C«ng nghÖ ®µo t¹o ngêi míi5 ngµy trë thµnh mét t vÊn viªn ®éc lËp

(Dµnh cho Nh÷ng TVV chuyªn nghiÖp )

BIEN SOAN : TL – PHAM QUANG MINH

Ý nghĩa của chương trình này:nhằm giúp tất cả các thủ lĩnh và các tư vấn viên hiểu và lập kế hoạch triển khai tới người mới bắt nhịp được cùng với doanh nghiệp một cách nhanh nhất.- Trước tiên chúng ta phải phân những người mới tham gia làm 3 nhóm:

Nhóm 1: Là những người đang cần sản phẩm để cải thiện sức khoẻ.Nhóm 2: Là những người đang có một công việc họ chỉ làm thêm.Nhóm 3: Là những người sẽ tập trung 100% thời gian cho công việc.

- Nhóm 1 và 2 chúng ta hãy dành 20% thời gian cho việc chăm sóc và khích lệ(không nên bỏ qua vì họ vẫn còn có những mối quan hệ khác khi họ dùng sản phẩm tốt họ sẽ tham gia hoặc giới thiệu khách hang cho chúng ta ).

- Hãy tập trung cho nhóm thứ 3:Ngµy thø nhÊt : Hãy ngồi với họ 1 buổi thật nghiêm túc (từ 2-3 tiếng ) để hoạch định và lập kế hoạch về công việc, hãy hướng cho họ cần chuẩn bị:

1. Về tư tưởng, quan điểm, tâm lý, thái độ với công việc. 2. Thu xếp công việc và tập trung về thời gian và tài chính.3. Giúp họ hiểu khi tham gia doanh nghiệp cần phải hoàn thiện về phong cách-

trang phục , cử chỉ, lời nói và hành động…4. Đầu tư một bộ dụng cụ tài liệu đầy đủ và sổ ghi chép .5. Hướng dẫn sơ về bộ dụng cụ tài liệu.6. Hướng dẫn lập DSKH.7. Giúp họ phải có ý thức luôn học hỏi: + Quan hệ tốt với đồng nghiệp + Không nói qúa sự thật. + Biết luân lý trong kinh doanh và chia sẻ từ tâm.

Yêu cầu ngày thứ 1: + Lập DSKH từ 30-50 người . + Đọc sách CN KDTM . + Xem đĩa số 1 hoặc số 6 .

Ngµy thø hai :

- Buổi sang làm việc cùng với người mới trên cuốn DSKH.- Giúp người mới phân nhóm khách hang.- Hướng dẫn người mới đặt lời mời khách vào buổi chiều hoặc thứ 3,4.- Hướng người mới lập kế hoạch và làm việc theo lịch của hệ thống , phải

tham gia các buổi đào tạo và hội thảo (nhớ ghi chép)- Nhắc người mới trong thời gian đầu phải tận dụng mọi thời gian rảnh rỗi

để nghiên cứu, đọc hoặc xem các tài liệu của công ty và hệ thống.

Yêu cầu ngày thứ 2:

- Tự thiết lập được cuộc hẹn : Nắm được nguyên tắc mời: + Nắm rõ thời gian hội thảo hoặc chia sẻ nhóm. + Hẹn trước với Sponsor + Thời gian mời điện thoại không quá 3 phút + không tiết lộ thông tin tạo sự tò mò hấp dẫn khiến họ muốn đến. + Định hướng về thời gian khoảng 2h + Chốt về thời gian nếu thay đổi phải báo trước. + Thuộc các mẫu câu hỏi( chào quan hệ, các câu hỏi xã giao, đề cập đến thông tin…)- Ghi chép kế hoạch và phương pháp làm việc vào sổ để học đi học lại.- Phải lập kế hoạch làm việc cụ thể ít nhất từ 5 đến 10 ngày đầu.- Nên bổ sung thêm từ 20- 30 DSKH tiếp theo.- Phải mời và ấn định được từ 2 đến 5 người khách hàng ngày mai tới- Chuẩn bị tài liệu bút sổ ghi chép các thông tin mà Sponsor chia sẻ. - Nhắc người mới đến trước giờ hẹn khách 15-30 phút để đón khách, sắp

xếp ghế ngồi cho khách, trao đổi qua thông tin về người khách đó và tập phương pháp Promotion Sponsor (cách giới thiệu 2 chọi 1 )

