Malcolm Baldrige - · PDF filetidak menyimpang dari ketentuan ... //Data GC SDM/ Deploy Visi...
Transcript of Malcolm Baldrige - · PDF filetidak menyimpang dari ketentuan ... //Data GC SDM/ Deploy Visi...
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Deployment Visi Misi PLN Disjaya, Perilaku, Tata Nilai dan budaya PLN Disjaya
Malcolm Baldrige
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Quote :
Apa Itu Visi?
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Quote :
“ Visi PT PLN (Persero) suatu
pandangan jauh PT PLN (Persero)
tentang perusahaan, tujuan - tujuan
PLN dan apa yang harus dilakukan
untuk mencapai tujuan tersebut
pada masa yang akan datang”
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Quote :
Lalu Bagaimana Visi atau Pandangan jauh dari PT PLN (Persero) ?
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
“Diakui sebagai Perusahaan
Kelas Dunia yang bertumbuh
kembang, unggul, dan
terpercaya dengan bertumpu
pada potensi insani”.
VISI PT PLN (Persero)
“ Pegawai, OJT dan Mitra Kerja Wajib memahami Visi ini karena disinilah Tujuan dari PLN
Bukah hanya HAFAL tetapi MENGETAHUI MAKNA didalamnya. Setiap CoC Pagi Mohon
Selalu di Review ke Pegawai dan Mitra Kerja
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Ciri Perusahaan Kelas Dunia (Arti “KELAS DUNIA” ):
Merupakan barometer standar kualitas pelayanan dunia
Pelayanannya Mengikuti Standar Pelayanan Dunia Seperti City
Bank, Pelayanan Shell, Keramahan Perbankan
Memiliki cakrawala pemikiran yang mutakhir Selalu
Berinovasi dan Ide-ide Terobosan.
Terdepan dalam pemanfaaatan teknologi tidak lagi
menggunakan cara kerja tradisional, Gunakan Inovasi Disjaya
seperti DINA (Deteksi Korona) , Gunakan Aplikasi IT, dll , Inovasi
Unit Lain juga dapat kita gunakan untuk menunjang kinerja
unggul
Haus akan kesempurnaan kerja dan perilaku Perilaku yang
mengutamakan KUALITAS, JUJUR, RAMAH dan INTEGRITAS
Merupakan Perusahaan idaman bagi pencari kerja Setiap
ada lowongan, PLN menjadi Favorit untuk dilamar
VISI PT PLN (Persero) ....(1)
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Arti ber “Tumbuh Kembang “:
Mampu mengantisipasi berbagai peluang dan
tantangan usaha Siap untuk berkompetisi
dengan perusahaan lainnya
Konsisten dalam pengembangan standar
kinerja Cth Konsisten untuk cepat dalam
respon time gangguan, recovery gangguan,
Pemeliharaan Rutin dan terpadu, Senyum,
Sikap, Salam, Sapa, Angkat Telp Max Pada
Dering Ketiga
VISI PT PLN (Persero) ....(2)
“ Pegawai, OJT dan Mitra Kerja Wajib memahami Visi ini karena disinilah Tujuan dari PLN Bukah hanya
HAFAL tetapi MENGETAHUI MAKNA didalamnya. Setiap CoC Pagi Mohon Selalu di Review
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Artinya “Unggul” :
Terbaik, terkemuka, dan mutakhir dalam bisnis
kelistrikan terbaik pelayanannya bukan hanya di
indonesia, di Asia Tenggara tetapi Cita-cita terbaik di
DUNIA
Fokus dalam usaha mengoptimalkan potensi insani
Pegawai mengikuti diklat dan benchmark untuk
pengembangan pelayanan
Peningkatan kualitas input, proses dan output
produk dan jasa pelayanan secara
berkesinambungan Pelayanan memuaskan
pelanggan, tidak menerima uang tip / suap
VISI PT PLN (Persero) ....(3)
“ Pegawai, OJT dan Mitra Kerja Wajib memahami Visi ini karena disinilah Tujuan dari PLN Bukah hanya
