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    Economa|Mar, 06/14/2016 - 20:03

    La informacin es un recurso

    natural: IBM

    Por: Redaccin Negocios y Economa

    El gerente de la multinacional en Colombiaexplica por qu cada vez ms desarrollanplataformas que sean de acceso abierto.

    Desde hace varios aos, la apuesta de la multinacional IBM ha estado en

    el desarrollo de inteligencia artificial, o computacin cognitiva, para seraplicada en un sinnmero de sectores. El sistema que ha estructurado la

    compaa se llama Watson. Este martes en Bogot cerca de 100

    profesionales de la industria de tecnologas de la informacin se reunieron

    para discutir formas en que la cognitiva se puede integrar a sus negocios,

    para analizar datos de muchos tipos por ejemplo informacin del

    consumidor- y que eso conduzca a una mejor toma de decisiones por

    ejemplo sobre un producto que ofrece una empresa-.

    En entrevista con El Espectador, Federico Martnez, gerente de IBM para

    Colombia, explica en qu consiste su sistema de computacin cognitiva, el

    cual, al haber sido desarrollado originalmente en ingls, tiene como uno de

    sus principales retos ser traducido a espaol y otros idiomas. Para

    Watson, la informacin es la materia prima que atraviesa un proceso de

    anlisis para resultar en una toma de decisiones, por ejemplo, en los

    diagnsticos en el campo de la medicina. (Lea El aprendiz de humano).

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    IBM era reconocida por su negocio en hardware. Ahora tiene una

    estrategia diferente a nivel global, sobre todo en computacin

    cognitiva. Qu de esa nueva estrategia se est aplicando en

    Colombia?

    IBM era conocida como una compaa de hardware, servidores,

    computadores, impresoras Hoy la compaa se posiciona en las

    soluciones cognitivas. Hemos dejado de tener algunas de las plataformas

    de hardware tradicionales, salimos del negocio de los computadores e

    impresoras, y nos enfocamos en soluciones para los clientes con base en

    tecnologa, por eso tenemos la plataforma de nube hbrida. Hemos

    adquirido compaas como The Weather Company, la compaa de

    pronstico del tiempo, para ver cmo usar esas capacidades de

    informacin para gestionarla.

    Alojar informacin en la nube es un concepto cada vez ms

    conocido. Cmo funciona la nube hbrida de la que ustedes hablan?

    La nube hbrida es una mezcla con la nube pblica, que es lo que

    generalmente se ofrece. Nosotros decimos que no todo puede ir a esa

    nube pblica, sino que tiene que haber una parte privada, hecha casi a la

    medida para algunos clientes por las caractersticas de sus sistemas

    tecnolgicos. El big data, por su parte, es importante porque vemos la

    informacin como recurso natural. Necesitamos explotarlos de maneraadecuada y especfica. Pueden ser datos estructurados, como los datos

    que tienen los sistemas y las diferentes compaas y los no estructurados

    que son videos, imgenes, todo lo que est en redes sociales. Al unir esa

    informacin realmente podemos tomar decisiones de forma ms gil y ms

    inteligente.

    Una de las apuestas ms conocidas de IBM es Watson. Lo estn

    aplicando en algn proyecto concreto en Colombia?

    Watson es la piedra esencial en inteligencia cognitiva: procesamiento en el

    lenguaje natural (ingls, espaol, etc.) y lo que busca es ir aprendiendo.

    Hay una solucin como Watson Oncology, enfocada en oncologa, para

    mejorar el diagnstico de cncer basado en una vitamina especfica que

    hemos encontrado y que puede dar mucha ms certeza en el diagnstico.

    Se encontrar el cncer ms rpido y ser una ayuda a los sistemas de

    salud para que hagan medicina mucho ms preventiva que correctiva.

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    Watson ser un gran apoyo para la toma de decisiones en el futuro. En

    Colombia no tenemos proyectos cerrados con Watson pero s hay algunos

    que estn iniciando a investigar lo que podemos hacer con l en call

    centers o para que sea un asesor en las mesas de dinero, y en el tema de

    salud, queremos aplicarlo en oncologa en Colombia.

    En el Foro Econmico Mundial que se har esta semana en Medelln,

    uno de los temas ser la cuarta revolucin industrial (la revolucin

    tecnolgica). Cmo ve IBM a Colombia y en comparacin con la

    regin de cara a esa revolucin?

    Vemos a Colombia con alto potencial. Podemos traerle mucha ms

    productividad con lo que hablamos de manejo de informacin, de anlisis,

    de toma de decisiones. Segn nuestra visin de la informacin como

    recurso natural, el que mejor lo explote es el que tendr una ventaja

    competitiva en diferentes entornos. Las compaas se han volcado muchohacia el servicio y en eso hay mucho manejo de informacin para mejorar

    la experiencia del cliente. Entre ms sepa yo de esos clientes, mejor ser

    el servicio y mejor ser la percepcin de la experiencia del cliente

    conmigo. Llegar en el momento, canal y propuesta adecuados.

    Cmo entra la internet de las cosas en la ecuacin?

    Es la capacidad de mltiples dispositivos de generar informacin y

    entregarla a una nube o una red. Hay ms de nueve billones de

    dispositivos que generan informacin de forma importante: celulares,

    carros, sensores. IBM puede volver informacin esa cantidad de datos a

    travs de Watson. Ponemos una capa analtica. Adems de integrar

    sensores, por ejemplo, tambin hacemos inteligente la recepcin de esa

    informacin. La internet de las cosas es un pilar clave para recolectar

    informacin. La cognitiva es la que hace uso de esa formacin y trae

    soluciones y ayuda en la toma de decisiones.

    Usted habla de la informacin como recurso natural. Dnde se para

    IBM en el debate por la propiedad intelectual o cosas como el

    software libre?

    El futuro est en que la gente pueda compartir la informacin. Muchas de

    nuestras plataformas las estamos volviendo abiertas. Tenerlas cerradas no

    es lo mejor, necesitamos que la gente lo consuma y que comience a

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    aprender para que sea un bienestar futuro para todos. Antes IBM no

    dejaba que la gente desarrollara sobre sus plataformas, hoy las abre para

    que mucha gente desarrolle aplicaciones y pueda contar con acceso a

    componentes cognitivos.

    Y la monetizacin vendra por dnde?

    Si alguien desarrolla una aplicacin que consume uno de los servicios que

    tengo en Watson para m est bien porque va a dar flujo y mover ese

    producto hacia diferentes negocios. Buscamos ecosistemas que nos

    permitan crecer y desarrollar nuevas estrategias de negocios y soluciones.

    Cunto invierte IBM en investigacin?

    Invierte US$5 billones (US$5.000 millones en espaol).

    Y eso cunto es como porcentaje de las utilidades?

    Le puedo decir que IBM tiene ventas cercanas a US$82 billones

    (US$82.000 millones en espaol).

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