مرحبا بكم ف دورة البرامج العقلة

المعبرباب : إعداد المدربة

التعلم مهارتمركز http://www.maharty.com

المقدمتناك أشخاص نحبهم ونقدرهم ونحترمهم ولكن نجد صعوبة ه

ف التعامل معهم لماذا ؟

قدرات غر محدودة ) ف كتابه الشهر ( انتون روبنز ) قول

إن العقل لده برامج خاصة عالج بها المعلومات الصادرة (

اله تماما كما قوم الكمبوتر بمعالجة المعلومات الصادرة

إله عن طرق برامج الكمبوتر ، فإذا استطعت أن تتعرف

على برامج الكمبوتر فإنك تستطع أن تجعل الكمبوتر قوم

.باألمور الت تردها منه

القاعدة الذهبيت

:افهم لفهمك اآلخرون

فهم البرامج العقلة من أهم مهارات النجاح ، فنحن نقض أغلب وقتنا ف االتصال ولكن معظم االتصاالت رفع فها شعار مافهمتن ، وأغلب الناس طلبون من اآلخرن أن

فهموهم ن دون أن قدموا لهم تنازال بؤن فهموا اآلخرن .أوال

إن فهم اآلخرن هو بمثابة اإلبحار ف أعماق من أمامك والتحول ف داخلة وأسؤل نفسك لماذا تصرف بهذا

التصرف ؟

البزامج العقليت العليا

مكتشف هذه البرامج

ورتشارد باندلر ( عالم لغوات ) غرندرأألمركن الدكتور جون .وبعض دارس علم النفس السلوك ( عالم راضات )

تعرف

ه الطرق إلى معرفة كفة معالجة الفرد للمعلومات ، فه برامج داخلة عقلة نستخدمها ف تحدد ماننتبه إله من

.معلومات

وهو علم بقوم على اكتشاف كثر من قوانن التفاعالت والمحفزات الفكرة والشعورة والسلوكة الت تحكم تصرفات

