Kurs Social Media für Jugendorganisationen - Basics
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SOCIALIZE!Social Media für Jugendorganisationen:
Teil 1, Basiskurs
Monday, February 6, 12
www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 Zürich
MATTHIAS FIECHTER
Leiter Kommunikation SAJV
Socialmedia-Entdecker seit ca. 2009
irgendwo zwischen Bern, Zürich und Seattle unterwegs
Probiert gerne aus, hätte gerne jemanden zur Seite, der danach übernimmt
@MatthiasFi
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MORITZ ZUMBÜHL
Co-Gründer und CEO von FEINHEIT
Technischer Hintergrund / Programmierer
Heute neben dem Management primär mit Konzeption beschäftigtBeratung, Design, Produktion und Entwicklung
Würde gerne programmieren - darf aber nicht mehr!
Meine Stärke ist es auszuprobieren und praktisch zu bleiben!
Wäre am liebsten immer auf den Flüssen von Nordkanada unterwegs
@momoetomo
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WAS IST SOCIAL MEDIA?
Ein netter Platz zum “rumhängen” und gemeinsam diskutieren
Ein Schulhof, Stammtisch oder Kafikränzchen welches 24/7 und überall, wo es Internet-Empfang gibt, zugänglich ist
Der Ort wo die Jugendlichen die meiste Medien-Zeit verbringen
Das traditionelle Verständnis von Sender & Empfänger wird neu definiert
Theoretisch kann jeder eine eigene Zuhörerschaft erschaffen (nur die Sprache ist die Grenze)
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WAS IST SOCIAL MEDIA NICHT?
SM ist kein Newsletter-Tool mit Kommentar-Funktion
SM ist ein Dialog und kein Monolog, impliziert also direkt einen gewissen Kontrollverlust
SM ist keine Blackbox in die man etwas hereingibt und dann passiert etwas - SM zwingt einem zu Transparenz
SM ist keine mediale Öffentlichkeit, kann aber dazu werden
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VIELES IST NOCH UNKLAR BEI SOCIAL MEDIA
Big Data - Was passiert eigentlich mit all den Daten, welche von den Plattformen gesammelt werden?
Datenschutz kennt eigentlich keine Grenzen, das Recht aber schon
Wollen wir immer mehr vernetzt sein? Gibt es ein Ende?
Bleibt alles im Fluss oder ist die Innovation irgendwann am Ende? (Nach Google kommt Facebook, kommt?)
Und wir alle lehren und lernen bei Social Media
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WAS MACHEN LEUTE AUF SOCIAL MEDIA?
SHARE
LIKE / FAVORITEVIEW
CREATE
DISCOVER
Tweet / ReTweet
CHATUPLOAD
COMMENTANSWER
RECOMMEND
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DAS BEDEUTET:
Spass haben
Sich unterhalten (lassen)
RumhängenLehren & lernen
Flirten & daten
Forschen und entdeckenSich identifizieren
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EINE FRAGE DER FORM
Shorttext (Status)
Longtext (Blog)
Video
PhotosLinks
Slideshows
Adresskarten
AudioQuestion&Answers
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SOCIAL NETWORKS SIND NICHTS NEUES...
“Social Network Sites: Definition, History, and Scholarship” http://jcmc.indiana.edu/vol13/issue1/boyd.ellison.html
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NETWORKS? (SOCIAL MEDIA)
“We define social network sites as web-based services that allow individuals to (1) construct a public or semi-public profile within a bounded system, (2) articulate a list of other users with whom they share a connection, and (3) view and traverse their list of connections and those made by others within the system. The nature and nomenclature of these connections may vary from site to site.”
“Social Network Sites: Definition, History, and Scholarship” http://jcmc.indiana.edu/vol13/issue1/boyd.ellison.html
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ONE NETWORK TO RULE THEM ALL?
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ALLGEMEINE NETZWERKE
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FÜR JUGEND NGO’S WICHTIGE PLATTFORMEN
youTube VideoBewegte Bilder bewegen das Netz. Billig, einfach und auf
jedem Device nutzbar.
Facebook IdentitätFast alle haben ein Profil, Hub
für Aktivitäten und guter einfacher Startpunkt für
online Community-Building.
Twitter MedienSchnell, international,
direkter Kanal zu wertvollen Kontakten.
