Naxçıvan Muxtar Respublikası Ali ... - dqmk.nmr.az · Bir təqvim ili ərzində 3 dəfə...
Transcript of Naxçıvan Muxtar Respublikası Ali ... - dqmk.nmr.az · Bir təqvim ili ərzində 3 dəfə...
Naxçıvan Muxtar Respublikası Ali Məclisinin Sədri yanında
Dövlət Qulluğu Məsələləri üzrə Komissiya www.dqmk.nmr.az
Naxçıvan Muxtar Respublikası Ali Məclisinin Sədri yanında
Dövlət Qulluğu Məsələləri üzrə Komissiya www.dqmk.nmr.az
Dövlət və bələdiyyə orqanlarında,
dövlət və bələdiyyə mülkiyyətində
olan və ya paylarının nəzarət zərfi
dövlətə və ya bələdiyyəyə məxsus
olan hüquqi Ģəxslərdə və büdcə
təĢkilatlarında
vətəndaĢların müraciətləri ilə bağlı
kargüzarlığın aparılması
Naxçıvan Muxtar Respublikası Ali Məclisinin Sədri yanında
Dövlət Qulluğu Məsələləri üzrə Komissiya www.dqmk.nmr.az
KARGÜZARLIQ
SĠSTEMĠ
Naxçıvan Muxtar Respublikası Ali Məclisinin Sədri yanında
Dövlət Qulluğu Məsələləri üzrə Komissiya www.dqmk.nmr.az
MƏRKƏZLƏġDĠRĠLMĠġ
KARGÜZARLIQ SĠSTEMĠ
Təşkilatın strukturundan, daxili müraciətlərin həcmindən asılı olaraq
Struktur bölmələrinin sayı az və il
ərzində daxil olan müraciətlərin
sayı 25000-dək olan təĢkilatlarda
MƏRKƏZLƏġDĠRĠLMƏMĠġ
Strukturu mürəkkəb və il ərzində daxil
olan müraciətlərin sayı 25000-dən çox
olan, struktur bölmələri ayrı-ayrı
ərazilərdə yerləĢən təĢkilatlarda
müraciətlərin qəbulunu,
göndərilməsini, uçotunu, struktur
bölmələrə paylanmasını,
qeydiyyata alınmasını,
rəsmiləĢdirilməsini və iĢlərin
formalaĢdırılmasını kargüzarlıq
xidməti həyata keçirir.
müraciətlərin qəbulunu, göndərilməsini,
uçotunu, struktur bölmələrə paylanmasını
təĢkilatın kargüzarlıq xidməti həyata
keçirir.
müraciətlərin qeydiyyata alınmasını,
rəsmiləĢdirilməsini,iĢlərin
formalaĢdırılmasını isə struktur bölmələr
həyata keçirir.
Naxçıvan Muxtar Respublikası Ali Məclisinin Sədri yanında
Dövlət Qulluğu Məsələləri üzrə Komissiya www.dqmk.nmr.az
təşkilatın kargüzarlıq xidməti
tərəfindən
KARGÜZARLIQ
kimlər tərəfindən aparılır?
xüsusi olaraq bu məqsəd üçün
ayrılan əməkdaşlar tərəfindən
(kargüzarlıq xidməti)
digər növ kargüzarlıq
işlərindən ayrıca
Kargüzarlığın qaydanın tələblərinə uyğun aparılmasına
təĢkilatın rəhbərləri cavabdehdirlər
Naxçıvan Muxtar Respublikası Ali Məclisinin Sədri yanında
Dövlət Qulluğu Məsələləri üzrə Komissiya www.dqmk.nmr.az
-vətəndaĢların məhkəmə icraatı və ya inzibati icraat çərçivəsində
etdikləri müraciətlərə
-hərbi qulluqçuların xidmətlə əlaqədar bilavasitə rəislərinə və ya
böyük rəislərinə müraciətləri
-referendumun və seçkilərin bilavasitə təĢkili və keçirilməsi ilə
əlaqədar müraciətlər
-ombudsmana verilən insan hüquqlarının pozulmasına dair
Ģikayətlər
-informasiya əldə edilməsi üçün verilən sorğu
-məiĢət zorakılığı barədə Ģikayət (cinayət tərkibiolmadıqda)
Bu müraciətlərə baxılmır.