HAFAL tetapi MENGETAHUI MAKNA didalamnya. Setiap CoC Pagi Mohon Selalu di Review
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Arti “Terpercaya” :
Memegang teguh etika bisnis Tidak Menerima
Suap/Tips, Jujur dalam berbisnis
Konsisten memenuhi standar layanan yang
dijanjikan “3 45 9”, Paling lama jika mati 3
Jam, respon time paling lama 45 Menit dan
maksimal gangguan 9 kali
Menjadi perusahaan favorit para pihak yang
berkepentingan setiap konsumen PLN
mengatakan PLN memuaskan dan Sangat
Penting Keberadaannya
VISI PT PLN (Persero) ....(4)
“ Pegawai, OJT dan Mitra Kerja Wajib memahami Visi ini karena disinilah Tujuan dari PLN Bukah hanya
HAFAL tetapi MENGETAHUI MAKNA didalamnya. Setiap CoC Pagi Mohon Selalu di Review
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Arti “Potensi insani “ :
Berorientasi pada pemenuhan standar etika dan
kualitas Etika Pelayanan yang Jujur, Ber-
PRESTASI, UNGGUL, BER-INTEGRITAS, Tidak
Berbohong, Tidak Menerima Suap
Kompeten, profesional dan berpengalaman
Ahli dalam menjalankan bisnis kelistrikan,
kompeten untuk mengatsi gangguan dengan
cepat, kompeten dalam pemeliharaan, kompeten
dalam menjaga pasokan kehandalan listrik dll.
VISI PT PLN (Persero) ....(5)
“ Pegawai, OJT dan Mitra Kerja Wajib memahami Visi ini karena disinilah Tujuan dari PLN Bukah hanya
HAFAL tetapi MENGETAHUI MAKNA didalamnya. Setiap CoC Pagi Mohon Selalu di Review
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Paling Cepat
Paling Tinggi
Paling Kuat
Menjadi Kelas Dunia
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Untuk jadi Kelas Dunia ?
• Quality (Kualitas) terus ditingkatkan
• Price (Harga) terus diturunkan dengan menurunkan biaya.
• Time (Waktu) terus diturunkan dengan proses bisnis yang lebih cepat.
• Satisfaction ((Kepuasan) kepuasan pelanggan dan pengguna dengan segala kemudahan.
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Untuk jadi Perusahaan Hebat
sebagai Juara harus mengembangkan :.
Orang yang Hebat (Great People) Semua Insan Disjaya, Pegawai, OJT dan Mitra Kerja
semuanya Great People kita Yakini itu
Kinerja yang Hebat (Great Performance)
Semua Insan Disjaya, Pegawai, OJT dan Mitra
Kerja semuanya Great Peorformance kita Yakini itu
Kualitas kehidupan yang Hebat (Great
Life) Semua Insan Disjaya, Pegawai, OJT dan
Mitra Kerja semuanya Great Life kita Yakini itu
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Pergeseran “Cara Pandang” & “Cara Kerja” adalah syarat untuk jadi Juara
Tahukah Anda “JUARA DUNIA LONCAT TINGGI”
– Gaya Gunting-------- 1.72 cm
– Gaya Scrolling------- 2.02 cm
– Gaya Floffing-------- 2.35 cm Inovasi dan mencoba terus sampai berhasil
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
MISI PT PLN (PERSERO) Malcolm Baldrige
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Quote :
Apa Itu MISI PT PLN (Persero) ?
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Quote :
“ Misi adalah Suatu Cara yang harus dikerjakan oleh PT PLN
(Persero) dalam usahanya mewujudkan
Visi. Misi PLN adalah tujuan dan alasan
mengapa PLN itu ada. Misi juga akan
memberikan arah sekaligus batasan
untuk pencapaian tujuan”
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Misi PT PLN (Persero)
Menjalankan bisnis kelistrikan
dan bidang lain yang terkait,
berorientasi pada kepuasan
pelanggan, anggota
perusahaan dan pemegang
saham.
