LAMPIRAN 1-KUESIONER PENELITIAN MAHASISWA · Kejelasan penyampaian materi kuliah oleh dosen peng...
12
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN MAHASISWA
Transcript of LAMPIRAN 1-KUESIONER PENELITIAN MAHASISWA · Kejelasan penyampaian materi kuliah oleh dosen peng...
LAMPIRAN 1
KUESIONER PENELITIAN MAHASISWA
L1-1
L1-2
L1-3
LAMPIRAN 2
HASIL RANGKUMAN PENELITIAN PENGUJIAN
HIPOTESIS GAP 5 JURUSAN TEKNIK INDUSTRI
(Penelitian Sebelumnya)
L2-1
1K
emudah
an m
ahas
isw
a m
enem
ui dose
n w
ali.
2,4
90,5
23,4
10,3
0-0
,92
-6,3
63961
-1,6
45
Tola
k H
oM
ahas
isw
a Tid
ak P
uas
2Per
hat
ian d
ose
n w
ali te
rhad
ap p
erkem
ban
gan
akad
emis
mah
asis
wa
bim
bin
gan
nya
.2,3
80,5
63,7
20,2
6-1
,33
-9,1
99957
-1,6
45
Tola
k H
oM
ahas
isw
a Tid
ak P
uas
3Ban
tuan
dose
n w
ali kep
ada
mah
asis
wa
dal
am m
enet
apkan
sas
aran
per
kuliah
an.
2,4
50,4
23,5
80,2
5-1
,13
-8,5
44753
-1,6
45
Tola
k H
oM
ahas
isw
a Tid
ak P
uas
4Pem
aham
an d
ose
n w
ali te
rhad
ap p
ersy
arat
an-p
ersy
arat
an p
engam
bilan
mat
a
kuliah
.2,7
90,5
43,4
90,3
6-0
,69
-4,5
63833
-1,6
45
Tola
k H
oM
ahas
isw
a Tid
ak P
uas
5K
ejel
asan
pan
duan
yan
g d
iber
ikan
ten
tang p
ersy
arat
an-p
ersy
arat
an p
erkuliah
an.
2,9
70,3
53,6
60,2
3-0
,68
-5,5
29649
-1,6
45
Tola
k H
oM
ahas
isw
a Tid
ak P
uas
6K
ejel
asan
pen
yam
pai
an m
ater
i kuliah
ole
h d
ose
n p
engaj
ar p
ada
suat
u
juru
san/p
rogra
m stu
di.
2,7
60,3
53,8
20,1
5-1
,05
-9,1
57112
-1,6
45
Tola
k H
oM
ahas
isw
a Tid
ak P
uas
7Pen
guas
aan b
idan
g ilm
u o
leh d
ose
n p
ada
juru
san/p
rogra
m stu
di.
2,8
70,2
73,7
90,1
7-0
,92
-8,6
91015
-1,6
45
Tola
k H
oM
ahas
isw
a Tid
ak P
uas
8Per
hat
ian d
ose
n ter
had
ap p
erbed
aan k
emam
puan
mah
asis
wa
pad
a pro
ses bel
ajar
men
gaj
ar.
2,5
80,4
13,4
20,4
1-0
,84
-5,7
15074
-1,6
45
Tola
k H
oM
ahas
isw
a Tid
ak P
uas
9K
ejel
asan
sis
tem
pen
ilai
an m
ahas
isw
a.2,5
50,4
73,6
80,2
2-1
,13
-8,3
8519
-1,6
45
Tola
k H
oM
ahas
isw
a Tid
ak P
uas
10
Man
faat
pra
ktikum
bag
i m
ahas
isw
a dal
am m
emah
ami m
ater
i kuliah
.2,8
50,6
13,5
60,3
0-0
,72
-4,6
94199
-1,6
45
Tola
k H
oM
ahas
isw
a Tid
ak P
uas
11
Ket
epat
an p
ener
apan
per
atura
n ten
tang k
edis
iplinan
bag
i m
ahas
isw
a.2,6
20,4
03,3
30,3
3-0
,72
-5,2
32815
-1,6
45
Tola
k H
oM
ahas
isw
a Tid
ak P
uas
18
Pen
yedia
an lab
ora
torium
-lab
ora
torium
yan
g m
endukung p
erkuliah
an.
2,6
40,4
53,6
90,2
2-1
,05
-8,0
48912
-1,6
45
Tola
k H
oM
ahas
isw
a Tid
ak P
uas
19
Kondis
i per
alat
an d
an p
erle
ngkap
an lab
ora
torium
pad
a Ju
rusa
n/p
rogra
m stu
di.
2,3
80,6
13,7
20,2
1-1
,33
-9,1
99957
-1,6
45
Tola
k H
oM
ahas
isw
a Tid
ak P
uas
29
Kep
edulian
dose
n ter
had
ap m
ahas
isw
a se
bag
ai indiv
idu.