Müraciət edən Ģəxsə 5 iĢ günündən gec olmayaraq məlumat verilir.
Qaydalar aĢağıdakı müraciətlərə Ģamil edilmir:
Naxçıvan Muxtar Respublikası Ali Məclisinin Sədri yanında
Dövlət Qulluğu Məsələləri üzrə Komissiya www.dqmk.nmr.az
ilin yekunlarına dair
hesabatları yuxarı dövlət
orqanlarına təqdim edir.
VətəndaĢların müraciət etmək
hüququnun pozulması hallarının
və bu halların yaranma
səbəblərinin vaxtında aĢkar
edilməsi məqsədi ilə
KARGÜZARLIQ XĠDMƏTĠ
vətəndaşların müraciətlərinin
təhlili
və ümumiləşdirilməsi
əsasında aylıq, rüblük və illik
arayışları hazırlayıb təşkilatın
rəhbərinə təqdim edir.
Naxçıvan Muxtar Respublikası Ali Məclisinin Sədri yanında
Dövlət Qulluğu Məsələləri üzrə Komissiya www.dqmk.nmr.az
SƏNƏDLƏRĠN
QEYDĠYYATA
ALINMASI
Naxçıvan Muxtar Respublikası Ali Məclisinin Sədri yanında
Dövlət Qulluğu Məsələləri üzrə Komissiya www.dqmk.nmr.az
QEYDĠYYAT - NƏZARƏT
VƏRƏQƏLƏRĠ
kargüzarlığın elektron qaydada aparıldığı
təĢkilatlarda elektron formada,
digər təĢkilatlarda əl ilə,
yaxud elektron formada
bir nüsxəsi kargüzarlıq xidmətində
qalmaq Ģərtilə
icraçıların sayından asılı olaraq
tərtib edilir
yazılı və Ģifahi müraciətlər daxil olduğu gün qeydiyyata alınmalıdır.
Naxçıvan Muxtar Respublikası Ali Məclisinin Sədri yanında
Dövlət Qulluğu Məsələləri üzrə Komissiya www.dqmk.nmr.az
Naxçıvan Muxtar Respublikası Ali Məclisinin Sədri yanında
Dövlət Qulluğu Məsələləri üzrə Komissiya www.dqmk.nmr.az
Naxçıvan Muxtar Respublikası Ali Məclisinin Sədri yanında
Dövlət Qulluğu Məsələləri üzrə Komissiya www.dqmk.nmr.az
müraciət edənə dair məlumatları
əldə etmək mümkün olduqda
qeydiyyata alındıqdan sonra,
əldə etmək mümkün olmadıqda
isə qeydiyyata almazdan əvvəl
kargüzarlıq xidməti ən geci 3 iş
günü müddətində tərcümə
olunmasını təmin etməlidir.
Xarici dildə, habelə
sekoqram (içərisində
korlar üçün nəzərdə
tutulmuş qabarıq şriftli
nəşrlər olan poçt
göndərişi)
formasında daxil
olan müraciətlər
Elektron müraciətlər
kargüzarlıq xidmətində çap edilir.
(kargüzarlığın elektron qaydada
aparıldığı təşkilatlar istisna
olmaqla).
qeydiyyata alınır və qeydiyyat
nəzarət vərəqəsində müraciətin
elektron olması qeyd edilir.
Naxçıvan Muxtar Respublikası Ali Məclisinin Sədri yanında
Dövlət Qulluğu Məsələləri üzrə Komissiya www.dqmk.nmr.az
kargüzarlıq xidməti tərəfindən
növbəti iş günündən gec
olmayaraq qeydiyyata alınır.
İstirahət, iş günü
hesab edilməyən
bayram günləri və
ümumxalq hüzn
günü daxil olan
müraciətlər
Qeydiyyatı zamanı
əlavə olunan
sənədlərin tam
olmadığı və yaxud
korlandığı aşkar
edilən müraciətlər
kargüzarlıq xidməti tərəfindən akt
tərtib etməklə qeydə alınır.
Kargüzarlıq xidməti müraciətdə
göstərilən əlaqə məlumatlarından
istifadə etməklə, şəxsi bu barədə
ən geci 3 iş günü müddətində
məlumatlandırır
Naxçıvan Muxtar Respublikası Ali Məclisinin Sədri yanında
Dövlət Qulluğu Məsələləri üzrə Komissiya www.dqmk.nmr.az
Əgər müraciəti göndərən şəxsin ünvanını, habelə müraciətin göndərilmə
vaxtını yalnız zərfdə qeyd olunan ünvan və poçt ştempelinin tarixi əsasında
müəyyənləşdirmək olursa, müraciətlərin zərfləri saxlanılır.
