UNIDAD 5 INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

Alumna: Nancy Adilene González Sifuentes

Competencias a desarrollar:

identificar los conceptos de

inteligencia de negocios, reconocer

las herramientas que se utilizan en la

inteligencia de negocios que sirven

para soportar el proceso de toma de

decisiones, y que sirven para proceso de

análisis de la información contenida

en base de datos…

PRIMERA ACTIVIDAD 1.-Investigar En Libros, Revistas O Internet Sobre Los Conceptos De Inteligencia De Negocios

El Business Intelligence es uno de los puntales de la actual revolución tecnológica que estamos experimentando. La cantidad de datos generados por la sociedad de la información crece día a día, y seguirá creciendo gracias a la explosión de las redes sociales, las smarts cities, el big data, los dispositivos móviles, los sensores, etc. Este incremento exponencial del volumen de datos que se generan hace imprescindible el uso de sistemas que sean capaces de

analizarlos y convertirlos en información útil. Por este motivo, nuestra sociedad, nuestras empresas e instituciones necesitan en estos momentos integrar inteligencia dentro de sus procesos organizativos y de decisión, y esto implica incorporar herramientas de business analytics o smart data. La segunda edición revisada y actualizada de este curso, impartido por profesores del Máster en Business Intelligence y Big Data de la UOC, presenta una introducción a estas herramientas, las metodologías principales asociadas y las tendencias actuales dentro de esta área. Se dice que es una estrategia empresarial que persigue incrementar el rendimiento de la empresa o la competitividad del negocio, a través de la organización inteligente de sus datos históricos (transacciones u operaciones diarias), usualmente residiendo en Data Warehouse corporativos o Data Marts departamentales. El concepto de BI no es nuevo, desde que la idea fue introducida a mediados de los años 60, no ha dejado de evolucionar a soluciones más efectivas y adaptadas al nuevo entorno tecnológico imperante.  Con el precio del hardware en franco descenso, procesadores más potentes, la hegemonía de Internet-Web y software de gestión más eficientes, el concepto de inteligencia de negocio (BI) se coloca al alcance de muchas organizaciones modernas quienes están interesadas en maximizar sus inversiones en el área informática.

2. Sistemas de soporte a la decisión. Almacenes de datos (Data warehouse)

Sistema de soporte a las decisiones (DSS por sus siglas en inglés Decision Support System) es muy amplio, debido a que hay muchos enfoques para la toma de decisiones y debido a la extensa gama de ámbitos en los cuales se toman. Estos sistemas de apoyo son del tipo OLAP o de minería de datos, que proporcionan información y soporte para tomar una decisión. Un DSS puede adoptar muchas formas diferentes. En general, podemos decir que un DSS es un sistema informático utilizado para servir de apoyo, más que automatizar, el proceso de toma de decisiones. La decisión es una elección entre alternativas basadas en estimaciones de los valores de esas alternativas. El apoyo a una decisión significa ayudar a las personas que trabajan solas o en grupo a reunir inteligencia, generar alternativas y tomar decisiones. Apoyar el proceso de toma de decisión implica el apoyo a la estimación, la evaluación y/o la comparación de alternativas. En la práctica, las referencias a DSS suelen ser referencias a aplicaciones informáticas que realizan una función de apoyo

Es una base de datos corporativa que se caracteriza por integrar y depurar información de una o más fuentes distintas, para luego procesarla permitiendo su análisis desde infinidad de pespectivas y con grandes velocidades de respuesta. La creación de un datawarehouse representa en la mayoría de las ocasiones el primer paso, desde el punto de vista técnico, para implantar una solución completa y fiable de Business Intelligence.

