“MVO meting in de zorg” Milieu Platform Zorgsector Symposium De route naar Maatschappelijk...
-
Upload
jasper-vedder -
Category
Documents
-
view
214 -
download
0
Transcript of “MVO meting in de zorg” Milieu Platform Zorgsector Symposium De route naar Maatschappelijk...
“MVO meting in de zorg” Milieu Platform Zorgsector Symposium
De route naar Maatschappelijk
Verantwoord Ondernemen in Algemene
Ziekenhuizen.
De strategische verankering van MVO in de dagelijkse activiteiten van de
algemene ziekenhuizen.
Leendert van Bergeijk / Menno Rijk
Veel MVO activiteiten in de ZorgAanleiding voor onderzoek naar MVO in de Zorg
Ziekenhuis Amstelland heeft als eerste zorginstelling in Nederland het officiële Milieukeur-keurmerk gekregen.
Zorg om zorg: Duurzaamheid ondergeschoven kindje in zorgsector
“De zorgsector kan op jaarbasis €115 mln aan energiekosten en 600 ton aan CO2-uitstoot uitsparen”
Gewenst: evidence voor een integrale aanpak van MVO en duurzaamheid in de zorgsector
Integrale MVO aanpak noodzakelijk
Nog veel winst te behalen binnen zorgAanleiding voor onderzoek naar MVO in de Zorg
“MVO Monitor Ziekenhuizen 2011”: algemene ziekenhuizen nog nauwelijks actief bezig met MVO
door o.a. “het ontbreken van beleid”
Onderzoeksvraag:“Hoe is MVO strategisch te
verankeren bij de algemene ziekenhuizen?”
eerst onderzoekenA .Is MVO al strategisch
verankerd of niet?
B. Waarom zou men het strategisch moeten
verankeren?
Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen
“De essentie van maatschappelijke verantwoordelijkheid binnen een organisatie is dat de uitvoering van de dagelijkse activiteiten en besluitvorming resulteert in een positieve impact op de financiële prestaties van de organisatie, op de mens en op het milieu. Op deze wijze creëert de organisatie gedeelde waarde voor zichzelf en haar stakeholders (belanghebbende partijen).
“MVO meting in de zorg”Enquête (juli 2013)
Totaal aantal deelnemers: 54 4 unieke academische ziekenhuizen en 5 onbekende ziekenhuizen 45 algemene ziekenhuizen. 36 unieke algemene ziekenhuizen (= 44%) Bias in de enquête resultaten
Dank voor uw deelname
90% zegt dat er activiteiten in relatie tot MVO worden uitgevoerd in het ziekenhuis
1. Volle
dig mee
eens
2. Dee
ls mee
eens
3. Een
s noch
oneens
4. Dee
ls mee
oneens
5. Volle
dig mee
oneens
6. Wee
t ik niet
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
28%
61%
3%8%
0% 0%
Uw organisatie voert activiteiten uit die in relatie staan tot MVO.
Antwoord
Perc
enta
ge
Het
goe
de n
ieuw
s
Vaak onduidelijk wie binnen de organisatie verantwoordelijk is voor MVO
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%50%
47%
15%
6%
15%9%
3%
Welke perso(o)n(en) zijn binnen uw organisatie verantwoordelijk voor de dagelijkse activiteiten m.b.t. MVO?
Antwoord
Perc
enta
ge
Het
min
dere
nie
uws
74% heeft MVO
Ambities
Ja74%
Nee26%
Heeft u specifieke ambities waar u over 3 tot 5 jaar wil zijn m.b.t. MVO binnen uw
organisatie?
62% heeft MVO
doelstellingen
26% heeftMVO KPI’s
Ja62%
Nee38%
Heeft uw organisatie specifieke MVO-doelstellingen opgesteld?
Ja26%
Nee74%
Heeft uw organisatie meetbare Kritieke Prestatie Indicatoren
(KPI’s) gedefinieerd?
Borging MVO
De doelstellingen zijn meestal gerelateerd aan de Milieuthermometer Zorg.
0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%
100%
33%
5%
90%
29%
5%14% 19%
Zijn uw doelstellingen gerelateerd aan één of meerdere van onderstaande externe richtlijnen voor MVO in de
zorg??
Antwoord
Perc
enta
ge
29% ISO 26000
33% “het Manifest ”
MANIFEST VOOR EEN GEZONDE TOEKOMST
VAN DE ZORGSECTOR
90% Milieuthermometer Zorg
Veel relevante duurzaamheidaspecten, weinig doelstellingen en KPI’s
0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%
100% 91%
79%88%
58%48%
79%
91%
67%
82%
15%
Welke van de hieronder genoemde milieuonderwerpen zijn naar uw mening relevant voor uw organisatie?
Perc
enta
ge
Milieu Aspecten
50% 38% 41% 21% 15% 32% 41% 29% 41% 9%
percentage ziekenhuizen met doelstelling op
duurzaamheidaspect
Ziekenhuizen met doelstellingen op MVO gebied: 81% op energieverbruik.
50% van Algemene Ziekenhuizen heeft doelstelling op energieverbruik.
Veel relevante duurzaamheidaspecten, weinig doelstellingen en KPI’s
Sociale Aspecten
0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%
79%73% 76%
70%
52%
64%
52%58%
48%
70%61%
9%
Welke van de hieronder genoemde sociale onderwerpen zijn naar uw mening relevant voor uw organisatie?
