NARVA KU Väikeettevõtja€¦ · Infootsing töövahenduskeskkond ades töötajate Miniloeng...
Transcript of NARVA KU Väikeettevõtja€¦ · Infootsing töövahenduskeskkond ades töötajate Miniloeng...
NARVA KUTSEÕPPEKESKUS Väikeettevõtja 120 EKAP, tase 5 õppekava moodulite rakenduskava (statsionaarne koolipõhine vorm)
Kinnitatud:
Narva Kutseõppekeskuse
Direktori 03.05.2016.a
käskkirjaga nr 1.1-7/92
Mooduli nr MOODULI NIMETUS Maht (EKAP)
1 KARJÄÄRI PLANEERIMINE JA ETTEVÕTLUS 5 EKAP
Eesmärk: õpetusega taotletakse, et õpilane tuleb toime oma karjääri planeerimisega kaasaegses majandus-, ettevõtlus- ja töökeskkonnas, lähtudes elukestva
õppe põhimõtetest
Nõuded mooduli alustamiseks: puuduvad
Õpetajad: Natalja Kaalik, Natalja Dehant, Valentina Leštšuk, Nadežda Grebenštšikova
Õpiväljundid Hindamiskriteeriumid Mooduli teemad ja
alateemad
Maht (tundides) Õppemeetodid Hindamismeetodid ja
hindamisülesanded
T Pt P I
mõistab oma vastutust teadlike otsuste langetamisel elukestvas karjääriplaneerimise protsessis
analüüsib iseseisvalt enda isiksust ja kirjeldab oma tugevusi ja nõrkusi
annab hinnangu oma kutse, eriala ja ametialase ettevalmistuse ning enda tööturul rakendamise võimaluste kohta
analüüsib iseseisvalt informatsiooni tööturu, erialade ja õppimisvõimaluste kohta
analüüsib iseseisvalt informatsiooni praktika- ja töökohtade kohta
koostab iseseisvalt elektroonilisi kandideerimisdokumente sh: CV, motivatsioonikiri,
1. Karjääri planeerimine 1 EKAP
1.1. Enesetundmine väikeettevõtja karjääri planeerimisel
1.2. Õppimisvõimaluste ja tööjõuturu tundmine väikeettevõtja karjääri planeerimisel
1.3. Planeerimine ja karjääriotsuste tegemine
10 10 6 E-õpimappide loomise võimaluste tutvustamine (lõimitult arvutiõpetusega)
Eneseanalüüs lähtuvalt Väikeettevõtja 5 kutsestandardist
Infootsing töövahenduskeskkondades töötajate leidmiseks
Miniloeng kandideerimise protsessi kohta
Ideekaart praktikale kandideerimise protsessi kohta
Praktiline kompleksülesanne (infootsing praktikavõimaluste kohta, vormistada dokumendid ja kiri praktikale kandideerimiseks, koostada eneseanalüüs lähtuvalt praktika eesmärkidest, individuaalse praktikaülesande püstitamine, osalemine praktikale kandideerimise intervjuus, oma väikeettevõtja eriala
NARVA KUTSEÕPPEKESKUS Väikeettevõtja 120 EKAP, tase 5 õppekava moodulite rakenduskava (statsionaarne koolipõhine vorm)
sooviavaldus, lähtudes dokumentide vormistamise heast tavast
valmistab iseseisvalt ette ja osaleb näidistööintervjuul
koostab iseseisvalt endale lühi- ja pikaajalise karjääriplaani
Praktiline töö (dokumentide vormistamine)
Rollimäng (Tööintervjuu praktikakoha taotlemiseks)
õpingute eesmärgistamine kasutades GROW mudelit)
mõistab majanduse olemust ja majanduskeskkonna toimimist
analüüsib iseseisvalt oma majanduslikke vajadusi, lähtudes ressursside piiratusest
analüüsib iseseisvalt turumajanduse toimimist, arvestades nõudluse, pakkumise ja turutasakaaluga õpitavas valdkonnas
analüüsib juhendi alusel nõudluse ja pakkumise mõju ühe ettevõtte toodete müügitulemustele
analüüsib meeskonnatööna Eestis kehtivaid otseseid ja kaudseid makse ning nende mõju ettevõtluskeskkonnale õpitavas valdkonnas
täidab etteantud andmete alusel, sh elektrooniliselt FIE näidistuludeklaratsiooni
kasutab iseseisvalt majanduskeskkonnas orienteerumiseks riiklikku infosüsteemi „e-riik“
2. Majandus ja ettevõtlus 1 EKAP
2.1. Mina ja majandus 2.2. Piiratud ressursid ja
piiramatud vajadused 2.3. Pakkumine ja nõudlus 2.4. Maksud 2.5. Finantsasutused Eestis. 2.6. Eesti ja kohalik ettevõtlus 2.7. Ettevõtja ja töötaja 2.8. Ettevõtluskeskkond
10 10 6 Praktiline ülesanne (oma nädala kulutuste planeerimine, tegelike kulutuste kaardistamine ja analüüs)
Köitev loeng turumajanduse toimimise ja turgu iseloomustavate majandusnäitajate kohta
Arutelu turumajanduse toimimise kohta
Infootsing ja rühmatöö Eestis kehtivate maksude kohta
Praktiline töö (Näidistuludeklaratsiooni täitmine etteantud andmete alusel)
Infootsing majandusinfo saamiseks
Praktiline töö (oma nädala kulutuste planeerimine, tegelike kulutuste kaardistamine ja analüüs)
Analüüs toote nõudluse ja pakkumise kohta lähtudes kohalikust ettevõtluskeskkonnast
Praktiline töö tuludeklaratsiooni koostamine
Infootsing teabeväravast (maksud, majandusinfo)
NARVA KUTSEÕPPEKESKUS Väikeettevõtja 120 EKAP, tase 5 õppekava moodulite rakenduskava (statsionaarne koolipõhine vorm)
kasutab oma õigusi ja täidab oma kohustusi töökeskkonnas
loetleb ja selgitab iseseisvalt töötervishoiu ja tööohutuse põhilisi suundumisi, lähtudes riiklikust strateegiast
loetleb ja selgitab iseseisvalt tööandja ja töötajate põhilisi õigusi ning kohustusi ohutu töökeskkonna tagamisel ja selgitab riskianalüüsi olemust
eristab ja kirjeldab meeskonnatööna töökeskkonna üldisi füüsikalisi, keemilisi, bioloogilisi, psühhosotsiaalseid ja füsioloogilisi ohutegureid ja meetmeid nende vähendamiseks
tunneb ära tööõnnetuse ja loetleb iseseisvalt lähtuvalt seadustes sätestatust töötaja õigusi ja kohustusi seoses tööõnnetusega
kirjeldab meeskonnatööna tulekahju ennetamise võimalusi ja enda tegevust tulekahju puhkemisel töökeskkonnas
analüüsib meeskonnatööna erinevates allikate töötervishoiu ja tööohutusalast informatsiooni juhtumi näitel
kasutab iseseisvalt
3. Töötervishoid ja tööohutus 0,5 EKAP
3.1. Sissejuhatus töökeskkonda 3.2. Töökeskkonnaalane töö
korraldus 3.3. Töökeskkonna ohutegurid 3.4. Töökeskkonnaalane teave 3.5. Tööõnnetused 3.6. Tule- ja elektriohutus.
4. Töötamise õiguslikud alused 1 EKAP
4.1. Lepingulised suhted töö tegemisel
4.2. Töökorraldus 4.3. Töö tasustamine ja
sotsiaalsed tagatised
5. Asjaajamine ja dokumendihaldus 0,5 EKAP
5.1. Asjaajamine ja dokumendihaldus organisatsioonis
5.2. Dokumentide loomine (vt. teema planeerimine ja karjääriotsuste tegemine)
5.3. Dokumentide, sh digitaaldokumentide säilitamine
10
20
10
3
6
3
Infootsing riikliku töötervishoiu ja tööohutuse strateegiast, tööandja ja töötaja põhiõiguste ja kohustuste kohta töökeskkonna tagamisel
Rühmatööna mõttekaardi loomine töökeskkonna ohutegurite kohta.
Protsessi skeemi joonistamine tegevusest tuleõnnetuse korral (koolis olemasolevate ohutusjuhendite alusel)
Juhtumianalüüs tööseadusandluse teemal
Arutelu (erinevused töölepingu, töövõtulepingu ja käsunduslepingu vahel)
Rühmatöö õpilase õiguste ja kohustuste kohta kooli sisekorra eeskirja ja õppekorralduseeskirja põhjal.
Arutelu dokumendihalduse vajalikkusest
Kompleksülesanne väikeettevõtte töökeskkonna ja töökorralduse kirjeldus: sh töökeskkonna riskide hindamine, tööohutust puudutavate dokumentide loomine, allkirjastamine ja säilitamine
Praktiline töö (analüüsib erinevusi töölepingu, töövõtulepingu ja käsunduslepingu vahel, arvutab palka ja töövõimetuse hüvitist)
Praktikakoha taotlus e-kirjana
Raport arutelust dokumendihalduse vajalikkusest organisatsioonis
Praktiline töö – organisatsioonisiseste dokumentide (töötaja õigused, kohustused ja vastutus) analüüs
NARVA KUTSEÕPPEKESKUS Väikeettevõtja 120 EKAP, tase 5 õppekava moodulite rakenduskava (statsionaarne koolipõhine vorm)
elektroonilist töölepinguseadust töölepingu sõlmimisel, tööaja ja puhkuse korraldamisel
analüüsib iseseisvalt töölepingu, töövõtulepingu ja käsunduslepingu põhilisi erinevusi töötaja ja ettevõtja vaatest
analüüsib meeskonnatööna töötaja õigusi, kohustusi ja vastutust sisaldavaid organisatsioonisiseseid dokumente
arvestab iseseisvalt ajatöö, tükitöö ja majandustulemustelt makstava tasu bruto- ja netopalka ning ajutise töövõimetuse hüvitist
kirjeldab iseseisvalt asjaajamise ja dokumendihalduse tähtsust organisatsioonis
koostab ja vormistab iseseisvalt elektroonilise algatus- ja vastuskirja ning e-kirja, sh allkirjastab digitaalselt
kirjeldab iseseisvalt dokumentide säilitamise vajadust organisatsioonis ja seostab seda isiklike dokumentide säilitamisega
organisatsioonis
Praktiline töö (varasemalt koostatud praktikadokumentide saatmine e-kirjaga)
NARVA KUTSEÕPPEKESKUS Väikeettevõtja 120 EKAP, tase 5 õppekava moodulite rakenduskava (statsionaarne koolipõhine vorm)
käitub vastastikust suhtlemist toetaval viisil
kasutab keerukates ja muutuvates suhtlemissituatsioonile sobivat verbaalset ja mitteverbaalset suhtlemist
kasutab keerukates ja ootamatutes suhtlemissituatsioonides erinevaid suhtlemisvahendeid, sh järgib telefoni- ja internetisuhtluse head tava
analüüsib enda ja grupiliikmete käitumist ning järgib üldtunnustatud käitumistava
juhib juhendi alusel eesmärgipäraselt väikesearvulist meeskonda tööalaste probleemide looval lahendamisel
analüüsib juhendi alusel kultuurilisi erinevusi suhtlemisel
analüüsib juhendi alusel enda ja teiste teeninduskultuuri, teenindushoiakuid ja –oskusi
lahendab iseseisvalt erinevaid sh muutuvaid teenindussituatsioone, lähtudes kliendikeskse teeninduse põhimõtetest
6. Suhtlemise alused 1 EKAP 6.1. Suhtlemine. 6.2. Käitumine
suhtlemissituatsioonides 6.3. Klienditeenindus
10 10 6 Köitev loeng suhtlemise aluste kohta
Videoanalüüs klienditeeninduse situatsioonide kohta
Tutvumine teeninduse e-käsiraamatuga
Rühmatööna klienditeeninduse heade tavade sõnastamine probleemide lahendamisel
Rollimäng väikeettevõtja töös ettetulevate situatsioonide lahendamiseks
Loeng probleemi-lahendamise metoodikast
Praktiline töö (Klienditeenindus telefonisuhtluses)
Kompleksülesanne (väikeettevõtja spetsialisti tööga seotud rollimäng, mis sisaldab nii otsest kui telefonivestlust eesti ja võõrkeelse kliendiga)
Iseseisev töö moodulis:
(eesmärk, teema, vajadusel 1. Tutvub õpimapi loomise võimalustega ja loob õpimapi. 2. Vormistab praktikale kandideerimiseks vajalikud dokumendid (sooviavaldus, CV, motivatsioonikiri).
NARVA KUTSEÕPPEKESKUS Väikeettevõtja 120 EKAP, tase 5 õppekava moodulite rakenduskava (statsionaarne koolipõhine vorm)
hindamine) 3. Planeerib, kaardistab ja analüüsib oma nädala kulutusi 4. Tutvub töötervishoiu ja tööohutuse materjalidega Tööinspektsiooni kodulehel. 5. Tutvub töölepinguseadusega 6. Loeb mõttega teeninduse e-käsiraamatut.
Mooduli hinde kujunemine:
Hindamisülesanded Hindamiskorraldus Hindamisjuhend Hindekriteeriumid
Mitteeristav hindamine
Moodulit hinnatakse mitteeristavalt. Hindamise eelduseks on aruteludes ja rühmatöödes osalemine. Mooduli hinne kujuneb elektroonilise õpimapi ja selle esitluse alusel (34):
praktiline kompleksülesanne (infootsing praktikavõimaluste kohta, vormistada dokumendid ja kiri praktikale kandideerimiseks, koostada eneseanalüüs lähtuvalt praktika eesmärkidest, individuaalse praktikaülesande püstitamine, osalemine praktikale kandideerimise intervjuus, väikeettevõtja eriala õpingute eesmärgistamine kasutades GROW mudelit ( 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7));
praktiline töö (nädala kulutused (8);
analüüs toote nõudluse ja pakkumise kohta lähtudes kohalikust ettevõtluskeskkonnast, (9, 10);
praktiline töö tuludeklaratsiooni koostamine (12);
infootsing teabeväravast (11,13);
kompleksülesanne ettevõtte töökeskkonna ja töökorralduse analüüs, töökeskkonna riskide hindamine, analüüs tööohutust puudutavate dokumentide loomise, allkirjastamise ja säilitamise kohta (14, 15, 16, 17, 18, 19);
praktiline töö (analüüsida erinevused töölepingu, töövõtulepingu ja käsunduslepingu vahel, arvutada palk ja töövõimetushüvitis (20, 21, 22, 23));
raport arutelust dokumendihalduse vajalikkusest organisatsioonis (24,26);
praktikakoha taotlus e-kirjana (25);
kompleksülesanne (väikeettevõtja tööga seotud rollimäng, mis sisaldab nii otsest kui telefonivestlust kliendiga (27, 28, 29, 30, 31, 32, 33));
Hindekriteeriumid Moodul loetakse arvestatuks, kui õpilane: 1) analüüsib iseseisvalt enda isiksust ja kirjeldab oma tugevusi ja nõrkusi 2) annab hinnangu oma kutse, eriala ja ametialase ettevalmistuse ning enda tööturul rakendamise võimaluste kohta 3) analüüsib iseseisvalt informatsiooni tööturu, erialade ja õppimisvõimaluste kohta 4) analüüsib iseseisvalt informatsiooni praktika- ja töökohtade kohta 5) koostab iseseisvalt elektroonilisi kandideerimisdokumente sh: CV, motivatsioonikiri, sooviavaldus, lähtudes dokumentide
vormistamise heast tavast 6) valmistab iseseisvalt ette ja osaleb näidistööintervjuul 7) koostab iseseisvalt endale lühi- ja pikaajalise karjääriplaani 8) analüüsib iseseisvalt oma majanduslikke vajadusi, lähtudes ressursside piiratusest 9) analüüsib iseseisvalt turumajanduse toimimist, arvestades nõudluse, pakkumise ja turutasakaaluga õpitavas valdkonnas 10) analüüsib juhendi alusel nõudluse ja pakkumise mõju ühe ettevõtte toodete müügitulemustele
NARVA KUTSEÕPPEKESKUS Väikeettevõtja 120 EKAP, tase 5 õppekava moodulite rakenduskava (statsionaarne koolipõhine vorm)
11) analüüsib meeskonnatööna Eestis kehtivaid otseseid ja kaudseid makse ning nende mõju ettevõtluskeskkonnale õpitavas valdkonnas
12) täidab etteantud andmete alusel, sh elektrooniliselt FIE näidistuludeklaratsiooni 13) kasutab iseseisvalt majanduskeskkonnas orienteerumiseks riiklikku infosüsteemi „e-riik“ 14) loetleb ja selgitab iseseisvalt töötervishoiu ja tööohutuse põhilisi suundumisi, lähtudes riiklikust strateegiast 15) loetleb ja selgitab iseseisvalt tööandja ja töötajate põhilisi õigusi ning kohustusi ohutu töökeskkonna tagamisel ja selgitab
riskianalüüsi olemust 16) eristab ja kirjeldab meeskonnatööna töökeskkonna üldisi füüsikalisi, keemilisi, bioloogilisi, psühhosotsiaalseid ja füsioloogilisi
ohutegureid ja meetmeid nende vähendamiseks 17) tunneb ära tööõnnetuse ja loetleb iseseisvalt lähtuvalt seadustes sätestatust töötaja õigusi ja kohustusi seoses tööõnnetusega 18) kirjeldab meeskonnatööna tulekahju ennetamise võimalusi ja enda tegevust tulekahju puhkemisel töökeskkonnas 19) analüüsib meeskonnatööna erinevates allikate töötervishoiu ja tööohutusalast informatsiooni juhtumi näitel 20) kasutab iseseisvalt elektroonilist töölepinguseadust töölepingu sõlmimisel, tööaja ja puhkuse korraldamisel 21) analüüsib iseseisvalt töölepingu, töövõtulepingu ja käsunduslepingu põhilisi erinevusi töötaja ja ettevõtja vaatest 22) analüüsib meeskonnatööna töötaja õigusi, kohustusi ja vastutust sisaldavaid organisatsioonisiseseid dokumente 23) arvestab iseseisvalt ajatöö, tükitöö ja majandustulemustelt makstava tasu bruto- ja netopalka ning ajutise töövõimetuse hüvitist 24) kirjeldab iseseisvalt asjaajamise ja dokumendihalduse tähtsust organisatsioonis 25) koostab ja vormistab iseseisvalt elektroonilise algatus- ja vastuskirja ning e-kirja, sh allkirjastab digitaalselt 26) kirjeldab iseseisvalt dokumentide säilitamise vajadust organisatsioonis ja seostab seda isiklike dokumentide säilitamisega 27) kasutab keerukates ja muutuvates suhtlemissituatsioonile sobivat verbaalset ja mitteverbaalset suhtlemist 28) kasutab keerukates ja ootamatutes suhtlemissituatsioonides erinevaid suhtlemisvahendeid, sh järgib telefoni- ja internetisuhtluse
head tava 29) analüüsib enda ja grupiliikmete käitumist ning järgib üldtunnustatud käitumistava 30) juhib juhendi alusel eesmärgipäraselt väikesearvulist meeskonda tööalaste probleemide looval lahendamisel 31) analüüsib juhendi alusel kultuurilisi erinevusi suhtlemisel 32) analüüsib juhendi alusel enda ja teiste teeninduskultuuri, teenindushoiakuid ja –oskusi 33) lahendab iseseisvalt erinevaid sh muutuvaid teenindussituatsioone, lähtudes kliendikeskse teeninduse põhimõtetest
34) koostab ja esitleb õpimapi, mis sisaldab süstematiseeritud dokumente ja eneseanalüüsi ning on vormistatud vastavalt kooli kirjalike tööde vormistamise juhendile
Kasutatav õppekirjandus (avalikult kättesaadav)
/õppematerjal
Rekkor, S jt., (2013) Teenindamise kunst.
