MEVZUAT HİZMET KALİTE STANDARTLARI, · HİZMET KALİTE STANDARTLARI •Acil Müdahale Seti...

21
MEVZUAT HİZMET KALİTE STANDARTLARI, VE HUKUKSAL SORUNLAR HUKUKSAL SORUNLAR DR.YÜCE AYHAN

Transcript of MEVZUAT HİZMET KALİTE STANDARTLARI, · HİZMET KALİTE STANDARTLARI •Acil Müdahale Seti...

Page 1: MEVZUAT HİZMET KALİTE STANDARTLARI, · HİZMET KALİTE STANDARTLARI •Acil Müdahale Seti •Minimum ve maksimum stok seviyeleri belli, stok seviyesi ve miat izlemi yapılan, içeriği

MEVZUAT

HİZMET KALİTE STANDARTLARI,

VE

HUKUKSAL SORUNLAR

MEVZUAT

HİZMET KALİTE STANDARTLARI,

VE

HUKUKSAL SORUNLAR

DR.YÜCE AYHAN

Page 2: MEVZUAT HİZMET KALİTE STANDARTLARI, · HİZMET KALİTE STANDARTLARI •Acil Müdahale Seti •Minimum ve maksimum stok seviyeleri belli, stok seviyesi ve miat izlemi yapılan, içeriği

KAN VE KAN ÜRÜNLERİ KANUNU

Kanun no:5624

Resmi Gazete :02.05.2007/26510

Kanun no:5624

Resmi Gazete :02.05.2007/26510

Page 3: MEVZUAT HİZMET KALİTE STANDARTLARI, · HİZMET KALİTE STANDARTLARI •Acil Müdahale Seti •Minimum ve maksimum stok seviyeleri belli, stok seviyesi ve miat izlemi yapılan, içeriği

KAN VE KAN ÜRÜNLERİ KANUNU

Kan, kan bileşenleri ve ürünlerinin alınmasında veverilmesinde bağışçı ve alıcının sağlığının tehlikeyedüşürülmemesi, tıbbî risklere karşı korunması,transfüzyonun güvenle yapılması ve transfüzyon sonrasıbağışçı ve alıcının izlenmesi şarttır. Alıcı ve vericide ortayaçıkabilecek komplikasyonların bildirilmesi zorunludur.

GenelEsaslar

Madde 3-c

Kan, kan bileşenleri ve ürünlerinin alınmasında veverilmesinde bağışçı ve alıcının sağlığının tehlikeyedüşürülmemesi, tıbbî risklere karşı korunması,transfüzyonun güvenle yapılması ve transfüzyon sonrasıbağışçı ve alıcının izlenmesi şarttır. Alıcı ve vericide ortayaçıkabilecek komplikasyonların bildirilmesi zorunludur.

Page 4: MEVZUAT HİZMET KALİTE STANDARTLARI, · HİZMET KALİTE STANDARTLARI •Acil Müdahale Seti •Minimum ve maksimum stok seviyeleri belli, stok seviyesi ve miat izlemi yapılan, içeriği

KAN VE KAN ÜRÜNLERİ KANUNUKan, kan bileşenleri ve ürünlerinin alınması, kaydı, analizi,işlenmesi, depolanması, kullanılır hale getirilmesi, dağıtım vekullanımını ilgilendiren kan bağışı, kan bağışçısı, hazırlayankuruluş, kullanım yeri ve alıcı ile ilgili bütün verilerin yazılı veyaelektronik ortamda kaydedilmesi ve otuz yıl süreyle saklanmasızorunludur. Kan istek formu ve bağışçı sorgulama formlarınınasılları ile kan bağışçısından alınan kan örneklerinin şahitnumuneleri bir yıldan az olmamak üzere Bakanlıkça belirleneceksüreyle saklanır.

