intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web...

95
กกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกก กกกกกกก จจจจจจจจจ จจจจจจ จจจจจจจ จจจจจ จจจจจจจจจจจจ 5520710172 จจจจจจจจจจจจ จจจจจจจจจจจจจจจจ จจจจจจจจจจจจจจจจจจจจจจจจจจจจจจจจจจจจ จจจจ จจจจจจจจจจจจจจจจจจจจจจ

Transcript of intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web...

Page 1: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

การพฒนาประสทธภาพการทำางานของบคลากร

จดทำ�โดย

น�งส�ว ส�วตร สโมสร รหสนกศกษ� 5520710172

คณะรฐศ�สตร เอกนโยบ�ยส�ธ�รณะ

ร�ยง�นโครงง�นฉบบนเปนสวนหนงของวช� สหกจศกษ�คณะรฐศ�สตร

รหสวช� 196-429( Cooperative Education in Political Science)

Page 2: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

ภ�คก�รเรยนท 2 ปก�รศกษ� 2558

มห�วทย�ลยสงขล�นครนทร วทย�เขตปตต�น

ชอโครงง�น: ก�รพฒน�ประสทธภ�พก�รทำ�ง�นของบคล�กร

ชอผจดทำ�: น�งส�ว ส�วตร สโมสร 5520710172

ส�ข�วช�: นโยบ�ยส�ธ�รณะ คณะรฐศ�สตร

อ�จ�รยทปรกษ�: อ�จ�รย ณภทร รตนม�

บทคดยอ

โครงง�น เรองก�รพฒน�ประสทธภ�พก�รทำ�ง�นของบคล�กรโดยมวตถประสงค1.เพอศกษ�ก�รพฒน�ประสทธภ�พในก�รทำ�ง�นของพนกง�นเทศบ�ลนครห�ดใหญ 2.เพอศกษ�ถงปจจยทมผลตอก�รพฒน�ประสทธภ�พของพนกง�นเทศบ�ลนครห�ดใหญ 3.เพอทร�บถงผลของก�รพฒน�ประสทธภ�พก�รทำ�ง�นของเทศบ�ลนครห�ดใหญ

ในก�รบรห�รง�นไมว�ภ�ครฐ หรอเอกชน ผบรห�รทกคนลวนมคว�มตองก�รใหบคล�กรของตนไดรบก�รพฒน� และตองก�รใหบคล�กรของตนมก�รพฒน�ตนเองอยตลอดเวล� ซงบคคลทมก�รพฒน�ตนเองอยตลอดเวล�นนจะมคว�มพรอมตอก�รแขงขน และจะเปนบคคลทพรอมรบมอกบก�รเปลยนแปลงอยตลอดเวล� หนวยง�นหรอองคกรใดกต�มทบคล�กรมก�รพฒน�ตนเอง ยอมกอใหเกดประสทธภ�พในก�รทำ�ง�นและนำ�ม�ซงคว�มเจรญก�วหน�ขององคกร

ผจดทำ�โครงง�นจงมคว�มสนใจในก�รจดทำ�โครงง�น เรองก�รพฒน�ประสทธภ�พก�รทำ�ง�นของบคล�กร โดยไดศกษ�กระบวนก�รเพอพฒน�

Page 3: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

ประสทธภ�พก�รทำ�ง�นของบคล�กรในเทศบ�ลนครห�ดใหญทงทเปนนโยบ�ยขององคกร และก�รดำ�เนนก�รขององคกรทงทเปนกจกรรมและโครงก�รต�งๆทสงผลตอก�รพฒน�ประสทธภ�พใหเกดในตวของบคล�กรรวมถงปจจยทส�ม�รถสงผลตอก�รพฒน�ของบคล�กร

ผลก�รศกษ�พบว�ก�รทจะพฒน�ประสทธภ�พในก�รทำ�ง�นของบคล�กรนนตองไดรบคว�มรวมมอจ�กทงตวบคล�กรเอง เพอนรวมง�น

และหนวยง�น ท�งด�นตวบคล�กรนนตองมคว�มกระตอรอรนทจะพฒน�ตนเองอยอย�งสมำ�เสมอ มก�รวเคร�ะหศกยภ�พของตนว�มม�กนอยแค

ไหน และรจกก�รฝกฝนตนเองใหมทกษะ คว�มส�ม�รถ เพอใหเกดศกยภ�พในด�นทตนเองไมม เพอตอบสนองคว�มตองก�รขององคกรทมคว�มตองก�รบคล�กรทม ทกษะ คว�มส�ม�รถ ม�รวมทำ�ง�นกบองคกร โดยก�รพฒน�ทกษะ คว�มส�ม�รถของบคล�กรนนม�ไดจ�กหล�ยปจจย

ดวยกน คอ ก�รไมหยดทจะพฒน�ปรบปรงหน�ททตน

ไดรบมอบหม�ยใหดขน หรอก�รสร�งผลง�นทจะทำ�ใหองคกรพฒน�ม�กขน หรอม�ไดจ�กก�รมเพอนรวมง�นทเปนมตรบรรย�ก�ศก�รทำ�ง�นทด ทจะชวยใหผทำ�ง�นรสกผอนคล�ย และภมใจในสถ�นททำ�ง�นของตนเองและจะทำ�ใหผทำ�ง�นรสกรกในหน�ทก�รง�นและง�นของตนเอง ห�กบรรย�ก�ศในก�รทำ�ง�นไมด หรอมเพอนรวมง�นไมด หรอไมส�ม�รถเข�กบเพอนรวมง�นไดกจะทำ�ใหประสทธภ�พในก�รทำ�ง�นนอยลง ไมส�ม�รถพฒน�ก�รทำ�ง�นของตนเองได ดงนนก�รมเพอนรวมง�นทดและบรรย�ก�ศก�รทำ�ง�นทดยงกเปนสวนสำ�คญในก�รทจะทำ�ใหเกดก�รพฒน�ประสทธภ�พในก�รทำ�ง�นดวยเชนกน และหนวยง�นตองทำ�ใหพนกง�นเกดคว�มรสกว�ไดรบคว�มเสมอภ�คในก�รทำ�ง�น ห�กพนกง�นไดรบคว�มเสมอภ�คในก�รทำ�ง�นจะทำ�ใหพนกง�นเกดคว�มรสกรก

Page 4: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

องคกรซงเปนแรงจงใจใหพนกง�นอย�กทจะสร�งผลก�รทำ�ง�นทดใหกบองคกร อกปจจยทชวยสงผลใหเกดประสทธภ�พในก�รทำ�ง�น คอ ก�รจดโครงก�รฝกอบรมใหกบพนกง�นในองคกรเพอใหพนกง�นในองคกรเกดคว�มร คว�มเข�ใจในสงใหมๆ ไมว�จะเปนด�นเทคโนโลย ก�รพฒน�ด�นภ�ษ�ต�งประเทศ คว�มสม�นฉนทกนภ�ยในองคกร ก�รสร�งคว�มสขใหกบพนกง�นในองคกร รวมทงก�รทำ�ง�นรวมกบผอนและรบฟงคว�มคดเหนของเพอนรวมง�นในองคกรโดยเทศบ�ลนครห�ดใหญมก�รจดโครงก�รฝกอบรมพนกง�นทกป เพร�ะมนโยบ�ยทจะสงเสรมและพฒน�บคล�กรใหเปนบคล�กรทมคว�มร คว�มส�ม�รถ มทกษะ ทศนคต ตลอดจนมวสยทศน มคณธรรม จรยธรรม มบคลกภ�พทเหม�ะสม ในก�รปฏบตง�นต�มอำ�น�จหน�ททรบผดชอบ ในก�รใหบรก�รส�ธ�รณะ ในก�รใหบรก�รประช�ชน เพอตอบสนองคว�มตองก�รของประช�ชนไดอย�งมประสทธภ�พและประสทธผล ดงนนก�รจดโครงก�รฝกอบรมพนงง�นจงเปนสงทเทศบ�ลนครห�ดใหญจดตดตอกนม�ปนประจำ�ทกป โดยโครงก�รทดำ�เนนก�รกอ�ทเชน โครงก�รอบรมคว�มรด�นระเบยบ กฎหม�ย , โครงก�รอบรมและศกษ�ดง�นด�นพฒน�บคล�กร ก�รบรห�รจดก�รสำ�นกง�น, โครงก�รอบรมพฒน�ศกยภ�พและทศนศกษ�ดง�น,โครงก�รเสรมสร�งประสทธภ�พในก�รทำ�ง�นและก�รทำ�ง�นเปนทม โครงก�รเหล�นเปนโครงก�รทเทศบ�ลนครห�ดใหญจดขนโดยมวตถประสงคเพอใหพนกง�นในสงกดของหนวยง�นไดรบคว�มร คว�มเข�ใจและนำ�ม�ฝกฝนพฒน�ตนเองใหเปนบคลทมคว�มร คว�มส�ม�รถ มทกษะก�รทำ�ง�นทด เพอใหส�ม�รถรบมอกบก�รแขงขนในสงคมโลก�ภวตนได

ดงนนก�รทบคคลจะส�ม�รถพฒน�ประสทธภ�พในก�รทำ�ง�นของตนเองนน ตองอ�ศยหล�กหล�ยปจจยเปนตวชวยทจะทำ�ใหบคลนนส�ม�รถ

Page 5: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

พฒน�ศกยภ�พ ดงนนหนวยง�นควรเลงเหนคว�มสำ�คญของก�รพฒน�ประสทธภ�พของพนกง�นและดำ�เนนก�รพฒน�ประสทธภ�พของพนกง�น

ของตนเพร�ะผลง�นจะ

ออกม�ดวยดหรอไมนนขนอยกบทรพย�กรบคคลเปนสำ�คญ แตเหนอสงอนใดบคลคลตองมคว�มกระตอรอรนทจะพฒน�ตนเองเปนสงสำ�คญ

Page 6: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

ส�รบญ

บทคดยอ ก

กตตกรรมประก�ศ ค

ส�รบญ ง

บทท๑ บทนำ� 1-ทม�และคว�มสำ�คญของปญห� 1

-วตถประสงคของโครงง�น 6

-สมมตฐ�น 6

-คำ�นย�มศพทเฉพ�ะ 6

-ขอบเขตโครงง�น 7

-ประโยชนทค�ดว�จะไดรบ 7

-ระยะเวล�ในก�รทำ�โครงง�น 7

บทท๒ เอกสารและงานวจยทเกยวของ8

Page 7: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

-แนวคว�มคดประสทธภ�พก�รทำ�ง�น 8

-แนวคดทฤษฎเกยวกบประสทธภ�พ10

-แนวคดและทฤษฎเกยวกบก�รปฏบตง�น11

- แนวคดและทฤษฎเกยวกบคว�มพงพอใจในก�รทำ�ง�น13

-แนวคดและทฤษฎเกยวกบคว�มตองก�ร14

-ง�นวจยทเกยวของกบก�รปฏบตง�น15

บทท๓ ขอมลพนฐานของสถานประกอบการ17

บทท๔ ผลการศกษาและวเคราะหขอมล24

บทท๕ สรปอภปรายผลและขอเสนอแนะ29

-สรปผลก�รศกษ�29-ขอเสนอแนะ 30

บรรณ�นกรม ฉ

ภ�คผนวก ช

Page 8: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

บทท๑

บทนำา

1.1 ทมาและความสำาคญของปญหา

ในก�รบรห�รง�นไมว�ภ�ครฐ หรอเอกชน ผบรห�รทกคนลวนมคว�มตองก�รใหบคล�กรของตนไดรบก�รพฒน� และตองก�รใหบคล�กรของ

Page 9: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

ตนมก�รพฒน�ตนเองอยตลอดเวล� ซงบคคลทมก�รพฒน�ตนเองอยตลอดเวล�นนจะมคว�มพรอมตอก�รแขงขน และจะเปนบคคลทพรอมรบมอกบก�รเปลยนแปลงอยตลอดเวล� หนวยง�นหรอองคกรใดกต�มทบคล�กรมก�รพฒน�ตนเอง ยอมกอใหเกดประสทธภ�พในก�รทำ�ง�นและนำ�ม�ซงคว�มเจรญก�วหน�ขององคกร

นอกเหนอจ�กก�รพฒน�บคล�กรเพอองคกรแลว ก�รพฒน�ตนเองของบคล�กรยงสงผลตอคว�มสำ�เรจหรอเพอคว�มก�วหน�ในอ�ชพอกดวย ก�รพฒน�ตนเองนนถอเปนก�รแขงขนกบตวเองเพอเปนบนไดไปสคว�มก�วหน�ในอน�คต และเปนก�รเตรยมคว�มพรอมในก�รทจะตองแขงขนกบคนอน ในโลกของก�รทำ�ง�นทมก�รแขงขนสงเวทก�รทำ�ง�นจะเปดโอก�สใหกบคนทมประสทธภ�พในก�รทำ�ง�นเสมอ และเชนเดยวกน “คนทมประสทธภ�พในก�รทำ�ง�นสงจ�กก�รพฒน�ตวเองอย�งตอเนองในเรองต�ง ๆ มกจะพรอมอยเสมอสำ�หรบก�รแขงขนไมว�ในเวทหรอสถ�นก�รณใดกต�ม”

ก�รพฒน� (Development) คอ ก�รทำ�ใหดขน หรอเปนก�รเปลยนแปลงเพอสงทดกว� ดงนนก�รพฒน�ประสทธภ�พในก�รทำ�ง�น จงเปนก�รเปลยนแปลงเพอใหไดม�ซงก�รทำ�ง�นทมประสทธภ�พม�กยงขน ถ�จะว�ไปแลวก�รพฒน�ประสทธภ�พในก�รทำ�ง�น ถอเปนก�รพฒน�ศกยภ�พของบคคลใหมขดคว�มส�ม�รถเพมม�กขนนนเอง

ก�รพฒน�ประสทธภ�พในก�รทำ�ง�นของบคคลนน ส�ม�รถกระทำ�ไดหล�กหล�ยรปแบบ

1. วเคร�ะหตนเอง

Page 10: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

กอนทเร�จะเปลยนแปลงหรอปรบเปลยนตวเอง สงแรกทควรตองทำ�คอ ก�รวเคร�ะหตนเอง คนเร�นนถ�รว�ตนเองมคว�มส�ม�รถ คว�มชำ�น�ญหรอมศกยภ�พพเศษในด�นใด กควรทจะตองเสรมศกยภ�พของตนในด�นนน และควรทจะตองทำ�ในสงทตนเองมคว�มถนดหรอมคว�มชำ�น�ญ และสำ�หรบคว�มส�ม�รถในด�นทยงข�ดทกษะและคว�มชำ�น�ญกควรทจะห�คว�มรเพมเตมเพอเปนก�รพฒน�ตนเองใหมศกยภ�พเพมม�กขน ในอน�คต

2. มงมนทจะเปลยนแปลง

ก�รทจะพฒน�ตนเองได ตองมคว�มกล�ทจะเปลยนแปลง และตองมคว�มมงมนม�กกว�แคคว�มตงใจ ตองมคว�มเชอว� ศกยภ�พของตนเองนนส�ม�รถพฒน�ขนได และทมเทกำ�ลงก�ย กำ�ลงใจ ในก�รทจะเปลยนแปลงตนเองใหเปนคนใหมทมศกยภ�พเพมม�กขน และตองเชอว�ก�รเปลยนแปลงจะนำ�ม�ซงสงด ๆ ในชวตวนข�งหน�

3. มองโลกในแงด (คดบวก)

“พรงนตองดกว�เมอว�น”..... “ปญห�ทกอย�งแกไขได และมท�งออกของปญห�เสมอ”

หล�ยคนคงเคยไดยน 2 ประโยคนม�แลว แตใครจะส�ม�รถทำ�ใจใหคดและยอมรบกบคว�มรสกเหล�นไดตลอดเวล� ในก�รพฒน�ประสทธภ�พในก�รทำ�ง�นของบคคลนน ใชว�จะเปนก�รพฒน�ประสทธภ�พในง�นแตเพยงอย�งเดยวเท�นน แตก�รพฒน�ท�งคว�มคดและทศนคตในก�รทำ�ง�นกจะเปนปจจยเสรมตอก�รพฒน�ประสทธภ�พในก�รทำ�ง�นใหเพมขน ดงนนก�รมองโลกในแงด หรอก�รคดบวกนน เปนพฤตกรรมของบคคลทควรปฏบต และสำ�คญเปนอย�งยงทจะตองใหเกด

Page 11: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

เปนนสย ก�รมองโลกในแงด และก�รคดบวกจะชวยในก�รเสรมกำ�ลงใจและส�ม�รถชวยลดปญห�ในเรองของคว�มขดแยงไดเปนอย�งด ทงคว�มขดแยงทเกดขนกบบคคลอน และคว�มขดแยงในตวตนของตนเอง

4.ใฝห�คว�มรเพมเตมอยเสมอ

ก�รห�คว�มรเพมเตมจะชวยใหสมองไดรบก�รพฒน�อยตลอดเวล� ซงก�รห�คว�มรเพมเตมไมจำ�เปนจะตองเปนคว�มรทเกยวกบง�นททำ�อยในขณะนนเพยงเท�นน แตเร�ส�ม�รถห�คว�มรในด�นอน ๆ ทเร�ยงไมร เพอเรยนรเพมเตม อ�ทเชน คว�มรท�งด�นก�รตล�ด เศรษฐกจ ก�รเมอง กฎหม�ย โดยคว�มรเหล�นเร�ส�ม�รถห�ไดจ�กก�รสมมน� ฝกอบรม อ�นหนงสอ หรอสอบถ�ม พดคย ปรกษ�กบผทมคว�มเชยวช�ญกไดเชนกน ดงคำ�กล�วทว� “คว�มรไมมวนเรยนจบ และไมมใครแกเกนเรยน ” อกทงคนทมคว�มรม�กกจะส�ม�รถแกปญห�ไดง�ย ห�ท�งออกของปญห�ไดม�กขน

