kenanaonline/aishasaleem

http://kenanaonline.com/aishasaleem

المعلومات • مؤسسات إدارة

الثامنة • المحاضرة


المعلومات مؤسسات 8إدارة



التدريب مفهومتزويد إلى تهدف التي الجهود تلك هو التدريبتكسبه التي والمعارف بالمعلومات الموظفما وتطوير تنميته أو العمل، أداء في المهارة

من يزيد بما وخبرات ومعارف مهارات من لديهألداء يعده أو الحالي عمله أداء في كفاءته

القريب المستقبل في أعلى مستوى ذات أعمال.



اتجاهات التدريب ذو إيجابي تعديل عمليةالناحية من الفرد سلوك تتناول خاصةالكتساب وذلك الوظيفية، أو المهنية

لها . يحتاج التي والخبرات المعارف



األفراد التدريب سلوك لتغيير محاولةوأساليب طرقا: يستخدمون بجعلهم

بجعلهم األعمال أداء في مختلفةما التدريبعن بعد مختلفا: شكًال: يسلكون

. قبله عليه كانوا

الفرد التدريب لتزويد المستمر النشاط هوالتي واالتجاهات والخبرات بالمهارات

. ما عمل لمزاولة صالحا: تجعله



إستراتيجيات التطوير



والعشوائية – السائبة اإلستراتيجيةعلى والمتأسسة

العمل- • خًالل من يتعلم الفرد دع

التعلم- • على الفرد سيجبر العمل

الخطأ- • و التجربة من فقط تعلموالصواب

مجدي- • غير التدريب في االستثمار



والمنظمة – • الشاملة اإلستراتيجية: على والمعتمدة

العاملة- • للقوى تخطيطالوظيفي- • التطويرالعمل- • خًالل والتطوير التدريباإللكتروني- • E-learningالتعلمالفراغات - • وسد المهارات تطوير

فيهاككل- • المنظمة تطوير



التدريب أهمية



المعنويات • يقوى التدريب

األهداف • على يؤكد التدريب

التدريبرخيص •

ومحفز • مثير عامل التدريب

للتغيير • التدريبمساعد



الفريق- عمل ينمى التدريب

المفاهيم- يوحد التدريب

المال- يجلب التدريب

محترفين- يخلق التدريب

الجودة- على يحافظ التدريب



التدريب دوافع



اإلنتاج . زيادة

النفقات . في االقتصاد

العاملين . معنويات رفع

المنشأة . في االحتياطية القوة توفير

اإلسراف . في التقليل

العمل . حوادث في القلة



التدريب فشل



بالعمل لها عًالقة ال التدريبية الدورةجدا نظرية التدريبية الدورة

المدير أهواء حسب اختيارهم تم المتدربينالفعلية العمل حاجة وليسحسب

التعلم في رغبة ليسلديهم المتدربونسيئة التدريبية المادة



المعلومات توصيل على قادر غير المدربالمهارات تنمية او

المتدربين بتدريب ليسمهتما المدربتطبيق على المتدربين تساعد ال العمل بيئة

تعلموه ما



أو الداخلي التدريبالخارجي



الداخليالمزايا

تطبيقات على التركيز يكون الداخلي التدريب . ومشاكلها المؤسسة في الموضوع

على حرصا أكثر يكون الداخلي التدريب في المدرب . المتدربين مهارات تنمية

http://arab-training.com/vb/t16863.html




العيوب

الكافية المدرب خبرة عدم الداخلي التدريب يaعيبالتدريب في

لهم زميًال يكون أن لفكرة المتدربين تقبل عدمالمدرب هو

المدرب يقوم أال الداخلي التدريب مخاطر منوالمصادر المراجع من للتدريب الجيد بالتحضير

قد وهذا فقط خبرته على يعتمد بل المختلفة. للمتدربين الخاطئة العمل عادات نقل إلى يؤدي




الخارجيالمزايا

في أوسع خبرة لديهم يكون قد المدربينأو ) نظرية خلفية ولديهم التدريب مجال

. أعمق( عملية

خارج من أفكارا يضيف الخارجي التدريبوجهة برؤية للعاملين ويسمح المؤسسة

. الجديد على واالطًالع أخرى نظر



الخارجيالمزايا

تدريبية وسائل به يتوفر قد الخارجي التدريب . نفسها المؤسسة في متوفرة غير

من أكثر فيها يشارك التي التدريبية الدوراتلتناقشوالتحاور للمتدربين تتيح مؤسسة

تجارب على واالطًالع الخبرات وتبادلعًالقات بناء إلى باإلضافة أخرى مؤسسات

جيدة عمل



عيوبه أن بمعنى التجارية الناحية يعيبه قد الخارجي التدريب

التدريب بنتائج كثيرا تهتم ال قد بالتدريب القائمة الجهةالمقابل على والحصول الدورة عقد بمجرد تهتم وإنما

المادي.