Antwoord
Perc
enta
ge
41% 38% 26% 29% 18% 38% 18% 24% 24% 21% 35% 3%
percentage ziekenhuizen met doelstelling op
duurzaamheidaspect
Ziekenhuizen met doelstellingen op MVO gebied: 67% op werkcondities, gezondheid medewerkers en veiligheid
41% van Algemene Ziekenhuizen heeft doelstelling op werkcondities, gezondheid medewerkers en veiligheid
Redenen om niet met MVO bezig te zijn: budget en geen prioriteit
Redenen om wel met MVO bezig te zijn: wet- en regelgeving,
het hoort, het loont
0%
10%
20%
30%
40%
50%44%
38%
9%15% 15%
Wat zijn voor uw organisatie de redenen om nog niet met MVO bezig te zijn?
Antwoord
Perc
enta
ge
0%10%20%30%40%50%60%70%80%
47%
32%
74%
50%
15%
Wat zijn voor uw organisatie de redenen om met MVO bezig te zijn?
Antwoord
Perc
enta
ge
Vaker geen beklemmingen gepercipieerd dan wel,bij realisatie MVO beleid
Geen ondersteuning externe belanghebbende
Geen ondersteuning vanuit medewerkers
Onvoldoende kennis/vaardigheden bij medewerkers
Geen ondersteuning vanuit RvB en management 0
5
14) Ondervindt u belemmeringen bij de (eventuele) realisatie van MVO binnen het ziekenhuis …
Nee Weinig Soms Vaak Ja Weet ik niet
Totaal score in % 26% 16% 29% 12% 10% 11%
25 % ondervindt belemmeringen (“vaak” en “ja) door weinig of geen ondersteuning van RvB en management. 32% door onvoldoende kennis of vaardigheden op het gebied van MVO
Overige: teveel prioriteiten , financiën, capaciteit
MVO gerelateerde activiteiten binnen de organisatie:vooral interne communicatie
Medewerkers actief betrekken bij MVO
Vergroten MVO-draagvlak bij medewerkers
Communicatie MVO-activiteiten en -resultatenTransparantie onderliggende data MVO-resultaten
Educatie voor MVO-kennis en -vaardigheden
0
5
50% geeft aan: geen hulpmiddelen en mogelijkheden voor educatie voor de medewerkers die niet voldoende MVO-kennis en –vaardigheden hebben.
Stakeholder betrokkenheid
48%
52%
Betrekt uw organisatie haar stakeholders bij haar beslissingen op het gebied van MVO?
Ja Nee
52% betrekt stakeholders niet bij haar beslissingen op het gebied van MVO.
39% geeft aan dit wel te doen.
9% heeft geen antwoord gegeven op deze vraag.
Stakeholders
MVO-verwachtingen stakeholders bekend
Stakeholders betrekken bij MVO-beslissingen
Wensen stakeholders m.b.t. MVO-activiteiten
Beoordeling eigen organsiatie op stakeholder-betrokkenheid 0
5
20% van stakeholders maakt wensen kenbaar. 45% heeft verwachtingen van belangrijkste stakeholders niet in kaart gebracht. Slechts 9% beoordelen hun organisatie als goed tav stakeholderbetrokkenheid bij de MVO-activiteiten
Conclusie: de stakeholder identificatie en stakeholderbetrokkenheid komen niet goed tot hun recht. stakeholders: niet gericht betrokken bij de duurzaamheidsaspecten.
Conclusie: MVO niet strategisch verankerd.
Samenvattend
Enquête: een zelfde beeld ander (secundaire) studies en publicaties.
Veel MVO initiatieven (90%). Vaak geen volwassen MVO organisatie. Vaak geen gestructureerde dialoog met stakeholders. Vaak ambitie, minder doelstellingen, nauwelijks KPI’s
Geen geintegreerd MVO-beleid.
Redenen: MVO hoort Redenen niet: Het budget ontbreekt / geen prioriteit / geen externe druk
Belemmeringen: ondersteuning van management en scholing.
Milieu Aspecten: energie gebruik, afvalreductie en duurzaam inkoop. Sociale Aspecten : Werkcondities, gezondheid medewerkers en veiligheid.
Commitment, Transparantie, gedeelde Waardecreatie
Route naar strategische verankering“Hoe is MVO strategisch te verankeren bij de algemene ziekenhuizen?”
Kernthema’s in de Zorg: Koppeling kernprocessen
Hoofdaspecten: => doelstellingenDuurzaamheidsaspecten: => KPI's
DiagnoseStand van zaken in de zorg
Materialiteits- analyse
Inventarisatie duurzaamheids-
aspecten
Stakeholder analyse
Waardecreatie in de Zorg
MVO-hoofdaspecten
Realiteitscheck
Koppeling aan kernthema’s“ Voordelen strategisch verankering”
MVO: directe “waardecreatie”
Route naar strategische verankering“Hoe is MVO strategisch te verankeren bij de algemene ziekenhuizen?”
Hoofdaspecten: => doelstellingenDuurzaamheidsaspecten: => KPI's
Materialiteits- analyse
Inventarisatie duurzaamheid
s-aspecten
Stakeholder analyse
Waardecreatie in de Zorg
MVO activiteiten Uitvoeren
MVO activiteiten Plannen
MVO strategisch Bijsturen
MVO resultatenMeten
MVO-borging binnen de dagelijkse activiteiten van de algemene ziekenhuizen