O Papel das empresas no desenvolvimento da atividade Marco Antonio Theodoro - CSU.
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O Papel das empresas no desenvolvimen to da atividade Marco Antonio Theodoro - CSU
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O Papel das empresas no
desenvolvimento da atividade
Marco Antonio Theodoro - CSU
SAC 2.0COBRANÇA
CRÉDITORETENÇÃO
VENDASRELACIONAMENTO
BUSINESS AUTOMATIONC 360
MARKET PLACE
HO
STIN
G
PRO
CESS
AMEN
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PCI
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ISO
900
0
PRO
BARE
As coisas nem sempre foram como vemos hoje !
O Caminho foi longo !.... Mas valeu a pena !
Era Assim Que Você:Consultava Saldo
Tirava Extrato
Fazia aplicação
Pedia e pegava talão
Porem as coisas foram evoluindo!
E a nossa Industria Também !
E o nosso Papel no desenvolvimento da Atividade ?
Organização do SetorApoiando as Entidades Representativas e Participando !
Eventos de Reconhecimento do MercadoParticipando e Difundindo as Melhores Práticas!
Regulamentação do SetorParticipando dos Fóruns de Discussão Regulatórios!
Código de Ética
CÓDIGO DE ÉTICA
Certificação e CondutaApoiando e Praticando!
Desenvolvimento Nacional e RegionalPioneira no Nordeste – 11 anos de Mercado em Recife
Nordeste 12,5%
São Paulo 60%
Sul19,5%
Norte + CO 8%
12 Bi
10% Impostos + Governo
10.8 Bi Faturamento
75 % Folha
8.1 Bi Folha
4,9 Bi Da Folha pro Bolso
Plano Médico
Alimentação
Qualificação – 1* Emprego
Retorno ao mercado
Especialização - Carreira
De acordo com dados da Associação Brasileira de
Telesserviços (ABT), o setor de relacionamento com clientes
cresce a taxa de 10% e
movimenta mais de R$ 12 bilhões ao ano. .
Riqueza e OportunidadesNossa Contribuição com o Desenvolvimento Econômico
Gerente
Diretor
TI
ADM
RH
Telecom
Impacto no Mercado ProfissionalFomentamos o desenvolvimento de Pessoas e Carreiras
Coordenador
Supervisor
Operador
Responsabilidade SocialApoiar as Pessoas e Comunidades
O Futuro não é mais como era antigamente ! Legião Urbana
Obrigado [email protected]
