Re-Store: Herontwikkeling Van Naoorlogse Winkelstrips in Nederland
Najaarscongres 2013 - Jaap Peters: Organisatie-herontwikkeling
-
Upload
in-voor-zorg -
Category
Documents
-
view
693 -
download
0
description
Transcript of Najaarscongres 2013 - Jaap Peters: Organisatie-herontwikkeling
Organisatie(her)ontwikkeling nieuwe tijden, anders organiseren,
Blokhoeve, 16 december 2013 #invoorzorg @jaappeters
Mijn moeder (85) die meestribbelt
Hervormingen staan
op meerdere agenda’s
Organiseren staat op
zijn kop o.a.:
• Langdurige Zorg
• Bankensector
• Politie
• Onderwijs
Bron: waarderingskader, inspectie van onderwijs
• 6.2.1. Ruimte voor docenten
• “ De instelling c.q. afdeling biedt professionele ruimte voor leraren om hun werk goed te
kunnen uitvoeren. Dit wordt zichtbaar als docenten voldoende steun ondervinden van de
onderwijskundige organisatie van de instelling, als professional en qua faciliteiten zoals tijd,
materialen, scholing, om hun werk goed te doen. Tevens benutten ze de beschikbare ruimte
om daarin hun eigen professionele deskundigheid te kunnen realiseren. In die ruimte is ook
inbegrepen het zelfstandig mogen nemen van inhoudelijke beslissingen over de individuele
beroepsuitoefening binnen de kaders van de instelling.”
School – Eed 26/8
Bankierseed:
• Ik zweer/beloof dat ik mijn functie integer
en zorgvuldig zal uitoefenen.
• Ik zweer/beloof dat ik een zorgvuldige
afweging zal maken tussen alle belangen
die bij de onderneming betrokken zijn, te
weten die van de klanten, de
aandeelhouders, de werknemers en de
samenleving waarin de onderneming
opereert.
• Ik zweer/beloof dat ik in die afweging het
belang van de klant centraal zal stellen en
de klant zo goed mogelijk zal inlichten.
Eén Politieorganisatie
De richting over het ‘WAT’ is identiek
The System
De Werkgemeenschap
Trust the planning
Trust the process
Politie/Zorg/Onderwijs/Banken
Veranderingen in:
• structuur,
• cultuur,
• gedrag professionals en
• leiderschap
Vanplan
• Eenheid van opvatting
(metafoor)
• Waarom is deze transitie
complex?
• De grondwet van de
veranderkunde
• Een mogelijke aanpak
De metafoor van 2D naar 3D (i.v.m. eenheid van opvatting)
De organisatie kantelt echt! (omkering front- en back-office is de WAT)
• Consument
• Burger
• Leerling
• Patiënt
buiten
• Professional (regie)
• Ondersteunende diensten (geen staf)
binnen • Leiding
• Infrastructuur 2.0
kaders
organisatie
buitenwereld
1.0 2.0 3.0
Source: Marco Derksen, Marketingfacts
Communicatie
Klein en groot
S.M.A.R.T.
Grondwet van de
veranderkunde (Swieringa)
Laat het veranderproces eruit zien
zoals je de toekomst wenst! (hier al de professionals aan het roer)
Checklist ‘HOE’
Do’s (red pill)
• ‘Eenheid van opvatting’ bij het bestuur
vooraf checken
• Goed aangeven wat de nieuwe context
(transitie) is
• Professionals regie geven in het
veranderproces (grondwet)
• Hou de 5 ontwikkellijnen in de gaten
(cultuur)
• Pak het integraal op met je beste mensen
op alle disciplines (ook de stafdiensten)
Don’ts (blue pill)
• Een traject ‘ergens’ starten zonder
expliciete sponsoring bestuur
• Indruk wekken dat het om de zoveelste
bezuiniging gaat
• Toch de managers en stafdiensten regie
geven (top-down) en uitrollen
• Sturen op de inhoud m.b.v.
structuurwijzigingen
• Kijk uit met ‘groene wei’ (grote delen van
de organisatie worden buitengesloten)
Vragen bij de evaluatie van uw
huidige lopende trajecten
1. In hoeverre voelen de communities (de bewoners/familie/de
bezoekers aan het terrasje) zich ondersteund in hun verzelfstandiging
(regie bij de cliënt);
2. In hoeverre voelen de zorgprofessionals/obers zich ondersteund door
hun organisatie, de overheid en door de community om vorm te geven
aan regie bij de cliënt (in essentie de menselijk maat);
3. In hoeverre gaan de coaches van ‘In-voor-Zorg’ Hier bewust mee om?
Organiseren zij de randvoorwaarden waaronder 1 en 2 gaan
gebeuren?
Acteer tips (Troje)
Zeg ‘ja, en…’ In plaats van ‘ja, maar…’
Blijf in het hier en nu
Zoek het gevaar op
Durf te falen
Laat de ander schitteren
Gebruik de kracht
van de lach
GC
PO MO
OO
GC
PO MO
OO
U -bocht
Leer- en ontdekkingsreis
organisatieontwikkeling
Toekomstgericht
TijdOmslag
Oud denken
Oud doen
Nieuw denken
Nieuw doen
TijdOmslag
Oud denken
Oud doen
Nieuw denken
Nieuw doen
reizen trekken
Proces Managen vanInhoud
LerenDynamiekBeleren
Klanten en missieSturing doorMacht en regels
InktvlekAanpakOrganisatiebreed
EnergieMotivatiePlicht
RichtingVeranderstrategieBlauwdruk
ProbleemStartpuntTopdown
GedragAangrijpingspuntStructuur, systemen
DynamiekEindresultaatStabiliteit
Blijvende veranderingDoel Nieuw evenwicht
1 2 3 4
Ontwikkellijnen Realiteit Structuur Ambitie Sponsorship Regie
besmetten
verb
ind
en
besmetten
Outcome
“Denkplattegrondje”
Snuffelmuizen Mavericks Wortels Connectoren Kenners
Angelsaksisch Rijnlands
Command Vakmanschap
Communication Verbinding
Control Vertrouwen
Intelligence Inspiratie
Regie nemen
Twee werelden (twee oevers om een brug te bouwen)
Van een 2D-organisatie
• Structuur: top-down vanuit de
gedachte ‘systems first’ (1911)
• Gedrag: behorend bij top, middles
en bottoms (planmatig)
• Cultuur: aanbodgericht
• Leiderschap: sturend op productie
en voorschrijvend, ook op het hoe
in het primair proces
Naar 3D organiseren
• Structuur: regie op het terras
(vanuit de werkgemeenschap)
• Gedrag: zelf organiserend, maar
vooral coördinerend
• Cultuur: weten wat nodig is (make
their day)
• Leiderschap: dienend aan het
primair proces (kwaliteit van
leven)
Rijnlandweek
⎮Uw organisatie ook
Rijnlands? Schrijf u in voor
de cursus “Rijnlands
organiseren in één week”
⎮ http://www.delimes.nl/content/rijnlandweek-van-
1-tm-5-juli-2013-cursus-rijnlands-organiseren-
%C3%A9%C3%A9n-week-0