[5.8.2011]

Mats Adamczak

Sociala Medier

För att kunna ha en SoMe strategi måste man ha en förståelse för:- Kommunikation (Generation X,Y & Z)

- Verktygen (facebook, twitter, linkedin m.fl)

- Individens beteende (offentligt/personligt/privat)

- Marknadsföring/Kundservice/Ekonomi i SoMe

Sociala Medier

En vanlig definition av strategi kontra taktik är:

"taktik är konsten att vinna ett slag,

strategi är konsten att vinna ett krig".

1&Kommunikation

Social Media

Den sociala revolutionen

”Aldrig tidigare i människans historia, har den yngre generationen lärt den äldre att kommunicera ...”

- Mats Adamczak Sep. 2009

#wikileak

Oktober 2010 December 2010 Januari 2011 Februari 2011

Håll i hatten de Sociala Medierna förändrar världen!

#25Jan#SidiBouzid #kgate

[ 3 maj 2010 ]

Merci le peuple, merci Facebook.

Hur man ser på ungdomen!

”Vårt samhälle har börjat urarta, mutor och korruption är vanligt, barn vill inte längre lyda sina föräldrar och alla vill skriva en bok. Det är uppenbart att jordens undergång är nära.”

– Assyrisk stentavla 2800 f.kr.

Paradigmskiften

Informationen mångdubblas och spridningen av information snabbas upp markant.Maktstrukturer förändras.

ParadigmskiftenAlexander Bard & Jan Söderqvist

Matproduktion

Byar

Överklass

Bönder

Markägande

Lagar

Gud, Religion

Evigheten

Industri

Staden

Borgarna

Arbetare

Pengar

Jaget

Universitet

Framsteget

Mediasamhället

Cybervärlden

Nätokrater *)

Konsumtärer *)

Uppmärksamhet

Wikipedia

Eventet

Dividen *)

I framtiden ser sig människor inte som individer, utan som delar av nätverk, divider

Duvpost sedan Antiken

till II:a världs kriget

1 000 km på 10 timmar

@Chat

Offe

ntlig

Pr

ivat

Pers

onlig

t

Kommunikationsverktyg

Antikens bredband...

Vad är då Sociala Medier?

Monolog - > Dialog

Slutenhet - > Transparens

Dyrt - > Billigt

Behålla - > Dela med sig

Kommunikationsverktyg!

Anonymt - > Personligt

&Sociala Medier KontaktVerktygen

2

Med facebook ...

1) återknyter man sina: vänner, bekanta, familj, släktingar & barndomsvänner

2) Ett hjälpnätverk för allt från smått till stort

3) En marknadsföringskanal för DIG & företaget

Exempel !

www.facebook.com/Good.Stories

Med twitter ...

... kopplar man ihop sig med;

likasinnade runt omkring i världen !

Om facebook är de man känner, så är twitter de man VILL känna.

Det är det snabbaste nyhetsmediet idag !

3 huvudtyper twittrare ...

1) Megafon twittraren

2) Lyssnaren

3) Kommunikatören

#mintwitter så hittar ni hur folk använder twitter

Med LinkedIn ...

... kopplar man ihop sig med affärsbekanta !

80% av företagen i USA använder LinkedIn för att hitta nya medarbetare !

Är du inte med, så undrar man varför?

Hur man knyter kontakt

Vara på samma konferens.Byta visitkort.Blir vänner och träffas

Med Google+ ...

... Är som twitter med ett facebook gränssnitt.

... i dagsläget är det mest ”early adopters” och män(70%) där. ca 10 miljoner på en månad.

... Google kommer att släppa en version för företag, senare i höst.

Kommer Google+ att...

... utmana; facebook?

twitter ?

linkedIn ?

microsoft ?

allihop eller ingen ?

Everett Rogers - Diffusion of Innovations Theory

ca.50ca.500

ca.9 000

&Individen Beteende

3

The Greatest Generation [1901-1924]”Den stora depressionen”

The Silent Generation [1925-1945]”II:a världskriget”

Baby Boom Generation [1946-1960]” Boomers”

Generation X [1960-1979] ”Den ironiska generationen”

Generation Y [1980-1993] ”MTV generationen”

Generation Z [1994-2007] ”Barn till Generation X”

Generation Å [2007-....] ”Uppväxta med Wii”

Generationers erfarenheter

Vad vi har upplevt våra 13 första år ...

