Upotreba društvenih Mreža u poslovne svrhe
-
Upload
nebojsa-radovic -
Category
Technology
-
view
3.649 -
download
4
description
Transcript of Upotreba društvenih Mreža u poslovne svrhe
![Page 1: Upotreba društvenih Mreža u poslovne svrhe](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042521/5491ecc8ac795939288b4643/html5/thumbnails/1.jpg)
Upotreba društvenih mreža u poslovne svrhe
Nebojša Radović
![Page 2: Upotreba društvenih Mreža u poslovne svrhe](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042521/5491ecc8ac795939288b4643/html5/thumbnails/2.jpg)
Ukratko
1) Zašto smo ovde?
2) Društvene mreže i Srbija
3) Poslovna upotreba
4) Primeri
5) Ali?
6) Zaključak
7) Q&A
![Page 3: Upotreba društvenih Mreža u poslovne svrhe](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042521/5491ecc8ac795939288b4643/html5/thumbnails/3.jpg)
Zašto smo ovde?
• O društvenim mrežama se uveliko priča– Facebook, privatnost, mogućnosti
• I dalje beleže ogroman rast – Twitter 664% u 2008. godini
• Postale su dominantan komunikacioni alat– Ispred e-maila
• Volimo ih!
![Page 4: Upotreba društvenih Mreža u poslovne svrhe](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042521/5491ecc8ac795939288b4643/html5/thumbnails/4.jpg)
Društvene mreže i Srbija
• Facebook– 700.000 korisnika iz network Srbija– 10% stanovništva!
• Lokalne – Počeci 2006. godine– Karike.com, poznanici.com, furka.com– Sve imaju više od 100.000 korisnika
![Page 5: Upotreba društvenih Mreža u poslovne svrhe](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042521/5491ecc8ac795939288b4643/html5/thumbnails/5.jpg)
Poslovna upotreba
• Gde obično grešimo
• Društvene mreže = Konverzacija
• Lojalnost
• Budite prijatelji
• The Moment of Truth
![Page 6: Upotreba društvenih Mreža u poslovne svrhe](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042521/5491ecc8ac795939288b4643/html5/thumbnails/6.jpg)
Gde obično grešimo?
• Problemi klasičnog pristupa– Mesto za prijatelje– Neefikasnost banera
• 2 sata prosečno vreme provedeno na sajtu
• Baner slepilo
• Rešenje– Oponašanje umesto
ometanja
![Page 7: Upotreba društvenih Mreža u poslovne svrhe](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042521/5491ecc8ac795939288b4643/html5/thumbnails/7.jpg)
Društvene mreže = Konverzacija
• Društvene mreže su prvenstveno komunikacioni alat
• KOMUNICIRAJTE!– Vidite da li neko priča
o Vama– Uključite se u
konverzaciju– Od feedbacka do
lojalnih korisnika Vašeg brenda
![Page 8: Upotreba društvenih Mreža u poslovne svrhe](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042521/5491ecc8ac795939288b4643/html5/thumbnails/8.jpg)
Lojalnost
• Lojalni korisnik – centralna figura word of mouth marketinga– Vole i rado preporučuju Vaš proizvod/uslugu– Prijateljima se više veruje– Prilikom donošenja odluke o kupovini
• 90% preporuka prijatelja, • 70% sajt određenog brenda• 45% TV reklame
• Izadjite korisnicima u susret– Twitter
![Page 9: Upotreba društvenih Mreža u poslovne svrhe](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042521/5491ecc8ac795939288b4643/html5/thumbnails/9.jpg)
Primer: #etrgovina09
![Page 10: Upotreba društvenih Mreža u poslovne svrhe](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042521/5491ecc8ac795939288b4643/html5/thumbnails/10.jpg)
WOWefekat
![Page 11: Upotreba društvenih Mreža u poslovne svrhe](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042521/5491ecc8ac795939288b4643/html5/thumbnails/11.jpg)
Budite prijatelji!
