Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging

65
Forsvarets omdømmekampanje og rekrutteringskampanje Michael Bruteig Leder avdeling for markedskommunikasjon Forsvarets mediesenter

Transcript of Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging

Page 1: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging

Forsvarets omdømmekampanjeog rekrutteringskampanje

Michael BruteigLeder avdeling for markedskommunikasjon

Forsvarets mediesenter

Page 2: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging

Forsvarets oppgaver

Page 3: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging

Hvorfor trenger Norge et militært forsvar?

Norsk sikkerhets- og forsvarspolitikk må ta utgangspunkt i de verdier og interesser som vi ønsker å sikre, og ikke bare i et kortsiktig, militært trusselbilde.

Norge trenger et forsvar for å ivareta det grunnleggende og tidløse ansvar for å skape sikkerhet for staten, befolkningen og samfunnet, og beskytte og fremme våre verdier og interesser.

Regjeringen.no

Page 4: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging

Nøkkelinnsikt

Det norske folk tar vår egen velferd og nasjonale trygghet for gitt og Forsvaret er ikke noe man tenker på i hverdagen.

Veldig få reflekterer over hva som faktisk ville skjedd hvis Forsvaret hadde forsvunnet over natten.

Kilde: Gardermoen, workshop, juni 2010

Page 5: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging

Mindre nærhet til befolkningen

Page 6: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging

Verneplikt i over 1000 år

Kilde: Trondheim Byarkiv

Page 7: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging

I dag

Page 8: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging

«

Folkeforsvaret

Legitimiteten til det norske forsvaret ligger i at en svært stor andel av befolkningen har avtjent verneplikt. Man føler at man har en aksje i Forsvaret - at det er «vårt».

John K. Skogan (NUPI) til Aftenposten, 08.02.2001

Page 9: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging

Innsatsforsvaret- 2011 -

Page 10: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging

Kommunikasjonens oppgave

Page 11: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging

Skape legitimitet

Page 12: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging
Page 13: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging

Bilde av Kystvakten

Page 14: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging

Sikre rekruttering

Page 15: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging

Intern stolthet

Page 16: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging

Strategien og bakgrunnen

Page 17: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging

Kommunikasjonens oppgave er todelt:

Kilde: Gardermoen, workshop, juni 2010

‣ Bygge omdømme og vise frem flere sider av det moderne forsvaret, og dermed skape økt innsikt, interesse og forståelse.

‣ Sikre fremtidig rekruttering av gode og riktige kandidater av begge kjønn til Forsvarets ulike grener, linjer og fag.

Page 18: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging

Vår påstand:

Likegyldighet er vår største fiende.

Mangel på kunnskap og en helhetlig forståelse for hvilken rolle Forsvaret spiller kan fort ende opp i likegyldighet og dermed blir Forsvaret noe som ikke angår det brede lag av folket.

Page 19: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging

Forsvaret er noe som angår oss alle.

Relevant Interessant

Page 20: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging

Det vi si at Forsvaret ikke bare handler om dette.

Page 21: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging

Eller om dette.

Page 22: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging

Om denne.

Page 23: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging

Eller disse.

Page 24: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging

Det handler også om den norske naturen.

Page 25: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging

Om oljen, en av våre viktigste naturressurser.

Page 26: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging

Det handler om fisken i havet.

Page 27: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging

Og om de rettigheter og plikter vi har.

Page 28: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging

Det handler om våre verdier.

Page 29: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging

Om likestilling.

Page 30: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging

Om likeverd.

Page 31: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging

Og om at våre barn vokser opp i et trygt og godt land.

Page 32: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging

Norge er kort og godt et fantastisk land, og vi harmye som er verdt å forsvare i dette landet.

Page 33: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging

Forsvaret handler således ikke bare om etkortsiktig trussel- eller fiendebilde.

Page 34: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging

Forsvaret er også et forsvar av grunnleggende norske verdier og interesser.

Page 35: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging

Det handler om summen av alt det som gjør Norgetil et av verdens aller beste land.