أحيانا التدريب جهات إتباع الخارجي التدريب عيوب منفي وجديدة جذابة بمسميات تدريبية دورات خلق ألسلوب

لدورات نفسالمحتوى هو التدريبي المحتوى أن حين . العاملون فيها وشارك قبل قدمتمن وأن سبق تدريبية



األمثلة بjعد يعيبه قد الخارجي التدريبالمحتوى وبعد المؤسسة واقع عن

المتدربين احتياجات عن التدريبي



بالخارج التدريبOverseas Training



قد بالخارج فيها نشارك قد التي التدريبية بعضالدورات . محليا بالمرة متاحة تكون ال

االلتقاء للمتدربين تتيح أجنبية دول في الدوراتومن مختلفة دول من مؤسسات من بنظرائهم

في أسلوبهم بين يقارنون يجعلهم بما عالمية مؤسساتالتطوير على يشجع ما وهو اآلخرون به يقوم وما العمل

. جديدة أفكار وجلب

أشياء يتعلم اإلنسان يجعل قد متقدمة دولة زيارة مجرد . العمل وفي الحياة في تفيده كثيرة

حيث من محليا متاحة غير بالخارج تدريبية إمكانياتالتدريب . وأدوات المدرب خبرة



االحتياجات تحديدالتدريبية

Training Needs assessment



من يتكون التدريبية االحتياجات تحليلأجزاء ثًالثة

المؤسسي التحليل

العمل تحليل

الفرد تحليل




الفترة في نحتاجه الذي التدريب يبين التحليل هذا . التحليل فهذا بالمؤسسة خاصة ألمور نتيجة المقبلة

إلى ينظر

الفترة • في المؤسسة أداء في الواضحة الضعف نقاطمع التعامل مشاكل أو الجودة سوء مثل الماضية

العمًالء. والبعيد- . القريب المدى على المؤسسة أهداف ب

أو- القوانين في تغيرات مثل خارجية تغيرات أي تالتكنولوجيا أو االقتصاد




نتيجة المقبلة الفترة في نحتاجه الذي التدريب يبين التحليل هذا . إلى ينظر التحليل فهذا بالمؤسسة خاصة ألمور

الماضية- الفترة في المؤسسة أداء في الواضحة الضعف نقاط أالعمًالء مع التعامل مشاكل او الجودة سوء مثل

والبعيد- القريب المدى على المؤسسة أهداف بأو- االقتصاد أو القوانين في تغيرات مثل خارجية تغيرات أي ت

التكنولوجياالترقيات- خطط ث

محلية- قوانين او داخلية لوائح بسبب اإللزامية التدريبية الدورات جدولية اشتراطات أو

للتدريب- مناسب جو لخلق الًالزمة التدريبية الدورات ح



العمل تحليل

لكل المطلوبة والقدرات والمعارف المهارات تحديد . الوظائف من مجموعة أو وظيفة

الوظائف توصيف هو التحليل هذا معلومات مصادريعتمد وقد وظيفة لكل ومقاييساألداء بالمؤسسة

وكذلك والموظفين المديرين مع مقابًالت على أيضاوظيفة . كل في السابقة المشاكل تحليل



الفرد تحليل

على بناء تدريب من حدة على فرد كل يحتاجه ما تحديد . لديه الضعف ونقاط وخبراته أدائه

أخطاء وعلى للموظفين الدوري التقييم نتائج على يعتمدالمدير رأي يؤخذ وقد السابقة الفترة الموظفخًالل

استقصاء توزيع أو مقابًالتشخصية طريق والموظفعنالتدريبية الموظف احتياجات عن المباشر السؤال أو مكتوب



التدريب تقييمTraining Evaluation



المتدريبن- رأي أ

التدريب • بعد استبيان بتوزيع المتدربين رأي معرفة يمكنوالمادة المدرب وأداء الدورة موضوع في رأيهم لمعرفة

. الرسمية وغير الرسمية الحوارات التدريب ومكان التدريبيةعن جيدة صورة تعطينا قد الدورة وبعد أثناء المتدربين مع

يأخذون. ال قد المتدربين أن الطريقة هذه يعيب انطباعاتهم . الطريقة هذه سلبية أراء إبداء يتجنبون وقد بجدية االستبيان

التدريب وموضوع المدرب في المتدربين رأي لمعرفة جيدةإكساب التدريبفي نجاح مدى معرفة من تمكننا ال قد ولكنها

. تكون الطريقة هذه ومعارفجديدة مهارات المتدربينبتقييم والقائم المتدربين بين ثقة وجود حالة في جدا مفيدة

وأمانة بدقة آراءهم له التدريبحيثسيوضحون



التدريب- أثناء التقييم ب

من • بعضأجزاء بحضور الشخصالمسئول يقومالمدرب مع المتدربين تفاعل ومًالحظة التدريبالمكان مناسبة ومدى للتدريب حماسهم ومدى

. طريقة بأنها تتميز الطريقة هذه المساعدة واألدواتولكنها كثيرة أشياء مًالحظة من وتمكننا مباشرة

. الصعب من يكون قد التدريب مقيم من لخبرة تحتاجموضوع كان إذا خاصة األسلوب بهذا كلشيء تقييم

ليسعلى التدريب ومjقيم متخصصجدا التدريببه كافية دراية



الدورة- وبعد قبل المتدريبن اختبار نتائج ب

. الطريقة هذه التدريب وبعد قبل اختبار عقد على تعتمد الطريقة هذهولكنها جديدة لمعلومات المتدريبن إكتساب مدى معرفة من تمكننا . هذا تطبيقها أو منها االستفادة على قدرتهم مقياسلمدى ليست

أصبح األمر بأن يشعرهم إذ للمتدريبن مjستفزا يكون قد األسلوب . المدرب مصلحة من فإن كذلك المدارسوالجامعات الختبارات مشابهالتدريب بعد ما اختبار تبسيط يحاول فقد ولذلك التدريب نجاح إظهار

. هذه التدريب وبعد قبل االختبارات نتائج بين كبير فارق ظهور لضمانأو ) تدريبات عن عبارة األمر يكون حين جيدة تكون قد الطريقة

تعلمه( ما فيها ويستخدم التدريب نهاية في المتدرب يؤديها مشروعوالمعارفوبحيث المهارات هذه تطبيق على قدرته من نتأكد بحيث

الدورة بعد تحريريا اختبارا وليست التدريب من جزءا تكون

kenanaonline/aishasaleem

Documents

Transcript of kenanaonline/aishasaleem