İKON kapıları, Cumhuriyet tarihinin en büyük metro yatırımında… · 2012. 9. 21. ·...

16
Eylül 2012 • Sayı:5 İKON kapıları, Cumhuriyet tarihinin en büyük metro yatırımında…

Transcript of İKON kapıları, Cumhuriyet tarihinin en büyük metro yatırımında… · 2012. 9. 21. ·...

Page 1: İKON kapıları, Cumhuriyet tarihinin en büyük metro yatırımında… · 2012. 9. 21. · 16-9’ da İKON’ un, montaj süreci halen devam etmek-te olan 503 adet yangın kapısı

Eylül 2012 • Sayı:5

İKON kapıları, Cumhuriyet tarihinin en büyük metro yatırımında…

Page 2: İKON kapıları, Cumhuriyet tarihinin en büyük metro yatırımında… · 2012. 9. 21. · 16-9’ da İKON’ un, montaj süreci halen devam etmek-te olan 503 adet yangın kapısı

İÇİNDEKİLERMERHABA 1-2 BA�ARI HİKAYESİ 9-10BİZDEN HABERLER 3-6 İÇİMİZDEN BİRİ 11-12SON NUMARALARIMIZ 7-8 BUNLARI BİLİYOR

MUSUNUZ? 13

Page 3: İKON kapıları, Cumhuriyet tarihinin en büyük metro yatırımında… · 2012. 9. 21. · 16-9’ da İKON’ un, montaj süreci halen devam etmek-te olan 503 adet yangın kapısı

1

Değerli arkadaşlarım ve iş paydaşlarımız,

Birçok alanda devrim sayılabilecek yenilikle-ri beraberinde getirerek, ülkemiz ticari hayatı için önemli bir değişim süreci başlatan Yeni Türk Ticaret Kanunu, 01 Temmuz 2012 tarihin-den itibaren yürürlüğe girdi. Bağımsız dene-tim, tek kişilik şirketler ile tek kişilik yönetim kurulları, elektronik ortamda kurul toplantı-ları, ortakların şirkete borçlanmaları ile ilgili düzenlemeler, vb. bu yeniliklerden sadece bir-kaçı…

Yeni Türk Ticaret Kanunu; kayıt dışı ekonomi ile mücadele etmenin yanı sıra, ekonomik hayatın hukuksal ortamını düzenleyerek, ekonominin can damarı olan küçük ve orta büyüklükteki işletmeler ile henüz hisse senetlerini halka arz etmemiş büyük işletmelerin,özellikle ku-rumsal yönetim açısından dünya ile rekabet edebilir seviyelere ulaşmasını sağlamayı da amaçlamaktadır.

Kayıt dışı ekonomi, ülkenin bütçe açıklarının artmasına sebep olduğundan, enflasyon ora-nının yükselmesine, borçlanma maliyetlerinin artmasına, vergi yükündeki ve gelir dağılımın-

daki adaletin bozulmasına, yatırımların ya-vaşlamasına, büyüme oranlarının düşmesine, sosyal güvenlik sistemleri üzerinde gelir kay-bından kaynaklı verimsizliğin artmasına se-bep olmakta ve daha birçok alanda ekonomik ve toplumsal maliyetler oluşturmaktadır.

İşletmeler açısından bakıldığında ise; kayıt dışı çalışmaların kısa vadede rekabet avan-tajı sağlaması olumlu etki gibi görünse de uzun vadede bu işletmelerin giderek küçül-düğü, mali tablolarında telafisi güç denge-sizliklerin oluştuğu, çalışanlar üzerinde ise kalıcı adaletsizliklerin oluştuğu bir gerçek-tir.

MERHABA

Page 4: İKON kapıları, Cumhuriyet tarihinin en büyük metro yatırımında… · 2012. 9. 21. · 16-9’ da İKON’ un, montaj süreci halen devam etmek-te olan 503 adet yangın kapısı

2

MERHABA

Kayıt dışı çalışmalar ile mücadele konusunda “Kayıt Dışı Ekonomi ile Mücadele Stratejik Ey-lem Planı” genelgeleri yayınlanmıştır. Maliye Bakanlığı ve SGK, özellikle çalışanların ücret-lerini mercek altına almış olup, asgari ücret ile çalışana ödenen gerçek ücret arasındaki kayıt dışılığı tespit ederek yasal yaptırımları uygulamaya başlamıştır. Eksik sigorta bildi-riminin cezası, işveren açısından çok yüksek tutarlara varabilmektedir.

