Online Express presentation for Directors, Vadim Shpilman

56
Удобный инструмент для Вашего бизнеса

Transcript of Online Express presentation for Directors, Vadim Shpilman

Page 1: Online Express presentation for Directors, Vadim Shpilman

Удобный инструмент для Вашего бизнеса

Page 2: Online Express presentation for Directors, Vadim Shpilman

«Онлайн Экспресс»:

Заказ трансферов под любой тур

Аренда автомобилей во всех странах

Оформление авиабилетов по всем направлениям

Заказ экскурсий на любом континенте

Онлайн-бронирование отелей по всему миру

Бронирование круизов/паромов

Аренда вилл, апартаментов

Page 3: Online Express presentation for Directors, Vadim Shpilman

Партнеры

MIKI TRAVEL LIMITED

Page 4: Online Express presentation for Directors, Vadim Shpilman

Конфигурация тура в любую точку мира– все в одном окне.

Тур в твоих руках

Отели Автомобили Круизы Виллы,апартаменты

Авиабилеты Экскурсии Трансферы Страховки

Page 5: Online Express presentation for Directors, Vadim Shpilman

Визовая поддержка

Удобство передачи документов • 72 представительства в регионах России и странах СНГ

Оформление виз в кратчайшие сроки в любой уголок планеты

Page 6: Online Express presentation for Directors, Vadim Shpilman

Ответственность

Клиенты «Онлайн Экспресс» застрахованы от любых форс-мажорных обстоятельств.

Страховой партнер – «РОСГОССТРАХ»Реестровый номер МТ3 011302

Участник ассоциации «Турпомощь»

Page 7: Online Express presentation for Directors, Vadim Shpilman

Как работает ваше агентство

КАК УВЕЛИЧИТЬ

ПРОДАЖИ?

Page 8: Online Express presentation for Directors, Vadim Shpilman

Статистика

Сайт ПОСЕЩАЕМОСТЬ 1500 ЧЕЛОВЕК В ДЕНЬ

Звонки 3-4% (45-60 ЧЕЛОВЕК) ОТ ПОСЕЩАЕМОСТИ

Клиенты1/4 ОТ ЗВОНКОВ (11-15 БРОНИРОВАНИЙ)

Page 9: Online Express presentation for Directors, Vadim Shpilman

ПОИСК КЛИЕНТОВОсновной вид рекламы – интернет и местные издания

Контекстная реклама

Поисковое продвижение

Тематические площадки

Местные издания

Сарафанное радио

Page 10: Online Express presentation for Directors, Vadim Shpilman

ИЗУЧЕНИЕ ЗАПРОСОВ

Page 11: Online Express presentation for Directors, Vadim Shpilman

Что ищет клиент?

Описание отеля Забронировать отель

Забронировать тур

Поиск«ОТЕЛИ»

Изучение запросов

Page 12: Online Express presentation for Directors, Vadim Shpilman

Что ему предлагают?

«Онлайн Экспресс»Обычный туроператор

Описание отеля

Забронировать отель

Сформировать тур

Забронировать готовый тур

Изучение запросов

Поиск«ОТЕЛИ»

Page 13: Online Express presentation for Directors, Vadim Shpilman

100 000

70 000

50 000

90 000 / убыток 10 000

50 000 / убыток 20 000

40 000 / убыток 10 000

Итого: Убытки компании 40 000 рублей

Идеальные продажиготов заплатить

заплатил

упущенная выгода

реальные продажиидеальные продажи

Page 14: Online Express presentation for Directors, Vadim Shpilman

Потеря клиентов

Результат

Рост расходов на рекламу Снижение количества звонков

?

Нецелевые запросы

Page 15: Online Express presentation for Directors, Vadim Shpilman

Как работать Вашему агентству

ЕСТЬ

ИДЕИ!