Suppi, K. (2013) Ettevõtlusõpik- käsiraamat. Atlex
Ettevõtlusarendamise Sihtasutus www.eas.ee
Karjääriinfoportaal www.rajaleidja.ee
Maksu- ja tolliamet www.emta.ee
NARVA KUTSEÕPPEKESKUS Väikeettevõtja 120 EKAP, tase 5 õppekava moodulite rakenduskava (statsionaarne koolipõhine vorm)
Portfoolio kursuse ajaveeb (http://portfooliokursus.wordpress.com/lugemismaterjal-1/erinevad-e-portfoolio-tarkvarad-tuubid-standardid/).
Rahandusministeerium www.fin.ee
Teeninduse Aabits (e-käsiraamat, http://heateenindus.ee/kasiraamat)
Tööinspektsiooni kodulehekülg (http://www.ti.ee).
NARVA KUTSEÕPPEKESKUS Väikeettevõtja 120 EKAP, tase 5 õppekava moodulite rakenduskava (statsionaarne koolipõhine vorm)
Mooduli nr MOODULI NIMETUS Maht (EKAP)
2 ÄRITEGEVUSE KAVANDAMINE JA KÄIVITAMINE 34 EKAP sh praktika 10
Eesmärk: õpetusega taotletakse, et õpilane tuleb toime väikeettevõtte äritegevuse kavandamise ja käivitamisega, lähtudes ettevõtte eesmärkidest
Nõuded mooduli alustamiseks: Karjääri planeerimise ja ettevõtluse mooduli teemad: majandus ja ettevõtlus
Õpetajad: Jelena Zabegajeva
Õpiväljundid Hindamiskriteeriumid Mooduli teemad ja
alateemad
Maht (tundides) Õppemeetodid Hindamismeetodid ja
hindamisülesanded
T Pt P I
kujundab tooteidee ning kavandab müügiprotsessi vastavalt ettevõtte eesmärgile
töötab meeskonnatööna välja uue toote idee, sh praktikal, arvestades sihtturu vajadusi ja ettevõtte võimalusi eesti ja inglise keeles
analüüsib äriideed, sh praktikal lähtuvalt ettevõtluskeskkonnast, arvestades turu ja konkurentsiolukorra arenguperspektiive nii sise- kui võimalikel välisturgudel ning hinnates valdkonna võimalusi ja riske
kavandab vastavalt ettevõtte profiilile meeskonnatööna, sh praktikal toote müümiseks vajalikud turundus- ja müügitoimingud
1. Toodete väljatöötamine 4 EKAP sh praktika 2
1.1. Toote idee 1.2. Toote tunnused 1.3. Sihtturg ja selle vajadused 1.4. Füüsiline koostis, tooraine,
pooltoode, valmistoode 1.5. Toote turukõlblikkus ja
konkurentsieelised 1.6. Inglise keel
2. Toote kujundamine ja müümise kavandamine 2,5 EKAP sh praktika 1
2.1. Turunduse olemus 2.2. Turu määratlemine ja
nõudluse prognoos 2.3. Turu segmenteerimine 2.4. Turunduskompleks 2.5. Toote kolm tasandit 2.6. Toodete portfell 2.7. Tarbijate ostukäitumine 2.8. Hinna määramise alused 2.9. Tootmiskulud 2.10. Inglise keel
16
14
24
16
22
52
26
12
9
Köitev loeng ja arutelu – toodete väljatöötamine, kujundamine, turundus, äriidee.
Ajurünnak – äriidee komponendid ja analüüs.
Praktiline töö – rühmatööna turundus- ja müügitoimingud
Praktiline rühmatöö -tooteidee väljatöötamine ja esitlemine
Praktiline töö – äriidee analüüs.
Praktiline rühmatöö – kompleksülesanne toote müümiseks vajalikest turundus- ja müügitoimingutest
NARVA KUTSEÕPPEKESKUS Väikeettevõtja 120 EKAP, tase 5 õppekava moodulite rakenduskava (statsionaarne koolipõhine vorm)
3. Äriidee täpsustamine 3 EKAP sh praktika 1
3.1. Ärivaldkond 3.2. Idee uudsus ja erilisus 3.3. Ettevõtte oskused,
kogemused, võimalused idee elluviimiseks
3.4. Idee asukoht turul, alustamine, kuidas ja kus
3.5. Mõjud keskkonnale
18
26
12
koostab äriplaani, lähtudes ettevõtluskeskkonnast ja äriideest
koostab äriprotsessi alustamise tegevuskava määrates viisi kliendirühmadeni jõudmiseks
koostab äriplaani ja valib sobiva ettevõtlusvormi, tuginedes majanduskeskkonna analüüsile ning arvestades sihtturgu, kulu- ja tuluprognoosi ning riske
kavandab ettevõtte struktuuri ja tööprotsessid, arvestades äriplaani ning ettevõtte põhi- ja tugiprotsesside eripära
4. Äriprotsessi tegevuskava koostamine 3 EKAP
4.1. Ettevõtte asutamine. Ettevõtluse vormid Eestis. Äriühingute liigid.
4.2. Põhitegevusala, ärinimi 4.3. Asukoht, ruumid, lepingud 4.4. Ettevõtete moodustamise,
äriregistrisse kandmise ja maksuametis registreerimise kord.
5. Äriplaani koostamine ja sobiva ettevõtlusvormi valimine 3 EKAP
5.1. Äriidee olemus ja püstitamine.
5.2. Äriplaani struktuur. Äriplaani koostamise põhimõtted.
5.3. Visioon, missioon ja eesmärgid
5.4. Ärikeskkonna analüüs, SWOT analüüs
5.5. Tootmine, toode 5.6. Turu analüüs, kliendid
20
20
40
40
18
18
Köitev loeng ja arutelu – äriprotsessi tegevuskava, äriplaani koostamine, ettevõtte struktuur ja tööprotsesside kavandamine.
Praktiline töö – äriplaani koostamine
Arutelu – ettevõtte struktuur ja tööprotsessid
Praktiline töö – äriprotsessi alustamise tegevuskava koostamine.
Praktiline töö- äriplaani koostamine ja vormistamine ning selle esitlemine slaidiprogrammi kaasabil.
Praktiline töö – ettevõtte struktuuri ja tööprotsesside kavandamine.
NARVA KUTSEÕPPEKESKUS Väikeettevõtja 120 EKAP, tase 5 õppekava moodulite rakenduskava (statsionaarne koolipõhine vorm)
5.7. Turundusplaan 5.8. Konkurents 5.9. Personal ja juhtimine 5.10. Finantsplaneerimine 5.11. Riskianalüüs
6. Ettevõtte struktuuri ja tööprotsesside kavandamine 3 EKAP
6.1. Organisatsioon ja keskkond. 6.2. Organisatsiooni- käitumine. 6.3. Rühm organisatsioonis,
rühmaprotsessid 6.4. Juht ja juhtimine 6.5. Organisatsiooni
kujundamine
20
40
18
mõistab ettevõtte asutamisprotsessi loogikat lähtuvalt ettevõtte asutamise protseduuridest ja põhimõtetest
analüüsib meeskonnatööna ettevõtte asutamise erinevaid võimalusi ja viise, lähtudes õigusaktidest
loob ja vormistab, sh praktikal äritegevuse alustamiseks vajalikud dokumendid eesti ja inglise keeles, lähtudes äriseadustiku nõuetest ja äriplaanist ning kasutades erinevaid infotehnoloogilisi lahendusi
7. Ettevõtte asutamine 1,5 EKAP
7.1. Ettevõtlust reguleerivad õigus- ja normatiivaktid, sh ettevõtte sise-eeskiri
7.2. Seadusandlik töökorraldus 7.3. Lepingulised suhted töö
tegemisel 7.4. Töö tasustamine ja
sotsiaalsed tagatised 7.5. Erinõuded, piirangud 7.6. RIK, EMTAK, MTR 7.7. Töötamise register
8. Dokumentide loomine ja vormistamine 2 EKAP sh praktika 1
8.1. Asutamisleping, põhikiri, avaldus
8.2. Põhikapitali sissemakse kord ja riigilõivud
14
8
16
12
26
9
6
Köitev loeng ja arutelu – ettevõtte asutamine, dokumentide vormistamine, hangete läbiviimine.
Praktiline töö – dokumentide vormistamine arvutil.
Ajurünnak – ettevõtte asutamise võimalused ja viisid.
Praktiline rühmatöö – ettevõtte asutamise võimaluste analüüs ja selle esitlus.
Kompleksülesanne – äritegevuse alustamiseks vajalike dokumentide vormistamine eesti ja inglise keeles.
NARVA KUTSEÕPPEKESKUS Väikeettevõtja 120 EKAP, tase 5 õppekava moodulite rakenduskava (statsionaarne koolipõhine vorm)
8.3. Arvutiõpetus: tekstitöötlus, tabelarvutus ja esitlustarkvara kasutamine
8.4. Inglise keel
9. Äritegevuse käivitamiseks vajalike hangete läbiviimine 1 EKAP sh praktika 0,5
9.1. Hanked, alusdokumendid, nende vormistamine
9.2. Toetused ja laenud, struktuurifondid
9.3. Arvutiõpetus: tekstitöötlus, tabelarvutus
9.4. Inglise keel
10
13
3
mõistab organisatsiooni toimimise põhimõtteid äritegevuse käivitamisel lähtudes ettevõtte eesmärkidest
analüüsib meeskonnatööna, sh praktikal ettevõtte töö ja teeninduskeskkonda lähtuvalt tootest
kirjeldab, sh praktikal finantsjuhtimise põhimõtted vastavalt õigusaktides sätestatud nõuetele
kavandab, sh praktikal meeskonna loomise protsessi, lähtudes ettevõtte eesmärkidest
analüüsib ettevõtte väärtusahela olemust ning selle seoseid erinevate koostöövõrgustikega lähtuvalt ettevõtte eesmärkidest
10. Töö- ja teeninduskeskkonna loomine 2 EKAP sh praktika 1
10.1. Töökoha korraldamine 10.2. Teeninduskeskkond ja -
protsess. 10.3. Teeninduskultuur
11. Finantsjuhtimise korraldamine 4 EKAP sh praktika 2
11.1. Finantsjuhtimise põhimõtted
11.2. Õigusaktid 11.3. Finantseerimisallikad,
omafinantseerimine, toetused, laenud
12. Meeskonna loomine 3,5 EKAP sh praktika 1,5
12.1. Inimene organisatsioonis 12.2. Meeskonnajuhtimise
põhimõtted sh eestvedamine
8
20
20
12
20
20
26
52
39
6
12
12
Selgitav loeng ja arutelu – töökeskkonna ja meeskonna loomine, finantsjuhtimise korraldus ja koostöö-võrgustikud.
Praktiline töö – meeskonna loomise protsessi kavandamine.
Meeskonnatöö – töökeskkonna analüüs.
Ajurünnak – väärtusahelad ja koostöövõrgustike toimimise võimalused.
Praktiline rühmatöö –valitud ettevõtte töö- ja teeninduskeskkonna analüüs.
Praktiline töö –valitud ettevõtte finantsjuhtimise kirjeldamine ja esitlemine.
Praktiline rühmatöö –meeskonna loomise kavandamine.
Kompleksülesanne – ettevõtte väärtusahela ja erinevate koostöövõrgustike analüüsimine
NARVA KUTSEÕPPEKESKUS Väikeettevõtja 120 EKAP, tase 5 õppekava moodulite rakenduskava (statsionaarne koolipõhine vorm)
12.3. Meeskonna planeerimine 12.4. Töötajate motiveerimine
13. Koostöövõrgustikes osalemine 1,5 EKAP
13.1. Ettevõtte väärtusahel 13.2. Ettevõtte väärtused,
suhtumised ja hoiakud, orienteeritus kliendile
13.3. Vastutus keskkonna ees, innovatsioon
13.4. Partnerlus, koostööpartnerid
13.5. Innovatsioonikeskus 13.6. Teadus- ja tehnopark 13.7. Klaster, klastriteooria,
ettevõtete kobar 13.8. Ärivõrgustik, ühised
arendusprojektid
14
16
9
Iseseisev töö moodulis:
(eesmärk, teema, vajadusel
hindamine)
1. Mõttega lugemine – valdkonna õppematerjalid ja õigusaktid.
2. Kirjalike tööde koostamine – tooteidee, äriidee, äriprotsessi tegevuskava, äriplaan, projektitaotlus.
3. Kirjaliku raporti koostamine – organisatsiooni juhtimine, töö- ja teeninduskeskkond.
4. Kompleksülesande sooritamine – turundus, äritegevuse alustamiseks vajalikud dokumendid, koostöövõrgustikud.
5. Praktilise rühmatöö vormistamine ja esitluse ettevalmistamine – tooteidee, ettevõtte asutamise võimalused, finantsjuhtimise korraldus, meeskonna planeerimine
6. Praktikaaruande koostamine ja vormistamine
Mooduli hinde kujunemine: Mitteeristav hindamine
NARVA KUTSEÕPPEKESKUS Väikeettevõtja 120 EKAP, tase 5 õppekava moodulite rakenduskava (statsionaarne koolipõhine vorm)
Hindamisülesanded Hindamiskorraldus Hindamisjuhend Hindekriteeriumid
Moodulit hinnatakse mitteeristavalt. Hindamise eelduseks on seminaridel ja aruteludel osalemine, iseseisvate tööde esitamine taasesitatavas vormis, rühmatööde kokkuvõtete koostamine ja esitlemine ning praktikaaruande koostamine. Mooduli hinne kujuneb:
Praktiline rühmatöö -tooteidee väljatöötamine ja esitlemine (1);
Praktiline töö – äriidee analüüs (2);
Praktiline rühmatöö – kompleksülesanne toote müümiseks vajalikest turundus- ja müügitoimingutest (3);
Praktiline töö – äriprotsessi alustamise tegevuskava koostamine (4);
Praktiline töö- äriplaani koostamine ja vormistamine ning selle esitlemine slaidiprogrammi kaasabil (5);
Praktiline töö – ettevõtte struktuuri ja tööprotsesside kavandamine (6);
Praktiline rühmatöö – ettevõtte asutamise võimaluste analüüs ja selle esitlus (7);
Kompleksülesanne – äritegevuse alustamiseks vajalike dokumentide vormistamine eesti ja inglise keeles (8);
Praktiline rühmatöö –valitud ettevõtte töö- ja teeninduskeskkonna analüüs (9);
Praktiline töö –valitud ettevõtte finantsjuhtimise kirjeldamine ja esitlemine (10);
Praktiline rühmatöö –meeskonna loomise kavandamine (11);
Kompleksülesanne – ettevõtte väärtusahela ja erinevate koostöövõrgustike analüüsimine (12)
Praktikaaruanne (13, 14)
Hindekriteeriumid 1. Moodul loetakse arvestatuks, kui õpilane: 2. töötab meeskonnatööna välja uue toote idee, sh praktikal, arvestades sihtturu vajadusi ja ettevõtte võimalusi eesti ja inglise
keeles; 3. analüüsib äriideed, sh praktikal lähtuvalt ettevõtluskeskkonnast, arvestades turu ja konkurentsiolukorra arenguperspektiive nii
sise- kui võimalikel välisturgudel ning hinnates valdkonna võimalusi ja riske; 4. kavandab vastavalt ettevõtte profiilile meeskonnatööna, sh praktikal toote müümiseks vajalikud turundus- ja müügitoimingud; 5. koostab äriprotsessi alustamise tegevuskava määrates viisi kliendirühmadeni jõudmiseks; 6. koostab äriplaani ja valib sobiva ettevõtlusvormi, tuginedes majanduskeskkonna analüüsile ning arvestades sihtturgu, kulu- ja
tuluprognoosi ning riske; 7. kavandab ettevõtte struktuuri ja tööprotsessid, arvestades äriplaani ning ettevõtte põhi- ja tugiprotsesside eripära; 8. analüüsib meeskonnatööna ettevõtte asutamise erinevaid võimalusi ja viise, lähtudes õigusaktidest; 9. loob ja vormistab, sh praktikal äritegevuse alustamiseks vajalikud dokumendid eesti ja inglise keeles, lähtudes äriseadustiku
nõuetest ja äriplaanist ning kasutades erinevaid infotehnoloogilisi lahendusi; 10. analüüsib meeskonnatööna, sh praktikal ettevõtte töö ja teeninduskeskkonda lähtuvalt tootest; 11. kirjeldab, sh praktikal finantsjuhtimise põhimõtted vastavalt õigusaktides sätestatud nõuetele; 12. kavandab, sh praktikal meeskonna loomise protsessi, lähtudes ettevõtte eesmärkidest; 13. analüüsib ettevõtte väärtusahela olemust ning selle seoseid erinevate koostöövõrgustikega lähtuvalt ettevõtte eesmärkidest; 14. vormistab kirjalikud tööd vastavalt kooli kirjalike tööde koostamise juhendile;
NARVA KUTSEÕPPEKESKUS Väikeettevõtja 120 EKAP, tase 5 õppekava moodulite rakenduskava (statsionaarne koolipõhine vorm)
15. koostab praktikaaruande vastavalt praktikajuhendile.