• Preduslov ličnog dojma u ponašanju
• Saveti– Ne radite ono što ne vole
Vama da rade• Budite umereni u svojim
aktivnostima– Budite predusretljivi
• Ljudi vole da budu saslušani
• Besplatan feedback– Najbolje nagradite
• Prepoznajte inicijativu– Budite konzistentni
• Posvetite se svojim korisnicima
„Social is not advertising it’s about people“
![Page 12: Upotreba društvenih Mreža u poslovne svrhe](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042521/5491ecc8ac795939288b4643/html5/thumbnails/12.jpg)
The Moment of Truth
• Internet je visoko transparentan medij
• Budite iskreni i tačni u svom nastupu na društvenim mrežama
• Ne obećavajte ono što ne možete da ispunite
• Fokusirajte se na razvoj Vašeg brenda, na kraju kvalitet istog je taj koji donosi krajnju odluku
![Page 13: Upotreba društvenih Mreža u poslovne svrhe](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042521/5491ecc8ac795939288b4643/html5/thumbnails/13.jpg)
Primer 1: Naslovi.net
• 7663 aktivnih korisnika
• 22 hiljade korisnika instaliralo aplikaciju
• Promocija brenda među mlađom publikom
• Bez konkretnog ulaganja u marketing, broj korisnika dostignut isključivo viralnim efektom
![Page 14: Upotreba društvenih Mreža u poslovne svrhe](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042521/5491ecc8ac795939288b4643/html5/thumbnails/14.jpg)
Primer 2: Dernek.ba pokloni
• “Oponašanje”• Odličan način
promocije novih proizvoda
• Prilika da korisnici na sebi svojstven način vrše dalju, besplatnu, promociju,
• Vidljivost
![Page 15: Upotreba društvenih Mreža u poslovne svrhe](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042521/5491ecc8ac795939288b4643/html5/thumbnails/15.jpg)
Primer 3: Barak Obama
• Društvene mreže/mediji prvi put masovno korišćeni u političkoj kampanji
• Prisustvo na velikim ali i usko segmentiranim društvenim mrežama
• Milioni pristalica, ogromni efekti u zajednici (400.000 blog postova, 200.000 offline dešavanja)
• Put od političara do ikone „Advertising never started a movement“
![Page 16: Upotreba društvenih Mreža u poslovne svrhe](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042521/5491ecc8ac795939288b4643/html5/thumbnails/16.jpg)
Primer 4: JetBlue
• Twitter revolucija• Od društvene mreže
napravili vrhunski korisnički servis
• Podizanje odnosa između kompanije i krajnjih korisnika na viši, prijateljski, nivo
• Sve to za najnižu cenu!
![Page 17: Upotreba društvenih Mreža u poslovne svrhe](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042521/5491ecc8ac795939288b4643/html5/thumbnails/17.jpg)
Ali?
• Ograničena demografska struktura– Uglavnom mlađi korisnici
• “Otimanje kontroli”– “Dobar glas daleko se
čuje,a zao još dalje.” - srpska narodna poslovica
• Resursi– Nije baš sve “one click
away”– Novac, treća lica
![Page 18: Upotreba društvenih Mreža u poslovne svrhe](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042521/5491ecc8ac795939288b4643/html5/thumbnails/18.jpg)
Zaključak
Finansijski sistem je kompletno kolabirao. Jedine dve stvari,koje vlada cini, da bi odrzala zemlju u zivotu, su ili stampanje jos vise novca ili
spustanje kamata. Mi to nazivamo "Bernankeov dvokorak", jer postoje samo dva koraka koje sef FED-a moze da ucini. Ni jedna
od ove dve
mere ne moze promeniti kurs i zaustaviti pad privrede. Potreban je novi produktivni kapacitet, kao u 1990-tim, kad smo usli u recesiju, izasli
smo zahvaljujuci tehnologiji interneta. Sve je
bilo prebaceno na internet. To je bilo realno. Naravno da je postojala spekulacija na trzistima, ali to nije imalo nikakve veze sa
postojanjem produkta. Radilo se o produktivnom kapacitetu.
Gerald Celente – Trend Research Institute
![Page 19: Upotreba društvenih Mreža u poslovne svrhe](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042521/5491ecc8ac795939288b4643/html5/thumbnails/19.jpg)
Q&AKontakt:
www.nebojsa.tel