Teknolojinin gelişmesi ve birçok bilginin ortak kullanıma açılması ile artık birçok kurum bir başka kurumdan bilgi istemeden işletmele-rin ve kişilerin kayıtlarına erişebilmekte, bu bilgileri işleyip değerlendirebilmektedir. İş-letmelerin tüm beyannamelerinin elektronik ortamda düzenlenmesi, belirli tutarı aşan fa-turaların karşılıklı olarak BA-BS formları ile beyan edilmesi, personel maaşlarının banka-lar üzerinden ödenmesi, muhtasar ve katma değer vergisi beyanname eklerinin detaylan-dırılıp vergi kimlik veya T.C. kimlik numarası bilgilerinin girilmesi, hepsi birer kayıt dışı ile mücadele uygulamasıdır.

Kayıt dışı çalışmalarını engellemek adına, Yeni Türk Ticaret Kanunu ile getirilen bir di-ğer önemli yenilik de “bağımsız denetim” uygulamalarıdır. Hangi şirketlerin bağımsız denetime tabi olacağı konusu, Bakanlar Ku-rulu tarafından henüz netleştirilememiş olsa da, bağımsız denetim zorunluluğu getirilen şirketler, finansal tablolarını 120’ den fazla ülkede uygulanacak olan “UFRS/IFRS - Ulus-lararası Finansal Raporlama Standartları” na göre ya da biraz daha yumuşatılmış hali olan “KOBİ Finansal Raporlama Standartları” na göre hazırlamak mecburiyetinde olacaklardır. Böylece finansal tabloların güvenilirliği arta-cak, ülkemizde ve diğer ülkelerdeki işletmeler ile karşılaştırılması mümkün hale gelecektir.

Tüm bu yenilikler ışığında, hepinize çalışma-larınızda başarılar dilerim.

Sevgi ve saygılarımla,

Mustafa ÖZSMMM - Mali ve İdari İşler Direktörü

Page 5: İKON kapıları, Cumhuriyet tarihinin en büyük metro yatırımında… · 2012. 9. 21. · 16-9’ da İKON’ un, montaj süreci halen devam etmek-te olan 503 adet yangın kapısı

3

BİZDEN HABERLER

Kurumsal Dizayn Çalışmaları kapsamında iş kıyafetlerimiz yenilenmiştir ve tüm İKON Üretim çalışanları, Teknik Servis Çözüm Ortağı firma çalışanları ve Montaj Çözüm Ortağı firma çalışanları Ağustos ayı itiba-riyle kullanmaya başlamışlardır.“İkonalite Güven Standardı” doğrultusunda, projenin 2. safhasında bayi çalışanlarımızın iş kıyafetleri tasa-rımı da tamamlanacaktır.

İKON İş kıyafetlerinde yeni tasarım...

Page 6: İKON kapıları, Cumhuriyet tarihinin en büyük metro yatırımında… · 2012. 9. 21. · 16-9’ da İKON’ un, montaj süreci halen devam etmek-te olan 503 adet yangın kapısı

4

BİZDEN HABERLER

4

GELİN VE DAMATLARIMIZ…• 15.07.2012 - Lamel’ den Hasret Güler…• 16.07.2012 - İKON’ dan Sezai Demir…

11.04.2012 – 25.07.2012 tarihleri arasında Mentor firması tarafından düzenlenen ve toplam 30 saat süren eğitime tüm Doğu Proje Takımı çalışanla-rı katılmıştır. Eğitim boyunca katılımcılar “Proje Yönetimi” metodolojisine ait teorik bilgiler edin-mişler ve bu bilgileri “IC İçtaş – Zafer Bölgesel Havaalanı / Kütahya” projesi üzerinde uygulama fırsatı bulmuşlardır.

25 Temmuz’ da, Mentor Eğitmeni Şölen Çöl, Ge-nel Müdür Gökhan TÜMER, Yönetim Temsilci-si Alper ASLAN ve İnsan Kaynakları Danışmanı Tuba Minaz’ ın katılımıyla İKON Ankara Ofisi’ nde yapılan kapanış toplantısında katılımcılara başa-rı sertifikaları sunulmuştur.