Kasutatav õppekirjandus (avalikult kättesaadav)
/õppematerjal
Arrak,A. jt. (2008). Eesti Majandus. Tartu: Avatar
A. Arrak jt. (2002). Majanduse ABC. Tartu: Avatar
Sirkel, R. jt. (2008). Ideest eduka ettevõtteni. Õppematerjal. Tallinn: SA Innove
Abbot, G. jt (2013). Igaühele Majandusest. Koolibri
Liigand, J. (2005). Ettevõtte riskid, äratundmine ja maandamine. Äripäeva Kirjastus
Pramann-Salu, M. (2005) Ettevõtluse alused. Tallinn: ILO
Cinnamon, R. jt. (2011). Kuidas mõista ettevõtte finantse. Äripäev
Zirnask, V. (2004). Finantsturud. Tartu
Teearu, A., Krumm, E. (2008). Ettevõtte finantsjuhtimine. Tallinn: Pegasus
Türk, V. (1997). Turumajanduse alused. Tartu Ülikool
Loov Eesti http://www.looveesti.ee/alusta-ettevotlusega/ettevotte-asutamine/
Ettevõtluse Arendamise SA http://www.eas.ee/et/alustavale-ettevotjale/ettevotlusega-alustamine/ettevotlusvormid-ja-alustamise-viisid
Töötukassa. http://www.tootukassa.ee/content/toetused-ja-huvitised/ettevotluse-alustamise-toetus
NARVA KUTSEÕPPEKESKUS Väikeettevõtja 120 EKAP, tase 5 õppekava moodulite rakenduskava (statsionaarne koolipõhine vorm)
Mooduli nr MOODULI NIMETUS Maht (EKAP)
3 ÄRITEGEVUSE KORRALDAMINE JA ARENDAMINE 26 EKAP sh praktika 8
Eesmärk: õpetusega taotletakse, et õpilane tuleb toime oma karjääri planeerimisega kaasaegses majandus-, ettevõtlus- ja töökeskkonnas, lähtudes
elukestva õppe põhimõtetest
Nõuded mooduli alustamiseks: Karjääri planeerimine ja ettevõtluse moodul, teemad: majandus ja ettevõtlus, Äritegevuse kavandamise ja käivitamise
moodul, teemad 1, 2, 3, 4, 5, 6, 10
Õpetajad: Jelena Zabegajeva, Valentina Leštšuk
Õpiväljundid Hindamiskriteeriumid Mooduli teemad ja
alateemad
Maht (tundides) Õppemeetodid Hindamismeetodid ja
hindamisülesanded
T Pt P I
korraldab äritegevuseks vajalikud ressursid, järgides õigusakte ja ettevõtte eesmärke
kavandab äriprotsesside elluviimiseks vajalikud ressursid, arvestades ettevõtte tööprotsesse ja kokkuleppeid
valmistab ette hanke- ja ostutegevused eesti ja inglise keeles, lähtudes äriprotsesside vajadusest ja efektiivsusest
viib läbi personali värbamise, valiku, arendamise ja administreerimisega seotud tegevusi eesti ja inglise keeles, lähtudes õigusaktidest ja ettevõtte vajadustest
1. Ressursside kavandamine 1 EKAP
1.1. Äriprotsesside (põhi-ja tugiprotsesside) kujundamise põhimõtted
1.2. Ressursid 1.3. Valdkonna õigusaktid:
võlaõigusseadus, tarbijakaitseseadus, töölepinguseadus
1.4. Lepingute koostamise põhimõtted
1.5. Ajajuhtimise alused
2. Hanke-ja ostutegevuste korraldamine 1,5 EKAP
2.1. Ostuplaani koostamine 2.2. Tarnijate kaardistamine 2.3. Hinnapäringute koostamine 2.4. Pakkumuskutsete
koostamine 2.5. Hankedokumentide
koostamise põhimõtted 2.6. Eesti keel
10
14
10
16
6
9
Selgitav loeng äriprotsesside kujundamisest, ressurssidest, valdkonna õigusaktidest ja ajajuhtimisest
Õppekäik ettevõttesse: ressursid, äriprotsesside ja juhtimise korraldus
Skeemid: ärimudel, äriprotsess, juhtimisprotsess
Praktiline ülesanne: ajaplaani koostamine, järgimine ja analüüs
Praktiline töö – lepingu koostamine
Selgitav loeng hanke- ja ostutegevustest ettevõttes
Praktiline töö- eelnevalt koostatud äriplaani vajalike ressurside kavandamine
Praktiline ülesanne: ettevõtte ostuplaani, hinnapäringu ja pakkumuskutse ja pakkumuse koostamine eesti ja inglise keeles
Kompleksülesanne personalijuhtimisest: töö analüüsi, ametinõuete, ametijuhendi, värbamiskuulutuse ja tööintervjuu küsimustiku koostamine eesti ja inglise keeles
NARVA KUTSEÕPPEKESKUS Väikeettevõtja 120 EKAP, tase 5 õppekava moodulite rakenduskava (statsionaarne koolipõhine vorm)
2.7. Arvuti kasutamine: tekstitabelid ja –vormid, ostudokumendid
2.8. Inglise keel
3. Personalijuhtimine 2 EKAP 3.1. Personalipoliitika 3.2. Personali planeerimine 3.3. Tööanalüüs 3.4. Personali värbamine ja valik 3.5. Personali hindamine ja
arendamine 3.6. Personali
administreerimine ja töösuhtealased dokumendid
3.7. Eesti keel 3.8. Inglise keel
16
24
12
Praktiline töö – etteantud andmete põhjal hanke-ja ostudokumentide koostamine
Selgitav loeng per-sonalijuhtimisest ja personalitööst
Juhtumid personalijuhtimisest
Praktiline töö – personali administ-reerimisega seotud dokumentide koostamine
NARVA KUTSEÕPPEKESKUS Väikeettevõtja 120 EKAP, tase 5 õppekava moodulite rakenduskava (statsionaarne koolipõhine vorm)
korraldab turunduse ja müügiga seotud tegevused, lähtudes ettevõtte eesmärkidest
koostab meeskonnatööna turundusplaani eesti ja inglise keeles ja viib läbi turundustegevusi, lähtudes ettevõtte vajadustest, võimalustest ja turunduskeskkonnast
koostab, sh praktikal pakkumusi ja müügilepinguid, arvestades ettevõtte müügiplaani ning kokkuleppeid klientidega
kujundab, sh praktikal meeskonnatööna toodete ja teenuste hinna tulenevalt kliendigruppide vajadustest, toodete ja teenuste eripärast ning ettevõtte äriprotsessidest
4. Turundusplaani koostamine ja turundustegevuste elluviimine 1,5 EKAP
4.1. Turundus ettevõttes. 4.2. Turunduskeskkonna
analüüs 4.3. Turundusuuringud 4.4. Turundusplaani koostamine 4.5. E-turunduse põhimõtted 4.6. Sotsiaalmeedia võimalused
ja mõju turunduses 4.7. Suhtekorralduse alused 4.8. Eesti keel 4.9. Inglise keel
5. Logistikateenuste analüüsimine ja hankimine 1 EKAP
5.1. Laovaru jälgimine 5.2. Laovarude optimeerimine 5.3. Tarneahela juhtimise
alused
6. Müügitegevuse korraldamine 2 EKAP sh praktika 1
6.1. Müügiprotsess ja müügitehnikad
6.2. Vajaduste kaardistamine ja müügiesitluse läbiviimine
6.3. Riigihangete seaduse nõuded
6.4. Pakkumuste koostamise põhimõtted
6.5. Ettevõtte müügiplaani koostamine ja rakendamine
6.6. Müügilepingute
16
8
8
24
12
12
26
12
6
6
Arutlev loeng turunduse rollist ja tähtsusest ettevõttes, turundusplaani koostamisest ja praktilistest turun-dustegevustest
Rühmatöö – turundusplaani koostamine
Selgitav loeng müügiprotsessist, müügijuhtimisest, müügitehnikatest
Kompleksülesanne/rollimäng müügiprotsessist ja müügitehnikatest
Praktiline töö – pakkumuse ja müügilepingu koostamine ettevõtte müügiplaani alusel
Selgitav loeng hinnakujundamise meetoditest
Harjutused – toote hinna kujundamine
Selgitav loeng logistikateenuste hankimisest ja analüüsimisest
Praktilised tööd – logistikaülesannete lahendamine
Praktiline rühmatöö –turundusplaani koostamine ja raport turundustegevuste läbiviimise kohta
Praktiline kompleksülesanne: toote hinna kujundamine, pakkumise ja müügilepingu koostamine, logistika korraldamine
NARVA KUTSEÕPPEKESKUS Väikeettevõtja 120 EKAP, tase 5 õppekava moodulite rakenduskava (statsionaarne koolipõhine vorm)
koostamine 6.7. Arvuti kasutamine-
müügidokumendid, riigihangete register
7. Hindade kujundamine 1 EKAP sh praktika 0,5
7.1. Hinnapoliitika 7.2. Hinnakujundamise tehnikad 7.3. Tasuvuspunkt 7.4. Arvuti kasutamine -
diagrammid
10 13
3
korraldab klienditeeninduse ja kliendisuhted, lähtudes ettevõtte eesmärkidest ja järgides õigusakte
teenindab kliente, sh praktikal eesti ja inglise keeles, lähtudes kliendikeskse teeninduse põhimõtetest, tagasiside analüüsi tulemustest ja õigusaktidest
teeb ettepanekuid, sh praktikal klientide tagasiside kogumiseks ja analüüsiks, lähtudes ettevõtte eesmärkidest
8. Klienditeeninduse korraldamine 2,5 EKAP sh praktika 1,5
8.1. Organisatsioonikultuur ja teeninduskultuur
8.2. Teenindusprotsessi korraldamine
8.3. Nõustamistehnikad 8.4. Eesti keel – suuline kõne 8.5. Inglise keel
9. Klientidelt tagasiside kogumine 1,5 EKAP sh praktika 1
9.1. Tagasiside kogumine ja analüüs
9.2. Kaebuste lahendamine 9.3. Parendustegevused 9.4. Arvuti kasutamine:
tabelarvutus, andmetabelid, statistika
8
4
12
6
39
26
6
3
Selgitav loeng organisatsioonikulutuurist ja teeninduskultuurist
Rühmatöö – tagasiside küsimustiku koostamine
Juhtumiülesanded klienditeenindusest (2)
Praktiline töö – kliendi tagasiside küsitluse ettevalmistamine ja tulemuste analüüs
Rollimäng - klienditeenindusest
Praktiline töö – kliendi tagasiside kogumise ja analüüsi kavandamine.
NARVA KUTSEÕPPEKESKUS Väikeettevõtja 120 EKAP, tase 5 õppekava moodulite rakenduskava (statsionaarne koolipõhine vorm)
koordineerib ettevõtte äritegevust, järgides ettevõtte eesmärke, õigusakte ning töötervishoiu ja tööohutuse põhimõtteid
analüüsib meeskonnatööna äriprotsesside efektiivsust ja kvaliteeti, rakendades otstarbekalt uuenduslikke tehnoloogiad või meetodeid
kavandab meeskonnatööna ettevõtte töötervishoiu ja tööohutuse alase tegevuse, lähtudes kehtivatest õigusaktidest ja ettevõtte tegevusvaldkonnast
teeb ettevalmistusi, sh praktikal informatsiooni ja dokumentide kogumiseks ja säilitamiseks, lähtudes ettevõtte tegevusvaldkonnast ning dokumendisüsteemi eripärast
valmistab ette ettevõtte tegevuse lõpetamise, arvestades õigusaktide nõuetega
10. Äriprotsesside analüüsimine 1,5 EKAP
10.1. Äriprotsesside efektiivsuse ja kvaliteedi näitajad
10.2. Äristrateegia analüüs (PESTEL, Porteri 5-jõu mudel, Bostoni maatriks, SWOT)
10.3. Kontrollimise alused 10.4. Kontrollisüsteem
ettevõttes
11. Ettevõtte töötervishoiu ja tööohutuse alase tegevuse korraldamine 1,5 EKAP
11.1. Töötervishoid ja tööohutus ettevõttes
11.2. Esmaabi korraldus 11.3. Jäätmemajandus 11.4. Isiku- ja
ühiskaitsevahendid
12. Informatsiooni ja dokumentide kogumise ning säilitamise korraldamine 1,5 EKAP sh praktika 1
12.1. Ettevõtte infosüsteem 12.2. Ettevõtte
dokumendiringlus 12.3. Arvuti kasutamine: info-,
suhtlus- ja äritarkvarade kasutamise põhimõtted
13. Ettevõtte tegevuse lõpetamine 0,5 EKAP
13.1. Ettevõtte vabatahtlik lõpetamine
12
12
4
10
18
18
6
26
9
9
3
3
Selgitav loeng äriprotsessidest, nende efektiivsusest ja kvaliteedi näitajatest, kontrollimise alustest ja kontrollsüsteemi loomisest
Praktiline rühmatöö – valitud äristrateegia analüüs (PESTEL, SWOT, Porteri 5-jõu mudel, Bostoni maatriks)
Õppekäik- ettevõtte töötervishoiu ja tööohutuse korraldus
Praktiline rühmatöö – ettevõtte töötervishoiu ja tööohutuse alase töö kava
Praktiline töö: ettevõtte infosüsteem ja dokumendiringlus
Selgitav loeng ja arutelu ettevõtte tegevuse lõpetamisest
Ülesanne: ettevõtte lõpetamise kava etteantud andmete alusel
Praktiline rühmatöö: valitud äristrateegia analüüs (PESTEL, SWOT, Porteri 5-jõu mudel, Bostoni maatriks)
Praktiline rühmatöö: ettevõtte töötervishoiu ja tööohutuse alase töö kavandamine
Praktiline töö: ettevõtte infosüsteem ja dokumendiringlus kavandamine
Ülesanne: ettevõtte tegevuse lõpetamise kavandamine
NARVA KUTSEÕPPEKESKUS Väikeettevõtja 120 EKAP, tase 5 õppekava moodulite rakenduskava (statsionaarne koolipõhine vorm)
13.2. Ettevõte sundlõpetamine
13.3. Pankrotimenetlus
hindab ettevõtte äritegevust, vastavalt ettevõtte eesmärkidele, innovaatilisusele ja õigusaktidele
analüüsib meeskonnatööna, sh praktikal ettevõtte äritegevusega seotud võimalusi ja riske eesti ja inglise keeles, kasutades neid ettevõtte arendamiseks ja äriplaani uuendamiseks
hindab meeskonnatööna uuenduslike lahenduste mõju äritegevusele, määratledes nõuded ja kasu ettevõttele
14. Äritegevuse analüüsimine 3 EKAP sh praktika 2
14.1. Võimalused ja riskid 14.2. Kvaliteedijuhtimise
alused 14.3. Ettevõtte sise-
hindamine/enese-analüüs 14.4. Kvaliteedijuhtimis-
süsteemid 14.5. Eesti keel 14.6. Inglise keel
15. Koostöö tegemine erinevate partneritega 2 EKAP sh praktika 1
15.1. Ettevõtte sidusgrupid 15.2. Juhtimiseetika
16. Uuenduste elluviimine 1,5 EKAP
16.1. Tehnoloogia ja innovatsiooni alused
16.2. Muudatused ja muutmisprotsess
16.3. Organisatsioonilised muudatused
16.4. Muudatuste ja innovatsiooni juhtimine
17. Uuenduste tulemuslikkuse hindamine 0,5 EKAP
17.1. Uuenduste mõju
8
8
14
10
12
12
16
52
26
6
6
9
3
Selgitav loeng kvaliteedi-juhtimisest ja kvaliteedi-hindamisest
Praktiline rühmatöö: ettevõtte äritegevusega seotud võimalused ja riskid, analüüs koos järelduste ja ettepanekutega eesti ja inglise keeles
Selgitav loeng muudatuste ja innovatsiooni juhtimisest organisatsioonis
Praktiline rühmatöö: ettevõtte sidusgruppide kaardistamine ja ettepanekud koostöö arendamiseks
Selgitav loeng juhtimiseetikast
Diskussioon juhtimiseetikast juhtumite põhjal
Praktiline rühmatöö: ettevõtte äritegevusega seotud võimaluste ja riskide ning sidusgruppide analüüs
Rühmatööna juhtumianalüüs: uuenduslike lahenduste mõju hindamine äritegevusele
NARVA KUTSEÕPPEKESKUS Väikeettevõtja 120 EKAP, tase 5 õppekava moodulite rakenduskava (statsionaarne koolipõhine vorm)
äritegevusele
Iseseisev töö moodulis:
(eesmärk, teema, vajadusel
hindamine)
1. Mõttega lugemine – valdkonna õigusaktid, õppematerjalid 2. Raport õppekäigust 3. Eneseanalüüs, ajaplaani koostamine ja analüüs 4. Praktilised tööd ja nende vormistamine 5. Praktikaaruande koostamine ja vormistamine
Mooduli hinde kujunemine:
Hindamisülesanded Hindamiskorraldus Hindamisjuhend Hindekriteeriumid
Mitteeristav hindamine
Moodulit hinnatakse mitteeristavalt. Hindamise eelduseks on aruteludes ja praktilistes rühmatöödes osalemine. Mooduli hinne kujuneb järgmiste hindamisülesannete alusel:
Praktiline töö- eelnevalt koostatud äriplaani vajalike ressurside kavandamine (1);
Praktiline ülesanne - ettevõtte ostuplaani, hinnapäringu ja pakkumuskutse ja pakkumuse koostamine eesti ja inglise keeles (2);
Kompleksülesanne personalijuhtimisest - töö analüüsi, ametinõuete, ametijuhendi, värbamiskuulutuse ja tööintervjuu küsimustiku koostamine eesti ja inglise keeles (3);
Praktiline rühmatöö –turundusplaani koostamine ja raport turundustegevuste läbiviimise kohta (4);
Praktiline kompleksülesanne - toote hinna kujundamine, pakkumise ja müügilepingu koostamine, logistika korraldamine (5, 6);
Rollimäng - klienditeenindusest (7);
Praktiline töö – kliendi tagasiside kogumise ja analüüsi kavandamine (8);
Praktiline rühmatöö - valitud äristrateegia analüüs (PESTEL, SWOT, Porteri 5-jõu mudel, Bostoni maatriks) (9);
Praktiline rühmatöö - ettevõtte töötervishoiu ja tööohutuse alase töö kavandamine (10);
Praktiline töö - ettevõtte infosüsteem ja dokumendiringlus kavandamine (11);
Ülesanne - ettevõtte tegevuse lõpetamise kavandamine (12);
Praktiline rühmatöö - ettevõtte äritegevusega seotud võimaluste ja riskide ning sidusgruppide analüüs (13);
Rühmatööna juhtumianalüüs - uuenduslike lahenduste mõju hindamine äritegevusele (14);
Praktikaaruanne (15).
