IOC Social Media Conference 2012
-
Upload
tgeorgakopoulos -
Category
Documents
-
view
1.526 -
download
0
description
Transcript of IOC Social Media Conference 2012
![Page 1: IOC Social Media Conference 2012](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051322/545b428cb1af9fb66e8b61ab/html5/thumbnails/1.jpg)
τα social media δεν είναι φίλοι σαςλυπάµαι
αγαπητοί διαφηµιστές, marketeers, prτζήδες, κλπ
Tuesday, February 7, 12
![Page 2: IOC Social Media Conference 2012](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051322/545b428cb1af9fb66e8b61ab/html5/thumbnails/2.jpg)
είµαι ο θοδωρής γεωργακόπουλοςπαράγω content στα ίντερνετς
• γράφω στο ίντερνετ και σε περιοδικά από το 2000 έχω σπουδάσει βιολογία στο πανεπιστήµιοέχω γράψει δύο βιβλία τώρα που µιλάµε γράφω ένα τρίτο (συµµετέχετε όλοι)
• ήµουν για ενάµιση χρόνο υπεύθυνος για τα online media της ΙΜΑΚΟ Media
• έχω περίπου 12 blogs γράφω περίπου τρία από αυτά
• είµαι στο twitter, στο facebook, στο google+, στο instagram, στο path, στο foursquare, στο youtube, στο linkedin, στο tumblr, στο flickr, στο oink, στο pinterest, στο vimeo, στο quora και στο kindle
• παράγω και καταναλώνω περιεχόµενο στο ίντερνετ
και ήρθα να σας πω το εξής
Tuesday, February 7, 12
![Page 3: IOC Social Media Conference 2012](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051322/545b428cb1af9fb66e8b61ab/html5/thumbnails/3.jpg)
η ερευνα της MRB δείχνει µια παρανόηση ευρύτατα διαδεδοµένη
τα social media δεν είναι άλλο ένα εργαλείο για να κάνετε τη δουλειά που κάνετε
τα social media είναι εχθρός σας*
*περίπου
Tuesday, February 7, 12
![Page 4: IOC Social Media Conference 2012](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051322/545b428cb1af9fb66e8b61ab/html5/thumbnails/4.jpg)
υπάρχουν πολλοί λόγοι που η διαφήµιση δε δουλεύει
•η ολοένα αυξανόµενη πληθώρα των µηνυµάτων µειώνει την αξία κάθε µηνύµατος ξεχωριστά
•οι άνθρωποι γίνονται όλο και πιο έξυπνοι και µορφωµένοι
•αλλά η ανατροπή που φέρνουν τα social media είναι πιο σηµαντική από όλα αυτά
Tuesday, February 7, 12
![Page 5: IOC Social Media Conference 2012](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051322/545b428cb1af9fb66e8b61ab/html5/thumbnails/5.jpg)
τα social media δεν είναι κανονικά media
• οι άνθρωποι ποτέ δε θέλουν να αποφασίζουν µόνοι τους τί προϊόντα ή υπηρεσίες θα αγοράσουν πάντα ήθελαν να κάνουν outsource αυτή την απόφαση παλιά την έκαναν σε εσάς, επειδή εσείς ήσασταν εκεί, εσείς είχατε συµφέρον να είστε εκεί, “πληρώνατε” για να είστε εκείτώρα την κάνουν στην υπόλοιπη ανθρωπότητα, που χάρη στην τεχνολογία είναι εκεί τσάµπα
• “τρεις φίλοι σου έχουν περισσότερη διαφηµιστική ισχύ από 100 εκατοµµύρια δολάρια” -Τζο Τρίπι
• τα παραδοσιακά media βασίζονται σε µια πλατφόρµα, µια “στοιβάδα πολυπλοκότητας” ανάµεσα στο περιεχόµενο και τον καταναλωτή του, πάνω στην οποία προβαλλόταν η διαφήµιση
• τα social media κάνουν την πλατφόρµα αόρατη - δεν υπάρχει πια πλατφόρµααυτοί που καταναλώνουν το περιεχόµενο είναι οι ίδιοι που το παράγουν
• το facebook υπάρχει από το 2004, το twitter από το 2006υπάρχουν επιτυχηµένες εξαιρέσεις, όχι πολλά ασφαλή και δοκιµασµένα µοντέλα
• τα likes είναι φθίνουσας χρησιµότητας
• όλοι οι followers είναι εν δυνάµει συκοφάντες
• το µήνυµα δεν ελέγχεται - δεν κατευθύνεται
• κανένα brand, κανένα ΜΜΕ δεν έχει τον έλεγχο της συζήτησης στα social media
Tuesday, February 7, 12
![Page 6: IOC Social Media Conference 2012](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051322/545b428cb1af9fb66e8b61ab/html5/thumbnails/6.jpg)
τρεις τρόποι µόνο*υπάρχουν για να χρησιµοποιηθούν τα social media από ένα brand
και οι τρεις, έµµεσοι
*ακόµα/µάλλον
Tuesday, February 7, 12
![Page 7: IOC Social Media Conference 2012](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051322/545b428cb1af9fb66e8b61ab/html5/thumbnails/7.jpg)
