Jmrx20140910

©MROC JAPAN 1 2014/9/11

ＪＭＲＡ国際委員会若手フォーラム

岸川茂（株）ＭＲＯＣジャパン

2014年9月10日＠JMRA研修室 19:00-21:00

海外リサーチ動向：次世代マーケティング・リサーチャーへの期待

©MROC JAPAN 2 2014/9/11

ESOMARのMRテキスト

IIeX会議

アジェンダ

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インサイト＝ニーズ

（課題、悩み、願望等）

ソリューション

（解決策）

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海外MR動向を

知りたい

知る方法を

提示

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海外MR動向を知る方法

MR会議への参加

-ネットワーキング＆シェアリング

SNSの活用

-Twitter, FB, LinkedInなど

ブログや記事へのリンク

本日のメイン・テーマ

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なぜ海外MR動向を知る必要があるのか？

海外の新しいことを知る意味/必要性があるのかどうか？

ビジネス（マーケティング/リサーチ）課題解決のために、リサーチャーは解決のためのツール・ボックスを多くもっておいた方が望ましい

既存のMRのツールの多くが海外産であり、海外の方がイノベーションが

進んでいる

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イントロ

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自己紹介

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『図解入門最新マーケティング・リサーチがよーくわかる本』を秀和システムより出版

２００９年１２月

http://www.minnanomr.com/2014/04/blog-post.html

http://books.google.co.jp/books?id=Wn8tEUSjlesC&printsec=frontcover&hl=ja&source=gbs_ge_summary_r&cad=0

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JMRX勉強会

２０１０年５月１０日、第１回のJMRX勉強会を開催 http://www.minnanomr.com/2010/05/mr-twitter.html#!/2010/05/mr-twitter.html

２０１４年７月２２日、第４７回のJMRX勉強会を開催 http://www.minnanomr.com/2014/09/blog-post.html

http://www.minnanomr.com/2010/05/mr-twitter.html!/2010/05/mr-twitter.html












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みんなのＭＲ．ＣＯＭ

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ＭＲ国際会議参加活動：２０１０－２０１４年

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ＭＲ国際会議参加活動：２０１０年

８月９日ー１３日、イギリスのブレイン・ジューサー社のロンドン・オフィスを訪問。コミュニティ・リサーチのヘッドのジェームズ・ケネディ氏からブレイン・ジューサー社のMROCについてトレーニングを受ける。

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２月２３日、中国・マカオにて開催された定性調査の国際会議であるQRWEB2.0会議（現InsightValley)にて、「Tactical Co-Creation Community Research Method: The Case of MROCs in Japan」と題して、日本初のMROC事例を発表。ハウスのフルーチェ事例を取り上げる。

２０１１年２月

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２０１１年６月

６月２日ー３日、アメリカ・ニューヨークで開かれたCASRO Technology Conference The Council of American Survey Research Organizationsに参加。 Market

Research Online Communities (MROCs) – Panel Discussion出席。 http://www.slideshare.net/Experidgejapan/casro-2011-technology-conference-program-information 終了後、ニューヨークのARF（Advertising Research Foundation)およびボストンのCommunispace本社を訪問。ARFでは、Listening First の著者であるStephen D. Rappaport氏にリスニングについて、Communispace社ではMROCについてそれぞれインタビュー。

ニューヨークARFオフィスで

ボストンCommunispaceオフィスで

http://www.slideshare.net/Experidgejapan/casro-2011-technology-conference-program-information












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２０１１年１０月

１０月２５日、アメリカ・マイアミで開かれたESOMAR３D会議に出席。 Communispace社によるMROCワークショップ（ Understanding market research online communities) ）に日本人として始めて参加。 http://www.esomar.org/events-and-awards/events/global-and-regional/events2011/3d-digital-dimensions-2011/5_3d-digital-dimensions-2011.overview.php

ワークショップ風景本会議風景

Communispaceのジュディとマニラと

http://www.esomar.org/index.php/workshop-understanding-market-research-online-communities.html





http://www.esomar.org/events-and-awards/events/global-and-regional/events2011/3d-digital-dimensions-2011/5_3d-digital-dimensions-2011.overview.php