Qeydiyyata alınmır və baxılmır.
Anonim (vətəndaşın
soyadı, adı, atasının
adı, ünvanı, şəxsi və
ya elektron imzası
(hüquqi şəxslərə
münasibətdə hüquqi
şəxsin adı və hüquqi
ünvanı, onun
rəhbərinin imzası)
olmadan yazılı
formada göndərilən
müraciət)
müraciətlər
Naxçıvan Muxtar Respublikası Ali Məclisinin Sədri yanında
Dövlət Qulluğu Məsələləri üzrə Komissiya www.dqmk.nmr.az
Müraciətlərin qeydiyyata alınması üçün onların üzərinə vurulan qeydiyyat
Ģtampında müraciətin daxilolma nömrəsi, tarix, vərəqin sayı göstərilir.
Daxilolma nömrəsi müraciət edən Ģəxsin soyadının baĢ hərfindən və daxil
olmuĢ müraciətin sıra nömrəsindən ibarətdir (D-401).
Müraciətlər qeydiyyata alındığı gün baxılmaq üçün təĢkilatın rəhbərinə və ya
müraciətin bilavasitə ünvanlandığı digər vəzifəli Ģəxslərinə təqdim olunur. Bu
Ģəxslər müvəqqəti iĢdə olmadıqda müraciət baxılmaq üçün onların
səlahiyyətlərini icra edən Ģəxsə təqdim olunur.
Müraciətə baxılması ilə bağlı dərkənarında icraçı, müraciətin daxilolma
nömrəsi və tarixi qeyd edilir.
Dərkənarda bir neçə icraçı qeyd edildikdə, birinci icraçı baxılmaq üçün
cavabdehdir.
Müraciətə edənin tələbi ilə ona müraciətin daxilolma nömrəsi, tarixi, icraçısı
barədə məlumat telefon vasitəsilə bildirilir.
Naxçıvan Muxtar Respublikası Ali Məclisinin Sədri yanında
Dövlət Qulluğu Məsələləri üzrə Komissiya www.dqmk.nmr.az
KOLLEKTĠV MÜRACĠƏT
Daxilolma nömrəsinin əvvəlinə “kollektiv”
sözünün ixtisarı (kol.) əlavə edilir.
Kargüzarlığın elektron qaydada aparıldığı
təĢkilatlarda bununla bağlı elektron
informasiya sistemində müvafiq qeyd aparılır.
Qeydiyyat-nəzarət vərəqəsinin “qısa
məzmun” qrafasında məzmunla yanaĢı,
imzalamıĢ Ģəxslərin sayı və azı ikisinin soyadı
və adı göstərilir.
Naxçıvan Muxtar Respublikası Ali Məclisinin Sədri yanında
Dövlət Qulluğu Məsələləri üzrə Komissiya www.dqmk.nmr.az
TƏKRAR MÜRACĠƏT
qeydiyyata alınarkən onlara ilkin müraciətin
daxilolma nömrəsi verilir və kəsr iĢarəsi qoyulmaqla
sıra sayı əlavə edilir (məsələn, D-401, D-401/2).
yuxarı sağ küncündə və qeydiyyat-nəzarət
vərəqəsində “Təkrar” qeydi yazılır və bütün
əvvəlki yazıĢmalar ona əlavə edilir.
kargüzarlığın elektron qaydada aparıldığı
təĢkilatlarda elektron informasiya sistemində əvvəlki
müraciətlərlə əlaqələndirilir.
