LEAD - leadership profile
-
Upload
andrew-marach -
Category
Business
-
view
83 -
download
0
description
Transcript of LEAD - leadership profile
LEAD - ПРОФИЛЬ КОМПЕТЕНЦИЙ
РУКОВОДИТЕЛЯ
2 2
Содержание
Что такое LEAD?
Целевая группа профиля компетентности
Для чего необходим профиль компетентности в руководстве?
Области применения профиля компетентности
Компетенции руководителя
3
LEADERSHIP EMPOWERMENT AND DEVELOPMENT
ЛИДЕРСТВО ДЕЛЕГИРОВАНИЕ И
РАЗВИТИЕ
ЛИДЕРСТВО ДЕЛЕГИРОВАНИЕ И
РАЗВИТИЕ
ЧТО ТАКОЕ LEAD?
ЛИДЕРСТВО ДЕЛЕГИРОВАНИЕ И
РАЗВИТИЕ
LEADERSHIP EMPOWERMENT AND DEVELOPMENT
4
Целевые группы профиля компетентности
LEAD предназначен для тех сотрудников
Организации, кто отвечает за других людей
(прямо и (или) через функциональную
ответственность), а также сотрудников,
которые стремятся к получению такой
должности.
При этом LEAD может служить
для информирования всех сотрудников
Организации.
5
Для чего необходим профиль компетентности в
руководстве?
Профиль компетентности в руководстве –
основа стратегического управления кадровым
потенциалом Организации, которая может
использоваться во всех процессах управленческого
цикла (при подборе кадров, подготовке, обучении и
повышении квалификации, управлении
эффективностью труда и т.д.).
Достижение смелых стратегических целей станет
возможным только тогда, когда у нас появятся
сильные профессиональные руководители,
непрерывно внедряющие результат-
ориентированную корпоративную культуру.
6
Области применения профиля компетентности
Привлечение и отбор персонала
(ротация/продвижение)
Оценка
Мотивация
Управление результативностью
Адаптация/Обучение Карьерное развитие
7
Что такое компетентность?
Компетентность – сочетание
знаний, навыков и моделей
поведения, которые
необходимы для эффективного
выполнения определенной
трудовой функции. Управленческие компетенции
Корпоративные компетенции
Функциональные (специальные) компетенции
Как Вы думаете, какие
компетенции необходимы
каждому руководителю в
SOS-Детских деревнях?
Опишите, пожалуйста,
ценности, знания и навыки,
модели поведения.
8
Профиль управленческих компетенций LEAD
Личный пример
Приверженность принципам Организации
Стратегическое мышление и новаторский подход
Гибкость и открытость многообразию
Навыки коммуникации
Развитие сотрудников и поддержание командного духа
Управление результативностью труда сотрудников
Планирование и организация
Принятие управленческих решений
9
Компетенция «Личный пример»
Определение:
Управление на личном примере: руководитель всегда помнит о том,
что его поведение и мнения являются весомым ориентиром для
сотрудников.
Проявления в поведении:
• Воплощает в жизнь ценности SOS-Детских деревень
• Слова не расходятся с делом
• Способен на объективную самооценку – регулярно размышляет
над своими действиями, решениями и мнениями, постоянно
обучается с целью личностного развития
• Прекрасно осведомлен о собственных преимуществах и
недостатках, и обращается за соответствующей помощью для
саморазвития (например, обучение, инструктаж)
10
Компетенция «Приверженность принципам
Организации»
Определение:
Твердо придерживается видения, целей и задач, ценностей,
политики и принципов SOS-Детских деревень
Проявления в поведении:
• В первую очередь заботится об интересах детей
• Защищает интересы Организации
• Выполняет роль «посла» и общественного представителя
Организации
• Проявляет ответственность за имидж, результативность и
эффективность деятельности Организации
• Помогает другим понять видение, цели, задачи и ценности SOS-
Детских деревень, их важность и связь между интересами
Организации и работой отдельных сотрудников
• Защищает права детей
11
Определение
Руководитель способен думать и действовать, применяя стратегический подход, с учетом
новаторских решений и изменений
Проявления в поведении:
• Знает о преимуществах и недостатках, возможностях и угрозах Организации
• Применяет видение, цели и задачи и ценности в повседневных мероприятиях
• Демонстрирует высокий уровень стратегического мышления и действий
• Не боится оказаться в неловких ситуациях, рисковать, критиковать и принимать критику
• Способен аргументированно оспаривать существующее положение вещей, если оно тормозит
развитие
• Стремится и оказывает поддержку пилотным проектам, которые выполняются с использованием
новых, нетрадиционных и новаторских подходов
• Дает свободу творчеству, экспериментам (в разумных пределах)
• Сохраняет равновесие между выполнением норм и правил и гибкостью, импровизацией
• Обладает позитивным отношением к переменам, заряжает энергией и активизирует других на
необходимые перемены
• Идентифицирует изменения во внутренней и внешней среде и способен быстро
приспосабливаться к новому
• Сохраняет баланс стабильности и перемен
Компетенция «Стратегическое мышление и
новаторский подход»
12
Компетенция «Гибкость
и открытость многообразию»
Определение
Умение эффективно действовать и работать в различных контекстах, корректировать свое поведение
и подход в зависимости от обстоятельств и приоритетов.
Проявления в поведении:
• Проявляет уважение к представителям различных культур, религий, людям с разным социальным
статусом, а также к людям разного пола, возраста, к людям, имеющим ограничения физических
возможностей
• Корректирует поведение в зависимости от культурных ожиданий, социальных контекстов
• Интересуется мнением других людей или подразделений Организации, чтобы обеспечить
рассмотрение вопросов в широком аспекте
13
Компетенция «Навыки коммуникации»
Определение
Умение строить и поддерживать длительные конструктивные отношения с коллегами и партнерами.
