Название брифа Решения для Бизнеса

Решения для Бизнеса:Как снять барьеры и создать новые возможности по использованию

корпоративных карт?

Материалы для подготовки • Проект Visa’s Everywhere Initiative

Название брифа

Visa Public

Заявление об отсутствии гарантий

2

Вся информация предоставляется «как есть» исключительно в информационных целях. Visa не несет ответственности за любые информационные ошибки, неполноту, задержку или любые

действия, предпринятые, полагаясь на содержащиеся здесь данные.

Изучение частных случаев, статистика, исследования и рекомендации предоставлены «КАК ЕСТЬ» и предназначены только для информационных целей; на них не следует полагаться для

целей предоставления консультаций по операционным, маркетинговым, юридическим, техническим, финансовым вопросам, вопросам налогообложения или иным вопросам. В процессе

реализации любой новой стратегии или практики, пожалуйста, обратитесь к Вашему юридическому консультанту с целью определения того, какие законы и правила могут быть применимы к

Вашей конкретной ситуации. Реальные затраты, экономия и преимущества, получаемые в результате выполнения любых рекомендаций или программ, могут варьироваться, исходя их

конкретных потребностей вашего бизнеса и требований программы. По своей природе рекомендации не являются гарантиями будущих показателей или результатов деятельности, и в

отношении них могут существовать риски, неопределенности и предположения, которые сложно спрогнозировать или оценить. Visa сделала предположения исходя из своего опыта и своего

понимания исторических тенденций, существующих условий, ожидаемых в будущем событий, а также иных факторов, которые, по мнению Visa, имеют отношение к рассматриваемой

ситуации. В отношении рекомендаций могут существовать риски и неопределенности, которые способны привести к тому, что текущие и будущие результаты и тенденции будут существенно

отличаться от предположений или рекомендаций. Visa не несет ответственности за использование Вами информации, содержащейся в настоящем документе (включая ошибки, пропуски,

неточности или несвоевременность любого характера) или за любые предположения или заключения, которые Вы можете сделать в связи с ее использованием. Visa не предоставляет

никаких гарантий, явно выраженных или подразумеваемых, и в прямой форме заявляет об отказе от предоставления гарантий пригодности для коммерческих целей и пригодности для

использования в конкретных целях, какой-либо гарантии отсутствия нарушений прав интеллектуальной собственности любых третьих лиц, какой-либо гарантии того, что информация будет

соответствовать требованиям клиента или какой-либо гарантии того, что информация является актуальной и не будет содержать ошибок.

За исключением логотипов, фирменных наименований и товарных знаков Visa, все логотипы, фирменные наименования и товарные знаки являются собственностью соответствующих

правообладателей, используются исключительно в информационных целях и в целях идентификации соответствующей компании или продукта и не подразумевают подтверждения качества

продукции или аффилированность с Visa.

Visa не несет ответственности перед клиентом или любыми третьими лицами за любые убытки, включая, но не ограничиваясь, любые реальные, косвенные, случайные или штрафные убытки,

а также за любые убытки в связи потерей прибыли, приостановкой деятельности, утратой деловой информации, или за иные денежные потери.

Названия категорий являются условными. Расчеты являются приблизительными. Виза Интернэшнл Сервис Ассосиэйшн (Visa International Service Association) не несет ответственности за

использование вами информации, содержащейся в настоящей презентации, включая за ошибки, упущения, неточности или неактуальность в любой форме, или за любые действия,

предпринятые в результате ее использования.

Visa Public

Какие задачи мы решаем?

Введение: Мы разрабатываем продукты и решения для корпоративных клиентов всех сегментов – от микро и малого бизнеса до крупнейших российских и международных корпораций. Темпы роста в корпоративном сегменте превосходят развитие торговли в сегменте физических лиц. При этом сохраняется высокий потенциал по проникновению карточных продуктов в расчеты между корпоративными клиентами, замещая собой оплату наличными и переводы со счета на счет. Рынок корпоративных карт в России существенно отстаёт от развитых стран (США, Канада, Австралия) по доле использования карт в общем объеме платежей, отставая более чем в 25 раз. При этом доля использования наличных в России существенно выше, а круг торговых точек (мерчантов), в которых можно произвести оплату по карте B2B, ограничен. Основные потребности современных B2B клиентов - скорость, удобство и простота в получении необходимых документов для бухгалтерии и финансов.

