Linkbuilding anno 2011: effectieve strategieën voor het opbouwen van online autoriteit
Management Control = Het proces waarmee managers het beslissingsgedrag van andere leden van de...
-
Upload
thijs-groen -
Category
Documents
-
view
216 -
download
0
Transcript of Management Control = Het proces waarmee managers het beslissingsgedrag van andere leden van de...
Management Control=
Het proces waarmee managers het beslissingsgedrag van andere leden van de organisatie zodanig trachten te
beïnvloeden, dat de strategieën van de organisatie wordenuitgevoerd en de gestelde doelen zo goed mogelijk
worden bereikt
Hoe?
• Door het brengen van structuur in de organisatie
• Door het formuleren van doelen
• Door het meten van prestaties
• Door het analyseren van de prestatie-meting
• Door het nemen van correctieve maatregelen
• Door belonen van gewenst gedrag
De opdracht: MC in je “eigen” bedrijf
• Inleiding- Wat is de probleemstelling
- Korte beschrijving van het bedrijf
- Indeling van het rapport
• De organisatiestructuur
• De strategie
• Planning en Control (Deming Cycle):
• De BBSC
• Conclusie en aanbevelingen
Structuur:
Directie
Pro
ductg
roep w
asm
iddel
Pro
ductg
roep b
abyca
re
Directie
Regio
Euro
pa
Regio
Am
erika
Directie
Pro
ductie
manager
Inko
op m
anager
Marktgerichte structuurFunctionelestructuur
Deming/Shewhart/Ishikawa cycle
Het proces van planning en control:
Planning
Analyse
Uitvoering
AfwijkingBijsturen
UitvoeringBijsturenPlanning
Meting
Het management proces
Onderzoek de eigen organisatieOnderzoek de omgeving
Strategie
Uitvoeren van de strategie
Evaluatie
SWOT
Analyse van de omgeving:
•Demografische factoren
•Regulerende factoren
•Economische factoren
•Technologische factoren
•Sociale factoren
Analyse van de concurrentie positie:
HuidigeConcurrenten
Substituten
AfnemersConcurrentie
positie
Leveranciers
Overige participanten
Toetredingsbarrière
Macht
MachtMacht
Potentiele concurrenten
Macht
Vervanging
SWOT Sterkten:
-.......
-.......
-......
Zwakten:
-.......
-.......
-......
Kansen:
-.......
-.......
-......
Strategie:Gebruik je sterkten om kansen te benutten
Strategie:Gebruik de kansen om zwakten te verbeteren
Bedreigingen:
-.......
-........
-........
Strategie:Gebruik je sterkten om bedreigingen het hoofd te bieden
Strategie:Maak zwakten zo klein mogelijk om bedreigingen te vermijden
Voorbeeld missie, visie, strategie:Philips Electronics (1)
Onze missieWe dragen bij aan een beter bestaan door op het juiste momentzinvolle technologische innovaties op de markt te brengen.
Onze visieIn een wereld waarin technologie elk aspect van het dagelijks leven raakt, wil Philips een toonaangevende leverancier zijn van oplossingen op het gebied van gezondheidszorg, lifestyle en technologie, en uitgroeien tot de meeste gewaardeerde onderneming in zijn bedrijfstak
Voorbeeld missie, visie, strategie:Philips Electronics (2)•We zullen:
•de winstgevendheid verhogen door te investeren in nieuwe, kansrijke activiteiten die meer rendement opleveren
•de kracht van het Philips-merk en onze expertise op het gebied van gezondheidszorg, lifestyle en technologie benutten om in geselecteerde segmenten en regio’s te groeien
•nauw samenwerken met onze belangrijkste klanten op zowel de consumenten- als de professionele markt
•blijven investeren in onderzoek en ontwikkeling, en onze sterke positie op het gebied van intellectueel eigendom te gelde maken
•investeren in de kwaliteit van ons leidinggevende kader
•de productiviteit opvoeren door middel van bedrijfsvernieuwing en operationele best-in-class bedrijfsvoering
Planning en Control cyclus:
Visie / Strategie
LT- planning Jaarplanning
Budget
Maand / kwartaalrapportage
Jaarverslag
Her-plannen,Bijsturen
Business Balanced Scorecard:
SMART geformuleerde doelstellingen
• Specifiek: Doel is afgebakend, meting past daarbij
• Meetbaar: Een passende, voldoende nauwkeurige meting is mogelijk
• Acceptabel: Doel/meting wordt algemeen geaccepteerd
• Realistisch: Het doel is haalbaar
• Tijdsgebonden: Het doel moet binnen een bepaalde tijd gerealiseerd worden
Overweging voor de meting:
• Moet betekenis hebben voor de strategie / management doelen
• In een grote organisatie: BBSC / meting “top down” doorvoeren.