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２０１２年１月

１月１８日ー１９日にイタリア・ミラノで開催されたQual360会議に参加。Insite Consulting 社のTom De Ruyck のAlways-on Researchに出席。 http://www.qual360.com/europe-speaker-page-2012

http://www.qual360.com/europe-speaker-page-2012








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２０１２年３月

３月２０日ー２１日、イギリス・ロンドンで開催されたMRS（Market Research Societyイギリス・リサーチ協会)年次会議出席。 How communities will bring together big data and qualitative insightセッションのレイ・ポインター氏のCommunities in 2017のプレゼン。 http://www.research-live.com/events/annual-conference/mrs-annual-conference-2012/4006597.article http://www.research-live.com/Journals/1/Files/2012/4/12/MRS%20Annual%20Conference%20low%20res.pdf

http://www.research-live.com/events/annual-conference/mrs-annual-conference-2012/4006597.article












http://www.research-live.com/Journals/1/Files/2012/4/12/MRS Annual Conference low res.pdf





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２０１２年４月

４月１６日－１７日、中国上海で開催されたESOMAR－APAC会議に出席。http://www.esomar.org/events-and-awards/events/global-and-regional/events2012/asia-pacific-2012/11_asiapacific-2012.overview.php

http://www.esomar.org/events-and-awards/events/global-and-regional/events2012/asia-pacific-2012/11_asiapacific-2012.overview.php

















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２０１２年５月

５月２３日ー２４日、マレーシア・ペナンで開催されたInsightValley会議に出席。http://www.insightvalley.com/may-2012-penang-malaysia 資料：http://www.slideshare.net/Experidgejapan/newsfeed?redirect= MROCジャパンのMROC独自手法ICR-IS法について事例とともに発表。

http://www.insightvalley.com/may-2012-penang-malaysia








http://www.slideshare.net/Experidgejapan/newsfeed?redirect

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２０１２年９月

９月１０日－１２日、アメリカ・アトランタで開催されたESOMAR Congress出席。 Research 2030：Innovation - from Insight to Foresightに参加。 http://www.esomar.org/events-and-awards/events/global-and-regional/events2012/congress-2012/23_congress-2012.overview.php http://www.minnanomr.com/#!/2012/09/esomar-congress-2012.html

http://www.esomar.org/events-and-awards/events/global-and-regional/events2012/congress-2012/23_congress-2012.overview.php















http://www.minnanomr.com/!/2012/09/esomar-congress-2012.html






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２０１３年１月

１月２９日ー３１日、マレーシア・クアラルンプールで開催されたMRMW会議に出席。（Market Research in the Mobile World Asia 2013) http://www.mrmw.net/news-blogs/348-market-research-in-the-mobile-world-kuala-lumpur-2013-blogs-decks-reviews

http://www.mrmw.net/news-blogs/348-market-research-in-the-mobile-world-kuala-lumpur-2013-blogs-decks-reviews




























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２０１３年５月

５月１６日ー１７日に、タイ・バンコクで開催されたInsightValley会議に出席。 How Cathay Pacific Utilise Integrated Insights to Support Strategies http://www.insightvalley.com/bangkok-2013-agenda

http://www.insightvalley.com/bangkok-2013-agenda







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２０１３年１０月

１０月３０日ー１１月１日、タイ・バンコクで開催された第5回 Annual APRC Conference会議に出席。 CimigoによるMROCワークショップHarnessing online communities for co‐creationに参加。 http://aprc-research.com/wp_aprcres/wp-content/uploads/2013/02/UPDATED-APRC-2013-workshop-and-conference-details.pdf http://aprc-research.com/events-conferences/bangkok-thailand-31-oct-1-nov-2013

http://aprc-research.com/wp_aprcres/wp-content/uploads/2013/02/UPDATED-APRC-2013-workshop-and-conference-details.pdf


















http://aprc-research.com/events-conferences/bangkok-thailand-31-oct-1-nov-2013



















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２０１４年６月

６月１６日ー１８、ＵＳアトランタで開催されたIIeX会議に出席。

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本論

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毎日のお仕事は、 EXCITING OR BORING?