3.-Tableros de control

El tablero de control (TdeC) es una herramienta, del campo de la administración de empresas, aplicable a cualquier organización y nivel de la misma, cuyo objetivo y utilidad básica es diagnosticar adecuadamente una situación. Se lo define como el conjunto de indicadores cuyo seguimiento y evaluación periódica permitirá contar con un mayor conocimiento de la situación de su empresa o sector apoyándose en nuevas tecnologías informáticas. El diagnóstico y monitoreo permanente de determinados indicadores e

información ha sido y es la base para mantener un buen control de situación en muchas de las disciplinas de la vida. Como ejemplo de estos podemos señalar a la: medicina, basada en mediciones para el diagnóstico de la salud de los pacientes, a la aviación, cuyos indicadores de tablero de control sintetiza la información del avión y del entorno para evitar sorpresas y permite a los pilotos dirigir el avión a buen puerto; el tablero de un sistema eléctrico o de una represa son otros ejemplos.. A partir de la experiencia de implementación y de las diferentes necesidades de las empresas me he encontrado con la posibilidad de implementar cuatros tipos genéricos de Tableros:

·         Tablero de Control Operativo: Es aquel que permite hacer un seguimiento, al menos diario, del estado de situación de un sector o proceso de la empresa, para poder tomar a tiempo las medidas correctivas necesarias. El Tablero debe proveer la información que se necesita para entrar en acción y tomar decisiones operativas en áreas como las finanzas, compras, ventas, precios, producción, logística, etc.

       

Tablero de Control Directivo: Es aquel que permite monitorear los resultados de la empresa en su conjunto y de los diferentes temas claves en que se puede segmentarse.

 Tablero de Control Estratégico: Nos brinda la información interna y externa necesaria para conocer la situación y evitar llevarnos sorpresas desagradables importantes respecto al posicionamiento estratégico y a largo plazo de la empresa

 Tablero de Control Integral: Información relevantes para que la alta dirección de una empresa pueda conocer la situación integral de su empresa. Engloba a las tres perspectivas anteriores.

4.- Consultas y reportes personalizados

Aunque las herramientas de inteligencia del negocio, los reportes estándar, las planillas de cálculo y las herramientas de consulta de SQL todos tienen su lugar importante dentro de una organización, muchos usuarios aún enfrentan brechas de funcionalidad con estas herramientas en tres áreas claves:

Las necesidades de reporte y análisis involucran sistemas heredados y otros datos que no están en warehouses

La aplicación no soporta los análisis deseados y volúmenes de datos. Se requieren significativos recursos de ti y preparación para soportar

nuevas consultas a los datos.

5.-Aplicasiones

Aplicaciones de Informes, genera vistas de datos agregadas para mantener a la gerencia informada sobre el estado de su negocio.Extracción de información de las bases de datos acerca del consumidor, mediante la utilización de aplicaciones que pueden aislar e identificar patrones o tendencias del consumidor en un alto volumen de datos. Hay una gran variedad de técnicas de minería de datos que revelan distintos tipos de patrones. Algunas de las técnicas son métodos estadísticos (Particularmente Estadística de Negocios) y Redes Neurales como formas altamente avanzadas de análisis de datos.

SEGUNDA ACTIVIDAD

2.- 10 Proveedores, su historial y productos que venden

De acuerdo con una encuesta de Gartner, aproximadamente el 19% de las organizaciones están utilizando la computación en la nube para la producción, mientras que el 20% utiliza los servicios públicos de almacenamiento en la nube. Pero la nube es una industria demasiado grande, con muchos proveedores que aparentemente tienen una estrategia de nube. Entonces, ¿De dónde aparecen los clientes potenciales? Recientemente, Gartner publicó una lista de los diez principales proveedores de almacenamiento en la nube, con base en las capacidades de la empresa. A continuación se muestra una descripción de cada uno, sobre la base de pros, contras, fortalezas y debilidades.

 Amazon Web Services Al igual que en muchos otros aspectos de la computación en la nube, Amazon Web Services es considerado un líder del mercado de almacenamiento en la nube. Ha sido un jugador precoz y agresivo en el mercado y su oferta de servicios dirige a los competidores, según Gartner, mientras que su precio es el "punto de referencia de la industria". Su Simple Storage Service (S3) es el objeto

básico de almacenamiento, mientras que Elastic Block Storage es para los volúmenes de almacenamiento. AWS también sigue innovando. A principios de este año, AWS anunció Glacier, un servicio de almacenamiento de archivos a largo plazo y de bajo costo. Más recientemente, en su primera conferencia de usuarios, AWS anunció Redshift, un servicio de almacenamiento de datos basado en la nube. Sin embargo, AWS tiene desafíos, señala Gartner. Si bien cuenta con una herramienta para vincular datos que se encuentran en las instalaciones de la empresa con la nube, llamada AWS Storage Gateway, la capacidad de crear arquitecturas híbridas de almacenamiento que se extiendan al almacenamiento en las instalaciones y la nube de AWS todavía están en progreso, señala Gartner. AWS es una empresa innovadora que continúa lanzando productos y servicios para completar su posición de líder en el mercado. Con los servicios orientados a industrias verticales específicas, en particular las agencias del gobierno federal con su servicio GovCloud, tiene una gran amplitud y profundidad de características y servicios de almacenamiento en nube. 

