Verkkolehden kävijäseuranta verkostoitumisen mittarina

Lotta Linko (lotta.linko@hamk.fi, Twitter/Skype: @Viestintalotta),

Mauri Kantola (mauri.kantola@turkuamk.fi)

www.amklehti.fi

Ammattikorkeakoulutuksen ja ammatillisen koulutuksen tutkimuksen päivät Hämeenlinna 10.-11.10.2013

Sisältö

• AMK-lehden tausta

• Tutkimuskohde ja tutkimuskysymys

• Tutkimusdata ja -menetelmä

• Tutkimustulokset

• Tutkimuksen vaikutukset toimintaan

• Johtopäätökset ja kehitysehdotukset

www.uasjournal.fi

• Arenen käynnistämä ja amkien rahoittama yhteinen verkkojulkaisu

• Tiedottaa TKI-toiminnasta ja auttaa verkostoitumisen välineenä

• Päätoimittaja Riitta Rissanen (Savonia), toimituskunnassa koulutusalojen edustajat, tuotanto HAMKissa

• neljä teemanumeroa vuodessa 2011->

www.amklehti.fi

www.uasjournal.fi

• Lehden tavoitteena tiedottaa toiminnasta ja edistää verkostoitumista

• Luotettavien mittareiden määrittely hankalaa, laadullinen seuraaminen työlästä

• Voiko valmista dataa käyttää relevantiksi mittariksi?

• Voiko verkkojulkaisun kvantitatiivisesta datasta saada relevantteja toiminnan mittareita, joiden avulla verkkolehden ja sen taustaverkoston toimintaa voidaan kehittää tavoitteiden suuntaan?

Tutkimuskohde: kävijätilastot verkostoitumisen mittarina?

www.uasjournal.fi

• Google Analytics-seurantakoodi kerää dataa, seurataan numeroittain ja kumulatiivisesti

• Mittarit jaoteltuna viiteen luokkaan:

• Sisällön kuluttaminen

• Sisällön jakaminen

• Liidit

• Myynti

• Sitoutuminen

www.amklehti.fi ja Google Analytics

www.uasjournal.fi

● Sisällön kuluttaminen: sivujen katselu, käynnit ja yksilöidyt kävijät, suosituin sisältö

● Sisällön jakaminen: sosiaalisten toimintojen lähteet ja linkitykset

● Liidit: liikenteen lähteet, tulotapa sivustolle, sivuston viittaukset, yhteystiedot-sivun kävijämäärät

● Myynti: palaavat kävijät/uudet kävijät

● Sitoutuminen: poistumisprosentti, käynnin keskimääräinen kesto ja sivumäärä

Mittarit luokittain

www.uasjournal.fi

• Sisällön kuluttaminen: sivuston latausmäärät ja yksilöidyt kävijämäärät kasvaneet

• Sisällön jakaminen: viittauksia/linkityksiä vähän

• Liideistä myynniksi: amkeista vähän liikennettä, palaavien kävijöiden osuus < 30 %

• Sitoutuminen: poistumisprosentti, sivumäärä ja käynnin kesto vakioita

Tulokset kertovat määrästä

www.uasjournal.fi

• Sisällön kuluttaminen: teemanumerot ja kohdennettu markkinointi

• Sisällön jakaminen: Facebook-profiilin luominen

• Liideistä myynniksi: tutkittava laadullisin menetelmin

• Sitoutuminen: kehityskohteeksi amkien aktivoiminen

Vaikutukset toimintaan

www.uasjournal.fi

Johtopäätös

www.uasjournal.fi

• Kävijädatasta saadaan kävijöihin ja sisältöön liittyvää tietoa

• Sivuston nykyinen kävijädata ja seurantamenetelmä eivät suoraan kerro verkostoitumisesta tai siinä onnistumisesta

• Verkostoitumista tutkittava toisenlaisin, laadullisin keinoin

Kehitysehdotukset

www.uasjournal.fi

• Erillinen seuranta liikenteen lähteiden määrittämiseksi organisaatiotasolla

• Tutkimus AMK-lehden merkityksestä uusien asiakkaiden hankinnassa

• Tutkimus AMK-lehden verkostossa toimimisen vaikutuksesta ammattikorkeakoulun henkilökunnan työhön.

• Sivuston kävijäseurannan täydentäminen Facebookin tilastotiedoilla

• AMK-lehden sisältöjen hyödyntäminen amkien omassa viestinnässä ja tki-toiminnassa

AMK-lehti kutsuu kirjoittamaan

www.uasjournal.fi

• AMK-lehti ja sen rahoitus amkien yhteinen

• Kirjoittaminen ja teematoimittajuus avoinna asiantuntijoille

• Julkaistujen artikkeleiden kautta verkostoitumista ja näkyvyyttä

• V. 2014 teemoista päätetään lokakuussa

• www.amklehti.fi

• uasjournal@hamk.fi