Laporan Kerja Magang

Proses Pengelolaan Kegiatan Compensation and Benefits yang Dilakukan pada

Divisi Human Resource Services di PT. Softex Indonesia

Nama : Marita Gita Kurnianti

NIM : 00000019309

Fakultas : Bisnis

Program Studi : Manajemen

UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA

TANGERANG

2020

ii

LEMBAR PENGESAHAN LAPORAN KERJA MAGANG

Proses Pengelolaan Kegiatan Compensation and Benefits yang Dilakukan pada

Divisi Human Resource Services di PT. Softex Indonesia

Oleh:

Nama : Marita Gita Kurnianti

NIM : 00000019309

Fakultas : Bisnis

Program Studi : Manajemen

Tangerang, 28 Oktober 2020

Pembimbing Penguji

Nurina Putri Handayani, S.E., M.M. Christy Ayu Sarah Panjaitan, S.E., M.M.

Mengetahui,

Ketua Program Studi Manajemen

Dr. Mohammad Annas, S. Tr.Par., M.M., CSCP

iii

PERNYATAAN TIDAK MELAKUKAN PLAGIAT DALAM PENYUSUNAN

LAPORAN KERJA MAGANG

Dengan ini saya:

Nama : Marita Gita Kurnianti

NIM : 00000019309

Fakultas : Bisnis

Program Studi : Manajemen

Menyatakan bahwa saya telah melaksanakan praktik kerja magang:

Nama Perusahaan : PT. Softex Indonesia

Bagian : HR, GA, and Sustainability – HR Services

Alamat : Kawasan Industri Jatake, Jalan Industri VII Blok M

No. 12A, RT 003/ RW 002, Pasir Jaya, Kec. Jatiuwung,

Kota Tangerang, Banten, 15135

Periode Magang : 13 Juli 2020 – 12 Juli 2021

Pembimbing Lapangan : Ibu Novitasari Rahayu

Laporan kerja magang merupakan hasil karya sendiri sebagai syarat kelulusan S1 di

fakultas bisnis, Universitas Multimedia Nusantara. Laporan kerja magang yang saya tulis,

tidak melakukan tindakan plagiat. Semua kutipan yang berada dalam laporan kerja

magang, saya dapatkan sesuai dengan sumber data yang tercantum dalam daftar pustaka.

Jika kemudian hari laporan saya mengandung unsur kecurangan atau penyimpangan, saya

bersedia menerima konsekuensi dinyatakan tidak lulus dalam mata kuliah magang yang

telah saya tempuh.

Tangerang, 17 Oktober 2020

Marita Gita Kurnianti

iv

ABSTRAKSI

Manajemen merupakan sebuah proses perancangan dan pemeliharaan individu

sebagai sumber daya manusia terhadap lingkungan kerjanya serta bekerjasama antar

kelompok secara efisien untuk menyelesaikan tugas dan mencapai tujuan. Salah satu cara

memelihara individu sebagai sumber daya manusia yang dimiliki perusahaan ialah

dengan memberikan compensation and benefits. Compensation and benefits merupakan

aspek penting dari Human Resources Management (HRM) yang membantu untuk

kegiatan kompensasi serta tunjangan yang bersifat direct dan indirect.

Compensation and benefits adalah salah satu alat yang digunakan perusahaan

untuk menarik, mempertahankan, dan memotivasi karyawan agar tetap bekerja dan

berkontribusi bagi perusahaan. Compensation and benefits yang diberikan dapat

berbentuk penghargaan dan tunjangan seperti upah, gaji pokok, kenaikan gaji, insentif,

jaminan sosial, rencana pensiun, uang makan, dan tunjangan lainnya yang diberikan oleh

pemberi kerja berdasarkan atas kinerja karyawan. Oleh karena itu dalam pembuatan

laporan kerja magang ini difokuskan pada pengelolaan kegiatan compensation and

benefits pada divisi HR services di PT Softex Indonesia. Penulis menemukan bahwa

adanya keselarasan antara teori yang dipelajari dengan apa yang dilakukan oleh PT.

Softex Indonesia dalam pengelolaan compensation and benefits.

Kata kunci: manajemen, human resource management, compensation and benefits,

direct, indirect

v

ABSTRACTION

Management is a process of planning and individual maintain as human

resources to their work environment and cooperating between groups efficiently to

complete tasks and achieve goals. One of the ways of maintain individuals as human

resources that owned by the company is by providing compensation and benefits.