Naxçıvan Muxtar Respublikası Ali Məclisinin Sədri yanında
Dövlət Qulluğu Məsələləri üzrə Komissiya www.dqmk.nmr.az
ilkin müraciətə baxılma müddəti (15 iĢ günü (əlavə öyrənilmə və
yoxlanılma tələb ediləndə 30 iĢ günü)) bitmədən eyni təĢkilata
həmin məsələ ilə bağlı daxil olmuĢ növbəti müraciət
təkrar müraciət hesab edilmir.
qeydiyyata alınarkən onlara ilkin müraciətin daxilolma
nömrəsi verilir və kəsr iĢarəsi qoyulmaqla sıra sayı əlavə
edilir (məsələn, D-401, D-401/2) və ilkin müraciətə əlavə
edilir.
qeydiyyat-nəzarət vərəqəsinin “Əvvəlki
müraciətlər” qrafasında ilkin müraciətinin
daxilolma nömrəsi və tarixi, ona nəzarətlə
(nəzarətsiz) baxılmasına dair məlumat, mövzusu,
baxılmaq üçün kimə göndərilməsi qeyd olunur.
Naxçıvan Muxtar Respublikası Ali Məclisinin Sədri yanında
Dövlət Qulluğu Məsələləri üzrə Komissiya www.dqmk.nmr.az
Eyni müraciət edən Ģəxsin eyni məsələ
ilə bağlı digər təĢkilata və ya onun
vəzifəli Ģəxslərinə etdiyi müraciətlər
baxılmaq üçün eyni müraciətə baxan subyektə daxil olduqda
qeydiyyata alınarkən onlara ilkin müraciətin daxilolma nömrəsi
verilir və kəsr iĢarəsi qoyulmaqla sıra sayı əlavə edilir.
(məsələn, D-401, D-401/2)
Naxçıvan Muxtar Respublikası Ali Məclisinin Sədri yanında
Dövlət Qulluğu Məsələləri üzrə Komissiya www.dqmk.nmr.az
Müraciətdə irəli sürülən məsələlərin
həlli müraciətə baxan subyektlər və
ya vəzifəli Ģəxslərin səlahiyyətinə aid
olmadıqda, üç iĢ günündən gec
olmayaraq aidiyyəti üzrə göndərilən
müraciətlər
baxılmaq üçün eyni müraciətə baxan subyektə daxil olduqda
qeydiyyata alınarkən onlara ilkin müraciətin daxilolma nömrəsi
verilir və kəsr iĢarəsi qoyulmaqla sıra sayı əlavə edilir.
(məsələn, D-401, D-401/2)
Naxçıvan Muxtar Respublikası Ali Məclisinin Sədri yanında
Dövlət Qulluğu Məsələləri üzrə Komissiya www.dqmk.nmr.az
təĢkilata eyni tarixdə daxil olduqda kargüzarlıq xidməti onlara eyni
daxilolma nömrəsi verir və digər müraciətləri ilk daxil olana
əlavə edir.
Eyni vətəndaĢın təqdim edilmiĢ və ya
göndərilmiĢ eyni məzmunlu yazılı
müraciətləri
Naxçıvan Muxtar Respublikası Ali Məclisinin Sədri yanında
Dövlət Qulluğu Məsələləri üzrə Komissiya www.dqmk.nmr.az
Müstəqil müraciət kimi qəbul edilir, qeydiyyata alınır,
cavablandırılır.
VətəndaĢın eyni məsələ ilə bağlı eyni
təĢkilatın bir neçə vəzifəli Ģəxsinə
müraciətləri
Naxçıvan Muxtar Respublikası Ali Məclisinin Sədri yanında
Dövlət Qulluğu Məsələləri üzrə Komissiya www.dqmk.nmr.az
Ģifahi müraciət kimi qəbul edilir, qeydiyyata alınır və cavablandırılır.
Dərhal cavablandırılması mümkün olmadıqda, müraciətə baxan
subyektin razılığı ilə proqramda təmsil edən vəzifəli Ģəxs müraciətin
qəbulunu, qeydiyyatını və cavablandırılmasını həyata keçirir.
Canlı yayımlanan teleradio
proqramları zamanı
vətəndaĢların etdikləri
müraciətlər
Naxçıvan Muxtar Respublikası Ali Məclisinin Sədri yanında
Dövlət Qulluğu Məsələləri üzrə Komissiya www.dqmk.nmr.az
MÜRACĠƏTLƏRƏ
BAXILMASI
Naxçıvan Muxtar Respublikası Ali Məclisinin Sədri yanında
Dövlət Qulluğu Məsələləri üzrə Komissiya www.dqmk.nmr.az
Müraciətdə göstərilən məsələyə Qanunla müəyyən
edilmiĢ qaydada və müddətlərdə baxıldıqda bu
barədə vətəndaĢa (kollektiv müraciətlərdə müraciət
edən Ģəxslərdən birinə) əsaslandırılmıĢ cavab
verildikdə müraciət baxılmıĢ hesab olunur.
