MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere...
Transcript of MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere...
![Page 1: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/1.jpg)
MOBİL UYGULAMAKULLANIM KILAVUZU
ÇORUMGAZKARGAZ
SÜRMELİGAZ
![Page 2: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/2.jpg)
Google Play tıklanarak indirilmek istenen uygulama adı(çorumgaz, kargaz ve sürmeligaz) yazılmaktadır.
![Page 3: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/3.jpg)
İstenilen uygulama için Yükle tıklanarak cep telefonuna indirilmektedir.
![Page 4: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/4.jpg)
Uygulama giriş ekranı görüntülenmektedir. Menü bilgisi için işaretli alan tıklanmaktadır.
![Page 5: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/5.jpg)
1. Genel İşlemlerUygulamaya giriş sağlandığında işlem menüleri karşımıza gelmektedir. Genel işlemlerle ilgili bilgi için üzerine tıklanmaktadır.
![Page 6: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/6.jpg)
1.1 Tarife BilgileriGenel İşlemler menüsünde Tarife Bilgileri ve Hizmet Noktalarıyer almaktadır. Tarife Bilgileri için üzerine tıklanmaktadır.
![Page 7: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/7.jpg)
Doğalgaz Satış Fiyatı bilgisi için üzerine tıklanmaktadır.
![Page 8: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/8.jpg)
Doğalgaz Satış Fiyatları için ilgili alanlar seçilerek devam edilmektedir.
![Page 9: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/9.jpg)
İlgili alanlar seçildikten sonra Göster tıklanmaktadır.
![Page 10: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/10.jpg)
Doğalgaz Satış Fiyatları için üzerine tıklanmaktadır.
![Page 11: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/11.jpg)
İlgili kademenin üzerine tıklanarak devam edilmektedir.
![Page 12: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/12.jpg)
Doğalgaz tüketim şekline göre ilgili kademeye tıklanarak devam edilmektedir.
![Page 13: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/13.jpg)
İlgili kademe aboneliğine ait sistem kullanım bedelleri karşımıza gelmektedir.
![Page 14: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/14.jpg)
Basınç Düzeltme Katsayısı için üzerine tıklanmaktadır.
![Page 15: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/15.jpg)
Basınç düzeltme katsayıları görüntülenmektedir.
![Page 16: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/16.jpg)
Bağlantı ve Hizmet Bedeli için üzerine tıklanmaktadır.
![Page 17: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/17.jpg)
Bağlantı Bedeli bilgileri için üzerine tıklanmaktadır.
![Page 18: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/18.jpg)
200 m2’ye kadar olan adres Bağlantı Bedeli için işaretli alana tıklanmaktadır.
![Page 19: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/19.jpg)
200 m2’ye kadar olan adresler için bağlantı bedeli görüntülenmektedir.
![Page 20: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/20.jpg)
200 m2’nin üzerinde olan adreslerde her 100 m2 de Bağlantı Hattı Kontrol Bedeli için işaretli alana tıklanmaktadır.
![Page 21: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/21.jpg)
200 m2’den sonraki her 100 m2 için Bağlantı Hattı Kontrol Bedeli görüntülenmektedir.
![Page 22: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/22.jpg)
Güvence Bedeli ücret bilgileri için üzerine tıklanır.
![Page 23: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/23.jpg)
Doğalgaz kullanımına bağlı olarak güvence bedeli ücretleri değişiklik göstermektedir. Ücret bilgisi için İlgili kullanımın üzerine tıklanmaktadır.
![Page 24: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/24.jpg)
Merkezi kullanıma ait güvence bedeli görüntülenmektedir.
![Page 25: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/25.jpg)
Sayaç Açma/Kapama Bedelleri için üzerine tıklanmaktadır.
![Page 26: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/26.jpg)
Usulsüz Kullanım ücret bilgisi için üzerine tıklanmaktadır.
![Page 27: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/27.jpg)
Usulsüz kullanım bedeli görüntülenmektedir.
![Page 28: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/28.jpg)
Sayaç Açma/Kapama bedeli için üzerine tıklanmaktadır.
![Page 29: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/29.jpg)
Sayaç Açma Kapama bedeli görüntülenmektedir.