Menjadikan tenaga listrik
sebagai media untuk
meningkatkan kualitas
kehidupan masyarakat.
Mengupayakan agar tenaga
listrik menjadi pendorong
kegiatan ekonomi.
Menjalankan kegiatan usaha
yang berwawasan lingkungan
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Control Your Destiny or Someone Else Will (Tentukanlah nasib anda kalau tidak orang lain yang
akan menentukan nasib anda) (Jack Welch, CEO General Electric)
Tuhan tidak merubah nasib suatu kaum (bangsa) kecuali dia sendiri yang merubahnya
(Kutipan Bung Karno dari Kitab Suci)
Bagaimana dengan Kita , bagaimana dengan PLN Disjaya ?
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
TATA NILAI PT PLN (PERSERO)
DISTRIBUSI JAKARTA RAYA DAN TANGERANG
Malcolm Baldrige
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Quote :
Apa Itu TATA NILAI dan PEDOMAN PERILAKU PT PLN (Persero) ?
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Quote :
“ Tata Nilai dan Pedoman Perilaku PT PLN (Persero) adalah Suatu Cara Pergaulan yang baik, tata nilai dibangun dari apa yang kita yakini dan terlihat dalam pola berpikir, berucap, maupun dalam tindakan yang hidup dalam keseharian kita “
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
TATA NILAI PT PLN (Persero)
“ Pegawai, OJT dan Mitra Kerja Wajib memahami TATA NULAI ni karena disinilah
PEDOMAN PERGAULAN dari PLN Bukah hanya HAFAL tetapi MENGETAHUI MAKNA
didalamnya. Setiap CoC Pagi Mohon Selalu di Review
Saling Percaya (Mutual Trust) :
Saling menghargai Sesama Atasan,
Rekan Kerja dan bawahan, mitra kerja
Saling menghargai.
Beritikad Baik Jujur dan
mengutamakan kepentingan perusahaan
Transparan terbuka sesuai nilai etik
(1)
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
TATA NILAI PT PLN (Persero)
“ Pegawai, OJT dan Mitra Kerja Wajib memahami TATA NULAI ni karena disinilah
PEDOMAN PERGAULAN dari PLN Bukah hanya HAFAL tetapi MENGETAHUI MAKNA
didalamnya. Setiap CoC Pagi Mohon Selalu di Review
Integritas (Integrity)
Jujur dan menjaga komitmen tidak
berbohong pada perusahaan dan
pelanggan, tidak menerima tip atau suap
Taat aturan dan bertanggung jawab
tidak menyimpang dari ketentuan
Keteladanan jadi panutan di
lingkungannya
(2)
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
TATA NILAI PT PLN (Persero)
“ Pegawai, OJT dan Mitra Kerja Wajib memahami TATA NULAI ni karena disinilah
PEDOMAN PERGAULAN dari PLN Bukah hanya HAFAL tetapi MENGETAHUI MAKNA
didalamnya. Setiap CoC Pagi Mohon Selalu di Review
Peduli (Care) :
Proaktif dan saling membantu apabila ada
pegawai yang kesulitan dapat saling mebantu
dan support
Memberi yang terbaik menginfokan layanan
PLN dengan Benar
Menjaga Citra Perusahaan bersikap tidak
arogan dalam melayani pelanggan, tidak
menerima tip / suap
(3)
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
TATA NILAI PT PLN (Persero)
“ Pegawai, OJT dan Mitra Kerja Wajib memahami TATA NULAI ni karena disinilah
PEDOMAN PERGAULAN dari PLN Bukah hanya HAFAL tetapi MENGETAHUI MAKNA
didalamnya. Setiap CoC Pagi Mohon Selalu di Review
Pembelajar (Continous Learning) :
Belajar berkelanjutan dan beradaptasi aktif untuk
mengikuti diklat yang menjadi kebutuhan pegawai,
datang dan menyelesaikan diklat dengan baik, dan
mengaplikasikan ilmu diklat di Kinerja sehari-hari
Berbagi pengetahuan dan pengalaman Sharing
pengalaman, ilmu dalam menangani pekerjaan
Berinovasi selalu melihat peluang berinovasi,
menerapkan inovasi dilingkungan PLN untuk kinerja
yang lebih baik.