Что такое сегмент B2B в России. Представляет собой взаимодействие между юр. лицами по обширному спектру расходов, таких как закупка оборудования, ремонт, покупка расходных материалов (начиная с бензина и заканчивая канцелярскими товарами и униформой), транспортные расходы, оплата кадровых и маркетинговых/рекламных услуг – любые товары, продукты и услуги, необходимые для функционирования бизнеса. В нынешних реалиях оплата происходит в основном по счетам, либо за наличные денежные средства. На сегодняшний день в России менее 50% юр.лиц и ИП имеют корпоративные карты, и только 20% из них используют их для безналичных платежей. Таким образом 90% всех клиентов НЕ использует карту для безналичных платежей, что является огромным потенциалом для роста.

Технологические тенденции: базовые карточные решения, масштабирование бизнеса через крупные партнерства, экосистемы, виртуальные карты и диджитализация, отчетность и контроль операций.

Возможности, которые стоит использовать (идеи для исследований и разработок). Мы находимся в поиске концепций, решений, продуктов и сервисов, которые способны снять барьеры и создать новые возможности по использованию корпоративных карт.

Снятие барьеров по использованию корпоративных карт:

• Переход от расчета наличными и оплаты по счету (платежки) к оплате картами и онлайн-платежам. Каким образом можно побудить корпоративного клиента оплачивать товары/услуги картами?

• Усиление ценностного/продуктового предложения для всех сегментов бизнеса (малый, средний, крупный)

• Упрощение отчётности для ЮЛ, автоматизация получения счетов-фактур, как обязательного документа для налоговой отчетности, принятие к зачету НДС за платежи, осуществляемые по карте, обеспечение приема платежей в новых категориях и сегментах бизнеса и торговли

• Интеграция с бухгалтерскими/ERP/CRM системами для получения клиентами расширенной информации за операции, совершенные с использованием карт. Предоставление отчетности за операции через системы, с которыми ЮЛ привыкли работать, что упростит учет внутри компаний. Также возможна реализация функционала для выставления счетов внутри бухгалтерских приложений между различными юридическими лицами и оплата их с помощью корпоративных карт.

Повышение эффективности и новые возможности в области корпоративных карт:

• Облегчить выполнение повседневных задач для корпоративных клиентов с помощью упрощения и ускорения процесса оплаты;

• Простота, удобство покупки, покупка в один клик для клиентов

• Увеличение проникновения корпоративных карт в существующих клиентов за счет: 1) просветительской работы 2) стимулирования клиентов к использованию карт для оплат расходов в новых индустриях с целью замены банковским переводам и наличным.

• Вовлечение клиентов в использование карт, и увеличение трат по картам – работа с текущим карточным портфелем клиентов. Рост карточных показателей можно достичь за счет роста количества активных карт, стимулирования клиентов больше тратить по картам, тратить у новых партнеров и поставщиков. Также увеличение роста возможно за счет проведения таргетированныхмаркетинговых кампаний и совместных проектов с партнерами и торговыми точками (скидки, акции, подарки)

• Развитие индустрии. Возможность использования карт для оплаты услуг в новых категориях, построение платформ моментальных переводов с карты на карту между корпоративными клиентами, развитие экосистем и новых каналов приведет к увеличению показателя среднего количества транзакций на карту

3

Visa Public

Потребительский бизнес формирует самые большие объемы расходов, в то время как сектора энергетики и природных

ресурсов могут похвастаться самыми высокими расходами из расчета на компанию

Расходы по способам оплатыОбщая сумма расходов всем секторам составляет 1 543 млрд

долл. США

512,417

290,504262,100

211,048

142,902

82,070

42,702

0

20

40

60

80

100

120

CB ER MF RC TL LSHC TMT

Расх

оды

ко

мп

ан

ии

(млн

до

лл. С

ША

)