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「売上/シェアアップ」＝企業成長のための「マーケティング活動」の意思決定をサポートする情報収集・分析活動

消費者理解

リスク低減（製品やアイディアのテスト：製品最適化、価値の最大化）

モニタリング（トラッキング）

市場理解/測定（市場規模や購入・使用実態、市場機会、競合理解等）

アイディア創出（新製品、販促等）

マーケティング・リサーチ

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早くて、

安くて、

有効なインサイト

（正確なデータ）

調査課題に照らして、

を生み出す（BETTER )「調査方法」を選定して、調査課題を解決する。

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既存のマーケティング・リサーチ

定量調査定性調査

I. 製品開発

コンセプトテスト、プロダクトテスト、パッケージテスト、価格テスト、販売予測（テストマーケティング）

アイディエーション、コンセプト評価（グルイン、詳細面接、行動観察、MROC等）

II. ブランディング/コミュニテ－ション

U&A、トラッキング調査（広告/ブランド）、ブランド・エクイティ調査、ブランド・イメージ、広告コピーテスト、効果測定

広告コピー評価（グルイン、詳細面接、行動観察、MROC等）

III. 顧客経験（顧客満足）

顧客満足度調査、NPS測定、顧客経験評価、不満の理由、改善点等

グルイン、詳細面接、行動観察、MROC等

IV. ショッパー・インサイト

店頭調査、陳列評価、店頭施策評価、効果測定、ミステリー・ショッピング、購買決定要因

グルイン、詳細面接、行動観察、MROC、店頭観察等

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MRの課題にチャレンジするNewメソッド

課題 Newメソッドによる対応

有効なインサイトオンライン・コミュニテイ、エスノ、モバイル（定性、エスノ）、ソーシャル・メディア、テキスト・アナィティクス、ビッグデータ分析、バーチャル・リアリティ、クラウドソーシング、ビデオ・グルイン

精度（測定の正確性）行動経済学、ニューロ/バイオ、アイ・トラック、表情分析、マイクロ・サーベイ、リサーチ・ゲーミフィケーション、予測市場

リアリティモバイル（in the moment）、オンライン・コミュニティ

早く、安くネット、モバイル、DIYツール、ウエッブカメラによるインタビュー

©MROC JAPAN 32 2014/9/11

今日や明日の業務

©MROC JAPAN 33 2014/9/11

大変革中の MR業界

©MROC JAPAN 34 2014/9/11

©MROC JAPAN 35 2014/9/11

マーケティング環境の変化

ＩＴ進歩

消費者の変化

©MROC JAPAN 36 2014/9/11

デジタルソーシャルモバイルグローバルビッグデータ時代のＭＲへ

MRの５つの変化

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インサイトインパクトインスパイアエッジイノベイティブクールセクシーコ・クリエーション

MRのホット・ワード

©MROC JAPAN 38 2014/9/11

レイ・ポインターの白熱MR教室＊

＊Naming by 吉田朋子氏

急速に変化しているMRへの入門書 by ESOMAR

http://4.bp.blogspot.com/-hJKi83P3Qgw/U6wNIOWjF5I/AAAAAAAAA1g/vEzwlzo25z8/s1600/%E7%84%A1%E9%A1%8C.png

©MROC JAPAN 39 2014/9/11

Ray Poynter

Ｔｗｉｔｔｅｒ：＠RayPoynter ＦａｃｅｂｏｏｋＬｉｎｋｅｄＩｎ

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Ray Poynter

２０１４年２０１１年２０１０年

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Ray Poynter

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Ray Poynter http://newmr.org/

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Ｗｅｂｉｎｅｒ http://newmr.org/

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レイ・ポインターの白熱MR教室プログラムとテキスト該当箇所日程テーマテキスト該当箇所

