Jelena Mickić - Značaj društvenih medija u funkciji uspešnog poslovanja
Transcript of Jelena Mickić - Značaj društvenih medija u funkciji uspešnog poslovanja
mr Jelena Mickić
biZbuZZ Niš, 28-30.10.2009.
DDrurušštveni medijtveni medijii u u funkciji funkciji uspeuspeššnonogg poslovanj poslovanjaa
Uspešno poslovanje = generisanje profita Offline strategije + online strategije
Benefiti upotrebe društvenih medija
Promocija Brendiranje Prodaja Odnosi sa javnošću Marketing Korisnički servis Analiza tržišta (ciljne grupe, konkurencije) Društvena odgovornost
Republički zavod za statistiku Srbijeseptembar, 2009.
Upotreba Interneta u SrbijiUpotreba Interneta u Srbiji
36,7% domaćinstava poseduje Internet priključak 1 450 000 lica dnevno koristi Internet 56,6% traži informacije o robi i uslugama
Kontekst druKontekst drušštvenih medijatvenih medija
Društveni mediji transformišu način uspostavljanja odnosa i poslovanja na internetu
Dobra komunikacija uslov uspešnostiAtmosfera dijaloga
Ranije samoRanije samo
Kompanija >>>>> Mas mediji >>>>> Potrošači
Danas Danas ii
Kompanija <<<<>>>> Potrošač(i)
Fokusirana, ciljana, direktna i personalizovana komunikacija
SSadradržžaj druaj drušštvenih medijatvenih medija
EdukativanInformativanZabavanRelevantanAfirmativanInteraktivan
Cilj saopštiti ono što je vama bitno na način koji je drugima relevantan.
Kompanija nije mašina, nju čine ljudi. Društveni mediji su lice vaše kompanije u javnosti.
Budite:•Inspirativni, brinite za druge_pathos•Razumljivi i prijemčivi onima kojima se obraćate_logos•Moralni_ethos
Kako ne treba raditi 1Kako ne treba raditi 1
Kako ne treba raditi 2Kako ne treba raditi 2
PosledicePosledice
NauNauččena lekcijaena lekcija
Saveti za krajSaveti za kraj Uskladite vaše ciljeve i resurse sa potrebama
ciljne grupe Planirajte kampanju, evaluirajte rezultate Budite autentični i iskreni u nameri i nastupu Vežbajte upotrebu društvenih medija Vodite računa o sopstvenoj reputaciji Redovno ažurirajte sadržaj Vodite računa o pravopisu i gramatici jezika koji
upotrebljavate