Netværk og videndeling - kortlægning, evaluering og ledelse16. marts 2011

UNILYZE | MARTS 2011www.unilyze.dk

Jens Martinus Pedersen

Partner, cand. oecon.

ekstern lektor ved SDU

Christian Waldstrøm

Partner, cand. merc.

lektor og Ph.d. ved Aarhus Universitet

Bøger af Christian Waldstrøm

På www.unilyze.dk finder du flere publikationer, cases og

artikler om vores arbejde med kortlægning og ledelse af

Om Unilyze

Partnere

LinkedIn:

http://dk.linkedin.com/in/jensmartinus

LinkedIn:

http://dk.linkedin.com/in/christianwaldstrom

artikler om vores arbejde med kortlægning og ledelse af

netværk.

og så alligevel………KOMMUNIKATION!!?

Kommunikation…

og så alligevel………Det bruger vi ikke her!

Ikke mere netværk

Netværk er det mønster, som vores kommunikation og adfærd

Netværk som metafor

vores kommunikation og adfærd tilsammen skaber

Hvad er netværk?

Klynger

Projekter

Afdelinger

Units

Enheder

Styrelser

Kontorer Bevægelser

Flokke

Bander

Kredse

Magistrater

Grupper

Teams

Projekter

Foreninger

ForaCentre

Units

Kontorer

Task-forces(Praksis)fællesskaber

Kvalitetscirkler

Loger

Partnerskaber

Forsamlinger

Kredse

Bestyrelser

Udvalg

Klasser

”Vi måler vores ansatte i [alle ender og kanter]

– men vi ved faktisk ikke,

Hvorfor studere organisationers netværk?

– men vi ved faktisk ikke, hvordan de arbejder!”

Regelmæssige, tilfældige eller ‘lille verden’?

Eksempel

Eksempel

Eksempel

(Bearman, 2004)

Sp

eci

ali

seri

ng

sgra

d

Fleksibilitet og innovation

Fleksibilitet

Sp

eci

ali

seri

ng

sgra

d

Eksempel

Hvem taler du med om ikke faglige emner?

Tre personer og én relation

Rutinerespons Modulær respons Skræddersyet respons

Bedst til løsning af Kendte problemer med Komplekse problemer, hvor Flertydige problemer, der

Det rette netværk til den rette opgave

Bedst til løsning af Kendte problemer med veldefinerede løsninger

Komplekse problemer, hvor delprocesserne af løsningen er

kendt

Flertydige problemer, der kræver innovative løsninger

Værdi ved Effektivitet og konsistens Sammensætning af rigtige kompetencer

Hurtig og innovativ problemidentificering

Relationer Følger arbejdsgangene Tætte i klynger og tynde mellem

Tætte og redundante

Omkostning Lav – pga. faste strukturer Mellem – pga. genbrug af netværk

Høj – pga. nybygning af netværk

Eksterne relationer Konsulenter og ’best practice’ Definerer input og output Inddrages i problemløsning

Ledelses-udfordring Kontinuitet og effektivitet Specialisering og koordinering Åbenhed, initiativ og samarbejde

(Cross, R. et al. (2005). "A Practical Guide to Social Networks." Harvard Business Review 83(3): 124-132.)

Redundant information

HØJ

Adg

ange

n til

ikke

red

unda

nt

info

rmat

ion

uden

for

grup

pen

Optimal performance

Uintegreret gruppe, forskellige

synspunkter, evner og ressourcer

Én gruppe, én ressource, et

perspektiv

LAV

Netværkstæthed inden for gruppen

LAV

Burt, 2000. ”Structural Holes vs. Network Closure as Social Capital”.

Adg

ange

n til

ikke

red

unda

nt

info

rmat

ion

uden

for

grup

pen

Minimal performance

Inform

ationsrighed

Kaffeklubben Udviklingsområdet# 1 Find balance mellem rutine og udvikling

# 2 Giv plads til ’slow learners’

# 3 Hold øje med kaffeklubben

# 4 Skab overskud til at have travlt

Det rette netværk til den rette opgave

Opgavernes kompleksitet

Inform

ationsrighed

Rutineområdet Vi-har-for-travlt-sektionen

Kilde: UNILYZE

Eksempel

Hvem samarbejder?

Eksempel

Hvilke afdelinger samarbejder?

Competent Jerk

mostly avoided

Lovable Star

desperately wanted

Competence

Likability HighLow

High

Den rette kompetence til den rette opgave

Incompetent Jerk

desperately avoided

Lovable Fool

mildly wanted

Competence

Low

(Casciaro & Lobo, 2005)

Videndeling

Er videndeling spild af tid?Hvor vigtige er dine arbejdsrelationer for at du kan udføre dit arbejde tilfredsstillende?

34%

31%

35%Ingen betydningNogen betydningHøj betydning

Udnyttelse af specialister – videnflow-analyse 1

NETVÆRKSANALYSE – grafiske eksempler

Udnyttelse af specialister – videnflow-analyse 2

NETVÆRKSANALYSE – grafiske eksempler

Mere information – ja tak, også alligevel ikke

Hvem er vi egentlig?

Er vi produktive nok?

Redundant information

Kritisk faktor Organisationsniveau

Hvem deler viden? Mulighed Infrastruktur

Hvilken viden deles? Evne Info-struktur

Hvorfor deles viden? Motivation Incitamentsstruktur

Barrierer for videndeling og innovation

(Waldstrøm, C. 2007. Ledelse af Netværk - Virksomhedens Skjulte Ressource)

Hvorfor deles viden? Motivation Incitamentsstruktur

Hvilket udbytte? Tillid Organisationskultur

UNILYZE |Odensevej 18, 5690 Tommerupwww.unilyze.dkjmp@unilyze.dk

Kontaktoplysninger

LinkedIn-gruppe: Ledelse af Netværk

www.about.me/jensmartinusTwitter: @martinusDK