2,4
10,5
33,3
20,3
4-0
,92
-6,0
1-1
,645
Tola
k H
oM
ahas
isw
a Tid
ak P
uas
30
Per
lakuan
dose
n a
dil (tidak
pilih
kas
ih) te
rhad
ap m
ahas
isw
a.2,4
10,3
93,6
70,2
3-1
,26
-9,9
5-1
,645
Tola
k H
oM
ahas
isw
a Tid
ak P
uas
32
Ban
tuan
sta
ff T
U juru
san/p
rogra
m stu
di dal
am h
al k
ebutu
han
akad
emis
mah
asis
wa.
2,2
80,4
13,6
70,2
3-1
,38
-10,8
00
-1,6
45
Tola
k H
oM
ahas
isw
a Tid
ak P
uas
33
Pel
ayan
an p
endid
ikan
yan
g m
ahas
isw
a te
rim
a se
suai
den
gan
uan
g k
uliah
yan
g
dib
ayar
kan
.2,4
90,3
63,6
40,2
4-1
,15
-9,3
19
-1,6
45
Tola
k H
oM
ahas
isw
a Tid
ak P
uas
41
Kej
elas
an jad
wal
dan
info
rmas
i ca
ra p
embay
aran
uan
g k
uliah
/pra
ktikum
2,7
70,3
43,4
60,4
7-0
,69
-4,8
0-1
,65
Tola
k H
oM
ahas
isw
a Tid
ak P
uas
42
Jam
ker
ja b
agia
n a
dm
inis
tras
i (T
U)
2,7
40,6
23,3
70,5
1-0
,63
-3,6
7-1
,65
Tola
k H
oM
ahas
isw
a Tid
ak P
uas
43
Ban
tuan
per
sonel
adm
inis
tras
i dal
am p
rose
s re
gistras
i per
wal
ian
2,5
40,4
53,3
80,3
0-0
,85
-6,1
3-1
,65
Tola
k H
oM
ahas
isw
a Tid
ak P
uas
47
Sik
ap p
eduli d
an m
enolo
ng y
ang d
itunju
kkan
sel
uru
h sta
f pen
gaj
ar (dose
n)
2,564
0,463
3,590
0,248
-1,026
-7,595
-1,645
Tolak Ho
Mah
asis
wa
Tid
ak P
uas
48
Sik
ap p
eduli d
an m
enolo
ng y
ang d
itunju
kkan
sel
uru
h sta
f ad
min
istras
i (T
ata
Usa
ha)
2,231
0,656
3,590
0,301
-1,359
-8,676
-1,645
Tolak Ho
Mah
asis
wa
Tid
ak P
uas
55
Kes
edia
an b
agia
n a
dm
inis
tras
i (T
ata
Usa
ha)
untu
k d
item
ui m
ahas
isw
a.0,571
3,487
0,256
-1,026
0,314
1,252
-1,645
Terima Ho
Mah
asis
wa
Puas
Kes
impula
n
Z h
itung
Z k
ritis
Kep
utu
san
No
Varia
bel
Per
sepsi
Konsu
men
Har
apan
Konsu
men
1X
2 1S2
1X
X−
2X
2S
HA
SIL
RA
NG
KU
MA
N P
EN
ELIT
IAN
PEN
GU
JIA
N H
IPO
TESIS
GA
P 5
JU
RU
SA
N T
EK
NIK
IN
DU
ST
RI
LAMPIRAN 3
PERSENTASE KUANTITATIF NILAI
KEMUNGKINAN KEGAGALAN
(OCCURENCE)
L3-1
PERSENTASE KUANTITATIF NILAI
KEMUNGKINAN KEGAGALAN (OCCURENCE)
Urutan No Variabel 1+2 Persentase Occurence
1 7 Penguasaan bidang ilmu oleh dosen pada jurusan/program studi saya. 40 24,10
218 Kejelasan jadwal dan informasi cara pembayaran uang kuliah/praktikum 47 28,31
34
Pemahaman dosen wali terhadap persyaratan-persyaratan pengambilan
mata kuliah.50 30,12
45
Kejelasan panduan yang diberikan tentang persyaratan-persyaratan
perkuliahan.51 30,72
5 11 Ketepatan penerapan peraturan tentang kedisiplinan bagi mahasiswa. 54 32,53
6 20 Bantuan personel administrasi dalam proses registrasi perwalian 55 33,13
723 Kesediaan bagian administrasi (Tata Usaha) untuk ditemui mahasiswa. 55 33,13
8 9 Kejelasan sistem penilaian mahasiswa. 63 37,95
916
Bantuan staff TU jurusan/program studi dalam hal kebutuhan akademis
saya.63 37,95
106
Kejelasan penyampaian materi kuliah oleh dosen pengajar pada
jurusan/program studi saya.66 39,76
1122
Sikap peduli dan menolong yang ditunjukkan seluruh staf administrasi
(Tata Usaha)67 40,36
12 10 Manfaat praktikum bagi mahasiswa dalam memahami materi kuliah. 69 41,57
13 12 Penyediaan laboratorium-laboratorium yang mendukung perkuliahan. 71 42,77
1421 Sikap peduli dan menolong yang ditunjukkan seluruh staf pengajar (dosen) 72 43,37
15 15 Perlakuan dosen adil (tidak pilih kasih) terhadap mahasiswa. 74 44,58
16 19 Jam kerja bagian administrasi (TU) 81 48,80
1717
Pelayanan pendidikan yang saya terima sesuai dengan uang kuliah yang
dibayarkan.83 50,00
188
Perhatian dosen terhadap perbedaan kemampuan mahasiswa pada proses
belajar mengajar.84 50,60
19 1 Kemudahan saya menemui dosen wali. 85 51,20
20 14 Kepedulian dosen terhadap saya sebagai individu. 85 51,20