Проявления в поведении:
• Общается прямо, ясно, открыто и с уважением к партнеру
• Словами и делом дает понять своим сотрудникам об их участии, вкладе в достижение целей
Организации
• Знает что, когда и кому коммуницировать
• Умеет слушать внимательно, терпеливо, и запрашивает разъяснения
• Приветствует выражение людьми их мнений и идей
• Умеет подводить итоги, резюмировать
• Хорошо выражает свои аргументы и приветствует аргументы других людей
• Демонстрирует хорошие аналитические навыки при выявлении причин возникновения конфликтов и
отличные навыки разрешения конфликтов
• Объективно рассматривает различные интересы сторон конфликтов
14
Компетенция «Развитие сотрудников и
поддержание командного духа»
Определение:
Готовность постоянно развивать и обучать других людей для
удовлетворения будущих потребностей Организации. Создание и поддержание командного духа среди
сотрудников.
Проявления в поведении:
• Непрерывно работает на совершенствованием своих знаний и навыков, открыт новому опыту
• Размышляет над совершенными ошибками, чтобы определить, какие уроки можно из них извлечь
• Верит и доверяет своим сотрудникам
• Осведомлен о профессиональных и личных умениях своих сотрудников, знает об их
преимуществах и недостатках
• Выявляет талантливых специалистов и своего преемника и способствует их развитию
• Делегирует ответственность, наделяет сотрудников полномочиями, предоставляет сотрудникам
возможности для повышения квалификации
• Устанавливает профессиональные и позитивные рабочие отношения, создает атмосферу
взаимного доверия и среду, которая воодушевляет к достижению целей Организации
• Способен использовать преимущества многофункциональной команды
• Пропагандирует обмен знаниями и опытом среди членов команды
• Заботится о своих сотрудниках, выступает за свою команду и поддерживает ее
• Знает, как построить и сохранить позитивные рабочие отношения, выполняя работу в соответствии
с проектными планами и графиками
15
Компетенция «Управление
результативностью труда сотрудников»
Определение:
Умение четко определять цели и стандарты, обеспечивать деятельность и развитие
отдельных лиц и организации в целом в соответствии со стратегическими целями и
Установленными стандартами.
Проявления в поведении:
• Служит образцом в стремлении к достижению результата – достижению поставленных целей,
стандартов
• Следует принципу «миссия выполнима»
• Устанавливает и согласовывает достижимые цели для конкретных сотрудников в рамках общей
установленной стратегии и имеющихся ресурсов
• Оказывает поддержку сотрудникам в достижении согласованных целей
• Периодически осуществляет контроль и оценку результатов работы отдельных сотрудников и
команды
• Предоставляет и получает оперативные сведения о результатах работы
• Проявляет внимание и вознаграждает за хорошую работу
• Высказывает недовольство другим открыто и прямо, если этого требует повышение
эффективности работы, указывает на последствия продолжительного несоблюдения плановых
показателей, и, в случае необходимости, принимает меры
• Диагностирует первопричины снижения эффективности работы для планирования немедленных и
эффективных коррекционных мер
• Разрабатывает и внедряет планы действий для повышения эффективности деятельности
16
Компетенция «Планирование и организация»
Определение:
Умение планировать, организовать, контролировать и задействовать людей.
Проявления в поведении:
• Обладает навыками самоорганизации
• Четко определяет приоритеты
• Организует работу и хорошо управляет людьми, работающими в команде
• Делегирует работу и обязанности с учетом индивидуальных способностей сотрудников, четко
формулирует свои ожидания
• Проводит постоянный мониторинг деятельности в рамках своего отдела/ подразделения/команды
• Своевременно информирует команду о соответствующих фактах и решениях
• Устанавливает и соблюдает ограничения по рабочей нагрузке
• Применяет современные информационные технологии как средства планирования и контроля
• Умеет изыскивать необходимые ресурсы для своей команды, необходимые для достижения
поставленных целей
• Обеспечивает и контролирует эффективное и рациональное использование ресурсов
17
Компетенция
«Принятие управленческих решений»
Определение:
Умение принимать своевременные и разумные решения, определяя и понимая риски,
приоритеты, возможности и вероятные последствия, и воплощать
принятые решения в жизнь
Проявления в поведении:
• Самостоятельно отвечает за принятые решения
• Готов в случае необходимости принимать непопулярные решения
• Способен принимать решения на основе имеющейся информации, рассчитывать риски с учетом
возможных последствий
• Формулирует четкие критерии принятия решений, чтобы обеспечить их реализацию
• Способен справиться с неожиданными последствиями своих решений
• При необходимости вносит коррективы в решения, с учетом новой информации
• Принимает и стремится к реализации совместно принятых решений, даже если они иногда
противоречат его собственному мнению
• Доводит принятые решения до конца, не допускает бесконтрольного «зависания» инициатив и
решений
18
NOTA BENE
При использовании основ компетентности руководства помните о том, что
невозможно найти человека, который бы соответствовал им на 100%.
На самом деле, Организация не ставит себе целью искать или создавать
одинаковых «супер-руководителей», для которых характерны одинаковые
модели поведения.
Основы компетентности руководителя определяют спектр полезных качеств,
позволяющих осуществлять различные функции в рамках общей системы, а
люди смогут определить свои преимущества и недостатки.
Nota Bene