Расх

оды

сект

ора (м

лн

до

лл. С

ША

)

Total Sector Spend USD mn Spend per Company USD mn

Самые высокие

показатели общей

суммы расходов

Самые высокие

расходы на

компанию

Низкие

расходы на

компанию

ПОТЕНЦИАЛ РЫНКА КОРПОРАТИВНЫХ КАРТ

Потенциал рынка - 244

миллиарда долларов США

71.0%

13.8%

13.2%2.0%

Wire

Cash

Card

Check

Условные обозначения:CB = Потребительский бизнесER = Сектор энергетики и природных ресурсов

RC = Недвижимость и СтроительствоMF = Производство

TL = Транспорт и логистикаLSHC = медико-биологическая промышленность, здравоохранение и химические препараты

TMT = Технология, Медиа и Телекоммуникации

4

*Source: B2b and b2g Payments in Russia: Opportunity Assessment Report, Euromonitor consulting, 2018

Visa Public

T&E, прямые и косвенные затраты предоставляют возможности для перемещения денежных средств на карту

Общие расходы компании по типам

Travel &

Entertainment

3.8%

CAPEX

21.6%

Direct Costs

36.0%

Indirect Costs

21.6%

Taxes

10.6%

Permits

3.7%

Fees & Fines

2.6%

Типы расходов

Поездки и

культурные

мероприятия (T&E)

Все расходы на отели, авиабилеты, суточные на поездки и культурные

мероприятия для поставщиков/клиентов/сотрудников компании

Капитальные

затраты (CAPEX)

Ситуативные расходы, обычно высокие. Они возникают, когда компании

реализовывают долгосрочные инвестиции

Прямые расходы Сюда входит заработная плата сотрудников и оплата поставщикам за

материалы, используемые в ходе предоставления товаров и услуг

Косвенные расходы Сюда входят накладные расходы (зарплата руководства, арендная плата

и коммунальные платежи, исключая заработную плату) и расходы на

содержание офиса

Налоги Сюда входят налог на доходы, продажи, заработную плату и другие

налоги, налагаемые местными и федеральными органами власти

Разрешения Расходы на приобретение государственной лицензии на эксплуатацию,

право использования, или иное ведение приближенной к коммерческой

деятельности

Тарифы и штрафы Плата за услуги, связанные с получением разрешений государственных

служб, такие как таможенные сборы и комиссия за оформление, или

штрафные санкции, наложенные за запрещенную деятельность

ПОТЕНЦИАЛ РЫНКА - ТРАТЫ ПО ТИПАМ

5


Visa PublicР

ЕШЕН

ИЯ

T&E ПРОБЛЕМЫ И РЕШЕНИЯЗА

ДА

ЧИ

Для лучшего использования возможности увеличения трат по корпоративным картам в сегменте T&E для привлечения

новых клиентов необходимо информировать о дополнительных преимуществах корпоративных карт

Стоимость карты слишком высока в виду небольшого кол-ва поездок

Анализ и управление расходами

Сотрудники малых и средних компаний не часто отправляются в командировки. Опрошенные утверждают, что только до 10% сотрудников находятся в разъездах на постоянной основе, поэтому обслуживание корпоративной карты обходится компании слишком дорого.

Для малых и средних предприятий Visa может предложитьальтернативные планы корпоративных карт, например: Уменьшить сборы за обработку/инкассирование наличных Предложить дополнительные преимущества Предложить интеграцию с финансовыми системами

Задачи Решения

Малые и средние компании, которые предпочитают наличные деньги для поездок и культурных мероприятий из-за удобства и доступности с точки зрения использования. Однако они теряют контроль над расходами сотрудников и другие дополнительные преимущества, о которых они могут даже не знать.

Visa может предложить свои услуги, например, на пробный период,чтобы компания могла воспользоваться преимуществами корпоративных карт, такими как:

Анализ трат Отслеживание расходов Ограничение расходов Решения для онлайн-операций

Традиционные платежи

Российские компании имеют сильные платежные традиции, ориентированные на наличный и безналичный расчет. Кроме того, малые и средние компании предпочитают такие способы оплаты из-заотсутствия стимулов для перехода на электронные платежи, а также из-за ограниченности знаний в картах. Это в значительной степени отражается на реже оплачиваемых расходах, таких как T&E.