AT&T El servicio de almacenamiento en la nube AT&T Synaptic está alineado estrechamente con el servicio de almacenamiento Atmos de EMC, que se utiliza como sistema de almacenamiento en las instalaciones. Esto crea una oportunidad para que AT&T pueda venderle a la sólida

base de clientes de EMC, y ofrecerles a sus clientes capacidades de nube híbrida con un proveedor líder de almacenamiento. Gartner señala que esto se ha centrado sobre todo en las pequeñas y medianas empresas. Sin embargo, AT&T afirma que ha registrado crecimientos de dos dígitos en su servicio, con varios millones de objetos almacenados en la nube. AT&T Synaptic ya se extiende por varias regiones, cuyos clientes pueden optar por aprovechar los planes de AT&T para ampliar el servicio a nivel mundial, siendo Europa la próxima parada. Los clientes que utilizan el servicio de AT&T VPN son liberados de los costos de entrada y salida al usar el servicio en la nube de la empresa.

 Google Cloud StorageLanzado en el 2010, Google Cloud Storage es el servicio de almacenamiento subyacente para otros productos y servicios de nube de la empresa, incluyendo a Google App Engine -la plataforma de desarrollo de aplicaciones-, Google Compute Engine, y BigQuery, que son máquinas virtuales

basadas en la nube y una herramienta de análisis de big data, respectivamente. Los clientes acceden a Google Cloud Storage a través de una API quieta y el servicio está disponible en EE.UU. y Europa. Lo que retiene a la empresa y su plataforma de almacenamiento en la nube, sin embargo, es una relativa falta de ventas y apoyo dirigido a los clientes de la empresa, señala Gartner. Eso deja a Google Cloud Storage como ideal para clientes sofisticados que deseen crear y gestionar el despliegue, y para desarrolladores específicos en busca de gran capacidad de almacenamiento para las aplicaciones de Google.

 

HPHP anunció la versión beta pública de su plataforma de almacenamiento en la nube que debutó en mayo del 2012 y que está destinada a trabajar en conjunto con su red de cómputo y de entrega de contenido (CDN), que se asoció recientemente con Akamai. La plataforma de almacenamiento se basa en la

tecnología OpenStack, y HP ofrece soporte de chat gratuito 24/7 con una garantía de disponibilidad del 99,95%. "Entre los proveedores de almacenamiento en la nube basado en OpenStack, HP está bien posicionada para entender las necesidades de almacenamiento empresarial de TI, debido a su extenso hardware, software y opciones de servicio", señala Gartner. "Sin embargo, ya que HP Object Storage Cloud es nuevo, HP debe evolucionar y perfeccionar sus ofertas arquitectónicas, geográficas y de servicio". El sistema replica los datos automáticamente a través de tres zonas de disponibilidad de capacidad de recuperación (que los clientes pueden optar por hacer en la nube de Amazon), y HP dice que al hacer que la información se ejecute en su hardware, nube pública y en los locales de los clientes hace que la configuración de la nube híbrida sea más fácil. 

IBM El almacenamiento en la nube de IBM es parte de su oferta empresarial SmartCloud, que incluye otros servicios, como el desarrollo de aplicaciones basadas en la nube y la infraestructura. Gartner dice que, sin

embargo, la mayor deficiencia es la falta de integración entre los diversos aspectos de la oferta de IBM SmartCloud. Por ejemplo, IBM comercializa su nube para copias de seguridad y recuperación, pero esos servicios no utilizan IBM Object Storage SmartCloud en su servidor. Parte de esto podría deberse a que IBM está asociado con Nirvanix, otro proveedor de almacenamiento en la nube, para ejecutar el almacenamiento de objetos SamrtCloud. La heterogeneidad de estos servicios bajo el paraguas de IBM SmartCloud podría crear "silos de capacidades" para varios servicios, advierte Gartner. Sin embargo, IBM se ha comprometido a integrar más estrechamente sus productos y servicios. Su experiencia en la venta a los principales departamentos de TI empresariales le da una ventaja significativa para convertirse en un jugador importante en el mercado de almacenamiento empresarial en la nube.