Ngµy thø ba :

- Hãy cùng người mới gặp gỡ trước giờ hẹn 15-30 phút để hướng dẫn họ đón khách,sắp xếp ghế và phương pháp giới thiệu đề cao người đỡ đầu.

- Nhắc người mới phải ngồi nghiêm túc, im lặng, lắng nghe và ghi chép lại những ý chia sẻ của Sponsor….(giao kèo với người mới là sau 5 đến 10 buổi cho thông tin hoặc sau 5 ngày làm việc đầu tiên thì người mới nghe và ghi chép lại phải tự tập cho thong tin trên Staterkit hoặc đĩa VCD).

- Hãy hướng cho người mới phải cần hoàn thiện về kỹ năng thật nhanh để làm Sponsor khi có những tầng 1 mới phải biết cho thông tin tới khách hàng của họ, phải nắm được các kỹ năng và phương pháp để đào tạo lại cho những người tầng 1 mới như mình được Sponsor đào tạo và hướng dẫn phương pháp làm việc.

- Tiếp tục cùng người mới làm việc trên cuốn DSKH để thiết lập cuộc hẹn với khách hàng vào những ngày tiếp theo…

- Hướng dẫn phân nhóm khách và tài liệu cho mượn để tạo cơ hội cho lần gặp sau.

- Chỉ cho họ cách sử dụng tài liệu và ghi họ tên, điện thoại , trên tài liệu và VCD, dậy cho họ cách đề cao giá trị và nội dung của tài liệu…(để khách hang khát khao được đọc hoặc xem…)

- Phải biết ấn định tài liệu cho mượn không quá 3 ngày vì còn phải sử dụng hàng ngày. (tạo tính nghiêm túc và gía trị sản phẩm, và thời gian hâm nóng.)

Yêu cầu với người mới ngày thứ 3:

- Tổng kết lại sau 2 ngày làm việc.- Cảm nhận sau các lần cùng người bảo trợ cho thông tin người mới.- Giải đáp các thắc mắc qua quá trình làm việc thực tế và đọc tài liệu xem

VCD.- Ôn lại nội dung cho thông tin và các mẫu câu mời khách hàng- Tranh thủ thời gian đào tạo, xem đĩa, đọc tài liệu về kinh doanh và sản

phẩm.- Nắm được sườn của buổi giới thiệu thông tin hoặc buổi hội thảo.- Bổ sung thêm DSKH nếu nhớ ra những người mới.- Chuẩn bị tài liệu và sổ bút, lịch làm việc của ngày thứ 4.- Phải thiết lập từ 3-5 khách mới cho ngày hôm sau.- Ôn lại nội dung cho thông tin của Sponsor…

Ngµy thø t :

- Hãy cùng với người mới trao đổi về thời gian và thông tin khách hang của ngày thứ 4.

- Kiểm tra lại kiến thức và những thông tin gì qua 3 ngày làm việc.- Kiểm tra lại DSKH và những kiến thức cơ bản về công ty của nhóm và hệ

thống .- Dậy họ phương pháp điện thoại hỏi thăm những khách hàng đã nghe

thông tin giúp họ thiết lập lại lần gặp thứ 2 (để giao lưu và giải đáp, định hướng công việc làm ban đầu.)

- Cùng người mới làm việc trên cuốn danh sách khách hàng để thiết lập cuộc hẹn cho những ngày tiếp theo.

- Nhắc người mới luôn luôn ghi chép lại thông tin và lịch làm việc hẹn khách.