.واستجابات الناس على اختالف أنماطهم الشخصة

تعزيف مختصز للبزامج العليا

((لنفس الرسالة ))الناس ف العادة ختلفون ف طرق االستجابة

وهذا دل على إن عملة تلق وبرمجة وفرز ومعالجة الرسالة

.تختلف باختالف األنماط والبرامج العقلة

فائدة معرفة هذه البرامج

تعطنا مهارات نستطع من خاللها التعرف على شخصة اإلنسان،

وطرقة تفكره وسلوكه وأدائه وطرقة التعامل معه على ضوء

.طرقة تفكره

وذلك نستطع إن نتعامل معه والتؤثر فه ونصل على أعلى قدر

.من االنسجام واأللفة وقادة اآلخرن

( العليا ) أنىاع البزامج العقليت

:وجد عدد كبر منها ، ما زد عن المائة ، ومن هذه البرامج العالة منها

.اقتراب وابتعادي -1

.تشابه وفروق –2

.مرجعة داخلة ومرجعة خارجة -3

. إجمال وتفصل -4

السلطة واالنتماء -5

ممزات أالبتعادي

.حب االبتعاد عن األشاء مثل المشاكل -1

.كبر حجم األلم -2

. بتعد عن التجدد -3

.بتعد بالتخوف عما كره -4

.لده استجابة للتهدد والترهب -5

.أذكر له النتائج السلبة لترك أي فعل -6

.خشى الفشل لذلك ال بدع -7

ممزات أالقتراب

.حب االقتراب من األشاء مثل الحلول -1

.حب المغامرة والمتعة -2

.حب المال ومجازف من الدرجة األولى -3

.قترب بالتحفز والترغب إلى األهداف -4

.لده استجابة للبواعث والمحفزات -5

.أذكر له النتائج اإلجابة إلنجاز أي فعل -6

ال خشى الفشل فهو مبدع -7

أالقتراب

أمثلت تطبيقيت للتعامل

ف مجال الدعوة

-:عند الحث ألداء الصالة

إذا لم تصل غضب هللا علك وتتعرض

.للعذاب ف الدنا واآلخرة

ف مجال الحاة العملة

-:عند حث موظف ف العمل

عدم انجازك لهذه المهمة عرضك للعقاب

.بكذا وكذا

ف مجال الدعوة

-:عند الحث ألداء الصالة

إذا صلت رضى هللا عنك وتكون ف ذمة

إلخ...............هللا وتستقم حاتك

ف مجال الحاة العملة

-:عند حث موظف ف العمل

إنجازك لهذه المهمة ترتب عله مكافؤة

.ماله قدرها كذا

أالبتعادي

ممزات ألفروق

.ال حب التكرار -1

.بحث عن األشاء المختلفة وجربها -2

. ال حب أن سر على روتن معن -3

.حب التغر فهو مبدع -4

نإثر فه إذا ركزنا نظره على األشاء -5

.الفروقة

.عشق التغر فهو مغامر -6

.حب التمز -7

ممزات التشابه

.ؤلف ما اعتاد عله -1

.بحث عن األشاء المتآلفة والمتشابهة -2

.حب أن سر على روتن معن -3

.ال حب التغر فال بدع -4

نإثر فه إذا ركزنا نظره على األشاء -5

.التشابهة

.قلد الناس وال خرج عن المؤلوف -6

.ال حب التمز -7

التشابه

أمثلت تطبيقيت للتعامل

-:عند محاولة التؤثر فه للقام بعمل ما

أغر من الطرقة النمطة ف خطاب معه ألنه -1.مل من األشاء المعتادة والمكررة

ألفت نظره على ألفروقات ف الموضوع حتى -2.تكتمل وتتضح لده الصورة

تركز فكره على التمز والحصول على -3.البصمة األولى

-:عند محاولة التؤثر فه للقام بعمل ما

أتكلم معه بالطرقة النمطة الت أعتاد علها -1

.وألفها

ألفت نظره على أألشاء المتشابهة ف -2

.الموضوع حتى تكتمل وتتضح لده الصورة

ذكر أمثلة لبعض من الناس قاموا بؤداء -3

.ما هو مطلوب منه

لفروقأ

ممزات المرجعة الخارجة

.تخذ القرار بناء على أراء اآلخرن -1

.مرن ف أرائه الشخصة ومكن إحاللها -2

.رغب مشاركة اآلخرن ف اتخاذ القرارات -3

.حذر جدا فقلال ما قع ف الخطؤ -4

نإثر عله إذا نظرنا لألمور وفق نظرة -5

.اآلخرن إله

.الحوافز والدوافع تنطلق ممن حوله -6

.عتمد ف اتخاذ قراراته على ما راه اآلخرن -7

.التعامل معه سهل ومرن -8

ممزات المرجعة الداخلة

.تخذ القرار بناء على رأه الشخص -1

.متحز ألرائه الشخصة -2

.ال ستمع ألراء اآلخرن -3

.مكن أن قع ف الخطؤ -4

نإثر عله إذا نظرنا لألمور وفق نظرته -5.الشخصة

.الحوافز والدوافع تنطلق من داخله -6

حب االستقاللة وال هتم آلراء اآلخرن -7.

.التعامل معه صعب ومرهق -8

المرجعة الداخلة

أمثلت تطبيقيت للتعامل

-:ف مجال الدعوة لحفظ القرآن

ألن أحب لك الخر وأرغب ف مصلحتك وأفرح عندما تبدأ بحفظ القرآن ، تؤمل مدى سعادة والدك عندما تحفظ القرآن ، تؤمل منزلتك

الخ...... عند هللا و و و

: مالحظة حب التوجه واإلرشاد ، فعلك أن

توضح له نظرة اآلخرن وأرائهم ورغباتهم وقناعاتهم فسوف تقبل كل

ماهو مطلوب منه

-:ف مجال الدعوة لحفظ القرآن

ألنك تحب أن تكون مطع هلل ، وألنك ) تحب أن قال لك وم القامة

إقرأ وأرق ورتل كما كنت ترتل ن وألنك أنت تحب أن ( ف الدنا

الخ ...... حبك هللا و و و

: مالحظةال حب التوجه بشكل مباشر ، فعلك

أن توضح له أنه صاحب القرار النهائ وأربط أهدافك وقناعاتك بؤهدافه وقناعاته ثم أتركه تخذ

.قرارته بنفسه

المرجعة الخارجة

ممزات التفصل

.مل للمفاهم الجزئة -1

.تكلم عن التفاصل وبحث عنها -2

. إنسان دقق المالحظة -3

.رغب ف سماع التفاصل والخطوات -4

.ف حدثة ذكر جمع التفاصل -5

تهم اإلجمال بؤنه جعل الكلمة تحمل -6

.أكثر من معنى

.حب المرور بجمع الخطوات -7

ممزات أإلجمال

.مل إلى المفاهم الكلة -1

.تكلم باإلجمال والنظرة العامة -2

.إنسان غر دقق المالحظة -3

.مل من االستماع للتفاصل -4

ف حدثة ذكر الكلات وفقد األجزاء -5

.الصغرة الت قد تكون مهمة

تهم التفصل بؤنه كثر الكالم وممل -6

.

