L'Entreprise Tribu - Comment tatouer le sentiment d'appartenance #Culturecode
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Comment tatouer le sentiment
d’appartenance de vosemployés
et de vos clients+ L’histoire de L-IPSE
L’entreprise tribu :
• A des valeurs claires, affirmées et, surtout, incarnées au
quotidien
• Tatoue ses valeurs dans son processus de recrutement
• Raconte l’histoire de sa marque employeur +
corporative
• A des rituels d’équipe pour accueillir, informer et mobiliser
[Au programme]
D’abord, une « tribu», ça évoque quoi pour vous ?
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Une tribu, c’est aussi...
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• Le système social de survie le plus performant et durable depuis que l’Homme existe.
• Un réseau social d’humains partageant un système de valeurs communes et organisé pour s’entraider, se défendre et survivre.
Qu’est-ce qu’une tribu?
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L’être humain est…
• Fondamentalement tribal!
• A un désir naturel de joindre un leader et de sentir qu’il appartient à un groupe
• A besoin d’appartenir non seulement à une tribumais à plusieurs
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À quoi reconnaît-on une tribu Inc.?
Il y a des signes observables, d’autres plus subtils...
Qu’est-ce qu’une culture d’entreprise ?
Croyances implicites et partagées par les membres de la tribu
relativement à ce qu’ils doivent faire pour survivre et réussir…
Comment se forme la culture d’entreprise ?
Il était une foisun p’tit singe...
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Les tribus ont changé…
Autrefois locales…Tous droits protégés: Concerta
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Elles sont maintenant mondiales...
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Connaissez-vous la portéede vos tribus?
960 personnes
10 805 949personnes
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Qu’est-ce qui a aussichangé pour vous?
• La technologie multiplie la portée de nos
actions. Cela met sur la sellette les rares contacts où l’humain peut faire une différence.
• La génération Y n’a pas les mêmes attentes et réinvente le concept de la loyauté.
• La dictature du client-roi avec une
abondance d’offres commerciales.
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Mais le but est toujours le même...
Connecter.
Créer des liens.Sentir qu’on appartient à quelque chose de plus grand que nous.
S’inscrire dans une lignée.Sentir qu’on appartient à quelque chose de plus grand que nous.
Créer des liens.Connecter.
chose de plus grand que nous.S’inscrire dans une lignée.
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Pourtant, à l’ère du Web 2.0,on aime encore se
faire raconter des histoires…
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Tatouer
l’engagement
dans vos
pratiques RH
Collent-ils à votre CULTURE, à votre ADN,
à votre marque employeur?
Recrutement:Engagez d’abord... des gens engagés!
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Recrutement:Racontez vos valeurs!
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Plus vite, plus efficace et moins coûteux que l’annonce dans le journal!
Portrait spécifique de chaque recruteur
=
filtrage des candidatures =
diffusion instantanée=
sauver du temps!Tous droits protégés: Concerta
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Le pouvoir de vos ambassadeurs
Le nouveau média: le bon vieux bouche-à-oreille !...
Propulsé par le Web 2.0!
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[L-IPSE: recrutement par
les pairs]
• Programme de recrutement par
les pairs
• Panier de Pâques chez les
clients
• Blogue des conseillers
• Facebook actif : activités sociales
et engagement sociétal
• Campagne de recrutement
voyage dans les Caraïbes aux
nouveaux conseillers, propulsée
par les médias sociaux
• Nouveau slogan en clientèle:
L-IPSE, professionnellement
humaine
Savez-vous ce qu’on dit sur vous ?
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Créez votre communauté... de futurs employés!
Blogue d’experts : ils recrutent pour vous!
Annoncez les nouveaux postes sur Twitter
5 @ 7 «Recrutement»
Accueillir et intégrer
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Accueillir et intégrerBienvenue chez nous!
Bienvenue chez
nous!
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En cohérence avec vos valeurs d’entreprise
Conciliation travail-famille
Santé
Développement durable
Créativité
Humour
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Racontez votre
culture dans votre
Manuel de
l’employé!
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L-IPSE intègre les talents d’ici et d’ailleurs avec un p’tit
clin d’oeil culturel ;-)
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Mark Zuckerberg
Quel est votre
mythe fondateur?
Comment traduit-il l’ADN
de votre culture?
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Vos employés partagent-ils votre
rêve?
StorytellingRacontez votre histoire pour fédérer vos troupes!
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Rites d’accueilAccueil & initiations
Retenir etmobiliser
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Réinventez vos communications!
Napperon de cafétéria
Podcast
téléchargeable
Blogue
[L-IPSE: Le Bureau Ovale,
30 éditions plus tard...]
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Fêtes,
anniversaires et
traditions
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[L-IPSE – Marque employeur
Valeur: conciliation travail- famille]
[L-IPSE – Marque corporative
Valeur: intégrité]
Ou ?
Des activités qui collentà votre public cible!
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L-IPSE: Dans Le Bureau Ovale, Le Pupitre carré
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Retenir – MobiliserNos traditions nous ressemblent
Nos traditions
Nos succès,
notre fierté,
notre raison d’être
Encouragez la reconnaissance!
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Encouragez la reconnaissance!
Et si on faisait
autrement?
Les années de service5 ans
10 ans
15 ans
20 ans
25 ans
30 ans
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Les grands crus de l’Agence spatiale canadienne
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Pourquoi investir dans la tribu
• Loyauté des employés et embauche facilitée, car l’ADN de votre culture est claire
• Amélioration du climat de travail
• Taux de roulement en baisse [L-IPSE: 7% versus 21%]
• Plus grande efficacité dans l’établissement des priorités et la prise de décisions
• Fidélité des clients qui se reconnaissent et recrutent d’autres membres de la tribu
• Parce que c’est une décision rentable… et profitable!
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Une image vaut mille mots?
Une image vaut mille mots?
Alors, êtes-vous une Entreprise
Tribu?
Sinon, souhaitez-vous le devenir?
Le rôle du leader de la tribu ?
• S’assurer que le terreau est fertile: les bottines suivent-elles les babines?
• Éliminer les silos et faire collaborer les départements.
• Procurer des outils aux membres pour renforcer leurs communications, leur culture et leurs rituels.
• Permettre à la tribu de grandir et de recruter de nouveaux membres.
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Pour créer des liens, misez sur ce que vous avez en commun!
Pour aller plus loin...
Prix en librairie:
27,95$ + TPS
Spécial du jour ;-)
20$ tout inclus!
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Merci de votre participation!
Chantal Dauray
Présidente
Concerta Communications
Tél.: 450.593.3908 ou 514.891.3908
Courriel : [email protected]
www.concertacom.com
On garde le lien?
Merci pour la musique à:
Les Productions Boum-Boumwww.boum-boum.ca