Xing / LinkedIn Netzwerk Karrierepflege und HR-Tools
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RECHTSLAGE / DATENSCHUTZ
Die Regeln sind einfach: Vernetze dich, teile, sei relevant.
Privacy Settings sind standardmässig weit offen, können geschlossen werden
Daten liegen auf Servern von Facebook und werden bspw. zu Werbezecken genutzt (auch die nicht “öffentlichen”)
Google:
Nutzerdaten werden systematisch gesammelt, jede Suchabfrage ist heute personalisiert
Street View etc: Kampf gegen Datenschützer
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RECHTSLAGE / DATENSCHUTZEs gibt weder ein Internet- noch ein Social Media-Recht!
Relevant sind u.a. Urheberrecht, Datenschutzbestimmungen, Strafrecht...
Grundsatz: Bestehendes Recht gilt auch online, darum:
“Finger weg von fremden Bildern, Texten, Programmen, Präsentationen, Videos, Grafiken oder was Sie sonst noch gerne mal eben so verwenden würden, wenn und soweit Sie nicht sicher über ein Recht zur Nutzung [...] verfügen.” - (http://socialmediarecht.wordpress.com)
Auf Nummer sicher gehen = Nichts sagen / schreiben / posten, was dir live am Fernsehen zu peinlich wäre
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RECHTSLAGE / DATENSCHUTZ
Frage: Was ist privat, was ist öffentlich?
Es gilt das Recht am eigenen Bild, ABER: Ist eine Veranstaltung öffentlich, gebe ich mit meiner Teilnahme stillschweigend mein Einverständnis zur Veröffentlichung meines Bildes.
Frage: Was ist privat, was ist Job?
Abgrenzung ist grosse Herausforderung, Social Media funktioniert besser, wenn die Trennung nicht strikt ist. Richtlinien festsetzen, um Klarheit zu schaffen!
Monday, February 6, 12
PLATTFORMEN
& NETZWERKE
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TWITTER ERKLÄRT
Twitter ist Nachrichtenquelle, Austauschplattform, Schaufenster, Bilderrahmen, Lobbywerkzeug, dein Tor zu den relevanten Personen in deinem Fachgebiet.
140 Zeichen. Jeder kann (fast) jedem folgen. Jeder kann die Aufmerksamkeit jedes Anderen erregen.
Die Regeln sind einfach: Vernetze dich, teile, sei relevant.
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TWITTER ERKLÄRT
Die Regeln sind einfach: Vernetze dich, teile, sei relevant.
Such dir @deinenNamen: kurz, sinnvoll
Tweet: Du hast 140 Zeichen, Wichtiges deshalb zuerst
@mention: Sprich mit @mir, wenn du von mir sprichst
Reply: Konversation statt Einzelnachrichten
#hashtag: Setze ein Thema!
Retweet: Respekt vor Inhalten und Quellen
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TWITTER ERKLÄRTVernetzung mit Journalisten war nie einfacher!
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TWITTER ERKLÄRTMit PolitikerInnen direkt in den Dialog treten
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TWITTER ERKLÄRT
Netzwerken: Fachleute, NGOs, Tipps & Tricks
- ExpertInnen und Interessierte zu euren Themen sind auf Twitter aktiv; findet sie!
- viele andere NGOs, auch im Jugendbereich, tauschen sich über Twitter aus - klinkt euch ein!
- Weiterbilden mit Twitter: Spannenden Leuten folgen, täglich 15 Minuten Zeit nehmen um in Sachen Social Media auf dem Laufenden zu bleiben
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TWITTER ERKLÄRT
Wie vernetze ich mich?
- Relevanten Personen folgen
- Spannende Tweets retweeten
- Leute in deinen Tweets erwähnen
- Auf Tweets antworten
- Hashtags einsetzen, WENN SIE PASSEN!
- Interessanten Inhalt teilen - und zwar nicht nur den eigenen!
- eine Nische finden?
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LINKEDIN & XING
Die professionelle Visitenkarte im Netz
- Wichtig für Recruiting
- In Fachgruppen findet reger Austausch statt
- Bisher v.a. im Business-Kontext, in CH relativ wenig genutzt im NGO-Bereich
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YOUTUBE
Leider keine CH-Daten verfügbar, aber:
- stärkster Brand unter Jugendlichen
- Neben Facebook intensivste Nutzung aller Medienkanäle
- Wichtig: Youtube-Inhalte auf anderen Plattformen!