Hindekriteeriumid Moodul loetakse arvestatuks, kui õpilane: 1) kavandab äriprotsesside elluviimiseks vajalikud ressursid, arvestades ettevõtte tööprotsesse ja kokkuleppeid; 2) valmistab ette hanke- ja ostutegevused eesti ja inglise keeles, lähtudes äriprotsesside vajadusest ja efektiivsusest; 3) viib läbi personali värbamise, valiku, arendamise ja administreerimisega seotud tegevusi eesti ja inglise keeles, lähtudes
õigusaktidest ja ettevõtte vajadustest;
NARVA KUTSEÕPPEKESKUS Väikeettevõtja 120 EKAP, tase 5 õppekava moodulite rakenduskava (statsionaarne koolipõhine vorm)
4) koostab meeskonnatööna turundusplaani eesti ja inglise keeles ja viib läbi turundustegevusi, lähtudes ettevõtte vajadustest, võimalustest ja turunduskeskkonnast;
5) koostab, sh praktikal pakkumisi ja müügilepinguid, arvestades ettevõte müügiplaani ning kokkuleppeid klientidega; 6) kujundab, sh praktikal meeskonnatööna toodete ja teenuste hinna tulenevalt kliendigruppide vajadustest, toodete ja teenuste
eripärast ning ettevõtte äriprotsessidest; 7) teenindab kliente, sh praktikal eesti ja inglise keeles, lähtudes kliendikeskse teeninduse põhimõtetest, tagasiside analüüsi
tulemustest ja õigusaktidest; 8) teeb ettepanekuid, sh praktikal klientide tagasiside kogumiseks ja analüüsiks, lähtudes ettevõtte eesmärkidest; 9) analüüsib meeskonnatööna äriprotsesside efektiivsust ja kvaliteeti, rakendades otstarbekalt uuenduslikke tehnoloogiad või
meetodeid; 10) kavandab meeskonnatööna ettevõtte töötervishoiu ja tööohutuse alase tegevuse, lähtudes kehtivatest õigusaktidest ja ettevõtte
tegevusvaldkonnast; 11) valmistab ette ettevõtte tegevuse lõpetamise, arvestades õigusaktide nõuetega; 12) teeb ettevalmistusi, sh praktikal informatsiooni ja dokumentide kogumiseks ja säilitamiseks, lähtudes ettevõtte
tegevusvaldkonnast ning dokumendisüsteemi eripärast; 13) analüüsib meeskonnatööna, sh praktikal ettevõtte äritegevusega seotud võimalusi ja riske eesti ja inglise keeles, kasutades
ettevõtte arendamiseks ja äriplaani uuendamiseks; 14) hindab meeskonnatööna uuenduslike lahenduste mõju äritegevusele, määratledes nõuded ja kasu ettevõttele; 15) praktikaaruanne on koostatud vastavalt praktikajuhendile.
Kasutatav õppekirjandus (avalikult kättesaadav)
/õppematerjal
Alas, R. (2005). Personalijuhtimine. Tallinn, Külim
Arvola, R. (2002). Turunduskommunikatsioon, Tallinn, Külim
Kotler, P. (2007). Kotleri turundus, Tallinn, Pegasus
Mauring, T. (1997). Isiklik müük, TÜ Kirjastus
Oakland, J. (2006). Terviklik kvaliteedijuhtimine, Tallinn Külim
Salu, M. (2004). Ettevõtluse alused, Kirjastus Argo
Töökeskkonna käsiraamat 2009/ www.ti.ee
Töötervishoiu ja tööohutuse käsiraamat kutsekoolidele, Sotsiaalministeerium 2012
Varendi, M., Teder, J. (2008). Mis toimub ettevõttes? Ettevõtte hindamine ja arendamine, SA Innove
Vihalem, A. (2008). Turunduse alused, Tallinn, Külim
Villemi, M. (2008). Logistika alused, TTÜ Kirjastus, OÜ Infotrükk
Kull, A. (2011). Turundusmeetmestik. Õpiobjekt. http://eope.eek.ee/oo/2011/turundusmeetmestik/index.html
Kuusik, A. (2012). Turundus ja selle eripärad rahvusvahelises kontekstis. Videoloeng. http://www.uttv.ee/naita?id=8519
NARVA KUTSEÕPPEKESKUS Väikeettevõtja 120 EKAP, tase 5 õppekava moodulite rakenduskava (statsionaarne koolipõhine vorm)
Mooduli nr MOODULI NIMETUS Maht (EKAP)
4 TOOTEARENDUS 12 EKAP sh praktika 4
Eesmärk: õpetusega taotletakse, et õpilane tuleb turunõudlusest lähtuvalt toime toote ja teenuse arendamisega
Nõuded mooduli alustamiseks: Äritegevuse korraldamine ja arendamine moodul
Õpetajad: Jelena Zabegajeva
Õpiväljundid Hindamiskriteeriumid Mooduli teemad ja
alateemad
Maht (tundides) Õppemeetodid Hindamismeetodid ja
hindamisülesanded
T Pt P I
selgitab välja kavandatava toote keskkonnategurid lähtuvalt ettevõtte eesmärkidele
analüüsib meeskonnatööna, sh praktikal toote idee sobivust eesti ja inglise keeles, arvestades väljatöötatava toote turgu ja ettevõtluskeskkonda
1. Kavandatava toote keskkonnategurite väljaselgitamine 3 EKAP sh praktika 1
1.1. Ettevõtte makrokeskkonna tegurite mõjud.
1.2. Toote elutsükkel 1.3. Uue kaubamärgi
turuletoomine 1.4. Tootedisain 1.5. Tootearenduse vajaduse
sisemised ja välimised indikaatorid
1.6. Tootearenduse protsess 1.7. Inglise keel
20 20 26 12 Köitev loeng ja arutelu – ettevõte, turg, toode ja tootearendus lähtudes ettevõtluskeskkonna teguritest ja nende mõjudest.
Õppekäik ettevõttesse.
Ajurünnak tõtte ideede sobivusest
Praktiline rühmatöö-toote idee sobivuse analüüs
määratleb toote tasuvuse, lähtudes keskkonnateguritest
koostab uue toote tasuvusanalüüsi, sh praktikal, arvestades turu nõudlust, kulusid ja tulusid
2. Tootearenduse tasuvuse määratlemine 2 EKAP sh praktika 1
2.1. Toote tüüp hinnaarvutuste alusena
2.2. Nõudluse määratlemine ja prognoos
2.3. Toote kulud 2.4. Toote hind
10 10 26 6 Selgitav loeng ja arutelu tootearenduse tasuvuse määratlemisest.
Praktilised ülesanded – juhtumite analüüsid tootearenduse tasuvuse kohta (case study)
Kompleksülesanne – uue toote tasuvusanalüüs
NARVA KUTSEÕPPEKESKUS Väikeettevõtja 120 EKAP, tase 5 õppekava moodulite rakenduskava (statsionaarne koolipõhine vorm)
koostab tootearendusplaani vastavalt tasuvusanalüüsile
koostab meeskonnatööna, sh praktikal tootearendusplaani, selgitades intellektuaalomandi õigusi ja kaitstuse õiguslikke aluseid
analüüsib meeskonnatööna eesti ja inglise keeles toote lansseerimist vastavalt koostatud turundus- ja müügiplaanile
3. Tootearendusplaani koostamine ja elluviimine 3 EKAP sh praktika 1
3.1. Tootearenduse alane koostöö
3.2. Ettevõttesisese teabe kaardistamine
3.3. Eesmärkide püstitamine 3.4. Testid tootearenduses 3.5. Tehniline teostamine 3.6. Tootekujunduse juhtimine 3.7. Prototüübid 3.8. Toote masstootmisse
andmine 3.9. Autoriõigus (autoriõigusega
kaasnevad õigused),kaubamärk, tööstusdisain, leiutised (patent ja kasulik mudel)
4. Toote turule toomine 2 EKAP
4.1. Toote lansseerimise olemus ja sisu
4.2. Tootekontseptsiooni väljatöötamine
4.3. Lansseerimiskava ja lansseerimise teostamine
4.4. Tulemuste mõõtmine 4.5. Inglise keel
16
16
24
24
52 12
12
Selgitav ja arutlev loeng tootearenduse protsessi sisust.
Praktilised tööd – juhtumite analüüsid tootearenduse sisu kohta (case study).
Praktiline töö – rühmatööna sõnastiku abil teemakohase inglisekeelse teksti tõlkimine, terminoloogia andmebaasi koostamine.
Selgitavad ja arutlevad loengud toote lansseerimise olemusest ja protsessist.
Praktilised tööd – juhtumite analüüsid toote lansseerimise praktilistest näidetest (case study).
Kompleksülesanne rühmatööna- tootearenduse plaani koostamine.
Kompleksülesanne rühmatööna - toote lansseerimise analüüs vastavalt koostatud turundus- ja müügiplaanile.
selgitab toote arendusvajaduse, lähtudes klientide tagasisidest
analüüsib klientide tagasisidet hinnates, sh praktikal toote arendamise vajadusi
5. Toote arendusvajaduse väljaselgitamine 2 EKAP sh praktika 1
5.1. Uurimisprotsess klientide tagasiside analüüsiks
5.2. Andmekogumis- ja
8 12 26 6 Selgitavad ja arutlevad loengud.
Praktilised tööd asjakohase uurimismetoodika valikuks.
Kompleksülesanne-klientide tagasisidest tuleneva toote arendusvajaduse analüüs.
NARVA KUTSEÕPPEKESKUS Väikeettevõtja 120 EKAP, tase 5 õppekava moodulite rakenduskava (statsionaarne koolipõhine vorm)
analüüsimeetodid tagasiside analüüsi teostamiseks
5.3. Andmete kogumine ja analüüs
5.4. Analüüsi tulemused ja otsustamine
5.5. Arvuti kasutamine - analüüsi teostamine ja tulemuste esitamine
Iseseisev töö moodulis:
(eesmärk, teema, vajadusel
hindamine)
1. Teemakohased mõisted eesti ja inglise keeles: andmebaas + suuline esitlus. 2. Raport õppekäigust. 3. Posterettekanne – Tootearenduse ideed ja nende sobivus. 4. Juhtumite analüüsid ( tootearenduse sisu ja tasuvus, toote lansseerimine) ja nende vormistamine 5. Kompleksülesanne-klientide tagasiside hankimise kavandamine ja läbiviimine.
6. Praktikaaruande koostamine ja vormistamine
Mooduli hinde kujunemine:
Hindamisülesanded Hindamiskorraldus Hindamisjuhend Hindekriteeriumid
Mitteeristav hindamine
Moodulit hinnatakse mitteeristavalt.
Hindamise eelduseks on aruteludel osalemine, iseseisvate tööde esitamine taasesitatavas vormis, rühmatööde koostamine ja esitlemine.
Mooduli hinne kujuneb järgmiste hindamisülesannete alusel:
Praktiline rühmatöö-toote idee sobivuse analüüs (1);
Kompleksülesanne – uue toote tasuvusanalüüs (2);
Kompleksülesanne rühmatööna- tootearenduse plaani koostamine (3);
Kompleksülesanne rühmatööna - toote lansseerimise analüüs vastavalt koostatud turundus- ja müügiplaanile (4);
Kompleksülesanne-klientide tagasisidest tuleneva toote arendusvajaduse analüüs (5);
Praktikaaruanne (6).
Hindekriteeriumid Moodul loetakse arvestatuks, kui õpilane: 1) analüüsib meeskonnatööna, sh praktikal toote idee sobivust eesti ja inglise keeles, arvestades väljatöötatava toote turgu ja
ettevõtluskeskkonda. 2) koostab uue toote tasuvusanalüüsi, sh praktikal, arvestades turu nõudlust, kulusid ja tulusid. 3) koostab meeskonnatööna, sh praktikal tootearendusplaani, selgitades intellektuaalomandi õigusi ja kaitstuse õiguslikke aluseid. 4) analüüsib meeskonnatööna eesti ja inglise keeles toote lansseerimist vastavalt koostatud turundus- ja müügiplaanile. 5) analüüsib klientide tagasisidet hinnates, sh praktikal toote arendamise vajadusi
NARVA KUTSEÕPPEKESKUS Väikeettevõtja 120 EKAP, tase 5 õppekava moodulite rakenduskava (statsionaarne koolipõhine vorm)
6) praktikaaruanne on koostatud vastavalt praktikajuhendile.
Kasutatav õppekirjandus (avalikult kättesaadav)
/õppematerjal
Tootearendus (2006). http://www.tartu.ee/data/Tootearendus.pdf
Meybaum. H.(2014).The Art of Product Design: Changing How Things Get Made. Publisher: John Wiley & Sons.
Intellektuaalomand. http://www.intellektuaalomand.edicypages.com/intellektuaalomand
Kolk, A. Tootearenduse seminar (1/3) audioslaidid https://www.youtube.com/watch?v=laBqArhISg4
Kütt, A. - Tootearenduse seminar (2/3) audioslaidid https://www.youtube.com/watch?v=tJlk3PpqND4
Mõtlik, R. (Metec) - Tootearenduse seminar (3/3) audioslaidid https://www.youtube.com/watch?v=2eW_XirlFxY
Kuusik, A. Eduka brändi teadlik loomine. Teemahommik https://www.youtube.com/watch?v=dpPsMgxg1uU
NARVA KUTSEÕPPEKESKUS Väikeettevõtja 120 EKAP, tase 5 õppekava moodulite rakenduskava (statsionaarne koolipõhine vorm)
Mooduli nr MOODULI NIMETUS Maht (EKAP)
5 FINANTSJUHTIMINE JA MAJANDUSARVESTUS 19 EKAP sh praktika 6
Eesmärk: õpetusega taotletakse, et õpilane tuleb toime majandusarvestuse ja finantsjuhtimise korraldamisega ettevõttes
Nõuded mooduli alustamiseks: läbitud mooduli Äritegevuse kavandamine ja alustamine, teema: finantsjuhtimise korraldamine
Õpetajad: Irina Malkus, Jelena Zabegajeva, Valentina Leštšuk
Õpiväljundid Hindamiskriteeriumid Mooduli teemad ja
alateemad
Maht (tundides) Õppemeetodid Hindamismeetodid ja
hindamisülesanded
T Pt P I
töötab välja ettevõtte finantsjuhtimise plaani vastavalt õigusaktidele
planeerib meeskonnatööna ettevõtte eripära arvestava finantsjuhtimise, arvestades õigusaktides sätestatud nõudeid
1. Finantsjuhtimise väljatöötamine 2 EKAP
1.1. Finantsarvestuse põhimõtted ja meetodid
1.2. Finantsjuhtimine 1.3. Raamatupidamist
reguleerivad õigusaktid, sh sise-eeskiri
16 24 12 Selgitav loeng finantsarvestuse põhimõtetest ja meetoditest
Selgitav loeng finantsjuhtimisest
Finantsjuhtimise ja finantsarvestuse võrdlus
Selgitav loeng raamatupidamist reguleerivatest õigusaktidest
Praktiline töö – meeskonnatööna finantsjuhtimise plaani välja töötamine
Praktiline rühmatöö – ettevõtte finantsjuhtimise plaani koostamine.
korraldab ettevõtte majandusarvestuse, lähtudes õigusaktidest
analüüsib meeskonnatööna, sh praktikal eesti ja inglise keeles raamatupidamisdokumentide vastavust õigusaktidele
hindab meeskonnatööna, sh
2. Raamatupidamisdokumen-tide õigsuse tagamine 2 EKAP sh praktika 1
2.1. Majandustehingute dokumenteerimine
2.2. Majandustehingute
8
12
26
6
Selgitav loeng raamatupidamisdokumentide koostamisest ja dokumentide korrektsuse kontrollimisest ning
Praktiline rühmatöö – raamatupidamisdokumentide vastavuse analüüs õigusaktidele.
Praktiline rühmatöö –lepingute ja
NARVA KUTSEÕPPEKESKUS Väikeettevõtja 120 EKAP, tase 5 õppekava moodulite rakenduskava (statsionaarne koolipõhine vorm)
praktikal lepingute ja kohustuste sh maksukohustuste täitmist vastavalt õigusaktidele
planeerib töötasu arvestamise, sh praktikal vastavalt õigusaktidele ja lähtuvalt ettevõtte eripärast
kajastamine arvestusregistrites
2.3. Inglise keel
3. Lepingute ja kohustuste täitmine 3 EKAP sh praktika 1
3.1. Majandustegevuses enim kasutatavad lepingud
3.2. Ettevõtluse maksustamine
4. Töötasu arvestamise korraldamine 2 EKAP sh praktika 1
4.1. Tööõigus. Töötasustamise korraldus organisatsioonis.
4.2. Tööajatabelid 4.3. Töökohtade hindamine ja
palgasüsteemi loomine 4.4. Töötasuarvestus, sh
erinevate lepingute alusel töötavate isikute töötasu arvestus
4.5. Arvuti kasutamine – töötasuarvestus
14
8
16
12
26
26
12
6
tehingute kajastamisest arvestusregistrites
Praktiline töö – raamatupidamisedokumentide korrektsuse kontrollimine
Loeng lepinguõigusest
Arutelu ettevõtluse maksustamise aspektide üle
Praktiline töö – lepingute ja kohustuste täitmise hindamine
Loeng töötasuarvestuse korraldamisest
Praktiline töö –töötasu arvestamine
kohustuste täitmise hindamine.
Situatsiooniülesanne - töötasu arvestamine.
arvutab toodete omahinna, lähtudes kuludest
kalkuleerib, sh praktikal toodete omahinna, arvestades kõiki tegelikke kulusid
5. Toodete omahinna arvutamine 2 EKAP sh praktika 1
5.1. Kuluarvestuse meetodid 5.2. Kulude liigitus 5.3. Omahinna arvestus
8 12 26 6 Selgitav loeng kuluarvestusest ja sobivast kuluarvestuse süsteemi valikust
Praktiline töö –kulude määratlemisest ja liigitamisest ning toodete omahinna arvutamisest
Praktiline töö – toodete omahinna kalkuleerimine.
NARVA KUTSEÕPPEKESKUS Väikeettevõtja 120 EKAP, tase 5 õppekava moodulite rakenduskava (statsionaarne koolipõhine vorm)
koostab ettevõtte eelarve, lähtudes ettevõtte äriplaanist
planeerib ettevõtte äritegevuseks vajalikud investeeringud, sh praktikal, lähtudes ettevõtte äriplaanist, eesmärkidest ja võimalustest
koostab eelarve, arvestades äriplaani ja müügiprognoosi ja rakendades eelarve koostamise põhimõtteid
6. Investeeringute määratlemine 2 EKAP sh praktika 1
6.1. Raha ajaväärtuse kontseptsioon
6.2. Investeeringute vajaduse määramine ja põhjendamine
7. Eelarve koostamine 3 EKAP 7.1. Eelarve koostamise vajadus
ja eesmärgid 7.2. Prognooside koostamiseks
kasutatavad protseduurid, meetodid ja mudelid
7.3. Arvuti kasutamine - tabelarvutus
8 12 26 6 Loeng - raha ajaväärtuse kontseptsioon
Praktiline töö -investeeringute määratlemisest
Selgitav loeng eelarve koostamisest
Praktiline töö - ettevõttele eelarve koostamisest
Praktiline töö - ettevõtte äritegevuseks vajalike investeeringute planeerimine.
Praktiline töö - eelarve koostamine äriplaani ja müügiprognoosi alusel.
hindab ettevõtte majandusseisundit, lähtudes ettevõtte tasuvusest, likviidsusest ja maksevõimelisusest
koostab meeskonnatööna, sh praktikal finantsaruannete muutuste analüüsi, kasutades analüüsi koostamise meetodeid
hindab meeskonnatööna, sh praktikal eesti ja inglise keeles ettevõtte majandusseisundit lähtuvalt suhtarvudest
8. Raamatupidamise aruannete kasutamine 3 EKAP sh praktika 1
8.1. Finantsaruannete koostamise põhimõtted
8.2. Finantsaruannete analüüsi meetodid
8.3. Finantsaruannete muutuste ja suhtarvu analüüs
8.4. Arvuti kasutamine – tabelarvutus (suhtarvu analüüs)
8.5. Inglise keel
8 12 26 6 Selgitav loeng finantsaruannete koostamise põhimõtetest
Praktiline töö -
finantsaruannete
muutuste analüüsist
Praktiline töö -
finantssuhtarvudest
Praktiline rühmatöö –finantsaruannete muutuste analüüsi koostamine.