GenelEsaslar

Madde 3-c

Kan, kan bileşenleri ve ürünlerinin alınması, kaydı, analizi,işlenmesi, depolanması, kullanılır hale getirilmesi, dağıtım vekullanımını ilgilendiren kan bağışı, kan bağışçısı, hazırlayankuruluş, kullanım yeri ve alıcı ile ilgili bütün verilerin yazılı veyaelektronik ortamda kaydedilmesi ve otuz yıl süreyle saklanmasızorunludur. Kan istek formu ve bağışçı sorgulama formlarınınasılları ile kan bağışçısından alınan kan örneklerinin şahitnumuneleri bir yıldan az olmamak üzere Bakanlıkça belirleneceksüreyle saklanır.

Page 5: MEVZUAT HİZMET KALİTE STANDARTLARI, · HİZMET KALİTE STANDARTLARI •Acil Müdahale Seti •Minimum ve maksimum stok seviyeleri belli, stok seviyesi ve miat izlemi yapılan, içeriği

Kan, kan bileşenleri ve ürünlerinin alınması veyatransfüzyonu hekimin sorumluluğu vedenetimi altında yapılır.

KAN VE KAN ÜRÜNLERİ KANUNU

GenelEsaslar

Madde 3-ç

Page 6: MEVZUAT HİZMET KALİTE STANDARTLARI, · HİZMET KALİTE STANDARTLARI •Acil Müdahale Seti •Minimum ve maksimum stok seviyeleri belli, stok seviyesi ve miat izlemi yapılan, içeriği

KAN VE KAN ÜRÜNLERİ YÖNETMELİĞİ

Resmi Gazete

04.12.2008-27074

Resmi Gazete

04.12.2008-27074

Page 7: MEVZUAT HİZMET KALİTE STANDARTLARI, · HİZMET KALİTE STANDARTLARI •Acil Müdahale Seti •Minimum ve maksimum stok seviyeleri belli, stok seviyesi ve miat izlemi yapılan, içeriği

BölgeBölge KanKan MerkeziMerkezi

MADDE 9 – (1) Bölge Kan Merkezi; Bakanlığınbelirleyeceği bölgelerde kurulan, kendi bölgesindekikan bağış ve transfüzyon merkezleri ile işbirliği içindeçalışan, sorumlu olduğu bölgenin kan ihtiyacınıkarşılayacak kapasitede olan, kan bankacılığı ile ilgilitüm iş ve işlemlerin yapılabildiği en kapsamlı hizmetbirimi olup kesintisiz hizmet verir.

Bölüm 3

Hizmet Birimleri

KAN VE KAN ÜRÜNLERİ YÖNETMELİĞİ

BölgeBölge KanKan MerkeziMerkezi

MADDE 9 – (1) Bölge Kan Merkezi; Bakanlığınbelirleyeceği bölgelerde kurulan, kendi bölgesindekikan bağış ve transfüzyon merkezleri ile işbirliği içindeçalışan, sorumlu olduğu bölgenin kan ihtiyacınıkarşılayacak kapasitede olan, kan bankacılığı ile ilgilitüm iş ve işlemlerin yapılabildiği en kapsamlı hizmetbirimi olup kesintisiz hizmet verir.

Page 8: MEVZUAT HİZMET KALİTE STANDARTLARI, · HİZMET KALİTE STANDARTLARI •Acil Müdahale Seti •Minimum ve maksimum stok seviyeleri belli, stok seviyesi ve miat izlemi yapılan, içeriği

TransfüzyonTransfüzyon MerkeziMerkezi

MADDE 10 – (1) Transfüzyon Merkezi; Acil durumlardışında kan bağışçısından kan alma yetkisiolmayan,kan ve bileşenlerini bağlı bulunduğuBKM’den temin eden, transfüzyon için çaprazkarşılaştırma ve gerek duyulan diğer testleri yaparakhastalarda kullanımı için hazırlayan birimdir.

Bölüm 3

Hizmet Birimleri

KAN VE KAN ÜRÜNLERİ YÖNETMELİĞİ

TransfüzyonTransfüzyon MerkeziMerkezi

MADDE 10 – (1) Transfüzyon Merkezi; Acil durumlardışında kan bağışçısından kan alma yetkisiolmayan,kan ve bileşenlerini bağlı bulunduğuBKM’den temin eden, transfüzyon için çaprazkarşılaştırma ve gerek duyulan diğer testleri yaparakhastalarda kullanımı için hazırlayan birimdir.

