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圖書館自動化系統的加值與創新

柯皓仁

國立臺灣師範大學圖書資訊學研究所 / 圖書館

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內容大綱

從2009年圖書館自動化系統市場趨勢談起次世代館藏查詢系統

圖書館行動通訊服務與QR Code與社群網站整合的加值應用服務

更多的加值應用服務

結語

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2009圖書館自動化系統市場趨勢

http://www.libraryjournal.com/index.asp?layout=article&articleID=CA6645868

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金融風暴下的圖書館自動化業界

軟體服務模式激增(Software as a Service, SaaS)專屬軟體廠商釋出應用程式界面(API)與資料取用模型(data access models)從傳統自動化系統模組獲得的利潤減少，逐漸依賴來自資料發現(discovery)等附加產品圖書館盡可能延遲轉換新系統

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各類型圖書館的自動化系統方向

公共圖書館：因經費限制，走向軟體服務模式或聯盟模式

學術圖書館：走向電子資源的取用

Link Resolver, Federated Search, Electronic Resource Management

學校圖書館：走向聯盟模式與開放原始碼軟體

專門圖書館：走向知識管理與社會網路概念

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產業界的開放

期待有更多開放軟體或模組

開放原始碼的自動化系統

Koha (LibLime), Evergreen (Equinox Software), OPALS

透過 APIs 擴充專屬系統Ex Libris: Open Platform Program + EL CommonsInnovative: Encore xQuery API (SOA)

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新一代的使用者介面

次世代OPACAquaBrowser, Encore, Primo, and WorldCat Local VUFind (open source, Villanova University)

界面特性

取用圖書館所有資源包含圖書、文章層級之電子期刊、本地管理的典藏庫或數位館藏

相關性回饋

允許使用者標記、評分、撰寫書評

層面瀏覽

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次世代館藏檢索系統OPAC 2.0

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OPAC 2.0應有的功能

採用相關性排序(Ranking)，給予出現在詮釋資料重要欄位的關鍵字較高的權重

採用相關性回饋(Relevance Feedback)機制，根據符合檢索需求的資訊進一步限縮資料檢索範圍(more like this)將使用者想看到的詮釋資料顯示在簡目表列

依照層面(Facet)進行檢索，提供最能讓使用者判斷資料相關性的層面

容易使用

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OPAC 2.0應有的功能 (續)加入整合檢索功能

鼓勵使用者貢獻內容

檢索簡易的關鍵字查詢

拼字檢查

自動拼字更正

純瀏覽

全文檢索

結果顯示與導覽相關性排序

分群或層面導覽

豐富的內容與推薦表列書封

書評

內容一覽、註解

內容摘錄

目次

新進館藏、熱門館藏、推薦清單

相似館藏 (“more like this”)

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OPAC 2.0應有的功能 (續)使用者個人化

自動登入

檢索歷史

近期活動

個人清單

個人網頁

個人電子郵件通知

個人化推薦

使用者參與評比與書評

迴響

標記(Tag)討論區、讀書會

其他RSS部落格

可下載之電子媒體

即時傳訊

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Lamson Library (Plymouth State University)

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Lamson Library (續)

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Lamson Library (續)

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Endeca in Phoenix Public Library

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AquaBrowser in Queens Library

呈現關聯詞、拼字變化形、同義詞或翻譯等三種群集

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Webpac 2.0 in NCTU

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Webpac 2.0 in NCTU

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熱門關鍵字

臺師大

清大

交大

國中圖

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資源整合

http://www.bc.edu/supersleuth

http://www.lib.washington.edu/

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資源整合 (續)EzProxy

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圖書館行動通訊服務與QR Code

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何謂行動通訊服務

行動通訊指兩點之間透過無線通訊的連結方式，無論通訊的一方或雙方處於移動或靜止的狀態， 仍然可以保持雙方通訊的連結

隨著行動通訊系統由類比走向數位， 語音走向數據， 行動通訊網路和網際網路逐漸匯流，行動網際網路產業興起

行動通訊服務行動通訊服務不再僅是提供傳統的語音服務，尚可提供包括文字、圖片、影像等不同類型的數據應用服務，行動通訊服務趨於多元

「行動通訊服務」可定義為使用行動終端設備產品，經由行動通訊網路接取語音、行動內容及各種應用之服務

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行動通訊服務內容服務內容 說明

簡訊服務(SMS)

只提供純文字的傳送及下載，是目前最普及的簡訊服務。「SMS 簡訊」傳送的方式是透過電信網路中的控制頻道(control channel)來傳送訊息，因其系統上的限制，大多只能傳送簡單的文字與圖形，一則 SMS 簡訊最多能傳送160Byte。

多媒體訊息服務(MMS)

不同於 SMS僅可支援文字格式，MMS 是一種可以傳送多媒體內容的訊息服務，亦是未來極具潛力的行動應用，舉凡彩色圖片、動畫、聲音及數位影像等，都可以透過手機來傳送。

電子郵件

利用 PC、PDA與手機讀取或發送電子郵件，係提供使用者以PC (使用Web瀏覽器、Microsoft Outlook或Microsoft Outlook Express 等)、PDA (使用 Pocket Browser或Pocket Outlook)或手機 (使用WAP瀏覽器、xHTML瀏覽器、手機內建之 IMAP/POP3 用戶端程式等)設備與操作介面來收發郵件。

即時傳訊服務

手機用戶透過行動上網，即時傳遞訊息給行動電話或個人電腦端的線上好友。以「MSN Mobile Service」為例，只要行動電話能支援簡訊，並透過指令來加以執行，其功能即可收發 MSN 訊息與查看聯絡人清單。