Praktiline rühmatöö – ettevõtte majandusseisundi hindamine finantssuhtarvude abil.
Iseseisev töö moodulis:
(eesmärk, teema, vajadusel
hindamine)
1. Mõttega lugemine: juhendid ja õigusaktid 2. Situatsioonülesanne töötasu arvestamise kohta 3. Praktiline töö - kulude määratlemine ja liigitamine ning toodete omahinna arvutamine 4. Praktiline töö - äritegevuseks vajalike investeeringute planeerimine 5. Praktiline töö - ettevõtte eelarve koostamine
6. Praktikaaruande koostamine ja vormistamine
NARVA KUTSEÕPPEKESKUS Väikeettevõtja 120 EKAP, tase 5 õppekava moodulite rakenduskava (statsionaarne koolipõhine vorm)
Mooduli hinde kujunemine:
Hindamisülesanded Hindamiskorraldus Hindamisjuhend Hindekriteeriumid
Mitteeristav hindamine
Moodulit hinnatakse mitteeristavalt.
Hindamise eelduseks on aruteludes osalemine.
Mooduli hinne kujuneb järgmiste hindamisülesannete alusel:
Praktiline rühmatöö – ettevõtte finantsjuhtimise plaani koostamine (1);
Praktiline rühmatöö – raamatupidamisdokumentide vastavuse analüüs õigusaktidele (2);
Praktiline rühmatöö –lepingute ja kohustuste täitmise hindamine (3);
Situatsiooniülesanne - töötasu arvestamine (4);
Praktiline töö – toodete omahinna kalkuleerimine (5);
Praktiline töö - ettevõtte äritegevuseks vajalike investeeringute planeerimine (6);
Praktiline töö - eelarve koostamine äriplaani ja müügiprognoosi alusel (7);
Praktiline rühmatöö –finantsaruannete muutuste analüüsi koostamine (8);
Praktiline rühmatöö – ettevõtte majandusseisundi hindamine finantssuhtarvude abil (9);
Praktikaaruanne (10).
Hindekriteeriumid Moodul loetakse arvestatuks, kui õpilane: 1) planeerib meeskonnatööna ettevõtte eripära arvestava finantsjuhtimise, arvestades õigusaktides sätestatud nõudeid 2) analüüsib meeskonnatööna, sh praktikal eesti ja inglise keeles raamatupidamisdokumentide vastavust õigusaktidele 3) hindab meeskonnatööna, sh praktikal lepingute ja kohustuste sh maksukohustuste täitmist vastavalt õigusaktidele 4) planeerib töötasu arvestamise, sh praktikal vastavalt õigusaktidele ja lähtuvalt ettevõtte eripärast 5) kalkuleerib, sh praktikal toodete omahinna, arvestades kõiki tegelikke kulusid 6) planeerib ettevõtte äritegevuseks vajalikud investeeringud, sh praktikal, lähtudes ettevõtte äriplaanist, eesmärkidest ja
võimalustest 7) koostab eelarve, arvestades äriplaani ja müügiprognoosi ja rakendades eelarve koostamise põhimõtteid 8) koostab meeskonnatööna, sh praktikal finantsaruannete muutuste analüüsi, kasutades analüüsi koostamise meetodeid 9) hindab meeskonnatööna, sh praktikal eesti ja inglise keeles ettevõtte majandusseisundit lähtuvalt suhtarvudest 10) koostab praktikaaruande vastavalt praktikajuhendile
Kasutatav õppekirjandus (avalikult kättesaadav)
/õppematerjal
Alver, L. Alver,J. (2009). Finantsarvestus.Tallinn:Deebet.
Finantsanalüüs. Finantsjuhtimine. Kapitaliturud ja intressimäärad. Finantsaruanded. Finantssuhtarvud. (2000). Tallinn, Külim.
Ilisson, R. (2004). Finantsanalüüs ja planeerimine. Printon Trükikoda AS.
Karu, S. (2000). Rahakäibe juhtimine. I osa. Rafiko.
Karu, S. (2001). Rahakäibe juhtimine. II osa. Rafiko.
Karu, S. (2004). Eelarvestamine – üks strateegilise controllingu juurutamise eeldusi organisatsioonis. Rafiko.
Maksu- ja tolliameti portaal www.emta.ee
Nikitina-Kalamäe, M. (2011). Finantsarvestuse aluste ülesannete kogu. Tallinn:Deebet.
NARVA KUTSEÕPPEKESKUS Väikeettevõtja 120 EKAP, tase 5 õppekava moodulite rakenduskava (statsionaarne koolipõhine vorm)
Otsus-Carpenter, M. (2010). Väikeettevõtte raamatupidamine. Tallinn: Äripäev
Portaal e-äriregister http://www.rik.ee/et/e-ariregister
Raamatupidamis- ja maksuinfoportaal www.rmp.ee
NARVA KUTSEÕPPEKESKUS Väikeettevõtja 120 EKAP, tase 5 õppekava moodulite rakenduskava (statsionaarne koolipõhine vorm)
Mooduli nr MOODULI NIMETUS Maht (EKAP)
6 EKSPORDITEGEVUSTE ARENDAMINE 6 EKAP sh praktika 2
Eesmärk: õpetusega taotletakse, et õpilane tuleb toime välisturu ärilise potentsiaali analüüsimise ja eksporditegevuse korraldamisega
Nõuded mooduli alustamiseks: Äritegevuse kavandamine ja käivitamine, Äritegevuse korraldamine ja arendamine
Õpetajad: Jelena Zabegajeva
Õpiväljundid Hindamiskriteeriumid Mooduli teemad ja
alateemad
Maht (tundides) Õppemeetodid Hindamismeetodid ja
hindamisülesanded
T Pt P I
mõistab välisturu ärilist potentsiaali ning sinna sisenemise võimalusi, arvestades kultuuridevahelisi erisusi rahvusvahelises äritegevuses
koostab meeskonnatööna, sh praktikal ekspordiplaani eesti ja inglise keeles, analüüsides toote välisturu ärilist potentsiaali
selgitab, sh praktikal ettevõtte jaoks sobivaimad turule sisenemise alternatiivid, finantseerimisvõimalused, sihtturud koos nende eripäradega, lähtudes ettevõtte ekspordiplaanist
1. Välisturu ärilise potentsiaali analüüsimine 1 EKAP sh praktika 0,5
1.1. Võtmetegurid ekspordi-tegevuse planeerimisel, ettevõtte valmisolek ekspordiks.
1.2. Ekspordijuhi kompetentsid. 1.3. Eesti ettevõtete kogemused
ja perspektiivid erinevatele turgudele sisenemisel
1.4. Eksportturu keskkonna analüüs
1.5. Potentsiaalsete välisturgude analüüsimine (riikidevahelised suhted, kultuuriline sarnasus, majandusgeograafiline asend)
1.6. Inglise keel
2. Välisturule sisenemise võimaluste väljaselgitamine ning ekspordiplaani koostamine 1 EKAP sh
10
10
13
13
3
3
Suhtluspõhised loengud: võtmetegurid eksporditegevuses
Arutelu: ekspordijuhi rolli välisturu tegemisel
Kogemusõpe: õppekäik ettevõttesse
Rühmatöö: eksportturu keskkond
Praktiline töö – Eesti ettevõtete kogemused
Skeemid: ekspordiplaani struktuu
Praktiline rühmatöö: ekspordiplaani koostamise põhimõtted
Praktiline rühmatöö: sihtturgude valiku kriteeriumid
Praktiline rühmatöö – ekspordiplaani koostamine
Kompleksülesanne – turule sisenemise alternatiivide, finantseerimisvõimaluste ja sihtturgude eripära selgitamine ekspordiplaani alusel.
Raport õppekäigust
NARVA KUTSEÕPPEKESKUS Väikeettevõtja 120 EKAP, tase 5 õppekava moodulite rakenduskava (statsionaarne koolipõhine vorm)
praktika 0,5 2.1. Äriidee ja ärimudeli
seostamine ekspordi tegevusega
2.2. Ettevõtte ekspordistrateegia
2.3. Ekspordiplaani koostamise põhimõtted
Praktiline rühmatöö: ettevõtte pikaajaline strateegia
korraldab toote välisturule viimise, järgides sihtturu vajadusi ja rahvusvahelist majandusõigust
kohandab oma toote välisturu keskkonnale ja selle klientide vajadustele sobivaks
valmistab meeskonnatööna ette, sh praktikal sobivatele välisturgudele eesti ja inglise keeles turunduskommunikatsiooni, kasutades messe, kontaktkohtumisi, veebiturunduskanaleid ja muid võimalusi
peab läbirääkimisi eesti ja inglise keeles ja sõlmib vajalikud eksporditegevuse kokkulepped ning lepingud, arvestades rahvusvahelise äritegevuse põhimõtteid ja kultuuridevahelisi erisusi
3. Toote kohandamine 0,5 EKAP
3.1. Eksporditava toote kirjeldus, turule sobivuse analüüs, konkurentsieelised, tootega kaasnevad riskid, asendustooted.
3.2. Tootmisvõimekus: vajalik tootemaht eduka ekspordi korral, varude ja käibevahendite küsimused.
4. Turunduskommunikatsiooni korraldamine 1 EKAP sh praktika 0,5
4.1. Toetusmeetmete kujunda-mine (turundusüritused, koduleheküljed, messidel osalemine, reklaam, bränding ja positsioneerimine, jne).
4.2. Internetiturundus - veebiturunduskanalid
4.3. Inglise keel
5. Läbirääkimiste pidamine ja kokkulepete sõlmimine 0,5 EKAP
10
10
10
13
3
3
3
Suhtluspõhine loeng: toote kohandamine
Ajurünnak: Tootmisvõimekus
Mosaiik: Turundus-kommunikatsiooni korraldamine
Praktiline töö: toote hinnakujundus
Praktiline rühmatöö: toetusmeetmete kujundamine
Praktiline rühmatöö: internetiturundus
Köitev loeng: läbirääkimiste pidamine ja kokkulepete sõlmimine
Praktiline rühmatöö: kultuurierinevused
Rollimäng: läbirääkimiste pidamine
Praktiline töö – eksporditava toote kohandamine välisturule.
Praktiline rühmatöö – turunduskommunikatsiooni ettevalmistamine.
Rollimäng- Läbirääkimised eksporditegevuste kokkuleppimiseks eesti ja inglise keeles.
NARVA KUTSEÕPPEKESKUS Väikeettevõtja 120 EKAP, tase 5 õppekava moodulite rakenduskava (statsionaarne koolipõhine vorm)
5.1. Rahvusvahelised äriläbirääkimised
5.2. Eksporditegevuse kokkulepped ja lepingud
5.3. Inglise keel
korraldab toote logistika, lähtudes rahvusvahelise tarneahela tingimustest ja põhimõtetest
kavandab meeskonnatööna, sh praktikal toote logistika vastavalt rahvusvahelise kaubanduse regulatsioonidele ning kasutades vajadusel ekspediitorettevõtete teenuseid
analüüsib meeskonnatööna eksporditegevuse tõhusust ja tasuvust, lähtudes ekspordiplaanist
6. Toote logistika korraldamine 1 EKAP sh praktika 0,5
6.1. Rahvusvahelise tarne tingimused (tarneklauslid INCOTERMS);
6.2. Rahvusvahelise majandusõiguse, sh maksunduse alused.
6.3. Arvuti kasutamine – ekspordi dokumentatsioon – tekstitöötlus ja tabelarvutus
7. Eksporditegevuse tõhususe jälgimine 1 EKAP
7.1. Ekspordiplaani rakendamine (meetodid, ajastamine, meeskond, sisenemisbarjäärid, riskid)
7.2. Finantsprognoosid ja tasuvuse hindamine
7.3. Ekspordi tegevuse tõhususe analüüs
7.4. Arvuti kasutamine - andmebaasid
10
8
12
13
3
6
Köitev loeng: toote või teenuse logistika korraldamine
Mõttega lugemine: tarneklauslid INCOTERMS
Ajurünnak: sobivate turustuskanalite valimine.
Praktiline rühmatöö: Rahvusvahelise majandusõiguse alused
Suhtluspõhine loeng: eksporditegevuse tõhususe jälgimine
Diskussioon: meeskond ekspordiplaani realiseerimiseks
Rühmatöö – projekti koordineerimine
Praktilised tööd: Finantsprognoosid
Praktiline rühmatöö: ekspordiplaani teostamise ja rakendamise
Praktiline rühmatöö – toote logistika kavandamine.
Eksporditegevuse tõhususe ja tasuvuse analüüs.
NARVA KUTSEÕPPEKESKUS Väikeettevõtja 120 EKAP, tase 5 õppekava moodulite rakenduskava (statsionaarne koolipõhine vorm)
sisenemisbarjäärid.
Iseseisev töö moodulis:
(eesmärk, teema, vajadusel
hindamine)
1. Mõttega lugemine – ärivaldkonna õigusaktid 2. Raport õppekäigust 3. Analüüs - teadliku kliendina organisatsioonis teenindussituatsioonis 4. Esitluse ettevalmistamine – ekspordiplaani tutvustus 5. Praktiline töö – õpiblogi loomine ja täitmine
6. Praktikaaruande koostamine ja vormistamine Mooduli hinde kujunemine:
Hindamisülesanded Hindamiskorraldus Hindamisjuhend Hindekriteeriumid
Mitteeristav hindamine
Moodulit hinnatakse mitteeristavalt.
Hindamise eelduseks on aruteludes osalemine.
Mooduli hinne kujuneb järgmiste hindamisülesannete alusel:
Praktiline rühmatöö – ekspordiplaani koostamine (1);
Kompleksülesanne – turule sisenemise alternatiivide, finantseerimisvõimaluste ja sihtturgude eripära selgitamine ekspordiplaani alusel (2);
Raport õppekäigust (2);
Praktiline töö – eksporditava toote kohandamine välisturule (3);
Praktiline rühmatöö – turunduskommunikatsiooni ettevalmistamine (4);
Rollimäng- Läbirääkimised eksporditegevuste kokkuleppimiseks eesti ja inglise keeles (5);
Praktiline rühmatöö – toote logistika kavandamine (6);
Eksporditegevuse tõhususe ja tasuvuse analüüs (7);
Praktikaaruanne (8).
Hindekriteeriumid Moodul loetakse arvestatuks, kui õpilane:
1) koostab meeskonnatööna, sh praktikal ekspordiplaani eesti ja inglise keeles, analüüsides toote välisturu ärilist potentsiaali 2) selgitab, sh praktikal ettevõtte jaoks sobivaimad turule sisenemise alternatiivid, finantseerimisvõimalused, sihtturud koos nende
eripäradega, lähtudes ettevõtte ekspordiplaanist 3) kohandab oma toote välisturu keskkonnale ja selle klientide vajadustele sobivaks 4) valmistab meeskonnatööna ette, sh praktikal sobivatele välisturgudele eesti ja inglise keeles turunduskommunikatsiooni,
kasutades messe, kontaktkohtumisi, veebiturunduskanaleid ja muid võimalusi 5) peab läbirääkimisi eesti ja inglise keeles ja sõlmib vajalikud eksporditegevuse kokkulepped ning lepingud, arvestades
NARVA KUTSEÕPPEKESKUS Väikeettevõtja 120 EKAP, tase 5 õppekava moodulite rakenduskava (statsionaarne koolipõhine vorm)
rahvusvahelise äritegevuse põhimõtteid ja kultuuridevahelisi erisusi 6) kavandab meeskonnatööna, sh praktikal toote logistika vastavalt rahvusvahelise kaubanduse regulatsioonidele ning kasutades
vajadusel ekspediitorettevõtete teenuseid 7) analüüsib meeskonnatööna eksporditegevuse tõhusust ja tasuvust, lähtudes ekspordiplaanist 8) praktikaaruanne on koostatud vastavalt praktikajuhendile
Kasutatav õppekirjandus (avalikult kättesaadav)
/õppematerjal
Arvola, R. (2002). Turunduskommunikatsioon. Tallinn, Külim
Aulik, S., Elenurm, T. jt (2012). Jah ekspordile! : ekspordi käsiraamat : Eesti firmade kogemused ja ekspertide soovitused. EAS.Tallinn
EAS ja äriplaan. http://www.eas.ee/et/alustavale-ettevotjale/aeriidee-ja-aeriplaani-koostamine/aeriplaani-koostamine
EAS. Eksport. http://www.eas.ee/et/ettevotjale/eksport/
Euroopa Liidu portaal www.europa.eu (teemavaldkonnad Maksundus ja Õigusloome)
Kull, A. Turundusmeetmestik. Õpiobjekt 2011 http://eope.eek.ee/oo/2011/turundusmeetmestik/index.html
Kultuuriväärtuste väljaveo, ekspordi ja sisseveo seadus https://www.riigiteataja.ee/akt/112072014088?leiaKehtiv
Kuusik, A. Turundus ja selle eripärad rahvusvahelises kontekstis. Videoloeng 2012 http://www.uttv.ee/naita?id=8519
Lehis, L.(2009). Maksuõigus. - Kirjastus Juura. Tallinn
Lewis, R.D. Kultuuridevahelised erinevused : kuidas edukalt ületada kultuuribarjääre http://veebiraamat.like.ee/veebiraamat/Items/item/97082
Maksu- ja tolliamet www.emta.ee (rubriik Rahvusvaheline maksustamine)
Rahandusministeerium www.fin.ee (rubriik Maksundus/Tulumaks)
Salu, M. (2014). Ettevõtluse alused. Kirjastus Argo
Teenused ja vormid ettevõtjale https://www.eesti.ee/est/teenused/ettevotja
Tulvi, A. (2013). Logistika õpik kutsekoolidele.