Page 36: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging

«Naturen»

Frisk luft og rent vannNaturressurser

Olje, gass og fiske

«Menneskene»

Likeverd og likestillingYtringsfrihetDemokrati

ReligionsfrihetMenneskerettighetene

Page 37: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging
Page 38: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging

Forsvaret i media

‣ Rundt 80 000 medieoppslag i året relatert til Forsvaret og Forsvarsdepartementet

Page 39: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging

Annonser

Page 40: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging
Page 41: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging

Annonsetekst:

Page 42: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging
Page 43: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging
Page 44: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging
Page 45: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging
Page 46: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging
Page 47: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging

Underbygge kommunikasjonen med rasjonale

Page 48: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging

Intranett

Page 49: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging

Kommunikasjonstest

‣ God oppmerksomhet‣ Troverdig budskap

‣ 60 % med godt inntrykk blant de som har sett kampanjen‣ 46 % med godt inntrykk blant de som ikke husker å ha sett

kampanjen

Page 50: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging

Nedenfor følger en del verdier/egenskaper. Hvordan synes du hver av disse passer på Forsvaret?

Andel som svarer meget eller ganske godt

Trove

rdig

Tar s

amfu

nsan

svar

Mod

erne

Kompe

tent

Viser r

espe

kt

Har s

amfu

nnet

s till

it30%

40%

50%

60%

70%

80%

Husker ikke kampanjen Husker kampanjen

Page 51: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging

Kampanjens effekt

Page 52: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging

RekrutteringskampanjeForsvarets lederutdanning

Page 53: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging

AnnonserAvis

Page 54: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging
Page 55: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging

Nettannonser

Page 56: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging

Facebook

Page 57: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging

Søkeord - Google

Page 58: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging

TV 3 x 30 sek + 15 sekKino 30 sek + 15 sek

Visningsperiode 28/3 – 15/4

TV Norge

TV 3 Viasat

Discovery Channel

Kino (Mediadirect # 53 kinoer)

Reklamefilm

Page 59: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging
Page 60: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging

Oppmerksomheten rundt kampanjen er svært god.

65 % husker kampanjen # uhjulpet.

77 % husker kampanjen # hjulpet (når de vises elementene)

Datainnsamler: SynovateMetode: WebMålgruppe: 16 – 21 årAntall intervju: 475Feltperiode: 12. – 28. april

2011

Kampanjetest

Page 61: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging

TotalvurderingKampanjen evalueres meget godt sammenlignet mot tilsvarende kampanjer.

BudskapKampanjen har formidlet budskapet på en tydelig måte

AvsenderSvært høye andeler er enige i at det var lett å forstå hvem som var avsender og at budskapet var lett å forstå.

InformasjonAndelen som er enig i at den inneholdt ny informasjon er betydelig høyere enn vanlig for denne typen kampanjer.

Page 62: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging

Forsvaret.no

evalueringene av nettstedet er svært gode.

Med andre ord viser resultatene at nettstedet fungerte godt

Page 63: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging

Kampanjens effekt

For alle forhold er de som har sett kampanjen mer positive enn de som ikke husker å ha sett den.

Kampanjen har flyttet andeler fra ”vet ikke” gruppen til de positive vurderingene.

Kampanjen har skapt positive holdninger i grupper som ikke hadde noe særlig inntrykk tidligere.

Page 64: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging

Skole

Søkere (pri 1) Innkalt Skole-

poeng

Elev-

kvote

M K Tot M K (%) Tot

HBS 1309 267 1576 593 131 (18) 724 3,9 240

FIH 131 29 160 94 13 (12) 107 3,7 40

FTBS 263 119 382 134 61 (31) 195 3,9 66

BSES 202 112 314 57 38 (40) 95 4,3 20

HVBS 205 32 237 111 42 (38) 153 4 40

LBSK 696 275 971 347 131 (27) 478 4 166

BSS 584 165 749 269 72 (21) 341 3,9 120

KS/4-årig

223 33 256 95 19 (17) 114 3,8 40

Totalt 3613

1032 4645 1700 507 (23) 2207 3,9 732

Felles opptak og seleksjon 2011- skolevis

Page 65: Michael Bruteig: Med kommunikasjon som våpen: Forsvaret og omdømmebygging