1. φτιάχτε καλύτερα προϊόνταο µόνος απόλυτα ασφαλής τρόπος για να κερδίσει ένα προϊόν από τα
social media, είναι να αγαπηθεί από τους καταναλωτές
Tuesday, February 7, 12
![Page 8: IOC Social Media Conference 2012](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051322/545b428cb1af9fb66e8b61ab/html5/thumbnails/8.jpg)
το 2007 η Apple κέρδισε δωρεάν διαφήµιση αξίας $400 εκ. από αναφορές στα media, µόνο και µόνο επειδή το προϊόν της ήταν πάρα πάρα πολύ καλό (David Yoffie, Harvard)
Tuesday, February 7, 12
![Page 9: IOC Social Media Conference 2012](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051322/545b428cb1af9fb66e8b61ab/html5/thumbnails/9.jpg)
2. φτιάχτε contentποτέ κανείς δε θέλει να δει διαφηµίσεις
όλοι θέλουν να δουν contentκαι θέλουν όλο και περισσότερο
Tuesday, February 7, 12
![Page 10: IOC Social Media Conference 2012](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051322/545b428cb1af9fb66e8b61ab/html5/thumbnails/10.jpg)
αυτές δεν είναι διαφηµίσεις
Tuesday, February 7, 12
![Page 11: IOC Social Media Conference 2012](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051322/545b428cb1af9fb66e8b61ab/html5/thumbnails/11.jpg)
στην αίτηση για το IPO του Facebook έγραφε: “Procter & Gamble chose to advertise on Facebook to generate awareness for Secret deodorant’s “Mean Stinks” program and selected a female audience likely to be receptive to the campaign. The ad featured a confessional-style video of a girl admitting that she had bullied others, realizing the damage she had caused, and apologizing. In the 26 weeks after the Mean Stinks campaign launched, Secret experienced a 9% increase in U.S. sales and an increase in engagement with its Facebook Page.”
η σελίδα δεν διαφήµιζε το αποσµητικόήταν µια σελίδα για το bullyingήταν περιεχόµενο
(η P&G απολύει 1600 υπαλλήλους, επειδή τα social media “είναι τσάµπα”)
Tuesday, February 7, 12
![Page 12: IOC Social Media Conference 2012](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051322/545b428cb1af9fb66e8b61ab/html5/thumbnails/12.jpg)
παρένθεση: το content µπορεί να είναι µια λύσις
• ήδη εκδότες έχουν αρχίσει να αγοράζουν διαφηµιστικές και να παράγουν µόνοι τους διαφηµιστικά προϊόντα (Meredith, Hearst)
• δεν υπάρχει κανένας λόγος η προσέγγιση να µην είναι αµφίδροµη
Tuesday, February 7, 12
![Page 13: IOC Social Media Conference 2012](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051322/545b428cb1af9fb66e8b61ab/html5/thumbnails/13.jpg)
3. customer serviceτα social media είναι άλλο ένα κανάλι για την απευθείας
επικοινωνία µε τους πελάτες
Tuesday, February 7, 12
![Page 14: IOC Social Media Conference 2012](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051322/545b428cb1af9fb66e8b61ab/html5/thumbnails/14.jpg)
τί έκανε η KLM το 2010 όταν εξερράγη το ejafjallajökull
ανέβαζε διαρκώς updates στο twitter
απαντούσε σε όσο το δυνατό περισσότερες απορίες µεµονωµένων επιβατών
έφτιαξε µια σελίδα Q&A στο Facebook όπου απαντούσε σε ερωτήσεις 24 ώρες το 24ωρο
Tuesday, February 7, 12
![Page 15: IOC Social Media Conference 2012](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051322/545b428cb1af9fb66e8b61ab/html5/thumbnails/15.jpg)
ανακεφαλαίωση: για να κερδίσεις από τα social media πρέπει να είσαι όσο καλός πρέπει να είσαι για να κερδίσεις από τη ζωή
• φτιάχτε καλύτερα προϊόντα
• φτιάχτε περιεχόµενο, όχι διαφηµίσεις
• κάντε καλύτερο διάλογο
• ίσως: δώστε περισσότερα λεφτά
• χαλαρώστε και απολαύστε το
• γιατί τα social media δεν φεύγουν, θα είναι για πάντα εκεί
Tuesday, February 7, 12
![Page 16: IOC Social Media Conference 2012](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051322/545b428cb1af9fb66e8b61ab/html5/thumbnails/16.jpg)
www.georgakopoulos.org
Tuesday, February 7, 12