แนนอนว�ผลตอบแทนสงสดทเร�ไดจ�กก�รพฒน�ประสทธภ�พในก�รทำ�ง�นนน ไมไดอยทผลง�นของเร�แตเพยงอย�งเดยวเท�นน แตอยทศกยภ�พท�งสมองของเร�ไดมก�รพฒน�ม�กขน พรอมกบประสบก�รณและทกษะของก�รทำ�ง�นทเฉยบคมม�กขนกว�เดม

5.ตงเป�หม�ยในก�รทำ�ง�น

เป�หม�ย เปนปล�ยท�งทตองใหไปถง ไมว�จะในชวตก�รทำ�ก�รหรอในชวตประจำ�วน โดยเฉพ�ะก�รกำ�หนดเป�หม�ยในก�รทำ�ง�นนน ถอเปนหวใจสำ�คญของก�รทำ�ง�น เพร�ะในก�รบรห�รง�นใด ๆ กต�ม มกจะเนนทคว�มสำ�เรจต�มทไดตงใจไวหรอกำ�หนดไว ไมว�จะกำ�หนดเอ�ไวในรปแบบใดกต�ม ถ�ทำ�ง�นแบบมเป�หม�ยว�ง�นแตละอย�งทอยในคว�มรบผดชอบม

Page 12: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

เป�หม�ยของคว�มสำ�เรจอย ณ จดใด ภ�ยในเวล�เท�ใด คว�มชดเจนของง�นหรอก�รกำ�หนดแผนก�รปฏบตง�นยอมอยบนพนฐ�นของคว�มเปนไปได กว�ก�รทจะปฏบตง�นไปวน ๆ หรอทำ�ง�นไปเรอย ๆ โดยไมมจดหม�ยปล�ยท�งของคว�มสำ�เรจ

ห�กเปนก�รพฒน�ประสทธภ�พในก�รทำ�ง�นของบคคล ก�รตงเป�หม�ยในก�รทำ�ง�นควรเปนก�รตงเป�หม�ยใหอยในระดบทสงกว� ศกยภ�พปกตของตนจะดำ�เนนก�รไดเพอใหเกดก�รพฒน�ในก�รทจะใหบรรลผลสำ�เรจต�มเป�หม�ย ดงคำ�กล�วทว� “ฝนใหไกล ไปใหถง ” นนเอง

6. ว�งแผนกอนลงมอทำ�

ในก�รทำ�ง�นนนนอกจ�กก�รกำ�หนดวตถประสงคในก�รทำ�ง�นแลว ก�รว�งแผนชวยใหง�นบรรลผลสำ�เรจไดอย�งมประสทธภ�พ อกทงยงชวยลดเวล�และก�รใชทรพย�กรในก�รทำ�ง�น ก�รทำ�ง�นทมประสทธภ�พนนเกดขนไดดวยเงอนไขของก�รว�งแผนง�นทด ก�รว�งแผนทดเกดจ�กคว�มคดทรอบคอบ คดจ�กมมมองทหล�กหล�ย ก�รว�งแผนเปนก�รสร�งขอเสนอของก�รดำ�เนนง�นทเปนไปไดหล�ยท�งเลอก โดยเปรยบเทยบขอดขอเสยของแตละท�งเลอก และยงเปนก�รประเมนสถ�นก�รณคว�มเปนไปไดในก�รทำ�ง�นเพอเปนก�รลดคว�มเสยงในก�รทำ�ง�นไดอกท�งหนงดวย ดงนนก�รว�งแผนถอองคประกอบหนงทมคว�มสำ�คญตอก�รทำ�ง�นใหมประสทธภ�พ ม�กยงขน

7.ก�รมคว�มสำ�คญกบมนษยม�ตงแตกำ�เนด เนองจ�กก�รสอส�รเปนเครองมอในก�รบอกคว�มตองก�รของตนเองตอผอน นอกจ�กนก�รสอส�รยงเปนคว�มส�ม�รถหรอทกษะททกคนมม�ตงแตกำ�เนดแมแตเดก

Page 13: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

ท�รกทยงไมส�ม�รถทจะพดกยงมทกษะในก�รสอส�รเพอใหไดต�มทตนตองก�ร อ�ทเชน เมอเดกท�รกหวกจะสงเสยงรองเพอสอส�รใหผเปนแมไดรบรว�ตนตองก�รทจะกน (ดม) นมแม เปนตน

เนองจ�กก�รสอส�รเปนเครองมอสำ�คญในก�รแสดงคว�มตองก�รระหว�งบคคล โดยเฉพ�ะในก�รปฏบตง�นนน จำ�เปนทจะตองใชทกษะในก�รสอส�รทง ก�รพด ก�รอ�น ก�รเขยน และก�รฟง รวมไปถงก�รแสดงออกดวยท�ท�ง โดยมวตถประสงคทแตกต�งกน เชน เพอใหขอมล เพอชกจงหรอโนมน�วใจ เพอสร�งคว�มสมพนธทด เพอใหเกดก�รยอมรบและไดรบคว�มรวมมอจ�กบคคลทเกยวของ ดวยเหตน ผปฏบตง�นควรมก�รฝกเพอเพมทกษะในก�รสอส�รใหเหม�ะสมกบก�ลเทศะส�ม�รถเลอกใชทงวจนภ�ษ� และอวจนภ�ษ�ในก�รสอคว�มหม�ยใหชดเจน เหม�ะสมและมประสทธภ�พ อนจะสงผลตอก�รเพมประสทธภ�พในก�รทำ�ง�นไดตอไป

8.มบคลกภ�พด

สภ�ษตทว� “ไกง�มเพร�ะขน คนง�มเพร�ะแตง ” ยงคงใชไดดเสมอ บคลกและก�รแตงก�ย เปนองคประกอบอย�งหนงทจะชวยเสรมคว�มสำ�เรจในก�รทำ�ง�น ก�รแตงก�ยนนมหลกก�รง�ย ๆ คอ อย�พย�ย�มแตงก�ยม�กเกนไป หรอนอยเกนไป และทสำ�คญก�รแตงก�ยตองใหเหม�ะสมกบรปร�ง และบคลกของตนเอง อย�แตงก�ยแบบทไมใชตวตนของตวเอง ก�รแตงก�รต�มแบบอย�งด�ร� น�งแบบ นนตองคดเสมอว� ผผลตเสอผ�แฟชนเมอผลตออกม�แลวกมคว�มตองก�รทจะจำ�หน�ยใหม�ก จงตองห�ด�ร� น�งแบบม�ใสโชว ดงนนก�รทด�ร� น�งแบบคนหนงใสเสอตว

Page 14: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

หนงสวย แตกไมใชว�เมอเร�ใสแลวจะสวยเหมอนน�งแบบ ก�รแตงก�ยทดสำ�หรบก�รทำ�ง�นกคอ สะอ�ด สภ�พ และโชวบคลกเฉพ�ะของคณออกม�

9.สม�ธเพมพลงในก�รคด

สม�ธ คอ ก�รทมใจตงมนในอ�รมณใดอ�รมณหนงอย�งแนวแน กล�วในภ�ษ�ช�วบ�นกคอ ก�รมใจจดจออยในเรองใดเรองหนง ไมฟงซ�นนนเอง ก�รฝกสม�ธมใชดวยเหตผลของก�รเข�ถงนพ�นแตเพยงเท�นน แตก�รฝกสม�ธส�ม�รถนำ�ม�ใชประโยชนในชวตประจำ�วนไดเชนกน เพร�ะก�รฝกสม�ธนนทำ�ใหผปฏบตมจตใจผองใส ประกอบกจก�รง�นไดร�บรนและคดอะไรกรวดเรวทะลปรโปรง เพร�ะว�ระดบจตใจไดถกฝกม�ใหมคว�มนงดแลว เมอมคว�มนงเปนสม�ธดแลว ยอมมพลงแรงกว�ใจทไมมสม�ธ ดงนเมอจะคดทำ�อะไร กจะทำ�ไดด และไดเรวกว�คนปกต ทไมไดผ�นก�รฝกสม�ธม�กอน

ก�รฝกสม�ธจะชวยในด�นก�รพฒน�บคลกภ�พ ทำ�ใหเปนผมบคลกภ�พด กระฉบกระเฉง กระปรกระเปร� มคว�มองอ�จสง�ผ�เผย มผวพรรณผองใส มคว�มมนคงท�งอ�รมณ หนกแนน เยอกเยน และเชอมนในตนเอง มมนษยสมพนธด ว�งตวไดเหม�ะสมกบก�ลเทศะ เปนผมเสนห เพร�ะไมมกโกรธ มคว�มเมตต�กรณ�ตอบคคลทวไป ก�รฝกสม�ธบอย ๆ ทำ�ใหเกดปญญ�ในก�รทำ�สงใด ๆ สงผลใหประสทธภ�พในก�รทำ�ง�นดขน นอกจ�กนก�รฝกสม�ธยงชวยคล�ยเครยด และลดคว�มเครยดทจะเข�ม�กระทบจตใจได เมอเร�ไมเครยด ร�งก�ยกจะหลง

Page 15: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

ส�รทำ�ใหเกดคว�มสข ทำ�ใหสขภ�พร�งก�ยแขงแรง เพร�ะมภมต�นท�นทงภมต�นท�นท�งจตใจ และภมต�นท�นเชอโรค และยงทำ�ใหดออนกว�วยชวยชะลอคว�มแกไดดวย

10.สขภ�พดมชยไปกว�ครง

สขภ�พร�งก�ยมสวนสำ�คญตอก�รปฏบตง�น ง�นทกอย�งจะไมส�ม�รถสำ�เรจลลวงไปไดห�กผปฏบตง�นเกดก�รเจบปวย ผมสขภ�พดยอมทำ�ง�นไดอย�งมประสทธภ�พ ดงนนควรดแลสขภ�พใหด และออกกำ�ลงก�ยสมำ�เสมอ ก�รมสขภ�พทดเปนสภ�วะทร�งก�ยแขงแรง ปร�ศจ�กโรคภยไขเจบ ไมมคว�มพก�รใด ๆ ร�งก�ยส�ม�รถทำ�ง�นต�ง ๆ ไดอย�งมประสทธภ�พ ซงลกษณะสขภ�พทดท�งก�ยนน ควรประกอบดวย ร�งก�ยทมคว�มสมบรณแขงแรง ระบบต�ง ๆ และอวยวะทกสวนทำ�ง�นไดดมประสทธภ�พ ร�งก�ยมก�รเจรญเตบโตของอวยวะต�ง ๆ เปนไปอย�งเหม�ะสมกบวย รวมทงภ�วะท�งสมองดวย ก�รทจะมสขภ�พร�งก�ยทดไดนนร�งก�ยตองไดรบก�รพกผอนอย�งเพยงพอ และก�รพกผอนทสดคอ ก�รไดนอนหลบอย�งพอเพยง ภ�ยหลงจ�กก�รนอนหลบและพกผอนแลว ร�งก�ยจะคนสสภ�พปกตสดชน พรอมรบกบก�รปฏบตหน�ท หรอภ�รกจในวนตอไป

จ�กทกล�วม�ทงหมดนนเปนเพยงสวนหนงของก�รปฏบตเพอก�รพฒน�ประสทธภ�พในก�รทำ�ง�นของบคคล ซงนอกจ�กแนวท�งปฏบตดงกล�วแลวยงมแนวท�งปฏบตอน ๆ ทส�ม�รถกระทำ�ไดอกหล�กหล�ยรปแบบ แตสงทสำ�คญทสดของก�รพฒน�ตนเอง คอ ก�รมจตใจทมงมนในก�รทจะเปลยนแปลงตนเองไปในทศท�งทดขนนนเอง

Page 16: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

https://sites.google.com/site/potarticle/02

1.2 วตถประสงคของโครงงาน

1.เพอศกษ�ก�รพฒน�ประสทธภ�พในก�รทำ�ง�นของพนกง�นเทศบ�ลนครห�ดใหญ

2.เพอศกษ�ถงปจจยทมผลตอก�รพฒน�ประสทธภ�พของพนกง�นเทศบ�ลนครห�ดใหญ

3.เพอทร�บถงผลของก�รพฒน�ประสทธภ�พก�รทำ�ง�นของเทศบ�ลนครห�ดใหญ

1.3 สมมตฐาน

1.ก�รพฒน�ประสทธภ�พก�รทำ�ง�นของพนกง�นทำ�ใหพนกง�นมคว�มพรอมตอก�รแขงขนและจะเปนบคคลทพรอมรบมอกบก�รเปลยนแปลงอยตลอดเวล� หนวยง�นหรอองคกรใดกต�มทบคล�กรมก�รพฒน�ตนเอง ยอมกอใหเกดประสทธภ�พในก�รทำ�ง�นและนำ�ม�ซงคว�มเจรญก�วหน�ขององคกร

1.4 คำานยามศพทเฉพาะ

ก�รพฒน� หม�ยถง ก�รแกไขปรบปรง เสรมแตงใหดขน ส�ม�รถแกไขปญห� อปสรรค ขอบกพรองต�งๆ ใหสำ�เรจลลวงไปไดดวยด

ประสทธภ�พ หม�ยถง ขน�ด และคว�มส�ม�รถของคว�มสำ�เรจ หรอก�รบรรลผลต�มเป�หม�ย หรอวตถประสงคของตนเองและขององคกร

Page 17: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

ก�รทำ�ง�น หม�ยถง ก�รกระทำ�ของบคคลทมเป�หม�ย เพอสนองคว�มตองก�ร หรอใหเกดคว�มพงพอใจ เพอขจดปญห�ต�งๆทจะกอใหเกดคว�มคบของใจในชวต

1.5 ขอบเขตการทำาโครงงาน

ศกษ�ก�รพฒน�ประสทธภ�พก�รทำ�ง�นของพนกง�นเทศบ�ลนครห�ดใหญ

1.6 ประโยชนทคาดวาจะไดรบ

1.ศกษ�ก�รพฒน�ประสทธภ�พในก�รทำ�ง�นของบคล�กรในเทศบ�ลนครห�ดใหญ เพอนำ�ม�ปรบใชในก�รทำ�ง�นจรงของนกศกษ�สหกจ

2.เพอทร�บถงกระบวนก�รก�รพฒน�ประสทธภ�พในก�รทำ�ง�นของบคล�กรในเทศบ�ลนครห�ดใหญ

1.6 ระยะเวลาททำาโครงงาน

ผทำ�โครงง�นใชเวล�ในก�รดำ�เนนโครงง�น 4 เดอน คอ ระหว�งเดอนมกร�คม 2559 ถงเดอนเมษ�ยน 2559

เดอน

การดำาเนนงาน ม.ค ก.พ ม.ค เม.ย

ทบทวนเอกสารเพอทำาโครงราง

Page 18: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

การวจยสอบถามขอมลทเกยวของเรยบเรยงขอมลเขยนรายงาน

บทท๒

เอกสารและงานวจยทเกยวของ

ในก�รทำ�โครงง�นในครงน ผจดทำ�ไดมก�รทบทวนแนวคด ทฤษฎ และเอกส�รง�นวจยในสวนทเกยวของ เพอนำ�ม�เปนแนวท�งในก�รศกษ�ดงตอไปน

ก�รพฒน�ประสทธภ�พในก�รทำ�ง�น

ก�รทำ�ง�นใหมประสทธภ�พและประสทธผล มผลง�นไดคณภ�พเปนทปร�รถน�ของ

ทกคนในองคกร เปนททร�บกนดว� คณภ�พเปนม�ตรฐ�นของก�รปฏบตโดยมเป�หม�ยหรอชดของขอกำ�หนด คณภ�พเปนเป�หม�ยทวดไดเปนพลงตอเนองทจะปรบปรงก�รปฏบตใหไดระดบคว�มเปนเลศ เปนผลลพธทเกดจ�กก�รกระทำ� ส�ม�รถสร�งคณภ�พได คณภ�พเปน

Page 19: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

ม�ตรฐ�นทเปนฐ�นใหตดสนใจว�จะตองทำ�อะไรบ�งเพอสนองคว�มตองก�รของลกค� ลกค�จะพงพอใจสนค�หรอบรก�รทเสนอหรอไม ห�กพงพอใจกอ�จเรยกไดว� ไดหรอบรรลเป�หม�ยคณภ�พขณะเดยวกนผปฏบตง�น ทำ�ง�นใหบรรลเป�หม�ยทตงใจ เรยกว�มประสทธผล

จ�กก�รศกษ�เอกส�รปร�กฏว� มนกวช�ก�รไดใหคว�มหม�ยเกยวกบ ประสทธภ�พ ไวหล�ยท�น ดงน

1)ประสทธภ�พในมตของกระบวนก�รบรห�ร ไดแก ก�รทำ�ง�นทไดม�ตรฐ�น รวดเรว ถกตอง และใชเทคนคทสะดวกและง�ยขนกว�เดม

2) ประสทธภ�พในมตของผลผลตและผลลพธ ไดแก ก�รทำ�ง�นทมคณภ�พ เกดประโยชนตอสงคม เกดผลกำ�ไร ทนเวล�ผปฏบตง�นมจตสำ� นกทดตอก�รทำ�ง�นและใหบรก�รเปนทพอใจของลกค� หรอผม�รบบรก�ร

