social media conference - Bart Rosseau Otto Thors
-
Upload
opening-upeu -
Category
Documents
-
view
214 -
download
0
Transcript of social media conference - Bart Rosseau Otto Thors
![Page 1: social media conference - Bart Rosseau Otto Thors](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062418/55559de3b4c905a5178b51ed/html5/thumbnails/1.jpg)
BartRosseau E-strategie Stad Gent
Sociale Media strategie
#socialgov22
![Page 2: social media conference - Bart Rosseau Otto Thors](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062418/55559de3b4c905a5178b51ed/html5/thumbnails/2.jpg)
van experiment tot dialoog
![Page 3: social media conference - Bart Rosseau Otto Thors](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062418/55559de3b4c905a5178b51ed/html5/thumbnails/3.jpg)
Gent over Morgen
– Beperkt in tijd (jan-mrt 2009)
– Youtube, Facebook, Gentblogt
– Case visibel voor management en bestuur
![Page 4: social media conference - Bart Rosseau Otto Thors](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062418/55559de3b4c905a5178b51ed/html5/thumbnails/4.jpg)
Bottom Up
• Verschillende profielen groeien– Jeugd– Vrije tijd (oa dienst feestelijkheden, Jazz in ‘t park)– Cultuur
• Binnen bestaande ‘communities’– Meerwaarde tov traditionele media
• Beginnersfouten • Moeilijker binnen ‘wijken’
2009-2010
![Page 5: social media conference - Bart Rosseau Otto Thors](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062418/55559de3b4c905a5178b51ed/html5/thumbnails/5.jpg)
ONDERTUSSEN:
• Politici zelf ook meer actief op sociale media
• Wat leeft er bij ‘de mensen’
• Ook negatieve zaken– Japanse Kerselaars
![Page 6: social media conference - Bart Rosseau Otto Thors](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062418/55559de3b4c905a5178b51ed/html5/thumbnails/6.jpg)
Kritiek
• Enkel online?
![Page 7: social media conference - Bart Rosseau Otto Thors](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062418/55559de3b4c905a5178b51ed/html5/thumbnails/7.jpg)
Luisteren • Wat wordt over jou gezegd?
• Veel FB pagina’s over Gent– Impact op imago?
• Initiatief overlaten aan anderen?– Vb Gentse Feesten
![Page 8: social media conference - Bart Rosseau Otto Thors](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062418/55559de3b4c905a5178b51ed/html5/thumbnails/8.jpg)
• Voor- en tegenstanders
• Gezond verstand
• Geen regels, wel een kader
• Trekt discussie op managementniveau op gang
Policy?
![Page 9: social media conference - Bart Rosseau Otto Thors](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062418/55559de3b4c905a5178b51ed/html5/thumbnails/9.jpg)
Werkgroep sociale media
• Ong 50 accounts (netlog, facebook, twitter, …)
• Gebruikersgroep voor kennisdeling• Policy gezamenlijk opgemaakt• Uitdagingen:
– Professionalisering– Ondersteuning– Welke profielen?
![Page 10: social media conference - Bart Rosseau Otto Thors](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062418/55559de3b4c905a5178b51ed/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: social media conference - Bart Rosseau Otto Thors](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062418/55559de3b4c905a5178b51ed/html5/thumbnails/11.jpg)
- Experiment- Begeleiding- Kennis delen
![Page 12: social media conference - Bart Rosseau Otto Thors](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062418/55559de3b4c905a5178b51ed/html5/thumbnails/12.jpg)
Wat nu?
• Dienstverlening ipv informatie: webcare
• Monitoring– Tools?– Inbedden in bestaande opvolgsystemen
• Participatie – kritiek – engagement– Geen klassieke rol voor ‘communicator’– Social media manager (2013)
![Page 13: social media conference - Bart Rosseau Otto Thors](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062418/55559de3b4c905a5178b51ed/html5/thumbnails/13.jpg)
• Veranderingstraject
• Smart doelstellingen formuleren
• Middel ifv (communicatie)doelstellingen organisatie
• Resources voorzien
• Aanvullend, niet vervangend
Lessen
![Page 14: social media conference - Bart Rosseau Otto Thors](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062418/55559de3b4c905a5178b51ed/html5/thumbnails/14.jpg)
VRAGEN?
@stadgent @visitgent@gentsefeesten @gent_ondernemer