Kelion pragaro ratais

E-komercija15 2015 m. kovo 19 d.

Naudotoj advokatas, naudotoj patyrimo architektas, naudotojo ssaj dizaineris ir programuotojas, lektorius, sertifikuotas tinkamumo ir naudotoj patyrimo analitikas, e. verslo vadybos magistras

Nau

doto

jo ss

ajos

yra

blo

gis

/via

@gu

baid

ulin

Nau

doto

jo ss

ajos

yra

blo

gis

/via

@gu

baid

ulin

Bet kokios grafins naudotojo ssajos naudingumo koeficientas yra maesnis u vienet /via @gubaidulin

Vidutinikai tik kas 3 mogus veikia atsiskaitymo proces /via @gubaidulin

Duomenys: Baymard, 2014

Duomenys: Baymard, 2014

33% dl papildom

mokesi

23% dl priverstins

registracijos

18% dl komplikuoto

atsiskaitymo proceso

33% nebaigia atsiskaitymo proceso dl extra mokesi, 23% dl priverstins registracijos, 18% dl komplikuoto proceso /via @gubaidulin

Nra ymaus skirtumo tarp vieno ingsnio atsiskaitymo formos ir daugiaingsns formos /via @gubaidulin

Vieno ingsnio forma

Daugiaingsn forma

prie

Apmokjimas Pristatymas

Formos ingsniai turi bti nuorodos /via @gubaidulin

Kliento informacija

Atsargiai rinkits partnerius: j problemos dl naudotoj patyrimo yra js problemos /via @gubaidulin

Pirkimas be registracijos opcija pagal nutyljim /via @gubaidulin

Niekada i js nepirkau kostiumo.

Tai pirmas kartas.

Pradti atsiskaitym

Esu pirks i js kostium anksiau, todl

noriau prisijungti

Prisijungti

Aikiai parodykite, kai krepelio suma keiiasi. Galutin sum nurodykite kuo anksiau. /via @gubaidulin

SAMSUNG N915F GALAXY NOTE EDGE 1 24,43

x

Dkliukas 1 2,11 x

Tarpin suma 26,54

SAMSUNG N915F GALAXY NOTE EDGE 1 24,43

x

Dkliukas 1 2,11 x

Galutin suma 29,54

DPD pristatymas 3,00

Atviras klausimas: kodl apmokjimas yra paskutinis ingsnis? /via @gubaidulin

Apmokjimas Pristatymas Kliento informacija

Jei apsipirkimas e. parduotuvje nereikalauja papildomos pagalbos, tai didiausias vertinimas e. parduotuvs krjams /via @gubaidulin

Tsti Toliau Grti

Kiekvienas mygtukas turi aikiai nusakyti kas vyks, todl nenaudokite mygtuk Tsti, Toliau, Grti /via @gubaidulin

Atsiskaitymo puslap turkite kuo vizualiai paprastesn /via @gubaidulin

Pasirpinkite, kad kelias iki tikslo bt kuo trumpesnis /via @gubaidulin

Viena forma viename stulpelyje. Niekada nepraausite. /via @gubaidulin

15 ar daugiau lauk atsiskaitymo formoje pirmas enklas, kad kakas yra ne taip /via @gubaidulin

Didinamas uimamas plotas

Antrat tiesiogiai susieta su vedimo lauku

Greiiausias apdorojimas

Antrat tiesiogiai nesusieta su vedimo lauku

Mainamas uimamas plotas

Greitas antrai skenavimas

Antrat tiesiogiai susieta su vedimo lauku

Mainamas uimamas plotas

Mainamas skaitomumas

Lauk antrates atvaizduokite i kairs, o antrai tekst lygiuokite pagal dein /via @gubaidulin

Vardas ir pavard

Telefono numeris

Isaugoti

Pagrindinis mygtukas turi bti idstytas vienoje vertikalje su vedimo laukais /via @gubaidulin

Vardas ir pavard

Vardo ir pavards vedimas nereikalauja 2 atskir lauk /via @gubaidulin

Pristatymo laikas 8:00 17:00

18:00 22:00

Niekada neklauskite informacijos daugiau nei vien kart /via @gubaidulin

Privalomieji laukai turi skirtis nuo nebtinj, bet geriausia neturti nebtinj visai /via @gubaidulin

Privalomasis laukas

Nebtinasis laukas

pvz. +37061197691

Prie lauk galima rodyti pavyzdius, tik btina jausti saik /via @gubaidulin

Telefono numeris

Lauk ilgis papildoma uuomina vedant informacij /via @gubaidulin

Vardas ir pavard

Telefono numeris

Gedimino pr. 1, Vilnius, LT-01103 Gedimino pr. 10, Vilnius, LT-01103 Gedimino pr. 12, Vilnius, LT-01103 Gedimino pr. 13, Vilnius, LT-01103 Gedimino pr. 14 Vilnius, LT-01103

Gedimino pr. 1

Niekada i pirkjo nepraykite informacijos, kuri galite rasti patys /via @gubaidulin

Adresas

Telefono numeris +370

Pristatymo bdas Lietuvos patas nemokamai

DPD 4 eurai

Reikms pagal nutyljim padeda greiiau veikti form /via @gubaidulin

Pristatymo bdas 1-2 dienos, 5 eurai DPD

2-3 dienos, nemokamai Lietuvos patas

Suteikite vis informacij, reikaling sprendimo primimui /via @gubaidulin

86119761

Dvigubo klaidos praneimo metodika: bendras klaidos praneimas vir formos ir detalus praneimas alia lauko /via @gubaidulin

Telefono numeris

vestame numeryje per maai skaii

Vardas ir pavard

Praome perirti form ir itaisyti netikslumus

+370 (611) 97 691 Telefono numeris

Neteisingai vestas telefono numeris, teisingo formato pvz: +370 661 05555

Jei galite klaida itaisyti patys, tiesiog imkite tai ir padarykite /via @gubaidulin

Tikrinkite tekstini lauk reikmes i karto po vedimo /via @gubaidulin

Telefono numeris

Neteisingai vestas telefono numeris

+370 (611) 97 691

Pagrindinio veiksmo mygtukas turi skirtis nuo kit mygtuk /via @gubaidulin

Pagrindinis mygtukas Antrinis mygtukas

Noriu gauti e. parduotuves naujienas ir informacij apie akcijas

Prenumeratos usakymas pagal nutyljim turi bti nepaymtas /via @gubaidulin

Lou Carbone

Nemanoma neturti jokio naudotojo patyrimo