วทย� ด�นธำ�รงกล(2546)ไดกล�วถง ประสทธภ�พ หม�ยถงคว�มส�ม�รถในก�รใชทรพย�กรทมอยอย�งคมค�เพอก�รบรรลเป�หม�ยประสทธภ�พจงมกถกวดในรปแบบของตนทนหรอจำ�นวนทรพย�กรทใชไปเมอเทยบกบผลง�นหรอผลผลตทไดเชน ตนทน แรงง�น เวล�ทใชอตร�ผลตอบแทนจ�กก�รลงทนสญญ� สญญ�ววฒน(2544) ไดกล�วถง ประสทธภ�พ ว�หม�ยถง ก�รวดผลก�รทำ�ง�นขององคกรนนว�ทำ�ง�นไดปรม�ณม�กนอยแคไหน คณภ�พง�นดม�กนอยแคไหน ใชเงนใชเวล� ใชแรงง�นนอยแคไหน เปนผลดตอผรบบรก�รม�กนอยแคไหน โดยรวมคว�มมประสทธภ�พจง หม�ย

Page 20: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

ถง ก�รทำ�ง�นใหไดปรม�ณและคณภ�พม�ก องคกรมคว�มสมครสม�นส�มคค มสนตภ�พและคว�มสขรวมกน เปนผลดตอสวนรวมและผรบบรก�ร แตใชเวล�แรงง�น และงบประม�ณนอย

ระพ แกวเจรญ และฑตย� สวรรณชฎ (2510)ไดกล�วถง คว�มหม�ยของประสทธภ�พหม�ยถง คลองแคลวในก�รปฏบตง�นใหสำ�เรจ

อทย หรญโต (2525)ไดกล�วถง คำ�ว� ประสทธภ�พ ในวงก�รธรกจ หรอก�รจดก�รทไดรบผลกำ�ไรหรอข�ดทน สำ�หรบในก�รบรห�รร�ชก�ร ในท�งปฏบตวดไดย�กม�ก วธวดประสทธภ�พทใชในวงร�ชก�รจงหม�ยถง ผลก�รปฏบตง�นทเกดคว�มพงพอใจ และประโยชนแกสงคมแตประสทธภ�พในวงร�ชก�รจะตองพจ�รณ�ถงคณค�ท�งสงคม จงไมจำ�เปนตองประหยดหรอมกำ�ไร เพร�ะง�นบ�งอย�งถ�ทำ�ประหยดอ�จไมมประสทธภ�พ ลกษณะก�รบรห�รทมประสทธภ�พ คอก�รบรรลเป�หม�ย แตก�รบรห�รง�นทมประสทธภ�พ คอก�รใชทรพย�กรอย�งประหยดเกดผลอย�งรวดเรว ง�นเสรจทนเวล� ถกตอง เปนตน

ดงนน คว�มหม�ยของคำ�ว� ประสทธภ�พในก�รปฏบตง�น หม�ยถง ก�รกระทำ�ของแตละบคคล ทมคว�มส�ม�รถ และคว�มพรอม พย�ย�มทมเทอย�งเตมใจในก�รปฏบตง�นของตนอย�งคลองแคลว ดวยคว�มมระเบยบ มกฎเกณฑ ปฏบตง�นใหเสรจทนเวล� รวดเรวถกตอง มคณภ�พและม�ตรฐ�น จงสรปไดว�บคคลจะมประสทธภ�พก�รปฏบตง�น ตองเกดจ�กคว�มขยนหมน เพยรมคว�มรบผดชอบและเอ�ใจใสในง�นพรอมดวยจตใจทซอสตย และภกดตอองคกรง�นจะประสบคว�มสำ�เรจต�มเป�หม�ยขององคกรทกำ�หนดไวหรอดยงขน

Page 21: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

แนวคดและทฤษฎเกยวกบประสทธภ�พ

จ�กก�รศกษ�เอกส�รปร�กฏว� มนกวช�ก�รไดใหแนวคดและทฤษฎเกยวกบประสทธภ�พไวหล�ยท�น ดงน

กระทรวงแรงง�นและสวสดก�รสงคม (2540) ระบว�ประสทธภ�พในก�รผลตหรอ ผลตภ�พแรงง�น หม�ยถง ก�รเปรยบเทยบระหว�งจำ�นวนสนค�หรอบรก�รทผลตได (Output)กบจำ�นวนของทรพย�กรหรอปจจยทใชในก�รผลตสนค� หรอบรก�รนนออก (Input)คว�มสมพนธดงกล�วนจะสะทอนใหเหนถงก�รเพมขนหรอลดลงของประสทธภ�พในก�รผลตปจจยทมผลตอก�รเพมหรอลดลงของประสทธภ�พ ก�รผลต อ�จแบงได3 หมวดคอ

1) ปจจยท�งด�นเทคโนโลย เชน กระบวนก�รผลต กระบวนก�รทำ�ง�นของ เครองจกรหรอเครองมอ เครองใชต�งๆ

2) ปจจยด�นระบบก�รบรก�ร เชน ก�รใชเทคนคท�งก�รบรห�ร สงเสรมระบบแรงง�นสมพนธก�รใชระบบทวภ�คเพอก�รเพมประสทธภ�พก�รผลต เปนตน

3) ปจจยด�นแรงง�น เปนปจจยสำ�คญทสดเพร�ะกจก�รใดๆ อ�จใชเทคโนโลย หรอเครองจกรททนสมยทสด มก�รบรห�รง�นทดเพอผลตสนค�หรอบรก�รทดทสดในกจก�ร นนแตห�กไมมแรงง�นเปนผใชเทคโนโลย เทคโนโลยและระบบทว�งไวเปนอย�งดนนกยอมไมส�ม�รถประสบคว�มสำ�เรจไดดงนนแรงง�นจงเปนปจจยหรอองคประกอบทสำ�คญทสด ก�รปรบปรงระบบก�รทำ�ง�นเพอพฒน�คณภ�พของแรงง�นเปนสงจำ�เปนทมผลตอก�รเพมประสทธภ�พก�รผลต แตในปจจบนยงข�ดขอมล

Page 22: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

ทเปนเครองตดสนใจในก�รดำ�เนนนโยบ�ย ท�งด�นก�รเพมประสทธภ�พของแรงง�น อนจะเปนประโยชนตอก�รว�งแผนบรห�รแรงง�น ก�รว�งแผนทรพย�กรมนษย ตลอดจนก�รว�งแผนพฒน�ท�งด�นเศรษฐกจและสงคมทงในภ�ครฐและเอกชนกรมสวสดก�รและคมครองแรงง�นไดเลงเหนคว�มสำ�คญทจะรวบรวบขอมลเกยวกบก�รผลตและศกษ�ร�ยละเอยดเกยวกบประสทธภ�พก�รผลตของแรงง�นเพอใหไดขอมลทเปนเครองชถงก�รเปลยนแปลงภ�วก�รณผผลตของแรงง�นและผประกอบก�รอกทงเปนตวกระตนใหผประกอบก�รปรบปรงคณภ�พก�รผลตของตน และของแรงง�นใหมประสทธภ�พสงขนชวยใหไดผลตภณฑทมประสทธภ�พ และไดม�ตรฐ�นเมอเทยบกบต�งประเทศซงจะเปนผลดตอเศรษฐกจของประเทศโดยรวม

กนตย� เพมผล(2541) ไดกล�วถง ก�รพฒน�ประสทธภ�พก�รทำ�ง�นว� เปนก�รปรบปรงแกไขเพมเตม คว�มส�ม�รถและทกษะในก�รทำ�ง�นของตนเองหรอผอนใหดขน เจรญขน เพอใหบรรลเป�หม�ยขององคก�ร อนจะทำ�ใหตนเองผอนและองคก�รเกดคว�มสขในทสด ซงก�รพฒน�ประสทธภ�พก�รทำ�ง�นมคว�มสำ�คญอย�งยงตอก�รพฒน�องคก�รหรอก�รพฒน�สงคม นอกจ�กนนก�รพฒน�ตนเองกบก�รพฒน�ประสทธภ�พก�รทำ�ง�นยงมคว�มพนธกนอย�งใกลชดอกดวย กล�วคอประก�รแรกกอนทคนจะเข�สก�รทำ�ง�นใน องคกรหนงๆบคคลนนตองมคว�มรคว�มส�ม�รถมคณสมบตตรงต�มทองคก�รนนตองก�ร ซงบคคลจะมคณสมบตต�มทองคก�รกำ�หนดนนกจะตองมก�รพฒน�ตนเอง หรอได รบก�รพฒน�จ�กสถ�บนต�งๆ จนมคว�มส�ม�รถเพยงพอทจะเข�สง�น และทำ�ง�นไดอย�งม ประสทธภ�พ ประก�รทสองเมอบคคลเข�สง�นแลว กเปนหน�ทขององคก�รทจะตองพฒน�บคคลใหมประสทธภ�พ

Page 23: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

(คว�มส�ม�รถ) ในก�รทำ�ง�นใหดทสด เพอประสทธผลขององคก�ร จงกล�วไดว� ก�รพฒน�ตนเองเพอพฒน�ประสทธภ�พก�รทำ�ง�นจะกอใหเกดประสทธผลขององคก�รในทสดนน เอง

แนวคดและทฤษฎเกยวกบก�รปฏบตง�น

คว�มหม�ยเกยวกบก�รปฏบตง�น จ�กก�รศกษ�เอกส�รปร�กฏว� มนกวช�ก�รไดใหคว�มหม�ยเกยวกบก�ร ปฏบตง�น ไวหล�ยท�น ดงน

กตพนธ รจรกล(2529)กล�วว�ก�รปฏบตง�นในองคก�รหรอหนวยง�นต�งๆ นอกจ�กจะมก�รแบงระดบก�รปฏบตง�นแลว ยงตองมก�รแบงสนปนสวนง�นทจะตองปฏบตออกเปน

หนวยง�นยอยๆ ซงมหวหน�หนวยหรอผนำ�หนวยเปนผรบผดชอบง�นต�มลกษณะหน�ทของ ตนทแตกต�งกน ในก�รปฏบตง�นทต�งชนด ต�งหน�ท กเพอใหบรรลเป�หม�ยขององคก�ร หรอหนวยง�นนนซงจะทำ�ใหผนำ�มคว�มสนใจ มทกษะ มคว�มรมทศนะและมบทบ�ทหน�ท ของแตละคนแตกต�งกนไป

นพพงษ บญจตร�ดลย (2529) กล�วว�ก�รปฏบตง�นจำ�เปนตองมทงศ�สตรและศลปศ�สตร คอ ก�รศกษ�ห�คว�มร คว�มส�ม�รถ ประสบก�รณ ทกษะ เทคนควธทำ�ง�นต�งๆ ศลปคอ ก�รทจะนำ�เอ�คว�มร หลกก�รและทฤษฎม�ประยกตใชใหเหม�ะสมกบคน สถ�นก�รณและสงแวดลอมตลอดจนขอบเขตจำ�กดของทรพย�กรใหเปนไปต�มบทบ�ทหน�ท รบผดชอบของตำ�แหนงง�นต�งๆ ทกำ�หนดขนในหนวยง�นดงนน สรปไดว� ก�รปฏบตง�นหม�ยถง ภ�รกจหน�ททถกกำ�หนดขนม�ควบคกบตำ�แหนงท�งสงคมในสถ�บน ซงบคคลหรอกลมบคคลทดำ�รง

Page 24: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

ตำ�แหนงใดกต�มตองปฏบตง�นใหเปนไปต�มภ�รกจหน�ทต�มทไดกำ�หนดไวเฉพ�ะตำ�แหนงนน ๆ และบคคลทไดรบแตงตงใหดำ�รงตำ�แหนงนน ๆ ตองนำ�คว�มร คว�มส�ม�รถ ทกษะ ประสบก�รณหรอมโนทศนของตนเองทมอยม�ประยกตใชในก�รปฏบตง�น ใหเหม�ะสมต�มสถ�นก�รณและสงแวดลอมอย�งมศ�สตร และศลปในบทบ�ทหน�ทดงกล�ว

แนวคดและทฤษฎเกยวกบก�รปฏบตง�น

องคกรใดจะบรรลผลต�มทตงเป�หม�ยไวอย�งมประสทธภ�พ ปจจยกคอ คนหรอบคล�กรในองคกร ซงถอเปนปจจยทสำ�คญทสด และเปนทยอมรบกนว�มนษยหรอคน เปนทรพย�กรทมคณค� และสำ�คญทสดต�มหลกก�รบรห�รก�รสร�งเสรมคว�มตองก�รในก�ร ปฏบตง�นใหกบบคล�กร เพอใหมคว�มรสกทดในก�รปฏบตง�น และพรอมทจะอทศตนเพอ คว�มสำ�เรจของง�น และขององคกรอย�งตอเนองสมบรณจงเปนสงทจำ� เปนสำ�หรบผบรห�รท ตองคำ�นงถงเพร�ะด�นคว�มตองก�รในก�รปฏบตง�นยอมสงผลใหเกดประสทธภ�พของง�นดยงขนซงมทฤษฎทเกยวของกบคว�มตองก�รหรอสงจงใจผปฏบตง�น โดยมงอธบ�ยถง องคประกอบต�งๆ ทเปนสงททำ�ใหบคล�กรเกดคว�มพอใจในก�รปฏบตง�น ทมเทคว�มรคว�มส�ม�รถมคว�มรบผดชอบ และเอ�ใจใสในง�นอย�งแทจรง ไปสคว�มรกคว�มผกพน และ คว�มซอสตยในองคกรดงน

วชร ธวธรรม และคณะ(2526) ไดกล�วถง ก�รเลนเกมเปนกลมสม�ชกทำ�ง�นรวมกน ในกลมเลก ๆ ในก�รพจ�รณ�สถ�นก�รณและผลทไดรบ องคประกอบสำ�คญทมอทธพลตอก�รทำ� ง�นอย�งมประสทธภ�พประกอบดวย 1) มคว�มสนใจในง�นทกระทำ� 2) มทกษะและคว�มส�ม�รถทจำ�เปนสำ�หรบง�นนน 3) รสกผกพนกบสงทกระทำ�อย 4) ไดรบคว�มรสกพอใจจ�กง�นทกระทำ� 5) มคว�มเข�ใจเพยงพอว�ตนตองทำ�อะไรและ

Page 25: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

อย�งไร 6) มเวล�พอทจะทำ� ง�นนนใหเสรจ 7) ว�งแผนอย�งพอเพยงว�อะไรจำ�เปนตองทำ� 8) จดเวล�อย�งเหม�ะสมและพอใจ 9) ส�ม�รถมองเหนกระบวนก�รในก�รทำ�ง�น

แนวคดและทฤษฎเกยวกบคว�มพงพอใจในก�รทำ�ง�น

แวน เดอรเซล (Van Dersal) (1968) ไดกล�วถง ปจจยด�นคว�มตองก�รเปนองคประกอบทสำ�คญในก�รปฏบตง�น ทำ�ใหพนกง�นเกดคว�มรสกพอใจม�กหรอนอย สงผลใหเกดก�รปฏบตง�นทมประสทธภ�พต�มเป�หม�ยขององคกรทกำ�หนดไวองคประกอบทมปจจย ทมผลตอประสทธภ�พก�รปฏบตง�น ไดแก 1) ก�รปกครองบงคบบญช� 2) เงนเดอน 3)คว�มสมพนธระหว�งผใตบงคบบญช� และผบงคบบญช� 4) คว�มสำ�เรจในก�รทำ�ง�น 5)ก�รยอมรบท�งสงคม 6) ลกษณะง�น 7) คว�มรบผดชอบ 8) โอก�สก�วหน�

กลเมอร (Gilmer) (1967) ไดใหคว�มหม�ยว� คว�มพงพอใจในก�รทำ�ง�นเปนทศนคต ของบคคล ทมตอปจจยต�ง ๆ ทเกยวของกบก�รดำ�รงชวตโดยทวไปทไดรบม� กลเมอรไดศกษ�วจยเกยวกบองคประกอบทกอใหเกดคว�มพอใจในก�รทำ�ง�นว�ขนอยกบปจจยต�งๆ ดงน1)คว�มมนคงปลอดภย ไดแก คว�มมนคงในก�รทำ�ง�น ก�รไดรบคว�มเปนธรรมจ�กผบงคบบญช� 2) โอก�สก�วหน�ในหน�ทก�รง�น ไดแกก�รมโอก�สไดเลอนตำ�แหนงท สงขน 3) ก�รจดก�ร ไดแกคว�มพอใจตอสถ�นททปฏบตง�นอยรวมทงก�รดำ�เนนง�นในหนวยง�นนน 4)ค�จ�งและค�ตอบแทน ไดแกจำ�นวนเงนประจำ�ทไดรบ และร�ยไดทจ�ยตอบแทนพเศษทหนวยง�น

Page 26: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

ไดแกผปฏบตง�น 5) ลกษณะง�นททำ�ไดแกก�รไดทำ�ง�นทตรงกบคว�มรคว�มส�ม�รถ 6)ก�รนเทศง�นหรอก�รฝกอบรม ไดแกก�รใหโอก�สในก�รแสวงห�คว�มรเพมเตม โดยก�รศกษ�ตอ ก�รฝกอบรมก�รดง�น ) ก�รตดตอสอส�ร ไดแกก�รตดตอสมพนธทงภ�ยใน และภ�ยนอกหนวยง�น 8) สภ�พก�รทำ�ง�น ไดแกระบบสงแวดลอมในสถ�นททำ�ง�นทเหม�ะกบก�รปฏบตง�น 9) ลกษณะท�งสงคม ไดแกคว�มรสกพอใจทผปฏบตง�นไดรวมกบผอนอย�งมคว�มสข 10) สงตอบแทนหรอผลประโยชนต�ง ๆ ไดแกค�รกษ�พย�บ�ล กองทนสำ�รอง เลยงชพ สวสดก�รด�นอน ๆ เชน บ�นพกพนกง�น เปนตน