Visa может работать в направлении двух ключевых моментов: Информирование российских компаний о преимуществах оплаты с

помощью электронных карт, таких как простота использования, простота отслеживания и т. д.

Содействие развитию инфраструктуры для упрощения перехода на карточные платежи компаний любого типа и размера.

6


Visa Public

Компании во всех секторах требуют скорости и удобства Российские компании требуют безопасных и простых в

использовании платежных систем для эффективной работыУчитывая требования к безопасности и сложность многочисленных

деловых отношений между малыми и средними предприятиям, они хотят

иметь более безопасные и простые в использовании системы.

Небольшие компании, например, потребительский бизнес,

производство и т. д., нуждаются в быстродействующих платежных

системах для оптимизации сроков проекта, что приводит к ускорению

производственного процесса.

Компании во всех секторах подтверждают свою заинтересованность в

электронных платежах, с целью сделать процесс более быстрым,

удобным и отслеживаемым. Тем не менее, они считают безналичные

переводы наиболее подходящим методом.

.

Компании уже внедряют системы закупок, в основном в области

технологий, средств массовой информации и телекоммуникаций.

Представление и оплата электронных счетов (EIPP) является наиболее

востребованным сервисом.

Компании требуют быстроты оплаты, чтобы оптимизировать

свои проектные циклы

Безналичный расчет считается наиболее удобным способом для

ежедневного использования в бизнесе благодаря скорости,

удобству и отслеживаемости.

Связанные с технологиями сектора охватывают использование

систем закупок, управляемых EIPP

Компании стремятся

оптимизировать процесс

оплаты, выбирая простые в

использовании, быстрые и

эффективные системы

закупок, основанные на

безналичных транзакциях.

Малые и средние компании

требуют дополнительного

обучения и руководства по

их использованию.

Безопасные и легкость в

использовании

Скорость для повышения

эффективности процессов

Предпочтительнее

безналичный расчет

Внедрение систем закупок

ПРЕДПОЧТЕНИЯ СО СТОРОНЫ КЛИЕНТОВ

7


Visa Public

(A) (В) (С) (D)

Образец 96 57 19 31

Удобство 76 81 68 84

Это безопасно 49 46 53 42

Общепринято во всех секторах 32 44 37 42

Можно использовать во время путешествий 18 23 37 26

Подходит для больших сумм 40 B 11 53 B 39 B

Я получаю скидки за немедленную оплату 6 2 11 16 B

Обеспечивает документированное оформление

сделки35 BD 2 32 B 13

Подходит для международного использования 10 21 13

Это более современный способ оплаты 41 53 48

Является наиболее подходящим для осуществления

онлайн-платежей37 26 42

Предоставляет мне кредитный период 13 42 А

В то время, удобство совершение транзакции является важной причиной для использования банковских

переводов, карты предпочтительнее для больших сумм, скидок и увеличенного периода для расчета («grace

период»)

Причина для предпочтения (%)

Наличные средстваБанковский перевод Дебетовая картаКредитная карта

Обозн. на 95% более высокий уровень доверия, чем:

Me (средний) / S (маленький) / M

(Micro)

Образец (всего) 205

8

*Source: Russia Market research report, TNS MENA, 2018

Visa Public

Малые и средние компании открыты для диджитализации и упрощения способов

оплаты, однако существует необходимость в разъяснениях и обучении клиентовСторона спроса Сторона предложения

Российские компании заявляют, что у них имеются ограниченные познания о возможностях электронных платежей

Компании во всех секторах в России продолжают использовать наличные средства в связи с наличием теневой экономики и возможности уклонения от уплаты налогов

Российский бизнес работает в рамках многочисленных партнёрств, тем самым усложняя транзакции

Российские корпоративные банки не создали образовательных программ для СМП (средних и малых предприятий)касательно инструментов и решений, которые они могут им предложить

Правительство России вводит ограничения на использование денежных средств. Однако, стимулы для безналичных платежей ограничены

Российские банки предлагаютограниченный спектр консультационных услуг по управлению частыми платежами и их оптимизации.

