Négociation ABDESLAM MENACERE

Agenda

Définition Cas de négociations en gestion de projet Difficultés de la communication Types de négociations Négociation raisonnée Exercice

“Let us never negotiate out of fear. But let us never fear to negotiate.”

John F. Kennedy

Définition

Une négociation est une discussion permettant de parvenir à un accord. Elle peut avoir lieu entre personnes ou encore entre institutions.

A potentially beneficial process of interaction by which two or more parties, seek to improve their options through joint actions and decisions

Cas de négociations en gestion de projet

Négocier avec Quoi?Direction Soutien et autonomieCommanditaire Scope, deadline et budgetCommanditaire ResourcesÉquipe Qu’est ce qui me concerne?Équipe Engagements Fournisseurs Scope, deadline et budget Stakeholders Besoins et attentes

Difficultés de la communication

RETOUR(Feed-back)

 EMETTEUR - Ce que je pense- Ce que je veux dire- Ce que dis 

 REAJUSTEMENT

 RECEPTEUR - Ce que j’entends- Ce que j’écoute- Ce que je comprends- Ce que je retiens- Ce que j’utilise 

Message sans feed-back 30 %

Types de négociations

Négociation distributives

Négociations raisonnée

Négociation basée sur les attitudes

Négociation internes aux organisationnelles

Négociation raisonnée

Faire abstraction des hommes

Mettre l’accent sur les intérêt et non sur les positions

Ouvrir son esprit et proposer des solutions innovantes

Utiliser des critères objectifs