ปรย�พร วงศอนตรโรจน(2535)ไดกล�วถง คว�มรสกรวมของบคคลทมตอก�รทำ�ง�น ในท�งบวก เปนคว�มสขของบคคลทเกดจ�กก�รปฏบตง�น และไดรบผลตอบแทน คอผลทเปน คว�มพงพอใจททำ�ใหบคคลเกดคว�มรสกกระตอรอรน มคว�มมงมน ทจะทำ�ง�น มขวญกำ�ลงใจ สงเหล�นจะมผลตอประสทธภ�พและประสทธผลของก�รทำ�ง�น รวมทงก�รสงผลตอ คว�มสำ�เรจและเปนไปต�มเป�หม�ยขององคก�รธงชย สนตวงษ และชยยศ สนตวงษ(2533)ไดกล�วถง ผบรห�รทมประสทธภ�พจะตองตระหนกถงคว�มสำ�คญของก�รสร�งคว�มพงพอใจในง�นใหเกดขนในตวบคล�กรใน องคก�รโดยเฉพ�ะคว�มพงพอใจภ�ยใน ปจจยสำ�คญของก�รสร�งคว�มพงพอใจในง�นกคอ ผบรห�รจะตองเข�ใจโครงสร�งก�รก�รจงใจในตวเองของเข�เอง และนำ�คว�มเข�ใจนไปใชกบผใตบงคบบญช� ผบรห�รทประสบคว�มสำ�เรจในก�รจงใจจะตองมส�มญสำ�นกทด และมคว�มส�ม�รถทจะวนจฉย วเคร�ะห ช�งสงเกต และสนใจมองลกลงไปถงคว�มแตกต�งในตวผใตบงคบบญช� เพอทจะได

Page 27: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

ปฏบตอย�งเหม�ะสม โดยเหตผลและขอตกลงท�งจตใจเปน จดเรมตนทจะส�ม�รถจงใจผใตบงคบบญช�ไดถกตอง โดยตองค�ดคะเนถงคว�มหม�ยของ ผใตบงคบบญช�ในสวนทเกยวของกบคว�มส�ม�รถและสงจงใจทผใตบงคบบญช�มอยผบรห�รควรจะคนห�ว�อะไรทผใตบงคบบญช�ไดกล�วถงว�เปนสงจงใจของพวกเข�ได

แนวคดและทฤษฎเกยวกบคว�มตองก�ร

ทฤษฎลำ�ดบคว�มตองก�รของ Maslow (1965) เปนทฤษฎก�รจงใจแบบเนอห�หรอคว�ม

ตองก�รในสมยใหมของก�รเรมตนก�รศกษ�และเปนทฤษฎทไดรบคว�มนยม มก�รกล�วถงกน

ม�กถงคนในปจจบนโดยมหลกก�รว�โดยทวไปของบคคลจะมคว�มตองก�รทไมจำ�กดเมอคว�มตองก�รหนงไดก�รตอบสนองแลวกจะลดแรงกระตนตอพฤตกรรมลง และจะมคว�มตองก�รในระดบทสงขนไปเรอยๆ Maslow ไดสรปลกษณะของก�รจงใจของมนษย ไวเปนอย�งระเบยบประกอบดวย 5 ขอน ดงน

ขอท 1 คว�มตองก�รท�งก�ยภ�พ เปนคว�มตองก�รขน พนฐ�นของมนษยซงเปนสงจำ�เปน

ทจะทำ�ใหมก�รดำ�รงชวตทอยรอดเชน อ�ห�ร นำ� เครองนงหม ทอยอ�ศยและก�รสบพนธเปนตน

ขอท2 คว�มตองก�รท�งด�นคว�มปลอดภย หลงจ�กทตองก�รท�งก�ยภ�พแลว มนษยเร�กจะเรมนกถงคว�มปลอดภย ในก�รดำ�รงชวตของ

Page 28: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

ตนและครอบครว ซงจะแสดงออกโดยก�รแสวงห�หลกประกน ในก�รดำ� เนนชวตทงในปจจบนและอน�คต ตลอดจนคว�มปลอดภยในททำ�ง�นดวย

ขอท3 คว�มตองก�รด�นสงคมเปนคว�มตองก�รทจะมสวนรวมทเปนสวนหนงของสงคมโดยตองก�ร คว�มสมพนธ มตรภ�พ และคว�มเหนใจจ�กผอน ตลอดจนก�รยอมรบจ�กสม�ชกของกลม

ขอท4 คว�มตองก�รในก�รยอมรบนบถอเปนคว�มตองก�รของบคคลทอย�กใหบคคลอนยอมรบในคว�มรคว�มส�ม�รถและคว�มสำ�คญ ของตนเองรวมทงเปนทยอมรบ สรรเสรญ และก�รยอมรบนบถอจ�กท�งสงคมขอท5 คว�มตองก�รคว�มสำ�เรจสงสดเปนคว�มตองก�รขน สงสดในลำ�ดบขนของคว�มตองก�ร Maslow โดยบคคลทตองก�รทจะประสบคว�มสำ�เรจต�มทไดมก�รค�ดหวงไวโดยก�รบรรลคว�มเข�ใจในตนเองและธรรมช�ตทอยรอบตว

ก�รพฒน�ทรพย�กรมนษยเพอเพม ประสทธภ�พในก�รทำ�ง�นโดยก�รฝกสม�ธ ผลของก�รฝกสม�ธ ในก�รพฒน�ประสทธภ�พก�รทำ�ง�นของบคล�กรในองคกรธรกจ ผลของก�รฝกสม�ธในก�รเพมประสทธภ�พก�รทำ�ง�น พบว�ก�รพฒน�ด�นสตปญญ� ทำ�ใหมสตในก�รแกไขปญห�ต�งๆ ไดอย�งมเหตมผล รอบคอบม�กขน ส�ม�รถวเคร�ะหและตดสนใจใน ก�รทำ� ง�นไดดส�ม�รถทำ�ง�นไดปรม�ณม�กขนและเรวขนดวยคว�มตงใจและมงมนตอง�นนน ก�รพฒน�ด�นอ�รมณ ทำ�ใหจตใจรสกสงบม�กขน คล�ยคว�มเครยดคว�มกงวลคว�มคด ฟงซ�น คว�มพย�บ�ทคล�ยคว�มยดมน ในสงทงปวง เข�ใจอ�รมณตนเองและส�ม�รถจดก�ร กบอ�รมณคว�มรสกของตนเองไดทำ�ใหมคว�มเมตต� เสยสละ มนำ� ใจรจกใหอภยผอน เกด คว�มสขก�รสขใจ เมอเผชญกบสถ�นก�รณต�งๆ กรจกปลอย

Page 29: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

ว�งเปน ยมแยมแจมใส เพอสร�ง คว�มพงพอใจใหกบลกค� ซงเปนภ�พลกษณทดขององคกร ก�รพฒน�ด�นสงคมหรอศลธรรม ทำ�ใหมสตระลกรว�อะไรคอบ�ป บญคณ โทษ รผดชอบชวดก�รยดมน ในศลธรรมอนดง�มจะ ทำ�ใหปฏบตตนไดถกตองดง�มต�มจรยธรรม ปฏบตง�นใหเปนไปต�มกฎระเบยบขององคกร อย�งเครงครด ก�รประส�นง�นในก�รทำ�ง�นเปนไปอย�งมมตรภ�พ มคว�มเหนแกตวนอยลง ดงนนก�รอยรวมกนภ�ยในองคกรและสงคมกจะมคว�มสงบสข

ง�นวจยทเกยวของกบก�รปฏบตง�น

จ�กก�รศกษ�ง�นวจย ปร�กฎว�มง�นวจยทเกยวกบก�รปฏบตง�น หล�ยท�นดงน

วชย ทศพรทรงชย (2549) ไดวจยเรองปจจยทมผลตอก�รเพมผลก�รปฏบตง�นทมประสทธภ�พ ศกษ�เฉพ�ะส�ข�รงสวทย�วนจฉย ฝ�ยรงสวทย� โรงพย�บ�ลจฬ�ลงกรณ สภ�ก�ช�ดไทย เพอศกษ�ระดบประสทธภ�พในก�รปฏบตง�นและศกษ�ปจจยต�งๆ ทมผลตอก�รเพมผลก�รปฏบตง�นทมประสทธภ�พ พบว�ระดบประสทธภ�พในก�รปฏบตง�นของ บคล�กรอยในระดบประสทธภ�พนอย ปจจยทเกยวกบแรงจงใจในก�รทำ�ง�น ก�รไดรบโอก�สในก�รฝกอบรม ก�รมสวนรวมในกจกรรม รวมถงบทบ�ทหน�ทคว�มรบผดชอบในง�นมคว�มสมพนธกบผลก�รปฏบตง�นทมประสทธภ�พในระดบสง มเพยงปจจยด�นคว�มรคว�ม เข�ใจในง�นเพยงปจจยเดยวทไมมผลตอก�รเพมผลก�รปฏบตง�นทมประสทธภ�พประสทธภ�พก�รทำ�ง�นในท�งบวกม�กทสด คอ ปจจยด�นงบประม�ณ รองลงม�คอปจจยแวดลอมท�งก�รเมอง และบคล�กรต�มลำ�ดบ

Page 30: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

กตภส เพงศร (2545) ไดวจยเรอง ปจจยทมผลตอประสทธภ�พในก�ร ปฏบตง�นของเจ�หน�ทพฒน�ชมชน ระดบของประสทธภ�พในก�รปฏบตง�นของเจ�หน�ท พฒน�ชมชนอปสรรคในก�รปฏบตง�นและเสนอแนวท�งในก�รแกไข ปรบปรงประสทธภ�พในก�ร ปฏบตง�นของเจ�หน�ทพฒน�ชมชน ผลก�รศกษ� พบว� ตวแปรปจจยพนฐ�นสวนบคคลของ เจ�หน�ทพฒน�ชมชน ไดแก เพศ มผลตอประสทธภ�พในก�รปฏบตง�นของเจ�หน�ทพฒน� ชมชน อย�งมนย สำ�คญท�งสถตทระดบ 0.05 ยกเวน อ�ย ระดบก�รศกษ� ระดบตำ�แหนง ระยะเวล�ในก�รปฏบตง�น อตร�เงนเดอน ไมมผลตอประสทธภ�พในก�รปฏบตง�นของ เจ�หน�ท พฒน�ชมชนสำ�หรบปจจยจงใจทกอใหเกดประสทธภ�พในก�รปฏบตง�น ไดแกโอก�ส ก�วหน�ในหน�ทก�รง�น ก�รมสวนรวมในก�รว�งแผน ผลประโยชนตอบแทน และก�รเพมพน คว�มรคว�มส�ม�รถมคว�มสมพนธเชงบวกกบประสทธภ�พในก�รปฏบตง�นของ เจ�หน�ท พฒน�ชมชน อย�งมนยสำ�คญท�งสถตทระดบ 0.05 และพบว�ประสทธภ�พในก�ร ปฏบตง�น ของเจ�หน�ทพฒน�ชมชน ของจงหวดสระบร อยในระดบด จ�กก�รศกษ�ไดขอเสนอแนะ จ�กก�รวจยว�กรมก�รพฒน�ชมชนตองใหคว�มสำ�คญตอก�รว�งแผน และก�รจดสรรทรพย�กร เพอใหก�รปฏบตง�นพฒน�ไปในท�งทดขน ควรมก�รปรบปรงแกไขกฎระเบยบ ขอบงคบ ขนตอนก�รทำ�ง�นใหมคว�มชดเจน และคลองตวม�กขน และควรจดใหม กจกรรม พบปะพดคยในกลมของผปฏบตง�นเพอเสรมสร�งคว�มผกพน และเกดคว�มเข�ใจ อนด ระหว�งกน ก�รปฏบตง�นกจะเปนไปดวยคว�มเรยบรอยและร�บรน ส�ม�รถบรรลยงเป�หม�ยทกรมก�รพฒน�ชมชนไดกำ�หนดไวอย�งมประสทธภ�พและพฒน�ไปในท�งทด

Page 31: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

ดงนน ในก�รทำ�ง�นใหประสบคว�มสำ�เรจไดดวยดสงทเปนองคประกอบทสำ�คญ คอเพอนรวมง�น เพร�ะคว�มส�ม�รถเฉพ�ะตวแตเพยงอย�งเดยว ไมส�ม�รถทำ�ใหคนประสบคว�มสำ�เรจไดฉะนนผทจะประสบคว�มสำ�เรจจะตองเปนบคคลทเข�ใจในพฤตกรรมมนษย

บทท๓

ขอมลพนฐานของสถานประกอบการ

ชอ ทตง และชองท�งตดตอของหนวยง�น

ชอหนวยง�น : สำ�นกง�นเทศบ�ลนครห�ดใหญ

ทตง : เลขท 445 ถนนเพชรเกษม ตำ�บลห�ดใหญ อำ�เภอห�ดใหญ จงหวดสงขล� 90110

หม�ยเลขโทรศพท :โทร 074-200000

โทรส�ร : 074-235536Website: www.hatyaicity.go.th

Page 32: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

เทศบ�ลนครห�ดใหญ หรอ นครห�ดใหญ ตงอยในเขตอำ�เภอห�ดใหญ จงหวดสงขล� ห�ดใหญถอไดว�เปนเมองทใหญทสดในภ�คใต[1] เนองจ�กเปนศนยกล�งท�งเศรษฐกจ ก�รค� และก�รคมน�คมขนสงทสำ�คญของภ�คใต ห�ดใหญไดยกฐ�นะเปนเทศบ�ลนครห�ดใหญ ต�มประก�ศร�ชกจจ�นเบกษ� ฉบบกฤษฎก� เลมท 112 ตอนท 40 ก ลงวนท 24 กนย�ยน พ.ศ. 2538 โดยมผลบงคบใชม�ตงแตวนท 25 กนย�ยน พ.ศ. 2538

เทศบ�ลนครห�ดใหญ มพนท 21 ต�ร�งกโลเมตร รอยละ 3.18 ของพนทอำ�เภอห�ดใหญ (อำ�เภอห�ดใหญมพนท 660 ต�ร�งกโลเมตร) รอยละ 0.30 ของพนทจงหวดสงขล� (จงหวดสงขล�มพนท 7,150 ต�ร�งกโลเมตร) อยห�งจ�กกรงเทพมห�นคร ต�มเสนท�งรถไฟ ระยะท�ง 945 กโลเมตร ต�มท�งหลวงแผนดน ประม�ณ 1,125 กโลเมตร ต�มทะเล

Page 33: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

ประม�ณ 755 กโลเมตร และท�งเครองบนใชเวล�ประม�ณ 1.10 ชวโมง มอ�ณ�เขตตดตอ ดงน

¨ ทศเหนอ ตดตอกบเทศบ�ลเมองคลองแห

¨ ทศใต ขน�นท�งหลวงแผนดนหม�ยเลข 407, เทศบ�ลเมองคอหงส

¨ ทศตะวนออก ตดตอคลองอตำ�และคลองอตะเภ�,เทศบ�ลเมองควนลง

¨ ทศตะวนตก ตดตอท�งรถไฟสไหงโก-ลก,คลองอตะเภ�,เทศบ�ลเมองคอหงส

ทงน ไดมก�รแบงเขตพนทเทศบ�ลนครห�ดใหญออกเปน 4 เขต ต�มประก�ศในร�ชกจจ�นเบกษ� เลม 129 ตอนท 55 ก หน� 22 ลงวนท 22 มถน�ยน 2555 เรอง ก�รแบงเขตเลอกตงสม�ชกสภ�เทศบ�ลใน

จงหวดสงขล� ดงนเขตเลอกตงท ทองททประกอบเปนเขตเลอกตง 1 แนวเขตเรมตนจ�กหลกเขตท 2 บรเวณเสนท�งรถไฟส�ยใตบรรจบเสนท�ง

รถไฟส�ยห�ดใหญ-สงขล� ไปท�งทศเหนอต�มเสนท�งรถไฟส�ยห�ดใหญ-สงขล� จดหลกเขตท 3 บรเวณเสนท�งรถไฟส�ยห�ดใหญ-สงขล� ตดคลองเตย ระยะท�ง 4.5 กโลเมตร เลยบไปท�งทศใตต�มแนวกงกล�ง

คลองเตย จดหลกเขตท 4 เลยบไปท�งทศตะวนออกขน�นกบถนนเพชรเกษม ระยะห�งระหว�งคขน�น 300 เมตร จดหลกเขตท 5 เลยบไป

ท�งทศตะวนออกเฉยงเหนอ

Page 34: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

ต�มแนวคขน�นถนนก�ญจนวนช ระยะห�ง 200 เมตร จดหลกเขตท 6 เลยบไปท�งทศตะวนออก ทำ�มม 90 องศ� ระยะท�ง 400 เมตร จดหลกเขตท 7 เลยบไปท�งทศใต ขน�นกบถนนก�ญจนวนช ระยะห�ง 200 เมตร จดหลกเขตท 8 บรเวณถนนร�ษฎรสนต เลยบไปท�งทศตะวนตกต�มแนวถนนร�ษฎรสนตจดถนนก�ญจนวนช เลยบไปท�งทศตะวนออกเฉยงใต ต�มแนวถนนก�ญจนวนชจดถนนเพชรเกษมบรเวณส�มแยกคอหงส เลยบไปท�งทศตะวนตก ต�มแนวถนนเพชรเกษมฝงทศเหนอจดวงเวยนนำ�พ เลยบไปท�งทศตะวนตกเฉยงใต ต�มแนวถนนเพชรเกษมจดสแยกไฟแดงเลยบไปท�งทศตะวนตก ต�มแนวถนนเพชรเกษม จดเสนท�งรถไฟบรเวณใตสะพ�นลอย เลยบไปท�งทศเหนอต�มเสนแนวท�งรถไฟ จดแนวเขตเรมตนหลกเขตท 2