212
Perhatian dosen wali terhadap perkembangan akademis mahasiswa
bimbingannya.86 51,81
223 Bantuan dosen wali kepada saya dalam menetapkan sasaran perkuliahan. 89 53,61
2313
Kondisi peralatan dan perlengkapan laboratorium pada Jurusan/program
studi saya.95 57,23
8
9
10
Keterangan :
1 = Sangat Tidak Puas
2 = Tidak Puas
LAMPIRAN 4
TABEL PANDUAN NILAI SERVICE FMEA
L4-1
TABEL PANDUAN NILAI SEVERITY
Rank Effect Severity of Effect
1 Minor
Unreasonable to expect that minor nature of this failure would cause
any real effect on the product and/or service. Customer will probably
not even notice the failure.
2–3 Low
Low severity ranking due to nature of failure causing only a slight
customer annoyance. Customer probably will notice a slight
deterioration of the product and/or service, a slight inconvenience in
the next process, or minor rework action.
4–6 Moderate
Moderate ranking because causes some dissatisfaction. Customer is
made uncomfortable or is annoyed by the failure. May cause the use
of unscheduled repairs and/or damage to equipment.
7–8 High
High degree of customer dissatisfaction due to the nature of the
failure such as an inoperable product or inoperative convenience.
Does not involve safety issues or government regulations. May cause
disruptions to subsequent processes and/or services.
9–10 Very HighVery high severity is when the failure affects safety and involves
noncompliance with government regulations.
TABEL PANDUAN NILAI OCCURRENCE
Rank Probability of Failure
1 Remote probability of occurrence.
2–5 1/5000 to 1/500 Low probability of occurrence.
6–7 1/200 to 1/20 Moderate probability of occurrence.
8–9 1/20 to 1/10 High probability of occurrence.
10 Very high probability of occurrence.
1/10000
1/10+
Possible Failure Rates
TABEL PANDUAN NILAI DETECTION
Rank Detection Likelihood of Detection by Design Control
1 Very HighControls almost certainly will detect the existence
of a failure.
2–5 HighControls have a good chance of detecting the
existence of a failure.
6–8 Moderate Controls may detect the existence of a failure.
9 LowControls more likely will not detect the existence
of a failure.
10 Very LowControls very likely will not detect the existence
of a failure.
KOMENTAR DOSEN PENGUJI
Nama Mahasiswa : Winda Halim
NRP : 0523104
Judul Tugas Akhir : Usulan Peningkatan Kualitas Jasa Berdasarkan Penyebab
Ketidakpuasan Mahasiswa Dengan Menggunakan
Metode Fault Tree Analysis Dan Failure Mode & Effect
Analysis Di Jurusan Teknik Industri Universitas Kristen
Maranatha
Dosen Pembimbing : Ir. Christina Wirawan., MT
Dosen Penguji : 1. Ir. Rudy Wawolumaja, M.Sc, M.Eng
2. Rudijanto Muis, ST., MT
3. Christina, ST., MT
Komentar-komentar Dosen Penguji :
1. Ir. Rudy Wawolumaja, M.Sc, M.Eng
� Ok, Baik
2. Rudijanto Muis, ST., MT
� Identifikasi masalah cek lagi + masukkan jurusan TI
� FTA cek lagi
� Nilai OCC di FMEA sebaiknya berdasarkan penyebab kegagalan
karena akan disusun prioritas RPN penyebab.
� Good Luck
3. Christina, ST., MT
� Good Luck
DATA PENULIS
Nama : Winda Halim
Tempat, Tanggal Lahir : Jakarta, 24 Juni 1987
Alamat di Bandung : Jl. Babakan Jeruk Indah I No. 5, Bandung
Alamat Asal : Jl. Ampera I No. 6, Cirebon
No. Telp. Asal : (0231) 203295
No. Handphone : (022) 91 22 37 01 / 0815 6264 935
Alamat Email : [email protected]
Pendidikan : SMU Kristen I BPK Penabur, Cirebon
Jurusan Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas
Kristen Maranatha, Bandung
Nilai Tugas Akhir : A (NAA : 3,53)
Tanggal USTA : 7 Agustus 2009