第1回 7月3日（木）

イントロダクション 01 INTRODUCTION

MR概要および周辺事情 02 THE CONTEXT FOR MARKET RESEARCH

結果を伝えるということ 13 COMMUNICATING RESULTS

第2回 7月8日（火）定量調査と調査票作成 03 QUANTITATIVE RESEARCH

05 WRITING QUESTIONNAIRES

第3回 7月10日（木）定性調査と定性データの分析 04 QUALITATIVE RESEARCH

10 ANALYSING QUALITATIVE DATA

第4回 7月15日（火） MRの応用領域のいろいろ 16 MAJOR APPLICATIONS OF RESEARCH

モバイルリサーチ 19 MOBILE MARKET RESEARCH


今話題の新手法のいろいろ 17 EMERGING RESEARCH METHODS

コミュニティリサーチ 08 COMMUNITIES

ソーシャルメディアリサーチ 09 SOCIAL MEDIA RESEARCH

第6回 7月25日（金）

定量データの分析：その考え方と手法

11 HOW TO ANALYSE QUANTITATIVE DATA

12 QUANTITATIVE ANALYSIS TECHNIQUES

価格調査 06 PRICING RESEARCH


B2B リサーチ 07 B2B (BUSINESS TO BUSINESS)

インターナショナルリサーチ 20 INTERNATIONAL RESEARCH

世論調査 21 POLITICAL POLLING

第8回 7月29日（火）

リサーチの倫理綱領、法令など 15 RESEARCH ETHICS, GUIDELINES AND LAWS

ホットな議論最前線と新人からの疑問質問、その回答

14 CURRENT AREAS OF SENSITIVITY

18 QUESTIONS FRO NEW RESEARCHERS 作成：吉田朋子氏

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Answers to Contemporary Market Research Questions

２３人のリサーチャー２１章２１３の質問

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まず、ご自身の答えをお考え下さい

それから本文を読んでご自身の回答と比較して下さい

さらに、本文への異論や反論、追加したいことなどを考えて下さい

このテーマで、他に聞きたい質問や課題はあるでしょうか？

本書は、他の本と同様、完全無欠なＭＲ本ではありません。意見が分かれる論点もあります。批判的視点で読むとおもしろいかと思います

本文を読まれる前に。。。

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参考：２１３質問

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２章 MRのコンテキストＱ１ＭＲとは何か？Ｑ２ＭＲプロセスにおけるキー・プレイヤーは誰か？Ｑ３クライアントとサプライヤー間の緊張関係のポイントは何か？Ｑ４ＭＲプロジェクトの範囲は？Ｑ５インサイトとは？Ｑ６プレゼンでクライアントが期待していることは何か？Ｑ７ＭＲと、インサイトの他のソースとの関係は？Ｑ８ＭＲにはなぜ、リサーチ綱領や行動指針があるか？Ｑ９ＭＲの業界団体の存在意義は？Ｑ１０ＭＲにおけるin-the-boxとout-of-the-boxの違いは？

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２章 MRのコンテキスト

Ｑ１０ＭＲにおけるin-the-boxとout-of-the-boxの違いは？

対象者（消費者）の日常生活の中の思考や経験の範囲の中にあるのが、in-the-box（例えば、コークの味の評価を尋ねる）。外にあるのが、out-of-the-box（例えば、結婚前の人にパン焼き機の評価を聞く）

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３章定量調査Ｑ１定量調査とは？Ｑ２定量データのソース？Ｑ３サーベイデータの提供者は？Ｑ４サーベイデータ収集の主な方法は？Ｑ５母集団とサンプル（標本）の意味は？Ｑ６サンプルのタイプ？Ｑ７サンプルサイズは？Ｑ８有意差検定とは？Ｑ９定量データと、現実との一致度は？Ｑ１０ウエイトづけについて？

http://4.bp.blogspot.com/-ZuTk9KwytxQ/U7kUFhQIg_I/AAAAAAAAA3Q/rtD5MVDNdaw/s1600/imagesCAS21HQ6.jpg

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第４章定性調査Ｑ１定性調査とは？Ｑ２対象者の発言と行動との関連を知るには？Ｑ３定性調査の対象者と、結果との関係性は？Ｑ４定性調査は、オンラインで可能かどうか？Ｑ５グルインと詳細面接の違いは？Ｑ６定性調査と定量調査実施の順番は？Ｑ７プロジェクティブ・テクニック（投影法）について？Ｑ８ディスカッション・ガイドについて？Ｑ９定性調査の１人あたりのコストが高いのはなぜ？Ｑ１０対象者のﾘｸﾙｰﾄの方法は？Ｑ１０定性調査が取り組みビジネスニーズは？