2 แนวเขตเรมตนจ�กหลกเขตท 9 ไปท�งทศตะวนตก ต�มเสนแนวเขตเทศบ�ล ระยะท�ง 200 เมตร จดถนนก�ญจนวนชเลยบลงม�ท�งทศตะวนตกเฉยงใต จดถนนเพชรเกษมบรเวณส�มแยกคอหงส เลยบไปท�งทศตะวนตก ต�มแนวถนนเพชรเกษมฝงทศใต จดวงเวยนนำ�พ เลยบลงม�ทศตะวนตกเฉยงใตต�มแนวถนนเพชรเกษม จดสแยกไฟแดง เลยบไปท�งทศตะวนตก ต�มแนวถนนเพชรเกษม จดเสนท�งรถไฟบรเวณใตสะพ�นลอยเลยบไปท�งทศใตต�มแนวเสนท�งรถไฟ จดถนนศรภวน�รถบรเวณอโมงครถไฟ เลยบไปท�งทศตะวนออกต�มแนวถนนศรภวน�รถ จดถนนร�ษฎรยนด จ�กถนนร�ษฎรยนดไปท�งทศตะวนออกขน�นกบถนนศรภวน�รถ ระยะห�งระหว�งคขน�น 20 เมตร จดถนนก�ญจนวนชบรเวณส�มแยกคลองเรยน เลยบไปท�งทศตะวนออกเฉยงเหนอขน�นกบถนนก�ญจนวนช ระยะห�งระหว�งคขน�น 20 เมตร จดถนนปณณกณฑ เลยบไปท�งทศตะวนออกต�มแนวถนนปณณกนฑ ระยะท�ง 200 เมตร จดเสน

Page 35: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

แนวเขตเทศบ�ล เลยบไปท�งทศตะวนออกเฉยงเหนอต�มเสนแนวเขตเทศบ�ลคขน�นกบถนนก�ญจนวนช ระยะห�งระหว�งคขน�น 200 เมตร จดแนวเขตเรมตนหลกเขตท 9

3 แนวเขตเรมตนจ�กหลกเขตท 15 เลยบไปท�งทศเหนอต�มแนวเขตเทศบ�ล จดถนนเพชรเกษมทสะพ�นคลองอตำ� เลยบไปท�งทศตะวนออกต�มแนวถนนเพชรเกษมฝงทศใต ผ�นคลองอตะเภ�ไปจดเสนท�งรถไฟ ลงม�ท�งทศใตจดถนนศรภวน�รถในบรเวณอโมงครถไฟ เลยบไปท�งทศตะวนออกจดถนนร�ษฎรยนด จ�กถนนร�ษฎรยนด ไปท�งทศตะวนออกคขน�นกบแนวถนนศรภวน�รถ ระยะห�ง 20 เมตร ท�งฝงทศเหนอไปจดถนนก�ญจนวนช บรเวณส�มแยกคลองเรยน เลยบไปท�งทศเหนอต�มแนวถนนก�ญจนวนช คขน�นกบถนนก�ญจนวนช ระยะห�งระหว�งคขน�น 20 เมตร ท�งฝงทศตะวนตกจดส�มแยกปณณกนฑ เลยบไปท�งทศตะวนออกต�มแนวถนนปณณกณฑ ฝงทศใต ระยะท�ง 200 เมตร จดแนวเขตเทศบ�ล เลยบลงม�ท�งทศตะวนตกเฉยงใต ต�มแนวเขตเทศบ�ลคขน�นกบถนนก�ญจนวนช ระยะห�งระหว�งคขน�น 200 เมตร จดหลกเขตท 10 เลยบไปท�งทศตะวนตกต�มเสนแนวเขตเทศบ�ล (เสนท�งรถไฟส�ยสไหงโก-ลก) จดหลกเขตท 11 ลงม�ท�งทศใตต�มแนวเขตเทศบ�ล (แนวคลองหวะ) จดหลกเขตท 12 ใชแนวกงกล�งคลองหวะไปท�งทศตะวนตกเฉยงใต ระยะท�ง 500 เมตร จนถงสะพ�นรถไฟข�มคลองตอไปท�งทศตะวนตกเฉยงเหนอถงคลองอตะเภ� ทหลกเขตท 13 ขนไปท�งทศเหนอต�มแนวลำ�คลองอตะเภ�จดหลกเขตท 14 ลงไปท�งทศตะวนตกต�มเสนแนวเขตเทศบ�ลจดแนวเขตเรมตนหลกเขตท 15

4 แนวเขตเรมตนหลกเขตท 16 ลงม�ท�งทศใตต�มแนวเขตเทศบ�ลจดถนนเพชรเกษมฝงทศเหนอทสะพ�นคลองอตำ� เลยบไปท�งทศตะวนออก

Page 36: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

ต�มแนวถนนเพชรเกษมฝงทศเหนอจดเสนแนวท�งรถไฟขนไปท�งทศเหนอต�มแนวท�งรถไฟผ�นหลกเขตเทศบ�ลท 2 ขนไปท�งทศเหนอต�มเสนท�งรถไฟส�ยกรงเทพฯ-ห�ดใหญ จดหลกเขตท 1 เลยบลงม�ท�งทศใตต�มแนวลำ�คลองอตะเภ�จดหลกเขตท 17 เลยบไปท�งทศตะวนตกต�มแนวลำ�คลองอตำ� จดแนวเขตเรมตนหลกเขตท 16

ลกษณะก�รประกอบก�ร

ในประเทศไทย เทศบ�ลนคร เปนองคกรปกครองสวนทองถนสำ�หรบเมองขน�ดใหญทมประช�กรตงแต 50,000 คนขนไปและมร�ยไดพอเพยงตอก�รใหบรก�รส�ธ�รณะต�มหน�ททกฎหม�ยบญญตไว ก�รจดตงเทศบ�ลนครกระทำ�โดยประก�ศกระทรวงมห�ดไทยยกฐ�นะเปนเทศบ�ลนครต�มพระร�ชบญญตเทศบ�ล พ.ศ. 2496 (ฉบบล�สด) ปจจบนมเทศบ�ลนครอย 30 แหงทวประเทศ (ไมนบรวมกรงเทพมห�นครและเมองพทย�) เทศบ�ลนครแหงแรกของไทย 3 แหงคอเทศบ�ลนครกรงเทพ เทศบ�ลนครธนบร และเทศบ�ลนครเชยงใหม จดตงขนในป พ.ศ. 2478 ตอม�เทศบ�ลนครกรงเทพและเทศบ�ลนครธนบรไดถกยบรวมกนเปนเทศบ�ลนครหลวงในป พ.ศ. 2514 และในป พ.ศ. 2515 เทศบ�ลนครหลวงไดถกยบพรอมกบจงหวดนครหลวงกรงเทพธนบรเพอจดตงกรงเทพมห�นคร หลงจ�กนนเทศบ�ลนครจงเหลอแตเพยงเทศบ�ลนครเชยงใหม ซงเปนเทศบ�ลนครแหงแรกในสวนภมภ�ค จนกระทงป พ.ศ. 2537 จงมก�รจดตงเทศบ�ลนครแหงทสองในสวนภมภ�คคอเทศบ�ลนครนครศรธรรมร�ช และเทศบ�ลนครอน ๆ ม�ต�มลำ�ดบ

เทศบ�ลนครประกอบดวยน�ยกเทศมนตรทำ�หน�ทหวหน�ฝ�ยบรห�รและสภ�เทศบ�ลทมสม�ชกจำ�นวน 24 คนม�จ�กก�รเลอกตงของ

Page 37: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

ร�ษฎรในเขตเทศบ�ลทำ�หน�ทเปนฝ�ยนตบญญต น�ยกเทศมนตรม�จ�กก�รเลอกตงโดยตรงของร�ษฎรในเขตเทศบ�ลและมรองน�ยกเทศมนตรม�จ�กก�รแตงตงของน�ยกเทศมนตร นอกจ�กนยงมสำ�นกง�นเทศบ�ลนครซงมปลดเทศบ�ลเปนหวหน�พนกง�นเทศบ�ล ทำ�หน�ทเปนหนวยง�นธรก�รและหนวยง�นใหบรก�รประช�ชนภ�ยใตก�รบงคบบญช�ของน�ยกเทศมนตร

อำ�น�จหน�ทของเทศบ�ลนคร ต�มพระร�ชบญญตเทศบ�ล พ.ศ. ๒๔๙๖ (แกไขเพมเตมถงฉบบท ๑๓ พ.ศ. ๒๕๕๒)

Page 38: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

๑.รกษ�คว�มสงบเรยบรอยของประช�ชน

๒.ใหมและบำ�รงท�งบกและท�งนำ�

๓.รกษ�คว�มสะอ�ดของถนนหรอท�งเดนและทส�ธ�รณะ รวมทงก�รกำ�จดมลฝอยและสงปฏกล

๔.ปองกนและระงบโรคตดตอ

๕.ใหมเครองใชในก�รดบเพลง

๖.ใหร�ษฎรไดรบก�รศกษ�อบรม

๗.สงเสรมก�รพฒน�สตร เดก เย�วชน ผสงอ�ย และผพก�ร

๘.บำ�รงศลปะ จ�รตประเพณ ภมปญญ�ทองถน และวฒนธรรมอนดของทองถน

๙.หน�ทอนต�มทกฎหม�ยบญญตใหเปนหน�ทของเทศบ�ล

๑๐.ใหมนำ�สะอ�ดหรอก�รประป�

๑๑.ใหมโรงฆ�สตว

๑๒.ใหมและบำ�รงสถ�นททำ�ก�รพทกษและรกษ�คนเจบไข

๑๓.ใหมและบำ�รงท�งระบ�ยนำ�

๑๔.ใหมและบำ�รงสวมส�ธ�รณะ

๑๕.ใหมและบำ�รงก�รไฟฟ� หรอแสงสว�งโดยวธอน

๑๖.ใหมก�รดำ�เนนก�รโรงรบจำ�นำ�หรอสถ�นสนเชอทองถน

๑๗.ใหมและบำ�รงก�รสงเคร�ะหม�รด�และเดก

Page 39: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

๑๘.กจก�รอนซงจำ�เปนเพอก�รส�ธ�รณสข

๑๙.ก�รควบคมสขลกษณะและอน�มยในร�นจำ�หน�ยอ�ห�ร โรงมหรสพและสถ�นบรก�รอน

๒๐.จดก�รเกยวกบทอยอ�ศยและก�รปรบปรงแหลงเสอมโทรม

๒๑.จดใหมและควบคมตล�ด ท�เทยบเรอ ท�ข�ม และทจอดรถ

๒๒.ก�รว�งผงเมองและก�รควบคมก�รกอสร�ง

๒๓.ก�รสงเสรมกจก�รทองเทยว

ภ�ยใตบงคบกฎหม�ย เทศบ�ลนครอ�จจดทำ�กจก�รใด ๆ ในเขตเทศบ�ล ดงตอไปน

๑.ใหมตล�ด ท�เทยบเรอ และท�ข�ม

๒.ใหมสส�นและฌ�ปนสถ�น

๓.บำ�รงและสงเสรมก�รทำ�ม�ห�กนของร�ษฎร

๔.ใหมและบำ�รงก�รสงเคร�ะหม�รด�และเดก

๕.ใหมและบำ�รงโรงพย�บ�ล

๖.ใหมก�รส�ธ�รณปก�ร

๗.จดทำ�กจก�รซงจำ�เปนเพอก�รส�ธ�รณสข

Page 40: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

๘.จดตงและบำ�รงโรงเรยนอ�ชวศกษ�

๙.ใหมและบำ�รงสถ�นทสำ�หรบก�รกฬ�และพลศกษ�

๑๐.ใหมและบำ�รงสวนส�ธ�รณะ สวนสตว และสถ�นทพกผอนหยอนใจ

๑๑.ปรบปรงแหลงเสอมโทรม และรกษ�คว�มสะอ�ดเรยบรอยของทองถน

๑๒.เทศพ�ณชย

บทท๔

ผลการศกษาคนควา

ในก�รศกษ�คนคว�เกยวกบก�รพฒน�ประสทธภ�พในก�รทำ�ง�นของบคคล มวตถประสงคเพอศกษ�ก�รพฒน�ประสทธภ�พในก�รทำ�ง�นของพนกง�นเทศบ�ลนครห�ดใหญและเพอศกษ�ถงปจจยทมผลตอก�รพฒน�ประสทธภ�พของพนกง�นเทศบ�ลนครห�ดใหญอกทงยงเพอทร�บถงผลของก�รพฒน�ประสทธภ�พก�รทำ�ง�นของเทศบ�ลนครห�ดใหญ

ก�รพฒน�บคล�กรเปนกระบวนก�รเรยนรทตอเนอง เพอเพมพนคว�มร ทกษะ สมรรถนะ และทศนคตของบคคลในองคกร ใหมพฤตกรรมก�รทำ�ง�นทกอใหเกดประโยชนสงสดตอองคกรอ�จจะกระทำ�ไดหล�ยวธเชน ก�รศกษ�ตอ ก�รฝกอบรม ก�รสมมน�ท�งวช�ก�ร ก�รศกษ�ดง�น

Page 41: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

และก�รศกษ�คนคว�ดวยตนเอง หรอก�รพฒน�ตนเอง ก�รพฒน�บคล�กรนนมคว�มสำ�คญอย�งยงตอปจจบนและอน�คตขององคกร คณะผบรห�รเทศบ�ลนครห�ดใหญจงมนโยบ�ยทจะพฒน� สงเสรมบคล�กรของเทศบ�ลใหมคว�มร คว�มส�ม�รถ มทกษะ ทศนคต ตลอดจนมวสยทศน คณธรรม จรยธรรม มบคลกภ�พทเหม�ะสมในก�รปฏบตง�นต�มอำ�น�จหน�ทรบผดชอบ ในก�รใหบรก�รส�ธ�รณะ ในก�รใหบรก�รประช�ชน เพอพฒน�ทองถนใหมคว�มก�วหน� และตอบสนองคว�มตองก�รของประช�ชนไดอย�งมประสทธภ�พและประสทธผล

ก�รสร�งบรรย�ก�ศในก�รทำ�ง�น

ก�รทำ�ง�นในปจจบนถกจำ�กดดวยเงอนไขหล�ยๆอย�งททำ�ใหคนทำ�ง�นตองจำ�ยอม โดยไมมท�งเลอกทจะทำ�ต�มใจตนเองไดม�กนก เร�

ส�ม�รถเลอกทจะทำ�หรอไมทำ�ง�นอะไรได แตเร�ไมมสทธ

เลอกททำ�ง�น ไมมสทธเลอกเพอนรวมง�น ไมมสทธเลอกเจ�น�ย เร�ไมส�ม�รถเรยกรองอะไรๆไดอย�งทใจเร�คด นนเปนเพร�ะเร�ยอมถกเลอก เพยงเพร�ะตองก�รทจะไดชอว�เปนคนทำ�ง�นทมร�ยไดด มก�รง�นทก�วหน�จนลมไปว�นนอ�จไมใชสถ�นททำ�ง�น หรอบรรย�ก�ศในก�รทำ�ง�นทเร�ค�ดหวงไวก�รสร�งบรรย�ก�ศทดในก�รทำ�ง�นไมไดเปนหน�ทของใครคนใดคนหนง แตควรเปนก�รลงคว�มเหนชอบรวมกนว�จะพฒน�ใหสถ�นททำ�ง�นของตนเองเปน Ideal of Work ไดอย�งไร โดยผนำ�องคกรหรอหวหน�ง�นควรเปนแกนนำ�ทจะทำ�ใหเกดขน ทำ�ใหบรรย�ก�ศในก�รทำ�ทำ�ง�นเปนไปต�มทพนกง�นอย�กได และจงใจใหม�ทำ�ง�นทกวนบรรย�ก�ศทดในก�รทำ�ง�น จะชวยใหพนกง�นส�ม�รถทำ�ง�นไดมประสทธภ�พม�กขน โดยประกอบขนจ�กหล�ยๆปจจย ไมว�จะเปน สภ�พ

Page 42: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

แวดลอมของสถ�นททำ�ง�น เพอนรวมง�น เปนตน ก�รสร�งบรรย�ก�ศทดนนส�ม�รถสร�งไดง�ยๆต�มวธก�รต�งๆดงตอไปน

1. สร�งททำ�ง�นใหน�ทำ�ง�น

ก�รสร�งททำ�ง�นใหน�ทำ�ง�น ไมไดมเพยงก�รจดโตะใหน�นงทำ�ง�นเท�นน แตตองหม�ยรวมถงก�รจดหองทำ�ง�น รวมถงตวอ�ค�รสำ�นกง�นใหน�ทำ�ง�นดวย เชน ก�รท�สอ�ค�รใหเปนสโทนออน สบ�ยต� เพอชวยดงดดพนกง�นใหอย�กทำ�ง�น เชน สเขยว สนำ�เงน สฟ� หรอตดภ�พธรรมช�ตทสวยง�มน�มอง หรออ�จจะมตนไมเลกๆทชวยใหพนกง�นม�หยดพกส�ยต� เพอปองกนอ�ก�รเมอยล�จ�กก�รทำ�ง�นได ก�รจดสถ�นททำ�ง�นใหอยในสภ�พแวดลอมทด จะชวยใหพนกง�นรสกผอนคล�ย และรสกภมใจในสถ�นททำ�ง�นของตนเองม�กขน

