İstanbul İli Kamu Hastaneleri Birliği Beyoğlu Genel Sekreterliği

2014 Yılı Aday Memur Eğitim Programı

Çalışan Hakları ve Güvenliği

Çalışan Hakları ve Güvenliği

Hazırlayan: Fadime ÇOMAK YILDIRIM

Esin KELEK

Çalışan Hakları ve Güvenliği Sağlık personelinin çalışma koşulları ve sundukları hizmetten dolayı karşılaşabilecekleri tehlikeleri tanımlayarak, yasal mevzuat hakkında bilgilendirmek eğitim modülleri ile hak ve uygulamaları aktarmak, koruyucu ve önleyici tedbirleri almak ilkelerine dayanır.

Sağlık alanında; hastaların meşru iyilik halini kaybetmesi, fiziksel ve psikososyal tıbbi müdahale alanının hassasiyeti ve hayati riskleri sebebiyle hizmet üretilen alanda davranışsal boyutta risk faktörleri bulunmaktadır.

Hasta ve Çalışan Güvenliğinin Sağlanmasına İlişkin Yönetmelik

Hasta ve çalışan güvenliğinin sağlanmasına dair 6 Nisan 2011/27897 sayılı yönetmelik yayınlanmıştır.

Hasta ve Çalışan Güvenliğinin Sağlanmasına İlişkin YönetmelikÇalışan Güvenliği UygulamalarıÇalışan güvenliği komitesinin kurulmasıÇalışan güvenliği programının hazırlanmasıÇalışanlara yönelik sağlık taramalarının yapılmasıEngelli çalışanlara yönelik düzenlemelerin yapılmasıEnfeksiyonların kontrolü ve önlenmesine yönelik program

hazırlanmasıÇalışanların kişisel koruyucu önlemleri almasının

sağlanmasıÇalışanlara yönelik fiziksel saldırıların önlenmesine yönelik

düzenleme yapılmasıBeyaz kod uygulamasına geçilmesiÇalışanlara, çalışsan güvenliği konusunda eğitimlerin

verilmesi

Çalışan Güvenliğinin Sağlanmasına İlişkin Genelge

Sağlık çalışanının güvenilir ortamda ve yüksek motivasyon ile sağlık hizmeti sunması sağlık çalışanı ve hasta güvenliğinin sağlanması sağlıkta dönüşüm programının her aşamasında önem arz etmekte olup 15.05.2012 tarih ve 2012/23 sayılı çalışan güvenliği genelgesi yayınlanmıştır.

Çalışan Güvenliğinin Sağlanmasına İlişkin Genelge

Çalışan Hakları ve Güvenliği BirimiBeyaz Kod UygulamasıBeyaz Kod Bildirim SüreciRisk Değerlendirmesi ve Güvenlik TedbirleriÇalışanların EğitimiHasta ve Yakınlarının BilgilendirilmesiHizmetten ÇekilmeBildirim Süreci ve Hukuki Yardım

Çalışan Hakları ve Güvenliği Birimi

Çalışanların hakları ve güvenliğine yönelik talep ve şikâyetlerini kabul eder.

Yasal mevzuat takibi hususunda çalışanı bilgilendirerek, ilgili raporlamaları yapar.

Gerekli düzenleyici önleyici tedbirleri organize ederek, planlama yapar.

Psikolojik destek sağlar.

 

Beyaz Kod Uygulaması Sağlık Bakanlığının kamu ve özel tüm sağlık kurum ve kuruluşlarında gerçekleşen şiddet olaylarının izlenmesi, gereken müdahalenin yapılması ile olayın takip edilmesi, adli mercilere iletilmesi, beraberinde gerçekleşen olayların analizinin yapılarak ilgili sağlık kurumuna özgü tedbirlerin alınması için çalışma yapılması amacıyla oluşturulmuş bir sistemdir.

Sağlık Çalışanına Şiddet

Sağlık kurum ve kuruluşlarında şiddet hasta ve hasta yakınları yada diğer herhangi bir bireyden gelen sağlık çalışanı için risk oluşturan ,tehdit davranışı, sözel tehdit, fiziksel saldırı ve cinsel saldırıdan oluşan durumdur.

Çalışan güvenliği politikası dahilinde, sağlık kurum ve kuruluşlarımızla sağlık çalışanının fiziksel ve psikolojik açıdan zara görmesiyle sonuçlanan veya sonuçlanması muhtemel olan sözlü veya fiili hareketler olarak tanımlanan şiddet vakalarının önlenmesi için kamuoyunun bilinçlendirilmesi, adli koruma ve inceleme mercileri tarafından olayların akibetinin takip edilmesi önem taşımaktadır.

Adli koruma ve inceleme mercilerine intikal eden ve adli vaka niteliği taşıyan dosyalarda mahremiyet ve gizlilik ilkesine uyulması, sağlık çalışanının mesleki itibarının korunması ve mesleki tükenmişliğin önlenmesi, travmanın medyada yer alan gündem haberleri dahilinde toplumsal krizlere dönüşmesinin önlenmesi nedenleriyle; basın ve yayın kuruluşlarıyla paylaşılmaması ihbar niteliği taşıyan bilgilerin sadece adli koruma ve inceleme mercilerine bildirilmesi ve gizlilik ilkesinin; hastane yönetimi ve çalışan hakları ve güvenliği birimleri tarafından tüm personele duyurulmasının sağlanması gerekir.

Beyaz Kod Bildirim Süreci Sağlık çalışanına yönelik şiddet olaylarını takip etmek üzere Bakanlık

Beyaz Kod Birimi kurularak 24 saat hizmet verecek 113 numaralı telefon ve www.beyazkod.saglik.gov.tr adresi oluşturulmuştur.