SvartvitTV/FärgTV

Kassetbandspelare

Fjärrkontroll

Video

TV-spel

Digitala klockan

Miniräknare

Hyrvideo

TelefonenRadio ...min far

... jag

CD - MP3 DVD - MP4 - HDDigitalkameraMobiltelefon - SmartphonesDator - Bärbar - IpadDiskett 1,4MB - USB Sticka 8GBModem-Bredband-TrådlöstGSM-GPRS-3G-4GEyetoy - Wii1000-tals tv-kanalerPodcast, Dokussåporsms - mmsInternetepost - ChatGoogle,wikipediainternet-tv, Onlinespel

... mindotter

Kommunikation

Öga mot Öga

Telefon

Brev

SMS

SMS:a tidningarna ,epost, chat [Anonymt]

facebook [Personligt]

Chat/SMS språk:) = Glad

:( = Ledsen

;) = Med glimten i öga

lol = laugh out loud, gapskratta

TBS = ?

http://www.slideshare.net/amazingmaz/sms-chat-koderordlista

lite siffror...

0 %

18 %

35 %

53 %

70 %

65 %

50 %

37 %

10 %

Generation Y

15 -24 åringar

SoMe dagligen Youtube Blogg e-post

(Kairos Futures nya rapport)

Viral learning

http://mazocialmedia.wordpress.com/2010/08/28/viral-learning/

DIG

ITA

LT O

VAN

AD

IGIT

ALT

VA

NA

DIGITALA VÄRDERINGAR

ANALOGA VÄRDERINGAR

InspirationskällorNiclas Strandh, DigitalPR - JMWBrit Staktson, JMW Kommunikation&www.SocialBusiness.se

PRIVAT

OFFENTLIGBranding Bea[500+ vänner] Lägger till vänner, kollegor och kunder. Drar gränsen vid personer som man aldrig träffat eller haft lite längre diskussioner med på nätet.Har en klar strategi.Alla som kan vara intressanta att hålla kontakt med

Obekymrade Olga[500+ vänner]Sänder ut vänskapsförfrågningar till slumpmässiga personer. Samlar på Facebookvänner. Verkar vara vanligare bland yngre. Har ingen strategi för vänner och delning av information.Alla, så många som möjligt!

[100+ vänner] men lägger även till vissa kollegor. Kriteriet för vilka kollegor som läggs till verkar variera stort.Alla vänner och vissa kollegor

Sociala Stina

[100+ vänner]Lägger även till gamla högstadievänner, vänners partners och vänner från klubbar/föreningar. Men inte kollegor.Alla vänner man någonsin känt.

Personlige Putte

Private Per

[0 vänner] eller inte alls på facebookTraditionella medier räcker. Internet är ett nödvändigt ont. Ingen skillnad på personligt/privat. Sociala medier är för unga.Man blir inte vän med någon på Facebook eftersom det i sig hade inneburit ett integritetsintrång.Inga Facebookvänner alls

[50+ vänner]  som utgörs av närmaste familjen och närmaste vännerna.De personer man umgås med åtminstone någon gång årligenBara riktiga vänner

Vänlige Verner

[->10 vänner]  En handfull Facebookvänner som utgörs av barn och partner. Verkar intressant nog vara något vanligare bland medelålders män.Bara familjen

Familjäre Fredrik

[20+ vänner]  Ett tjugotal vänner som utgörs av närmaste familjen och närmaste vännernaBara närmsta vännerna

Familjäre Felicia

Hur påverkar detta oss?

När vi kommunicerar!

Vem vi kommunicerar med!

Var vi kommunicerar!

Hur vi kommunicerar!

Positiva effekter av sociala medier

Lärt ”flera generationer” att använda datorn

Fört människor närmare varandra!

Fått folk att tänka till, vad de skriver!

Snabbat upp informationsspridningen!

Ger svar på personligt relaterade frågor!

&

4Den Nya

Ekonomin

Surfningen är död...

1997 altavista & surfa1999 länkportaler & surfa2004 Google & surfa2009 Länkdelning fb & twitter

web 1.0

web 2.0

...eller länkarnas revansch!

2012 automatisk ihoplänkning

web 3.0

Personliga Annonser på facebook

2004 Sök relaterade Annonser på google

2009

Marknadsföring på Internet

1997 popup annonser på AOL1998 Annonser på yahoo

2011 Positionsbaserade Annonser på facebook,foursquere, gowalla, google places

Longtail

Chris Anderson

Tradionellt affärstänk!

Slutenhet

Behålla

Transparens

Dela med sig

& Krilles 750+ vänner Det här såg Telebutikens fb kunder !

När jag var 11 år gammal ...

&

5Min Personliga SoMe Strategi

Kunskap

Handel

Presentation

Privat

Kontakt

Personligt

Professionellt

Nya kontakter

Video

Foto

Live video

MusikBloggar

KommentarerIncheckning

Prut paradiset

Sociala torget

Recensioner

Strategi vs Verktyg

Q&A

Social Bookmarks

dokument

Encyklopedi

Media

0

20

40

60

80

LinkedIn facebook twitter G+

Mina kontaktverktyg

Affärskontakter Nya bekanta ålänningar Bekanta Obekanta

670 680 700 800 138 278

www.mazocialmedia.com

www.twitter.com/mazocialmedia

www.about.me/matsadamczak