Batı Proje Takımı’ nın ardından, Doğu Proje Takımı da “Proje Yöneti-mi Eğitimi” ni başarıyla tamamladı…

BEBEKLERİMİZ...• 13.07.2012 - Üçgen Dekorasyon’ dan Ebru Uzun’ un Nehir ve Ata isimli ikizleri• 20.07.2012 - OKM’ den Vefa Kaya’ nın, Kayra isimli oğlu• 20.07.2012 - Beta Kapı’ dan Duygu Gün’ ün Ali isimli oğlu• 04.08.2012 - SCS Yapı’ dan İhsan Karabakal’ın Yağız Yılmaz isimli oğlu• 06.08.2012 – SCS Yapı’ dan Cihan Dursun’ un Can-kat Ayaz isimli oğlu• 14.08.2012 - Tasarım Metal’ den Vedat Kartal’ ın, Beray isimli kızı

KALBİMİZDESİNİZ…Asbor İnşaat’ tan Recep Yormaz’ ın eşi, Temmuz ayında vefat etti.SFT Alüminyum’ dan İlker ve Caner Korkmaz’ ın babaları, Ağustos ayında vefat etti.

ERKEKLİĞE İLK ADIM…08.07.2012 - Cansite Yapı’ dan Abdullah Sarıgül’ ün oğulları Furkan ve İbrahim sünnet oldu.

Page 7: İKON kapıları, Cumhuriyet tarihinin en büyük metro yatırımında… · 2012. 9. 21. · 16-9’ da İKON’ un, montaj süreci halen devam etmek-te olan 503 adet yangın kapısı

5

İkon İnsan Kaynakları Yönetim Sistemi’ nin stratejik bir parçası olan “Performans Yönetim Sistemi” kapsamında, sene ortası hedef ve performans değerlendirmeleri Temmuz ayında tamamlandı.

BİZDEN HABERLER

Yöneticiler ve çalışanların ortaklaşa yürüttükleri bu sürecinen temel amacı, şirketin ve çalışanların, belirlenen hedeflere ulaşmak için doğru bir şekilde ilerlemesine yardımcı olmak ve yılsonunda yapı-lacak performans ölçümlerinde istenmeyen sonuçlarla karşılaşılmasını engellemektir. Bu amaçlar doğrultusunda yapılan sene ortası değerlendirme görüşmelerinde, sene başında Üst Yö-netim, Takım Direktörleri ve çalışanlarla birlikte belirlenmiş olan şirket hedefleri, takım hedefleri ve bireysel hedefler gözden geçirildi, bu hedeflere ulaşmak için Temmuz ayına kadar yapılan tüm çalış-malar değerlendirildi ve gerekli revizyonlar gerçekleştirildi.

Page 8: İKON kapıları, Cumhuriyet tarihinin en büyük metro yatırımında… · 2012. 9. 21. · 16-9’ da İKON’ un, montaj süreci halen devam etmek-te olan 503 adet yangın kapısı

6

BİZDEN HABERLER

İKON-MANUSA Hermetik Kapılar ve İKON-MANUSA Panik Açılımlı Kapı ilanlarımız, Temmuz ve Ağus-

tos aylarında, sektörümüzün öncü yayınlarından Raf, İnşaat Dünyası, Marka Projeler ve Yapı’ da ya-

yınlandı.

İKON Kapıları medyada…

http://www.raf.com.tr/XXXXraf 39| TEMMUZ 201280

HydroStream™

İkon - Manusa Hermetik KaplarSteril Alanlar için MaksimumSzdrmazlkSağa-sola açlan ve kapandktan sonra da presyaparak szdrmazlk sağlayan hermetik kaplar, hijyenik bir mekan ve etkili bir izolasyon gerektirenyerlerde kullanlabiliyor.

Kayar kaplarn hzl açlma, kolay ve akc giriş,iyi koruma gibi tüm avantajlarna sahip olmasnnyan sra en önemli özelliklerinden biri de özeliklimlendirme yaplmş odalardaki koşullarnkorunmasn sağlamas.

Szdrmazlk Garantisiyle Estetik veSeçkinlikHermetik menteşeli kaplarn kullanm amac, klinik steril temiz oda çevresinde mümkün olan tamszdrmazlğ sağlamak. İlaç ve gda sanayi alanlarile laboratuvar, hastane ve ameliyathane gibi özel iklimlendirmelerin gerekli olduğu mekanlar için aklcbir çözüm.