![Page 30: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/30.jpg)
Kaçak Kullanım bedeli için üzerine tıklanmaktadır.
![Page 31: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/31.jpg)
Kaçak kullanım bedeli görüntülenmektedir.
![Page 32: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/32.jpg)
1.2. Hizmet NoktalarıHizmet noktaları tıklanarak doğalgaz ofis şubelerine ait adres ve iletişim bilgilerine ulaşılmaktadır.
![Page 33: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/33.jpg)
Doğalgaz ofislerine ait adres ve iletişim bilgileri görüntülenmektedir.
![Page 34: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/34.jpg)
2. Bireysel İşlemlerBireysel aboneliklere ait yapılacak olan tüm sorgulama ve işlemler için üyelik gerekmektedir.
![Page 35: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/35.jpg)
Üyelik bulunmuyorsa Şimdi Üye Ol! Linkine tıklanmaktadır.
![Page 36: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/36.jpg)
TC kimlik numarası, ülke bilgisi ve başında sıfır olmadan telefon numarası girilerek Doğrulama Kodu Gönder tıklanmaktadır.
![Page 37: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/37.jpg)
Cep telefonuna gelen SMS Onay Kodu girilerek Göndertıklanmaktadır.
![Page 38: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/38.jpg)
Ekrana gelen bilgiler eksiksiz ve doğru olarak doldurulmaktadır.
![Page 39: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/39.jpg)
İstenilen bilgiler girilerek Tamamla tıklanmaktadır.
![Page 40: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/40.jpg)
Üyelik başarıyla gerçekleştirilmiştir. Tamam tıklanarak devam edilmektedir.
![Page 41: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/41.jpg)
TC kimlik numarası ve şifre ile Giriş Yap tıklanarak giriş sağlanmaktadır.
![Page 42: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/42.jpg)
2.1. AboneliklerimAboneliklerim tıklandığında kayıtlı abonelik bilgilerine ulaşılmaktadır.
![Page 43: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/43.jpg)
Kayıtlı abonelikler görüntülenmektedir. Aboneliklerim ekranında adınıza olmayan bir aboneliğin takibi ve işlemleri için üyeliğinize eklenebilmektedir. Eklemek için işaretli kısım tıklanmaktadır.
![Page 44: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/44.jpg)
Eklemek istediğiniz aboneliğe ait abone numarası girilerek Ekle tıklanmaktadır.
![Page 45: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/45.jpg)
İlgili aboneliğe ait SMS Onay Kodu Gönder tıklanarak devam edilmektedir.
![Page 46: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/46.jpg)
İlgili aboneliğe ait kayıtlı Cep telefonuna SMS onayı için Gönder tıklanmaktadır.
![Page 47: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/47.jpg)
Abonelik ekleme işlemi tamamlanmıştır. Tamam tıklanarak devam edilmektedir.
![Page 48: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/48.jpg)
Eklenen abonelik kayıtlı aboneliklerimde görüntülenmektedir.
![Page 49: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/49.jpg)
Eklenen aboneliği kayıtlı aboneliklerimden çıkarmak için Sil butonu tıklandıktan sonra Evet tıklanmaktadır.
![Page 50: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/50.jpg)
2.2. Borç SorgulamaFatura borç sorgulama için işaretli alan tıklanmaktadır.
![Page 51: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/51.jpg)
Borç Sorgula tıklanarak devam edilmektedir.
![Page 52: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/52.jpg)
Borç sorgulama için ilgili aboneliğin üzerine tıklanarak devam edilmektedir.
![Page 53: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/53.jpg)
Fatura borcu görüntülenmektedir. Fatura Detayı tıklanarak fatura suretine ulaşılmaktadır.
![Page 54: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/54.jpg)
Fatura detayı görüntülenmektedir.
![Page 55: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/55.jpg)
Abone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır.
![Page 56: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/56.jpg)
Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç No girilerek Sorgula tıklanmaktadır.
![Page 57: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/57.jpg)
Fatura tutarı görüntülenmektedir.