Отсутствие данных, связующих

потребности бизнеса и

возможности корпоративных

банков

Правительству не достаточно

ограничений на использование

денежных средств, опыта и

стимулов для продвижения

перевода платежей в электронный

формат

Нереализованные

рекомендации по управлению для

клиентов корпоративных банков,

адаптированные к российской

бизнес-среде и услугам

ГЭП

9


Visa Public

Глобальные партнерства на рынке МСБ

Бухгалтерский учет

МаркетплейсКредитованиеУслуги

ПлатежиСтрахование

10

Visa Public

УдобствоПлатежи должны быть

удобны для конечного

получателя

Затраты /

ПривилегииСнижение затрат для

компании или получение

привилегий

Гарантированные

платежиУверенность для

поставщика в

получении средств

Безопасность и

контрольКонтроль за расходами

сотрудников компании

Связь между

покупателями и

поставщикамиОбеспечение бесперебойных

и удобных способов

платежей

Упрощения процедур

и интеграцииУлучшение

производительности и

скорости предоставления

продуктов

Анализ данныхВизуализация расходов,

управление

клиентскими данными

КредитованиеУлучшение

cashflow

А что нужно клиентам в сегменте МСБ по корпоративным

картам?

11

Visa Public

• Для более мелких товаров (канцтовары) и услуг, купленных в

магазинах (моющие средства, туалетная бумага и т. д.)

• Для некоторых поставщиков, которые доставляют товар в офис (в

основном продукты питания)

Корпоративные дебетовые карты: удобный инструмент для внесения

наличных и осуществления разных срочных платежей

Когда

Кто

Зачем

Предмет

беспокойства

• Безопасность счета, риск несанкционированного

доступа

• Снизить стоимость перевозки наличных

• Избежать использования наличных

«Я использую корпоративную карту каждый

вечер, чтобы внести выручку на счет в банк»

Малый бизнес - Продуктовый магазин

• Только руководство. Лишь немногие выпускают карты для

кого-либо, кроме владельца или генерального директора

«Если у нас закончились бумага или свечи, я

даю карту супервайзеру, и она сразу же

покупает их в Ближайшем магазине»

Средний бизнес - Ресторан

• Очень подвержен влиянию

должностных лиц и

облагается налогом

• Полностью прозрачен

• Регулируется правительством (лимит 100

тыс. на одного клиента)

• Привлекает внимание проверяющих

• Некоторые поставщики не принимают

карты

• Низкая осведомленность. Новый

и редкий инструмент

• Риск потери контроля

• Риск мошенничества

ЭПП (электронный

перевод платежей, EFT)

НАЛИЧНЫЕ

СРЕДСТВА КОРПОРАТИВНАЯ КАРТА

12


Visa Public

Программа лояльности (cashback, баллы) вместе с системами отчетности по

картам наиболее интересные бенефиты для клиентов

Высокая

актуальность

Низкая

актуальность

Страхование

Путешествия

Скидки в

магазинахОбеды

Отели

Гольф

Страхование от

мошенничества

Отчетность и

учет

Финансовые

услуги

Cashback

13

Низкая

степень

влияния

Высокая

степень

влияния


Visa Public

Интернет зачастую является основным источником информации о новых

поставщиках

«После стольких лет, те из нас, кто работает

в этой отрасли, знают друг друга и делятся

своими отзывами о разных поставщиках»

Средний бизнес - Магазин хозтоваров

«Прежде чем ложиться спать, я обычно

искала интересные позиции для своего

магазина в Интернете». Малый бизнес -

Магазин хозтоваров

Мы выбираем из тех, кто начал с нами

переговоры»

Средний бизнес - Продуктовый

магазин

• Через Интернет или из уст в уста: поставщики, клиенты, персонал

• Быть в курсе деятельности ключевых конкурентов

• Оставаться в курсе о тенденциях в их секторах/отраслях

• Бакалеи и рестораны работают с большим количеством

различных поставщиков, которые предоставляют различные

предметы первой необходимости (товары, расходные

материалы и т. д.)

