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事事有回音 件件有着落

区园林绿化局“接诉即办”诉求响应率100%

32020年9月11日编辑/陈琴 美编/郑辛

综合

本报讯（记者王星月）增加绿地面积、新建口袋公园、提升景观效果……近年来，区园林绿化局认真倾听社会各界呼声，连续十年将市、区人大代表、政协委员及群众集中反映的城镇绿地相关问题纳入“为民办实事”工程，提高并改善我区城镇生态环境。同时，区园林绿化局闻风而动，接诉即办，切实满足群众实际需求，为群众做实事、做好事。截至目前，区园林绿化局今年共受理12345市民服务热线诉求777件，诉求响应率100%。

2019 年 4 月中旬，有市民通过 12345市民服务热线反映，希望将北七家镇冠华苑小区中心及东北角代征绿地进行绿化。

“我们所有的项目都是上一年度末进行统筹预算，这个地方的绿化需求是2019年年中才提出来的，所以并未纳入2019年整体项目，但我们已将这两处地块纳入了2020年‘为民办实事’工程。”区园林绿化局工作人员答复，这两处地块总面积14539.9平方米，绿化内容包括种植苗木、地被花卉、安装座椅等公服配套设施工程。

据了解，冠华苑小区中心代征绿地位于冠华苑四个小区的中心位置，总面积5019平方米，区园林绿化局在该处设计了环形园路、布置石笼坐凳，打造“口袋公园”，为市民提供日常散步、交流休憩的绿色空间。同时，还在距离居民楼 15 米之外的地方种植大乔木，保证植被不影响北侧居住区采光，在路口转角处采取“低矮灌木+景石”的布景方式，保证车辆行人通行安全和街角美化。

冠华苑小区东北角代征绿地西侧是西府冠华学校，东临立汤路，南部绿地为已建成的平原造林项目，该地块总面积为9520.9 平方米。区园林绿化局在该处选用了兼具观赏性、低养护的乡土树种，突出秋色叶、观果植物景观，适当增加了秋色叶植物的比例。在地块东侧，区园林绿化局还增加了苗木种植密度和厚度，减少道路尾气扬尘对场地的影响。

为了满足周边居民活动需求，区园林绿化局还在冠华苑小区东北角代征绿地范围内规划出一块1000平方米的活动场

地，后期将由区体育局统筹安排使用。今年 7 月，两个地块都已进场施工，目前已完成整体工程的60%，主体工程预计今年11月底完工。

“我们社区周边没什么活动场地，平时遛弯儿都没地儿去，等口袋公园建成了我们就有了休闲健身游憩的好去处。”附近居民满心期待道。

除了城镇绿化建设方面，公园日常管理也是区园林绿化局的一项重点工作。前不久，有市民反映昌平新城滨河森林公园存在多只流浪犬无法安置的问题。接到投诉后，区园林绿化局迅速行动，在公园内开展排查，在流浪犬经常出没的区域设立了安全提示牌，提醒游人注意安全，同时安排保安人员定时巡逻并报请管片派出所，由派出所民警和养犬管理中心的工作人员协助公园对流浪犬进行安置。

今年以来，区园林绿化局以“接诉即办”为抓手，坚持“民有所呼，我有所应”，建立了群众诉求快速响应机制，对每一个案件逐一细化分析。针对常见性问题，区

园林绿化局主动作为，全方位排查，“未雨绸缪”；针对疑难案件，联合相关部门、属地政府、居民代表等多方进行会商，积极应对和处理群众诉求，努力做到让群众诉求“事事有回音、件件有着落”，力争市民正当诉求解决率、满意率均为100%。

今年，区园林绿化局共接到 12345 市民热线投诉举报 777 件，目前已办结 765件，剩余12件正在处理中。下一步，区园林绿化局将明确固定工单专职办理员，严格落实7×24小时接单、核实、办理、反馈和回复工作，按时保质完成任务。同时，积极探索职能下沉工作机制，主动配合支持村居工作，及时解决实际问题，不断提升人民群众绿色获得感和生活幸福感。

为进一步提高应急志愿者消防安全知识、初期火灾扑救和人员救助等方面的技能，日前，昌平消防救援支队联合北京市安全生产青年人才促进会对北京市应急志愿者提升班全体学员进行理论和实操技能培训。

昌平支队高度重视此次应急志愿者培训活动，结合参训学员前期培训效果和基础能力，专门制作了授课讲义，并采取理论与实践、培训与体验相结合的形式进行专题培训。

在培训课上，昌平支队授课人员围绕初期火灾扑救方法、消防水枪水带技能实操、防毒面具佩戴使用、应急绳结技术、逃生缓降器使用、自救互救和人员救助方法等内容，进行了生动、细致地讲解。

随后，志愿者到阳坊救援站开展实地观摩和实操培训。阳坊救援站指战员带领志愿者参观了备防车辆，并讲解了接警出动等基础常识，消防车的用途、特点，各类随车器材的主要性能及使用方法。现场演示了灭火战斗服的快速着装、个人防护装备性能用途，水带的抛洒、连