![Page 58: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/58.jpg)
3. Başvuru İşlemleriÖn abonelik için Başvuru İşlemleri tıklanmaktadır.Online İşlemlerden sadece konut başvurusu yapılabilir. İş yeri abonelikleri ofisten yapılmaktadır.
![Page 59: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/59.jpg)
Ön abonelik başvurusu için abonelik Hükümlerini Kabul Et tıklanarak, Tamam tıklanmaktadır.
![Page 60: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/60.jpg)
Öncelikle başvuru yapılacak olan İl merkezi ya da ilçe seçilmektedir.
![Page 61: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/61.jpg)
Adres bilgileri girililerek, tapu fotoğrafını yüklemek için Fotoğraf Seç tıklanmaktadır.
![Page 62: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/62.jpg)
Topu fotoğrafı seçilerek İlerle tıklanmaktadır.
![Page 63: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/63.jpg)
Başvuru Yap tıklanarak devam edilmektedir.
![Page 64: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/64.jpg)
Ön Başvuru Alınmıştır. İnceleme sonucunda başvuru onay ya da red bilgisi cep telefonuna sms olarak gönderilmektedir. Tamam tıklanarak devam edilmektedir.
![Page 65: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/65.jpg)
Başvurunun onaylanması halinde, ödeme bekleyen abonelikler bölümünde görüntülenmekte olup ödeme işlemi için üzerine tıklanmaktadır.
![Page 66: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/66.jpg)
Ödenecek tutar görüntülenmektedir. Ödeme işlemi için tutarın üzerine tıklanmaktadır.
![Page 67: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/67.jpg)
Ödeme işlemi için kart bilgileri girilerek Hemen Öde tıklanmaktadır.
![Page 68: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/68.jpg)
Cep telefonuna gelen şifreyi ilgili alana girerek Tamamtıklanmaktadır.
![Page 69: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/69.jpg)
Ödeme işlemi tamamlanarak başvuru alınmıştır.
![Page 70: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/70.jpg)
Ödemeye ait faturanın gönderileceği mail adresi girilerek Gönder tıklanmaktadır.
![Page 71: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/71.jpg)
2.4 Doğalgaz Kullanım SözleşmesiÖn aboneliği yapılmış olan adres için doğalgaz kullanım sözleşmesi gerçekleştirilmektedir.
![Page 72: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/72.jpg)
Adresten Sorgulama ve Sayaç Numarasından Sorgulama ile işlem yapılmaktadır. Online İşlemlerden sadece konut için kullanım sözleşmesi yapılabilir. İş yeri abonelikleri ofisten yapılmaktadır.
![Page 73: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/73.jpg)
Sözleşme Hükümleri Kabul Et işaretlenerek Tamamtıklanmaktadır.
![Page 74: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/74.jpg)
İl merkezi ya da ilçe seçilerek devam edilmektedir.
![Page 75: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/75.jpg)
Adres bilgileri ve kullanım tipi seçilerek İlerle tıklanmaktadır.
![Page 76: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/76.jpg)
Güvence bedeli ödemesi için kart bilgileri girilerek Hemen Öde tıklanmaktadır.
![Page 77: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/77.jpg)
Cep telefonuna gelen şifreyi ilgili alana girerek Tamamtıklanmaktadır.
![Page 78: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/78.jpg)
Ödeme işlemi tamamlanarak doğalgaz kullanım sözleşmesi gerçekleştirilmiştir.
![Page 79: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/79.jpg)
Sayaç Numarasından Sorgulama için işaretli alana tıklanmaktadır.
![Page 80: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/80.jpg)
Sözleşme Hükümlerini Kabul et işaretlenerek Tamamtıklanmaktadır.
![Page 81: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/81.jpg)
Sayaç numarası yazılarak Ara tıklanabilir ya da Barkod Oku tıklanarak sayacın üzerindeki barkod okutulup işleme devam edilebilmektedir.
![Page 82: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/82.jpg)
Sayaç ve adres bilgileri ekrana gelmektedir. Sayfanın aşağısına inilerek devam edilmektedir.
![Page 83: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/83.jpg)
Bilgiler kontrol edilerek İlerle tıklanmaktadır.