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５章調査票の作成

Ｑ１調査票と調査目的の関係は？Ｑ２サーベイで使用される質問文のタイプは？Ｑ３サーベイの長さは？Ｑ４対象者がすべての質問に回答すべかどうか？Ｑ５「わからない」や「どれもない」「非該当」「回答拒否」の使用は？Ｑ６「その他」の使い方は？Ｑ７調査票作成のキー・ルールは？Ｑ８数値データ収集のベストな方法は？Ｑ９サーベイへのエンゲージメントを上げるは？Ｑ１０調査票のチェックの方法は？

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５章調査票の作成

● エンゲージメントを上げると、 ①回答率を上げる、 ②協力率を上げる、 ③長い調査にも応じてくれる。 ● 一方、エンゲージメントの上昇は、想定外で有用でない方向に、回答を変えてしまう可能性もあるので注意が必要。 ● 調査票の改善方向 ①対象者やトピックにあった調査票の作成若年のモバイル・ユーザーには、インフォーマルに聞いた方がよい一方、５０代以上の男性に性の問題を聞くときには、医学問題のように専門的に聞いた方がよい。 ②物語のような流れをもった調査票自然な流れのフローによって、対象者は次の質問を予測することができ、なぜその質問が聞かれるのかについて納得する ③より興味を持たせるためのイメージやグラフィック、アニメーションなどの使用した調査票。ただし、イメージやアニメーションが質問の意味を変えてしまい、異なった結果を引き出すことに注意 ④対象者から嫌がれるタイプの質問を除外した調査票グリッドや、類似の質問、長い回答を要求する質問など ⑤ゲーミフィケーションを活用した調査票時間制限を設定したり、グラフィックを改善、目標を設定、フィードバックの提供などただし、イメージやアニメーションと同様、ゲーミフィケーションが結果に影響を与えないかどうかを検討

Ｑ９サーベイへのエンゲージメントを上げるは？

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第８章コミュニティＱ１オンライン・コミュニティとは？Ｑ２リサーチ・コミュニティとは？Ｑ３ MROCとコミュニティ・パネルの違いは？Ｑ４リサーチ・コミュニティのリクルートの方法は？Ｑ５多くのリサーチ・コミュニティがプライベイトである理由？Ｑ６多くのリサーチ・コミュニティが顧客をベースにしている理由？Ｑ７多くのリサーチ・コミュニティがブランド明示である理由？Ｑ８ブラインド・パネルの動機づけの方法は？Ｑ９短期ー長期のリサーチ・コミュニティとは？Ｑ１０謝礼の方法は？Ｑ１１コミュニティにおけるリサーチの種類は？

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第９章ソシャル・メディア・リサーチＱ１ソーシャル・メディア・リサーチ（SMR)とは？Ｑ２ SMRができることは？Ｑ３センチメント分析とは？Ｑ４コンテント分析とは？Ｑ５ SMRの妥当性は？Ｑ６クレーマーが多いSMR結果の偏りについて？Ｑ７ SMRのベネフィットは？Ｑ８ SMRは定性調査あるいは定量調査？Ｑ９オンライン上で意見を共有する人とかかわることが可能かどうか？Ｑ１０プライバシー問題は？

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第１０章定性データの分析Ｑ１定性分析とは？Ｑ２定性分析の主な目的は？Ｑ３定性分析の主な段階は？Ｑ４分析の詳細度は？Ｑ５よくあるミスは？Ｑ６定性分析の主観問題の克服法は？Ｑ７定性分析のソフトウエアは？Ｑ８定性分析と、サーベイにおける発言録との関係は？Ｑ９定性分析と、フォーラムのディスカションとの関係は？Ｑ１０定性分析の特定の方法は？Ｑ１１定性分析の妥当性の評価は？

