Kommunikasjon og mening

Uten det siste oppnår du ikke det første

Agenda for dagen

• Pressemeldinger: hvordan, til hvem og når• Kommunikasjon i krise• (Digitale medier, kanaler og valg)

Kommunikasjon

• Legitimitet• Eksistens• Eksistensgrunnlag• Hvis du ikke kommuniserer finnes du da?

Kommunikasjonsstrategi

• Hva, hvor, når, hvem• Avsender, budskap,

mottaker• Organisasjonens formål• Modus

Kanaler og modus

• Informasjon• Underholdning• Tilpasse budskap og

«innpakning»

Ja, men hva sier de?Gode verktøy:

Sprout social

Hootsuite

Google forms

Surveymonkey

Gruppeoppgave 1

Dere jobber i Kreftforeninga og skal arrangere siste arrangement i Krafttak mot kreft. Det skal være konsert i Tromsø sentrum med tilhørende arrangement. Skriv en pressemelding om arrangementet

Pressemeldinger

• Spilleregler• God markedsføring• Autoritet• Tillitt• Riktig person på riktig sted• På nåværende tidspunkt = NÅ!

Pressemeldinger

• Start med den viktigste nyheten• Sitater• Bilde• Støttesak, merinnhold – foreslå gjerne.• Et isbjørn-eksempel

Pressemeldinger

Mer enn tusen ord

• God oppløsning• Personer i fokus – få• Timing• Følg opp etterpå• Ikke alt alltid• Fokus: menneskelig –

ikke hva DU gjør, men hva gjør du for ANDRE

Distribusjon

• Masseutsendelse vs. strategisk utsendelse• Vær ditt eget mediehus• Exel er din beste venn• Undisclosed recipients!• Personlig – en sak til DEG• Eksklusivitet (av og til)• Egne kanaler ETTERPÅ

Gruppeoppgave 2

• Du jobber i organisasjon X. En ansatt/frivillig I din organisasjon har sagt noe svært ufordelaktig om organisasjonen i sin blogg, som vedkommende også har delt i sosiale medier. Avisa lager en sak på dette. Beskriv hvordan du vil gå frem for å løse denne utfordringen.

Omdømmehåndtering

• Omdømme – buzzord med noe sannhet i • Kan “styres” - 1980-tallet• Forventniger vs. opplevelser• Planlagt presentasjon - styrke interessenters

oppfatning og tillit

Yesterdays news

Hva man ikke skal gjøre?

Søk: #medieovervåkinglight

Exolo

Søstrene Ingebrigtsen

Tromskraft

Tine og Synnøve Finden

Hva skiller sakene?

Hjelp! Hva gjør jeg?

• Hvem/hva – avgrens/isoler• I forkant• Tenk før man snakker• Nøkkelbudskap• ORH: omfang, reaksjon, handling

Hvordan

• Egen webside: fordeler• Sosiale medier: din side av saken• Husk alle interessenter:

kunder/brukere/medlemmer/eiere og andre som har behov for informasjon

• Ansatte – hva betyr de? • En hvit løgn?

Storytelling vs. storydoing

• Ikke fortell verden alt alltid

• Ansatte/frivillige i omdømmehåndtering

• Sentralt, unikt og varig• Formål, verdier, visjon

Man blir MM

Det sitter i hodet

Det kan stå om liv..

https://www.youtube.com/watch?v=JwjAAgGi-90