• Владельцы и менеджеры делятся своими впечатлениями

(особенно отрицательными отзывами) друг с другом

Рекомендации

14

Найдены поставщиком

Сбор информации

Visa Public

Коммерческие карты могут быть удобным платежным средством/решением для владельца малого

и среднего бизнеса, но возникает некоторая обеспокоенность по поводу предполагаемой

приспособленности для использования их сотрудниками

«У нас на счету довольно большой оборот, который

полностью контролируется мной и моим бухгалтером.

Такая карта - риск, она может дать лазейку хакерам, и я не

хочу нести такой риск». Средний бизнес - Автомобильный

Нет выгоды/необходимости:

• Полностью удовлетворены

используемой в настоящее

время комбинацией (ЭПП +

наличные), не вижу причин

для использования карты

Нехватка контроля

• Владельцы малого и микробизнеса

не делегируют управление

финансами другим людям. Они

считают, что карта должна

находиться исключительно в руках

владельца

«Все деньги должны контролироваться одним

человеком, мной. Я никогда никому не даю права

покупать что-либо с нашего корпоративного счета»

Микробизнес - Продуктовый магазин

Соображения безопасности

• Боязнь мошенничества

и отсутствие желания

создавать риск потери

корпоративных средств

15

Visa Public

Портреты клиентов.

1. Компания – выживающая на рынке

• Цель состояла в том, чтобы войти в бизнес, чтобы заработать деньги и управлять им в разумном темпе

В последние годы дела идут все хуже. Я бы ушел

из этого бизнеса, если бы я знал лучшие способы

заработать деньги для своей семьи

Малый бизнес - Магазин хозтоваров

Как я попал в свою отрасль

Мой стиль управления

Основа бизнеса

Мои ценности

• Инвестировали в традиционный бизнес

с меньшим риском потерь

• Любят лично иметь дело со многими

аспектами операционной деятельности,

особенно если функционируют в сфере услуг

• Использует различные приемы для

сокращения налогов:

не выписывает чеки, использует «теневые»

средства

• Не всегда могут позволить себе платить большую зарплату сотрудникам, поэтому им приходится нанимать неквалифицированных сотрудников, которые требуют контроля и на которых нельзя положиться

• Всегда сосредотачиваются на минимизации расходов, где это только возможно: не переводят рутинную работу на аутсорсинг, руководят повседневными процессами

• Усердно трудиться, проявляя активный интерес, не доверять другим «с порога». Быть основательным, не рисковать

16

Visa Public

Воспринимают Коммерческие карты как средство легкого получения кредита.

Некоторые могут также предусматривать их использование вместо перевода средств

между своими корпоративными и личными счетами (и избегая комиссий)

• По сравнению с другими методами совершения обычных коммерческих транзакций (например, банковские переводы через Интернет или наличный расчет), компании не видят существенных преимуществ Коммерческой карты

• Тем не менее, некоторые хотели бы, чтобы коммерческие кредитные

карты были источником кредитования для покрытия случайной нехватки

средств

• Те, кто зарегистрировал свой бизнес как «предпринимательство», могут

предусмотреть выгоду от использования коммерческих карт для своих личных

платежей, поскольку это позволит им сэкономить на «комиссии за перевод»,

которые начисляются при переводе средств с коммерческих на личные счета.Я хотел бы, чтобы это было способом получить в свои руки на краткосрочный

кредит… такое преимущество действительно востребовано

Малый бизнес - Магазин хозтоваров

17

Visa Public


2. Энтузиасты любят развивать свой бизнес

Как я попал в свою отрасль Основа бизнеса

• Их бизнес - любимый ребенок, которого они

планировали и о котором заботятся

• Хотели войти в направление, которое было бы

стимулирующим и радующим лично для них

- имеют сильную эмоциональную привязанность и

не планируют закрывать дело (даже если

переживают трудные времена)