Compensation and benefits are an important aspect of Human Resources Management

(HRM) which helps for direct and indirect compensation and benefits activities.

Compensation and benefits are one of the tools that companies use to attract,

retain and motivate employees to keep working and contribute to the company.

Compensation and benefits provided can be in the form of rewards and allowances such

as wages, basic salary, salary increases, incentives, social security, retirement plans,

food allowances and other benefits provided by employers based on employee

performance. Therefore, in preparing this apprenticeship report, it is focused on

managing compensation and benefits activities in the HR services division at PT Softex

Indonesia. Writer found that there was an agreement between the theory studied and what

was done by PT. Softex Indonesia in managing compensation and benefits.

Keywords: management, human resource management, compensation and benefits,

direct, indirect

vi

KATA PENGANTAR

Puji dan sukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat, karunia, dan anugerah-

Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan laporan kerja magang ini yang berjudul

“Proses Pengelolaan Kegiatan Compensation and Benefits yang Dilakukan pada Divisi

Human Resource Services” dapat selesai dengan baik dan tepat waktu. Laporan praktik

kerja magang ini sesuai dengan hasil kerja magang penulis di PT. Softex Indonesia.

Laporan praktik kerja magang ini menjadi salah satu syarat dalam memperoleh gelar

Sarjana Ekonomi (S.E) dan memenuhi mata kuliah internship di Universitas Multimedia

Nusantara.

Selama penulis melakukan praktik kerja magang dan menyusun laporan praktik

kerja magang ini, penulis mendapatkan banyak pengalaman dan pengetahuan baru.

Penulis menyelesaikan laporan praktik kerja magang ini tidak terlepas dari dukungan dan

bimbingan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, penulis mengucapkan terima kasih yang

sebesar-besarnya pada pihak-pihak yang sudah mendoakan, membantu, membimbing,

dan mendukung penulis. Ucapan terima kasih ini penulis berikan kepada:

1. Tuhan Yang Maha Esa yang selalu mendampingi, menopang, dan menyertai saya

dari awal praktik kerja magang sampai dengan laporan praktik kerja magang ini

selesai.

2. Orang tua yang selalu memberikan semangat dan motivasi kepada saya untuk

menyelesaikan laporan praktik kerja magang ini tepat waktu.

3. PT. Softex Indonesia yang memberikan kesempatan kepada saya untuk belajar

dan mengimplementasikan apa yang penulis pelajari selama kuliah di dunia kerja

nyata.

4. Bapak Benny Hindrawan selaku Plant Manager, Bapak M. Zaenal Abidin selaku

Head of HR, GA, and Sustainability, Ibu Titoh Masitoh selaku HR Services and

Payroll Asisstant Manager, dan Ibu Nurmayani selaku HR Services and Payroll

Supervisor yang telah memberikan peluang dan kesempatan kepada saya untuk

dapat melakukan kerja praktik magang di departemen HR, GA, and Sustainability

khususnya pada divisi HR Services sehingga saya mendapatkan banyak sekali

ilmu dan pengalaman yang berharga.

vii

5. Ibu Novitasari Rahayu selaku HR Services Executive dan sekaligus mentor atau

pembimbing lapangan saya yang telah mendampingi dan memberikan banyak

ilmu, saran , pengalaman, motivasi, dan dukungan selama kerja praktik magang.

6. Seluruh karyawan PT. Softex Indonesia Plant-Tangerang yang telah menganggap

saya sebagai bagian dari keluarga perusahaan serta memberikan banyak bantuan

serta bimbingan selama saya melakukan kerja praktik magang.

7. Bapak Dr. Mohammad Annas, S. Tr.Par., M.M., CSCP selaku Ketua Program

Studi Manajemen di Universitas Multimedia Nusantara.

8. Ibu Nurina Putri Handayani, S.E., M.M. selaku dosen pembimbing yang selalu

memberikan bantuan dan masukan kepada penulis selama penulis laporan praktik

keja magang.

