Lead Generation acquisire clienti in modo automatico...Lead: un potenziale cliente Pre INTERESSATO...
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Lead Generation acquisire clienti in modo automatico
Stefano Torreggianiit.linkedin.com/in/[email protected]
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A cosa serve?
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Si può ancora vendere?ALCUNE RIFLESSIONI SUL PUSH
● 14% crede nella comunicazione aziendale
● 83% si fida del passaparola
● 181 mil. installazioni software di ad blocking
FONTE: Nielsen, Global trust in advertising 2015
FONTE: Ad blocking report, Adobe, 2015
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Si può ancora vendere?
● 14% crede nella comunicazione aziendale● 83% si fida del passaparola● 181 mil. installazioni software di ad blocking● Cambiamo canale in TV e odiamo i call center● Siamo bombardati e non ricordiamo● Paghiamo per non vedere la pubblicità
ALCUNE RIFLESSIONI SUL PUSH
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Elementi da considerarePER MARKETING E VENDITA
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Alternativa: attrarre l’utente
● si ricompra dove ci si trova bene● ci si informa con il passaparola● si usano Google e il web
QUANDO ABBIAMO BISOGNO
FONTE: Google Barometer
CHE SI INFORMA IN AUTONOMIA
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Inbound Marketing
Visibilità e traffico (qualificato)Interesse sul contenuto
Conversione e creazione di Lead
Gestione dei prospectAcquisto
FidelizzazionePassaparola
SEGUI IL FUNNEL
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Lead: un potenziale cliente
Pre INTERESSATO
Pre QUALIFICATO
Pre MOTIVATO
Prospect con forte propensione all’acquisto
CHE HA LASCIATO I SUOI DATI
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Un insieme di azioni di marketing che consentono di generare una lista di potenziali clienti “in target”, cioè interessati a ciò che l’azienda offre.
54% lead in piùFONTE: Hubspot
UNA DEFINIZIONE
Sistema di Lead Generation
62% costo inferioreFONTE: Mashable
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Alcuni vantaggi
➔ Meno invasività
➔ Più mirate
➔ Al momento giusto
➔ 24 / 7 / 365➔ Concentrare attività commerciali in fasi di valore
DI CAMPAGNE DI LEAD GENERATION
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Le fasi di una campagna
a. Obiettivo - su cosa voglio stimolare l’utente
b. Target - chi vogliamo attrarre
c. Buyer journey - quando, nel percorso di acquisto
d. Lead Magnet - come, con quale esca
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Esempi di esca
● buono sconto al primo acquisto● iscrizione ad un evento● scaricare un documento● guide● guardare un video● checkup gratuito● provare/demo servizio o prodotto
PROPOSTE ATTRATTIVE
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Landing page
Pagina su cui arriva l’utente
La principale funzione è spingere il visitatore a compiere una determinata azione
CONVERSIONE (in lead o clienti)
IL LUOGO DELLO SCAMBIO
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Alcuni esempi
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Alcuni esempi
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Alcuni esempi
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Alcuni esempi
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Alcuni esempi
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Alcuni esempi
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Alcuni esempi
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● Titolo (what, who, why)● Benefici● Visual● Numeri a supporto● Testimonianze● Call to action / form● Contatto diretto / chat● Condivisione sui social● No menu
Landing pageCONTIENE PROPOSTA E LEAD MAGNET
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Modalità di visibilità
1. SEO (medio-lungo periodo)
2. Advertising
3. Social (organico o paid)
PER LA LANDING PAGE
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Obiettivo: prospect
La vendita è l’ultimo step
Bisogna poi convertire il lead in cliente
Le vendite sono determinate dalla capacità di chi vende e dalla proposta
NUMERO E QUALITÁ
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Inbound Marketing
Visibilità e traffico (qualificato)Interesse sul contenuto
Conversione e creazione di LeadGestione dei prospect
AcquistoFidelizzazionePassaparola
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Cambia il ruolo del commerciale
➔ domande che possono arrivare da mail, chat sul sito, telefonate, messaggistica come assistenza al percorso di acquisto
➔ analisi statistiche delle prestazioni del sistema di lead
➔ lead nurturing successivo (email, social, messaggi)
LAVORARE SU
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Si può misurare!
Impression: volte che un annuncio, uno snippet o un post sono apparsi a qualcuno
ClickThroughRate: frequenza click su snippet, annuncio o post rispetto al numero di impression
ConversionRate: frequenza conversione. Il lead magnet è giusto? Funziona la landing page?
CostoPerClick: costo per click, quanto mi costa attrarre un utente sulla landing?
CostoPerLead: costo di un lead.
E MODIFICARE IN CORSO D’OPERA