Varendi, M., Teder, J. (2008). Mis toimub ettevõttes? Ettevõtte hindamine ja arendamine. SA Innove
Vihalem, A. (2008). Turunduse alused. Tallinn, Külim
NARVA KUTSEÕPPEKESKUS Väikeettevõtja 120 EKAP, tase 5 õppekava moodulite rakenduskava (statsionaarne koolipõhine vorm)
Valikmooduli nr MOODULI NIMETUS Maht (EKAP)
1 EUROOPA LIIT 2 EKAP
Eesmärk: õpetusega taotletakse, et õpilane orienteerub Euroopa Liidu institutsioonides ja majandusruumis kasutades poliitilisi dokumente ja statistilisi
andmeid
Nõuded mooduli alustamiseks: puuduvad
Õpetajad: Jelena Zabegajeva, Irina Malkus
Õpiväljundid Hindamiskriteeriumid Mooduli teemad ja
alateemad
Maht (tundides) Õppemeetodid Hindamismeetodid ja
hindamisülesanded
T Pt P I
mõistab Euroopa Liidu olemust lähtuvalt Euroopa lepingust
analüüsib meeskonnatööna Euroopa Liidu kujunemise põhjuseid ja eesmärke lähtudes koostöölepingutest ja -poliitikatest
analüüsib meeskonnatööna Euroopa Liidus toimuvaid protsesse ja ilmnevaid probleeme lähtudes direktiivdokumentidest
1. Euroopa Liidu kujunemine ja olemus 0,5 EKAP
1.1. Euroopa Liidu kujunemislugu, olemus ja eesmärk
1.2. Euroopa Liidu rahvastik ning arengutendentsid
1.3. Euroopa Liidu looduslikud ressursid ja nende kasutus
2. Euroopa Liidu juhtimine ja institutsioonid 0,5 EKAP
2.1. Euroopa Liidu leping ja poliitikad
2.2. Euroopa Liidu institutsioonid
2.3. Euroopa Liidu juhtimine ja otsustusprotsess
2.4. Euroopa kodakondsus ja identiteet
10
10
3
3
Selgitav loeng Euroopa Liidu kujunemisest ja olemusest
Praktiline rühmatöö Euroopa Liidu kohta
Selgitav loeng Euroopa Liidu institutsioonidest ja nende rollist Euroopa Liidu juhtimisel
Praktiline rühmatöö Euroopa Liidu toimimisest ja juhtimisest
NARVA KUTSEÕPPEKESKUS Väikeettevõtja 120 EKAP, tase 5 õppekava moodulite rakenduskava (statsionaarne koolipõhine vorm)
selgitab välja Euroopa Liidu majanduse toimimispõhimõtted kasutades statistilisi andmeid
analüüsib liikmesriikide ressursse lähtudes majandusgeograafilisest asukohast
võrdleb liikmesriikide värskemaid majandusnäitajaid kasutades kirjeldava statistika meetodeid
3. Euroopa Liidu majandus 0,5 EKAP
3.1. Euroopa Liidu liikmesriigid ja nende majanduse eripära
3.2. Euroopa ühisturg: neli vabadust
10 3 Selgitav loeng Euroopa Liidu liikmesriikide majandusest: ressursid, majanduse struktuur ja väljavaated
Praktiline töö: EL liikmesriikide majanduse analüüs ja selle esitlus
mõistab eurointegratsiooniprotsessi lähtudes Euroopa Liidu õigusaktidest
analüüsib eurointegratsiooni toimimist lähtudes Euroopa Liidu poliitikatest
analüüsib meeskonnatööna Eesti Euroopa Liiduga ühinemise mõjusid vastavalt majandusolukorrale
4. Eurointegratsioon 0,5 EKAP
4.1. Integratsioonivajadus ja toimimine
4.2. Majandusintegratsioon - Euroopa Liidu siseturg
4.3. Euroopa Majandus- ja Rahaliit
4.4. Kaupade vaba liikumise regulatsioonid ja põhimõtted
4.5. Isikute vaba liikumise regulatsioonid ja põhimõtted
4.6. Euroopa Liidu siseturu rakendumise positiivsed ja negatiivsed mõjud
4.7. Eesti ja Euroopa Liit 4.8. Euroopa Liidu arengud ja
tulevik
10 3 Selgitav loeng eurointegratsioonist , Euroopa Liidu siseturust, Majandus- ja Rahaliidust
Rühmatöö Eesti Euroopa Liiduga ühinemise mõjudest
Arutelu Euroopa Liidu võimalikest arengutest
Praktiline rühmatöö majandus-integratsiooni mõjudest ja tulevikuväljavaadetest
Iseseisev töö moodulis:
(eesmärk, teema, vajadusel
hindamine)
1. Tutvub Euroopa Liidu kujunemist, olemust ja arenguid kajastava kirjandusega ja allikatega 2. Praktiline töö Euroopa Liidu kohta – Euroopa Liidu lepingud ja poliitikad 3. Praktiline töö EL liikmesriigi majanduse struktuurist ja ressurssidest ning esitluse ettevalmistus
Mooduli hinde kujunemine: Mitteeristav hindamine
NARVA KUTSEÕPPEKESKUS Väikeettevõtja 120 EKAP, tase 5 õppekava moodulite rakenduskava (statsionaarne koolipõhine vorm)
Hindamisülesanded Hindamiskorraldus Hindamisjuhend Hindekriteeriumid
Moodulit hinnatakse mitteeristavalt. Hindamise eelduseks on aruteludes osalemine ning ettekannete sooritamine. Mooduli hinne kujuneb : • praktiline rühmatöö Euroopa Liidu toimimisest ja juhtimisest (1, 2); • praktiline töö: EL liikmesriikide majanduse analüüs ja selle esitlus (3, 4); • praktiline rühmatöö majandus-integratsiooni mõjudest ja tulevikuväljavaadetest (5, 6).
Hindekriteeriumid Moodul loetakse arvestatuks, kui õpilane: 1) analüüsib meeskonnatööna Euroopa Liidu kujunemise põhjuseid ja eesmärke lähtudes koostöölepingutest ja –poliitikatest 2) analüüsib meeskonnatööna Euroopa Liidus toimuvaid protsesse ja ilmnevaid probleeme lähtudes direktiivdokumentidest 3) analüüsib liikmesriikide ressursse lähtudes majandusgeograafilisest asukohast 4) võrdleb liikmesriikide värskemaid majandusnäitajaid kasutades kirjeldava statistika meetodeid 5) analüüsib eurointegratsiooni toimimist lähtudes Euroopa Liidu poliitikatest 6) analüüsib meeskonnatööna Eesti Euroopa Liiduga ühinemise mõjusid vastavalt majandusolukorrale
Kasutatav õppekirjandus (avalikult kättesaadav)
/õppematerjal
Arrak, A. jt.(2008) Eesti majandus – lõimumine Euroopa ja globaalses kontekstis. Avatar Holding OÜ, EAS.
Böhm, Wolfgang; Lahodynsky, Otmar & Bahovski, Erkki (2008): Euroopa Liit Sinu jaoks: Nii toimib Euroopa Liit. Ilo
Euroopa Liidu Poliitika Lahtiseletatuna. Lühidokumentide sari. 2014 - . Euroopa Komisjon. Kommunikatsiooni peadirektoraat.
Euroopa Liidu ametlik kodulehekülg http://ec.europa.eu/eesti/index_et.htm
Euroopa Komisjoni esindus Eestis http://ec.europa.eu/estonia/index_et.htm
Õppematerjalid EL kohta http://europa.eu/teachers-corner/
NARVA KUTSEÕPPEKESKUS Väikeettevõtja 120 EKAP, tase 5 õppekava moodulite rakenduskava (statsionaarne koolipõhine vorm)
Valikmooduliooduli nr MOODULI NIMETUS Maht (EKAP)
2 PROJEKTIJUHTIMINE 2 EKAP
Eesmärk: õpetusega taotletakse, et õpilane orienteerub Euroopa Liidu institutsioonides ning majandusruumis.
Nõuded mooduli alustamiseks: puuduvad
Õpetajad: Valentina Leštšuk
Õpiväljundid Hindamiskriteeriumid Mooduli teemad ja
alateemad
Maht (tundides) Õppemeetodid Hindamismeetodid ja
hindamisülesanded
T Pt P I
mõistab projektide kavandamise ja koostamise loogikat, lähtudes juhendmaterjalidest ja õigusaktidest
kavandab meeskonnatööna projekti lähtudes vajadusest, probleemi analüüsist ja statistilistest andmetest
1. Projekti kavandamine
1.1. Mis on projekt?
1.2. Probleemianalüüs, probleemipuu
1.3. Projekti idee kavandamine
1.4. Eesmärkide püstitamine, pikaajalise mõju hindamine
1.5. Õigusaktid ja juhendid
10 3 Selgitav loeng projekti olemusest, kriteeriumistest, kavandamisest, probleemianalüüsist
Praktiline rühmatöö – probleemipuu ja eesmärgipuu, projekti idee
Praktiline rühmatöö – projekti kavand, probleemi analüüs ja taustakirjeldus
planeerib projekti ressursid ja tegevuskava, arvestades projekti eesmärke ja piiravaid tegureid
koostab meeskonnatööna projekti tegevuskava ja vastutajad lähtudes kavandatud eesmärgist
koostab meeskonnatööna projekti eelarve lähtudes projekti rahastaja esitatud nõuetest ning kasutades tabelarvtus- või projektitarkvara
hindab meeskonnatööna projektiga seotud võimalikke riske ja nende ilmnemise tõenäosust lähtudes sise- ja
2. Projekti koostamine
2.1. Projekti koostamise tarkvara
2.2. Projekti ressursid
2.3. Projekti tegevuskava ja vastutajad
2.4. Projekti planeerimise meetodid
2.5. Projekti eelarve koostamine
2.6. Projekti riskide hindamine
2.7. Projekti juhtimine
6 14 6 Selgitav loeng projekti ressursside kavandamisest, tegevuskava ja eelarve koostamisest, riskidest ja nende hindamisest
Praktiline rühmatöö – projekti planeerimine
Infootsing – võimalikud rahastajad ja nende tingimused ning taotlusvormid
Praktiline rühmatöö – projekti tegevuskava ja eelarve kasutades tabelarvutus- või projektitarkvara
NARVA KUTSEÕPPEKESKUS Väikeettevõtja 120 EKAP, tase 5 õppekava moodulite rakenduskava (statsionaarne koolipõhine vorm)
väliskeskkonna analüüsist
analüüsib projekti läbiviimise efektiivsust, ressursside kasutamist ja jätkusuutlikkust lähtudes projekti eesmärkidest
kavandab meeskonnatööna projekti hindamisprotsessi projekti jooksul ja selle lõppedes lähtudes koostatud projektiplaanist
koostab meeskonnatööna projekti lõpparuande vastavalt juhendmaterjalidele ning õigusaktidele
3. Projekti hindamine
3.1. Projekti hindamise vajalikkus ja planeerimine
3.2. Projekti aruandlus
3.3. Projekti jätkusuutlikkuse ja mõju hindamine
4 6 3 Selgitav loeng projektiprotsessi hindamise vajalikkusest ja läbiviimisest, projekti mõju hindamisest ning lõpparuande koostamisest
Praktiline rühmatöö – projekti aruanne ja analüüs
Praktiline rühmatöö – projekti tegevusaruannne ja mõjuanalüüs
Iseseisev töö moodulis:
(eesmärk, teema, vajadusel
hindamine)
1. Tutvumine projektijuhtimise õppematerjalidega 2. Projektitarkvara vahendid ja võimalused projekti koostamisel ja läbiviimisel 3. Infootsing projektide rahastajate, nende tingimuste ja taotlusvormide kohta 4. Praktiline töö – projekti kavandamine, koostamine ja aruandlus
Mooduli hinde kujunemine:
Hindamisülesanded Hindamiskorraldus Hindamisjuhend Hindekriteeriumid
Mitteeristav hindamine
Moodulit hinnatakse mitteeristavalt.
Hindamise eelduseks on rühmatöödes osalemine.
Mooduli hinne kujuneb :
Praktiline rühmatöö – projekti kavand, probleemi analüüs ja taustakirjeldus (1);
Praktiline rühmatöö – projekti tegevuskava ja eelarve kasutades tabelarvutus- või projektitarkvara (2, 3, 4);
Praktiline rühmatöö – projekti tegevusaruannne ja mõjuanalüüs (5, 6).
Hindekriteeriumid Moodul loetakse arvestatuks, kui õpilane: 1) kavandab meeskonnatööna projekti, lähtudes vajadusest, probleemi analüüsist ja statistilistest andmetest 2) koostab meeskonnatööna projekti tegevuskava ja vastutajad lähtudes kavandatud eesmärgist 3) koostab meeskonnatööna projekti eelarve lähtudes projekti rahastaja esitatud nõuetest ning kasutades tabelarvtus- või
projektitarkvara 4) hindab meeskonnatööna projektiga seotud võimalikke riske ja nende ilmnemise tõenäosust lähtudes sise- ja väliskeskkonna
analüüsist 5) Selgitav loeng projektiprotsessi hindamise vajalikkusest ja läbiviimisest, projekti mõju hindamisest ning lõpparuande koostamisest 6) Praktiline rühmatöö – projekti aruanne ja analüüs
NARVA KUTSEÕPPEKESKUS Väikeettevõtja 120 EKAP, tase 5 õppekava moodulite rakenduskava (statsionaarne koolipõhine vorm)
Kasutatav õppekirjandus (avalikult kättesaadav)
/õppematerjal
Lewis, J.P. (2007). Mastering Project Management. 2nd ed. McGrraw-Hill
Perens, A. (2002). Projektijuhtimine Külim.
Projektijuhtimine. (2005). Äripäeva kirjastus.
Projektijuhtimise käsiraamat. (1999). Äripäeva kirjastus.
Projekti- ja protsessijuhtimise käsiraamat. (2013). Äripäeva käsiraamat.
NARVA KUTSEÕPPEKESKUS Väikeettevõtja 120 EKAP, tase 5 õppekava moodulite rakenduskava (statsionaarne koolipõhine vorm)
Valikmooduliooduli nr MOODULI NIMETUS Maht (EKAP)
3 UURIMUSTÖÖDE KORRALDUS 2 EKAP
Eesmärk: õpetusega taotletakse, et õpilane orienteerub Euroopa Liidu institutsioonides ning majandusruumis.
Nõuded mooduli alustamiseks: puuduvad
Õpetajad: Jelena Zabegajeva, Valentina Leštšuk
Õpiväljundid Hindamiskriteeriumid Mooduli teemad ja
alateemad
Maht (tundides) Õppemeetodid Hindamismeetodid ja
hindamisülesanded
T Pt P I
Sõnastab uurimistöö eesmärgi ja ülesanded lähtuvalt uurimisteemast ja -probleemist
valib oma valdkonna uurimisteema ja kirjeldab uurimisprobleemi aktuaalsust , põhjendades oma valikut põhjendab ülesannete valikut lähtuvalt püstitatud eesmärgist
1. Uurimistöö olemus. 1EKAP 1.1. Uurimistöö eesmärgid ja
tunnused. 1.2. Uurimisküsimus ja
hüpotees. Kvantitatiivne ja kvalitatiivne uurimus.
1.3. Arvuti roll uurimistöös. 1.4. Töö infoallikatega. 1.5. Keel ja stiil. 1.6. Viitamine ja vormistamine.
8 12 6 Loeng
Arutelu
Rühmatöö
Esitlus
Praktiline töö
Eneseanalüüs
Iseseisev töö
Õppija valib uurimistöö teema ning sõnastab eesmärgid, uurimis-probleemi või hüpoteesi
Õppija valib erialase uurimistöö teema. Õppija sõnastab lähtuvalt valitud uurimistöö teemast uurimisprobleemi/hüpoteesi ja eesmärgi ning uurimisküsimused / ülesanded.
viib läbi uurimuse vastavalt uurimistöö kavale.
vormistab uurimistöö vastavalt kavale korrektses keeles, järgides kirjalike tööde vormistamise nõudeid esitleb uurimistöö tulemusi hinnates eesmärgi täitmist
2. Uurimistöö etapid. 1EKAP 2.1. Teema valimine 2.2. Uurimismeetodid 2.3. Töö planeerimine ja ajakava
koostamine 2.4. Materjali läbitöötamine,
süstematiseerimine, 2.5. Illustreerivate materjalide
koostamine ja otsimine. 2.6. Uurimuse ülesehitus ja
vormistamine. 2.7. Kaitsmine: Kaitsmise sisu ja
8 12 6 Loeng
Arutelu
Rühmatöö
Esitlus
Praktiline töö
Eneseanalüüs
Iseseisev töö
Õppija koostab ja vormistab uurimistöö vastavalt kavale korrektses keeles, järgides kirjalike tööde vormistamise nõudeid. Esitleb uurimistöö tulemusi hinnates eesmärgi täitmist. Erialase uurimistöö vormistamine. Uurimistulemuste esitlemine. Eesmärgi täitmisele hinnangu
NARVA KUTSEÕPPEKESKUS Väikeettevõtja 120 EKAP, tase 5 õppekava moodulite rakenduskava (statsionaarne koolipõhine vorm)
ülesehitus. Avalik esinemine.
andmine.
Iseseisev töö moodulis:
(eesmärk, teema, vajadusel
hindamine)
Erialase kirjanduse ja e-õpiobjektide läbitöötamine.
Erialase uurimistöö teema ning eesmärgi, uurimisprobleemi või hüpoteesi sõnastamine.
Uurimistöö vormistamine ja uurimistulemuste esitlemine ning eesmärgi täitmisele hinnangu andmine.
Mooduli hinde kujunemine:
Hindamisülesanded Hindamiskorraldus Hindamisjuhend Hindekriteeriumid
Mitteeristav hindamine
1. Moodulit hinnatakse mitteeristavalt. Valib oma valdkonna uurimisteema ja kirjeldab uurimisprobleemi aktuaalsust, põhjendades oma valikut lähtuvalt püstitatud eesmärkidest. Kõik õpiväljundid on omandatud lävendi tasemel. Uurimistöö metoodika mooduli kokkuvõttev hinne kujuneb kaitsmise tulemusel, kus hinnatakse: eesmärgi ja ülesannete/uurimisküsimuste vastavust uurimisprobleemile, kasutatud metoodika sobivust, tulemustele vastavat eesmärgi sidusust, töö nõuetekohast vormistustulemuste esitlust.
Hindekriteeriumid Moodul loetakse arvestatuks, kui õpilane: 2. valib oma valdkonna uurimisteema ja kirjeldab uurimisprobleemi aktuaalsust , põhjendades oma valikut põhjendab ülesannete
valikut lähtuvalt püstitatud eesmärgist
3. vormistab uurimistöö vastavalt kavale korrektses keeles, järgides kirjalike tööde vormistamise nõudeid esitleb uurimistöö tulemusi hinnates eesmärgi täitmist
Kasutatav õppekirjandus (avalikult kättesaadav)
/õppematerjal
Õpikud, õpetaja poolt antud ja viidatud materjalid.
1. Bachmann, T. (2004). Teaduspraktika tahud ja toed. Tartu: Tartu Ülikooli Kirjastus.
2. Bryman, A., & Bell, E. (2003). Business Research Methods. Oxford: Oxford University Press.
3. Ehala, M. (2000). Kirjutamise kunst. Tallinn: Künnimees.
4. Ghauri, P., & Gronhaug, K. (2004). Äriuuringute meetodid. Praktilisi näpunäiteid. Tallinn: Külim.
5. Hall, R., & Hsien-Yao, S. (2006). Quantitative Research Approach. Encyclopedia of Industrial and Organizational Psychology. SAGE
Publications.