Kamu ve özel sağlık kurum ve kuruluşlarında gerçekleşen şiddet olayları yöneticileri tarafından derhal 113 numaralı telefonla bakanlık beyaz kod birimine bildirilir, eş zamanlı olarak kurumun hukuk birimine ,adli mercilere intikal ettirilir.

Kamu görevlilerine karşı işlenen şiddet olaylarının takibi şikayete bağlı olmadığından, ilgili personelin şikayetinin olup olmadığına bakılmaksızın yöneticiler olayı adli mercilere intikal ettirir.

Şiddete uğrayan kişiler doğrudan 113 numaralı telefona

bildirim yapabilirler.

Hizmetten Çekilme Sağlık çalışanları, sağlık hizmeti sunumu esnasında şiddete uğraması halinde, acil verilmesi gereken hizmetler hariç olmak üzere hizmetten çekilme talebinde bulunabilir. Hizmetten çekilme talebi, kurum tarafından belirlenen yöneticiye sözlü

veya yazılı olarak bildirilir. Bildirim üzerine yetkili yönetici, olayı derhal değerlendirerek hizmetten

çekilme talebinin uygun olup olmadığı hakkında gecikmeksizin karar verir.

Yetkili yönetici, hizmetten çekilme talebini uygun bulduğu takdirde hastanın sağlık hizmeti almasına ve tedavisinin devamına yönelik tedbirleri güvenlik tedbirleriyle birlikte alır. Bu kapsamda ilgili hastanın sağlık hizmetini devam ettirecek yeni sağlık çalışanını belirleyecek, kurum içerisinde bunun mümkün olmaması halinde hastanın hizmet alabileceği başka bir sağlık kurumuna sevkini ve hizmet alımını sağlayacaktır. Bu süreç sırasında hastanın tedavisinin aksatılmamasına itina edilir.

Çalışanlara Sağlanan Hukuki Yardım

Şiddet olayları için Bakanlık hukuk birimleri, işlenen suçtan mağdur olan Bakanlık personeline veya vefatı halinde kanuni mirasçılarına bir avukatın hukuki yardımını isteyip istemediğini sorar ve talep etmeleri halinde, Bakanlık avukatlarınca ilgili personele 28.04.2012 tarihli ve 28277 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan “Sağlık Bakanlığı Personeline Karşı İşlenen Suçlar Nedeniyle Yapılacak Hukuki Yardımın Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik” çerçevesinde hukuki yardım yapılır.

Mobbing Mobbing; duygusal linç, psikolojik terör, işyerinde zorbalık, psikolojik taciz, duygusal taciz, duygusal saldırı, yıldırma şeklinde tanımlanmaktadır.

İşyerinde bir yada birkaç kişi tarafından genellikle tek bir kişiye sistematik biçimde uygulanan etik olmayan yaklaşımlar ile kişiyi çaresiz ve savunmasız bırakmak, performansını ve dayanma gücünü yok ederek işten ayrılmaya zorlamaktır.

Yaygın Mobbing DavranışlarıDini ve siyasi görüşleri ile alay edilmesi,Yapılan işlerin sürekli eleştirilmesi,Kişinin umursanmaması yada sanki yokmuş gibi davranılması,Hakkında asılsız söylentiler çıkarılması,Hareketleri taklit edilerek gülünç duruma düşürülmesi,Verilen işlerin geri alınarak kişinin kendine olan güveninin

sarsılması,Kişinin itibarını ve kariyerini zedelemek için yeteneği dışında işler

verilmesi,Psikolojik ve fiziksel olarak ağır işlerde görevlendirilmesi

Mobbing Süreci

Anlaşmazlık

Saldırgan Eylemler

Yönetimin Katılımı

Zor ve Akıl Hastası Olarak Damgalanma

İşine Son Verilme

19 Mart 2011 tarih ve 27879 sayılı Genelge İşyerlerinde Psikolojik Tacizin (Mobbing) Önlenmesi İşyerinde psikolojik tacizle mücadele öncelikle işverenin

sorumluluğunda olup, işverenlerin çalışanların tacize maruz kalmamaları için gerekli bütün önlemlerin alması

Tüm çalışanların psikolojik taciz olarak değerlendirilebilecek her türlü eylem ve davranışlardan uzak durması

Toplu iş sözleşmelerine işyerinde psikolojik taciz vakalarının yaşanmaması için önleyici nitelikte hükümler konulmasına özen gösterilmesi

Psikolojik tacizle mücadeleyi güçlendirmek üzere Çalışma ve Sosyal Güvenlik İletişim Merkezi, ALO 170 üzerinden psikologlar vasıtasıyla çalışanlara yardım ve destek sağlanması

Çalışanların uğradığı psikolojik taciz olaylarını izlenmek, değerlendirmek ve önleyici politikalar üretilmek üzere Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı bünyesinde Devlet Personel Başkanlığı, sivil toplum kuruluşları ve ilgili tarafların katılımıyla Psikolojik Tacizle Mücadele Kurulunun kurulması

Denetim elemanlarının, psikolojik taciz şikayetlerini titizlikle inceleyip en kısa sürede sonuçlandırması

Psikolojik taciz iddialarıyla ilgili yürütülen iş ve işlemlerde kişilerin özel yaşamlarının korunmasına azami özen gösterilmesi

Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı ,Devlet Personel Başkanlığı ve sosyal tarafların, işyerlerinde psikolojik tacize yönelik farkındalık yaratmak amacıyla eğitim ve bilgilendirme toplantıları ile seminerler düzenlemesi

Yaşamak; Nasıl İnsani Bir Hak İse,

Sağlıklı ve Güvenli Bir Ortamda

Çalışmak da İnsani Bir Haktır.

KATILIMLARINIZ İÇİN TEŞEKKÜR EDERİZ…