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第１０章定性データの分析

Ｑ１１定性分析の妥当性の評価は？

１．定性分析は、現実世界の事実と機械論的かつ絶対的な関連性をもつという主張にもとづいていません。実際、多くのリサーチャーは、すべてにおいて、客観的事実が存在している考えに反対しています。２．定性の知見を評価する２つのツールは、 ①一貫性（coherence）：データから作られたストーリーと、データ（から発見された結果）そのものとの一致度 ②トライアンギュレーション（triangulation）：データから作られたストーリーが、営業データや心理的モデルなどの他のソースから既に知られていることと、どの程度一致しているかどうか３．定性調査のキーとなる試金石は、それがクライアントにとって役立つかどうかということです。より有効な意思決定を行う上で役立つかどうかということです。

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１３章報告書作成Ｑ１リサーチの結果が、なぜアクションにつながらないのか？Ｑ２報告の相手を理解することが、まず最初かどうか？Ｑ３どのように相手を知り、理解するか？Ｑ４クライアントの信頼を勝ち取るには？Ｑ５データで共感を得るには？Ｑ６コミュニケーションの方法は？Ｑ７報告書の構成は？Ｑ８プレゼンの注意点は？Ｑ９図表やインフォグラフィックスの有効な使い方は？Ｑ１０効果的なプレゼンの方法は？

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第１６章リサーチの応用分野Ｑ１インターナショナル・リサーチの特徴は？Ｑ２医療調査の特徴は？Ｑ３広告トラッキングの特徴は？Ｑ４顧客満足度調査の特徴は？Ｑ５広告テストの特徴は？Ｑ６コンセプト・テストの特徴は？Ｑ７ユーザビリティ・テストの特徴は？Ｑ８アイディエーションの特徴は？Ｑ９子供調査の特徴は？Ｑ１０ソーシャル・リサーチとの違いは？

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第１７章新しく登場している調査方法Ｑ１モバイル・リサーチとは？Ｑ２行動経済学とは？Ｑ４ニューロサイエンスとは？Ｑ５バイオメトリクスとは？Ｑ６フェイシャル・コーディング（表情分析）とは？Ｑ７インプリッシット・メジャメント（潜在的測定）とは？Ｑ８エスノグラフィーに注目が集まる理由とは？Ｑ９マス・エスノグラフィーやオート・エスノグラフィー、WEリサーチとは？Ｑ１０ゲーミフィケーションとは？Ｑ１１ビッグデータとは？

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第１９章モバイルマーケット・リサーチＱ１モバイル・マーケット・リサーチとは？Ｑ２スマートフォンでリサーチを行うことは可能か？Ｑ３フィーチャフォンとは何か、またモバイルリサーチでどのように使われるか？Ｑ４どのような時に、モバイルだけの調査を行うべきか？Ｑ５すべてのオンライン・リサーチはモバイルで可能か？Ｑ６定性調査におけるモバイルの主な使用方法は？Ｑ７モバイル・サーベイをデザインする上での注意点は？Ｑ８リサーチ・アプリとは？Ｑ９パッシブ・データとは？Ｑ１０モバイ・リサーチのリクルートの方法は？Ｑ１１モバイル・リサーチは、オンライン・リサーチと同じ回答を得ることができるかどうか？Ｑ１２モバイル・リサーチにおける位置データの使用方法は？Ｑ１３モバイル・リサーチにおける法的、倫理的問題点は？

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第２０章インターナショナル・リサーチＱ１インターナショナル・リサーチとは？Ｑ２尺度や質問文への文化の影響は？Ｑ３すべての国に同じ質問をすることができるか？Ｑ４すべての国で、同じデータ収集方法を使うことができるか？Ｑ５サンプルの定義がどの国でも同じであることの確認方法は？Ｑ６すべての国で英語を使用することは可能か？Ｑ７複数国でのリサーチでの受注と実施の方法は？Ｑ８定性調査の実施方法は？Ｑ９データ分析の困難さは？Ｑ１０調査コストはすべての国で同一か？Ｑ１１国別の規則や倫理の違いは？