![Page 84: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/84.jpg)
Güvence bedeli ödeme işlemi için Kart bilgileri girilerek Hemen Öde tıklanmaktadır.
![Page 85: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/85.jpg)
Cep telefonuna gönderilen şifre ilgili alana girilerek Tamamtıklanmaktadır.
![Page 86: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/86.jpg)
Ödeme işlemi tamamlanarak doğalgaz kullanım sözleşmesi gerçekleştirilmiştir.
![Page 87: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/87.jpg)
2.5 Fesih İşlemleriAboneliğin kapatılması için fesih işlemleri tıklanmaktadır.
![Page 88: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/88.jpg)
Sözleşme Fesih İşlemi tıklanarak devam edilmektedir.
![Page 89: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/89.jpg)
Fesih yapılacak olan aboneliğin üzerine tıklanmaktadır.
![Page 90: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/90.jpg)
Güvence Bedeli İadeleri TC numarası ile bankadan ödeme ya da Iban ile hesaba ödeme şeklinde gerçekleştirilmektedir. TC numarasına gönderim için ilgili alan işaretlenerek devam edilmektedir.
![Page 91: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/91.jpg)
Sözleşme fesih başvuru tarihinden itibaren gaz kesme 7 güne kadar ertelenebilmektedir. Tarih seçmek için işaretli alan tıklanmaktadır.
![Page 92: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/92.jpg)
Tarih seçilerek Tamam tıklanmaktadır.
![Page 93: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/93.jpg)
Kapatma nedeni seçilerek Onayla tıklanmaktadır.
![Page 94: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/94.jpg)
Fesih kaydı alınmıştır. Tamam tıklanmaktadır.
![Page 95: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/95.jpg)
Iban numarası ile hesaba ödeme için ıban işaretlenerek devam edilmektedir.
![Page 96: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/96.jpg)
Gaz kesme tarihini seçmek için takvim işareti tıklanmaktadır. Kapatma nedeni seçilerek devam edilmektedir.
![Page 97: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/97.jpg)
Gaz kesme tarihi seçilerek Tamam tıklanmaktadır.
![Page 98: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/98.jpg)
Iban numarası girilerek Onayla tıklanmaktadır.
![Page 99: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/99.jpg)
Fesih kaydınız alınmıştır. Tamam tıklanmaktadır.
![Page 100: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/100.jpg)
Fesih Durum Sorgulama tıklanarak fesih işleminin durumu takip edilmektedir.
![Page 101: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/101.jpg)
Fesihli aboneliğe ait bekleyen işlemlerin kontrolü ve takibi sağlanmaktadır.
![Page 102: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/102.jpg)
Tamamlanmış olan fesihli abonelik için Tamamlanan Fesihler tıklanmaktadır.
![Page 103: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/103.jpg)
Tamamlanmış olan fesihli abonelik bilgisine ulaşılmaktadır.
![Page 104: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/104.jpg)
2.6 İstek ve Şikayet yazmak için işaretli alana tıklanmaktadır.
![Page 105: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/105.jpg)
İstek ve Şikayet Formu için ilgili alan tıklanmaktadır.
![Page 106: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/106.jpg)
Bölge ve abonelik seçilerek, istek, şikayet konusu ve içerik mesaj kısmına yazılarak işaretli alandaki ok tuşuna basılmaktadır.
![Page 107: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/107.jpg)
İstek ve Şikayet formu oluşturulmuş olup Tamamtıklanmaktadır.
![Page 108: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/108.jpg)
Yazılan istek ve şikayetin durumuna İstek ve Şikayet Sorgulama tıklanarak ulaşılmaktadır.
![Page 109: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/109.jpg)
İstek ve şikayetin durumu görüntülenmektedir.
![Page 110: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/110.jpg)
2.7 İç Tesisat Proje İşlemleri için işaretli alan tıklanmaktadır.
![Page 111: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/111.jpg)
Proje bilgilerine ulaşmak için İç Tesisat Proje İşlemlerine tıklanmaktadır.
![Page 112: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/112.jpg)
Proje bilgisi için kayıtlı aboneliğin üzerine tıklanmaktadır.