2. สร�งคว�มรกในง�นททำ�

ง�นททำ�เปนประจำ�ทกวน อ�จจะมคว�มจำ�เจอยบ�ง แตก�รทำ�ใหพนกง�นเกดคว�มรกในง�นททำ�เปนปจจยหนงทชวยผลกดนใหบรรย�ก�ศในก�รทำ�ง�นสดใสม�กขน อย�คดว�ง�นทเร�ทำ�จำ�เปนตองทำ� หรอถกบงคบใหทำ� แตควรมองห�แงมมทดของง�นทเร�ทำ� ขอดของก�รทำ�ง�นรวมกบเพอนรวมง�น ไมใชว�มองไปท�งไหนมแตเรองททำ�ใหเร�รสกหดห หวหน�ง�นควรชวยเหลอพนกง�นในก�รสร�งบรรย�ก�ศเหล�นนใหเกดขน เพอทำ�ใหเข�ส�ม�รถทำ�ง�นไดอย�งมคว�มสข และพรอมทจะทำ�ง�นใหประสบผลสำ�เรจ โดยทหวหน�ง�นไมตองออกป�กขอรอง หรอกดดนอกตอไป

Page 43: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

3. สร�งสรรควธก�รทำ�ง�นแบบใหม

วธก�รทำ�ง�นทท�ท�ย และสร�งสรรคจะชวยใหพนกง�นรสกตนเตน กระตอรอรนทจะทำ�ง�นอยเสมอเพร�ะเข�จะคอยลน ตลอดจนอย�กทดลอง เพอพสจนว�วธก�รแบบไหนทเหม�ะสมกบง�นทเข�ทำ�และวธก�รใดททำ�ใหเข�เข�ใกลเป�หม�ยทตงไวไดเรวขนอกทงหวหน�ง�นตองกระตนใหพนกง�นหมนคดห�วธก�รทำ�ง�นแบบใหมดวยตนเอง เข�จะไดเกดคว�มภ�คภมใจ ห�กสงทเข�คดคนประสบผลสำ�เรจ และเปนประโยชนตอองคกร นอกจ�กง�นจะพฒน�ไปข�งหน�แลว สมองของพนกง�นยงไดทำ�ง�นอยตลอดเวล�ดวยซงจะสงผลใหเกดคว�มรสกผกพนกบง�นและมงหวงคว�มสำ�เรจอยตลอดเวล�

4. สร�งมตรภ�พในททำ�ง�น

ตองยอมรบว�เร�ไมไดทำ�ง�นเพยงคนเดยวในททำ�ง�น แตยงมเพอนรวมง�นคนอนๆดวย ก�รสร�งมตรภ�พทดในก�รทำ�ง�น จงเปนสงจำ�เปนอย�งหนง ในขณะเดยวกน หวหน�ง�นกตองสนบสนนก�รทำ�ง�นเปนทมใหเดนชดดวย เพอใหพนกง�นเกดคว�มผกพน เปนหนงเดยวกนกบเพอนรวมง�นในทมเมอพนกง�นมคว�มสขกบก�รทำ�ง�นเปนทม เข�กจะไมรสกโดดเดยว และรบรไดว�จะมคนทคอยชวยเหลอเข�อยเสมอ ห�กเข�ประสบกบปญห� ไมว�จะเปนปญห�ในก�รทำ�ง�น หรอปญห�สวนตวกต�ม

5. สร�งทศนคตก�รทำ�ง�นคดบวก

หวหน�ง�นควรเสรมสร�งแนวคดเรองก�รทำ�ง�นไมจำ�เปนตองเตมไปดวยคว�มเครยดเสมอไปแตตองมบ�งชวงเวล�ทพนกง�นส�ม�รถผอนคล�ยได ควรแบงเวล�สวนหนงไปยมแยม ทกท�ยเพอนรวม

Page 44: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

ง�นบ�งหรอแมว�เร�อ�จจะตองเผชญกบง�นทเครงเครยดบ�ง กยมสกบง�น และคดว�วนนไมใชวนทแยทสดของเร�แลวเร�จะผ�นพนมนไปได หวหน�ง�นส�ม�รถเปนสวนหนงทชวยปลอบใจ หรอใหกำ�ลงใจพนกง�นดวยเพร�ะจะทำ�ใหพนกง�นรสกว�เจ�น�ยนนพรอมทจะใหกำ�ลงใจเข�อยเสมอ ไมไดม�ว�แตค�ดคนใหทำ�ง�นเพยงอย�งเดยว

ก�รสร�งบรรย�ก�ศในก�รทำ�ง�นเปนสงทจำ�เปนทแตละองคกรหรอหนวยง�นควรใสใจ เพอใหพนกง�นเกดแรงจงใจในก�รทำ�ง�น และส�ม�รถทมเทแรงก�ย แรงใจทำ�ง�นใหกบองคกรไดอย�งเตมท

ฝ�ยก�รเจ�หน�ท สำ�นกปลดเทศบ�ล มคว�มประสงคจดทำ� โครงก�รฝกอบรมพฒน�บคล�กร เพอสงเสรมและพฒน�ใหบคล�กร ในสงกดเทศบ�ลนครห�ดใหญ มทศนคตทดตอก�รทำ�ง�น คดบวก มองโลกในเชงบวก มจตสำ�นกในก�รปฏบตง�น โดยยดหลกคณธรรม จรยธรรม ธรรม�ภบ�ลเปนแนวปฏบต เปดโอก�สใหบคล�กรไดแลกเปลยนคว�มร คว�มคดเหน ประสบก�รณ และปรบเปลยนทศนคตทดในก�รปฏบตง�นรวมกน ส�ม�รถนำ�คว�มรทไดรบม�ประยกตใชในก�รดำ�เนนชวตประจำ�วน และในก�รปฏบตง�นไดอย�งมประสทธภ�พและมคว�มสข

หลกก�รและเหตผลในก�รจดโครงก�รฝกอบรมพฒน�บคล�กร ก�รทองคกรจะส�ม�รถดำ�เนนก�รต�มภ�รกจไดอย�งมประสทธภ�พและประสทธผลไปสคว�มสำ�เรจต�มเป�หม�ยไดนน นอกจ�กจะตองมผนำ�องคกรทเขมแขง และมนโยบ�ยทกำ�หนดไวเปนแนวท�งอย�งชดเจนแลว พนกง�น หรอ บคล�กร นบเปนปจจยทสำ�คญยงในก�รขบเคลอนองคกรใหเจรญก�วหน� ดงนน ก�รพฒน�บคล�กรในองคกรใหมคว�มร คว�มเข�ใจ มทกษะคว�มส�ม�รถ และมคณธรรม จรยธรรม ในก�รปฏบตง�น จงเปนสงจำ�เปนและจะละเลยไมได

Page 45: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

วตถประสงคในก�รจดโครงก�รฝกอบรมพฒน�บคล�กร

-เพอสงเสรมและพฒน�ใหผเข�รบก�รฝกอบรมคดบวก มองโลกในเชงบวก และมทศนคตทดตอก�รทำ�ง�น

-เพอสงเสรมใหผเข�อบรมมจตสำ�นกในก�รปฏบตง�น โดยก�รใชหลกคณธรรม จรยธรรมเปนแนวปฏบต และมงเนนก�รปฏบตตนต�มหลกธรรม�ภบ�ล

-เพอสงเสรมและพฒน�ใหผเข�รบก�รฝกอบรมไดแลกเปลยนคว�มร คว�มคดเหน ประสบก�รณ และปรบเปลยนทศนคตทดในก�รปฏบตง�นรวมกน

-เพอสงเสรมและสนบสนนใหผเข�อบรมนำ�คว�มรทไดรบม�ประยกตใชในก�รดำ�เนนชวตประจำ�วน และในก�รปฏบตง�นไดอย�งมประสทธภ�พและมคว�มสข

เป�หม�ยในก�รจดโครงก�รฝกอบรมบคล�กร

-บคล�กรในสงกดเทศบ�ลนครห�ดใหญ มทศนคตทดตอก�รทำ�ง�น คดบวก มองโลกในเชงบวก ส�ม�รถปฏบตง�นไดอย�งมประสทธภ�พ และดำ�เนนชวตประจำ�วนไดอย�งมคว�มสข

ผลก�รดำ�เนนโครงก�ร

โครงก�รฝกอบรมพฒน�บคล�กร กำ�หนดจดขนโดยมวตถประสงค เพอสงเสรมและพฒน�ใหบคล�กรในสงกดเทศบ�ลนครห�ดใหญ มทศนคตทดตอก�รทำ�ง�น คดบวก มองโลกในเชงบวก มจตสำ�นกในก�รปฏบตง�น โดยยดหลกคณธรรม จรยธรรม ธรรม�ภบ�ลเปนแนวปฏบต เปดโอก�สใหบคล�กรไดแลกเปลยนคว�มร คว�มคดเหน

Page 46: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

ประสบก�รณ และปรบเปลยนทศนคตทดในก�รปฏบตง�นรวมกน ส�ม�รถปฏบตง�นไดอย�งมประสทธภ�พ และดำ�เนนชวตประจำ�วนไดอย�งมคว�มสข

บคล�กรทเข�รวมโครงก�รไดแก พนกง�นเทศบ�ล ลกจ�งประจำ� พนกง�นจ�งต�มภ�รกจ และพนกง�นจ�งทวไป ตลอดจนผบรห�ร และคณะสม�ชกสภ�เทศบ�ลนครห�ดใหญโดยไดเข�รบฟงก�รบรรย�ยจ�กวทย�กร ซงมเนอห�เกยวกบก�รสงเสรมคณธรรม จรยธรรม และก�รนำ�หลกธรรม�ภบ�ลม�ใชในก�รปฏบตง�น ใหบคล�กรปฏบตหน�ทดวยคว�มซอสตยสจรต โปรงใส ตรวจสอบได ยดมนในคว�มถกตองดง�ม สำ�นกในหน�ทของตนเอง นอกจ�กน ยงมงเนนเสรมสร�งทศนคตใหคดท�งบวก ซงจะนำ�ใหบคล�กรคดและมองสงต�งๆในด�นสร�งสรรค เมอคดสร�งสรรคกจะพ�ใหจตใจเปนไปในท�งบวกดวย สงผลใหบคล�กรมจตใจทชนบ�น สดใส กระตอรอรน และมใจทสนกกบง�น เมอมจตใจสร�งสรรคท�งบวก กจะนำ�ไปสก�รพดทสร�งสรรค คอพดจ�ไพเร�ะ ไมว�ร�ยผอน มก�รกล�วชนชมใหกำ�ลงใจ ซงคนทมก�รพดจ�อย�งสร�งสรรคมกจะมพฤตกรรมทสร�งสรรคต�มไปดวย บคล�กรจะเออเฟ อ ตอผอนและสงคม มพฤตกรรมทเหม�ะสม ปฏบตตนตอคนอนอย�งสภ�พชน ถกก�ลเทศะและเปดใจปรบเปลยนคว�มร สร�งสรรคสงใหมๆ อนจะสงผลดตอง�น คอ ง�นสำ�เรจร�บรน ง�นสนกมชวตชว� ง�นมคณภ�พถกตองเรยบรอย และง�นสร�งสรรค เมอบคล�กรมคว�มสขในก�รทำ�ง�นแลว กจะสงผลใหก�รดำ�เนนชวตประจำ�วนในองครวมมคว�มสขเพมขนไปดวย

Page 47: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

บทท๕

สรปอภปร�ยผลและขอเสนอและ

ในก�รจดทำ�โครงง�น ก�รพฒน�ประสทธภ�พในก�รทำ�ง�นของบคล�กร ผจดทำ�โครงง�นไดศกษ�ต�มวตถประสงคในก�รจดทำ�โครงง�นเพอใหเกดคว�มเข�ใจเกยวกบ ก�รพฒน�ประสทธภ�พก�รทำ�ง�นของบคล�กร จ�กก�รดำ�เนนก�รศกษ�ดงกล�วส�ม�รถสรปผลก�รดำ�เนนก�รไดดงน

วตถประสงคของโครงง�น

1.เพอศกษ�ก�รพฒน�ประสทธภ�พในก�รทำ�ง�นของพนกง�นเทศบ�ลนครห�ดใหญ

2.เพอศกษ�ถงปจจยทมผลตอก�รพฒน�ประสทธภ�พของพนกง�นเทศบ�ลนครห�ดใหญ

3.เพอทร�บถงผลของก�รพฒน�ประสทธภ�พก�รทำ�ง�นของเทศบ�ลนครห�ดใหญ

สรปผลก�รศกษ�

Page 48: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

ผลก�รศกษ�พบว� ก�รทจะพฒน�ประสทธภ�พในก�รทำ�ง�นของบคล�กรนนตองไดรบคว�มรวมมอจ�กทงตวบคล�กรเอง เพอนรวมง�น และหนวยง�น ท�งด�นตวบคล�กรนนตองมคว�มกระตอรอรนทจะพฒน�ตนเองอยอย�งสมำ�เสมอ มก�รวเคร�ะหศกยภ�พของตนว�มม�กนอยแคไหน และรจกก�รฝกฝนตนเองใหมทกษะ คว�มส�ม�รถ เพอใหเกดศกยภ�พในด�นทตนเองไมม เพอตอบสนองคว�มตองก�รขององคกรทมคว�มตองก�รบคล�กรทม ทกษะ คว�มส�ม�รถ ม�รวมทำ�ง�นกบองคกร โดยก�รพฒน�ทกษะ คว�มส�ม�รถของบคล�กรนนม�ไดจ�กหล�ยปจจยดวยกน คอ ก�รไมหยดทจะพฒน�ปรบปรงหน�ททตนไดรบมอบหม�ยใหดขน หรอก�รสร�งผลง�นทจะทำ�ใหองคกรพฒน�ม�กขน หรอม�ไดจ�กก�รมเพอนรวมง�นทเปนมตรบรรย�ก�ศก�รทำ�ง�นทด ทจะชวยใหผทำ�ง�นรสกผอนคล�ย และภมใจในสถ�นททำ�ง�นของตนเองและจะทำ�ใหผทำ�ง�นรสกรกในหน�ทก�รง�นและง�นของตนเอง ห�กบรรย�ก�ศในก�รทำ�ง�นไมด หรอมเพอนรวมง�นไมด หรอไมส�ม�รถเข�กบเพอนรวมง�นไดกจะทำ�ใหประสทธภ�พในก�รทำ�ง�นนอยลง ไมส�ม�รถพฒน�ก�รทำ�ง�นของตนเองได ดงนนก�รมเพอนรวมง�นทดและบรรย�ก�ศก�รทำ�ง�นทดยงกเปนสวนสำ�คญในก�รทจะทำ�ใหเกดก�รพฒน�ประสทธภ�พในก�รทำ�ง�นดวยเชนกน และหนวยง�นตองทำ�ใหพนกง�นเกดคว�มรสกว�ไดรบคว�มเสมอภ�คในก�รทำ�ง�น ห�กพนกง�นไดรบคว�มเสมอภ�คในก�รทำ�ง�นจะทำ�ใหพนกง�นเกดคว�มรสกรกองคกรซงเปนแรงจงใจใหพนกง�นอย�กทจะสร�งผลก�รทำ�ง�นทดใหกบองคกร อกปจจยทชวยสงผลใหเกดประสทธภ�พในก�รทำ�ง�น คอ ก�รจดโครงก�รฝกอบรมใหกบพนกง�นในองคกรเพอใหพนกง�นในองคกรเกดคว�มร คว�มเข�ใจในสงใหมๆ ไมว�จะเปนด�นเทคโนโลย ก�รพฒน�ด�นภ�ษ�ต�งประเทศ คว�มสม�นฉนทกนภ�ยในองคกร ก�รสร�งคว�มสขใหกบพนกง�นในองคกร รวมทงก�ร

Page 49: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

ทำ�ง�นรวมกบผอนและรบฟงคว�มคดเหนของเพอนรวมง�นในองคกรโดยเทศบ�ลนครห�ดใหญมก�รจดโครงก�รฝกอบรมพนกง�นทกป เพร�ะมนโยบ�ยทจะสงเสรมและพฒน�บคล�กรใหเปนบคล�กรทมคว�มร คว�มส�ม�รถ มทกษะ ทศนคต ตลอดจนมวสยทศน มคณธรรม จรยธรรม มบคลกภ�พทเหม�ะสม ในก�รปฏบตง�นต�มอำ�น�จหน�ททรบผดชอบ ในก�รใหบรก�รส�ธ�รณะ ในก�รใหบรก�รประช�ชน เพอตอบสนองคว�มตองก�รของประช�ชนไดอย�งมประสทธภ�พและประสทธผล ดงนนก�รจดโครงก�รฝกอบรมพนงง�นจงเปนสงทเทศบ�ลนครห�ดใหญจดตดตอกนม�ปนประจำ�ทกป โดยโครงก�รทดำ�เนนก�รกอ�ทเชน โครงก�รอบรมคว�มรด�นระเบยบ กฎหม�ย , โครงก�รอบรมและศกษ�ดง�นด�นพฒน�บคล�กร ก�รบรห�รจดก�รสำ�นกง�น, โครงก�รอบรมพฒน�ศกยภ�พและทศนศกษ�ดง�น,โครงก�รเสรมสร�งประสทธภ�พในก�รทำ�ง�นและก�รทำ�ง�นเปนทม โครงก�รเหล�นเปนโครงก�รทเทศบ�ลนครห�ดใหญจดขนโดยมวตถประสงคเพอใหพนกง�นในสงกดของหนวยง�นไดรบคว�มร คว�มเข�ใจและนำ�ม�ฝกฝนพฒน�ตนเองใหเปนบคลทมคว�มร คว�มส�ม�รถ มทกษะก�รทำ�ง�นทด เพอใหส�ม�รถรบมอกบก�รแขงขนในสงคมโลก�ภวตนได

