Mestský informačný manažment
description
Transcript of Mestský informačný manažment
![Page 1: Mestský informačný manažment](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062308/56813127550346895d979b04/html5/thumbnails/1.jpg)
2007 Manažérska informatika vo VS 1
Mestský informačný manažment
3. blok prednášok z predmetu Manažérska informatika vo VS
![Page 2: Mestský informačný manažment](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062308/56813127550346895d979b04/html5/thumbnails/2.jpg)
2007 Manažérska informatika vo VS 2
Obsahová náplň
Vymedzenie informačného manažmentu a jeho aplikácia do VS
Vymedzenie mestského informačného manažmentu a jeho úloh
Funkcie MIM Význam MIM Informovanosť občianskej verejnosti
![Page 3: Mestský informačný manažment](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062308/56813127550346895d979b04/html5/thumbnails/3.jpg)
2007 Manažérska informatika vo VS 3
Mestský informačný manažment
Vymedzuje sa ako náuka o uplatnení systémových a manažérskych metód a prostriedkov IKT v kognitívnych, riadiacich a rozhodovacích procesoch mestského manažmentu smerom k verejnoprávnym a súkromnoprávnym subjektov za účelom zefektívnenia služieb občianskej verejnosti.
![Page 4: Mestský informačný manažment](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062308/56813127550346895d979b04/html5/thumbnails/4.jpg)
2007 Manažérska informatika vo VS 4
Úlohy MIM
Základné Schvaľovanie programu
rozvoja obce Hospodárenie Rozpočet Voľba orgánov obce Vydávanie obecných
záväzných vyhlášok a pod.
Rozšírené Primeraná
informovanosť Zvýšená komunikácia Účelové riadenie
občianskej verejnosti Zviditeľniť činnosť obce
![Page 5: Mestský informačný manažment](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062308/56813127550346895d979b04/html5/thumbnails/5.jpg)
2007 Manažérska informatika vo VS 5
Funkcie MIM
Poznanie systému informácií
Poznanie systému riadenia
Diplomatické presadzovanie inovácií v manažérskych úlohách
![Page 6: Mestský informačný manažment](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062308/56813127550346895d979b04/html5/thumbnails/6.jpg)
2007 Manažérska informatika vo VS 6
Poznanie systému informácií
Hierarchické stupne VS Funkčnú štruktúru Okolie (identifikované externé subjekty) Rozsah (identifikovaný ich počet a väzby
medzi nimi)
![Page 7: Mestský informačný manažment](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062308/56813127550346895d979b04/html5/thumbnails/7.jpg)
2007 Manažérska informatika vo VS 7
Porovnanie systémov
ÚROVEŇ- strategická- taktická- operatívna
formulujú a optimalizujú strategické P
implementujú strategické plány, prijímajú strednodobé rozhodnutia
implementujú operatívne plány, prijímajú krátkodobé rozhodnutia, operatívne riadia činnosti
formulujú sa základné štátne princípy, zákony
rozpracovávajú sa dokumenty schválené na strategickej úrovni
realizácia zákonov a predpisov
Ekonomický systém
Sociotechnický systém
Podnikový transformačný proces
Občania, nehnuteľnosti, územie, ekonomické činnosti
riadený systém
Hospodársky výsledok (zisk/strata)
Kontrola rozpočtu(stav príjmov a výdajov)
výsledok účtovnýchvýkazov
![Page 8: Mestský informačný manažment](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062308/56813127550346895d979b04/html5/thumbnails/8.jpg)
2007 Manažérska informatika vo VS 8
Mestský / obecný
úrad
Štátnezastupiteľstvo
Katastrálnyúrad
Bankové domy(filiálky)
Polícia
Súkromnoprávnesubjekty
(jedinci, firmy)
Telekomunikačnáspoločnosť
Regionálnesúdnictvo
Správcovia majetku
(štátneho, mestského)
Technickéslužby mesta
Občan
Finančnýúrad
Regionálna vodovodná a kanalizačná spoločnosť
Regionálnaenergetika
Regionálnaplynárenskáspoločnosť
Základ mestského informačného manažmentu
![Page 9: Mestský informačný manažment](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062308/56813127550346895d979b04/html5/thumbnails/9.jpg)
2007 Manažérska informatika vo VS 9
Informačné väzby
Väzba „zistené skutočnosti“, smerom k: občanovi participujúcim a kooperujúcim VPI súkromnoprávnym subjektom
Väzba „zaslané zistené skutočnosti“, smerom k: občanovi participujúcim a kooperujúcim VPI súkromnoprávnym subjektom
![Page 10: Mestský informačný manažment](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062308/56813127550346895d979b04/html5/thumbnails/10.jpg)
2007 Manažérska informatika vo VS 10
Principiálny model občianskej obsluhy vo VS
Verejná správa
Občania
Počet nevyhnutnýchúkonov
Počet vstupných požiadaviek
Doba obsluhy
Počet profesných organizačných
jednotiek a pracovníkov
![Page 11: Mestský informačný manažment](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062308/56813127550346895d979b04/html5/thumbnails/11.jpg)
2007 Manažérska informatika vo VS 11
Poznanie systému riadenia
Jednotlivé manažérske funkcie
Analýza Rozhodovanie Implementácia
Plánovanie
Organizovanie
Výber a rozmiestnenie spolupracovníkov
Vedenie spolupracovníkov
Kontrola
![Page 12: Mestský informačný manažment](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062308/56813127550346895d979b04/html5/thumbnails/12.jpg)
2007 Manažérska informatika vo VS 12
Diplomatické presadzovanie inovácií v manažérskych úloháchV podstate ide o snahu nadviazať také formy komunikácie, ktoré
organizácii umožnia sústavné prispôsobovanie sa okoliu, čo jej pomôže prežiť v dynamicky sa vyvíjajúcej spoločnosti (dobré vzťahy - public relations).