Ürün Özellikleri• Tek kanatl ve çift kanatl olarak üretilebiliyor,• Manuel veya otomatik tercih edilebiliyor,• X-Ray odalarnda kanat içine 2 mm kalnlğnda

kurşun levha konuluyor ve uygulanan pencere de X-Ray geçirmez özellikte üretiliyor,

• Kanat yüzeyi paslanmaz çelik olabileceği gibistandart veya özel renklerde kompakt laminepanel de kullanlabiliyor,

• Menteşeli kaplarda kanatlar gizli gömmementeşe ile kasaya bağl, böylece tam hijyen vetemizlik kolaylğ sağlyor.

İkonİzmir: 0232 853 98 00 - [email protected]İstanbul: 0212 288 45 42 - [email protected]: 0312 232 51 07 - [email protected]: www.ikonyapi.com.tr

Page 9: İKON kapıları, Cumhuriyet tarihinin en büyük metro yatırımında… · 2012. 9. 21. · 16-9’ da İKON’ un, montaj süreci halen devam etmek-te olan 503 adet yangın kapısı

7

Domino’s Pizza, Gebze ve Ankara’ dan sonra İzmir Tor-balı’ da üçüncüsünü kurduğu destek merkezi ile, İzmir ve çevre bölgelerde bulunan restoranlarında kullanı-lan ürünler için üretim, satınalma ve dağıtım hizmeti sağlamayı hedefliyor. 2500m2 kapalı alana sahip olan ve yükleniciliğini Mono Mimarlık ’ın yaptığı projede, İKON’ un montajını tamamladığı; 18 adet yangın dayanımlı ve çok amaçlı çelik kapı, 13 adet sanayi kapısı, 7 adet çarpma kapı, 8 adet teleskopik rampa, 3 adet şişme ve 3 adet manuel yükleme körüğü bulunmaktadır.

SON NUMARALARIMIZ

Domino’s Pizza lezzetinde İKON katkısı...

Cumhuriyet tarihinin en büyük yatırımı olan ve aynı zamanda İstanbul’ un Anadolu yakasındaki ilk metro hattı olan Kadıköy-Kartal metrosu, 17 Ağustos 2012 tarihine hizmete açıldı.

Toplam maliyeti 3.1 Milyar TL olan ve günde bir milyo-nun üzerinde yolcuya hizmet vermesi planlanan met-ro hattı, yaklaşık 22 km.lik bir güzergahtan oluşuyor ve tek yön seferi yaklaşık 32 dakikada tamamlanıyor. Projenin en önemli özelliği ise trenlerin istendiğinde vatmansız olarak kullanılabilecek olması.

Yerin 30 – 40 metre altında, çok zor koşullarda inşa edilen 16 İstasyondan oluşan projede, İKON’ un mon-tajını tamamladığı 1570 adet yangın kapısı yer almak-tadır.

Cumhuriyet tarihinin en büyük metro yatırımında bizim de imzamız var…

Page 10: İKON kapıları, Cumhuriyet tarihinin en büyük metro yatırımında… · 2012. 9. 21. · 16-9’ da İKON’ un, montaj süreci halen devam etmek-te olan 503 adet yangın kapısı

8

SON NUMARALARIMIZ

Astay Gayrimenkul İnşaat Yatırım ve Turizm A.Ş. ta-rafından, 3 blok halinde tasarlanan 16-9 projesi, İs-tanbul Zeytinburnu’ nda yükseliyor.

Yapımına Nisan 2010 tarihinde başlanan bu proje, 28.000 m2 arsa alanı üzerinde, 154.000 m2’ lik inşa-at alanına ve 22.000 m2’ lik peyzaj alanına sahip. 27, 32 ve 36 katlı olarak inşa edilecek olan 572 konutun yanısıra, alışveriş ve yaşam alanları da mevcut olan projenin tesis yönetimi, “Total Solution Provider” ta-rafından gerçekleştirilecektir.

16-9’ da İKON’ un, montaj süreci halen devam etmek-te olan 503 adet yangın kapısı bulunmaktadır

16-9 Zeytinburnu Projesinde İKON imzası…

Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları (TCDD) Ge-nel Müdürlüğü tarafından hazırlanan ve 15 ilde ger-çekleştirilecek olan “Lojistik Köyleri Projesi” hızla devam ediyor. Toplam tutarı 3 milyar dolara ulaşan dev proje kapsamında kurulacak köylerde; gümrük-süz depolar, sebze ve meyve hali, konaklama tesisle-ri, lojistik şirket ofisleri, banka şubeleri ve hastaneler bulunuyor.

