Kako postati i ostati uspešan
description
Transcript of Kako postati i ostati uspešan
Kako postati i ostati uspešan
• Uspešnost proizvodi bogatstvo• Karakteristike neuspeha• Uspeh se realizuje kroz trgovinu• Pravila za uspeh
• Uspešni postavljaju ciljeve• Uspešni ostvaruju ciljeve• Uspeh zahteva pozitivnu energiju• Sve potrebno za uspeh nalazi se u samom čoveku• Uspešni rade sa uspešnima• Ko daje, on i dobija• Uspešni ljudi rizikuju• Uspešni prvo zaobilaze, pa savlađuju prepreke• Profesionalizam• moral
Pravila za neuspeh
• Neuspešni vole ugodnost• Neuspešni ne veruju sami u sebe• Mnogi ne prave razliku između znanja i neznanja• Razmišljanje previše unazad• Strah od neuspeha• Praktičnost i realnost• Iracionalna verovanja• Nemoralnost
Geneza trgovinskog menadžmenta
• Klice menadžmenta u praistoriji• Menadžment trgovine u robovlasništvu– Vavilon – Hamurabijev zakonik– Kina – Čuov zakonik– Rim– Grčka– indija
Menadžment trgovine u feudalizmu
• Esnafi• Religiozne organizacije• Pisani radovi iz trgovine• Zakonik cara Dušana• Vladalac• Trgovina u Srbiji
Menadžment trgovine u kapitalizmu
• Savremeni menadžment trgovine• Pojam i izvori menadžmenta• Pojam trgovinskog menadžmenta– Kretanje– Promene– Problemi– Regulacija
Vrste trgovinskih preduzeća• Kriterijumi.:- Vlasništva- Posredovanje u robnom prometu -Vrsta maloprodajnih institucijaKriterijum vlasništva:- Privatna- Partnerska- Državna- Korporacije
Kriterijum posredovanja u prometu
• Trgovinska preduzeća:- Na veliko, grosistička (veliki broj veza sa
proizvođačima, bogat asortiman)- Na malo (robne kuće, hipermarketi, pijace)- Na veliko i malo, mali grosisti sa širokim
asortimanom i nedovoljnim prometom (racionalno, snižava troškove, spoljnotrgovinske firme)
Forme organizovanja maloprodaje
• Mali nezavisni detaljisti, 75% maloprodajnih firmi u svetu; 66% ne preživi 3, a 33% prvugodinu poslovanja
- Velika fleksibilnost- Mala investiciona ulaganja- Mali troškovi• Slaba finansijska moć• Slaba modernizacija• Slaba promocija
Ugovorni lanci
• Tercijalna delatnost• Izgradnaj i uzimanje u zakup trg. objekata- Trgovinski lanci • Trans i multinacionalne kompanije• Nabavka, marketing i propaganda centralizovani• Maloprodaja kroz veliki broj trg. Objekata• Efekat celine je veći od zbira efekata njegovih
delova
Franšize
• Trgovačke firme, hoteli, restorani• Davalac• Primalac franšize• Tradicionalni• Poslovni tip franšizinga (McDonalds, Ford,
General motors)• Koristi• nedostaci
• Maloprodajni sistemi sa prodavnicama- Po sistemu direktnog usluživanja kupaca• Klasične• ambulantne- Po sistemu samoposluživanja• Super• Hipermarketi• samoposluge
Maloprodajni sistemi bez prodavnica
• Robni automati• Direktna kućna prodaja• Direktnic marketing• Kataloška prodaja
Pravila uspešnog organizovanja
1. Organizacija treba da se podešava prema čoveku
2. Organizacija na principu crkve, pozorišta-na bazi duhovne volje
3. Decentralizacija umesto centralizacije4. Nova organizacija je nespojiva sa gigantizmom,
centralizmom i hijerarhijom vlasti5. Eliminacija vlasti iz organizacije povećava
efikasnost6. Elsatičnost, raznolikost, inovativnost
Vrste problema i odluka
• Dobro strukturirani problemi i programirane odluke- procedure- pravila- politika firme