Podmienky: verejnosť má vedieť, čo tvorí verejnú správu a ako funguje, verejnosť má mať aktuálne a zrozumiteľné informácie o aktivitách
verejnej správy, existencia kanálov, prostredníctvom ktorých môže verejnosť ovplyvniť
politiku a jej realizáciu na miestnej, regionálnej a celonárodnej úrovni, existencia kanálov, prostredníctvom ktorých sa verejnosť môže
skontaktovať s jednotlivými inštitúciami, orgánmi, úradníkmi a predstaviteľmi verejnej správy.
![Page 13: Mestský informačný manažment](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062308/56813127550346895d979b04/html5/thumbnails/13.jpg)
2007 Manažérska informatika vo VS 13
Symbolika
Komunikácia
Identita
Kultúra
Publicrelations
Image
Občianska verejnosť
![Page 14: Mestský informačný manažment](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062308/56813127550346895d979b04/html5/thumbnails/14.jpg)
2007 Manažérska informatika vo VS 14
Význam MIM
Rozpracovanie štátnej informačnej politiky na regionálnu a miestnu úroveň:
Identifikácia rozhrania občan-municipalita, Modernizácia rozhrania Informačná gramotnosť Informačná kooperácia Ústretová VS Miestna informačná ekonomika
Informatizácia a modernizácia v organizáciách verejnej správy (aplikácia systémových metód, manažmentu nových foriem komunikácie, IS)
![Page 15: Mestský informačný manažment](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062308/56813127550346895d979b04/html5/thumbnails/15.jpg)
2007 Manažérska informatika vo VS 15
Ciele MIM
zaviesť počítačovo orientovaný IS v stanovenom období výberom vhodnej stratégie,
nastaviť oprávnených užívateľov IS bez toho, aby došlo k stretu záujmov, posunu zodpovednosti a zmene kompetencií,
podporiť administratívne procesy mestského manažmentu počítačovo orientovanými IS,
zvýšiť efektivitu VS znížením doby obsluhy, optimalizovaním prácnosti a počtu odborov podieľajúcich sa na vybavení jednej predmetnej požiadavky.
![Page 16: Mestský informačný manažment](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062308/56813127550346895d979b04/html5/thumbnails/16.jpg)
2007 Manažérska informatika vo VS 16
Informovanosť občianskej verejnosti
Ústava Slovenskej republiky, čl. 26, ods.5: „Štátne orgány a orgány územnej samosprávy majú
povinnosť primeraným spôsobom poskytovať informácie o svojej činnosti v štátnom jazyku. Podmienky a spôsob vykonania ustanoví zákon.“
Súčasťou reformy verejnej správy bolo aj prijatie zákona NR SR č. 211/2000 Z.z. o slobodnom prístupe k informáciám a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Zákon je postavený na princípe „čo nie je tajné, je verejné“.
![Page 17: Mestský informačný manažment](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062308/56813127550346895d979b04/html5/thumbnails/17.jpg)
2007 Manažérska informatika vo VS 17
Informácie o povinnej osobe:spôsob zriadeniaprávomocikompetenciepopis organizačnej štruktúry
Informácie o spôsobe získania informácií:miesto, čas a spôsob získania informáciíkde možno podať žiadosť, návrh, podnet, sťažnosť alebo iné podanie
Informácie o podaniach:miesto, lehoty a spôsob podávaniapostup pri vybavovaní, vrátane príslušných dodržaných lehôtpredpisy, pokyny a inštrukcie podľa ktorých PO koná a rozhoduje
Informácie o poplatkoch:sadzobník správnych poplatkovsadzobník úhrad za sprístupňovanie informácií
INFORMAČNÉ ZDROJE
VEREJNÁ SPRÁVA
Sprístupňované informácie v oblasti verejnej správy
![Page 18: Mestský informačný manažment](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062308/56813127550346895d979b04/html5/thumbnails/18.jpg)
2007 Manažérska informatika vo VS 18
Povinné osoby podľa zákona
Štátne orgány Obce a mestá Právnické alebo fyzické osoby, ktorým zákon zveruje
vo vymedzenom rozsahu právomoc rozhodovať o určitých právach a povinnostiach
Rozpočtové a príspevkové organizácie zriadené štátom alebo obcou
Právnické osoby zriadené zákonom Právnické osoby, ktoré hospodária s verejnými
prostriedkami, resp. majetkom štátu alebo obcí.