Yıllık yaklaşık 10 milyon ton ilave taşıma imkânı do-ğurması hedeflenen bu merkezlerde, değişik ulaş-tırma araçları ile bağlantılı olarak, depolama, ba-kım-onarım, yükleme-boşaltma, paketleme, vb. faaliyetler gerçekleştirilebilecek.

Proje kapsamındaki 15 ilden biri olan Eskişehir-Ha-sanbey’ de inşa edilen TCDD Lojistik Merkezi’ nde, İkon’ un montajını tamamladığı 30 adet büyük ölçü-lerde sanayi kapısı bulunmaktadır.

TCDD Lojistik Merkezi Projesi…

Page 11: İKON kapıları, Cumhuriyet tarihinin en büyük metro yatırımında… · 2012. 9. 21. · 16-9’ da İKON’ un, montaj süreci halen devam etmek-te olan 503 adet yangın kapısı

9

BAŞARI HİKAYESİ

AR-TECH / CENK ALTUN:“İKON Seksiyonel Sanayi Kapılarının üretiminde bir ilk…”

İlk gençlik yıllarından bu yana inşaat sektörünün içinde olan Cenk Bey, eğitimini de bu alanda ta-mamlamak istemiş ve Bilkent Üniversitesi’nde İç Mimarlık eğitimi almış. Ancak artan iş yo-ğunluğu nedeniyle düzenli olarak okula gitme fırsatı bulamayacağını anlayarak dışarıdan okuma yolunu seçmiş. Cenk Bey o yılları şöyle anlatıyor:

“1986 yılından bu yana inşaat sektöründeyiz. Başlarda asansör ve çelik konstrüksiyon işleri ile uğraşıyorduk. Garaj kapısı ve sarmal kapı taleplerinin artmasıyla, 1997 yılında abim ile birlikte Arelli Elektromekanik firmasını kurduk ve uzun bir süre kapı otomasyon işi ile asansör yedek parça satışını birlikte yürüttük. 2007 yı-lında da, sadece kapı imalat ve montajı üzerine AR-TECH’ i kurduk.”

75 m2’ lik küçük bir alanda faaliyete başlayan AR-TECH, sektördeki diğer tedarikçiler ile ya-şadığı sorunlar neticesinde 2010 yılında İKON ile tanışır ve birkaç ay sonra aldıkları yurtdışı inşaat projeleri sonucunda da 1000 m2 açık ve 1000 m2 kapalı alandan oluşan yeni yerlerine taşınır. Bu işyerinin ilginç bir de hikayesi var: “Mevcut işyerimize taşınmadan iki yıl önce bi-nanın şeklini çizmiştim, eşim hala saklar.

Kapısı, girişi, odaları, imalat yeri ve bahçesi… Şimdi oradayım. Bu yıl kiralık olmayan kendi-mize ait bir yerin resmini yaptık, bakalım ha-yırlısı.”

Bugün 8 kişilik bir ekibi olan Cenk Bey, İKON’ u şöyle değerlendiriyor:“İKON, gerek sipariş öncesi ve gerekse sipariş sonrası oldukça iyi hizmet veriyor. Aynı zamanda, prensipli ve ku-rumsallığı hayata geçirmiş bir firma. Ama en temelinde; para kazanmanın önüne, kendi çiz-gisine uygun bir bayi ağı oluşturmayı ve müşte-ri memnuniyetini yerleştirmiş bir firma.”

Page 12: İKON kapıları, Cumhuriyet tarihinin en büyük metro yatırımında… · 2012. 9. 21. · 16-9’ da İKON’ un, montaj süreci halen devam etmek-te olan 503 adet yangın kapısı

10

BAŞARI HİKAYESİ

Müşterileri kendi pazarlamacıları-mız yapmak çok önemli…

Cenk Bey’ e göre sektörün en büyük sıkıntısı; bilgisiz ve müşteri memnuniyeti anlayışından uzak, mantar gibi hızla türeyen firmalar. “Bu tip firmalar, müşterinin doğru tercih yapmasını zorlaştırıyor. Böyle olunca da kalitesinden ödün vermeyen bizim gibi firmaların satış kaybına uğ-raması kaçınılmaz oluyor. İşimizi düzgün yapıp, müşterilerimizi kendi pazarlamacılarımız haline getirmek çok önemli. Örneğin Başkent Organize Sanayi Bölgesi’ nde, 2011 yılında yapılan fabrika-ların %90’ına AR-TECH kapı takmıştır ve bunların çoğu müşteri tavsiyesi ile gelmiştir.”