接、灭火器的使用方法，与全体志愿者开展了灭火器、消防水枪的使用等互动体验。

应急志愿者们在培训中看到、感受到了各式各样的消防器材和装备，在实际触摸、学习使用的过程

中，真正体会到了消防安全、消防知识的重要性。

通过此次培训，全体志愿者近距离学习了消防安全知识和实用技能，为预防和减少消防安全事故的发生，储备了知识和能量。

消防动态

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消防救援支队为应急志愿者培训消防实战技能

消防安全进社区

共筑平安防火墙日前，昌平消防救援支队推动各镇

（街）印制了关于电动车使用安全常识、出租房防火安全须知、出租房用火用电注意事项、群租房存在的安全隐患等内容的宣传海报。图为沙河镇辖区居民单元楼、物业等重点单位张贴了宣传海报，进一步提高辖区居民群众的消防安全意识。

9月10日是第36个教师节，我区各学校学生们用独特的方式向老师们送去节日的祝福。城北中心小学学生为老师们过了一个仪式感满满的教师节。早晨入校时，老师们就收到了学生们亲手制作的贺卡及节日祝福。“老师您辛苦了”“老师我们爱您”……学生们可爱的笑脸、暖心的话语为老师们送上了诚挚的祝福。城南中心小学开展了

“感念师恩学生送老师手工礼”活动，学生们利用班会时间，制作贺卡送给老师，表达感恩之心。一张张贺卡，装满孩子们暖暖的心意，带给老师温暖与感动。兴寿学校小学部开展了“师情花艺、感恩师情”插花活动。学生们来到校园花丛处现场摘花、插花、制作花篮，他们认真挑选着各色花朵，高低大小精心搭配，制作代表着自己浓厚情谊的小花篮送给老师，表达祝福。城关小学举办教师节秋季健身长走暨环西环里“垃圾分类健康有我”活动，并为获得昌平区优秀班主任、师德标兵等荣誉称号的教师颁发证书。 图/文 王红 刘馨蕊

本报讯（记者王星月）9 月 9 日至9 月11 日，由区委宣传部组织的2020年“共抗疫情，决胜小康”百姓宣讲调研汇讲活动在区委党校举办，来自全区各镇（街）、委办局等29个单位的百余位选手参加宣讲。

此次宣讲调研汇讲活动紧紧围绕“共抗疫情，决胜小康”这一主题，宣讲内容包含全面建成小康社会、新冠肺炎疫情防控、社会主义核心价值观、垃圾分类等。宣讲中，来自全区不同行业、不同战线的百姓宣讲员们通过《新面貌，新风尚》《“战疫有我”柠檬黄》《爱在社区，责任铭记于心》

《众志成城抗疫情，同心共筑中国梦》

等一个个鲜活的故事，以个人小视角反映社会大变化，将个人小梦想融入国家大舞台，生动地诠释了我区广大党员干部和基层群众在疫情防控期间、在决胜全面小康、决战脱贫攻坚中勇挑重担、无私奉献的精神，凝聚社会正能量，弘扬时代主旋律，提振群众精气神。

据了解，本次百姓宣讲调研汇讲是对前期全区宣讲工作的检查验收。同时，还将通过调研汇讲选拔出优秀的宣讲人员进入区级宣讲团、市级宣讲团，为我区宣讲品牌的创新与发展、为市级宣讲团队伍的壮大提供人才支撑。

我区开展“共抗疫情，决胜小康”百姓宣讲调研汇讲活动

本报讯（记者王星月）随着9月开学季的到来，市民的出行需求日渐增大。为了更好地助力复工复学，北京定制公交面向我区大中小学校征集通学线路。

据了解，我区大中小学申请通学线路有两种方式，一种方式是按照学校、家委会乘车需求提供住处往返学校，只服务于同一所学校的线路，中途可合理设置若干个站点。另一种方式是学校、家长通过“北京定制公交升级版”微信小程序提交线路需求，满足开线条件即可开通线路。如这两种方式均无法满足出行需求，市民可通过“北京定制公交服务号”后台留言，也可添加北京定制公交客服微信：dingzhiBus02 或拨打北京定制公交客服电话：400-000-9966咨询。

为了避免重复提交需求，北京定

制公交从已开通的定制公交线路中，梳理出134条途经学校的线路。目前定制公交线路可途经的学校有首都体育大学、北京邮电大学、北京电影学院、中国政法大学、协和医学院等80 多所学校。为了让市民的出行变得简单、便捷，北京定制公交还将原有功能进行了升级，主要升级内容包括：1人可购买多张票；市民上车刷码核销后，会有短信将行程发送给亲友等。

市民如何查找是否有自己的相关线路或者途经的学校？据介绍，市民需打开“北京定制公交升级版”微信小程序，在起点上填写附近的公交站点，在终点上填写“学校”附近的公交站点，点击搜索查询，按照搜索出最近的公交站点上下车即可。如没有符合的线路，可点击“发起定制”。