Müraciətə baxılma müddətinin axımı müraciətin
kargüzarlıq xidmətində qeydə alındığı gündən hesablanır.
Müraciətlər yazılı (elektron qaydada) və Ģifahi
cavablandırıla bilər.
Yazılı müraciətlərə dövlət dilində cavab verilir. Cavab
məktubu xarici ölkə ərazisinə göndərildikdə, dövlət
dilində yazılmıĢ məktuba müraciətin daxil olduğu xarici
dilə qeyri-rəsmi tərcüməsini də əlavə etmək olar.
Naxçıvan Muxtar Respublikası Ali Məclisinin Sədri yanında
Dövlət Qulluğu Məsələləri üzrə Komissiya www.dqmk.nmr.az
Cavab məktubu icraçı tərəfindən hazırlanır. Dərkənarda bir
neçə icraçı olduqda, digər icraçılar müraciətə baxılma
müddətinin bitməsinə ən geci 3 iĢ günü qalmıĢ müraciətə
baxılma ilə əlaqədar rəylərini yazılı və ya Ģifahi qaydada
birinci icraçıya təqdim etməlidirlər. Bu zaman cavab
məktubu birinci icraçı tərəfindən digər icraçılarla
razılaĢdırmaqla hazırlanır.
Cavab məktubunun mətni “Arial” 12 Ģrifti ilə A4
formatlı kağızda bir və ya bir yarım sətirarası
intervalla yazılır və təĢkilatın blankında çap edilir.
Cavab məktubu təĢkilatın rəhbəri və yaxud digər
vəzifəli Ģəxsləri tərəfindən imzalanır. Bu Ģəxslər
müvəqqəti iĢdə olmadıqda, müraciəti onun
səlahiyyətlərini icra edən Ģəxs imzalayır.
Naxçıvan Muxtar Respublikası Ali Məclisinin Sədri yanında
Dövlət Qulluğu Məsələləri üzrə Komissiya www.dqmk.nmr.az
Cavab məktubunda müraciətin daxilolma nömrəsi,
müraciətdə göstərilən məsələlərin araĢdırılması və
görülən tədbirlər və ya həmin məsələlərlə bağlı
aidiyyəti üzrə müraciət edilməli subyekt
göstərilməlidir.
ġifahi formada cavablandırılma zamanı Ģifahi
müraciətilə bağlı qeydiyyat-nəzarət vərəqəsində
qəbula dair qeyd aparılır. ġifahi müraciətdəki
məsələnin həlli əlavə araĢdırma tələb etmədikdə,
vətəndaĢın razılığı ilə müraciət qəbul zamanı Ģifahi
qaydada cavablandırılır.
Müraciət edənin göstərdiyi elektron ünvan vasitəsilə
elektron qaydada və ya müraciət edənin xahiĢi ilə
poçt ünvanı vasitəsilə yazılı cavab verilməklə baxılır.
Elektron ünvanı göstərilmədikdə, poçt vasitəsilə
yazılı cavab verilir.
Elektron sənəd formasında göndərilən cavab
məktubu elektron imza ilə təsdiq edilməlidir.
Naxçıvan Muxtar Respublikası Ali Məclisinin Sədri yanında
Dövlət Qulluğu Məsələləri üzrə Komissiya www.dqmk.nmr.az
Bir təqvim ili ərzində 3 dəfə mahiyyəti üzrə əsaslandırılmıĢ cavab
verildikdə, eləcə də təkrar müraciətdə məsələnin həlli ilə bağlı yeni
məlumatlar olmadıqda, müraciət baxılmamıĢ saxlanılır.
Yazılı müraciətdə 5 iĢ günündən gec olmayaraq, Ģifahi müraciətdə
dərhal vətəndaĢa məlumat verilir.
Müraciətin baxılmamıĢ saxlanılması üçün əsas olduqda, bu zaman
təĢkilat rəhbərinin “BaxılmamıĢ saxlanılsın” dərkənarı yazılır,
kargüzarlıq xidmətində iĢə alınır.
Müraciətin baxılmamıĢ saxlanılmasına əsas verən hallar aradan
qaldırıldıqda, təĢkilat ona baxılmanı təmin etməlidir.
