효율적 유지관리 방안효율적 유지관리 방안

Ⅰ. GIS 사업의 성공 요소

Ⅱ. 데이터베이스 유지관리

Ⅲ. 응용시스템 유지관리

Ⅳ. 지노시스템 현황

Ⅴ. 제언

GIS 사업의 성공요소 I. GIS 사업의 성공요소

GIS사업의

성공 요소

최신의 정확한 GIS 데이터 구축

� 지리정보 데이터 DB 구축 후 즉시 활용 가능한 형태의 최신데이터 구축

� DB 구축과 시스템 구축 시기의 동시성 필요

지자체 업무에 적합한 시스템 구축

� 범용시스템 도입과 커스터마이징 및 추가개발을 통한 업무 부적합 요인의 제거

� 시스템 활용 기회의 증대

GIS 데이터 및 시스템의 운영관리 체계 구축GIS 데이터 및 시스템의 운영관리 체계 구축

� 데이터의 지속적 최신성 확보 체계 마련을 통한 신뢰 확보� 시스템 이용기회의 증가에 따른 업무활용 범위 확대 요구

수용 방안의 마련� 인사이동에 대비한 사용자 교육체계의 마련

1

2

3

1 23

성공요소

데이터베이스 갱신 형태 II. 데이터베이스 유지관리

전담갱신형 실무갱신형 혼합형

방식

장점

단점

•전담부서 운영

•지리정보 통합관리

•전담부서 운영

•지리정보 통합관리

•업무부서별 지리정

보갱신 및 관리

•업무부서별 지리정

보갱신 및 관리

•전담부서와 업무부

서 분담 운영

•전담부서와 업무부

서 분담 운영

•데이터 운영의 통

합성 확보

•지도데이터의 입력

정확도 보장

•데이터 운영의 통

합성 확보

•지도데이터의 입력

정확도 보장

•데이터 변경 실시

간 반영

•데이터 자체에 대

한 정확도 보장

•데이터 변경 실시

간 반영

•데이터 자체에 대

한 정확도 보장

•데이터 정확도 보

장

•데이터 운영의 통

합성 확보

•데이터 정확도 보

장

•데이터 운영의 통

합성 확보

•업무상의 자료 이해

부족으로 인한 오류

발생 가능

•업무상의 자료 이해

부족으로 인한 오류

발생 가능

•지도데이터 입력상

의 오류발생 가능

•지도데이터 입력상

의 오류발생 가능•업무분장 혼선 우려•업무분장 혼선 우려

•지리정보 갱신 용역

발주

•지리정보 갱신 용역

발주

•데이터 정확도 보

장

•데이터 정확도 보

장

•비용투자 발생

•갱신주기의 문제

•비용투자 발생

•갱신주기의 문제

용역발주형

•사례 없음•사례 없음•인천, 부천, 시흥 등

대다수 지자체

•인천, 부천, 시흥 등

대다수 지자체•울산, 과천 등•울산, 과천 등

•예스코

(舊 극동도시가스)

•예스코

(舊 극동도시가스)사례

데이터베이스 갱신 운영 사례

인천광역시

• 상수: 상수도사업본부 내 전담부서 운영 GIS DB 갱신

• 하수/도로: 각 구청별 전담인력(GIS전공자 단기계약직) 채용하여 DB 갱신

※ 시(본청) 주관 시설물 DB는 관리를 구청으로 넘기는 시점에 DB갱신 예정

• 상수: 상수도사업본부 내 전담부서 운영 GIS DB 갱신

• 하수/도로: 각 구청별 전담인력(GIS전공자 단기계약직) 채용하여 DB 갱신

※ 시(본청) 주관 시설물 DB는 관리를 구청으로 넘기는 시점에 DB갱신 예정

※실무갱신형

부천시, 시흥시, 고양시

• 실무부서에서 편집시스템을 활용 GIS DB 입력 및 갱신

※ 도로면은 편집작업이 어려워 용역발주 처리 (일반 도로시설물은 제외)

• 실무부서에서 편집시스템을 활용 GIS DB 입력 및 갱신

※ 도로면은 편집작업이 어려워 용역발주 처리 (일반 도로시설물은 제외)

※실무갱신형

과천시

• 전담부서(정보통신과 지리정보팀)에서 도형편집 지원, 기타 관리는 실무부서 담당

※ 도로면은 편집작업이 어려워 용역발주 처리 (일반 도로시설물은 제외)

• 전담부서(정보통신과 지리정보팀)에서 도형편집 지원, 기타 관리는 실무부서 담당

※ 도로면은 편집작업이 어려워 용역발주 처리 (일반 도로시설물은 제외)