.حب أن ذكر النتائج فقط -7

أإلجمال

أمثلت تطبيقيت للتعامل

عند الحدث والتحاور معهعطك التفاصل واألجزاء الدققة جدا

، وبذلك شتت ذهنك وفقدك القدرة .على إجاد نظرة كاملة للموقف

ساسة االستماع للحوارلذلك جب علك أن تنظر لهذه

التفاصل بنظرة عامة وتضعها ف إطار عام حتى

ال تشتت ذهنك وتفقد تركزك ، وبذلك تستطع أن تضع النقاط على الحروف

.وتخرج بنتجة جده عن الموضوع

عند الحدث والتحاور معه

عطك رإوس أقالم عن الموضوع ،

أي عطك الكلات وبفقد الكثر من

األجزاء الصغرة الت قد تكون بالغة

.االهمة

عند الحدث والتحاور معه

جب علك أن تسؤله عن عن

التفاصل، ألن الحققة لست كما

قولها اإلجمال ، وبذلك تستطع أن

تضع النقاط على الحروف وتخرج

.بنتجة جده عن الموضوع

التفصل

ممزات االنتماء

هو الشخص الذي عمل منطلقا منبرنامج االنتماء وتحفزه العالقات ،

ودعم وجود اآلخرن ، وسعى دائما .إلرضاء من حوله

نإثر عله بالعالقة الحسنة والود.والمسئولة المشتركة

أفضل طرقة للتعامل مع أصحاب هذا :البرنامج

أتحدث معه عن الرضاء الخارج ، ومدى قوة االنتماء الذي سحصل عله عند

.القام بهذا العمل

ممزات السلطة

هو الشخص الذي عمل منطلقا من

برنامج السلطة ، حفزه التسلط ، ودعم

.قبول السطرة ، وسعى دائما للقادة

نإثر عله بإعطائه فرصة للسطرة

.وفرض رأه وتحقق تطلعاته للقادة

أفضل طرقة للتعامل مع أصحاب هذا

:البرنامج

أتحدث معه عن القادة والسطرة الت

.سحصل علها عند القام بهذا العمل

تدريباث البزامج العقليت

قال لك أحد أصدقائك سؤذهب لمدنة أبها لقضاء اإلجازة -1

هل ترافقن ؟

.هل ترافقه بعد أن تسؤله متى سعود -أ

ترافقة بعد أن تسؤله متى سنعود ومتى سنذهب وأن –ب

.نسكن وتعرف جمع التفاصل

..... أرسلك والدك لشراء اللمون فهل -2

.تشتري أي نوع –أ

.ترجع إلى والدك وتسؤله ما هو النوع الذي فضله -ب

.............لون سارتك أبض ألن -3

.األغلبة سارتهم بضاء -أ

.أنا أحب اللون األبض -ب

( شركة سمنز )أردت أن تشتري كمبوتر محمول من نوع -4

أفضل منه ( شركة سون)ألنه أعجبك وقال لك زمالئك إن

ألن إستعماله أسهل ، وباع بالسوق بسهوله وقطع غاره

متوفرة وله وكل ف كل منطقة ولكن المحمول الذي

.....فهل تشتري( شركة سمنز)أعجبك هو من

.بناء على رغبتك( شركة سمنز)من -أ

.بناء على ما ذكره أصدقائك( شركة سون ) –ب

.......أشترت سارة جددة وكان سبب ذلك -5

.االبتعاد عن األعطال -أ

.أن تنعم بالراحة والرفاهة -ب

أردت أن تشتري جوال فهل تستشر عندما ترد أن تقرر -6

أم أنك تتخذ قرارك بنفسك ؟

.قرر بنفس أ -أ

.أستشر أصدقائ -ب

مالحظت مهمت

الناس لسوا صنفن اثنن فقط ، بل المسؤلة نسبة ، فقد كون

برنامج ما هو الغالب عند فالن من الناس ، لكن ال عن هذا أنه لن

. كون ف بعض الساقات ف البرنامج المقابل

شكز وتقديز

الحمد هلل رب العالمن والصالة على نبنا محمد صلى هللا عله وسلم ، وبعد

ف البداة أخ المتدرب ، أخت المتدربة أشكرك على

أشكرك أنك تسعى لتطور نفسك فمعنى هذا إنك ستطور أسرتك –أوال .ومجتمعك المحط بك ، فالنفع هنا لك ولغرك

أشكرك على أن أتحت ل هذه الفرصة حتى نتطور معا ، ونتدرب -ثانا

.سوا ، حتى نحقق مانصبوا إله

مع تحات المدربة

رباب المعب