Làm sao đăng nhập vào ManuLearn( Để đăng nhập vào Manulearn, bạn tiến hành theo các bước )

Để xem hướng dẫn bằng video các bạn hãy truy cập vào đường link sau:

Hướng dẫn đăng nhập hệ thống học trực tuyến ManuLearn: https://youtu.be/s7yWDMfbDoY

Bước 1: Truy cập vào link: https://manulearn.csod.com/client/manulearn/Vietnam.aspx

Bước 2: Để đăng nhập vào ManuLearn, nhập thông tin vào 2 ônhư sau:

Bước 3: Đổi mật khẩu lần đầu tiên đăng nhập

Ô trống 1: điền CMND/CCCD

Ô trống 2: điền Manulearn1!

Nhấp chọn ĐĂNG NHẬP

Điền mật khẩu lần đầu đăng nhập

Điền mật khẩu mới của bạn (2 lần)

Nhấp chọn LƯU

Lưu ý: Mật khẩu phải thỏa các tiêu chí: chữ HOA, chữ

thường, số, ký tự đặc biệt. Lưu ý kiểu gõ Telex và VNI khi

đặt mật khẩu để tránh sai sót.

Hotline: 086 951 0980VIDEO HƯỚNG DẪN

=> Học viên cũ thao tác "đánh thức" tài khoản, ô trống 2 chỉ điền mật khẩu cũ

1. Đổi hình đại diện

Mới vào ManuLearn lần đầu tiên thì nên làm gì? ( Lần đầu tiên đăng nhập vào Manulearn, bạn nên thực hiện 3 thao tác như sau )

Bước 1: Nhấp chọn menu ở góc trên bên phải và chọn Tài khoản của tôi

Bước 2: Ở mục Tùy chọn,rê chuột vào biểu tượng hình đại diện, nhấp vào mũi tên và chọn Thay đổi

Bước 3: Nhấp Chọn tệp, tiếp tục chọn hình đại diện của bạn trong máy tính, chọn Open rồi nhấp nút Tải lên

Bước 4: Điều chỉnh kích thước cho phù hợp với khuôn mặt và nhấp LƯU

Bước 1: Nhấp chọn menu ở góc trên bên phải và chọnTài khoản của tôi

Bước 2: Ở mục Tùy chọn, nhấp vào nút Tùy chọn ở góc phải, chọn Thay đổi địa chỉ email

Bước 3: Nhập email vào ô trống (2 lần) và chọn Lưu. Sau đó, nhấp chọn nút Lưu ở góc dưới bên phải trang Tài khoản của tôi.

2. Cập nhật thông tin cá nhân

Làm sao để hoàn thành chương trình học online?

Bước 1: Nhấp vào menu ở góc trên bên phải, chọn Học tập,

và tiếp tục chọn Hồ sơ đào tạo.

Bước 2: Tìm chương trình Online bạn muốn học và nhấp chọn

Mở chương trình giảng dạy.

Bước 3: Tìm Bài học đầu tiên và nhấp chọn Xem chi tiết, rồi

chọn Khởi chạy để học.

Bước 4: Trang web hiển thị “Đang tải tiêu đề, vui lòng chờ

một lúc…”. Bạn cần kích hoạt để mở bài học bằng cách nhấp

chọn vào chữ “tại đây” khi trang web hiển thị: Nếu khóa

đào tạo không tải, hãy nhấp vào tại đây để mở.

Bước 5: Khóa học kết thúc, tắt trình duyệt để trở về . Lúc

này, bài học đã được xác nhận hoàn thành bằng dấu stick

màu xanh.

Bước 6: Tiếp tục với các bước 3, 4 và 5 để hoàn thành tất cả

chương trình.

Ghi nhớ:

Khi học bài, để không ảnh hưởng đến chất lượng và hiệu quả, bạn không nên tua nhanh âm thanh hoặc

video clip.

Các bài học ở Manulearn sẽ mở ở dạng cửa sổ bật lên (pop-up) trên trình duyệt (browser). Do đó, nếu tính

năng pop-up trên trình duyệt đang khóa, bạn cần mở tính năng hiển thị pop-up.

1. Mở và hoàn thành khóa học online

Sau khi bạn hoàn thành, Khóa học Online đã được lưu trữ vào mục Đã hoàn thành. Bạn làm theo các bước

sau để vào mục Đã hoàn thành và ôn tập lại các bài học:

Bước 1: Chọn Khởi chạy bài kiểm tra.

Bước 2: Đọc kỹ Hướng dẫn kiểm tra, sau đó chọn Tiếp tục.

Bước 3: Trả lời từng câu hỏi bằng cách nhấp chọn vào ô tròn

O trước câu trả lời đúng.

Bước 4: Chọn nút Tiếp theo để chuyển qua phần làm bài khác

nếu bài kiểm tra được chia nhiều phần.