ดงนนก�รทบคคลจะส�ม�รถพฒน�ประสทธภ�พในก�รทำ�ง�นของตนเองนน ตองอ�ศยหล�กหล�ยปจจยเปนตวชวยทจะทำ�ใหบคลนนส�ม�รถพฒน�ศกยภ�พ ดงนนหนวยง�นควรเลงเหนคว�มสำ�คญของก�รพฒน�ประสทธภ�พของพนกง�นและดำ�เนนก�รพฒน�ประสทธภ�พของพนกง�นของตนเพร�ะผลง�นจะออกม�ดวยดหรอไมนนขนอยกบทรพย�กรบคคลเปนสำ�คญ แตเหนอสงอนใดบคลคลตองมคว�มกระตอรอรนทจะพฒน�ตนเองเปนสงสำ�คญ

Page 50: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

ขอเสนอแนะ

1.องคกรทกองคกรควรเลงเหนถงคว�มสำ�คญของก�รจดโครงก�รฝกอบรมด�นต�งๆใหกบพนกง�นเพอใหพนกง�นมทกษะทจะนำ�ไปสก�รพฒน�ตนเองอย�งมประสทธภ�พ ซงจะเกดผลดตอองคกรเอง

2.ภ�ครฐควรสนบสนนงบประม�ณในก�รจดกจกรรมต�งๆขององคกร

บทท ๖

บทนำา

คว�มทวไป

ก�รเลอกสถ�นทฝกง�น เหตผลทเลอกศกษ�เรยนรทเทศบ�ลนครห�ดใหญ เปนสถ�นทอยใกลบ�น โดยระยะท�งประม�ณ 1 กโลเมตร ใชเวล�นงรถสองแถวประม�ณครงชวโมงกถงแลว และทไดม�ทำ�ง�นทเทศบ�ลนครห�ดใหญเนองจ�กมคว�มเกยวของกบส�ข�วช�ทไดเรยนม�จงสนใจทจะเรยนรง�นของเทศบ�ลกอนก�รทำ�ง�นจรงในอน�คต

ก�รเตรยมตวกอนก�รฝกง�น

1.ห�คว�มรเบองตนเกยวกบสถ�นทฝกง�น ประวต ลกษณะง�น ก�รเดนท�งไป-กลบ สถ�นทพกอ�ศยระหว�งฝกง�นและก�รแจงใหท�งบ�นทร�บก�รฝกง�น

2.เตรยมเอกส�รทจำ�เปนในก�รฝกง�น แตงก�ยใหสภ�พเรยบรอย ต�มเครองแบบของมห�ลย

Page 51: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

3.เตรยมคว�มพรอมเพอทำ�คว�มรจกกบเพอนรวมง�นในหน�ท ก�รปฏบตตวใหเหม�ะสม มคว�มสภ�พ ไมถอตว ออนนอม ถอมตน

3. ควรศกษ�ง�นในหน�ทและคว�มรบผดชอบอย�งละเอยด สภ�พก�รทำ�ง�น ลกษณะของง�นทสำ�คญ

4.ปฏบตต�มระเบยบ กฎระเบยบ ขอบงคบของบรษทหรอองคกรต�มอย�งเครงครด

5.มคว�มตรงตอเวล� ควรเดนท�งไปลวงหน� และไมกลบกอนง�นเลก

6.มคว�มซอสตยและคว�มตงใจในก�รฝกง�น มสมม�ค�รวะ

7.ตองปฏบตตนใหด รกษ�ชอเสยงสถ�บน และมสมม�ค�ระแกบคล�กรในสถ�นทฝกง�นทกคนทเกยวของ

วตถประสงคในก�รฝกง�น

1.เพอเรยนรประสบก�รณจ�กก�รฝกง�นจรงและนำ�ม�เปนแนวท�งในก�รประกอบอ�ชพในอน�คต

2.ใชคว�มรทไดศกษ�ม�จ�กในหองเรยนนำ�ม�ปฏบตจรงในก�รฝกสหกจ

ชอ ทตง และชองท�งตดตอของหนวยง�น

ชอหนวยง�น : สำ�นกง�นเทศบ�ลนครห�ดใหญ

ทตง : เลขท 445 ถนนเพชรเกษม ตำ�บลห�ดใหญ อำ�เภอห�ดใหญ จงหวดสงขล� 90110

หม�ยเลขโทรศพท :โทร 074-200000

โทรส�ร : 074-235536

Page 52: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

Website: www.hatyaicity.go.thแผนทตงหนวยง�น

คว�มเปนม�

1. ประวตคว�มเปนม� เทศบ�ลนครห�ดใหญ ตงอยเลขท 445 ถนนเพชรเกษม อำ�เภอห�ดใหญ จงหวดสงขล� พ.ศ. 2471 มฐ�นะเปนสข�ภบ�ล ต�มพระร�ชบญญตสข�ภบ�ล เมอวนท 29 กรกฎ�คม 2471 พ.ศ. 2478 กระทรวงมห�ดไทยประก�ศพระร�ชกฤษฎก� ยกฐ�นะ

Page 53: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

สข�ภบ�ลห�ดใหญเปน "เทศบ�ลตำ�บลห�ดใหญ" เมอวนท 10 ธนว�คม 2478 ซงในขณะนนมเนอท 5 ต�ร�งกโลเมตร มประช�กรประม�ณ 5,000 คน รวมถงมร�ยไดประม�ณ 60,000 บ�ท พ.ศ. 2492 ไดมพระร�ชกฤษฎก�ยกฐ�นะเทศบ�ลตำ�บลห�ดใหญเปน "เทศบ�ลเมองห�ดใหญ" เมอวนท 16 มน�คม 2492 ต�มพระร�ชกจจ�นเบกษ� ลงวนท 15 มน�คม 2492 ในขณะนนมเนอท 5 ต�ร�งกโลเมตร มประช�กรประม�ณ 19,425 คน มร�ยได 3,745,233.33 บ�ท พ.ศ. 2504 เนองจ�กทองทในเขตเทศบ�ลเมองห�ดใหญไดเจรญขนและมประช�กรอ�ศยอยอย�งหน�แนน จงไดมก�รเปลยนแปลงเขตเทศบ�ลเมองห�ดใหญ จ�กเนอท 5 ต�ร�งกโลเมตร เพมอก 3 ต�ร�งกโลเมตร รวมเนอท 8 ต�ร�งกโลเมตร ต�มพระร�ชกฤษฎก� เมอวนท 10 พฤษภ�คม 2504 ประก�ศร�ชกจจ�นเบกษ� ลงวนท 9 พฤษภ�คม 2504 ในขณะนนมประช�กร 38,162 คน มร�ยได 3,854,964.17 บ�ท พ.ศ. 2520 เนองจ�กเขตเทศบ�ลไดเจรญขน มประช�กรอ�ศยหน�แนนขน และเพอประโยชนในก�รบรห�รและทำ�นบำ�รงทองถน จงไดเปลยนแปลงเขตเทศบ�ลเมองห�ดใหญ จ�กเนอท 8 ต�ร�งกโลเมตร เพมขนอก 13 ต�ร�งกโลเมตร รวมเปนเนอท 21 ต�ร�งกโลเมตร เมอวนท 13 เมษ�ยน 2520 ต�มประก�ศร�ชกจจ�นเบกษ� ลงวนท 12 เมษ�ยน 2520 ในขณะนนมประช�กร 68,142 คน มร�ยไดประม�ณ 49,774,588.78 บ�ท พ.ศ. 2538 ห�ดใหญเปนศนยกล�งก�รคมน�คมท�งบกและท�งอ�ก�ศ ทำ�ใหยกฐ�นะจ�กเทศบ�ลเมองห�ดใหญเปน "เทศบ�ลนครห�ดใหญ" ต�มประก�ศในร�ชกจจ�นเบกษ� ฉบบฎก�เลมท 112 ตอนท 40 ก ลงวนท 24 กนย�ยน 2538 โดยมผลบงคบใชตงแตวนท 25 กนย�ยน 2538

Page 54: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

โครงสร�งหนวยง�น

อำ�น�จหน�ทของเทศบ�ลนคร ต�มพระร�ชบญญตเทศบ�ล พ.ศ. ๒๔๙๖ (แกไขเพมเตมถงฉบบท ๑๓ พ.ศ. ๒๕๕๒)

๑.รกษ�คว�มสงบเรยบรอยของประช�ชน

Page 55: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

๒.ใหมและบำ�รงท�งบกและท�งนำ�

๓.รกษ�คว�มสะอ�ดของถนนหรอท�งเดนและทส�ธ�รณะ รวมทงก�รกำ�จดมลฝอยและสงปฏกล

๔.ปองกนและระงบโรคตดตอ

๕.ใหมเครองใชในก�รดบเพลง

๖.ใหร�ษฎรไดรบก�รศกษ�อบรม

๗.สงเสรมก�รพฒน�สตร เดก เย�วชน ผสงอ�ย และผพก�ร

๘.บำ�รงศลปะ จ�รตประเพณ ภมปญญ�ทองถน และวฒนธรรมอนดของทองถน

๙.หน�ทอนต�มทกฎหม�ยบญญตใหเปนหน�ทของเทศบ�ล

๑๐.ใหมนำ�สะอ�ดหรอก�รประป�

๑๑.ใหมโรงฆ�สตว

๑๒.ใหมและบำ�รงสถ�นททำ�ก�รพทกษและรกษ�คนเจบไข

๑๓.ใหมและบำ�รงท�งระบ�ยนำ�

๑๔.ใหมและบำ�รงสวมส�ธ�รณะ

๑๕.ใหมและบำ�รงก�รไฟฟ� หรอแสงสว�งโดยวธอน

๑๖.ใหมก�รดำ�เนนก�รโรงรบจำ�นำ�หรอสถ�นสนเชอทองถน

๑๗.ใหมและบำ�รงก�รสงเคร�ะหม�รด�และเดก

๑๘.กจก�รอนซงจำ�เปนเพอก�รส�ธ�รณสข

Page 56: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

๑๙.ก�รควบคมสขลกษณะและอน�มยในร�นจำ�หน�ยอ�ห�ร โรงมหรสพและสถ�นบรก�รอน

๒๐.จดก�รเกยวกบทอยอ�ศยและก�รปรบปรงแหลงเสอมโทรม

๒๑.จดใหมและควบคมตล�ด ท�เทยบเรอ ท�ข�ม และทจอดรถ

๒๒.ก�รว�งผงเมองและก�รควบคมก�รกอสร�ง

๒๓.ก�รสงเสรมกจก�รทองเทยว

ภ�ยใตบงคบกฎหม�ย เทศบ�ลนครอ�จจดทำ�กจก�รใด ๆ ในเขตเทศบ�ล ดงตอไปน

๑.ใหมตล�ด ท�เทยบเรอ และท�ข�ม

๒.ใหมสส�นและฌ�ปนสถ�น

๓.บำ�รงและสงเสรมก�รทำ�ม�ห�กนของร�ษฎร

๔.ใหมและบำ�รงก�รสงเคร�ะหม�รด�และเดก

๕.ใหมและบำ�รงโรงพย�บ�ล

๖.ใหมก�รส�ธ�รณปก�ร

๗.จดทำ�กจก�รซงจำ�เปนเพอก�รส�ธ�รณสข

๘.จดตงและบำ�รงโรงเรยนอ�ชวศกษ�

Page 57: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

๙.ใหมและบำ�รงสถ�นทสำ�หรบก�รกฬ�และพลศกษ�

๑๐.ใหมและบำ�รงสวนส�ธ�รณะ สวนสตว และสถ�นทพกผอนหยอนใจ

๑๑.ปรบปรงแหลงเสอมโทรม และรกษ�คว�มสะอ�ดเรยบรอยของทองถน

๑๒.เทศพ�ณชย

สำ�นกปลดเทศบ�ล

1. ฝ�ยบรห�รง�นทวไป มหน�ทควบคมดแลและรบผดชอบก�รปฏบตง�นในหน�ทของง�นธรก�รง�นส�รบรรณ ง�นเลข�นก�รผบรห�ร และง�นรฐพธ

1.1 ง�นธรก�ร มหน�ทเกยวกบ

1.1.1 ง�นดแลรกษ� จดเตรยมและใหบรก�รเรองสถ�นท วสดอปกรณ ก�รตดตอและอำ�นวยคว�มสะดวกในด�นต�ง ๆ

1.1.2 ง�นส�ธ�รณกศลของเทศบ�ลและหนวยง�นต�ง ๆ ทขอคว�มรวมมอ

Page 58: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

1.1.3 ง�นจดทำ�คำ�สงและประก�ศของเทศบ�ล

1.1.4 ง�นรบเรองร�วรองทกขและรองเรยน

1.2 ง�นส�รบรรณ มหน�ทเกยวกบ

1.2.1 ง�นส�รบรรณของเทศบ�ล

1.2.2 ง�นก�รตรวจสอบแสดงร�ยก�รเกยวกบเอกส�รสำ�คญของท�งร�ชก�ร

1.3 ง�นเลข�นก�รผบรห�ร มหน�ทเกยวกบ

1.3.1 ง�นเลข�นก�ร และง�นประชมสภ�เทศบ�ล

1.3.2 ง�นเกยวกบก�รเลอกตง

1.4 ง�นรฐพธ มหน�ทเกยวกบ

1.4.1 ง�นรฐพธ

1.4.2 ง�นก�รขอพระร�ชท�นเครองร�ชอสรย�ภรณ เหรยญจกรพรรดม�ล� และผทำ�คณประโยชน

2. ฝ�ยอำ�นวยก�ร มหน�ทควบคมดแลและรบผดชอบก�รปฏบตง�นในหน�ทของ ง�นควบคมเทศพ�ณชยและง�นสงเสรมก�รทองเทยว

Page 59: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

2.1 ง�นควบคมเทศพ�ณชย มหน�ทเกยวกบ

2.1.1 ง�นจดตงเทศพ�ณชย

2.1.2 ง�นตรวจสอบ ร�ยง�น ควบคมและดแลกจก�รเทศพ�ณชย

2.1.3 ง�นประส�นง�นเกยวกบกจก�รเทศพ�ณชยกบหนวยง�นอนทเกยวของ

2.1.4 ง�นวเคร�ะหปรบปรงเทศพ�ณชย

2.1.5 ง�นอนทเกยวของหรอต�มทไดรบมอบหม�ย

2.2 ง�นสงเสรมก�รทองเทยว มหน�ทเกยวกบ

2.2.1 ง�นสงเสรมและเผยแพรก�รทองเทยวภ�ยในประเทศของเทศบ�ล

2.2.2 ง�นควบคมกจก�รก�รบรก�รทองเทยวภ�ยในประเทศของเทศบ�ลและหนวยง�นอน 2.2.3 ง�นตอนรบ แนะนำ� อำ�นวยคว�มสะดวกและบรก�รนำ�เทยวรวมทงดำ�เนนธรกจก�รทองเทยว

2.2.4 ง�นประช�สมพนธ ใหคำ�แนะนำ�เผยแพรคว�มรเกยวกบแหลงทองเทยวหรอกจก�รทเกยวกบก�รทองเทยวภ�ยในจงหวดและเทศบ�ล

Page 60: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

2.2.5 ง�นศกษ�วเคร�ะหปญห�เกยวกบแหลงทองเทยว ธรกจและบรก�รทองเทยวตลอดจนปจจยพนฐ�นท�งก�รทองเทยว เพอพฒน�และปรบปรงแหลงทองเทยวใหมและทมอยแลว

2.2.6 ง�นกำ�หนดม�ตรฐ�นกฎเกณฑก�รเทยว รวมทงตรวจสอบประเมนผลและใหคำ�แนะนำ�ปรกษ�ในก�รพฒน�ก�รทองเทยวใหเปนไปต�มแผน

2.2.7 ง�นอนทเกยวของหรอต�มทไดรบมอบหม�ย

3. ฝ�ยก�รเจ�หน�ท มหน�ทควบคมดแลและรบผดชอบก�รปฏบตง�นในหน�ทของง�นบรรจและแตงตงและง�นพฒน�บคล�กร

3.1 ง�นบรรจแตงตง มหน�ทเกยวกบ

3.1.1 ก�รบรห�รง�นบคคลของพนกง�นเทศบ�ลและลกจ�งประจำ�

3.1.2 ก�รบรรจแตงตง โอน ย�ย และเลอนระดบ

3.1.3 ก�รสอบแขงขน สอบคดเลอกและก�รคดเลอก

3.1.4 ง�นขออนมตปรบปรงตำ�แหนงและอตร�กำ�ลง

Page 61: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

3.1.5 ง�นพจ�รณ�เลอนขนเงนเดอนพนกง�นและพนกง�นจ�ง (ลกจ�ง) ก�รใหบำ�เหนจคว�มชอบในก�รกรณพเศษ

3.1.6 ง�นบำ�เหนจ บำ�น�ญพนกง�นเทศบ�ลและพนกง�นจ�ง (ลกจ�ง)

3.1.7 ง�นทะเบยนประวต พนกง�นเทศบ�ลและพนกง�นจ�ง (ลกจ�ง)

3.1.8 ง�นจดทำ�บตรประจำ�ตวพนกง�นเทศบ�ลและสม�ชกสภ�เทศบ�ล

3.1.9 ง�นอนทเกยวของหรอต�มทไดรบมอบหม�ย

3.2 ง�นพฒน�บคล�กร มหน�ทเกยวกบ

3.2.1 ง�นปรบปรงประสทธภ�พในก�รบรห�รง�นบคคล

3.2.2 ง�นประเมนผลก�รปฏบตง�นประจำ�ป

3.2.3 ง�นพฒน�บคล�กร เชน ก�รฝกอบรมสมมน� ก�รศกษ�และดง�น ก�รล�ศกษ�ตอก�รขอรบทนก�รศกษ�

3.2.4 ง�นเพมวฒก�รศกษ� อบรม

Page 62: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

3.2.5 ง�นสวสดก�รด�นก�รล�ของพนกง�นและพนกง�นจ�ง (ลกจ�ง)