Page 9: MEVZUAT HİZMET KALİTE STANDARTLARI, · HİZMET KALİTE STANDARTLARI •Acil Müdahale Seti •Minimum ve maksimum stok seviyeleri belli, stok seviyesi ve miat izlemi yapılan, içeriği

KanKan BağışıBağışı MerkeziMerkezi

MADDE 11 – (1) Kan Bağışı Merkezi; Bağışçıdan kanalan, teknik ve idari işleyiş yönünden BKM’ne bağlıolarak çalışan birimdir. Güvenli kan temini için gerekligörülen yerlerde BKM tarafından açılan ve BKM’ninorganize ettiği gönüllü, karşılıksız ve düzenli bağışçıorganizasyonlarında yer alan birimdir.

Bölüm 3

Hizmet Birimleri

KAN VE KAN ÜRÜNLERİ YÖNETMELİĞİ

KanKan BağışıBağışı MerkeziMerkezi

MADDE 11 – (1) Kan Bağışı Merkezi; Bağışçıdan kanalan, teknik ve idari işleyiş yönünden BKM’ne bağlıolarak çalışan birimdir. Güvenli kan temini için gerekligörülen yerlerde BKM tarafından açılan ve BKM’ninorganize ettiği gönüllü, karşılıksız ve düzenli bağışçıorganizasyonlarında yer alan birimdir.

Page 10: MEVZUAT HİZMET KALİTE STANDARTLARI, · HİZMET KALİTE STANDARTLARI •Acil Müdahale Seti •Minimum ve maksimum stok seviyeleri belli, stok seviyesi ve miat izlemi yapılan, içeriği

DenetimDenetim

MADDE 19 –

(2) Olağanüstü denetimler hariç olmak üzere hizmetbirimleri rehberde yer alan denetim formuna göreyılda en az iki kez Bakanlık tarafından denetlenir.

Bölüm 4

Ruhsat, Denetimve İdari Yaptırımlar

KAN VE KAN ÜRÜNLERİ YÖNETMELİĞİ

DenetimDenetim

MADDE 19 –

(2) Olağanüstü denetimler hariç olmak üzere hizmetbirimleri rehberde yer alan denetim formuna göreyılda en az iki kez Bakanlık tarafından denetlenir.

Bölüm 4

Ruhsat, Denetimve İdari Yaptırımlar

Page 11: MEVZUAT HİZMET KALİTE STANDARTLARI, · HİZMET KALİTE STANDARTLARI •Acil Müdahale Seti •Minimum ve maksimum stok seviyeleri belli, stok seviyesi ve miat izlemi yapılan, içeriği

DenetimDenetim

MADDE 19 –

(4) Denetimlerde hizmet biriminin fiziki yapısı, teknikdonanımı, personel durumu, kanın temini,depolanması, dağıtımı, immunohematolojik vemikrobiyolojik testlerde kullanılan yöntemler ilekayıtları Yönetmeliğe, Bakanlık tebliğlerine verehberde belirtilen asgari standartlara uygun olmalıdır.

Bölüm 4

Ruhsat, Denetimve İdari

Yaptırımlar

KAN VE KAN ÜRÜNLERİ YÖNETMELİĞİ

DenetimDenetim

MADDE 19 –

(4) Denetimlerde hizmet biriminin fiziki yapısı, teknikdonanımı, personel durumu, kanın temini,depolanması, dağıtımı, immunohematolojik vemikrobiyolojik testlerde kullanılan yöntemler ilekayıtları Yönetmeliğe, Bakanlık tebliğlerine verehberde belirtilen asgari standartlara uygun olmalıdır.