![Page 113: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/113.jpg)
Aboneliğe ait proje bilgilerine ulaşılmaktadır. Cihaz Bilgileritıklanarak cihaz tipi ve kombi marka bilgisi görüntülenmektedir.
![Page 114: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/114.jpg)
Cihaz bilgileri görüntülenmektedir.
![Page 115: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/115.jpg)
Randevu bilgisi için Tesisat Kabul Randevusu tıklanmaktadır.
![Page 116: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/116.jpg)
Randevu ve gaz açımına dair bilgiler görüntülenmektedir.
![Page 117: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/117.jpg)
2.8 Geçmiş Dönem Faturaları için işaretli alan tıklanmaktadır.
![Page 118: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/118.jpg)
İlgili aboneliğin üzerine tıklanmaktadır.
![Page 119: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/119.jpg)
Fatura bilgileri görüntülenmektedir. Detay bilgisi için Fatura Detayı tıklanmaktadır.
![Page 120: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/120.jpg)
Fatura sureti görüntülenmektedir.
![Page 121: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/121.jpg)
3.1 Resmi Kurum İşlemleriResmi kurumlara ait işlemler için Resmi Kurum İşlemleri tıklanmaktadır.
![Page 122: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/122.jpg)
Fatura bilgisi için Fatura Tüketim Sorgulama tıklanmaktadır.
![Page 123: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/123.jpg)
İlgili aboneliğin üzerine tıklanmaktadır.
![Page 124: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/124.jpg)
Fatura bilgileri görüntülenmektedir. Detay bilgisi için Fatura Detayı tıklanmaktadır.
![Page 125: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/125.jpg)
Fatura detayı görüntülenmektedir.
![Page 126: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/126.jpg)
Fatura bilgisini mail olarak göndermek için E-posta Gönder tıklanmaktadır.
![Page 127: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/127.jpg)
Mail adresi ilgili alana girilerek Gönder tıklandığında fatura e-posta olarak gönderilmektedir.
![Page 128: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/128.jpg)
3.2 Retrokit Sorgulama
![Page 129: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/129.jpg)
Retrokit Sorgulamada sinyal seviyesi, vana durumu ve aboneliğe ait detay bilgileri yer almaktadır.
![Page 130: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/130.jpg)
4.Firma İşlemleriSertifikalı firmalara ait işlemler için Firma İşlemleri tıklanmaktadır.
![Page 131: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/131.jpg)
Firma Kodu ve Şifre yazılarak Giriş Yap tıklanmaktadır.
![Page 132: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/132.jpg)
Firma işlemleri görüntülenmektedir. Bakiye Sorgulama için üzerine tıklanmaktadır.
![Page 133: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/133.jpg)
Kalan bakiye ve tahsil edilen tutar bilgileri görüntülenmektedir.
![Page 134: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/134.jpg)
Avans Bedelleri için üzerine tıklanmaktadır.
![Page 135: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/135.jpg)
Ödenen avans bedelleri ve işlem detayları görüntülenmektedir.
![Page 136: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/136.jpg)
Kredi Kartı ile Avans Ödeme işlemi için üzerine tıklanmaktadır.
![Page 137: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/137.jpg)
Tutar Seçiniz tıklanarak ödenecek tutar seçilmektedir.
![Page 138: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/138.jpg)
Ödenecek tutarın üzerine tıklanarak devam edilmektedir.
![Page 139: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/139.jpg)
Kart bilgileri girilerek Hemen Öde tıklanmaktadır.
![Page 140: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/140.jpg)
Ekranda yer alan tutarların dışında ödeme için Diğertıklanmaktadır.
![Page 141: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/141.jpg)
Ödenecek tutar bilgisi girilerek Tamam tıklanmaktadır.
![Page 142: MOBİL UYGULAMA KULLANIM KILAVUZUAbone Borç Sorgulama tıklanarak kayıtlı olmayan aboneliklere ait borç sorgulama yapılmaktadır. Aboneliğe ait Abone No, TC Kimlik No ya da Sayaç](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022050215/5f619ff8569b2c6a76365905/html5/thumbnails/142.jpg)
Kart bilgileri girilerek Hemen Öde tıklanmaktadır.