• Loše strukturirani problemi i neprogramirane odluke
Okolnosti pri donošenju odluka
• Sigurnost• Rizik• Neizvesnost• Stilovi donošenja odluka
- način razmišljanja- tolerancija prema dvosmislenosti- usmereni, analitički, konceptualni i ponašajni
Koordinacija
• Marketing i prodaja• Marketing i finansije• Nabavka i prodaja• Životni ciklus trg. organizacije
- faza povoja- faza rasta i razvoja- faza zrelosti
Tehnike koordinacije
• Upotreba osnovnih tehnika menadžmenta• Premošćavanje granica• Redukcija potreba za koordinacijom
Kontrola
• Neophodnost kontrole• Kontrolni proces– Definisanje standarda– Metode za merenje stepena ostvarenih rezultata– Utvrđenje rezultata– Preduzimanje korektivnih akcija
Vrste kontrole
• Preventivna• Tokom rada• Posle rada• Interna kontrola– Unutrašnja kontrola od strane zaposlenih– Profesionalna unutrašnja kontrola– Eksterna kontrola: zavod za obračun i plaćanja,
inspekcijski organi, eksterna revizija
Pravila uspešne kontrole
• Potrebno je dokazivati i pokazivati da je kontrola neophodna i korisna
• Menadžeri moraju da kontrolišu kontrolu• Nisu primarni kontrolori već zaposleni• Strategijski menadžment –kontrola nad samim
sobom• Kontrola mora biti objektivna• Razvijaju se različiti metodi kontrole
• Kontrola mora biti optimalna• Jedno lice ne treba da obavlja više aktivnosti• Povremena promena ljudi na pojedinim
položajima• Najjednostavnija kontrola efikasnosti-
ponašanje trgovinskih menadžera
Anatomija trgovinskog biznisa
• Politika• Strategija• Operatika• TaktikaPOLITIKA• Opredeljuje društveni smer, ciljeve i stvara
ambijent za njegovo ostvarenje
Karakteristike politike
• Politika je sistem, a strategija podsistem• Na najvišem nivou uključuje sistem u okruženje• Ima širok i uopšten front dejstva• Politika i strategija se nalaze u iterativnom
odnosu
Strategija• ,,Ako želite samnom da raspravljate, definišite
stavove’’• Stratos-vojska, ago-voditi• M.Porter: ,,usmeravanje jedne kompanije u
odnosu na konkurentske uslove kako bi se steklo određeno preimućstvo
Pravila strategije
• Strategija je i nauka ui veština• Ne postoji više strategija u jednom sistemu – vezana je
samo za celinu• Krajnji cilj strategije je biti iznad proseka u odnosu na
konkurenciju• Uvek se definiše u odnosu na određeno konkurentsko
preduzeće• Za svaku strategiju bitna je ,,strategijska teorija’’• U zavisnosti od konkurencije i njenih strategija definiše
se sopstvena
• Strategija formuliše ponašanje sistema u svim okolnostima
• Strategija se odnosi na duži vremenski period• Diktira kvalitet menadžera• Strategijom se bavi strategijski menadžment• Različite strategije dovode do različitih
rezultata
Operatika i njena pravila
• Operatika je podsistem strategije• Više operatike, umesto strategije• Mora postojati ravnoteža na nivou preduzeća
Taktika i njena pravila
• Taktika nije nauka, već veština• Često se ne može pojačati strategijska moć na
strategijskom, već samo taktičkom nivou• Strategija, operatika i taktika imaju različita,
često i suprotna pravila funkcionisanja
Generalni menadžer trgovinskog sistema
• Strateg • Vizionar• Lider
Strategija rasta trgovinskog preduzeća
• Diverzifikacija- koncentrična i konglomeratska• Horizontalna integracija i kooperacija• Vertikalna kooperacija i integracija• Internacionalizacija