Internetas suvalgė mano verslą daryti?
Transcript of Internetas suvalgė mano verslą daryti?
Internetas suvalgė manoverslą.
Ką daryti?
Aidas Jarušaitis
Apgyvendinimo statistika Lietuvoje
Baltijos šalių apgyvendinimo statistika 2016m.
ESTIJA
LATVIJA
LIETUVA
6,2 mln.
4,4 mln.
7 mln.
Apgyvendinimo įstaigose, įskaitant kaimo turizmo sodybas, apsistojusių turistų (tiek vietinių, tiek užsienio)
Oficialaus Europos Sąjungos statistikos biuro EUROSTAT duomenimis
50,5%Vietinis turizmas sudaro
pusę Lietuvos turizmo
rinkos
3,7 mln.Lietuva
Latvija
Estija
Vietinis turizmas Baltijos šalyse 2016m.
1,37 mln.
2,2 mln.
© Lietuvos statistikos departamentas
TOP 10 užsienio šalių turistų Lietuvoje (2017m. I pusmetis)
Kaimo turizmo statistika LietuvojeAidas Jarušaitis
Užsieniečiaipagal šaliskaimo turizmosodybose
© Lietuvos statistikos departamentas
Turistų pasiskirstymas pagal apskritis kaimo turizmo sodybose 2016 m.
Turistųpasiskirstymaskaimo turizmosodybose2016m.
© Lietuvos statistikos departamentas
Pasaulinė Online rezervavimo sistemųstatistikaAidas Jarušaitis
Pasaulinė Online kelionių rezervavimo statistika 2016m.
57%
57%
Kelionių parduodama internetu
148,3 milijonų
Kelionių užsakymų per 2016 metus 65%
65%
Kelionių parduodama per mobilius
prietaisus (iš visų internetu
parduodamų kelionių)
Online kelionių pardavimai (prognozė, bilijonai JAV dolerių)
470,97 496,21564,87
629,81693,91
755,94817,54
0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020
© Statista 2017
Pasaulinė Online viešbučių rezervavimo statistika
65%
Interneto svetainės
Pavyzdžiui: www.marriott.com
20% 11% 4%
Rezervavimo sistemos
Pavyzdžiui: booking.com
Kainų lyginimo sist.
Pavyzdžiui: priceline.com
Retail sistemos
Pavyzdžiui: HRS
PopuliariausiosOnline rezervavimosistemospasaulyje
Reitingas Interneto svetainė Unikalių lankytojųLaikas svetainėje(minutėmis)
Puslapių peržiūrų per apsilankymą
1 Booking.com 108 Million 6:33 4.87
2 TripAdvisor.com 48.5 Million 3:59 3.71
3 Hotels.com 29.3 Million 3:25 3.56
4 Expedia.com 24.3 Million 6:18 5.58
5 Agoda.com 22.6 Million 8:12 6
6 Priceline.com 17.9 Million 6:33 8.02
7 TripAdvisor.co.uk 17.9 Million 4:28 3.78
8 Hotelurbano.com 17.1 Million 1:34 1.89
9 Kayak.com 13.3 Million 6:08 6.04
10 Ctrip.com 12.5 Million 8:02 9.31
11 Travel.yahoo.com 11.4 Million 1:30 2.59
12 Makemytrip.com 11.2 Million 7:22 5.91
13 Cheapoair.com 10.7 Million 6:04 4.48
14 Qunar.com 9.5 Million 6:58 7.67
15 Travelocity.com 9.4 Million 5:46 6.84
16 TripAdvisor.fr 8.8 Million 4:21 3.67
17 Orbitz.com 8.6 Million 7:06 6.14
18 Hotwire.com 8 Million 5:10 4.93
19 TripAdvisor.it 7.7 Million 4:47 3.63
20 Decolar.com 7.5 Million 7:22 5.39
21 Travel.rakuten.co.jp 7.2 Million 8:43 11.14
22 Jalan.net 6.3 Million 9:58 13.86
23 Lastminute.com 5 Million 5:30 5.35
24 Bookingbuddy.com 5.2 Million 3:44 3.02
25 Airbnb.com 4.7 Million 8:34 10.66
Spalis, 2015
Reitingų reikšmė
Ar internetas kenkia jūsų verslui?O gal padeda?
Tradicinis (senasis) kaimo turizmo sodybos užsakymo modelis
POREIKISAtsotogoms, kaimo
turizmo sodybai,
mergvakariui ir t.t.
PAIEŠKAKatalogas, skambutis
draugui, užrašų
knygelė
SKAMBUČIAIUžimtumo
patikrinimas, sąlygų
išsiaiškinimas ir t.t.
PASIRINKIMASTarimasis su šeimos
nariais, kolegomis,
kainų ir sąlygų
lyginimas
UŽSAKYMASSkambutis
savininkui, avanso
mokėjimas ir t.t.
Internetinis kaimo turizmo sodybos užsakymo modelis
INTERNETAS ATOSTOGOSPOREIKIS
Interneto resursai
Kaip pasirinkti?
Kaimo turizmo sodybos užsakymo procesas
Kai rastisodybątenkinančiąmanoporeikį?
Ar sodybaatitinkamanoporeikį?
Ši sodybaman tinka
Ar galiulengvairezervuoti?
Kas toliau? Ar man patikosodyba?