-> Youtube (und andere Videoportale) haben TV als primäres audiovisuelles Medium verdrängt:
Musikvideos werden etwa seit einigen Jahren mehr über Youtube als über MTV konsumiert
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NUTZUNG & FACTS
More than 800 million active users
More than 50% of active users log on to Facebook on any given day
Average user has 130 friends
Average user is connected to 80 community pages, groups and events
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NUTZERZAHLEN FÜR DIE SCHWEIZ
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ALTER? GESCHLECHT?
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ZUWACHS?
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BENUTZER PROFIL
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NEWSFEED
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EDGE RANK
http://techcrunch.com/2010/04/22/facebook-edgerank/
http://blog.photobiz.com/8-tips-to-raise-your-edge-rank
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GROUPS
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FACEBOOK PAGE
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BENUTZER-PROFILE VS. FACEBOOK PAGES
Profil ist die Präsenz einer Privatperson, Page einer Organisation oder “anderem” Objekt (wie Firma, Verein, Politiker, Musiker, etc.)
Privatperson / Profil kann nicht mehr als 5000 likes haben
Privatperson kann keine Beiträge schreiben welche “einfach” in Newsfeeds von Non-Friends auftaucht
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FACEBOOK GRUPPEN VS. FACEBOOK PAGES
Gruppe ist zum “organisieren” einer losen Truppe von Leuten welche sich kennen / Collaboration
Gruppen können nie angepasst oder erweitert werden
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EVENTS
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APPS
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APPS AUF WEBSITES
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PLUGINS
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ADS
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«Alles was wir “professionell” auf Facebook machen kommt in der Page zusammen!»
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BEISPIEL FACEBOOK-PAGE
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DEMO /
PAUSE
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COMMUNITY
& ENGAGEMENT
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COMMUNITIES BESTEHEN AUS MENSCHEN
Keine Angst vor Technik: Ein funktionierendes Netzwerk braucht nicht unbedingt die neusten Apps!
Menschen, nicht Computer, bilden ein Netzwerk
Menschen = Zuerst eure Mitarbeitenden, Freiwilligen, Ehemaligen, Aktiven...
Menschen = Wer sonst noch in eurem Netzwerk ist; Angehörige von Partnerorganisationen, Eltern von Mitgliedern...
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SOCIAL MEDIA IST AUCH SOZIALES UMFELD
Nicht technokratisch, sondern menschlich sein: Auftritt, Namen, Tonalität soll nicht nach PR, sondern nach einem Gespräch klingen.
Ein aktives Netzwerk in Social Media Plattformen baut ihr euch genau so auf, wie ihr euch auch abseits des Bildschirms vernetzt, durch intensiven Austausch, der manchmal ernst und tiefgründig, manchmal auch “nur” lustig und unterhaltsam ist.
90-9-1: Zuhören, Kommentieren, Kreieren...
Eure Dialoggruppen haben Erwartungen und Bedürfnisse an euch. Kennt ihr sie?
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ENGAGE ME!
Wie ensteht Dialog: Wenn Menschen einbezogen werden!
Stellt Fragen, holt Meinungen ein, lasst Leute etwas beitragen
Abwechslung: Kurze Texte, lange Texte, Links, Fotos, Videos...
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WORÜBER WOLLEN WIR REDEN?
Inhalte planen:
Ohne Inhalt geht gar nichts, also überlegt euch, was ihr mit eurer Community teilen wollt!
Welche Ziele verfolgt ihr? Welches Image wollt ihr?
Eigene Beiträge (Blog, News), Umfragen, Diskussionen, Links zu Content von Anderen, Bilder, Videos, ...
Ein einfacher Content Plan macht euch das Leben leichter...
Monday, February 6, 12
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KEINE ANGST VOR MARKETING
Was immer wieder vergessen geht: Kaum jemand wird aktiv nach euch suchen...
Ladet euer Umfeld persönlich auf eure Facebook-Page (oder wohin auch immer) ein. Nicht nur via Facebook, sondern in einem Mail, im Gespräch...
Like Box auf Website, Facebook Plugins, Twitter Feed, aber Leiterkurs, im Elternbrief...
Seid kreativ - und lasst eure Community kreativ sein: die beste Werbung ist Mund-zu-Mund Propaganda begeisterter Freunde
Monday, February 6, 12
PRAXIS 1,2,3
Monday, February 6, 12