(4)
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Pedoman Perilaku
Apa itu pedoman perilaku? Apa
manfaatnya?
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Hubungan Nilai Perusahaan dan Kinerja
Kebiasaan
Pedoman
Perilaku yang
Baik
Nilai-nilai
Perusahaan
(corporate
values)
Budaya yang
Mengakar
Kinerja
Istimewa
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Sikap Perilaku
Kebiasaan Tabiat
Kultur Kerja
hasil
kemudian
lalu
Akhirnya
Pegawai memiliki
semangat kerja
yang kuat
Ia kemudian selalu
datang tepat waktu dan
gigih dalam bekerja
Terdapat pujian dan
penghargaan atas hasil
kerjanya
Mendarah daging
Sejumlah pegawai
lain akan mengikuti
perilaku itu
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Sikap Perilaku
Kebiasaan Tabiat
Kultur Kerja
hasil
kemudian
lalu
Akhirnya
Pegawai cenderung
menyukai sikap
kerja yang santai
Ia kemudian suka
datang terlambat dan
kerja asal-asalan
Tidak ada teguran atau
sanksi mengenai
perilakunya
Mendarah daging
Sejumlah pegawai
lain akan mengikuti
perilaku itu
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Quote :
Bagaimana Memulai Menerapkan Pedoman Perilaku dan Tata Nilai ?
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Mulai dari : SAYA, SEKARANG, SEKECIL APAPUN SAMPAI KAPANPUN
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Mulai dengan yang Mudah, Murah, Menggembirakan, Bersama, Berguna dan Bermakna
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Djamaludin Ancok
Menuju Organisasi Baru
Berangkat Telat
Ah.....!
Gue ganjel dan lama –lamain
deh Proses Tagihannya
Emangnya
Gue pikirin
Masuk tipe mana ???
Departemen Perindustrian
PLN
Lumayan dapet
Uang Rokok.....!
kenapa sih itu orang
dapat IKS besar ...!
Kenapa Nilai Dia Lebih
Besar dari Gw ...!
Gw Jelek-Jelekin aja
dia didepan atasan ...!
Kasih Info dan Data
aja yang Salah...!
Lumayan dapet
Uang Tip.....!
Gw Ajak aja temen
untuk musuhin dia...!
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Quote :
Lalu Apa yang Dilakukan Oleh Disjaya untuk mencapai VISI dan MISI PT PLN (Persero) Korporat ?
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Quote :
VISI PLN DISJAYA ?
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Quote :
VISI PLN DISJAYA : ”Sebagai
pengelola distribusi tenaga listrik yang
efisien, andal dan berkualitas dengan
kinerja unggul berbasis SDM yang
kompeten terbaik di Indonesia”.
*) Ditetapkan dan diperbaharui di Raker Manajemen
Disjaya I 2012 Andal, Berkualitas dan Efisien
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
MISI DISJAYA
Mengelola bisnis pendistribusian tenaga listrik yang berorientasi kepada kepuasan
pelanggan dan tingkat mutu pelayanan serta mendorong kegiatan ekonomi dalam rangka
meningkatkan kualitas kehidupan masyarakat
Menjalankan kegiatan usaha pendistribusian tenaga listrik yang berwawasan lingkungan.
Mengelola Sumber Daya Manusia dan menjadikan kader yang berkompeten untuk menjalankan proses bisnis pendistribusian
tenaga listrik.