Müraciətlərin baxılmamıĢ saxlanılması
Naxçıvan Muxtar Respublikası Ali Məclisinin Sədri yanında
Dövlət Qulluğu Məsələləri üzrə Komissiya www.dqmk.nmr.az
Müraciətdə göstərilən məsələlər dövlət sirri təĢkil edən məlumatlara
və ya qanunla qorunan digər məlumatlara aid edildikdə müraciətin
mahiyyəti üzrə cavablandırılması mümkünsüz hesab edilir və
bu barədə müraciət edənə məlumat verilir.
Müraciətlərin cavablandırılmasının
mümkünsüzlüyü
Naxçıvan Muxtar Respublikası Ali Məclisinin Sədri yanında
Dövlət Qulluğu Məsələləri üzrə Komissiya www.dqmk.nmr.az
məsələlərin həlli təĢkilatın səlahiyyətinə aid olmadıqda müraciəti 3 iĢ
günündən gec olmayaraq aidiyyəti üzrə göndərir və müraciət edənə bu
barədə məlumat verir.
Məsələ bir neçə müraciətə baxan subyektin səlahiyyətinə aid edildikdə
müraciətin surəti 3 iĢ günündən gec olmayaraq həmin subyektlərə göndərilir.
Müraciət aidiyyəti üzrə göndərildikdə, müĢayiət məktubunda onun daxilolma
nömrəsindən əvvəl müvafiq strukturun və ya vəzifəli Ģəxsin kargüzarlıq
indeksi qeyd olunur və müĢayiət məktubunun surəti təĢkilatın kargüzarlıq
xidmətinə həmin gün verilir.
Müraciətlərin aidiyyəti üzrə göndərilməsi
Naxçıvan Muxtar Respublikası Ali Məclisinin Sədri yanında
Dövlət Qulluğu Məsələləri üzrə Komissiya www.dqmk.nmr.az
Müraciətə baxan subyekt və ya
onun vəzifəli Ģəxsi müraciətdə olan
məsələnin həlli ilə əlaqədar əlavə
məlumatların öyrənilməsi üçün
aidiyyəti üzrə sorğu göndərdikdə,
həmin sorğuya 7 iĢ günündən gec
olmayaraq cavab verilməlidir.
Naxçıvan Muxtar Respublikası Ali Məclisinin Sədri yanında
Dövlət Qulluğu Məsələləri üzrə Komissiya www.dqmk.nmr.az
onun müraciətinin baxılmaq və cavablandırılmaq üçün aĢağı dövlət
orqanına göndərilməsinə yol verilmir.
VətəndaĢ yuxarı dövlət orqanından Ģikayət verdiyi
halda
Yuxarı dövlət orqanından vətəndaĢların müraciətlərini aidiyyəti
üzrə baxılmaq üçün qanunazidd hərəkətindən (hərəkətsizliyindən)
Ģikayət edilən müraciətə baxan subyektə və ya onun vəzifəli
Ģəxslərinə göndərmək qadağandır. Bu zaman vətəndaĢa qanunla
müəyyən edilmiĢ qaydada məhkəməyə müraciət etmək hüququ izah
olunur.
Naxçıvan Muxtar Respublikası Ali Məclisinin Sədri yanında
Dövlət Qulluğu Məsələləri üzrə Komissiya www.dqmk.nmr.az
Yuxarı dövlət orqanından baxılmanın nəticəsi barədə məlumat vermək tələbi ilə
daxil olan müraciətlər
müraciətə baxan təĢkilatın rəhbərinin göstəriĢi ilə nəzarətə götürülür.
Bu halda qeydiyyat-nəzarət vərəqəsinin bütün nüsxələrinə və müraciətin üzərinə
“Nəzarətdədir” Ģtampı vurulur.
Kargüzarlığın elektron qaydada aparıldığı təĢkilatlarda müraciətin nəzarətdə
olması elektron informasiya sistemində müvafiq qeyd aparılmaqla göstərilir.
VətəndaĢın müraciətinə mahiyyəti üzrə baxıldıqdan və baxılma nəticəsində onun
təmin edilməsi, qismən təmin edilməsi, rədd edilməsi və yaxud baxılmamıĢ
saxlanılması barədə qərarlardan biri qəbul edildikdə, vətəndaĢa əsaslandırılmıĢ
cavab verildikdən sonra müraciət təĢkilatın rəhbəri tərəfindən nəzarətdən çıxarılır.