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レクチャー資料（レイ・ポインター氏作成）第１講： http://www.slideshare.net/Experidgejapan/mr-course-module-01-2?related=1 第２講：http://www.slideshare.net/Experidgejapan/mr-course-module-02-b?related=2 第３講：http://www.slideshare.net/Experidgejapan/mr-course-module-03?related=4 第４講：http://www.slideshare.net/Experidgejapan/mr-course-module-04?related=5 第５講：http://www.slideshare.net/Experidgejapan/mr-course-module-05?related=3 第６講：http://www.slideshare.net/Experidgejapan/mr-course-module-06?related=2 第７講：http://www.slideshare.net/Experidgejapan/mr-course-module-07-3?related=6 第８講：http://www.slideshare.net/Experidgejapan/mr-course-module-08

http://www.slideshare.net/Experidgejapan/mr-course-module-01-2?related=1










©MROC JAPAN 64 2014/9/11


クイズ（レイ・ポインタ－氏作成）第１講： http://www.slideshare.net/Experidgejapan/rp-mr-course-quiz-01 第２講：http://www.slideshare.net/Experidgejapan/rp-mr-course-quiz-02 第３講：http://www.slideshare.net/Experidgejapan/rp-mr-course-quiz-03 第４講：http://www.slideshare.net/Experidgejapan/rp-mr-course-quiz-04 第５講： http://www.slideshare.net/Experidgejapan/rp-mr-course-quiz-05 第６講：http://www.slideshare.net/Experidgejapan/rp-mr-course-quiz06 第７講：http://www.slideshare.net/Experidgejapan/rp-mr-course-quiz-07 第８講：クイズはなし

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Ｕｓｔｒｅａｍによる講義の録画集：

第１講：第２講：第３講：第４講：第６講：第７講：第８講：

http://www.ustream.tv/recorded/49505602?utm_campaign=JPER&utm_medium=FlashPlayer&utm_source=embed 第５講は録画ミスによりありません。ご了承ください。

http://www.ustream.tv/recorded/49505602?utm_campaign=JPER&utm_medium=FlashPlayer&utm_source=embed



©MROC JAPAN 66 2014/9/11


第１７章新しく登場している調査方法Ｑ１モバイル・リサーチとは？Ｑ２行動経済学とは？Ｑ４ニューロサイエンスとは？Ｑ５バイオメトリクスとは？Ｑ６フェイシャル・コーディング（表情分析）とは？Ｑ７インプリッシット・メジャメント（潜在的測定）とは？Ｑ８エスノグラフィーに注目が集まる理由とは？Ｑ９マス・エスノグラフィーやオート・エスノグラフィー、WEリサーチとは？Ｑ１０ゲーミフィケーションとは？Ｑ１１ビッグデータとは？

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Behavioural Economics and Neuroscience

• People often cannot say why they do things

• System 1 and 2 thinking – System 1 - Automatic responses

– System 2 - ‘Thinking’ responses

• System 1 is about 90% or more of life – Buying, choosing, reacting, viewing, etc.

• BE and Neuroscience try to research System 1 – Experiments

– EEG, fMRI, Implicit Association, facial coding, voice analysis, biometrics

©MROC JAPAN 70 2014/9/11

Biometrics

Biometrics seeks to capture underlying emotions, non-conscious, System 1

Examples:

– Eye-tracking

– Movement

– Heart rate

– Sweat (galvanic skin response)

– Voice

©MROC JAPAN 71 2014/9/11

Facial Coding

• Based on the work of Paul Ekman

• People’s faces ‘say’ what they are thinking – Even their automatic/System 1 responses

• Global phenomenon

• Facial coding requires training and experts – Which makes it labour intensive and qual

• People are working on automated, webcam facial coding

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Prediction Markets • Based on the book “The Wisdom of Crowds”

• People are bad at predicting their own behaviour – How many glasses of beer will you drink in

November?

• People are good at predicting other people’s behaviour

• Prediction markets get people to play a game to bet on what the future will be like – Used to predict which concepts will be successful

– Especially by BrainJuicer

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Gamification

• Applies game thinking to market research to make it more engaging

– And/or more System 1

• Betty Adamou and Jon Puleston

• Prediction markets is a type of gamification

• Often used in ideation

• Not yet a proven method for surveys

– It might work, it might not work

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Big Data • Major focus of attention

– Budgets and investments going into Big Data

• Big Data means VERY BIG data sets – Usually from many sources

• For example – Sales, phone use, internet use, location, history, bank

details etc.