İKON’ un sağladığı eğitimler sonucu 2011 yılında kendi üretimine başlayan AR-TECH, bugüne ka-dar yaklaşık 150 seksiyonel sanayi kapısı üretmiş. Ankara’ da yerleşik imalatçı bir firma olmalarının yıllık ciro artışlarına çok faydası olduğuna dikkat çeken Cenk Bey, müşterilerin; taleplerine anında müdahale edebilecek, stok sorunu olmayan ve hızlı servis verebilecek bir firmayı daha çok tercih ettiklerini de sözlerine ekliyor.

2007 – 2012 arasında yıllık %55 ciro artışı sağla-yan AR-TECH’ in bu başarısının temelinde ne ol-duğunu sorduğumuzda Cenk Bey şöyle yanıtlıyor: “Öncelikle, ürünleri müşterilerimize zamanında teslim etmeyi prensip edinmiş bir firmayız. Aynı

zamanda, müşteriye alacağı ürün ile ilgili tüm bilgiyi eksiksiz olarak sağlıyoruz. Ne satın aldık-larını öğrendikleri için, montaj sonrasında çıkan sorunlarda, kendilerinden kaynaklı durumları bize açıkça söylüyorlar. Bu nedenle müşterile-rimiz ile satış sonrası hiç problem yaşamıyoruz. Müşterilerimiz bizim işimizi çok iyi bildiğimiz ko-nusunda hemfikirlerdir.”

Çocuklarıma adına bir tek kötü söz gelmemiş dürüst ve kalıcı bir firma bırakmak en büyük hayalim…Hayat arkadaşlığını iş ortaklığına da taşıyan Altun çiftinin, 3,5 yaşında Ada isimli bir kızları var. En büyük hayalinin, çocuklarına, adına bir tek kötü söz gelmemiş dürüst ve kalıcı bir firma bırakmak olduğunu ifade eden Cenk Bey’ in en büyük hobi-si ise kızı Ada. Arta kalan zamanlarda ise maket yapıyor ve ilkokuldan beri tuttuğu Anadolu Efes basketbol takımının maçlarını izliyor.

Page 13: İKON kapıları, Cumhuriyet tarihinin en büyük metro yatırımında… · 2012. 9. 21. · 16-9’ da İKON’ un, montaj süreci halen devam etmek-te olan 503 adet yangın kapısı

11

İÇİMİZDEN BİRİ

AYTÜRK / SELİN SEVAL :“İş ortamındaki hareketlilik beni mut-lu ediyor… ”

Bir devlet dairesinde çalışmanın, özellikle ba-yanlar için daha rahat olacağı düşüncesiyle, üniversite eğitiminde “Yerel Yönetimler” alanı-nı tercih eden Selin Hanım, 2007 yılında mezun olduktan hemen sonra, kendi mesleğini icra etmek için Beyoğlu Belediyesi’ nde işe başlar. Ancak ilk yılın sonunda durgun bir işin kendisi-ne göre olmadığını anlar ve işten ayrılır.“İşten ayrılmamdan 1 hafta sonra İKON’ da ça-lışan bir arkadaşım, Aytürk Yapı’ nın yeni bir elemana ihtiyacı olduğunu ve hareketli bir iş arıyorsam mutlaka başvurmam gerektiğini söyledi. Başarılı geçen bir mülakatın ardından, Ağustos 2008 tarihinde Aytürk Yapı ailesine ka-tıldım.”İşinde sürekli bir hareketliliğin olduğunu ve bu yüzden işini çok severek yaptığını belirten Se-lin Hanım, Aytürk Yapı’ nın tek bayan çalışanı. Mesleğinin zorluklarını sorduğumuzda ise şöy-le cevap veriyor:

“Her mesleğin zorlukları olduğu gibi bu mesleğin de zor yanları var.”