 

InternapLa historia de Internap es la de un proveedor de servicios gestionados y de colocación, pero más recientemente se ha convertido en un jugador de nube también. Su sistema de

almacenamiento en la nube, AgileFiles, se basa en la plataforma de almacenamiento OpenStack Swift y está disponible en los EE.UU., Europa y Asia, con planes futuros de expansión. Para diferenciar su servicio, Internap ha tratado de dividir las características avanzadas de networking en el servicio, tales como Manager Internet Route Optimizer (MIRO), que analiza el rendimiento de las

posibles vías para ofrecer contenido y elige la mejor. Gartner afirma que su falta de presencia es la mayor limitación de la compañía. 

MicrosoftDetrás de Amazon Web Services, Windows Azure Blob Storage de Microsoft puede ser el segundo servicio de almacenamiento en la nube más utilizado, predice Gartner. En la actualidad cuenta con más de mil millones de objetos y está creciendo a un 200% por año, según Gartner; mientras soporta una amplia gama de características que incluyen almacenamiento de objetos, almacenamiento de tablas, SQL Server y una red de

entrega de contenido (CDN). El almacenamiento de Azure Blob está en una carrera por el menor precio, con Amazon y Google  que bajaban sus precios consistentemente durante el año pasado para ofrecer los precios más competitivos entre los tres competidores. Gartner llama a Microsoft un "rápido seguidor" de características detrás de Amazon. Sus opciones de soporte apelan a los clientes de las grandes empresas, según Gartner, proporcionándoles un práctico equipo de apoyo basado en cuotas. Microsoft ha ampliado reciente mente su almacenamiento con la compra del vendedor de almacenamiento en la nube, StorSimple.

  NirvanixUn proveedor de almacenamiento en la nube, Nirvanix se dedica exclusivamente a este mercado. Gartner señala que es ideal para empresas que buscan necesidades de almacenamiento intensivo de datos, pero podría ser un

inconveniente para los clientes que buscan un proveedor de todo que ofrece servicios de cálculo sobre una plataforma de almacenamiento. Sin embargo, Nirvanix tiene algunas características atractivas, incluyendo la capacidad de tener servicios de almacenamiento público, mixto o en las instalaciones de la empresa, y un ciclo de facturación todo incluido con opciones de soporte de alta calidad, un objetivo claro para los clientes empresariales, pero que puede alejar a empresas pequeñas y medianas que prefieren la fijación de precios a la carta. 

RackspaceRackspace es otro jugador importante en el ecosistema de almacenamiento en la nube, con su servicioCloud Files aumentado por un robusto conjunto de servicios de acompañamiento, incluida la infraestructura de cómputo y una red CDN impulsada por Akamai. Para las necesidades de almacenamiento de alto rendimiento, tiene Cloud Storage Block, que tiene altas capacidades de ingreso-salida. Rackspace trabaja fuertemente en el proyecto de

código abierto OpenStack y sus servicios siguen de cerca la evolución del

proyecto. Debido a su trabajo en el entorno de OpenStack, Gartner dice que los servicios públicos de almacenamiento en la nube de Rackspace se integran muy bien con las nubes potenciadas por OpenStack, pudiendo crear servicios de nube híbridos para los clientes.

  SoftlayerEl sistema de almacenamiento CloudLayer de Softslayer se basa en la plataforma OpenStack Swift que acompaña a una variedad de otros servicios ofrecidos por Softlayer, incluyendo cómputo y CDN. Softlayer también cuenta con

una oferta SAN y ofrece una presencia internacional, con localizaciones de centros de datos en su sede de Dallas, junto con Ámsterdam y Singapur. Su falta de ciclos de implementación y soporte de llave en mano, señala Gartner, ha hecho que el producto no haya prendido violentamente con el mercado empresarial todavía.