Page 16: Online Express presentation for Directors, Vadim Shpilman

ЮРИДИЧЕСКИЙ АСПЕКТ РАБОТЫ

АГЕНТСКИЙДОГОВОР

Онлайн Экспресс

Полная ответственностьза клиента и

за качество услуг

Page 17: Online Express presentation for Directors, Vadim Shpilman

Модуль системы

Рим, Италия

17 мая 21 мая

2

Карта

Page 18: Online Express presentation for Directors, Vadim Shpilman

XML - подключение

Page 19: Online Express presentation for Directors, Vadim Shpilman

Задачи агентства

Продвижение в социальных сетях:

1. Вконтакте 2. Мой мир 3. Одноклассники 4. Facebook 5. Twitter

Page 20: Online Express presentation for Directors, Vadim Shpilman

Стратегическая цель

К чему мы стремимся:

Социально-активный бренд;

Эмоциональный;

Вовлечение туристов в соц. сети

Page 21: Online Express presentation for Directors, Vadim Shpilman

Группа + приложение

Стратегия входа в социальные сети

Одноклассники

Клиентскаябаза

Группа + спецпроект

Facebook + Мой Мир

Спецпроект

Афиша Мир

Группа + приложение

вКонтакте

Турист

Page 22: Online Express presentation for Directors, Vadim Shpilman

ОБЗОР КОНКУРЕНТОВ

Активная турфирма в социальных сетях

Популярная группа в Facebook!

• Основной канал коммуникации – блоги и социальные сети;

• Постоянное обновление официального блога и группы;

• Новые варианты дешевого отдыха;

• Поиск попутчиков;

• Нестандартные виды туров – дикарем, с детьми и т.д.

Page 23: Online Express presentation for Directors, Vadim Shpilman

Статистика

вКонтакте Facebook

Livejournal Приложение

35 900 участников 27 000 участников

50 000 участников 14 000 участников

Мой Мир

10 000 участников

Twitter

3 377 подписчиков5 690 постов

ОБЗОР КОНКУРЕНТОВ

Page 24: Online Express presentation for Directors, Vadim Shpilman

Инструменты достижения цели

Спецпроекты, интересные для ЦА

Объединенные одной общей идеей

Группы в соц.сетях с полезным для ЦА контентом

Приложения, помогающие в планировании отдыха

Page 25: Online Express presentation for Directors, Vadim Shpilman

Группа: наполнение и механика

• Опросы – куда вы ездили в этом году и куда собираетесь в следующем?

• Конкурсы – Напиши историю твоего отдыха!

• Альбомы – фотографии пляжей, курортов и отелей!

• Афиша – интересные мероприятия по всему миру!

Способы привлечения в группу Приглашение пользователей

Рекламные баннеры

Спецпроекты

Page 26: Online Express presentation for Directors, Vadim Shpilman

Сообщение до 140 символов;

Общения с читателями – другими блоггерами;

В русскоязычном сегменте зарегистрировано более 14 000 000 аккаунтов.

Онлайн сервис для ведения (микро) блогов

Page 27: Online Express presentation for Directors, Vadim Shpilman

Активность пользователей(отмечают посещенные города на карте, пишут отзывы, прикрепляют фотографии.

Рекомендации по размещению:

Кто где был?

Рост посещаемости и подписчиков

Рост продаж

Мобильные приложения:Instagram Foursquare

Page 28: Online Express presentation for Directors, Vadim Shpilman

Наши предложения

Page 29: Online Express presentation for Directors, Vadim Shpilman

Наши предложения в Вашей рекламе

Page 30: Online Express presentation for Directors, Vadim Shpilman

Результат

Обоснованный рекламный бюджет

Рост количества звонков

Рост количества клиентов

Целевыепосетители

Page 31: Online Express presentation for Directors, Vadim Shpilman

Почему именно Онлайн Экспресс

Page 32: Online Express presentation for Directors, Vadim Shpilman

Обучение и поддержка

Семинары в нашем офисе

Вебинары

Тренинги в Вашем офисе

Page 33: Online Express presentation for Directors, Vadim Shpilman

Обычный туроператор

В день вылета 100%

За 7 дней – 60%

За 15 дней – 30%

Более 30 дней – 15%

Выгодные условия аннуляции

Онлайн Экспресс

За 2 дня до заезда – одна ночь проживания

За 7 дней – 0%

За 15 дней – 0%

Более 30 дней – 0%

Page 34: Online Express presentation for Directors, Vadim Shpilman

Отели

Page 35: Online Express presentation for Directors, Vadim Shpilman

240 000 отелей

Стандартный туроператор ограничивается 30-50 отелей по всем странам.