Bước 5: Sau khi hoàn tất toàn bộ các câu, chọn Tóm tắt để

xem lại bài kiểm tra.

Bước 6: Chọn Gửi câu trả lời cuối cùng để nộp bài kiểm tra.

Bước 7: Sau khi nộp bài, bạn sẽ nhận được Kết quả bài kiểm

tra. Muốn xem lại đáp án từng câu, chọn Đánh giá.

Bước 8: Chọn Hiển thị chi tiết để xem câu hỏi và đáp án chi

tiết từng câu.

Bước 9: Nhấp chọn Đóng để kết thúc bài kiểm tra.

Ghi nhớ:

Với bài thi cuối khóa chương trình Online, bạn chỉ có 3 cơ hội để thi. Kết quả thi ĐẠT khi bạn trả lời

đúng 75%.

Không sử dụng tính năng "Lưu / Quay lại sau" khi làm Bài thi cuối khóa chương trình online.

Khi làm bài thi, chú ý không rời khỏi trình duyệt, hoặc sử dụng nút back () và forward () trên

trình duyệt.

2. Làm bài thi cuối khóa Online

B. ĐÃ HỌC XONG KHÓA HỌC ONLINE, MUỐN XEM LẠI BÀI HỌC ĐỂ ÔN TẬP THÌ LÀM GÌ?

Bước 1: Nhấp vào menu ở góc trên bên phải, chọn Học tập, và tiếp tục chọn Hồ sơ đào tạo.

Bước 2: Nhấp chọn nút Hiện hành, và tiếp tục nhấp chọn Đã hoàn thành.

Bước 3: Tìm chương trình bạn đã hoàn thành, ở nút Xem chứng chỉ, nhấp chọn mũi tên, và nhấp chọn tiếp Mở chương trình giảng dạy.

Bước 4: Chọn bài muốn ôn tập và nhấp chọn Khởi chạy để ôn tập.

HỎI - ĐÁP

1. Không thể truy cập vào link đăng nhập của ManuLearn?

Bạn cần lưu ý là mình đã nhập đúng đường dẫn:https://manulearn.csod.com/client/manulearn/Vietnam.aspx

Ngoài ra, bạn có thể kiểm tra với nhân viên công nghệ thông tin của văn phòng hoặc tòa nhà về

kết nối mạng internet và tường lửa để đảm bảo tất cả đều ổn định và thông suốt.

https:\\

2. Lần đầu đăng nhập nhưng không đổi mật khẩu được?

Để đổi mật khẩu thành công trong lần đăng nhập đầu tiên bạn cần ghi nhớ:

• Mật khẩu có chữ HOA, thường, số, ký tự đặc biệt (*#@!/~)

• Mật khẩu có ít nhất 8 ký tự

Ví dụ mật khẩu đúng: Minh1989@!

3. Đổi mật khẩu rồi, nhưng lại quên mất mật khẩu, làm sao để đăng nhập đây?

Từng bước làm theo hướng dẫn sau để lấy link cài đặt lại mật khẩu qua email:

Bước 5: Quay lại email cá nhân bạn đã đăng ký với ManuLearn, nhấp chọn link cài đặt lại mật khẩu

Bước 6: Tiến hành đổi mật khẩu mới như bạn đã thực hiện lúc đăng nhập lần đầu tiên.

Bước 1:

Tại trang đăng nhập, nhấp chuột vào Nhấn vào đây ở mục Quên mật khẩu?

Bước 2:

Điền CMND/CCCD ở ô: Thông tin đăng nhập

Bước 3:

Nhấp vào ô vuông Tôi không phải là người máy, nhập Captcha theo yêu cầu (nếu có) cho đến khi được đánh .

Bước 4:

Nhấn nút Gửi và tiếp tục Chọn OK

024189***

Lưu ý: Hành động “Nhấp chọn ô vuông Tôi không phải là người máy” là bắt buộc. Do đó, nếu trình duyệt

của bạn đã chặn hộp thoại này, bạn vui lòng sử dụng trình duyệt khác để thao tác.

4. Nhấn nút “Quên mật khẩu” để nhận mật khẩu qua email mà không thấy?

Để hệ thống gửi email cập nhật mật khẩu mới, bạn cần thực hiện thao tác lưu địa chỉ email trong lần đầu

đăng nhập. Do đó, nếu bạn đã bỏ qua bước này, hệ thống không thể gửi email “Quên mật khẩu” cho bạn.

5. Nhấp nút “Khởi chạy” mà không thấy bài học mở ra?

Bài học ở ManuLearn sẽ được mở ở dạng cửa sổ bật lên (pop-up). Nếu trình duyệt của bạn chưa mở

pop-up thì sẽ không tải bài học được.

Sau đây là hướng dẫn mở pop-up:

Bước 1: Trên máy tính của bạn, hãy mở Chrome.