9. Teman-teman khusunya Meishelle Andriani Young, Nerissa Chrisanty, Angela

Eka Mahanani, Geraldine Stefi, Matthew Brian, Sherinna Agatha, Maria Nadya,

Jannet Pongtuluran, Ketzia Stephanie, Andrew Octavianus, Archie Nathanael,

Jessica Britney, Eufedia Novchelli, Daniel Noah, Yonathan Dimas, Riesta

Carmellia, Shania, Brenda Paramitha, Angeline Mettasari, Alvin Putra, Michael

Adi, Shiany, dan Gracia Amadea yang memberikan semangat dan dukungan

kepada penulis untuk menyelesaikan praktik kerja magang dan Menyusun laporan

praktik kerja magang tepat waktu.

10. Teman-teman yang berjuang bersama sejak semester 1 di Universitas Multimedia

Nusantara, yaitu Sherly Wijaya, Moelly Chintia, Catherine, Stacia Andani,

Vallencia Hermanawan, Milianda Metta, Renata Priscillia, Jeremy Ariel, Melvin

Wijaya, Arnetta Dwi Mulyani, Valerian Leonardy, Agauta Aprillio, Neskia

Andyni, dan Stefani Yan yang selalu memberikan semangat dan memotivasi

penulis dalam segala aspek perkuliahan dan praktik kerja magang.

11. Seluruh anggota Himpunan Mahasiswa Manajemen Generasi 9 yang memberikan

motivasi dan dukungan kepada penulis.

12. Semua pihak lainnya yang telah memberikan dukungan dalam praktik kerja

magang dan laporan praktik kerja magang ini.

Penulis berharap laporan praktik kerja magang ini dapat bermanfaat bagi para

pembaca. Penulis menyadari dan meminta maaf apabila terdapat kekurangan dalam

viii

penulisan laporan praktik kerja magang ini. Penulis sudah berusaha untuk memberikan

yang terbaik dalam menyelesaikan laporan ini . Akhir kata, penulis mengucapkan terima

kasih.

Tangerang, 17 Oktober 2020

Marita Gita Kurnianti

ix

DAFTAR ISI

LEMBAR PENGESAHAN LAPORAN KERJA MAGANG.......................................... ii

LEMBAR PERNYATAAN TIDAK MELAKUKAN PLAGIAT DALAM

PENYUSUNAN LAPORAN KERJA MAGANG .......................................................... iii

ABSTRAKSI ................................................................................................................... iv

ABSTRACTION ............................................................................................................... v

KATA PENGANTAR ..................................................................................................... vi

DAFTAR ISI ................................................................................................................... ix

DAFTAR GAMBAR ....................................................................................................... xi

DAFTAR TABEL .......................................................................................................... xii

BAB I PENDAHULUAN ................................................................................................. 1

1.1 Latar Belakang .................................................................................................... 1

1.2 Maksud dan Tujuan Kerja Magang..................................................................... 5

1.3 Waktu dan Prosedur Kerja Magang .................................................................... 6

1.3.1 Waktu Pelaksanaan Kerja Magang .............................................................. 6

1.3.2 Prosedur Pelaksanaan Kerja Magang .......................................................... 6

1.4 Sistematika Penulisan Laporan ........................................................................... 8

BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN ............................................................. 9