Bölüm 4

Ruhsat, Denetimve İdari

Yaptırımlar

Page 12: MEVZUAT HİZMET KALİTE STANDARTLARI, · HİZMET KALİTE STANDARTLARI •Acil Müdahale Seti •Minimum ve maksimum stok seviyeleri belli, stok seviyesi ve miat izlemi yapılan, içeriği

• Yazılı düzenlemeler

• Transfüzyon reaksiyonları

• Bağış sürecine yönelik düzenlemeler

• Kan ve/veya kan ürünlerinin güvenliğini sağlamaya yönelik testlere yönelik düzenlemeler

• Kan ve/veya kan ürünlerinin güvenli depolanması ve transferini sağlamaya yönelik

düzenlemeler

• Kan ve/veya kan ürünlerinin stok izlemi

• Buzdolaplarının sıcaklık izlemi

• Çalışan güvenliği

• Acil müdahale

• Tıbbi cihazların yönetimine yönelik düzenlemeler

• Temizliğe yönelik düzenlemeler

• Kişisel temizlik alanlarına yönelik düzenlemeler

• Atıkların kaynağında ayrıştırılmasına yönelik düzenlemeler

TRANSFÜZYON TIBBI HİZMETLERİHİZMET KALİTE STANDARTLARI

• Yazılı düzenlemeler

• Transfüzyon reaksiyonları

• Bağış sürecine yönelik düzenlemeler

• Kan ve/veya kan ürünlerinin güvenliğini sağlamaya yönelik testlere yönelik düzenlemeler

• Kan ve/veya kan ürünlerinin güvenli depolanması ve transferini sağlamaya yönelik

düzenlemeler

• Kan ve/veya kan ürünlerinin stok izlemi

• Buzdolaplarının sıcaklık izlemi

• Çalışan güvenliği

• Acil müdahale

• Tıbbi cihazların yönetimine yönelik düzenlemeler

• Temizliğe yönelik düzenlemeler

• Kişisel temizlik alanlarına yönelik düzenlemeler

• Atıkların kaynağında ayrıştırılmasına yönelik düzenlemeler

Page 13: MEVZUAT HİZMET KALİTE STANDARTLARI, · HİZMET KALİTE STANDARTLARI •Acil Müdahale Seti •Minimum ve maksimum stok seviyeleri belli, stok seviyesi ve miat izlemi yapılan, içeriği

TRANSFÜZYON TIBBI HİZMETLERİHİZMET KALİTE STANDARTLARI

• Yazılı düzenlemeler• Bağışçıdan hangi durumda kan alınacağı

• Bağışçı seçimi, reddi, kan alma

• Bağışçı kanının test edilmesi

• Bağış sonrası bağışçı izlemi

• Bağışçıların bilgilendirilmesi

• Ürün etiketleme,saklama ve depolama

• Kan istemleri

• Kayıtlar

• Nakil

• İade

• İmha

• Yazılı düzenlemeler• Bağışçıdan hangi durumda kan alınacağı

• Bağışçı seçimi, reddi, kan alma

• Bağışçı kanının test edilmesi

• Bağış sonrası bağışçı izlemi

• Bağışçıların bilgilendirilmesi

• Ürün etiketleme,saklama ve depolama

• Kan istemleri

• Kayıtlar

• Nakil

• İade

• İmha

Page 14: MEVZUAT HİZMET KALİTE STANDARTLARI, · HİZMET KALİTE STANDARTLARI •Acil Müdahale Seti •Minimum ve maksimum stok seviyeleri belli, stok seviyesi ve miat izlemi yapılan, içeriği

TRANSFÜZYON TIBBI HİZMETLERİHİZMET KALİTE STANDARTLARI

• Bağışçı Seçimi• Bağışçı seçiminin hekim tarafından yapılması

• Bağışçı mahremiyetinin korunması

• Bağışçı tarafından sorgu formunun doldurulması

• Kan bağış koltuklarının ayarlanabilir olması

• Bağışçı Seçimi• Bağışçı seçiminin hekim tarafından yapılması

• Bağışçı mahremiyetinin korunması

• Bağışçı tarafından sorgu formunun doldurulması

• Kan bağış koltuklarının ayarlanabilir olması

Page 15: MEVZUAT HİZMET KALİTE STANDARTLARI, · HİZMET KALİTE STANDARTLARI •Acil Müdahale Seti •Minimum ve maksimum stok seviyeleri belli, stok seviyesi ve miat izlemi yapılan, içeriği

