Transmurale afspraken. Verwijsindicaties naar de tweede lijn.
Key Succes Factoren voor transmurale netwerken€¦ · transmurale netwerken . Transmurale...
Transcript of Key Succes Factoren voor transmurale netwerken€¦ · transmurale netwerken . Transmurale...
Key Succes Factoren voor transmurale netwerken
Transmurale zorgondersteuning: klaar voor de zorg van morgen Antwerpen, 19 mei 2016
Prof. Dr. Patrick Kenis Antwerp Management School Universiteit van Tilburg
Verhaallijn
Vormen van samenwerken tussen organisaties
De schoonheid van organisatienetwerken
“Voor schoonheid moet je wat over hebben”
Tips voor succesvol werken met organisatienetwerken
Vormen van samenwerken tussen organisaties
Fusie/overname Zelfstandige organisatie
Contractueel
Fusie/overname Zelfstandige organisatie
Samenwerkingsverband van zelfstandige organisaties
Contracten
“Shrinking Core, Expanding Periphery”
Vormen van samenwerken tussen organisaties
Fusie/overname Zelfstandige organisatie
Samenwerkingsverband van zelfstandige organisaties
+ nieuwe organisatie (SSC, joint venture)
Efficiëntie deelproducten
Contracten
“Shrinking Core, Expanding Periphery”
Vormen van samenwerken tussen organisaties
Fusie/overname Zelfstandige organisatie
Samenwerkingsverband van zelfstandige organisaties
+ nieuwe organisatie (SSC, joint venture)
Effectiviteit (nieuwe producten): complexiteit/ flexibiliteit/ maatwerk
Efficiëntie deelproducten
Contracten
Organisatie- netwerken
Vormen van samenwerken tussen organisaties
…. verbinden en delen van informatie, middelen, activiteiten en competenties van soevereine1 en unieke organisaties om samen een resultaat ( ) te bewerkstelligen dat geen van de organisaties afzonderlijk tot stand kan brengen.
1 geen eenheid van eigendom en leiding (“authority”)
Organisatienetwerken …
Markt/ Competitie
“buy”
Bilaterale samenwerkings-verbanden
Samenwerken “ally”
Organisatie- netwerk
“join”
Netwerk als productiesysteem. Er wordt waarde gecreëerd op het niveau van het netwerk.
Hiërarchie “make”
Er zijn verschillende manieren om dingen voor mekaar te krijgen …
Regelgeving en bureaucratie
Organisatienetwerken zijn geschikt voor het … Verhogen van levenskwaliteit voor kwetsbare
ouderen die nog thuis willen blijven wonen Creëren van veilige woonwijken Verminderen van het spijbelen en
schoolverzuim Integratie van nieuwe burgers Verhogen van de levenskwaliteit voor mensen
met een niet-aangeboren hersenletsel Voorkomen en stoppen van kindermishandeling Betere ambulante zorg voor mensen met een
ernstige psychiatrische aandoening
Bestrijden van extreme armoede
Banerjee, A., Duflo, E., Goldberg, N., Karlan, D., Osei, R., Parienté, W., ... & Udry, C. (2015). A multifaceted program causes lasting progress for the very poor: Evidence from six countries. Science, 348(6236).
Organisatienetwerken zijn in staat … … problemen op te pakken die blijven
liggen omdat ze door geen enkele organisatie kunnen worden opgepakt.
… de aanpak van complexe (wicked) problemen te organiseren met een aanpak die in lijn is met de complexiteit van het probleem (niet minder, maar ook niet meer!).
… zijn in staat maatwerk te leveren.
Antwoord op complexe problemen
Antwoord op “wicked problems”
Leveren van maatwerk
Bron: Joe Ludlow and Belinda Vernon (2011) Impact networks. Charities working together to improve outcomes. NPC.
De kern van de zaak in succesvolle organisatienetwerken
DIFFERENTIATIE DIVERSITEIT
Maatwerk Complexe producten
INTEGRATIE VERBINDEN
De kern van de zaak in succesvolle organisatienetwerken
DIFFERENTIATIE DIVERSITEIT
Maatwerk Complexe producten
door het besef dat het bouwen van een organisatienetwerk tijd vergt.
door bezieling voor een duidelijk resultaat.
door een goede evaluatie van (vaak voor de hand liggende) integratiemechanismen.
door netwerk governance. …
Integratie …
Opbrengstontwikkeling van succesvolle samenwerking … vergt tijd
Bron: Struik & Brugman (2008) Life Cycle Model voor Shared Service Center. Facility Management magazine, November, p. 63-65.
Opbrengstontwikkeling van succesvolle samenwerking
Bron: Struik & Brugman (2008) Life Cycle Model voor Shared Service Center. Facility Management magazine, November, p. 63-65.
Integratie door bezieling voor een duidelijk doel Duidelijke propositie
resultaat
› Op het niveau van het organisatienetwerk.
› In termen van toegevoegde waarde voor een concreet iets (een eindgebruiker).
Evalueren van (vaak voor de hand liggende) integratiemechanismen Doorzettingsmacht door iemand? Neuzen in dezelfde richting? Dezelfde taal
spreken? Verschillen verkleinen? Elkaar vertrouwen? Gedrag professionals veranderen (“tussen de oren”)? Conflicten vermijden?
Vermijden van versnippering … en dus van specialisatie?
In eenzelfde gebouw zitten? Eén toegangspoort?
Integratie door network governance
Lead Organization
NAO
Bron: Keith Provan & Patrick Kenis (2007) ‘Modes of Network Governance: Structure, Management, and Effectiveness’. Journal of Public Administration Research and Theory.
Integratie door network governance
Lead Organization
NAO
Bron: Keith Provan & Patrick Kenis (2008) ‘Modes of Network Governance: Structure, Management, and Effectiveness’. Journal of Public Administration Research and Theory.
Integratie door network governance
Lead Organization
NAO
Bron: Keith Provan & Patrick Kenis (2008) ‘Modes of Network Governance: Structure, Management, and Effectiveness’. Journal of Public Administration Research and Theory.
Governance rollen
Rol als Partner Lead rol: organiseren binnen het
organisatienetwerk) Representatie rol: oppakken van
spanningen en noden waarvan de oorzaak buiten het organisatienetwerk
…
OPENING MINDS TO IMPACT THE WORLD