2.1 Sejarah Singkat Perusahaan ................................................................................ 9

2.1.1. Layanan dan Kegiatan Usaha .................................................................... 10

2.1.2. Visi, Misi, dan Nilai Budaya Perusahaan .................................................. 13

2.1.3. Pelanggan Perusahaan ............................................................................... 15

2.2 Peran Human Capital di Perusahaan ................................................................ 15

2.3 Struktur Organisasi Perusahaan ........................................................................ 16

2.4 Tinjauan Pustaka ............................................................................................... 17

2.4.1. Manajemen ................................................................................................ 17

2.4.1.1 Fungsi Manajemen ................................................................................. 19

2.4.2. Manajemen Sumber Daya Manusia ........................................................... 20

2.4.2.1. Proses Manajemen Sumber Daya Manusia ........................................ 23

2.4.3. Reward ....................................................................................................... 24

2.4.4. Compensation and Benefits ....................................................................... 25

x

2.4.4.1. Bentuk-Bentuk Compensation ........................................................... 26

2.4.4.2. Bentuk-Bentuk Benefits...................................................................... 26

2.4.4.2.1. Voluntary Benefits ........................................................................... 27

2.4.4.2.2. Retirement Benefits .......................................................................... 28

2.4.4.2.3. Paid-Time Off .................................................................................. 29

2.4.4.2.4. Survivor Benefits ............................................................................. 30

2.4.4.2.5. Employee Service and Family-Friendly Benefits ............................ 30

2.4.4.2.6. Integrative Perspective on Employee Benefits ................................ 31

2.4.4.2.7. Jenis-Jenis Pemberian Wajib Benefits Sesuai Hukum ..................... 32

BAB III PELAKSANAAN KERJA MAGANG ............................................................. 33

3.1 Kedudukan dan Koordinasi............................................................................... 33

3.2 Tugas yang Dilakukan ...................................................................................... 35

3.3 Uraian Pelaksanaan Kerja Magang ................................................................... 37

3.3.1 Proses Pelaksanaan .................................................................................... 37

3.3.1.1 Uraian Pelaksanaan Tugas Utama ......................................................... 37

3.3.1.2. Uraian Pelaksanaan Tugas Tambahan................................................ 51

3.3.2. Kendala yang Ditemukan .......................................................................... 56

3.3.3. Solusi atas Kendala yang Ditemukan ........................................................ 57

BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN ......................................................................... 59

4.1. Kesimpulan ....................................................................................................... 59

4.2. Saran ................................................................................................................. 62

DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................................... 64

LAMPIRAN .................................................................................................................... 68

xi

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1. 1 Efek Pandemi Covid-19 Pada Sektor Industri .............................................. 2

Gambar 2. 1 Logo PT. Softex Indonesia ........................................................................... 9

Gambar 2. 2 Logo Perawatan Bayi .................................................................................. 10

Gambar 2. 3 Logo Perawatan Kewanitaan ...................................................................... 11

Gambar 2. 4 Logo Perawatan Dewasa............................................................................. 12

Gambar 2. 5 Logo Perawatan Ibu Hamil ......................................................................... 12

Gambar 2. 6 Logo Perawatan Kebersihan ....................................................................... 13

Gambar 2. 7 Strukur Organisasi Umum .......................................................................... 16

Gambar 2. 8 Struktur Organisasi Departemen HR, GA, Sustainability .......................... 17

Gambar 2. 9 Fungsi Manajemen...................................................................................... 19

Gambar 3. 2 Dokumen Surat Keputusan dan Penilaian Kinerja ..................................... 38

Gambar 3. 3 Data Karyawan di Human Resource Information System (HRIS) ............. 39

Gambar 3. 4 Berkas Klaim Asuransi Kesehatan Karyawan ............................................ 40

Gambar 3. 5 Laporan Klaim Asuransi Kesehatan Karyawan .......................................... 41

Gambar 3. 6 Dokumen Laporan Kesalahan Data Karyawan pada BPJS Kesehatan ....... 42

Gambar 3. 7 Kupon Makan Karyawan ............................................................................ 44

Gambar 3. 8 Dokumen Paklaring dan Surat Pengunduran Diri ...................................... 45

Gambar 3. 9 Data Status Kepesertaan BPJS Kesehatan Karyawan Kontrak .................. 46

Gambar 3. 10 Data BPJS Kesehatan Karyawan Kontrak dan SPG ................................. 47

Gambar 3. 11 Daftar Status Kepesertaan BPJS Karyawan yang Non-Aktif ................... 47

Gambar 3. 12 Dokumen Personal File Karyawan Kontrak ............................................. 48

Gambar 3. 13 Kartu Indonesia Sehat (KIS) untuk Karyawan ......................................... 49

Gambar 3. 14 Surat DPLK Karyawan ............................................................................. 50

Gambar 3. 15 Surat Jaminan Hari Tua (JHT) Karyawan ................................................ 52

Gambar 3. 16 Data Karyawan Keluar Tahun 2019-2020 ................................................ 53

Gambar 3. 17 Data Karyawan Plant-Karawang pada Akun Bluemart ............................ 54

Gambar 3. 18 Tanda Terima Biaya Rapid Test Karyawan.............................................. 55

Gambar 4. 1 Flow Chart Kupon Makan Karyawan ......................................................... 61

xii

DAFTAR TABEL

Tabel 3. 1 Tugas Utama ................................................................................................... 35

Tabel 3. 2 Tugas Tambahan ............................................................................................ 36