- Giúp người mới đánh giá lại kết quả tâm lý khách khi nghe thông tin.- Hướng cho người mới hiểu rằng sắc xuất tuyển người mới trong KDTM là

mời 100 người thì có khoảng 30-40 người tới nghe thông tin và có khoảng 8-10 người ký hợp đồng, nhưng chỉ có 1-3 người làm việc và tìm ra được 1 thủ lĩnh

- Hướng cho người mới hiểu công việc thì dễ ai cũng làm được nhưng không đơn giản mà thành công được vì nếu không kiên trì và nỗ lực sẽ bỏ cuộc, mà bỏ cuộc thì sẽ không thành công.“ Người thành công là người không bỏ cuộc”“Tôi sẽ phải tìm ra thủ lĩnh nếu như phải mời đến người thứ 99”“Tôi sẽ tìm được 5 thủ lĩnh cho dù thời gian là 5 năm”“ Mục tiêu của tôi là mỗi năm tìm ra một thủ lĩnh”“ tôi sẽ không bao giờ bỏ cuộc- tôi nhất định phải thành công”

Yêu cầu đối với người mới trong ngày làm việc thứ 4:

- Phải cho thông tin từ 5- 15 khách hàng tới nghe thông tin.- Phải hẹn được từ 1-3 khách hàng gặp lại lần 2- Phải nắm được nội dung và chuẩn bị cho một buổi giới thiệi thông tin.- Phải tự đặt lời mời, thiết lập cuộc hẹn với khách.- Chuẩn bị tài liệu và sổ bút cho ngày hôm sau.- Tự tập phương pháp cho thông tin của Sponsor.

Ngµy thø n¨m :

- Kiểm tra lại các cuộc hẹn trong ngày, chuẩn bị nội dung và tài liệu.- Hướng dẫn người mới phương pháp chốt khách cho lần gặp thứ 2.- Đào tạo cho người mới kỹ năng giới thiệu thông tin trên Staterkit hoặc

VCD.- Hướng dẫn phương pháp tiếp xúc lạnh (tại một số thị trường, mọi lúc, mọi

nơi…công viên, rạp xiếc, các công ty bảo hiểm, các trung tâm thương mại lớn như VinCom, tràng tiền Plaza, các nơi công cộng, công sở, các câu lạc bộ .

- Đặt ra mục tiêu mỗi ngày TXL từ 3-5 người để bổ sung vào DSKH.- Cùng với người mới làm việc trên cuốn DSKH, thiết lập từ 5-7 người khách

mới cho những ngày tiếp theo.- Liên hệ với khách hàng đã nghe thông tin và hẹn gặp lại buổi 2. - Cùng người mới tổng kết lại sau 5 ngày làm việc đầu tiên về số khách mời,

kết quả, các kỹ năng và kiến thức cơ bản.

Yêu cầu với người mới trong ngày thứ 5 :

- Phải tự cho thông tin trên Staterkit hoặc VCD- Nắm được phương pháp lập kế hoạch cho người mới và các bước cần

làm.- Nắm được những kiến thức cơ bản về công ty, sản phẩm, mô hình kinh

doanh, để có thể đào tạo chuyền lại cho những người mới sau mình.- Tổng kết phải cho thông tin từ 10-20 người.- Người mới tự cho thông tin trên Staterkit hoặc VCD cho Sponsor ngồi

nghe và chỉnh sửa.

Tổng kếtsau 5 ngày làm việc đầu tiên của một

tư vấn viên mới.

- Nắm được kiến thức cơ bản về công ty, sản phẩm, mô hình kinh doanh.- Các bước cần làm của một người mới .- Lập DSKH- Lập kế hoạch làm việc theo tuần hoặc ngày, tháng,…- Phương pháp TXL- Phương pháp đặt lời mời.- Kỹ năng Promotion 2 chọi 1 - Trở thành 1 TƯ VẤN VIÊN ĐỘC LẬP ( Làm việc độc lập ở mọi lúc

mọi nơi - Tự giới thiệu về doanh nghiệp trên Starterkit hoặc trên đĩa VCD)

TL: PHAM QUANG MINH