MISI DISJAYA
•Menjalankan kegiatan penjualan tenaga
listrik secara wajar (fairness).
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Quote :
Bagaimana Mencapai Visi dan Misi PLN Disjaya ?
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
40
Mindset, Kompetensi &
Leadership
Efisien Andal
Berkualitas
KPI
Program Unggulan
Tiga perspektif mewujudkan Visi PLN Disjaya :
1. Operation Performance Improvement (OPI)
2. Enterprise Asset Management (EAM)
1. Operasional & Capital Efficiencies 2. Product & Service Quality
1. Mindset 2. Capability 3. Leadership
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Quote :
Bagaimana Roadmap Kinerja 5 Tahun PLN Disjaya dalam mencapai Visi tersebut ?
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Quote :
File Roadmap Disjaya dilengkapi
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Quote :
Bagaimana PLN Disjaya melaksanakan implementasi Budaya & Tata Nilai Perusahaan ?
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
BUDAYA ITU ?
Budaya PLN Disjaya :
“ Sebagai jiwa Insan PLN Disjaya Dalam Berkiprah Untuk
memenangkan Kompetisi usaha”
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
BUDAYA PLN DISJAYA ..(2)
Memulai Kerja
Kinerja Unggul dan Cerminan
Perilaku kecintaan PLN
Disjaya
Terdapat Doa Pagi Bersama :
CoC dan Briefing Pagi Bidang (CoC
bidang) Setiap Hari Senin-Kamis
07.30-08.00 WIB, Jumat CoC Pleno :
Senam Pagi dan Briefing Umum dari
Manajemen
Lagu Mars PLN : membangun Kecintaan terhadap perusahaan
Selesai CoC Selalu mengucapkan dan Memberikan Ucapan “ SELAMAT BEKERJA dan RAIH YANG TERBAIK”
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
BUDAYA PLN DISJAYA ..(2)
Saat Beristirahat
Kinerja Unggul dan Cerminan
Perilaku kecintaan PLN
Disjaya
Setiap Memulai istirahat Kerja , Jam
Makan Siang atau Jam istirahat Selalu
terdapat Ucapan dari Announcement
(Speaker antar ruang ) “ WAKTU
MEMASUKI JAM ISTIRAHAT, SELAMAT
BERISTIRAHAT DAN MULAILAH KERJA
TEPAT WAKTU? Reminder budaya
Disiplin
Diputarnya Lagu-Lagu PLN dengan Volume Lembut : Kary a Senandung harmoni mengingatkan Tujuan PLN melayani Pelanggan Jam 12.00 – 13.00 WIB diseluruh Area dan Kantor Induk
Diputarnya Lagu-Lagu Melodi yang Lembut dan Santai Secara Perlahan
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
BUDAYA PLN DISJAYA ..(2)
Apa Yang dilakukan
Setiap Mengakhiri Pekerjaan terdapat
Ucapan Dari Annoucement / Pengeras
Suara “ Rekaman Selamat Mengahiri
Pekerjaan Hari ini dan Terimakasih Atas
Karyanya Hari Ini” Berupa Lagu dan
diakhiri Ucapan dari Rekaman
Manajemen PLN DISJAYA memberikan
rasa Penghargaan atas kinerja Hari Ini
Diputarnya Lagu-Lagu Hyme PLN membangkitkan kecintaan terhadap PLN Disjaya
Doa Bersama Sebelum Pulang
Saat Pulang Bekerja
Saat
Mengakhiri
Pekerjaan
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
BUDAYA PLN DISJAYA ..(2)
Contoh Jingle ucapan Selamat Mengakhiri Pekerjaan hari Ini
Trimakasih Pada Anda Semua...
Atas Kinerja hari Ini...Hey....
Mari Maju Kita Bersama..