“Müşteri portföyümüzün geniş olması sebebiy-le günde onlarca kişiyle görüşüyorum. Müşteri memnuniyetini sağlamak ise asıl hedef olduğu

için bazı zorluklar yaşayabiliyoruz. Sonuçta her müşterimizin istekleri ayrı ayrı. Ama eğer işinizi severek yapıyorsanız tüm zorluklara bir çözüm bulabiliyorsunuz. Bayan olmanın dezavanta-jını hiç yaşamadım ama bazen avantajları da oluyor. Müşteri kızgın bir şekilde aramış olsa bile karşısında bir bayan olunca sanırım sinirini dizginleyip, daha sakin şekilde konuşabiliyor.”

“Bir müşterinin sorununa o anda çö-züm üretemediğimde üzülüyorum.” Selin Hanım, müşteri taleplerinde neler yapa-bileceğini gözden geçirip çözüm bulduğunda çok mutlu oluyor ve ekliyor: “Karşı tarafı mutlu etmek beni de mutlu ediyor.

Page 14: İKON kapıları, Cumhuriyet tarihinin en büyük metro yatırımında… · 2012. 9. 21. · 16-9’ da İKON’ un, montaj süreci halen devam etmek-te olan 503 adet yangın kapısı

12

İÇİMİZDEN BİRİ

4 yıldır bu firmada olduğum için, müşterimizin beni tanıması, siz halledersiniz diyip, bana gü-venmeleri mutluluğumu üst seviyelere taşıyor.”

“Aytürk Yapı’ daki başarının ardında, gerçek bir takım çalışması var.“

Tüm çalışma arkadaşlarının, sıcak ve samimi bir çalışma ortamında birbirini tamamladığı-nı ifade eden Selin Hanım şöyle devam ediyor: “Tecrübeli çalışanlar, ileri görüşlü yöneticiler, ürünlerin kalitesi, bunların tamamı Aytürk Yapı’ yı bu sektörde farklı kılıyor bence.”

İKON’ la olan iş bağlantısına da değinen Selin Hanım, İKON denilince ilk aklına gelenin “kali-te” olduğunu söylüyor. “İKON, yerinde saymak

yerine, sürekli bir ilerleme kaydediyor, kendi-ni yeniliyor. Çözüm odaklı ve pozitif. Sorunları çözerken, ortaya koyduğu sonuçtan öncelikle kendisi tatmin oluyor. Bir nevi empati kuruyor ve müşterinin bu sonuç karşısında gerçekten memnun olup olmayacağına öyle karar veri-yor. Bunun sonucunda da müşteri memnuniyeti kaçınılmaz bir hal alıyor. Kısaca şöyle özetle-yebilirim ki; İKON ailesi ile birlikte olmaktan, çalışanlar memnun, çözüm ortakları memnun, müşteriler memnun.”

“İşyerindeki mutluluk özel hayata da yansıyor.”

Yaklaşık 1 yıllık evli olan Selin Hanım ve eşinin henüz bebekleri yok ancak evlerini paylaştıkları Nuri isimli bir papağanları var. Boş zamanların-da tiyatroyla yakından ilgilenen Selin Hanım’ ın pek bilinmeyen bir özelliği de 8 yıl boyunca İs-tanbul Büyük Şehir Belediyesi Gösteri Sanatları Merkezi’ nde tiyatro eğitimi almış olması. Farklı yerler görmeyi, yeni insanlar tanımayı, gözlem yapmayı seven biri olarak ilk hedefi Mısır’ ı gör-mek. “Hayat çok kısa ve hayal ettiğim her şeyi gerçekleştiremesem bile bunun için çaba sarf ediyorum.”

Page 15: İKON kapıları, Cumhuriyet tarihinin en büyük metro yatırımında… · 2012. 9. 21. · 16-9’ da İKON’ un, montaj süreci halen devam etmek-te olan 503 adet yangın kapısı

13

BUNLARI BİLİYOR MUSUNUZ?

İKON olarak, cam yangın kapısından sonra,üretim eğitimlerine İsviçre’ de aldığımız, alüminyuma göre daha güçlü olan ve büyük ölçüdeki camları taşıyabilecek Jansen Çelik Cephe Sistemleri’ ni de pazara sunduğumuzu…

Page 16: İKON kapıları, Cumhuriyet tarihinin en büyük metro yatırımında… · 2012. 9. 21. · 16-9’ da İKON’ un, montaj süreci halen devam etmek-te olan 503 adet yangın kapısı

Müşterilerimizi doğru anlamak ve

hizmet anlayışıyla yaklaşmaktır.