• Good at describing what is happening

• Bad at describing why things happen

• Most Big Data projects will not give a positive ROI – Costs will be bigger then benefits

– But some projects will work – e.g. Target

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Big Picture of NewMR

People can’t tell us what we need to know through

surveys

Memory System 1 Emotions

Big Data &

Social Media

Neuroscience, BE, Biometrics, Gamification

In the moment

& Passive

Communities

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Quiz 05 Question 1 Which type of processing is the fastest most energy efficient? System 1 System 2 Question 2 Is facial coding most like? Qual research Quant research Question 3 In terms of predicting behaviour, are people: Better at predicting their own behaviour Better at predicting other people’s behaviour About the same Question 4 Is Big Data better at describing What or Why? What Why Both about the same

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IIeX会議６月16日－18日、USアトランタ

http://4.bp.blogspot.com/-ymPwUwJJB-k/U6kd636ho8I/AAAAAAAAAzk/9bzqIBBzHm0/s1600/iiex-day-1+-+%E3%82%B3%E3%83%94%E3%83%BC.jpg

©MROC JAPAN 81 2014/9/11

IIeX会議・インサイトのビジネス価値の拡大・テクノロジー・イノベーション・ GreenBook主催

・第１回：USフィラデルフィア２０１３年６月１７日ー１９日・第２回：オランダ・アムステルダム２０１４年２月１９日-２０日・第３回：チリ・サンティアゴ２０１４年４月８日ー９日・第４回：USアトランタ２０１４年６月１６日ー１８日６５０人の参加（クライアント＋サプライヤー）

IIeX会議

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３日間で、１４０前後の

セッションが同時並行で進行

Virtual reality

Augmented reality

Facial scanning

Prediction market

Google glass

Visualization

Voice analytics

Mobile research

Brain science

Neuroscience

アジェンダ

Gamification

Biometrics

Big data

Behavioral economics

Digital ethnography

Implicit measurement Text analytics

http://4.bp.blogspot.com/-ZeUbqgU1E_4/U6kMxC3jk_I/AAAAAAAAAzI/no1CKteEC2E/s1600/%E7%84%A1%E9%A1%8C.png

©MROC JAPAN 83 2014/9/11

会議ビデオ集

http://insightinnovation.org/blog/2014/08/15/iiex-na-2014-session-video-list/?fb_action_ids=643379702442672&fb_action_types=og.likes&fb_source=aggregation&fb_aggregation_id=288381481237582














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Emotional analytics

ニューロ・サイエンス

Fear of the unknown

⇒Curiosity

知らないことを恐れるのではなく、好奇心に変えよう！

感想

©MROC JAPAN 85 2014/9/11

２０１４年１２月４日ー５日第5回：オーストラリア・シドニー

アジア初のIIeX会議開催

http://iiex-ap.insightinnovation.org/





http://iiex-ap.insightinnovation.org/wp-content/uploads/sites/6/2014/09/Sydney-Original.jpeg

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8/ 6- 7： MRSS（Market Research Society Singapore）シンガポール

9/ 4- 5： AMSRS年次会議メルボルン 9/ 7-10： ESOMAR Congress フランス・ニース 9/23-26： MRMW （モバイル）ドイツ・ベルリン 9/29-10/2： CASRO Annual Conference USデンバー 10/ 1- 2： Qualitative 360° シンガポール 10/13-14： APRC(Asia Pacific Research Committee)

クアラルンプール 10/15-17： QRCA（Qualitative Research Consultants

Association) Annual Conference ニューオーリンズ 10/20-22： IIR The Market Research Event (TMRE)フロリダ 11/16-18： ESOMAR QUALITATIVE イタリア・ベニス（11/20： JMRAアニュアル・コンファレンス）

２０１４年下半期MR国際会議

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フランス・ニース、９月７日ー１０日 http://www.esomar.org/events-and-awards/events/global-and-regional/congress-2014/congress-2014_programme.php

ESOMAR Congress 2014

http://www.esomar.org/events-and-awards/events/global-and-regional/congress-2014/congress-2014_programme.php















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