Como implementar una plataforma Ecommerce - Ecommerce Day 2015
Miguel Carrillo_Pacificard eCommerce Day Guayaquil 2013
15
GENERANDO GENERANDO COMPETITIVIDAD Y COMPETITIVIDAD Y CRECIMIENTO DESDE LA CRECIMIENTO DESDE LA NUEVA ECONOMIA NUEVA ECONOMIA
-
Upload
einstituto -
Category
Business
-
view
806 -
download
1
description
Presentación de Miguel Carillo, Gerente General de Pacificar. eCommerce Day Guaqyauil. PLENARIO UNO – Perspectivas del eCommerce en Ecuador y en la Región para 2013. Dónde estamos y hacia dónde vamos!! Cuáles son las tendencias globales a tener en cuenta en Ecuador y la región.
Transcript of Miguel Carrillo_Pacificard eCommerce Day Guayaquil 2013
GENERANDO GENERANDO COMPETITIVIDAD Y COMPETITIVIDAD Y
CRECIMIENTO DESDE LA CRECIMIENTO DESDE LA NUEVA ECONOMIANUEVA ECONOMIA
PremisasPremisas1. Consumidor ecuatoriano con tarjeta de crédito
dispuesto a ira ir a Internet.
2. Consumidor ecuatoriano dispuesto a comprarcomprar por Internet.
3. Desbalance entre demanda y oferta.
4. Apoyamos la oferta…
5. Desafíos
6. Recomendaciones.
1,932,36 2,41
2.010 2.011 2.012
Evolución del Total de tarjetas de créditoen el Ecuador (Millones)
Consumidor ecuatoriano con Consumidor ecuatoriano con tarjeta de crédito dispuesto tarjeta de crédito dispuesto a a
irir a Internet. a Internet.
$ 2.979$ 3.748 $ 4.135
2.010 2.011 2.012
Cartera Total de las tarjetas de créditoen el Ecuador (Millones)
Fuente: Equifax – CrediReport
82,0%70,6%
65,9%60,0%
44,8%42,0%
35,8%28,6%
16,3%
Norte AmericaOceania / Australia
EuropaEcuador
Latinoamerica / CaribeOriente Medio
Promedio MundialAsia
Africa
Penetración del Internet en el mundo por región al 2012*
Fuente: www.exitoexportador.comLas cifras de la población se basan en los datos
actuales de US Census Bureauw. Los datos mas recientes de usuarios corresponden a datos de Nielsen-Online, ITU, NICs, ISPs
www.ceis-itesm.com
22,2%
39,3%
60,0%
2010 2011 2012
Penetración del Internet en el Ecuador
Fuente: www.supertel.gob.ec www.exitoexportador.com
5,499,193
9,011,105
2,359,710
* Proyectado a Diciembre 2012
Consumidor ecuatoriano con Consumidor ecuatoriano con tarjeta de crédito dispuesto tarjeta de crédito dispuesto a a
irir a Internet. a Internet.
0
20.000
40.000
60.000
18 a 25 26 a 35 36 a 55 > 55Años
Demografía de los clientes registrados en la Web PacifiCard
Hombres
Mujeres
0
50
100
150
200
250
2011 2012 Ene a May 2013
Millares
Registrados en la página Web de PacifiCard
38.5%45.9% 49.9%
Total cl ientes412,260
Consumidor ecuatoriano con Consumidor ecuatoriano con tarjeta de crédito dispuesto tarjeta de crédito dispuesto a a
irir a Internet. a Internet.
47.730
54.88952.671
2.010 2.011 2.012
Promedio de Visitas a Microsites promocionales de PacifiCard
63.60271.908
7.394 10.402
2012 a May 2013 2012 a May 2013
Total de clientes PacifiCard (Seguidores) en redes sociales
# Microsi tes
2
# Micros ites
6
# Micros ites
6
Consumidor ecuatoriano con Consumidor ecuatoriano con tarjeta de crédito dispuesto tarjeta de crédito dispuesto a a
irir a Internet. a Internet.
El 7% de la facturación de PacifiCard es por compras en InternetEl 94% de las compras en Internet son en páginas del exterior
614.6091.044.500
1.346.936
Jun10-May11 Jun11-May12 Jun12-May13
Transacciones de compra vía Internet
66.9%$ 65
$ 87 $ 104
Jun10-May11 Jun11-May12 Jun12-May13
Montos de compra vía Interneten millones
33.4%
29.0%19.5%
Consumidor ecuatoriano con tarjeta de Consumidor ecuatoriano con tarjeta de crédito dispuesto crédito dispuesto a comprara comprar en en
Internet.Internet.
12.360 12.227
5.428
2011 2012 Ene - May 2013
Casillas creadas en PacifiCardBox
$ 5.332 $ 6.663
$ 3.319
2011 2012 Ene-May 2013
Volumen de compra – PacifiCardBoxen miles
Total Casil las40.426
Consumidor ecuatoriano con tarjeta de Consumidor ecuatoriano con tarjeta de crédito dispuesto crédito dispuesto a comprara comprar en en
Internet.Internet.
13%
28%
6%
53%
Tipos de compra por Volumen PacifiCardBox
Tecnología Accesorios Tecnología Ropa Otros
Consumidor ecuatoriano con tarjeta de Consumidor ecuatoriano con tarjeta de crédito dispuesto crédito dispuesto a comprara comprar en en
Internet.Internet.
1
3
5
2.011 2.012 2.013
Número de servicios ofrecidos PacifiCard en línea
$ 110
$ 3.445
$ 11.126
2011 2012 Ene-May 2013
Volumen de compra – PacifiCard en líneaen miles
Los servicios actuales son:•Servicios Básicos – Eléctrica de Guayaquil•Impuestos del SRI•Recargas en línea – Tarjetas Prepago•PacifiCard efectivo•Diferido Flex
Consumidor ecuatoriano con tarjeta de Consumidor ecuatoriano con tarjeta de crédito dispuesto crédito dispuesto a comprara comprar en en
Internet.Internet.
Desbalance entre demanda y Desbalance entre demanda y ofertaoferta
37.441
30
Composición en número de comercios locales afiliados
Físicos On line
Apoyamos la ofertaApoyamos la ofertacomo una solución para medio de como una solución para medio de
pagopago
• Facilitamos la gestión de implementación.• Controlamos y Monitoreamos su funcionamiento.• Capacitamos sobre prevención de fraude.• Tiempo de implementación de 1 a 3 meses.• Primeros 100 comercios afiliación Gratis.
– PacifiCard cubre el costo de integración del botón de pago $200
DesafíosDesafíos• Convencer a los comercios que el proceso es:
– Sencillo.– Económico.– Seguro.
• Mantenernos a la vanguardia de las seguridades en línea.
• Persuadir a más clientes hacia la compra en línea.• Invertir en comunicación sobre alternativas de compra
en línea con baja exposición al riesgo.
RecomendacionesRecomendaciones• Estar convencido de que es un canal que funciona y desea
desarrollar.• Elegir una pasarela de pagos segura y reconocida.• Revisar que el servicio o el bien que se desee comercializar se
ajuste a este canal.• No olvidar la logística interna y externa.• Hacer publicidad a este nuevo canal.• Superar y mejorar la oferta de su tienda física antes de incursionar
en este canal
MUCHAS GRACIASMUCHAS GRACIAS