ACTIVIDAD 33.- COSTOS Y FUNCIONALIDADES DE LOS PRODUCTOS DE LOS PROVEEDORES

Jaspersoft, la empresa creadora del software de inteligencia de negocio más utilizado del mundo, anuncia el desarrollo de la primera solución de BI para entornos PaaS (Platform-as-a-Service - Plataforma como Servicio) de la industria.

Hoy, durante un webinar conjunto con Red Hat, Jaspersoft mostrará la integración prevista de su solución de BI con la plataforma PaaS OpenShift de Red Hat. Basándose en una estrecha colaboración con Red Hat, Jaspersoft utiliza las herramientas de gestión de ciclo de vida de aplicaciones en la nube de esta empresa para ofrecer capacidades sencillas y potentes de generación de informes que permiten mejorar la toma de decisiones y ofrecen diversas opciones de despliegues, como por ejemplo, la implementación local, en nubes públicas, privadas o híbridas.

Cada vez más compañías optan por entornos PaaS como estrategia de nube preferida para el desarrollo de aplicaciones empresariales. Las soluciones PaaS ofrecen numerosas ventajas, entre las que se incluyen la reducción de los costes, rapidez de despliegue, escalabilidad y facilidad de implementación y mantenimiento. Según los analistas de la industria, en 2020 el mercado de los productos PaaS alcanzará los 12.000 millones de dólares. Con OpenShift, Red Hat ofrece una atractiva plataforma PaaS basada en tecnologías de código abierto que permite a los desarrolladores desarrollar y desplegar rápidamente aplicaciones en la nube. OpenShift proporciona autoescalado incorporado, soporta una amplia variedad de lenguajes, marcos de trabajo, middleware y nubes, y es gratuita. Dado el elevado volumen de datos que generan las empresas, la combinación de la tecnología de BI de Jaspersoft con OpenShift de Red Hat ofrece una manera rápida y eficaz de desarrollar y desplegar aplicaciones basadas en datos. Asimismo permite aprovechar estas modernas tecnologías para obtener información valiosa a partir de diversas fuentes de datos, incluidas las bases de datos relacionales y las fuentes de Big Data (Datos Masivos). Por ello, Jaspersoft proporciona acceso nativo a los principales productos de Datos Masivos, como MongoDB, producto para el que la empresa anunció recientemente el primer conector de BI de la industria. En su próximo seminario virtual conjunto, Jaspersoft y Red Hat presentarán una demostración de la integración de MongoDB en OpenShift de Red Hat durante su webinar conjunto de hoy. “En Jaspersoft estamos orgullosos de colaborar con Red Hat para crear la primera solución de BI para PaaS de la industria,” afirma Karl Van den Bergh, Vicepresidente de Productos y Alianzas de Jaspersoft. “Gracias a nuestra arquitectura moderna, a nuestro modelo de código abierto y a la comunidad de BI más grande del mundo dedicada a la creación de aplicaciones basadas en datos, disfrutamos de una posición privilegiada para aprovechar las oportunidades que brinda el traslado del desarrollo de aplicaciones a la nube. La integración prevista de la solución de Jaspersoft con OpenShift de Red Hat que anunciamos hoy es solo un primer paso dentro de una serie de actividades que ponen de manifiesto nuestro liderazgo en el mercado de los productos de BI para PaaS.” “Red Hat está ayudando a organizaciones a desarrollar nubes privadas, públicas e híbridas con soluciones como nuestra IaaS (Infraestructura como Servicio) CloudForms que actualmente está en versión beta. Asimismo, hacemos que sea más fácil para los desarrolladores aprovechar las nubes con nuestra plataforma PaaS OpenShift,” asegura Scott Crenshaw, Vicepresidente de la Unidad de Negocio Cloud de Red Hat. “Ahora, con la disponibilidad de la suite de generación de informes de Jaspersoft en OpenShift, las organizaciones pueden realizar rápidamente los

beneficios de la nube obteniendo una profunda comprensión de los datos que impulsan dichas aplicaciones.”

ACTIVIDAD 44.-ENCUESTAR ALGUNA EMPRESA LOCAL E INVESTIGAR SOBRE LA UTILIZACION DE LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN