OMDL EBiT - Indagine 2014

Osservatorio Mercato del LavoroIndagine sui fabbisogni professionali e formativi

Servizi Commercio

Rilevazione Luglio – Settembre 2014

Terziario innovativo

CUI - EBIT

1

CUI -Ebit

ContrattiFormazione

Imprese

Fabbisogni professionali

2

CUI -Ebit

Imprese

3

IL CAMPIONE

4

N. 177 imprese della provincia di Roma hanno compilato il questionario dell’indagine 2014. • La maggioranza 105 su 177, pari al 59,3%, è iscritta ad Ebit Roma,

mentre 72 imprese, pari al 40,7%, non sono iscritte.

40.4%

59.6%

Non Iscritti EBIT Iscritti EBIT

IL CAMPIONE PER SOTTOSETTORI

5

Le imprese che si collocano nel sottosettore dei “Servizi” sono le più rappresentative dell’indagine.

21,9 %

15,2 %

42,7 %

20,2 %

0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

Commercio Dettaglio Commercio Ingrosso Servizi Terziario Innovativo

%

Campione - Macro Settori di Attività

IL CAMPIONE PER DIMENSIONE

6

La maggioranza del Campione, quasi 6 su 10, è costituito da micro–imprese con meno di 5 dipendenti.

56,7%

28,7%

9,0%

5,6%

Dimensione Imprese

Micro Impresa

Piccola Impresa

Media Impresa

Grande Impresa

NOTA: il campione dell’indagine si caratterizza da una presenza molto elevata di micro-imprese e risulta essere quindi piuttosto diverso rispetto al campione adottato dall’indagine Unioncamere Excelsior, nei confronti del quale alcuni risultati potranno apparire difformi.

CUI -Ebit

Fabbisogni professionali

7

L’INTENZIONE DI ASSUMERE PERSONALE

Un significativo 29,8% del Campione, quasi 3/10 del totale delle imprese, ha intenzione di assumere personale entro l’anno successivo alla rilevazione.Si tratta di 52 imprese che hanno richiesto complessivamente 91 profili professionali.Nella seconda figura viene riportata l’intenzione di assumere per settore.

8

25,6 %22,2 %

28,9 %

41,7 %

29,8 %

0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

Dettaglio Ingrosso Servizi Terziario Innovativo

Media Campione

%

70,2%

29,8%

La sua azienda prevede di assumere personale nel prossimo anno ?

No

Sì

18,8 %

41,2 %

50,0 %

29,8 %

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

55

Micro Impresa Piccola Impresa Media e Grande Impresa Media Campione

ASSUNZIONE DI PERSONALE PER DIMENSIONE AZIENDALE

Si rileva, per Dimensione Aziendale, una percentuale più elevata tra le imprese Medio-Grandi e tra le Piccole, tra le quali rispettivamente il 50,0% ed il 41,2% ha intenzione di assumere.

9

LE FIGURE PROFESSIONALI PIÙ RICHIESTE

Le figure professionali maggiormente richieste sono:- In primo luogo impiegati

amministrativi ed informatici, figure richieste dal 24,5% delle imprese che hanno intenzione di assumere;

- Quindi troviamo i commessi, richiesti dal 17,0%;

- Seguiti dagli operatori di call center e dai commerciali, entrambi richiesti dal 13,2% di aziende.

Nonostante le differenze dovute alla diversità del campione intervistato, tali dati risultano essere tendenzialmente in linea con i risultati delle indagini provinciali di Unioncamere Excelsior. 10

LE FIGURE PROFESSIONALI PIÙ RICHIESTE PER SOTTOSETTORE

11

FIGURE PIU’ RICHIESTE

SOTTO SETTORE

COMMERCIOSERVIZI

TERZIARIO INNOVATIVO

1°Commesso

Amministrativo

Informatico

2°Operaio

Operatore Call Center

Commerciale

3°Commerciale Jr + Amministrativo

Addetto ristorazione

Comm.le Jr. + Amministrativo + Professionista

COMMERCIO AL DETTAGLIO E ALL’INGROSSO: FIGURE RICHIESTE

Le figure professionali maggiormente richieste variano a seconda del Settore di attività:- Nel Commercio al Dettaglio e

all’ingrosso la figura professionale più richiesta è quella del commesso / addetto alla vendita, richiesta dal 56,3% delle imprese, seguita dall’operaio / magazziniere richiesta da ¼ delle imprese, e ad ex-equo dall’impiegato amministrativo e dal commerciale junior entrambi richiesti dal 18,8% delle imprese.

12

56,3

25,0

18,8

18,8

12,5

12,1

6,3

6,3

6,3

6,3

0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0 40,0 45,0 50,0 55,0 60,0

Commesso

Operaio

Commerciale jr.

Amministrativo

Commerciale

Altri prodotti

Manager jr.

Manager

Tecnico

Cuoco

%

36,4

27,3

13,6

13,6

9,1

9,1

9,1

9,1

9,1

9,1

9,1

4,5

4,5

4,5

0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0 40,0 45,0 50,0

Amministrativo


Addetto ristorazione

Cuoco

Cuoco jr.

Manager jr.

Amministrativo jr.

Manager

Tecnico

Commerciale

Consulente

Commerciale jr.

Tecnico jr.

Professionista

%

Servizi - Figure richieste

SERVIZI: FIGURE RICHIESTE

Nel settore dei Servizi al primo posto ci sono gli impiegati amministrativi richiesti da oltre 1/3 delle imprese, seguiti dagli operatori di call-center e receptionist richiesti dal 27,3% delle aziende.

13

TERZIARIO INNOVATIVO: FIGURE RICHIESTE

Nel settore del Terziario Innovativo la figura professionale maggiormente richiesta è quella degli informatici, cercati da oltre l’85% delle imprese che assumono.Al secondo posto i commerciali richiesti da 1/5 delle imprese.

14

86,7

20,0

13,3

13,3

13,3

6,7

6,7

6,7

6,7

6,7

6,7

0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0 90,0

Informatico

Commerciale

Commerciale jr.

Amministrativo

Professionista


Manager jr.

Informatico jr.

Tecnico

Consulente

Direttore Tecnico

%

CUI -Ebit

Contratti

15

CON QUALE CONTRATTO LE AZIENDE INTENDONO ASSUMERE ?

Delle 91 figure professionali solo per il 26,4% si intende procedere ad un’assunzione a tempo indeterminato. Per la maggioranza delle assunzioni, il 37,4%, si intende utilizzare il contratto a tempo determinato. Oltre 1/5 delle assunzioni verrebbe fatta attraverso il contratto di apprendistato.

E’ utile sottolineare come il campione intervistato presenti una preferenza per il contratto di apprendistato ben superiore a quella rilevata nei Servizi dalle indagini Unioncamere Excelsior dove si attesta mediamente al 5%, eccetto che per l’ICT dove la preferenza supera il 19%.

16

26,4

37,4

22,0

5,53,3 4,4

1,10

5

10

15

20

25

30

35

40

Tempo indet. Tempo determ. Apprendistato Lavoro somm. A Progetto Stage Non so

ASSUNZIONI E INTERESSE ALLE MISURE GARANZIA GIOVANI

Start Up Lavoro è un progetto avviato da EBiT Roma, nell’ambito del piano europeo “Garanzia Giovani” (www.garanziagiovani.gov.it) che intende accrescere il know-how di giovani in cerca di occupazione attraverso percorsi di formazione specialistica e di work-experience, progettati e condivisi insieme alle aziende partecipanti.Delle 53 imprese che hanno intenzione di assumere nuove figure professionali, il 75,5% (40 imprese) ha dichiarato di essere interessato a partecipare, o a saperne di più sul progetto Start Up Lavoro.

17

75,5%

24,5%

Interesse per il Progetto Start Up Lavoro

Si No

http://www.garanziagiovani.gov.it/

Imprese interessate al progetto Start Up Lavoro (Piano Garanzia Giovani) per: dimensione e settore

18

78,9 81,0

61,5

75,5

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90


% di Imprese interessate al Progetto Start Up Lavoro Confronto per Dimensione d'Impresa

60,066,7 68,2

100,0

75,5

0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

70,0

80,0

90,0

100,0


Media Campione

%

% di Imprese interessate al Progetto Start Up Lavoro Confronto per Macro - Settore

CUI -Ebit

Formazione

19

LE IMPRESE E LA FORMAZIONE

La netta maggioranza delle imprese del Campione, il 61,2%, ha svolto Corsi di Formazione negli ultimi due anni. E’ un campione particolarmente virtuoso. Nel 2010, il 55,6% delle imprese italiane con almeno 10 addetti ha svolto attività di formazione professionale per i propri dipendenti (Dati ISTAT – La formazione delle Imprese in Italia, 2013)

20

La percentuale di imprese che ha svolto corsi di formazione:• cresce al crescere della

Dimensione delle Imprese, è pari al 45,5% tra le Micro Imprese, sale al 74,4% tra le Piccole fino a giungere al 96,2% tra le Medio-Grandi

• è particolarmente elevata, rispetto al Settore, tra le Imprese del Terziario Innovativo, 72,2% contro il dato medio pari a 61,2% 21

45,5

74,5

96,2

61,2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


59,063,0

56,6

72,2

61,2

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

70,0

80,0


Media Campione

%

INTENZIONE A SVOLGERE ATTIVITÀ FORMATIVA

La grande maggioranza delle imprese del Campione, il 69,7%, più di 2/3 del totale, ha dichiarato che svolgerà attività di formazione per i propri lavoratori nel prossimo anno

22

LE AREE FORMATIVE DI INTERESSE

La maggioranza delle imprese, 70,2% svolgerà Corsi sulla Sicurezza sul Lavoro, anche per adempiere ad obblighi normativi

Al secondo posto troviamo i Corsi di Informatica, che saranno svolti dal 30,6% delle Imprese.

Al terzo, i Corsi sulle Tecniche di Vendita/Marketing,

Sviluppo Commerciale, indicati dal 24,2% delle Imprese che intendono fare formazione, seguiti dai Corsi di Lingue Straniere (22,6%) 23

70,2

30,6

24,2

22,6

21,0

21,0

16,1

14,5

13,7

12,1

11,3

8,1

6,5

3,2

3,2

1,6

0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0

Sicurezza sul lavoro e norme privacy

Informatica, Internet e Web marketing

Marketing/vendite, sviluppo commerciale

Lingue Straniere

Caratteristiche di nuovi servizi e prodotti

Amministraz., Finanza, Controllo gestione

Qualità e gestione delle relazioni con il …

Gestione Risorse Umane

Igiene e HCCP

Altro

Sviluppo personale (soft skills)

Formaz. Profess. sett. No Food (Vendita)

Formazione professionale settore Food

Servizi alla persona (Salute e benessere)

Normativa Fiscale

Servizi, produzione e ambiente

%

LE AREE FORMATIVE DI INTERESSE COMMERCIO AL DETTAGLIO E ALL’INGROSSO

Nel Settore del Commercio al Dettaglio e all’Ingrosso la maggioranza delle imprese, il 68,9%, svolgerà Corsi sulla Sicurezza sul Lavoro,

Al secondo posto troviamo i Corsi sulle Tecniche di Vendita/Marketing, Sviluppo Commerciale, che saranno svolti dal 35,6% delle Imprese

Al terzo i Corsi su Igiene ed HCCP indicati dal 26,7% delle Imprese che intendono fare formazione, seguiti dai Corsi di Lingue Straniere (24,4%) 24

68,9

35,6

26,7

24,4

17,8

17,8

17,8

15,6

15,6

11,1

11,1

6,7

4,4

2,2

2,2

0,0

0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0



Igiene e HCCP

Lingue Straniere



Qualità e gestione relazioni con il cliente





Altro




Normativa Fiscale

%Commercio al dettaglio e all'ingrosso

LE AREE FORMATIVE DI INTERESSE SERVIZI

Anche nel Settore dei Servizi la maggioranza delle imprese, il 71,2%, svolgerà Corsi sulla Sicurezza sul Lavoro,

Al secondo posto troviamo i Corsi di Informatica, che saranno svolti dal 26,9% delle Imprese

Al terzo, ad ex-equo, i Corsi sulle Caratteristiche di nuovi Servizi e Prodotti e quelli su Amministrazione, Finanza e Controllo di Gestione, entrambi indicati dal 25,0% delle Imprese che intendono fare formazione.

25

71,2

26,9

25,0

25,0

19,2

19,2

19,2

17,3

17,3

9,6

9,6

7,7

5,8

5,8

5,8

1,9

0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0








Lingue Straniere

Altro

Igiene e HCCP


Normativa Fiscale





%Servizi

LE AREE FORMATIVE DI INTERESSE TERZIARIO INNOVATIVO

Anche nel Settore del Terziario Innovativo la maggioranza delle imprese, il 70,4%, svolgerà Corsi sulla Sicurezza sul Lavoro.

Al secondo posto troviamo i Corsi di Informatica, Internet e Web Marketing che saranno svolti dal 59,3% delle Imprese.

Al terzo, Lingue Straniere indicate dal 29,6% delle Imprese che intendono fare formazione, seguiti da Qualità e gestione delle relazioni con il Cliente (25,9%).

Il Terziario Innovativo ha un particolare interesse per lo sviluppo delle competenze tecnico-informatiche e di gestione del cliente

26

70,4

59,3

29,6

25,9

22,2

18,5

14,8

11,1

11,1

7,4

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0



Lingue Straniere






Altro


Igiene e HCCP





Normativa Fiscale

%Terziario Innovativo

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