※혼합형

울산광역시

• 전담부서와 실무부서 도형편집 분담

※ 일부 시설물 데이터베이스에 한하여 적용 중이며, 확대 운영 예정

• 전담부서와 실무부서 도형편집 분담

※ 일부 시설물 데이터베이스에 한하여 적용 중이며, 확대 운영 예정

※혼합형

II. 데이터베이스 유지관리

공사업무흐름에 따른 데이터 처리절차

기본계획수립 공사발주 시공 준공

시설물현황파악및 기본설계

시설물현황파악및 기본설계

기본도 제공(CAD)

기본도 제공(CAD)

설계변경설계변경

실시설계(CAD)

실시설계(CAD)

준공도 제출(CAD)

준공도 제출(CAD)

지리정보갱신

지리정보갱신 준공처리준공처리

업무담당자

시공업체

※ 공사업무 절차에 따른 데이터 교환 및 업무지침 마련 필요※ 공사업무 절차에 따른 데이터 교환 및 업무지침 마련 필요

- 공사 발주 시 기본도 제공 의무화

- 준공계 접수 시 준공도 제출 의무화

- 측량 시행 성과의 성과심사 요구

- 공사 발주 시 기본도 제공 의무화

- 준공계 접수 시 준공도 제출 의무화

- 측량 시행 성과의 성과심사 요구

- 지리정보 갱신 주체 및 시기의 명시

- 지리정보 DB갱신에 필요한 자료 요구

- 지리정보 유지관리 운영평가 지침

- 지리정보 갱신 주체 및 시기의 명시

- 지리정보 DB갱신에 필요한 자료 요구

- 지리정보 유지관리 운영평가 지침

II. 데이터베이스 유지관리

지리정보 데이터베이스 갱신 방법 예시

택지개발 등 대규모 지리정보 갱신의 경우

• 기관 내 주무부서 및 추진 사업단과의 협의체 구성

• 택지개발 지역 내 수치지도 갱신 및 구조화 데이터 구축 협의

• 수령 성과물을 이용하여 편집시스템 및 별도 GIS 편집 도구로 데이터 갱신

• 위와 같은 추진이 어려운 경우 GIS DB 구축 용역발주 불가피

• 기관 내 주무부서 및 추진 사업단과의 협의체 구성

• 택지개발 지역 내 수치지도 갱신 및 구조화 데이터 구축 협의

• 수령 성과물을 이용하여 편집시스템 및 별도 GIS 편집 도구로 데이터 갱신

• 위와 같은 추진이 어려운 경우 GIS DB 구축 용역발주 불가피

• 준공도를 CAD 파일로 수령 ⇒ 편집시스템에서 도형정보 Import 지원

• 위치 좌표(X,Y)를 엑셀 파일로 수령 ⇒ 편집시스템에서 좌표점 등록 지원

• 도면에 이격거리 기재하여 수령 ⇒ 편집시스템에서 이격거리 도구 지원

• 제원(속성)정보는 별도로 수령하여 시스템에서 입력

• 준공도를 CAD 파일로 수령 ⇒ 편집시스템에서 도형정보 Import 지원

• 위치 좌표(X,Y)를 엑셀 파일로 수령 ⇒ 편집시스템에서 좌표점 등록 지원

• 도면에 이격거리 기재하여 수령 ⇒ 편집시스템에서 이격거리 도구 지원

• 제원(속성)정보는 별도로 수령하여 시스템에서 입력

소규모 공사에 의한 시설물 위치/도형정보 갱신의 경우

II. 데이터베이스 유지관리

지리정보시스템 운영의 과제

시스템 운영 일상관리

• 시스템 사용자의 일상적인 사용/조작법 질의 응답

• 특수목적을 위한 시스템 활용방법 질의 응답

시스템 장애처리

• 시스템 장애발생 접수와 상황파악 및 조치

• 데이터베이스 장애 발생 시 복구 조치

시스템 패치 및 업그레이드

• 시스템 활용상의 불편사항 접수 및 조치

• 업무환경 변화에 따른 시스템 수정 요구 조치

시스템 업무기능 추가개발

• 시스템의 부가적 활용을 위한 업무기능 추가개발 요구

시스템 운영 및 관리를

수행할 수 있는

조직과 인력 필요

III. 응용시스템 유지관리

패키지SW 유지보수 서비스 가이드라인 소프트웨어사업 대가의 기준

2007년도 예산안작성 (세부)지침 지방행정전산개발 표준화 규정

• 정보통신부 2005.5.

• 패키지SW 유지보수 서비스 예산산정 기준

• 유지보수 서비스 항목 및 활동 내용 정의

• 정보통신부 고시 제2006-18호

• 유지보수/하자보수/재개발의 정의

• 용역유지보수대가의 산정 기준 제시

• 재개발 소프트웨어의 개발비 산정 기준 제시

• 기획예산처 2006.5.