TRANSFÜZYON TIBBI HİZMETLERİHİZMET KALİTE STANDARTLARI

• Testler• Bağışçının kan sayımının yapılması

• ABO grup belirlenmesinde ve uygunluk testlerinin gerçekleştirilmesi

ve bu testlerde tüp yöntemi veya üzeri bir yöntemin kullanılması

• Bağışçı kanında HBV, HCV, HIV ve Sifiliz tarama testlerinin yapılması

ve bu testlerde mikroeliza ve üzeri bir yöntemin kullanılması

• Testler• Bağışçının kan sayımının yapılması

• ABO grup belirlenmesinde ve uygunluk testlerinin gerçekleştirilmesi

ve bu testlerde tüp yöntemi veya üzeri bir yöntemin kullanılması

• Bağışçı kanında HBV, HCV, HIV ve Sifiliz tarama testlerinin yapılması

ve bu testlerde mikroeliza ve üzeri bir yöntemin kullanılması

Page 16: MEVZUAT HİZMET KALİTE STANDARTLARI, · HİZMET KALİTE STANDARTLARI •Acil Müdahale Seti •Minimum ve maksimum stok seviyeleri belli, stok seviyesi ve miat izlemi yapılan, içeriği

TRANSFÜZYON TIBBI HİZMETLERİHİZMET KALİTE STANDARTLARI

• Kan Bileşenlerinin Saklanma ve Taşınması• Bileşenin standarda uygun etiketlenmiş olması

• Bileşenin saklandığı ortamların sıcaklık izleminin yapılması

• Taşınma sırasında sıcaklık kontrolünün sağlanması

• Merkezden çıkış saatinin kayıt altına alınması

• Saklama ve taşınma sırasında uygun koşulların sağlanamadığı bileşenlerin

ayıklanarak imha edilmesi.

• Kan Bileşenlerinin Saklanma ve Taşınması• Bileşenin standarda uygun etiketlenmiş olması

• Bileşenin saklandığı ortamların sıcaklık izleminin yapılması

• Taşınma sırasında sıcaklık kontrolünün sağlanması

• Merkezden çıkış saatinin kayıt altına alınması

• Saklama ve taşınma sırasında uygun koşulların sağlanamadığı bileşenlerin

ayıklanarak imha edilmesi.

Page 17: MEVZUAT HİZMET KALİTE STANDARTLARI, · HİZMET KALİTE STANDARTLARI •Acil Müdahale Seti •Minimum ve maksimum stok seviyeleri belli, stok seviyesi ve miat izlemi yapılan, içeriği

TRANSFÜZYON TIBBI HİZMETLERİHİZMET KALİTE STANDARTLARI

• Stok İzlemi• Kritik Stok Seviyesinin belirlenmesi

• Miat izlemlerinin yapılması

• Buzdolabı Sıcaklık İzlemi

• Çalışan Güvenliği• Kişisel koruyucu ekipmanın belirlenmiş, ulaşılabilir ve kullanılır olması

• Stok İzlemi• Kritik Stok Seviyesinin belirlenmesi

• Miat izlemlerinin yapılması

• Buzdolabı Sıcaklık İzlemi

• Çalışan Güvenliği• Kişisel koruyucu ekipmanın belirlenmiş, ulaşılabilir ve kullanılır olması

Page 18: MEVZUAT HİZMET KALİTE STANDARTLARI, · HİZMET KALİTE STANDARTLARI •Acil Müdahale Seti •Minimum ve maksimum stok seviyeleri belli, stok seviyesi ve miat izlemi yapılan, içeriği

TRANSFÜZYON TIBBI HİZMETLERİHİZMET KALİTE STANDARTLARI

• Acil Müdahale Seti• Minimum ve maksimum stok seviyeleri belli, stok seviyesi ve miat

izlemi yapılan, içeriği tanımlanmış bir acil müdahale setinin bulunması

• Cihaz Yönetimi• Cihaz envanterinin olması

• Cihazların bakım, onarım, ölçme, ayar ve kalibrasyon planı olmalı ve

uygulanması

• Kalibrasyon etiketleri olması

• Acil Müdahale Seti• Minimum ve maksimum stok seviyeleri belli, stok seviyesi ve miat