6. Hirsjärvi, S., Remes, P., & Sajavaara, P. (2005). Uuri ja kirjuta. Tallinn: Medicina.
7. Kalle, E., & Aarma, A. (2003). Teadustöö olemus. Tallinn: TTÜ.
8. Laherand, M-L. (2008). Kvalitatiivne uurimisviis. Tallinn: Infotrükk.
9. Tooding, L.-M. (2007). Andmete analüüs ja tõlgendamine sotsiaalteadustes. Tartu: Tartu Ülikooli Kirjastus.
NARVA KUTSEÕPPEKESKUS Väikeettevõtja 120 EKAP, tase 5 õppekava moodulite rakenduskava (statsionaarne koolipõhine vorm)
Valikmooduli nr MOODULI NIMETUS Maht (EKAP)
4 ERIALANE EESTI KEEL 4 EKAP
Eesmärk: õpetusega taotletakse, et õpilane tuleb toime argisuhtluses ja tüüpilistes töösituatsioonides eesti keeles.
Nõuded mooduli alustamiseks: puuduvad
Õpetajad: Elle Välja, Irina Šutova
Õpiväljundid Hindamiskriteeriumid Mooduli teemad ja
alateemad
Maht (tundides) Õppemeetodid Hindamismeetodid ja
hindamisülesanded
T Pt P I
suhtleb igapäevases argisuhtluses kliendiga, kasutades lihtsamaid eestikeelseid põhiväljendeid
suhtleb iseseisvalt tuttavas olukorras, kasutades eestikeelset põhisõnavara
tutvustab vestlusel iseennast ja oma eriala eesti keeles
kasutab suhtlemisel olulisemaid viisakusväljendeid
1. Eesti keele põhireeglid ja -sõnavara 1 EKAP
1.1. Hääldamine, põhireeglid ja tähestik
1.2. Numbrid, viisakusväljendid 1.3. Esitlemine, enda tutvustus 1.4. Ajaväljendid 1.5. Grammatika põhialused
(pööramine, käänamine) 1.6. Eksitussõnastiku
sagedasemad, teenindus- ja ärivaldkonnaga seotud näited
12 8 6 Selgitav loeng eesti keele põhireeglitest ja –sõnavarast
Praktilised harjutused sõnavarast ja grammatikast
Rühmatööd sõnavara harjutamiseks
Kirjalik sõnavaratöö
CV koostamine eesti keeles
Suuline enesetutvustus
kasutab eesti keele põhisõnavara Eesti majanduse ja ettevõtluse kirjeldamisel
kirjeldab Eesti majandust ja ettevõtlust, kasutades eesti keele põhisõnavara
2. Ülevaade Eesti ärikeskkonnast ja teeninduskultuurist 1 EKAP
2.1. Eesti majandus ja ettevõtlus
2.2. Eesti teeninduskultuur 2.3. Viisakusväljendite
kasutamine äri- ja teenindussituatsioonides
12 8 6 Selgitav loeng Eesti ärikeskkonnast ja teeninduskultuurist ning kasutatavatest viisakusväljenditest
Praktilised harjutused viisakusväljendite kasutamise kohta
Kirjalik sõnavaratöö
Praktiline töö – ülevaade Eesti majandusest ja ettevõtlusest ja selle esitlemine
NARVA KUTSEÕPPEKESKUS Väikeettevõtja 120 EKAP, tase 5 õppekava moodulite rakenduskava (statsionaarne koolipõhine vorm)
selgitab välja kliendi soovi, rakendades sobivat keelekasutust, hoiakut ja lugupidavat kultuurilist suhtumist eesti keeles
alustab vestlust teenindusprotsessis kliendiga arusaadavas eesti keeles, järgides klienditeeninduse põhimõtteid ja head suhtlemistava
esitab teenindusprotsessis kliendile arusaadavalt küsimusi eesti keeles, järgides klienditeeninduse põhimõtteid
vastab arusaadavalt kliendi küsimustele eesti keeles, järgides klienditeeninduse põhimõtteid
3. Praktiline ärisuhtlus ja klienditeenindus 2 EKAP
3.1. Äriprotsessist lähtuv põhisõnavara eesti keeles
3.2. Teenindusprotsessist lähtuv põhisõnavara eesti keeles
3.3. Küsimused ja vastused klienditeeninduses
3.4. Arveldamisega, arvete ja tellimuste koostamisega seotud sõnavara
16 24 12 Ärialase eesti keele terminoloogia selgitav loeng
Klienditeeninduse terminoloogia eesti keeles – selgitav loeng
Praktilised harjutused äri-ja teenindussõnavara kasutamise kohta
Vestlused ja dialoogid
Kirjalik sõnavaratöö
Praktiline töö - teenindusdialoog
Iseseisev töö moodulis:
(eesmärk, teema, vajadusel
hindamine)
1. Äri- ja teenindussõnastiku koostamine 2. Tutvumine õppematerjalidega 3. Praktilised harjutused põhisõnavara ja –grammatika omandamiseks
4. Esitluse koostamise Eesti majandusest ja ettevõtlusest
Mooduli hinde kujunemine:
Hindamisülesanded Hindamiskorraldus Hindamisjuhend Hindekriteeriumid
Mitteeristav hindamine
Moodulit hinnatakse mitteeristavalt.
Hindamise eelduseks on aruteludes osalemine ning ettekannete sooritamine.
Mooduli hinne kujuneb :
Kirjalik sõnavaratöö (1, 3, 4, 5, 6, 7);
CV koostamine eesti keeles (2);
Suuline enesetutvustus (2);
Praktiline töö – ülevaade Eesti majandusest ja ettevõtlusest ja selle esitlemine (4);
Praktiline töö – teenindusdialoog (5, 6, 7).
Hindekriteeriumid Moodul loetakse arvestatuks, kui õpilane: 1) suhtleb iseseisvalt tuttavas olukorras, kasutades eestikeelset põhisõnavara; 2) tutvustab vestlusel iseennast ja oma eriala eesti keeles; 3) kasutab suhtlemisel olulisemaid viisakusväljendeid;
NARVA KUTSEÕPPEKESKUS Väikeettevõtja 120 EKAP, tase 5 õppekava moodulite rakenduskava (statsionaarne koolipõhine vorm)
4) kirjeldab Eesti majandust ja ettevõtlust, kasutades eesti keele põhisõnavara; 5) alustab vestlust teenindusprotsessis kliendiga arusaadavas eesti keeles, järgides klienditeeninduse põhimõtteid ja head
suhtlemistava; 6) esitab teenindusprotsessis kliendile arusaadavalt küsimusi eesti keeles, järgides klienditeeninduse põhimõtteid; 7) vastab arusaadavalt kliendi küsimustele eesti keeles, järgides klienditeeninduse põhimõtteid.
Kasutatav õppekirjandus (avalikult kättesaadav)
/õppematerjal
Heikkilä, S., Majakangas, P. (2002). Hyvin menee! Suomea aikuisille. Helsinki: Otava.
Kenttälä, M. (2001). Kieli käyttöön: suomen kielen alkeisoppikirja. Helsinki: Gaudeamus
Kuusk, M. (2013). Suomi selväksi: eesti keele õpik. Tallinn: Pakett
Sark, K. (2009). Hyvä – parempi – paras: eesti keele õppekomplekt algajaile. Tallinn: Iduleht
Eesti-Eesti- Eesti sõnaraamatud
NARVA KUTSEÕPPEKESKUS Väikeettevõtja 120 EKAP, tase 5 õppekava moodulite rakenduskava (statsionaarne koolipõhine vorm)
Mooduli nr MOODULI NIMETUS Maht (EKAP)
5 E-ÄRI 2 EKAP
Eesmärk: õpetusega taotletakse, et õpilane tuleb toime äritehingutega virtuaalses keskkonnas lähtudes ettevõtte eesmärkidest.
Nõuded mooduli alustamiseks: puuduvad
Õpetajad: Jelena Zabegajeva, Irina Malkus
Õpiväljundid Hindamiskriteeriumid Mooduli teemad ja
alateemad
Maht (tundides) Õppemeetodid Hindamismeetodid ja
hindamisülesanded
T Pt P I
kasutab sobivat ärimudeli tüüpi lähtudes ettevõtte tegevusvaldkonnast
kavandab sobiva ärimudeli tüübi arvestades ettevõtte tegevusvaldkonda ja eesmärke
iseloomustab e-äri erinevaid valdkondi lähtuvalt asja- ja ajakohastest info-tehnoloogiistest lahendustest
1. E-äri mudelid 0,5 EKAP 1.1. Äri-äri B2B 1.2. Äri-tarbija B2C 1.3. Äri-riik B2A 1.4. Tarbija –riik C2A
2. E-äri valdkonnad 0,5 EKAP 2.1. E-rahandus 2.2. E-varustus 2.3. E- kaubandus 2.4. E-meedia
8 12 6 Selgitav loeng erinevatest ärimudeli tüüpidest ja e-äri valdkondadest
Praktiline rühmatöö e-äri mudelite rakendamise kohta
Selgitav loeng E-äri erinevatest valdkondadest
Praktiline rühmatöö e-äri mudelite rakendamise kohta
Praktiline töö – esitlus e-äri valdkonnast
analüüsib e-äri olemust ja toimimist arvestades ärikeskkonna tegureid
selgitab e-äri toimimist ja võimalikke arenguid lähtudes ettevõtte tegevsuvaldkonnast ja eesmärkidest
3. E-äri iseloomustus 0,5 EKAP 3.1. E-turg ja selle toimimine
globaalses majanduses 3.2. E-äri kiirus kui eelis 3.3. E- vahendus: kaubandus,
varustus, logistika, finantsteenindus
3.4. E-äri ressursid 3.5. E-äri uued võimalused
8 12 6 Selgitav loeng e-turust, e-äri iseloomustavatest näitajatest, ressurssidest ja võimalikest tulevikutrendidest
Videonäited e-äri toimimisest ja omadustest
Praktiline töö – e-äri analüüs
NARVA KUTSEÕPPEKESKUS Väikeettevõtja 120 EKAP, tase 5 õppekava moodulite rakenduskava (statsionaarne koolipõhine vorm)
analüüsib e-äri rakendamise võimalusi ettevõttes arvestades sise- ja väliskeskkonna võimalusi
kavandab ettevõtte võimalikke arenguid kasutades e-äri võimalusi ja vahendeid
4. Ettevõte e-majanduses 0,5 EKAP
4.1. Ettevõtte infosüsteem 4.2. E-äri juhtimine ettevõttes
Selgitav loeng e-äri toetavast infosüsteemis ja juhtimisest
Praktiline rühmatöö – infosüsteemi ja e-äri juhtimise kirjeldus
Praktiline rühmatöö – infosüsteemi ja e-äri juhtimise kirjeldus
Iseseisev töö moodulis:
(eesmärk, teema, vajadusel
hindamine)
1. Tutvub e-äri asja- ja ajakohase infoga 2. Praktiline töö – esitlus e-äri valdkonnast;
3. Praktiline töö – e-äri analüüs
Mooduli hinde kujunemine:
Hindamisülesanded Hindamiskorraldus Hindamisjuhend Hindekriteeriumid
Mitteeristav hindamine
Moodulit hinnatakse mitteeristavalt. Hindamise eelduseks on aruteludes ja rühmatöödes osalemine. Mooduli hinne kujuneb:
praktiline rühmatöö e-äri mudelite rakendamise kohta (1);
praktiline töö – esitlus e-äri valdkonnast (2);
praktiline töö – e-äri analüüs (3);
praktiline rühmatöö – infosüsteemi ja e-äri juhtimise kirjeldus (4).
Hindekriteeriumid Moodul loetakse arvestatuks, kui õpilane:
1) kavandab sobiva ärimudeli tüübi arvestades ettevõtte tegevusvaldkonda ja eesmärke 2) iseloomustab e-äri erinevaid valdkondi lähtuvalt asja- ja ajakohastest info-tehnoloogiistest lahendustest 3) selgitab e-äri toimimist ja võimalikke arenguid lähtudes ettevõtte tegevsuvaldkonnast ja eesmärkidest 4) kavandab ettevõtte võimalikke arenguid kasutades e-äri võimalusi ja vahendeid
Kasutatav õppekirjandus (avalikult kättesaadav)
/õppematerjal
BCS Koolistus. Organisatsioonid ja IKT rakendamine http://www.e-uni.ee/e-kursused/eucip/juhtimine
Mis on e-äri? Õpiobjekt http://opiobjektid.tptlive.ee/eAri/failid_est/LO01_est/index.html
Riigikantselei (2013). E-äri ja e-kaubanduse kasutamine Eestis ja kasutamise laiendamise võimalused https://www.mkm.ee/sites/default/files/lopparuanne_-_e-ari_ja_e-kaubandus_1_6_avalik_2013.pdf
NARVA KUTSEÕPPEKESKUS Väikeettevõtja 120 EKAP, tase 5 õppekava moodulite rakenduskava (statsionaarne koolipõhine vorm)
Mooduli nr MOODULI NIMETUS Maht (EKAP)
6 E-PORTFOOLIO KOOSTAMINE 2 EKAP
Eesmärk: õpetusega taotletakse, et õpilane tuleb toime elektroonilise arengumapi koostamisega olemasolevaid infotehnoloogilisi võimalusi kasutades
Nõuded mooduli alustamiseks: puuduvad
Õpetajad: Valentina Leštšuk
Õpiväljundid Hindamiskriteeriumid Mooduli teemad ja
alateemad
Maht (tundides) Õppemeetodid Hindamismeetodid ja
hindamisülesanded T Pt P I
kasutab infotehnoloogilisi vahendeid e-portfoolio koostamisel, rakendades kontoritarkvara asjakohaseid võimalusi
vormindab e-portfoolio komponendid kasutades kontoritarkvara vahendeid ja võimalusi
koostab e-portfoolio struktuuri infotehnoloogilisi võimalusi kasutades
1. Kontoritarkvara 0,3 EKAP
1.1. Tekstitöötlusprogrammi rakendamine e-portfolio koostamisel
1.2. Teksti sisestamine ja vormindamine
1.3. Tabelite, jooniste ja skeemide koostamine ja vormindamine
2. Pilditöötlustarkvara 0,5 EKAP
2.1. Pilditöötluse põhivõtted
2.2. Pildid e-portfolis
8 12 6 Praktiline töö e-portfoolio sisu kogumisel, koostamisel ja töötlemisel kontori- ja pilditöötlustarkvara kasutades
Praktiline töö – e-portfolio struktuuri loomine ja sisu koostamine
analüüsib e-portfoolio loomiseks sobivaid digitaalseid keskkondi kasutamise eesmärgist lähtuvalt
võrdleb e-portfoolio loomiseks sobivaid digitaalseid keskkondi lähtudes kogutud sisust ja struktuurist
koostab e-portfolio vastavalt püsitatud eesmärkidele ja valitud digitaalsele keskkonnale
3. E-portfooli koosatamine 1 EKAP
3.1. E-portfoolio olemus ja tüübid
3.2. E-portfoolio osad
3.3. E-portfoolio loomiseks sobiva tarkvara valimine
3.4. E-portfooli materjalide süstematiseerimine ja kujundamine
4 6 3 Näited e-portfoliotest, arutelu nende võimalustest
Praktiline töö – e-portfoolio loomine
Praktiline töö – e-portfoolio loomine
NARVA KUTSEÕPPEKESKUS Väikeettevõtja 120 EKAP, tase 5 õppekava moodulite rakenduskava (statsionaarne koolipõhine vorm)
mõistab e-portfoolio vajalikkust kutsealase arengu tõestamisel
selgitab e-portfoolio kasutamise võimalusi kutsealases arengus ja elukestvas õppes
4. E-portfoolio ja digitaalne arengumapp 0,2 EKAP
4 6 3 Selgitav loeng e-portfolio kasutamisest ja täiendamisest
Praktiline töö – e-portfolio kasutamise ja täiendamise võimalused
Iseseisev töö moodulis:
(eesmärk, teema, vajadusel
hindamine)
1. Tutvub e-portfoolio koostamise õppe- ja infomaterjalidega 2. E-portfoolio sisu kogumine, töötlemine ja süstematiseerimine 3. E-portfooli loomine, kujundamine ja täiendamine
Mooduli hinde kujunemine:
Hindamisülesanded Hindamiskorraldus Hindamisjuhend Hindekriteeriumid
Mitteeristav hindamine
Moodulit hinnatakse mitteeristavalt. Mooduli hinne kujuneb:
praktiline töö – e-portfolio struktuuri loomine ja sisu koostamine (1, 2);
praktiline töö – e-portfoolio loomine (3, 4);
praktiline töö – e-portfolio kasutamise ja täiendamise võimalused (5)
Hindekriteeriumid Moodul loetakse arvestatuks, kui õpilane: 1) vormindab e-portfoolio komponendid kasutades kontoritarkvara vahendeid ja võimalusi 2) koostab e-portfoolio struktuuri infotehnoloogilisi võimalusi kasutades 3) võrdleb e-portfoolio loomiseks sobivaid digitaalseid keskkondi lähtudes kogutud sisust ja struktuurist 4) koostab e-portfolio vastavalt püsitatud eesmärkidele ja valitud digitaalsele keskkonnale 5) selgitab e-portfoolio kasutamise võimalusi kutsealases arengus ja elukestvas õppes
Kasutatav õppekirjandus (avalikult kättesaadav)
/õppematerjal
E-portfoolio koostamine http://e-esitlus.edicypages.com/portfooliost
Laanpere,M., Tammets (2009) Õpetajate kogukonnad ja portfooliod. Sissejuatus e-portfoolio teemasse
Minu e-portfoolio. Õpiobjekt https://www.tlu.ee/opmat/ka/opiobjekt/minu_eportfoolio/
Õpimapp versus e-portfoolio http://www.uttv.ee/naita?id=502
NARVA KUTSEÕPPEKESKUS Väikeettevõtja 120 EKAP, tase 5 õppekava moodulite rakenduskava (statsionaarne koolipõhine vorm)
Mooduli nr MOODULI NIMETUS Maht (EKAP)
7 MÜÜGITÖÖ KORRALDUS 4 EKAP
Eesmärk:Õpetusega taotletakse, et õpilane tuleb toime kaupade tellimise, hindade määramise ja väljapanekute kujundamisega kaubandusettevõttes lähtudes müügitöö korraldamise põhimõtetest.