資料來源：許晉龍、金業珍(2006)。行動通訊服務之顧客接受度影響因素研究。電子商務研究，4(2)，235-257。

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圖書館行動通訊服務

圖書館行動通訊服務就是指圖書館透過行動通訊網路(介面或方式)，讓讀者可以不受任何時間地點的限制，使用隨身的行動載具/行動裝置瀏覽、查找，利用圖書館資訊，與即時的遠距服務，即無所不在的圖書館

若要建置提供行動通訊服務的行動化圖書館必須具備兩大元素

一為圖書館必須具備並提供無線技術所使用的網路環境和其設備

二為使用者端須具有無線上網或無線通訊的設備，如筆記型電腦、Packet PC、PDA、手機等

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圖書館行動通訊服務(續)

圖書館的行動網站/行動館藏目錄行動化數位館藏

圖書館利用指導

利用簡訊發送通知

利用簡訊方式的參考服務

行動化的圖書借閱流通作業

行動裝置上的影音隨選系統

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亞東技術學院圖書館簡訊通知服務

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亞東技術學院圖書館M化簡訊服務平台

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亞東技術學院圖書館MVOD系統

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圖書館行動通訊服務案例與應用-M 化行動圖書館

在手機上美國鮑爾州立大學所顯示圖書館服務的檢視畫面，除了可以連上圖書館的OPAC 外，也可以鏈結到參考服務、館藏、期刊等等

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何謂QR Code QR Code，全名為Quick Response Code，是二維條碼的一種

二維條碼在結構上可分類為堆疊式(Stacked)和矩陣式(Matrix)兩種型態QR Code是一種矩陣式黑白相間的點狀或條狀圖形，也就是矩陣式(Matrix)結構的二維條碼。除了能表示文字、圖形、聲音等資訊(陳熙玫等，民97)，還具有高資料量負載能力、高安全性、高容錯性、可360 度讀取、還可傳真複印等特性，其內含文字和圖像資訊，透過行動裝置掃描後，經解讀軟體辨識後，即可讀取出內含的資訊

那麼使用者要如何讀取QR Code呢？要有30萬畫素照相功必須安裝讀取條碼軟體

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二維條碼的典型代表http://www.denso-wave.com/qrcode/aboutqr.html

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QR Code 樣式

QR Code 的50種Kuso應用

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QR Code的特色表 3-3 QR Code的特色

可儲存大量資料於小空間內；條碼大小(size)

21 x 21 cells, 25 x 25 cells to 177 x 177 cells例如: 當15 cells (0.25mm/cell)被使用，空間的需求為: 0.25mm x 105 = 26.25mm square (+4 cells for quiet zones)

類型及存量

Numeric: 最多7366 字元(characters)Alphanumeric symbols: 最多4464 字元Binary (8 bits): 最多3096 字元Kanji: 最多1888 字元

錯誤修正能力

Level 1: 接近7%的條碼髒污或損毀Level 2: 接近15%的條碼髒污或損毀Level 3: 接近25%的條碼髒污或損毀Level 4: 接近30%的條碼髒污或損毀

高速，全方位遠端讀取(remote reading)

32 msec./100 char.360 度全方位

耐久性強最多當30%的條碼區域髒污或損毀，資料仍可回復

亞洲字元編碼能力 中文、日文、韓文和漢字

資料來源：晁瑞明等(2007)。以行動載具結合二維條碼與數位學習平台建構無所不在的STS合作學習環境。資訊科學應用期刊，2(2)，173-189。

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千葉県立図書館携帯電話サイト

千葉県立図書館的行動電話版的圖書館網頁服務有：最新消息、館藏查詢/預約、借閱狀況查詢、讀者資料變更、圖書館相關訊息(借閱冊數、預約等)、開館/休館時間、所在地交通訊息、聯絡電話

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千葉県立図書館【携帯版】網頁：首頁及館藏查詢畫面

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千葉県立図書館【携帯版】網頁：館藏查詢、檢索結果與預約畫面

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千葉県立図書館【携帯版】網頁：圖書館所在位置訊息畫面

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韓國首爾大學圖書館採用手機讀碼

另外，首爾大學圖書館採用手機讀碼服務，學生可利用手機先下載個人專屬二維條碼，再利用個人專屬的二維條碼做為個人化網頁簽入認證及圖書館通行認證之用。只要開啓手機中的個人條碼，在行動通行讀取機螢幕上輕輕一掃，個人資料就會直接輸入各種申請表，不需要重新填寫，刷個人條碼可以直接借書、繳付罰款、選擇座位

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University of Bath圖書館書目記錄與QR Code

儲存該筆書目資料的題名、作者、索書號及架號所在位置

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虎尾科技大學圖書館的播客學習系統

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與社群網站整合的加值應用服務

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自動噗

http://www.plurk.com/ntnulib

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臉書—可運用RSS機制

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第二生命裡的虛擬圖書館

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更多的加值應用服務

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貼心的圖書館 – 台東大學

讀者離館刷卡 (一般的條碼，不需做任何改變)

如果有7天內到期或預約書已回館，則會出現提示

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MSN自動訊息傳送

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圖書館 in iGoogle

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Subject Guide (主題資源指引)

http://guides.lib.washington.edu/biology

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GIS與圖書館空間導覽http://nuslibrary.appspot.com/#

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結語

加值應用無所不在～創意、想像力、實踐力

科技始終來自於人性、應用始終來自於需要

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致謝

交通大學資訊學院在職專班數位圖書資訊組：江彩婷、李宜瑾、李思嫺、張家新

亞東技術學院圖書館：呂文珍館長、王君逸

國立臺灣師範大學圖書館：謝順宏

國立台東大學：吳錦範