Andalah P’menang Sejati.....Kita Semua...Pemenang Sejati
(PLN Bersih....No Suap....No gratifikasi
Disjaya....Terpercaya dan Kami Bangga....)
lagu by GC, direkam oleh grup band disjaya morning green tea Diakhiri Ucapan Rekaman Suara GM dan Manajer Bidang :
Manajemen PT PLN (Persero) Distribusi Jakarta Raya dan Tangerang mengucapkan
Terimakasih kepada Pegawai dan Mitra Kerja Atas Kinerja Hari ini, Kita Raih Kinerja
Esok jauh lebih baik dari hari Ini. Jika Anda Menemui pelanggaran Integritas di
Lingkungan Disjaya Hub Care Centre SMS di 081 2810 22000
(2x)
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Insidental Pada Acara tertentu
a. “Rapat selalu Diawali dengan Safety briefing.” sebagai rangkaian Budaya Keselamatan Video / Panduan Tata Cara
b. Rapat Selalu Di Mulai tepat Waktu dan Diakhiri Tepat Waktu, Rapat Selalu Disebutkan Jam Mulai dan Jam Selesai serta Berapa Lama
c. Tidak Menerima Telp Ketika Rapat.
d. HP dimatikan / Silent
a. Visi Misi dan Tata Nilai tercantum pada Daily Activity dan CMC Online Serta CoC Online sehingga setiap hari Pegawai selalu melihat dan akhirnya Hapal.
b. Email di setiap Kata Penutup terdapat
Pada Saat Rapat
Budaya Mengingatkan / Internalisasi Melalui Screen Saver / Wall Paper Desktop
PC Pegawai
Tampilan Pada Daily Activity dan Web CoC
Online
a. “Hari Senin-Selasa Tampilan Visi Misi PLN Korporat, dan Visi Misi PLN Disjaya dan Tata Nilai Walppaper pada Desktop Pegawai
b. “Hari Rabu – Kamis , Tayangan Wallpaper Implementasi Budaya PLN Bersih No Suap serta Call Centre SMS Integritas”
c. Hari Jumat Wallpaper Program Terbaru Direksi dan manajemen
“Kami tidak menerima tip dalam
bentuk apapun. Untuk kemudahan
informasi & pelayanan PLN, hubungi
Call Center 123, i-SMS 8123, atau
www.pln.co.id”
Dukung Kami untuk Mewujudkan PLN Bersih
Jika Anda Menemukan Pelanggaran di wilayah PLN
Jakarta dan Tangerang, Hub Care Centre SMS di 081
2810 22000
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
BUDAYA
DISJAYA
-SALING PERCAYA
- INTEGRITAS
- PEDULI
- PEMBELAJAR
BUDAYA DISJAYA ....(1)
CoC (Code of Conduct), pengisian daily activity, pemilihan Bintang Pagi dan Bintang Siang, Sharing Knowledge Management, CMC (Coaching, Mentoring and Conseling) dari pejabat struktural kepada staf, EES (Employee Engagement Survey) dan CoP (Community of Practice) yang dilaporkan secara online.
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
M
Membangun
Integritas
Pembangunan Budaya HTS – High Trust Society
Membangun Komunitas Saling Percaya (HTS) melalui 3 pilar : 1. Akurasi Data dan Informasi 2. Membangun Integritas Internal dan Eksternal 3. Membangun Budaya Kualitas
Akurasi Data dan
Informasi
Budaya Trust
Membangun Budaya “Trust” (Komunitas Saling Percaya)
Membangun Budaya Kualitas
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Building Integrity
- Self Trust - Relationship Trust
Building Fairness And Leadership
Building Opennes and Communication
Building Reliability
Building Competence
Building Loyality, Care And Empowering
High Trust Society Implementation
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
.
Pembangunan Budaya Program Integritas...(1) Role Model....Kedisiplinan Pegawai Struktural
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Pembangunan Budaya Program Integritas...(2) Role Model....Absensi Online
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Pembangunan Budaya Program Integritas...(3) Role Model....Survey Role Model
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Implementasi Code of Conduct (COC)
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Quote :
BUDAYA IMPLEMENTASI PLN BERSIH ?