Əks halda, müraciətin nəzarətdən çıxarılmasına yol verilmir
Naxçıvan Muxtar Respublikası Ali Məclisinin Sədri yanında
Dövlət Qulluğu Məsələləri üzrə Komissiya www.dqmk.nmr.az
Müraciətlərə icraçılar tərəfindən mahiyyəti üzrə
baxıldıqdan sonra müraciətlər, onlarla əlaqədar
toplanmıĢ materiallar və qeydiyyat-nəzarət vərəqələri
kargüzarlığın aparılması və kartotekaların
mərkəzləĢdirilmiĢ Ģəkildə formalaĢdırılması məqsədi ilə
kargüzarlıq xidmətinə qaytarılmalıdır.
Bu zaman həmin müraciətin üzərində qərarı qəbul edən
vəzifəli Ģəxsin “ĠĢə alınsın” dərkənarı, imzası və tarix
olmalıdır.
Naxçıvan Muxtar Respublikası Ali Məclisinin Sədri yanında
Dövlət Qulluğu Məsələləri üzrə Komissiya www.dqmk.nmr.az
VƏTƏNDAġLARIN
QƏBULU
Naxçıvan Muxtar Respublikası Ali Məclisinin Sədri yanında
Dövlət Qulluğu Məsələləri üzrə Komissiya www.dqmk.nmr.az
VətəndaĢlar
-təĢkilat rəhbərinin təsdiq etdiyi qəbul cədvəlinə
uyğun olaraq
-ayda bir dəfədən az olmayaraq
-əvvəlcədən tərtib edilmiĢ qəbul siyahısına əsasən
-qabaqcadan bildirilən günlərdə və saatlarda
-təĢkilatın rəhbəri və ya digər vəzifəli Ģəxsləri
tərəfindən
qəbul edilir.
VətəndaĢların müraciət ilə əlaqədar təxirəsalınmaz
tədbirlər görülməsi tələb edildikdə, vətəndaĢlar
təĢkilatın rəhbəri və ya digər vəzifəli Ģəxslər
tərəfindən dərhal qəbul edilməlidir.
Naxçıvan Muxtar Respublikası Ali Məclisinin Sədri yanında
Dövlət Qulluğu Məsələləri üzrə Komissiya www.dqmk.nmr.az
VətəndaĢlar təĢkilat tərəfindən vətəndaĢların qəbulu
üçün ayrılmıĢ qəbul otağına müraciət etmək və ya
onun rəsmi internet saytında qeydiyyatdan keçmək
yolu ilə Ģəxsiyyətini təsdiq edən sənəd və ya
Ģəxsiyyətini müəyyən edən rekvizitlər və ya elektron
imza olduqda elektron xidmətlər vasitəsilə qəbula
yazılırlar.
VətəndaĢ qəbul günü Ģəxsiyyət vəsiqəsini, vətəndaĢın
adından qəbula onun nümayəndəsi gəldikdə isə onun
səlahiyyətlərini təsdiq edən sənədi təqdim etməlidir.
Naxçıvan Muxtar Respublikası Ali Məclisinin Sədri yanında
Dövlət Qulluğu Məsələləri üzrə Komissiya www.dqmk.nmr.az
YAZILI MÜRACĠƏT
bu Qaydaya uyğun olaraq qəbul edilir,
qeydiyyata alınır və baxılır
ġĠFAHĠ MÜRACĠƏT
qeydiyyat-nəzarət vərəqəsində
qəbula dair qeyd aparılır.
Məsələnin həlli əlavə araşdırma
tələb etmədikdə, vətəndaşın
razılığı ilə müraciət qəbul zamanı
şifahi qaydada cavablandırılır.
Şifahi qaydada cavablandırmaq
mümkün olmadıqda, müraciət
yazılı qaydada təqdim olunur və
Qaydaya uyğun olaraq qəbul
edilir, qeydiyyata alınır və baxılır.