• Afhankelijk van de activiteit in de organisatie / afdeling- Kostencentrum
- Uitgavencentrum
- Opbrengstencentrum
- Winstcentrum
Voorbeelden van indicatoren:
• Rendement op Totaal Vermogen:
• Residual Income = Winst – Kosten geïnvesteerd vermogen
%100.
vermogentotaalGem
gswinstOnderneminRTV
voorraadGem
omzetKostprijsvoorraadeidOmzetsnelh
.
365.
. rekeningopVerkopen
debiteurenGemmijnkredietterGem
Business Balanced Scorecard
SCORECARD 200XMonthly - Detailed Report
ner
Jan Feb Mar Target Apr May Jun Target Jul Aug Sep Target
Ow
200X 200X 200X Q1 200X 200X 200X Q2 200X 200X 200X Q3
Financial M IFO (cumm) AA 1002 K 1675 K 2001 K
M Physical distribution costs AA 50 K 100 K 160 K
M Stocks ( % of supply ) BB 8,0% 8,0% 8,0%
M Costs of non quality (cumm) AA 5,0% 5,0% 4,5%
Customer M Delivery reliability : CSL BB 97% 97% 97%
M Delivery reliability : CSO BB 95% 95% 95%
M Complaint handling (cumm) CC 80% 90% 90%
Q Customer surveys BB - 2 4
ProcessY Process Survey Tools CC 4,5 4,6 4,7
Q Improvement project ITM BB - 60% 70%
M ETO/prod.family lead time target BBM ECO index target CC 100 100 100
CompetencesM Participation WIC/WIN EE 10% 10% 15%
M Absenteeism index EE < 100 < 100 < 100
M Individual development plan leaders DD 50% 90%
Q ISO 9001-14001 / PBE CC 515 530 545
Analyse van verschillen: budget/werkelijk
• Verkoop-omvang verschil: (Qw – Qb)*CMb
• Verkoopprijsverschil: (Pw – Pb)*Qw
• Verkoop mix verschil
• Efficiency verschil productie: (Kw – Kb)
De opdracht (1): MC in je “eigen” bedrijf
• Inleiding- Wat is de probleemstelling
- Korte beschrijving van het bedrijf
- Indeling van het rapport
• De organisatiestructuur- Hoe is de inrichting van de organisatie/organisatiestructuur?
- Welke consequentie heeft de keuze voor deze structuur?
• De strategie- Sterkten / Zwakten (intern)
- Kansen bedreigingen (extern)
- De swot incl. strategie (ofwel hoe profileert het bedrijf zich)
De opdracht (2): MC in je “eigen” bedrijf
• Planning en Control (Deming Cycle):- Welke vormen van planning herken je in de organisatie
- Welke metingen worden gedaan
- Welke analyses worden gedaan
- Hoe worden correctieve acties gedefinieerd en doorgenomen
• De BBSC- Voorstel voor een BBSC voor de organisatie
- Inclusief targets en voorbeeld van correctieve maatregelen
• Conclusie en aanbevelingen