• Нишевый, управляемый лично

• Бизнес, который требует творчества,

нестандартного мышления

• Хорошо обучаем и укомплектован

программным обеспечением и современной

электроникой

Мой стиль управления Мои ценности

• Ориентация на команду, заботится о найме лучших сотрудников (тех, кто разделяет их увлечения)

• Верит в честную игру, не уклоняется от всехналогов и хочет создать прозрачноепредприятие

Мой бизнес - это не деньги, которые я

получаю, это то, что я делаю

для удовольствия

Малый бизнес - Ресторан

18

image: Freepik.com

http://freepik.com/

Visa Public

Коммерческие карты должны предлагать кэшбэк или вознаграждения, соответствующие

типу бизнеса, аналогичные тем, которые предлагались их личными картами.

• Осуществляя оплату посредством ЭПП, энтузиасты готовы использовать коммерческие карты, если у них есть дополнительные бонусы, такие как у их личных карт

• Кэшбэк обычно рассматривается как наиболее простое и

предпочтительное преимущество, но характерные для бизнеса

особенности также упоминаются:

• Продуктовые магазины - скидки/кэшбэк у поставщиков продуктов питания (Metro

C&C, Мираторг)

• Рестораны - скидки/кэшбэк у поставщиков продуктов питания (Metro C&C, Мираторг) или

других ресторанов

• Магазины электроники и автомагазины- скидки/кэшбэк у поставщиков запчастей и

сервисных центров

• Некоторые активно используют коммерческие дебетовые карты для внесения наличных средств на банковский счет и хотели бы получать вознаграждение от банка, например, подарок за определенную сумму наличных средств, внесенных посредством карты

Я управляю рестораном и вижу, что происходит в

других секторах и странах. Мне нужна карта,

которая информирует о новых событиях и дает

мне специальные скидки и предложения.

Малый бизнес - Ресторан

19

image: Freepik.com

http://freepik.com/

Visa Public


3. Профессионалы концентрируются на достижении бизнес-целей с целью

увеличения прибыльности и успехаКак я попал в свою отрасль Основа бизнеса

Мой стиль управления Мои ценности

• Добросовестность, целеустремленность,

точность, терпение, рост и успех являются

ключевыми факторами

• Больше чем тип или сектор своего бизнеса, большее внимание уделяется размер потенциальной выручки и прибыли.

• Открытые предприятия с широким мышлением, прагматизмом и обсуждениями

• Делегируют управление рутинными операциями

проверенным специалистам, но принимает все

стратегические решения самостоятельно

• Отслеживают «пульс» по формальным КПЭ

(ключевые показатели эффективности, KPI)

и путем личных проверок

• Добросовестность, целеустремленность,

точность, терпение, рост и успех являются

ключевыми факторамиМоя цель - продать этот бизнес в будущем, один из

сетевых магазинов уже обратился ко мне с

предложением, но не соответствует тому, что я ищу или

на что нацеливаюсь Средний бизнес -

Продовольственные магазины

20

image: Freepik.com

http://freepik.com/

Visa Public

В настоящее время коммерческие карты предлагают ограниченные

преимущества. Тут существует потенциал

• Будучи очень прагматичными по своей сути, они хотят получать информацию о предлагаемой экономии, если коммерческие карты будут использоваться чаще для выполнения различных аспектов их деловых операций. Только тогда они почувствуют, что вложение в такую карту стоит того

• Профессиональные владельцы часто имеют личные банковские карты премиум-класса и используют их преимущества в своей жизни, включая деловые поездки (страховка, доступ в зал ожидания), для переговоров (например, кешбек для ресторанов) и т. д. В настоящее время это сокращает потребность владельцев, в том, чтобы иметь только Коммерческую карту.

• Некоторым нравится идея предоставления доступа к такимКоммерческим картам своим коллегам, занимающимсяфинансами, если они смогут устанавливать и контролироватьлимит расходов

У меня есть персональная карта Black Edition, и

мне не нужна дополнительная корпоративная

карта с аналогичными преимуществами. Что

касается моих сотрудников, я вижу, кому они

понадобятся и для каких целей

Средний бизнес - Ресторан

21

Название брифа Решения для Бизнеса

Documents

Transcript of Название брифа Решения для Бизнеса