VətəndaĢın qəbul zamanı
etdiyi müraciətlər
Naxçıvan Muxtar Respublikası Ali Məclisinin Sədri yanında
Dövlət Qulluğu Məsələləri üzrə Komissiya www.dqmk.nmr.az
VətəndaĢın müraciətində qaldırılan məsələnin
digər müraciətə baxan subyektlərin və onların
vəzifəli Ģəxslərinin səlahiyyətinə aid olduğu
aĢkar edildikdə, müraciət edən Ģəxsə aidiyyəti
üzrə müraciətetmə qaydası
izah olunmalıdır.
videoqəbullar, o cümlədən onlayn konfranslar
keçirdikləri zaman vətəndaĢlar tərəfindən edilən
müraciətlər elektron informasiya sistemində
qeydiyyata alınır. Müraciətlər üçün qeydiyyat-
nəzarət vərəqəsi tərtib edilir və bu Qaydanın
tələblərinə uyğun baxılır.
səyyar qəbul keçirilən zaman vətəndaĢlar
tərəfindən edilən müraciətlərin qəbulu,
qeydiyyatı və onlara baxılması bu Qaydanın
tələbləri nəzərə alınmaqla həyata keçirilir.
Naxçıvan Muxtar Respublikası Ali Məclisinin Sədri yanında
Dövlət Qulluğu Məsələləri üzrə Komissiya www.dqmk.nmr.az
MÜRACĠƏTLƏRĠN
QOVLUQLARDA
YIĞILMASI
Naxçıvan Muxtar Respublikası Ali Məclisinin Sədri yanında
Dövlət Qulluğu Məsələləri üzrə Komissiya www.dqmk.nmr.az
Müraciətlər iĢ qovluqlarına yerləĢdirilərkən
onların tam olması (komplektliyi) və düzgün tərtib
edilməsi yoxlanılmalıdır. Əks halda, müraciətlərin
iĢ qovluqlarına yığılmasına yol verilmir.
VətəndaĢların müraciətləri, onlara baxılması ilə
əlaqədar toplanmıĢ materiallar və verilmiĢ
cavablar, həmçinin vətəndaĢların qəbulu ilə bağlı
sənədlər təĢkilatların təsdiq edilmiĢ nomenklaturu
əsasında əlifba sırası ilə yığılır
Hər bir müraciət, o cümlədən vətəndaĢların təkrar
və baxılmamıĢ saxlanılan müraciətləri, onlara dair
toplanmıĢ materiallar və verilmiĢ cavablar da
daxil olmaqla, iĢ qovluqlarda ayrıca yığılır.
Müraciətin yığıldığı qovluğun iĢ və cild nömrələri,
həmçinin müraciətin qovluqdakı vərəqlərinin
nömrələri həmin müraciətin qeydiyyat-nəzarət
vərəqəsində göstərilməlidir
Naxçıvan Muxtar Respublikası Ali Məclisinin Sədri yanında
Dövlət Qulluğu Məsələləri üzrə Komissiya www.dqmk.nmr.az
Müraciətlərin axtarıĢını təmin etmək məqsədi ilə onlara
dair tərtib edilmiĢ qeydiyyat-nəzarət vərəqələri təĢkilatın
kartotekalarında yığılır.
Kartotekalar müraciət edənin soyadına və yaxud
müraciətin mövzusuna uyğun olaraq əlifba sırası ilə
tərtib edilir.
Kartotekalar
Naxçıvan Muxtar Respublikası Ali Məclisinin Sədri yanında
Dövlət Qulluğu Məsələləri üzrə Komissiya www.dqmk.nmr.az
MÜRACĠƏTLƏRƏ
DAĠR SƏNƏDLƏRĠN
SAXLANILMASI
Naxçıvan Muxtar Respublikası Ali Məclisinin Sədri yanında
Dövlət Qulluğu Məsələləri üzrə Komissiya www.dqmk.nmr.az
Sənədlərin saxlanılma müddəti
Sənədlərin saxlanılması müddətləri bitdikdən sonra həmin sənədlər
təĢkilat rəhbərinin qərarı əsasında Azərbaycan Respublikası Nazirlər
Kabinetinin müəyyən etdiyi qaydada məhv edilir.
Müraciətlərə dair sənədlərin saxlanılma müddəti ən azı 5 il olmalıdır.
Sənədlərin qorunub saxlanmasına təĢkilatın rəhbəri və kargüzarlıq
xidməti cavabdehdirlər.
Naxçıvan Muxtar Respublikası Ali Məclisinin Sədri yanında
Dövlət Qulluğu Məsələləri üzrə Komissiya www.dqmk.nmr.az
Diqqətinizə
görə minnətdarıq..