Bước 2: Ở trên cùng bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng Thêm Cài đặt (Settings).

Bước 3: Ở dưới cùng, nhấp vào Nâng cao (Advanced).

Bước 4: Trong phần "Quyền riêng tư và bảo mật" (Privacy and security), hãy nhấp vào Cài đặt nội dung (Content Settings).

Bước 5: Nhấp vào Cửa sổ bật lên (Pop-ups).

Bước 6: Ở trên cùng, hãy chuyển cài đặt thành Được phép (Allowed).

32

4 5 6

TRÊN MÁY TÍNH

Trình duyệt Chrome

Hãy gửi email đến hotro_ungdung@manulife.com.vn để được hỗ trợ thêm

Bước 1: Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở ứng dụng Chrome.

Bước 2: Ở bên phải thanh địa chỉ, hãy nhấn vào biểu tượng Thêm > Cài đặt (Settings).

Bước 3: Nhấn vào Cài đặt trang web (Site settings) > Cửa sổ bật lên (Pop-ups).

Bước 4: Chuyển Cửa sổ bật lên (Pop-ups) thành Được phép (Allowed).

THIẾT BỊ ANDROID

Trình duyệt Chrome

Bước 1: Trên iPhone hoặc iPad, hãy mở ứng dụng Chrome .

Bước 2: Nhấn vào biểu tượng Thêm > Cài đặt (Settings).

Bước 3: Nhấn vào Cài đặt nội dung (Content Settings) > Chặn cửa sổ bật lên (Block Pop-ups).

Bước 4: Chọn Tắt (Off) ở mục Chặn cửa sổ bật lên (Block pop-ups).

21

3 4

TRÊN IPHONE & IPAD

Trình duyệt Chrome

Bước 1: Nhấn vào biểu tượng Cài đặt (Settings) > Chọn Safari.

Bước 2: Trong phần Cài đặt chung (General) chọn Tắt (Off) ở mục

Chặn cửa sổ bật lên (Block Pop-ups).TRÊN IPHONE & IPAD

Trình duyệt Safari

Bước 1: Mở pop-ups cho ManuLearn khi đang Khởi chạy bài học:

Tìm khung “Internet Explorer blocked a pop-up from

manulearn.csod.com” hiển thị cuối trình duyệt, nhấp

chọn Options for this site > Always allow

Refresh / F5 để tải và mở lại bài học thành công

Bước 2: Nhấn biểu tượng Tools > Chọn Internet Option.

Bước 3: Ở tab Privacy tìm đến mục Pop-up Blocker > Bỏ chọn ở ô vuông

Turn on Pop-up Blocker > Chọn OK.

TRÊN IPHONE & IPAD

Trình duyệt Internet Explorer

6. Bài học dạng tài liệu PDF đã học xong mà không có dấu stick xanh lá?

Bài học tài liệu dạng PDF dùng để đọc tham khảo (như bài học: 02. Giới thiệu Manulife ở hình bên

dưới). Sau khi bạn đã Khởi chạy và xem xong tài liệu, bạn cần nhấn vào nút “Đánh dấu hoàn thành” để

xác nhận là bạn đã đọc tài liệu. Ngay khi bạn nhấn nút “Đánh dấu hoàn thành”, bài học sẽ được đánh

dấu stick xanh lá.

7. Làm sao biết đã hoàn thành chương trình Online?

Khi bạn hoàn thành Bài thi Online cuối khóa (75% câu đúng), hệ thống ManuLearn sẽ tự động xác nhận

tình trạng: Đã hoàn thành với dấu stick màu xanh lá. Tiếp theo, chương trình Online sẽ được chuyển sang

mức hoàn thành là 100%, và được chuyển từ mục Hiện hành sang mục Đã hoàn thành.

8. Lưu ý khi liên hệ với Hotline để xử lý sự cố:

Để được hỗ trợ hiệu quả nhất, bạn nên gửi email cho Hotline trước khi gọi điện để trình báo về sự cố đang

gặp phải. Những thông tin cần có khi gửi email:

- Mã số đại lý (nếu có)

- Số CMND/CCCD

- Số điện thoại

- Nội dung cần hỗ trợ

- Màn hình báo lỗi (đính kèm)

*. Gặp sự cố hoặc cần hướng dẫn thêm khi học ở Manulearn thì phải làm sao?

Để được tư vấn và hướng dẫn giải quyết sự cố, bạn có thể liên hệ:

Đường dây nóng tiếp nhận sự cố kỹ thuật: 086 951 0980

Thời gian tiếp nhận sự cố kỹ thuật: từ 7h00 sáng đến 11h00 tối tất cả các ngày trong tuần

(trừ ngày Lễ - Tết theo lịch nghỉ Lễ của Công ty Manulife Việt Nam)

Email: hotro_ungdung@manulife.com.vn