北京定制公交面向我区大中小学校征集通学线路

本报讯（记者王星月）9 月 8 日，区住建委组织开展了以“聚焦质量提升，推动高质量发展”为主题的“质量月”启动会暨住宅示范工程观摩活动，全区在建住宅项目的建设、施工、监理等相关责任单位分管负责人等 160 余人参加。

据 了 解 ，建 设 工 程“ 质 量 月 ”活动 期 间 ，全 区 各 参 建 单 位 将 开 展 宣传教育、技能培训等，并对工程实体质量、内业资料管理、现场质量管理体 系 、建 筑 材 料 进 场 验 收 管 理 等 进行自检自查，形成自查报告。此外，我区还将组织开展老旧小区改造工程专项检查，重点检查屋面工程、外保 温 工 程 、门 窗 工 程 等 的 施 工 质 量和 施 工 资 料 ，依 法 依 规 严 肃 查 处 不

按照施工设计图纸及技术标准施工的 行 为 ，进 一 步 提 高 老 旧 小 区 改 造工 程 的 施 工 质 量 ，防 止 发 生 外 保 温板脱落、屋面漏水、外窗漏水等质量安全事故，确保民心工程取得实效。

记者获悉，我区还将组织开展在施工程无障碍环境建设专项检查，对我区在施工程的无障碍环境建设的施工质量管理、参建各方执行施工设计图纸和工程建设标准的情况进行全面检查，依法依规严肃查处不按照施工设计图纸及技术标准施工的行为，提高参建各方的质量意识，督促参建单位保质保量完成无障碍环境的建设和验收，进一步推进全区无障碍环境建设，改善居民的生活居住环境，方便居民出行。

区住建委启动建设工程2020年“质量月”活动

本报讯 9月10日是我国第36个教师节。今年教师节的主题是“立德树人奋进担当，教育脱贫托举希望”。昌平区教委联合昌平区融媒体中心推出“昌平学子创意表达”第二季——“缤纷开学季、爱在教师节”线上互动展示活动。通过线上征集、展示、互动，多维度、全媒体宣传的方式，弘扬新时代教师立德树人、爱岗敬业、无私奉献的高尚品德。

9月10日，“昌平学子创意表达”第二季——“缤纷开学季、爱在教师节”线上

互动展示活动正式上线，市民打开“北京昌平”移动客户端首页幻灯“昌平学子创意表达”教师节活动页面，即可参与线上送花。

9月10日至9月25日期间，每个用户每天有 10 次送花机会，同一个作品可多次送花，活动页面作品根据累计送花量降序排列，送花越多，作品展示越靠前。活动周期内，累计送花数量排名靠前的作品即可获得奖励。获奖名单将在“北京昌平”移动客户端公布，后续颁奖时间

也将同步公布。截至目前，已收到昌平区各中小学、

幼儿园“感恩教师节创意作品”1200 余件，同学们通过绘画、书法、小视频等形式为恩师们送上教师节的祝福。

昌平区广大学子可以在9月20日前，将 作 品（ 图 片/视 频 ）发 送 至 邮 箱XINMTZX@bjchp.gov.cn（邮 件 标 题 格式：学校/幼儿园+班级+作者姓名+作者联系方式+老师姓名），由“北京昌平”移动客户端后台统一上传展示。

“昌平学子创意表达”第二季上线

“缤纷开学季、爱在教师节”线上互动展示活动启动

尊师情谊重

本报讯（记者王红）近日，区妇联举办妇联维权干部培训班，各成员单位妇委会主任及各镇（街）妇联专职副主席、妇联专职社工、巾帼亲情服务队队长及优秀队员共百余人参加培训。

培训中，区妇联邀请北京东卫妇女法律援助中心副主任高蕾，以“民法典视野下的新时代婚姻家庭制度”为主题进行授课。高蕾通过以案释法的形式，对民法典家庭婚

姻编的立法宗旨、立法目的和一般规定、结婚、家庭关系、离婚及收养等方面的主要变化及引发的问题与思考，以及继承编中的一般规定、法定继承、遗嘱继承和遗赠及遗产的处理等法律条文进行了详细解读。

此次培训让巾帼亲情服务队队员掌握了调解婚姻家庭矛盾的知识点及技能，以便在婚姻家庭矛盾排查及信访接待工作中，更好地服务全区妇女姐妹。

全区妇联维权干部参加培训

本报讯（记者王娜）9月7日至9日，区红十字会发起“99 公益日”之“情暖夕阳”募捐活动，号召广大爱心人士为我区贫困家庭送上爱和温暖。

活动中，区红十字会工作人员为爱心人士发放宣传材料，并对此次募捐活动的规则、流程及资金使用去向进行详细讲解。

据了解，“99公益日”是由腾讯公益联合数千家公益慈善类组织和社会各界爱心人士共同发起的全民公益活动，来自全国天南海北的点滴善意将通过互联网渠道将温暖送达需要帮助的地方。此次活动募集的善款将用于资助我区城北街道南环里社区的10户贫困家庭。

“情暖夕阳”募捐 传递爱与温暖

接诉即办解民忧