Nõuded mooduli alustamiseks: puuduvad
Õpetajad: Irina Ossipenko
Õpiväljundid Hindamiskriteeriumid Mooduli teemad ja
alateemad
Maht (tundides) Õppemeetodid Hindamismeetodid ja
hindamisülesanded
T Pt P I
mõistab kaubanduse rolli majanduses lähtudes peamistest majanduse arengusuundadest.
kontrollib kaupade olemasolu ja hindab tellimuse vajadust vastavalt kaubavarude juhtimise põhimõtetele.
arvutab kaupadele hinna, järgides hinnakujunduse põhimõtteid ja nõudeid.
kujundab kaupade väljapanekut vastavalt väljapanekute kujundamise põhimõtetele.
kasutab müügitöö korraldamisega seotud terminoloogiat ning väljendab ennast eesti keeles arusaadavalt.
selgitab meeskonnatööna kaubanduse kui olulise majandusharu rolli, selle ajalugu ja arenguid eestis ning mujal maailmas.
loetleb ja võrdleb kaubanduse erinevaid vorme ja kaupluste tüüpe vastavalt jaekaubanduse ettevõtete klassifikatsioonile.
kontrollib kaupade olemasolu ja piisavust tuginedes müügiandmetele
koostab kaupadele tellimuse vastavalt nõuetele
arvutab kaubale müügi- ja ühikuhinna lähtudes hinnakujunduse põhimõtetest ja nõuetest.
kujundab meeskonnaliikmena kampaania kaupade
1. Kaubanduse roll majanduses 1 EKAP
1.1. Kaubanduse mõiste, roll ja ülesanded, ajalooline areng. Kaubanduse erinevad vormid(jae,hulgi-ja vahenduskaubandus).
1.2. Jaekaubanduse keskkond. Jaekaubandust mõjutavad tegurid.
1.3. Kaupluste tüübid.
2. Kaubavarude juhtimine (tellimine, laovarude ja müügi analüüs) 2 EKAP
2.1. Sihtrühm ja selle määratlemine.
2.2. Kaubavalik ja sortimendi mõiste.
2.3. Kaubavaru mõiste ja moodustamine.
2.4. Kaupade sissetuleku allikad. 2.5. Kaupade tellimise
põhimõtted ja viisid. 2.6. Kaupade väljapanekute
8
16
12
24
6
12
Köitev loeng, rühmatööd.
Situatsioonül esanne, meeskonnatöö.
Iseseisvad tööd.
Näitlikustamine, praktilised tööd.
Pildi sisseminek, meeskonnatöö, praktiline töö.
Test
Rühmatöö „Kaubanduse kui olulise majandusharu rolli, selle ajalugu ja arenguid Eestis ning mujal maailmas“.
Lahendab situatsioonülesande lähtudes klientide vajadustest
Praktilised tööd õppeklassis.
Müügihinna arvutamise ülesanded.
Praktilise tööna kujundab kaupade eriväljapanekud.
NARVA KUTSEÕPPEKESKUS Väikeettevõtja 120 EKAP, tase 5 õppekava moodulite rakenduskava (statsionaarne koolipõhine vorm)
väljapanekut vastavalt etteantud juhistele.
õpiväljundi saavutamist hinnatakse läbi sama mooduli teiste õpiväljundite.
kujundamine - visuaalne (kampaania, hooajaline, tähtpäevaline).
3. Hindade kujundamine
1 EKAP 3.1. Hinnakujundamise alused
sh.müügi- ja ühikuhindade arvutamine.
3.2. Hindade alandamine ja müügikampaaniad.
3.3. Müügisaali hinnainfo kujundamise põhimõtted.
8
12
6
Iseseisev töö moodulis: Õpimapi koostamine. Õpimapi kohustuslikud osad: rühmatöö , tööleht , situatsioonülesande lahendus , hinna arvutamise töölehed
Mooduli hinde kujunemine:
Hindamisülesanded
Hindamiskorraldus
Hindamisjuhend
Hindekriteeriumid
Mitteeristav hindamine
Hindamise eelduseks on praktilistes töödes osalemine. Mooduli hinne kujuneb õpimapi (8), praktika aruande (9) ja selle esitluse (10) alusel. Õpimapi kohustuslikud osad: rühmatöö (1), tööleht (2), situatsioonülesande lahendus (3, 4, 5, 7), hinna arvutamise töölehed (6).
Hindekriteeriumid 1. Selgitab meeskonnatööna kaubanduse kui olulise majandusharu rolli, selle ajalugu ja arenguid Eestis ning mujal maailmas. 2. Loetleb ja võrdleb kaubanduse erinevaid vorme ja kaupluste tüüpe vastavalt jaekaubanduse ettevõtete klassifikatsioonile. 3. Kontrollib kaupade olemasolu ja piisavust tuginedes müügiandmetele. 4. Koostab kaupadele tellimuse vastavalt nõuetele. 5. Arvutab kaubale müügi- ja ühikuhinna lähtudes hinnakujunduse põhimõtetest ja nõuetest. 6. Kujundab meeskonnaliikmena kampaania kaupade väljapanekut vastavalt etteantud juhistele. 7. Õpimapp on süstematiseeritud sisaldades kohustuslikke töid ja selles sisalduvad tööd on vormistatud vastavalt kooli kirjalike tööde koostamise juhendile. 8. Esitlus vastab esitluse heale tavale.
Kasutatav õppekirjandus (avalikult kättesaadav)
/õppematerjal
Lääne Virumaa Rakenduskõrgkool „Kategooria juhtimine kaubanduses“. H. G. Tonndorf „Jaekaubandus“. E. Sõõru „Kaupade käitlemisega seotud tegevused“. http://users.khk.ee/maarja.kask/vanker/kaubakaitlus/kaupade_kaitlemisega_seotud_tegevused_kaupluses/hinnaklassil_phinev_vl japanek.html O. Ennu Eksponeerimise abivahendid ja nende kasutamine http://kool.kassasysteem.ee/eav/ H. G. Tonndorf „Müük ja müügikorraldus kaupluses“. A.Siimon „Professionaalne varustamine jaekaubanduses“.
NARVA KUTSEÕPPEKESKUS Väikeettevõtja 120 EKAP, tase 5 õppekava moodulite rakenduskava (statsionaarne koolipõhine vorm)
Mooduli nr MOODULI NIMETUS Maht (EKAP)
8 KASSATÖÖ 4 EKAP
Eesmärk: Õpetusega taotletakse, et õpilane tuleb toime kliendiga arveldamisega ja sellega seotud aruandlusega kaubandusettevõttes.
Nõuded mooduli alustamiseks: puuduvad
Õpetajad: Irina Ossipenko
Õpiväljundid Hindamiskriteeriumid Mooduli teemad ja
alateemad
Maht (tundides) Õppemeetodid
Hindamismeetodid ja
hindamisülesanded T Pt P I
mõistab kassatöö olulisust kaubandusettevõtte tegevuses
arveldab klientidega ja koostab arveid vastavalt nõuetele
järgib kassas töötades ergonoomika
nõudeid kasutab kassatööga seotud terminoloogiat ning väljendab ennast arusaadavalt
selgitab kassatöö põhitoiminguid oma vastutusala piires
arveldab klientidega järgides hügieeni, tööohutuse, töötervishoiu ja turvanõudeid
koostab nõuetekohaselt vormistatud arve
selgitab erinevate harjutuste mõju erinevatele lihasgruppidele ja töövõimele
sooritab töövõimet taastavate harjutuste
kompleksi koos põhjendustega vastavalt etteantud juhendile
Töötab kassas kasutades erinevaid maksevahendeid ja –liike ning tehnilisi vahendeid ohutult
teenindab kliente kassas ja
4. Kassatoimingud ja arvete koostamine, 2 EKAP
4.1. Kassatöö põhitoimingud (tehnilised vahendid sh tarkvara, turvaelemendid, maksevahendid, kaubakoodid, hügieeni- ja ohutusnõuete järgimine töökoha ettevalmistamine ja korrashoid jne.).
4.2. Klientidega arveldamine ja nõuetekohase arve koostamine (õigusaktid).
4.3. Ergonoomika nõuded
5. Raha käitlemine, 1 EKAP
5.1. Raha (lugemine, pakkimine, hügieeninõuete järgimine, turvaelementide kontroll tehniliste vahendite abil, inkassatsioon sh turvanõuded).
6. Kassaaruande koostamine, 1 EKAP
16
8
8
24
12
12
12
6
6
Loeng töökoha ettevalmistusest ja korrashoiust, kehtivatest maksevahenditest (sh turvaelementidest ja kaubakoodidest).
Loeng kassaseadmetest, makseterminalid, raha kontrollimise seadmed.
Loeng kassatöö olulisusest ja kassatoimingutest.
Praktilised tööd – arvete koostamine.
Praktiline töö kassaaparaadil.
Praktiline töö- müügi teostamine arvutikassas.
Rollimäng – kassateenindus
Loeng raha
Test – kassatoimingud, õigusaktid.
Test tööohutusest, töötervishoiust ja turvanõuetest kassatöös.
Praktiline ülesannemüügi registreerimine kassaaparaadil ( kauba hinna ja kaupade koguste sisestamine, kauba müük, allahindluse registreerimine, rahatähe väärtuse sisestamine ja tagastatava rahasumma arvutamine).
Praktilised ülesanded – sularahaarve koostamine.
Rollimäng –
NARVA KUTSEÕPPEKESKUS Väikeettevõtja 120 EKAP, tase 5 õppekava moodulite rakenduskava (statsionaarne koolipõhine vorm)
koostab kassadokumentatsiooni korrektses eesti keeles
6.1. Õigusaktid (+ kaubandus-ettevõtetes kasutatavad nõuded).
6.2. Kassaaruande koostamise põhimõtted.
käitlemisest kaubandusette võttes
Praktiline töö - raha käitlemine.
Loeng õigusaktidest
Praktiline töö – kassaaruande koostamine
müügikontakt kassas.
Praktiline ülesanne – turvaelementide selgitamine, raha lugemine, pakkimine.
Praktiline ülesanne - kassaaruande koostamine.
Iseseisev töö moodulis:
Õpimapi koostisosad:
Hügieeninõuded (õigusaktide alusel)
Turvaelemendid kassatöös (sh raha, tehnilised vahendid) Töökoha ettevalmistus ja korrashoid, ergonoomika (praktikaettevõtte näitel)
Mooduli hinde kujunemine:
Hindamisülesanded Hindamiskorraldus Hindamisjuhend Hindekriteeriumid
Mitteeristav hindamine
Moodulit hinnatakse mitteeristavalt. Hindamise eelduseks on iseseisva töö sooritamine. Mooduli hinne kujuneb õpimapi (10), situatsioonülesande* (1-9) ja selle esitluse (12) alusel. *Situatsioonülesanne: kliendi, sh inglise keelt kõneleva, teenindamine kassas.
Hindekriteeriumid Moodul loetakse arvestatuks, kui õpilane: 1. Selgitab kassatöö põhitoiminguid oma vastutusala piires. 2. Arveldab klientidega järgides hügieeni, tööohutuse, töötervishoiu ja turvanõudeid. 3. Koostab nõuetekohaselt vormistatud arve. 4. Selgitab erinevate harjutuste mõju erinevatele lihasgruppidele ja töövõimele. 5. Sooritab töövõimet taastavate harjutuste kompleksi koos põhjendustega vastavalt etteantud juhendile. 6. Töötab kassas kasutades erinevaid maksevahendeid ja –liike ning tehnilisi vahendeid ohutult. 7. Käitleb raha sh praktikal järgides kehtivaid nõudeid ja reegleid. 8. Kontrollib raha turvaelemente visuaalselt ja kasutades tehnilisi vahendeid. 9. Koostab nõuetekohaselt vormistatud kassaaruande oma vastutusala piires. 10. Õpimapp on süstematiseeritud sisaldades kohustuslikke töid ja selles sisalduvad tööd on vormistatud vastavalt kooli kirjalike tööde koostamise juhendile. 11. Esitlus vastab esitluse heale tavale.
Kasutatav õppekirjandus (avalikult kättesaadav)
/õppematerjal
J. Ojala õppematerjal „Kaubanduslikud arvutused“ Eesti panga kodulehekülg http://www.eestipank.ee/sularaha/europangatahed Pankade kaardikeskus http://www.estcard.ee/publicweb/html/est/teenusedkaupmeestele.html Kassad ja lisaseadmed õpiobjekt Liina Maasik http://lvrkk.ee/kristiina/Liina_Maasik/kassad/index.html Müügitööks vajalik erialane tarkvara, Õpiobjekti autor Olavi Ennu http://majandustarkvara.planet.ee/e-ope/met/
NARVA KUTSEÕPPEKESKUS Väikeettevõtja 120 EKAP, tase 5 õppekava moodulite rakenduskava (statsionaarne koolipõhine vorm)
Kassaseadmed, Õpiobjekti autor Olavi Ennu http://kool.kassasysteem.ee/kassa/index.html
Mooduli nr MOODULI NIMETUS Maht (EKAP)
9 ERIALANE INGLISE KEEL 4 EKAP
Eesmärk: õpetusega taotletakse, et õpilane tuleb toime argisuhtluses ja tüüpilistes töösituatsioonides inglise keeles.
Nõuded mooduli alustamiseks: puuduvad
Õpetajad: Aleksandr Beljakov, Maria Šustova
Õpiväljundid Hindamiskriteeriumid Mooduli teemad ja
alateemad
Maht (tundides) Õppemeetodid
Hindamismeetodid ja
hindamisülesanded T Pt P I
suhtleb igapäevases argisuhtluses kliendiga, kasutades lihtsamaid inglisekeelseid põhiväljendeid
suhtleb iseseisvalt tuttavas olukorras, kasutades inglisekeelset põhisõnavara
tutvustab vestlusel iseennast ja oma eriala inglise keeles
kasutab suhtlemisel olulisemaid viisakusväljendeid
1. Inglise keele põhireeglid ja -sõnavara 1 EKAP
1.1. Hääldamine, põhireeglid ja tähestik
1.2. Numbrid, viisakusväljendid
1.3. Esitlemine, enda tutvustus
1.4. Ajaväljendid
1.5. Grammatika põhialused (pööramine, käänamine)
1.6. Eksitussõnastiku sagedasemad, teenindus- ja ärivaldkonnaga seotud näited
8 12 6 Selgitav loeng inglise keele põhireeglitest ja –sõnavarast
Praktilised harjutused sõnavarast ja grammatikast
Rühmatööd sõnavara harjutamiseks
Kirjalik sõnavaratöö
CV koostamine inglise keeles
Suuline enesetutvustus
kasutab inglise keele põhisõnavara Inglise majanduse ja ettevõtluse kirjeldamisel
kirjeldab Inglise majandust ja ettevõtlust, kasutades inglise keele põhisõnavara
2. Ülevaade Inglise ärikeskkonnast ja teeninduskultuurist 1 EKAP
2.1. Inglise majandus ja ettevõtlus
2.2. Inglise teeninduskultuur
8 12 6 Selgitav loeng Inglise ärikeskkonnast ja teeninduskultuurist ning kasutatavatest viisakusväljenditest
Praktilised harjutused
Kirjalik sõnavaratöö
Praktiline töö – ülevaade Inglise majandusest ja ettevõtlusest ja selle esitlemine
NARVA KUTSEÕPPEKESKUS Väikeettevõtja 120 EKAP, tase 5 õppekava moodulite rakenduskava (statsionaarne koolipõhine vorm)
2.3. Viisakusväljendite kasutamine äri- ja teenindussituatsioonides
viisakusväljendite kasutamise kohta
selgitab välja kliendi soovi, rakendades sobivat keelekasutust, hoiakut ja lugupidavat kultuurilist suhtumist inglise keeles
alustab vestlust teenindusprotsessis kliendiga arusaadavas inglise keeles, järgides klienditeeninduse põhimõtteid ja head suhtlemistava
esitab teenindusprotsessis kliendile arusaadavalt küsimusi inglise keeles, järgides klienditeeninduse põhimõtteid
vastab arusaadavalt kliendi küsimustele inglise keeles, järgides klienditeeninduse põhimõtteid
3. Praktiline ärisuhtlus ja klienditeenindus 2 EKAP
3.1. Äriprotsessist lähtuv põhisõnavara inglise keeles
3.2. Teenindusprotsessist lähtuv põhisõnavara inglise keeles
3.3. Küsimused ja vastused klienditeeninduses
3.4. Arveldamisega, arvete ja tellimuste koostamisega seotud sõnavara
16 24 12 Ärialase inglise keele terminoloogia selgitav loeng
Klienditeeninduse terminoloogia inglise keeles – selgitav loeng
Praktilised harjutused äri-ja teenindussõnavara kasutamise kohta
Vestlused ja dialoogid
Kirjalik sõnavaratöö
Praktiline töö - teenindusdialoog
Iseseisev töö moodulis:
(eesmärk, teema, vajadusel
hindamine)
1. Äri- ja teenindussõnastiku koostamine 2. Tutvumine õppematerjalidega 3. Praktilised harjutused põhisõnavara ja –grammatika omandamiseks 4. Esitluse koostamise Inglise majandusest ja ettevõtlusest
Mooduli hinde kujunemine:
Hindamisülesanded Hindamiskorraldus Hindamisjuhend Hindekriteeriumid
Mitteeristav hindamine
Moodulit hinnatakse mitteeristavalt.
Hindamise eelduseks on aruteludes osalemine ning ettekannete sooritamine.
Mooduli hinne kujuneb :
Kirjalik sõnavaratöö (1, 3, 4, 5, 6, 7);
CV koostamine inglise keeles (2);
Suuline enesetutvustus (2);
Praktiline töö – ülevaade Inglise majandusest ja ettevõtlusest ja selle esitlemine (4);
NARVA KUTSEÕPPEKESKUS Väikeettevõtja 120 EKAP, tase 5 õppekava moodulite rakenduskava (statsionaarne koolipõhine vorm)
Praktiline töö – teenindusdialoog (5, 6, 7).
Hindekriteeriumid Moodul loetakse arvestatuks, kui õpilane: 1. suhtleb iseseisvalt tuttavas olukorras, kasutades inglisekeelset põhisõnavara; 2. tutvustab vestlusel iseennast ja oma eriala inglise keeles; 3. kasutab suhtlemisel olulisemaid viisakusväljendeid; 4. kirjeldab Inglise majandust ja ettevõtlust, kasutades inglise keele põhisõnavara; 5. alustab vestlust teenindusprotsessis kliendiga arusaadavas inglise keeles, järgides klienditeeninduse põhimõtteid ja head
suhtlemistava; 6. esitab teenindusprotsessis kliendile arusaadavalt küsimusi inglise keeles, järgides klienditeeninduse põhimõtteid; 7. vastab arusaadavalt kliendi küsimustele inglise keeles, järgides klienditeeninduse põhimõtteid.
Kasutatav õppekirjandus (avalikult kättesaadav)
/õppematerjal
Heikkilä, S., Majakangas, P. (2002). Hyvin menee! Suomea aikuisille. Helsinki: Otava.
Kenttälä, M. (2001). Kieli käyttöön: suomen kielen alkeisoppikirja. Helsinki: Gaudeamus
Kuusk, M. (2013). Suomi selväksi: inglise keele õpik. Tallinn: Pakett
Sark, K. (2009). Hyvä – parempi – paras: inglise keele õppekomplekt algajaile. Tallinn: Iduleht
Inglise-Inglise- Inglise sõnaraamatud
T – teooria tunnid, Pt – praktilise töö tunnid, P – praktika töökeskkonnas, I – iseseisva töö tunnid