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MANUAL DE USUARIO

PDVA

Este documento presenta información confidencial, que es propiedad de FoxEngine (VAPRO). La

distribución, copia u otro uso de este documento por y para terceras personas, se encuentra

terminantemente prohibido.

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Tabla de contenido Portada .................................................................................................................................... 1

Índice ....................................................................................................................................... 2

Introducción ............................................................................................................................. 3

Tecnología ................................................................................................................................ 4

Credenciales ............................................................................................................................. 5

Log in ........................................................................................................................................ 6

Posventa .................................................................................................................................. 8

Compras ................................................................................................................................... 9

Inventarios ............................................................................................................................. 10

Garantías ................................................................................................................................ 11

Campañas ............................................................................................................................... 12

(Otras) .................................................................................................................................... 13

Nosotros ................................................................................................................................. 14

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Introducción

El siguiente manual explicativo enumera funcionalidades presentadas en el desarrollo según

comunicaciones intercambiadas con el equipo de Claro, con la intención de proponer una

forma de cumplir con lo requerido, las explicaciones son superficiales debido a que es un

desarrollo demostrativo.

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Tecnología:

Ajax

Javascript

Css

Sql

Php

Html

Tecnología responsiva, ofreciendo su uso desde cualquier dispositivo con acceso a internet.

Navegadores Compatibles:

Ie <10

Chrome

Safari

Edge

Firefox

Opera

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CREDENCIALES Y ACCESOS

A continuación, le entregamos las credenciales para poder observar el look&feel propuesto

para cada sección. De cualquier forma, al tratarse de una plataforma auditada por jerarquías,

cada usuario puede ver más o menos módulos, según sea deseado, Es por esto, que la solución

final, contara con un gestor de usuarios, donde, con un simple checkbox se podrá otorgar o

quitar el acceso a distintas secciones de la solución.

La credencial de SUPER USUARIO, permitirá utilizar y visualizar cada herramienta de la

plataforma sin limitaciones.

URL: pdva.foxengine.net

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LOGIN

En el login podemos observar un desarrollo mayormente minimalista, el usuario, sin importar

su nivel jerárquico ingresara por medio de un numero de celular y su password.

Al ingresar, se encontrará con 3 tablas, las cuales ofrecerán información de tareas/objetivos,

pendientes, en proceso y terminados. De esta forma podrán organizar sus tareas/objetivos

como primer item dentro de la plataforma.

Como adicional, la plataforma cuenta con una herramienta de notificaciones, la cual permite

informar de distintas novedades al usuario, actualizaciones en la solución, nuevas

herramientas, tareas pendientes, u objetivos logrados, según se desee, estas notificaciones

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pueden ser automatizadas y o manuales, según se desee, de esta forma, podría utilizarse como

medio de comunicación con los PDVA, de forma unidireccional.

Además, PDVA cuenta con un menú de usuario, que permite desde ingresar a su perfil, o

mensajería privada, hasta recibir soporte, iniciar un ticket, configurar la forma en la que PDVA

interactúa, o cerrar su sesión.

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POSVENTA

En el módulo de Posventa, ofrecemos conexión con la herramienta de recuperación y bloqueo

de líneas, tanto para clientes pre, como pos pago, esta solución podría ser unificada en una,

determinando de forma automática el tipo de cliente (pre o pos pago) según los datos

obtenidos al crear el alta del usuario.

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COMPRAS

El módulo de compras permite la venta tanto de aire de forma directa, como de distintas

opciones de paquetes, ofreciendo visualizar de forma cómoda, las distintas promociones, y

productos destacados, según corresponda.

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INVENTARIOS

Inventarios, ofrece la posibilidad de solicitar stock, con un buscador, simple, rápido, e

interactivo, el cual cruza en tiempo real el ingreso de caracteres con distintas tablas de la base

de datos. De esta forma, mientras el usuario va ingresando una característica del equipo SIN

NECESIDAD DE RESPETAR ALGUNA FORMA DE INGRESO DE INFORMACION, el sistema

automáticamente va identificando y filtrando las opciones para mayor velocidad.

A su vez, cuenta con la posibilidad de consultar un dispositivo para poder presentárselo al

posible cliente, esta herramienta a su vez, ofrece un prototipo del dispositivo en 360° ,

haciendo más amigable la presentación del producto.

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GARANTIAS

El módulo de garantías, cuenta con unos puntos, que no fueron presentados en la

demostración, ya que se requiere una mayor profundidad de información para poder entender

que se pretende gestionar dentro de los tutoriales de garantía, y/o en términos y condiciones.

Se presentó una propuesta de ubicación de puntos CAC sencilla, donde no solo podría

ubicarse en el mapa, y mostrar sus respectivos horarios de atención de los CAC. Sino que, a su

vez, toda esa información podría ser reenviada al cliente por whatsapp/mail, o un acceso

temporal online, compartido por sms.

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CAMPAÑAS

El módulo de campañas, permite crear, listar y modificar campañas publicitarias para que

puedan luego generar reportes comparativos para medir la eficiencia de las mismas.

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(OTRAS)

Finalmente, la plataforma cuenta con secciones para generación de usuarios y alarmas. En la

sección de usuarios, el SUPER USUARIO, podrá generar usuarios, otorgar y quitar permisos de

acceso a las distintas funcionalidades de la solución. Por otro lado, en la sección de alarmas

podrán generarse distintos tipos de tareas u objetivos, de notificación automática por distintas

vías, mail, PDVA, sms, etc.

En cuanto a la herramienta de reportaría, no se ha profundizado mayormente, debido a que la

misma interactúa de forma completamente dependiente a información generada por la misma

solución, es decir, podemos presentar distintas propuestas de reportaría, pero sin información

para reportar, no tendría mayor sentido.

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