• 상용/개발SW 유지보수비 산출 근거 명시

• 무상하자보수 기간에 관계없이 기능개선/성

능향상 등의 요구에 따라 예산 책정 가능

• 행정자치부훈령 제59호

• 프로그램 유지보수는 개발기관에 의뢰하여

유지보수하는 것을 원칙으로 명시

지리정보시스템 유지보수 관련 근거

※ 지방자치단체 수의계약 운영요령(행정자치부예규제204호): 다른 법령에 의하여 수의계약 사유에해당하는 경우 수의계약 가능

III. 응용시스템 유지관리

총 사업비: 13억원

DB구축: 8억원

시스템구축: 4억원

SW, HW구매: 1억원

SW사업대가의 기준에 의한

GIS 시스템의 유지보수 난이도 :

약 11.0 ~ 12.5%약 11.0 ~ 12.5%

유지보수난이도 11.5% 적용 시

월간 유지보수비

380만원월간 유지보수비

380만원

유지보수 요율

유지보수대가 산출 예시

지리정보시스템 유지보수대가 산출 예시

※ 서버, PC 등의 HW와 ArcGIS, Oracle 등의 SW는 개별 유지보수 체결

III. 응용시스템 유지관리

지노시스템의 GIS부문 지원조직 구성 IV. 지노시스템 현황

연구소 유지관리팀 기술지원팀

• 인원 : 7명

• 역할 : 제품개발,

성능개선

• 인원 : 7명

• 역할 : 제품개발,

성능개선

• 인원 : 8명

• 역할 : 고객지원,

유지보수

• 인원 : 8명

• 역할 : 고객지원,

유지보수

• 인원 : 10명

• 역할 : 제품관리,

기술지원

• 인원 : 10명

• 역할 : 제품관리,

기술지원

GIS사업부문 인력의 33%가

제품개발, 관리, 유지보수에 참여

33%33%

지리정보시스템 관련 유지보수요청 접수현황

92

76 75

46

38

2923

조사기간: 2006년 7월~9월 (3개월간) (단위: 건수)

III. 응용시스템 유지관리

지리정보시스템 유지관리 업무현황

수정 (49%)

추가 (17%)장애 (13%)

문의 (3%)

기타 (18%)* 제품패치,

DB갱신, 교육 등

지 원 내 용

전화 (15%) 온라인 (63%) 방문 (22%)지 원 방 법

IV. 지노시스템 현황

유상유지 (9) 무상하자 (20)유지보수구분

(단위: 개소)

일반기관 (3)

지자체 (23)

정부기관 (2)

일반기업 (1)

고 객 구 분

(단위: 개소)

지리정보시스템 유지보수 서비스 활동

제품 수정 및 보완 – 패치/업데이트/업그레이드 서비스

• 솔루션(U-Solver, GeoGate) 제품의 보완개발

• 기 납품된 솔루션 제품의 패치 및 업그레이드

0101

일상지원/장애처리 서비스

• 고객지원 콜센터 운영

• 일상적인 SW 운영상의 질의/응답 서비스

0202

고객 맞춤지원 및 교육지원 서비스

• 시스템 수정개발 지원 서비스

• 시스템 운영자/사용자 교육 지원 서비스

0404

예방/예측지원 서비스

• 유지보수 고객 월간 정기방문 및 점검 서비스

• 관련 SW 운영환경 점검 서비스

• 데이터베이스 백업 서비스

0303

연 3~5회연 3~5회지자체 당지자체 당

월 10~20건월 10~20건지자체 당지자체 당

월 1~2회월 1~2회지자체 당지자체 당

년 2~3회년 2~3회

지자체 당지자체 당

IV. 지노시스템 현황

지원

의지

제도

GIS DB의자생력 확보

• 강제 업무활용 규정

• 유관기관 공동활용 규정

• 지리정보 운영 평가

지리정보 운영 조례• 제도의 적극적 활용

• 활용 방안의 제시

• 사용자 요구 수렴

GIS 업무활용 지향• 사용자 교육지원

• 시스템 운영지원

• 사용자 요구 반영

지원체계 확보

V. 제언GIS의 효율적 운영관리 3요소

“유지보수는 보장성보험이다.”“유지보수는 보장성보험이다.”

V. 제언지원체계로서 유지관리

유지보수유지보수

시스템시스템

데이터베이스데이터베이스

GIS DB의 자생력은

원활한 시스템의 운영에서 비롯되고,

시스템의 운영은

유지보수를 통해 발전한다.

GIS DB의 자생력은

원활한 시스템의 운영에서 비롯되고,

시스템의 운영은

유지보수를 통해 발전한다.