Online-Trends 2015+
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Online-Trends 2015+Welche Trends sind MUSTS und wie lassen sie sich erfolgreich operationalisieren
GP+S Digital Consulting
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GP+S Leistungsangebot
Bestehendes Business
optimieren
Ressourcen-Probleme
lösen
Neue Märkte erschließen
Business Consulting
Analyse Strategie und Planung
Konzeption und Umsetzung
Interim Management
Digital Consulting
GP+S Digital Consulting Kernkompetenz ist die Operationalisierunganalytischer Erkenntnisse in digitale Strategien und konkrete Maßnahmen.
Markt verstehen Zielgruppen verstehen Business verstehen
Online-Trends 2015+
Der Weg zu den digitalen MUST-Trends 2015+und was Sie erwartet…
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EISEISBERGBERG
BITKOM
AGOF
OVK
InternetworldBusiness
HorizontARD/ZDF
Apple
Telegate
Accenture
Tomorrow Focus
Regelmäßiges Screening von Online-Quellen und Fachmedien in Bezug auf frei verfügbare Studien und
trendrelevante Aussagen
Sammlung und Auswertung von über 150 Quellen (Studien, Pressemeldungen, Expertenmeinungen, etc.)
Die herausgefilterten und im folgenden vorgestellten 7 Online-Megatrends werden die Marketing-Arbeit der nächsten 3 Jahre bestimmen.
Entwicklung der Online Welt 2015+
• Das Internet wird von Informationen überflutet sein.• Inhalte werden permanent abgefragt, erweitert und ausgetauscht • Daten leben in einer multi- und cross-medialen Form
• In der Online Welt interagieren Endverbraucher, Unternehmen, Technologien und Daten – immer und überall• Nutzer leben im Netz und sind mobil:
sie informieren sich, tauschen sich aus und kaufen ein • Google ist das Schaufenster eines jeden Unternehmens• Technologien bringen diese Akteure immer näher zusammen
• Das Netz wird somit• Heimat von Daten und Inhalten• Lebensraum für Endverbraucher• Schaufenster für Unternehmen• Marktplatz für alle
2015±
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I. Durch die wachsende Informationsflut wächst für Nutzer und Anbieter die Bedeutung der Suche und der Relevanz von Contents für spezifische Anforderungs-Szenarien
Online-Trends 2015+
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II. Multimedialität und Bewegtbild helfen Nutzern bei der Beherrschung der Datenflut, für Anbieter wächst der Druck Inhalte multimedial aufzubereiten. Gamification-Ansätze bereichern diese Entwicklung.
Online-Trends 2015+
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III. Mobile Internetnutzung inkl. Location Based Services und Mobile-Commerce sind die bestimmenden Online-Themen
Online-Trends 2015+
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IV. Qualitativ hochwertiger und exklusiver Content ist erfolgskritisch in Bezug auf Auffindbarkeit und Vertrauen beim Kunden
Online-Trends 2015+
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Kunde
Stammkunde
Inspiration Kauf-Entscheidung
Markt-überblick
Detail-information
Angebots-vergleich
Persönliche Anfrage
IV. Qualitativ hochwertiger und exklusiver Content ist erfolgskritisch in Bezug auf Auffindbarkeit und Vertrauen beim Kunden
Online-Trends 2015+
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V. Online-Werbung, aber auch die Verzahnung von Content und E-Commerce entwickeln sich zu wichtigen Online-Einnahmetreibern
Online-Trends 2015+
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VI. Permanente Datenverfügbarkeit, Cross-Medialität und vielfältige Geräte sind essentielle Bestandteile der Always-On Gesellschaft
Online-Trends 2015+
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VII. Social Media - Der Meinungsaustausch im Netz hat sich etabliert und wird starken Einfluss auf Informations- und Kaufprozesse nehmen
Online-Trends 2015+
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Jetzt zum Problem: Der Weg von (Trend-)Theorie zu (Unternehmens-)Praxis
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Wie operationalisiere ich
richtig für mein Unternehmen?
Bestimmung von Trend-Relevanz und -Einsatzmöglichkeiten durch Zielgruppen-Insights
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Was will meineZielgruppe?
Wofür eignet sich mein Produkt?
Beispiel Social MediaSocial Media ≠ Facebook – Communities sind vielfältig
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Berufliches
„Pulk“
Vertrauliches
Privates
Special Interest
Mein Produkt in Social Media?
• Der Weg führt zur Always-On-Gesellschaft, private und berufliche Nutzung verschmelzen.• Bereits 42 % der Berufstätigen sehen keine Grenze mehr.
• Online-Suche ist für immer mehr Use Cases das primäre Tool, insbesondere bei Digital Natives.• Über 90 % der deutschen Internetnutzer informieren sich vor dem Kauf von Computern,
Smartphones und Flachbildfernsehern im Web.
• Bewegtbildinhalte gewinnen massiv an Bedeutung und verlassen den TV.• Ein Drittel (31 %) der Bewegtbildnutzung findet bereits abseits des klassischen Fernsehens statt.
• Bewertungen persönlicher Kontakte werden den Entscheidungsprozess bestimmen.• Bereits jeder vierte Internetnutzer (23 %) wurde durch Produktempfehlungen anderer Kunden eines
Online-Shops zu einem Kauf angeregt.
• Das Mobile Web wird für Informations-Anbieter vom Nice-to-have zum MUST.• Fast jeder dritte Internetnutzer in Deutschland surft mobil im Netz (28 %),
eine Steigerung von 65 % zum Vorjahr.• „Mobil“ ist nicht mit „unterwegs“ gleichzusetzen:
Primärer Einsatz innerhalb der eigenen vier Wände (W-Lan).
• Heterogene Endgeräte behalten Relevanz durch stärkenfokussierte Nutzung und cross-mediale Ergänzung.
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Trend-Relevanz-Bestimmung durch Zielgruppen-Insights
Mediennutzung &Erreichbarkeitdes Kunden
Bedarf nach Detailinformationen
Wunsch nach Aufbereitung
Bedürfnis derAbsicherung
Richtig operationalisieren –Beispiel: Markterschließung mit Online-Absatz
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eCommerceInteressenten in Kunden konvertieren
Mediennutzung &Erreichbarkeitdes Kunden
Bedarf nach Detailinformationen
Wunsch nach Aufbereitung
Bedürfnis derAbsicherung
MobileZielgruppe auf deren Medien abholen
Richtig operationalisieren –Beispiel: Markterschließung mit Online-Absatz
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eCommerceInteressenten in Kunden konvertieren
BewegtbildBedürfnisse medialer
Aufbereitung befriedigen
Content MarketingKompetenz beweisen –Gedankenführer sein –
Detailinformationen liefern
Social MediaAbsicherung durch externe Meinungen
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Kontakt
Christoph PreukschatGerlach, Porst + Steiner GmbH
Siemensstr. 27 · 61352 Bad Homburg v.d.H.Telefon: +49 (0) 6172 - 49 556 116 · Mobil: +49 (0)170 – 917 23 62
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