Онлайн Экспресс предлагает более 240 000 отелей по всему миру в независимости от сезона.

Page 36: Online Express presentation for Directors, Vadim Shpilman

Поиск отелей

Рим, Италия

17. 05. 13 24. 05. 13

Page 37: Online Express presentation for Directors, Vadim Shpilman

Поиск отелей

Карта

Описание

427

Page 38: Online Express presentation for Directors, Vadim Shpilman

Поиск отелей

Page 39: Online Express presentation for Directors, Vadim Shpilman

Визовая поддержка

Москва

Австрия

27.09.2013

до 19. 09. 2013 до 23. 09. 2013

Page 40: Online Express presentation for Directors, Vadim Shpilman

Автомобили

Page 41: Online Express presentation for Directors, Vadim Shpilman

Поиск автомобилей

Италия, Рим

Page 42: Online Express presentation for Directors, Vadim Shpilman

Описание

Поиск автомобилей

427

Page 43: Online Express presentation for Directors, Vadim Shpilman

Трансферы

Page 44: Online Express presentation for Directors, Vadim Shpilman

Поиск трансфера

Рим, Италия

Аэропорт Отель

Русский

3

Page 45: Online Express presentation for Directors, Vadim Shpilman

Отель Аэропорт

Трансферы

Трансфер

Page 46: Online Express presentation for Directors, Vadim Shpilman

Круизы/Паромы

Page 47: Online Express presentation for Directors, Vadim Shpilman

Компания осуществляет свою деятельность под двумя торговыми марками: Tallink и Silja Line (Таллинк и Силья Лайн).

Круизы/Паромы

Маршруты Tallink:

• Таллинн-Стокгольм;• Рига-Стокгольм;• Хельсинки-Таллинн.

Silja Line, по маршрутам:

• Хельсинки-Стокгольм;• Турку-Стокгольм.

Page 48: Online Express presentation for Directors, Vadim Shpilman

Хельсинки-Таллинн-Хельсики

Поиск круиза/парома

Page 49: Online Express presentation for Directors, Vadim Shpilman

Поиск круиза/парома

Page 50: Online Express presentation for Directors, Vadim Shpilman

Личный кабинет

Page 51: Online Express presentation for Directors, Vadim Shpilman

Личный кабинет

Статус заявки

Условия аннуляциВаучерРемаркиСпособы

оплаты

Page 52: Online Express presentation for Directors, Vadim Shpilman

Ваш логотип в нашей системе

Page 53: Online Express presentation for Directors, Vadim Shpilman

Выбор услуг по минимальной цене и наличию мест

Проверка наличия и стоимости отелей и авиабилетов

Высокая агентская комиссия

Работа вместе с клиентом, демонстрируя цены (с учетом агентской комиссии)

Формирования своей субагентской сети

Возможность аннулировать брони без штрафов

Модуль бронирования для вашего сайта

Отсутствие депозитов и бронирование без предоплаты

Круглосуточная телефонная линия экстренной помощи туристам

Выезд специалистов «Онлайн Экспресс» для демонстрации работы сервиса и обучения

Личный куратор

Бронирование и подтверждение мгновенно

Сравнивать в одном окне цены всех представленных поставщиков

«Онлайн Экспресс»

Page 54: Online Express presentation for Directors, Vadim Shpilman

Доступ к «Онлайн Экспресс»

Получить логин и пароль для входа в систему

Пройти регистрацию

Заключить агентский договор

Посетить www.online-express.ru

Page 55: Online Express presentation for Directors, Vadim Shpilman

Контакты

Москва +7 495 780 88 80Карманицкий пер. д.9, офис 603

Санкт-Петербург +7 812 441 31 67 ул. Ефимова, д. 4a, оф. 714

Екатеринбург +7 343 342 03 13 ул. Гоголя 36, 3 этаж, оф. 301

Минск, Беларусь +375 29 613 74 00ул. Раковская, 32-21 офис 301

Page 56: Online Express presentation for Directors, Vadim Shpilman

Спасибо за внимание!

До новых встреч!