izlemi yapılan, içeriği tanımlanmış bir acil müdahale setinin bulunması

• Cihaz Yönetimi• Cihaz envanterinin olması

• Cihazların bakım, onarım, ölçme, ayar ve kalibrasyon planı olmalı ve

uygulanması

• Kalibrasyon etiketleri olması

Page 19: MEVZUAT HİZMET KALİTE STANDARTLARI, · HİZMET KALİTE STANDARTLARI •Acil Müdahale Seti •Minimum ve maksimum stok seviyeleri belli, stok seviyesi ve miat izlemi yapılan, içeriği

TRANSFÜZYON TIBBI HİZMETLERİHİZMET KALİTE STANDARTLARI

• Temizlik• Bölüm bazında temizlik planının olması

• Risk düzeylerine göre temizlik kurallarının, temizlik malzemesi

kullanım kurallarının olması

• Kapalı ve açık alanların temizliklerinin kontrolü, kontrol aralıkları

ve kontrol sorumlularının belirlenmesi

• Kişisel Temizlik Alanları• Kapıların dışa doğru açılması

• Alan temizliğinin yapılması ve temizlik malzemelerinin bulunması

• Sıvı sabun kaplarında üste ekleme yapılmaması

• Atık yönetimi

• Temizlik• Bölüm bazında temizlik planının olması

• Risk düzeylerine göre temizlik kurallarının, temizlik malzemesi

kullanım kurallarının olması

• Kapalı ve açık alanların temizliklerinin kontrolü, kontrol aralıkları

ve kontrol sorumlularının belirlenmesi

• Kişisel Temizlik Alanları• Kapıların dışa doğru açılması

• Alan temizliğinin yapılması ve temizlik malzemelerinin bulunması

• Sıvı sabun kaplarında üste ekleme yapılmaması

• Atık yönetimi

Page 20: MEVZUAT HİZMET KALİTE STANDARTLARI, · HİZMET KALİTE STANDARTLARI •Acil Müdahale Seti •Minimum ve maksimum stok seviyeleri belli, stok seviyesi ve miat izlemi yapılan, içeriği

KAN HİZMET BİRİMLERİNDEDENETİM

HİZMET BİRİMİNDE

• Fiziki yapı

• Teknik donanım

• Personel durumu

• Kanın temini, depolanması, dağıtımı,

• İmmunohematolojik testler

• Mikrobiyolojik testler

• Kayıtlar

YÖNETMELİĞE, BAKANLIK TEBLİĞLERİNE VE REHBERDE

BELİRTİLEN ASGARİ STANDARTLARA UYGUN OLMALIDIR.

(Kan ve Kan Ürünleri Yönetmeliği- Madde 19 / R.G:27074-04.12.2008)

HİZMET BİRİMİNDE

• Fiziki yapı

• Teknik donanım

• Personel durumu

• Kanın temini, depolanması, dağıtımı,

• İmmunohematolojik testler

• Mikrobiyolojik testler

• Kayıtlar

YÖNETMELİĞE, BAKANLIK TEBLİĞLERİNE VE REHBERDE

BELİRTİLEN ASGARİ STANDARTLARA UYGUN OLMALIDIR.

(Kan ve Kan Ürünleri Yönetmeliği- Madde 19 / R.G:27074-04.12.2008)

Page 21: MEVZUAT HİZMET KALİTE STANDARTLARI, · HİZMET KALİTE STANDARTLARI •Acil Müdahale Seti •Minimum ve maksimum stok seviyeleri belli, stok seviyesi ve miat izlemi yapılan, içeriği

KAN HİZMET BİRİMLERİNDEHUKUKSAL SORUNLAR

• Test sorumluluğu

• “Acil Haller” tanımının belirsizliği

• Hızlı test sorumluluğu

• Tarama testi sorumluluğu

• Yanlış ürün transfüzyonu sorumluluğu

• Test sorumluluğu

• “Acil Haller” tanımının belirsizliği

• Hızlı test sorumluluğu

• Tarama testi sorumluluğu

• Yanlış ürün transfüzyonu sorumluluğu