![Page 19: Mestský informačný manažment](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062308/56813127550346895d979b04/html5/thumbnails/19.jpg)
2007 Manažérska informatika vo VS 19
Informácie zverejnené na základe žiadosti
Žiadateľom informácie môže byť fyzická alebo právnická osoba.
Pokiaľ nie je zverejnenie informácie zákonom obmedzené a nie sú tieto informácie aktívne zverejňované, môže sa informácia získavať na základe žiadosti.
![Page 20: Mestský informačný manažment](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062308/56813127550346895d979b04/html5/thumbnails/20.jpg)
2007 Manažérska informatika vo VS 20
Žiadosť obsahuje
Identifikáciu žiadateľa – kto ju podáva Identifikáciu povinnej osoby – komu je určená Určenie požadovanej informácie – ktorých
informácií sa týka Určenie spôsobu sprístupnenia – ako ju
doručia
![Page 21: Mestský informačný manažment](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062308/56813127550346895d979b04/html5/thumbnails/21.jpg)
2007 Manažérska informatika vo VS 21
Reakcia povinnej osoby po obdržaní žiadosti odkáže na zverejnenú informáciu, ak bola zverejnená
a žiadateľ má možnosť bez väčších ťažkostí si ju vyhľadať a získať
postúpi žiadosť, ak túto informáciu nemá k dispozícií a vie kde ju získať, povinnej osobe, ktorá ňou disponuje
sprístupní informáciu, ak tomu nebráni žiadny právny predpis
nesprístupní informáciu neurobí nič – to znamená, že odmieta jej prístupnosť.
![Page 22: Mestský informačný manažment](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062308/56813127550346895d979b04/html5/thumbnails/22.jpg)
2007 Manažérska informatika vo VS 22
Prekážky pri zverejňovaní informácií
Neochota poskytovania informácií
Nedostatočné hardvérové a softvérové vybavenie
Nedostatočné alebo drahé pripojenie internetu
Nízka počítačová gramotnosť
Nedostatok finančných prostriedkov
![Page 23: Mestský informačný manažment](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062308/56813127550346895d979b04/html5/thumbnails/23.jpg)
2007 Manažérska informatika vo VS 23
Spôsoby poskytovania informácií občanom
tradičné zdroje (napr. miestne noviny a časopisy, informačné strediská, knihy, informačné tabule a pod.)
informačno-komunikačných technológie (faxov, e-mailov, telefónov, internet a pod.)
![Page 24: Mestský informačný manažment](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062308/56813127550346895d979b04/html5/thumbnails/24.jpg)
2007 Manažérska informatika vo VS 24
Internet
Elektronická pošta Diskusné skupiny www stránky Predmetné katalógy
![Page 25: Mestský informačný manažment](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062308/56813127550346895d979b04/html5/thumbnails/25.jpg)
2007 Manažérska informatika vo VS 25
Infokiosky
Predstavujú sadu technologického zariadenia s jednoduchým a atraktívnym ovládaním umožňujúcim individuálny a samoobslužný prístup k vybraným informáciám.
Pozostávajú zo stojanu alebo skrine s konštrukciou odolnou proti poškodeniu, z multimediálneho počítača, z voliteľných doplnkov (tlačiareň, detektor pohybu...) a z monitora s dotykovou obrazovkou.
![Page 26: Mestský informačný manažment](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062308/56813127550346895d979b04/html5/thumbnails/26.jpg)
2007 Manažérska informatika vo VS 26
Príklad spôsobu komunikácie
Občan – potrebujem vyplniť daňové priznanie Infokiosk – vyhľadá automaticky príslušnú stránku,
kde sa nachádzajú formuláre daňového priznaniaObčan – ako mám postupovať pri vyplnení daňového
priznania Infokiosk – spustí automatického agenta, ktorý kladie
občanovi otázky, aby mu v konečnom dôsledku navrhol, ktorý formulár má vyplniť a poskytne mu ho na vyplnenie
Občan – má problém s terminológiou, neznámy je pojem „funkčné pôžitky“
Infokiosk – v spolupráci agentov vo webovom priestore, podá vysvetlenie občanovi.