3.2.6 ง�นประกนสงคม

3.2.7 ง�นก�รลงเวล�ปฏบตร�ชก�รและก�รร�ยง�น

3.2.8 ง�นอนทเกยวของหรอต�มทไดรบมอบหม�ย

4. ฝ�ยปกครอง มหน�ทควบคมดแลและรบผดชอบก�รปฏบตง�นในหน�ทของง�นทะเบยนร�ษฎรและบตร และง�นรกษ�คว�มสงบ

4.1 ง�นทะเบยนร�ษฎรและบตร มหน�ทเกยวกบ

4.1.1 ง�นต�มพระร�ชบญญตทะเบยนร�ษฎร

4.1.2 ง�นจดเตรยมก�รเลอกตง และดำ�เนนก�รเลอกตง

4.1.3 ง�นอนทเกยวของหรอต�มทไดรบมอบหม�ย

4.2 ง�นรกษ�คว�มสงบ มหน�ทเกยวกบ

Page 63: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

4.2.1 ง�นตรวจสอบและจดระเบยบในตล�ดสด ห�บเร แผงลอย รวมทงกจก�รค�ทน�รงเกยจและอ�จเปนอนตร�ยตอสขภ�พ

4.2.2 ง�นควบคมตรวจสอบและดำ�เนนก�รใหเปนไปต�มเทศบญญต ขอบงคบและกฎหม�ยทเกยวของ

4.2.3 ง�นศกษ�และวเคร�ะหข�ว เพอเสนอแนะว�งแผน หรอโครงก�รทเกยวของกบคว�มมนคงแหงช�ต

4.2.4 ง�นประส�นง�นกบจงหวดและอำ�เภอในก�รรกษ�คว�มสงบเรยบรอยและคว�มมนคง

4.2.5 ง�นมวลชนต�ง ๆ เชน ก�รฝกอบรมลกเสอช�วบ�น ฯลฯ

4.2.6 ง�นอนทเกยวของหรอต�มทไดรบมอบหม�ย

5. ฝ�ยกจก�รขนสง มหน�ทควบคมดแลและรบผดชอบก�รปฏบตง�นในหน�ทของง�นก�รเงนและบญช ง�นควบคมกจก�รขนสง และง�นอ�ค�รสถ�นท

5.1 ง�นก�รเงนและบญช มหน�ทเกยวกบ

5.1.1 ง�นก�รรบเงน ก�รเบกจ�ยเงน ก�รฝ�กเงน ก�รเกบรกษ�เงน และก�รตรวจเงนของฝ�ยกจก�รขนสง

Page 64: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

5.1.2 ง�นจดทำ�บญชและทะเบยนต�ง ๆ ทเกยวของ

5.1.3 ง�นจดทำ�สถตก�รรบ –จ�ยเงน

5.1.4 ง�นจดห�ประโยชนจ�กทรพยสน

5.1.5 ง�นพฒน�กจก�รขนสง

5.1.6 ง�นจดทำ�นตกรรมสญญ�ต�ง ๆ

5.1.7 ง�นก�รจดทำ�ร�ยง�นเพอเสนอตอผบงคบบญช�ในระดบต�ง ๆ ใหเปนไปต�มแบบและระเบยบกฎหม�ยกำ�หนดไว

5.1.8 ง�นอนทเกยวของหรอต�มทไดรบมอบหม�ย

5.2 ง�นควบคมกจก�รขนสง มหน�ทเกยวกบ

5.2.1 ง�นปฏบตง�นสถ�นขนสงผโดยส�รใหเปนต�มบทบญญตแหงพระร�ชบญญตก�รขนสงท�งบก พ.ศ.๒๕๒๒ และดำ�เนนก�รใหเปนไปต�มระเบยบ ประก�ศ คำ�สง ทเกยวของกบก�รจดก�รขนสงผโดยส�ร ไมว�จะออกโดยกรมก�รขนสงท�งบกหรอหนวยง�นอน ต�มระเบยบก�รขนสงท�งบก ว�ดวยก�รบรห�รและดำ�เนนกจก�รขนสงผโดยส�รขององคกรปกครองสวนทองถน พ.ศ.๒๕๔๘

Page 65: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

5.2.2 ง�นอนทเกยวของหรอต�มทไดรบมอบหม�ย

5.3 ง�นอ�ค�รสถ�นท มหน�ทเกยวกบ

5.3.1 ง�นปฏบตง�นสถ�นขนสงผโดยส�รใหเปนไปต�มบทบญญตแหงพระร�ชบญญตก�รขนสงท�งบก พ.ศ.๒๕๒๒ และดำ�เนนก�รใหเปนไปต�มระเบยบ ประก�ศ คำ�สง ทเกยวกบก�รบรห�รจดก�รสถ�นขนสงผโดยส�ร ไมว�จะออกโดยกรมก�รขนสงท�งบกหรอหนวยง�นอน ต�มระเบยบกรมก�รขนสงท�งบก ว�ดวยก�รบรห�รและดำ�เนนกจก�รสถ�นขนสงผโดยส�รขององคกรปกครองสวนทองถน พ.ศ.๒๕๔๘

5.3.2 ง�นซอมแซมดแลและบำ�รงรกษ�อ�ค�รสถ�นท และวสดอปกรณสถ�นขนสงโดยส�ร

5.3.3 ง�นอนทเกยวของหรอต�มทไดรบมอบหม�ย

6. ฝ�ยปองกนและบรรเท�ส�ธ�รณภย มหน�ทควบคมดแลและรบผดชอบก�รปฏบตง�นในหน�ทของง�นปองกนและบรรเท�ส�ธ�รณภย และง�นวทยสอส�ร

6.1 ง�นปองกนและบรรเท�ส�ธ�รณภย มหน�ทเกยวกบ

ง�นรกษ�คว�มปลอดภยของสถ�นทร�ชก�ร

Page 66: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

6.1.2 ง�นปองกนและระงบอคคภย

6.1.3 ง�นวเคร�ะหและพจ�รณ�ทำ�คว�มเหน สรปร�ยง�นเสนอแนะ รวมทงดำ�เนนก�รด�นกฎหม�ยและระเบยบเกยวกบก�รปองกนและระงบอคคภย ภยธรรมช�ต และส�ธ�รณภยอน ๆ เชน อทกภย ว�ตภย เปนตน

6.1.4 ง�นตรวจสอบ ควบคม ดแลในก�รจดเตรยมและอำ�นวยคว�มสะดวกในก�รปองกนบรรเท�และระงบส�ธ�รณภยต�ง ๆ

6.1.5 ง�นจดทำ�แผนปองกนและบรรเท�ส�ธ�รณภย

6.1.6 ง�นฝกซอมและดำ�เนนก�รต�มแผน

6.1.7 ง�นก�รฝกอบรมอ�ส�สมครปองกนและบรรเท�ส�ธ�รณภย

6.1.8 ง�นอนทเกยวของหรอต�มทไดรบมอบหม�ย

6.2 ง�นวทยสอส�ร มหน�ทเกยวกบ

6.2.1 ง�นจดตงระบบสอส�ร ในก�รรบและแจงข�วระหว�งหนวยง�นต�ง ๆ ไวตงแตย�มปกตโดยส�ม�รถรบและแจงข�วซงกนและกนไดสะดวก รวดเรว ทนตอเหตก�รณ

Page 67: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

6.2.2 ง�นจดเตรยมเครองมอสอส�ร และกำ�หนดวธก�รตดตอสอส�รกบหนวยง�นทเกยวของไวใหพรอม

6.2.3 ง�นประช�สมพนธทกรปแบบเพอแจงเตอนในประช�ชน และหนวยง�นต�ง ๆ ทร�บถงภยขน�ดและกำ�ลงคว�มร�ยแรงของภย เพอเตรยมพรอมกบสถ�นก�รณและวธก�รปองกนไวลวงหน�

6.2.4 ง�นอนทเกยวของหรอต�มทไดรบมอบหม�ย

7. หนวยง�นตรวจสอบภ�ยใน มหน�ทและคว�มรบผดชอบเกยวกบก�รตรวจสอบเอกส�ร ก�รเบกจ�ย เอกส�ร ก�รรบเงนทกประเภท ตรวจสอบก�รเกบรกษ�หลกฐ�นก�รบญช ง�นตรวจสอบพสดและก�รเกบรกษ� ง�นตรวจสอบทรพยสน และก�รนำ�ประโยชนจ�กทรพยสนเทศบ�ล และง�นอน ๆ ทเกยวของและไดรบมอบหม�ย

ลกษณะของง�นทปฏบต

ก�รปฏบตง�นทไดรบมอบหม�ยในระหว�งระยะเวล�ก�รสกจศกษ�มดงตอไปน

1 ก�รลงทะเบยนหนงสอรบ-สงง�นพฒบคล�กร

2 ก�รลงทะเบยนหนงสอรบ-สงง�นบรรจแตงตง

3 ตดตอประส�นง�นกบบคคลภ�ยนอกและภ�ยใน

4.บนทกบญชลงเวล�ปฏบตร�ชก�รของ พนกง�นเทศบ�ล ลกจ�งประจำ� และพนกง�นจ�ง

Page 68: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

5.บนทกร�ยก�รกระด�ษทใชถ�ยเอกส�รในก�รทำ�ง�นของทกวน

6.ตรวจสอบคว�มถกตองของเงนสมทบประกนสงคม

7.ตรวจสอบบญชเงนเดอนของลกจ�งและพนกง�นประจำ�

8.เขยนแบบฟอรมนำ�สงประกนสงคม

9.เตรยมอ�ห�รว�งและเครองดมตอนรบคณะม�ศกษ�ดง�นทม�จ�กสถ�นทอนๆ

10.จดเอกส�รและหนงสอเวยนเข�แฟม

11.พมพง�นต�มทไดรบมอบหม�ย

สรปผลและอภปร�ยผลก�รฝกง�น

สรปผลก�รสหกจ

ในก�รสหกจครงนข�พเจ�ไดรบก�รฝกง�นท เทศบ�ลนครห�ดใหญ ของสำ�นกปลดเทศบ�ล ในสวนของฝ�ยก�รเจ�หน�ท ทำ�ใหข�พเจ�ไดเรยนร ประสบก�รณในก�รทำ�ง�นจรง ทำ�ใหเร�รจกก�รปรบสภ�พในก�รทำ�ง�นเพอใหเข�กบสภ�วะแวดลอมและผคนในสถ�นประกอบก�ร ทำ�ใหข�พเจ�ไดพฒน�บคลกภ�พในก�รทำ�ง�นและก�รไดเรยนรประสบก�รณในก�รทำ�ง�นจรง ทำ�ใหข�พเจ�รจกคดวเคร�ะห ปญห�และว�งแผนกอนก�รปฏบตง�น

สรปผลก�รปฏบตง�น

ด�นคณธรรมจรยธรรมในก�รปฏบตง�น

Page 69: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

- มคว�มตรงตอเวล� เปนก�รสร�งวนยพนฐ�นในก�รทำ�ง�นใหกบตนเอง ใหมคว�มตรงตอเวล�ไมม�ทำ�ง�นส�ยและสงง�นทไดรบมอบหม�ยต�มเวล�ทกำ�หนด

- มคว�มรบผดชอบตอง�นทไดรบมอบหม�ย

- มคว�มขยน อดทนและส�ม�รถแกไขปญห�หรออปสรรคในก�รทำ�ง�นใหดยงขน

ด�นก�รเรยนรก�รทำ�ง�นในสถ�นประกอบก�ร

- ไดเรยนรถงกระบวนก�รทำ�ง�นขององคกร

- เรยนรทกษะคว�มรเกยวกบก�รปฏบตง�น

- สร�งประสบก�รณก�รเรยนรจ�กก�รทำ�ง�น

- ไดเรยนรก�รทำ�ง�นอย�งมระบบ ก�รตรงตอเวล�

- ไดรบรถงปญห�และอปสรรคในก�รทำ�ง�นและแนวท�งก�รแกไข

- รจกก�รว�งแผนกอนก�รทำ�ง�นและปฏบตง�นอย�งเปนระบบ

ด�นก�รใชสตปญญ�แกปญห�ในก�รทำ�ง�น

- ศกษ�และคนคว�แนวท�งในก�รแกไขปญห�อย�งเปนลำ�ดบขนตอนและมเหตผล

- มคว�มตงใจและมงมนทจะแกไขปญห�เหล�นน

- มคว�มเชอมนในตนเองว�ส�ม�รถแกไขปญห�เหล�นนได

ด�นก�รทำ�ง�นรวมกนในองคกร

Page 70: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

- สร�งสมพนธทดกบบคล�กรในองคกร

- มคำ�ปรกษ�และชแนะแนวท�งก�รทำ�ง�น

- สร�งบรรย�ก�ศในก�รทำ�ง�นใหมสนกสน�นและไมตงเครยด

2 ประโยชนทไดรบจ�กก�รปฏบตง�น

ประโยชนทไดรบจ�กก�รปฏบตง�น

- ไดเรยนรถงกระบวนก�รทำ�ง�นขององคกร

- ไดลงมอปฏบตจรงจ�กทฤษฏทไดศกษ�ม�

- ไดเรยนรก�รทำ�ง�นอย�งมระบบ ก�รตรงตอเวล�

- มโอก�สในก�รรวมบรห�รง�นหล�ยสวน ทำ�ใหทร�บวธก�รทำ�ง�นในหน�ทต�งๆหล�ยหน�ท

- ไดรถงปญห�ของง�นและแนวท�งในก�รแกไข

- ส�ม�รถนำ�ปญห�ทเกดจ�กก�รปฏบตง�นจรงของเร�ม�ปรบปรงแกไขไดประโยชนตอตนเอง

- ไดเรยนรและรบประสบก�รณวช�ชพต�มส�ข�วช�ทเรยนเพมเตม นอกเหนอจ�กก�รเรยนในหองเรยน

- ทำ�ใหไดแนวคดในก�รประพฤตปฏบตและก�รว�งตวตอผรวมง�นในองคกร

- ไดฝกทกษะวช�ชพและทกษะชวต มคว�มมนใจในก�รปฏบตง�นม�กขน

- เสรมทกษะคว�มรในส�ยง�นใหเพมม�กขน

Page 71: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

- ฝกทกษะในก�รพดตอหน�บคคลอน ทำ�ใหมคว�มส�ม�รถ ในก�รทำ�ง�นไดเปนอย�งด

- มคว�มรบผดชอบและคว�มมนใจในตนเองม�กขน

- มคว�มพรอมรบผดชอบตอหน�ทก�รง�นทไดรบมอบหม�ย

- ทำ�ใหมคว�มร คว�มอดทน และมคว�มรบผดชอบตอตนเอง

และหน�ททไดรบผดชอบ

- ไดพบปญห�ก�รทำ�ง�น และวธก�รแกปญห�ทแทจรง

ประโยชนตอสถ�นประกอบก�ร

- เกดภ�พพจนทดด�นก�รสงเสรมก�รศกษ�

- เกดคว�มรวมมอท�งวช�ก�ร และสมพนธภ�พทดกบสถ�บนก�รศกษ�

- มนกศกษ�ชวยปฏบตง�น ลดก�รจ�งพนกง�นประจำ�

ประโยชนตอมห�วทย�ลย

- เกดคว�มรวมมอกนท�งวช�ก�ร และคว�มสมพนธทดกบสถ�นประกอบก�ร

- มห�วทย�ลยไดรบขอมลยอนกลบ เพอก�รปรบปรงและพฒน�หลกสตรก�ร เรยนก�รสอนตอไป

Page 72: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

ปญห�และขอเสนอแนะ

-ง�นทไดรบหมอบหม�ยเปนง�นทไมตรงกบกบคว�มรทไดศกษ�ม�

-ง�นทไดรบมอบหม�ยเปนง�นททำ�ซำ�ๆกนทกวน ทำ�ใหไมเกดก�รตอยอดคว�มรม�กเท�ทควร

-ห�กนกศกษ�รนตอๆไปทจะไปสหกจศกษ� ควรศกษ�ว�หนวยง�นทจะไปนนตรงกบสงทเรยนม�หรอไม

บรรณานกรม

ง�นพฒน�บคล�กรฝ�ยก�รเจ�หน�ท.2558 แผนพฒน�บคล�กรเทศบ�ลนครห�ดใหญประจำ�ปพ.ศ.2558

Page 73: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

ดร.พจน พจนพ�ณชยกล 2559 ก�รพฒน�ประสทธภ�พในก�รทำ�ง�นของบคคล[ออนไลน].แหลงทม�: https://sites.google.com/site/potarticle/02 12 กมภ�พนธ 2559

เทศบ�ลนครห�ดใหญ[ออนไลน].แหลงทม�: https://www.google.co.th/ 5 เมษ�ยน 2559

[ออนไลน].แหลงทม�: http://www.research-system.siam.edu/ 20 มน�คม 2559

ภาคผนวก

เรองการพฒนาประสทธภาพการทำางานของบคลากร

Page 74: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

รปท1 แผนทตงเทศบาลนครหาดใหญ

Page 75: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

รปท2 การลงทะเบยนหนงสอรบ-สงงานพฒนาบคลากร

รปท3 การลงทะเบยนหนงสอรบ-สงงานบรรจแตงตง

Page 76: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

รปท4 การตรวจสอบความถกตองของเงนประกนสงคม

รปท5 ประทบตราหนงสอ

Page 77: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ

รปท6 จดเตรยมสถานทและอาหารตอนรบคณะผมาดงานทเทศบาลนครหาดใหญ

รปท7 โครงการอบรมความรเกยวกบกฎหมาย

Page 78: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ
Page 79: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ
Page 80: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ
Page 81: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ
Page 82: intra.polsci.pn.psu.ac.thintra.polsci.pn.psu.ac.th/.../20-06-2016_12-35-32_2-12.docx · Web viewโครงงาน เร องการพ ฒนาประส ทธ ภาพการทำงานของบ