VietaKainaPaslaugosData
Paieškos sist.Rezervavimo sist.Sodybos svetainėKatalogas
Rezervavimo procesasGarantijosMokėjimas
PlanavimasPatarimaiGidaiPapildomi pardavimai
AtsiliepimasAteities pardavimasNuolaidos kodas
PRIVATUS KLIENTAS
Atostogos, savaitgalis,
gimtadienis ir t.t.
VERSLO KLIENTAS
Įmonės vasaros šventė,
mokymai, klientų mokymai
PAIEŠKA ANALIZĖ SPRENDIMAS REZERVACIJA PLANAVIMAS ATSILIEPIMAS
POREIKIS
Ar reikalinga interneto svetainė?
Juk yra online rezervavimo sistemos…Juk yra Facebook…
Interneto svetainės suteikiami privalumai
Unikalus adresasSkelbimai, vizitinė kortelė, plakatas
Išskirtinė vaizdasFoto, video, atsiliepimai
Klientai per natūralią
paieškąNemokami klientai
Specialūs pasiūlymaiProginiai pardavimai, nuolaidų kuponai,
paketai, naujienos
Klientų konsultavimasOnline ir offline komunikavimas
Vidinė rezervacijaRezervacija per interneto svetainę
Kaip teisingai sudaryti interneto svetainės struktūrą?
Ką veikti? Idėjos Galerija
Klausimai/atsakymai
Apie mus
Kontaktai Atsiliepimai
Blogas
Naujienos
Kokia interneto svetainė kenkia verslui?
Interneto svetainė neatnaujinama, neteisinga/melaginga informacijaSenos naujienos, sini pasiūlymai
Vizualiai senas sprendimasAkivaizdžiai matosi, kad senas sprendimas, klaidos
Blogos kokybės fotografijosNatūraliai atrodo geriau
Neakomunikuojama su svetainės lankytojamsNeatsakoma į užklausas arba seni kontaktai
Nepritaikyta mobiliesiems prietaisamsSvetainė iškraipoma ar nepatogu naviguoti mobiliuoju telefonu
Ne visos gražios svetainės - yra gerossvetainės.
Iš kur žinoti ar mano svetainė efektyvi?
Kaip priversti interneto svetainę dirbti man?
Ar man reikia atsinaujinti interneto svetainę?
Kodėl mano interneto svetainės neranda Google?
Interneto svetainės kokybiniai rodikliai, dažni trūkumai (analizė)
Meta pavadinimas54-70 simbolių
Meta aprašymas149-160 simbolių
Puslapio antraštėsMeta Title
URL adresasManosodyba.lt/privatus-namelis
TurinysContent
VIDINISSEO
Interneto svetainės kokybiniai rodikliai (analizė)
Kokią informaciją apie mano svetainę rodo Google?
Interneto svetainės kokybiniai rodikliai (analizė)
Kokius raktažodžius mato pieškos sistemos?
Interneto svetainės kokybiniai rodikliai (analizė)
Kokios raktažodžių naudojimo klaidos?
Interneto svetainės kokybiniai rodikliai (analizė)
Kaip atrodo raktažodžių debesis?
Interneto svetainės kokybiniai rodikliai (analizė)
Antraščių H1, H2, H3 teisingas naudojimas
Interneto svetainės kokybiniai rodikliai (analizė)
Ar interneto svetainė turi svetainės žemėlapį?
Interneto svetainės kokybiniai rodikliai (analizė)
Ar svetainė turi neveikiančių nuorodų?
Interneto svetainės kokybiniai rodikliai (analizė)
Ar svetainės nuorodos logiškai teisingos?
Interneto svetainės kokybiniai rodikliai (analizė)
Ar svetainėje suvesti alternatyvūs tekstai?
Interneto svetainės kokybiniai rodikliai (analizė)
Ar interneto svetainė turi ikona?
Interneto svetainės kokybiniai rodikliai (analizė)
Koks interneto svetainės krovimosi greitis?
Aukštesnio lygio interneto svetainių administravimo įrankiai
Ar verta turėti interneto svetainę suonline rezervavimo sistema?
Ar naudotis booking.com, airbnb.com ar analogiškomis paslaugomis?
Kokie Online užsakymo sistemos privalumai?
Rezervacija 24/7 Po darbo valandų, naktį, švenčių dienomis ir t.t.
Mažesnė kaina / nėra komisinių mokesčiųAutomatinis laisvų vietų rodymas, užsakymo informacija vienoje vietoje, automatiniai laiškai, užimtumo atnaujinimas
Klientų duomenų bazėStruktūrizuota klientų duomenų bazė
Papildomų pardavimų galimybėKeturatis, SPA, dviračiai, jodinėjimas ir t.t.
Nuolaidų kodų naudojimas, paslaugų paketų pardavimasUžpildyti laisvas vietas, akcijos ne sezono metu
Kokie Online užsakymo sistemos privalumai?
Vieninga užsakymų valdymo sistemaVienoje vietoje – telefone/kompiuteryje, nereikia žurnalų ar exel, nėra dubliuotų užsakymų
Elektroninis/išankstinis atsiskaitymasGalimybė imti avansą, rezervavimo mokestį
Administravimo laiko taupymasSistema atlieka visą seką darbų
Ar turite klausimų?
Gal turite kilo naujų idėjų/minčių?