Manejo De InstrumentosDe Comunicación,

Motivación Y LiderazgoPara La Era Digital

Código Sence 1237993276

¿Quiénes somos?AC Formación nació para dar solución a los clientes

de Acreditamos Consultores, con la fi nalidad de

poder dar respuestaa las exigencias del mercado

durante el proceso de formación. Gracias a esto

y a las políticas de calidad que hemos establecido

en nuestra organización, AC Formación ha logrado

obtener gran reconocimiento a nivel nacional.

Desde el año 2016 hemos realizado capacitacionesen distintas ciudades a los largo de todo Chile.

Presencia a Nivel Nacional

Revisa nuestros cursos enwww.acformacion.cl

Nuestras Certificacionesy Acreditaciones

Certificación NCH2728

IQNET

Certificación de calidad Norma Chilena 2728:2015Nro. Registro Certificado: CO-SC-CER503866

Contamos con el registro Internacional de IQNET,Nro. Registro Certificado: CO-SC-CER781325

Acreditación Servicio nacional de capacitacióny empleo, Sence. Nro. Registro: 1580 del 13/04/17

Certificación Internacional de calidad ISO9001:2015Nro. Registro Certificado: SC-CER781325

Certificación ISO9001

Acreditación SENCE

Manejo de instrumentos decomunicación, motivacióny liderazgo para la era digital

Cantidad de horas: 60 horas

Código Sence: 1237993276

Áreas: Administración

Especialidad: Administración De Personal: Liderazgo,Supervisión, Motivación, Coaching, Trabajo En Equipo, Negociación.

Modalidad de instrucción: E-Learning Asincrónico

Valor del curso por participante: $200.000 - 100% Sence.

Reconocer los conceptos de comunicacióninterna y externa y su nexo con las nuevastecnologías.

Utilizar las herramientas de la plataformaeducativa de acuerdo con el diseñoinstruccional y el soporte tecnológicodefinido para el curso.

Manejar las diferencias entre satisfacción,motivación e insatisfacción. Adquisición deestrategias para mantener motivados a loscolaboradores.

Aprendizajesesperados

Conocer los pasos que se siguen en los procesosinnovativos. Conocer los factores de resistencia yaprender a manejarlos para lograr los objetivos dela empresa.

Está dirigido a trabajadores de atención de públicoy personal que atienda a clientes.

Características de losparticipantes del curso:

Competencia a desarrollar:

Contar con experiencia en áreas de atenciónde público.Conocimientos del uso de internet y del correoelectrónico.Comprensión lectoescritura.

Requisitos de ingresode los participantes: Manejar instrumentos de comunicación,

motivación y liderazgo según las necesidadesy tipos de clientes entregando un servicio decalidad de acuerdo con los protocolos definidospor la organización.

Manejo de instrumentos decomunicación, motivacióny liderazgo para la era digital

Algunas EmpresasCapacitadas porAC Formación

AlgunosOTIC que yanos conocen

Presencia Nacional

Desde el año 2016 hemos realizadocapacitaciones en distintas ciudadesa lo largo de todo Chile.

DESDE EL AÑO 2016 HEMOS REALIZADO CAPACITACIONES EN

DISTINTAS CIUDADES A LO LARGO DE CHILE.

PRESENCIA NACIONAL6

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Zona Centro60%

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