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Program HTS - 2013
58
Akurasi Data &
Informasi
Integritas
SDM Budaya Kualitas
Mengefektifkan “Aplikasi” Pelaporan/Pengendalian
Pendampingan Program “PLN Bersih”
Mewujudkan “Vendor Management”
Source : PMO OPI DITOP JB F://Data Galih/Program HTS 2013
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
59
SEPERTI APA PROGRAM PLN
BERSIH ?
F://Data Galih/Program HTS 2013
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
60
1.TIDAK AKAN MELAKUKAN segala tindakan yang dapat dikategorikan
sebagai korupsi menurut UU nomor 20/2001 tentang Tindak Pidana
Korupsi, dalam setiap proses pengadaan barang dan jasa pelayanan
publik yang dilaksanakan PLN. Tindakan tersebut meliputi KORUPSI,
NEPOTISME, GRATIFIKASI, MARK UP, PEMBERIAN HADIAH,
KONFLIK KEPETINGAN, dan PEMERASAN.
2. MENJALANKAN PROSES PENGADAAN BARANG DAN JASA dengan
berpegangan pada prinsip transparansi dan efisiensi dalam
penggunaan aset negara.
3. MENJALANKAN PROSES PENGADAAN BARANG DAN JASA dengan
mengikuti proses legal formal juga menekankan pada prinsip
efisiensi.
Pilar PLN Bersih ?
F://Data Galih/Program HTS 2013
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
61
PLN BERSIH TELAH
DILAUNCHING OLEH DIREKSI
F://Data Galih/Program HTS 2013
“ PLN dan para mitra kerja yang terdiri dari kontraktor pelaksana proyek-
proyek PLN, konsultan dan para mitra kerja yang lain menandatangani
deklarasi insiatif bersama (collective action initiative) melawan korupsi
yang berisi komitmen bersama antara PLN dan para vendor-nya dalam
sebuah dokumen deklarasi “PLN Bersih. No Suap!”
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Program Implementasi PLN Bersih
62 F://Data Galih/Program HTS 2013
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
63
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
64
F://Data Galih/Program HTS 2013
Point-Point Penting PLN Bersih (1)
Dirut PLN, Nur Pamudji mengatakan “Suatu keniscayaan, tidak bisa tidak
yang harus dilakukan agar institusi ini bersih dari praktek suap
menyuap, gratifikasi, korupsi, dan perbuatan yang sejenis yang menjadi
sasaran dari KPK. Semua perusahaan apapun apalagi yang seukuran
PLN harus bersih dari bentuk-bentuk itu”.
Dengan perusahaan yang bersih, kita bisa maju dan bisa mensejahterakan
rakyat Indonesia dan bisa melayani pelanggannya dengan baik dengan harga
yang baik juga karena tidak ada unsur korupsi didalamnya
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
65
F://Data Galih/Program HTS 2013
Point-Point Penting PLN Bersih (2)
PLN Melakukan MoU dengan Transparency International Indonesia (TII) yang sudah dijalin sejak Maret 2012 lalu. Tujuan kerja sama adalah mereview dan meninjau kembali proses pengadaan dan pelayanan pelanggan PLN agar di kedua proses bisnis tersebut benar-benar bebas dari potensi korupsi dan suap.
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
66
F://Data Galih/Program HTS 2013
Point-Point Penting PLN Bersih (3)
Dalam konteks kerjasama TII dengan PLN, collective action difokuskan pada PLN dan para vendor-nya. Diharapkan dengan adanya inisiatif ini, praktek-praktek penyimpangan yang ditenggarai masih rentan terjadi dalam proses pengadaan di PLN sampai saat ini dapat dihilangkan. Untuk itu, TII sudah melakukan 3 kali pertemuan/diskusi kelompok terfokus bagi para pihak yang terkait (PLN, vendor, asosiasi dll). Dalam pertemuan tersebut, berhasil dilakukan identifikasi masalah dan dirumuskan beberapa rekomendasi perbaikan dalam praktek pengadaan PLN.
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
67 F://Data Galih/Program HTS 2013
Point-Point Penting PLN Bersih (4)
Salah satu usaha dalam memperbaiki proses pengadaan barang dan jasa, diperkenalkan pada PLN model collective action against corruption. Model ini dikembangkan oleh beberapa lembaga seperti Transparency International, CIPE, SIEMENS, World Bank Institute. Asumsi dasar dari konsep collective action ini adalah korupsi tidak pernah dilakukan sendirian, sehingga untuk melawannya juga tidak mungkin sendirian dan karenanya butuh usaha bersama. Collective action initiative adalah sebuah mekanisme kesepakatan bersama yang dilaksanakan sekelompok pelaku usaha untuk menolak segala praktek penyuapan,
gratifikasi, kick-back dalam praktek bisnis mereka.
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
68 F://Data Galih/Program HTS 2013
Point-Point Penting PLN Bersih (5)
“Segala bentuk pelanggaran etika adalah korupsi. Korupsi tidak harus
berupa menerima hadiah, mengambil keuntungan dari proyek sehingga dia
mendapatkan uang dan sebagainya, tetapi lebih halus dari itu,
melakukan sesuatu yang tidak pada perannya, itu bentuk korupsi. Jadi
sangat halus. Karena dampak dari tindakan yang dia lakukan, pada
akhirnya akan berujung kepada korupsi”, ---- Dirut PLN, Nur Pamudji
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
69
F://Data Galih/Program HTS 2013
Point-Point Penting PLN Bersih (6)
“Segala bentuk pelanggaran etika adalah korupsi. Korupsi tidak harus
berupa menerima hadiah, mengambil keuntungan dari proyek sehingga dia
mendapatkan uang dan sebagainya, tetapi lebih halus dari itu,
melakukan sesuatu yang tidak pada perannya, itu bentuk korupsi. Jadi
sangat halus. Karena dampak dari tindakan yang dia lakukan, pada
akhirnya akan berujung kepada korupsi”, ---- Dirut PLN, Nur Pamudji
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Deklarasi PLN Bersih
Borobudur, 5 Januari 2013
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Dukung kami untuk mewujudkan PLN bersih
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Implementasi program PLN Bersih ( 1 )
1. Deklarasi utk
a. Kantor Induk
b. Kantor Pelaksana
2. Internalisasi PLN – Bersih, dipantau via COC online.
3. Penyusunan Buku Saku PLN Bersih
4. Pemakaian PIN utk seluruh pegawai, OS & Satpam.
5. Pesan PLN Bersih wajib muncul pada setiap Surat, email & wallpaper desk-top
6. Penyediaan Care Center PLN Bersih
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
7. Visual Management tentang upaya membangun PLN Bersih.
8. Penyiapan ruang tamu (Ktr Induk dan Unit Pelaksana).
9. Pembentukan Duta PLN Bersih
Implementasi program PLN Bersih ( 2 )
10. Workshop tentang pemahaman Suap, Korupsi & Gratifika-si
11. Survey PLN Bersih
12. Penetapan standar TLPAP kepada pihak lain.
13. Pelaksanaan Vendor Management.
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
SASARAN KERJA DISJAYA 2013
YANG HARUS MENINGKAT dari 2012 :
YANG HARUS MENURUN dari 2012 :
o Penjualan kWh
o Keberhasilan AMR (TM&TR)
o Tunggakan Rekening
o Susut Distribusi – I.4
o Gangguan Penyulang
o Gangguan Trafo & Kubikel
o Gangguan JTR-SR-APP
o Daftar Tunggu
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
CoC Online
75
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Penghargaan HTS Award 2012
DitopJB
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
Source : Tim Empowering Visi Misi PLN Disjaya D://Data GC SDM/ Deploy Visi Misi.ppt
TERIMA KASIH